《企业薪酬体系设计与实务》

关于北京汉铭信通科技有限公司薪酬制定的调查报告调查目的：无论是对企业还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是最敏感的问题，同时，薪酬也是现代企业不可缺少的竞争手段和激励手段。

企业薪酬管理运作灵活与否，直接影响到企业生产经营等日常活动，进而会影响到企业的发展和战略目标的实现。

所以，如何设定好公司的薪酬制度也是一个公司成功的秘诀之一。

调查时间;调查地点：调查方式：网上搜集资料，访谈法一、汉铭信通科技有限公司基本情况汉铭信通科技有限公司创建于 1994 年，是由原华为公司两个技术人员靠70万资金加技术创立的公司。

汉铭信通科技有限公司以发展通信产业为核心业务，专业致力于为通信行业客户提供关键业务流程的应用开发、系统集成、客户服务等整体解决方案，自助研发的解决方案已覆盖从2G领域到3G时代，横跨 GSM/ CDMA/ PHS/ TD- SCDMA 多种制式的电信增值业务、无线产品、运营支撑业务、宽带数据业务。

总部设在北京，上海、广东成立分公司，国内30个省市设立分支机构的高新技术企业。

2004年11月，汉铭信通科技有限公司在新加坡主板市场首次公开发行股票，成为首家在新加坡主板上市的中国电信软件产品提供商，成为中国高科技企业赴海外上市的优秀代表之一。

二、汉铭信通科技有限公司薪酬制度制定的基本原则（一）公平原则公平原则是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异。

（二）竞争原则竞争原则是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有吸引力，才足以战胜竞争对手，招聘到并留住企业所需要的优秀人才。

具体企业要制定什么样的薪酬制度，要视企业的具体情况而定。

一般来说，企业对于关键人才的薪酬标准要高于市场行情。

（三）激励原则激励原则是根据员工的能力和贡献的大小，根据企业内部各类职务的不同，企业的标准要适当的拉开距离，防止“大锅饭”之类的绝对平均化，充分利用薪酬的激励效果，调动员工的积极性。

《薪酬与福利管理实务》各章增加的单选题、多选题第一章一、单选题1、下列哪个词能最为全面概括劳动者付出劳动之后取得的劳动报酬（）。

A、薪酬B、工资C、薪水D、收入正确答案：A答案解析：薪酬是指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。

分值：52、薪酬是组织对员工的贡献，包括员工的态度、行为和业绩等所作出的各种（）。

A、设计B、决策C、收入D、回报正确答案：D答案解析：薪酬是组织对员工的贡献，包括员工的态度、行为和业绩等所作出的各种回报。

分值：53、工资是劳动者付出劳动以后，以（）形式得到的劳动报酬。

A、经济B、现金C、货币D、物质正确答案：C答案解析：工资是劳动者付出劳动以后，以货币形式得到的劳动报酬。

分值：54、实得工资，是根据劳动者的（）和他提供的劳动量计算而得到的工资。

A、岗位价值B、工资率C、劳动定额D、劳动合同正确答案：B答案解析：实得工资，是根据劳动者的工资率和他提供的劳动量计算而得到的工资。

分值：5二、多选题1、按照国家统计局发布的《关于工资总额组成的规定》，下列各项列入工资总额的计算范围的是（）。

A、奖金B、按规定支付的加班工资和加点工资C、劳动保护的各种支出D、因病按计时工资标准的一定比例支付的工资正确答案：ABD答案解析：工资总额的组成包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资（包括因病等原因按计时工资标准的一定比例支付的工资）。

工资总额不包括劳动保护的各种支出等14类项目。

分值：5第二章一、单选题1、克拉克认为，当资本量不变时，劳动的生产率随着劳动量的增加而（）。

A、保持不变B、无规则变化C、不断递增D、不断递减正确答案：D答案解析：克拉克认为，当资本量不变时，劳动的生产率随着劳动量的增加而不断递减。

分值：52、从需求和供给两个方面来说明工资水平决定的理论是（）。

A、边际生产率工资理论B、均衡价格工资理论C、人力资本工资理论D、效率工资理论正确答案：B答案解析：从需求和供给两个方面来说明工资水平决定的理论是均衡价格工资理论。

参考书目1．安鸿章．工作岗位研究EM3．北京：中国传媒大学出版社,2005．2．安鸿章，孙义敏．定员定额师培训教程［M］．北京：中国劳动社会保障出版社,2007．3．祝士苓．工作分析与组织设计[M］．北京:中国劳动社会保障出版社.2007．4．寒武．人力资源战略与规划[M］．北京：中国发展出版社，2007．5．郑明身．组织设计与变革一一理论·实务·案例［M]．北京：企业管理出版社,2007．6．安鸿章,余刘军．现代企业劳动定额定员管理与标准化［M］．北京：中国劳动社会保障出版社,2008。

7．林泽炎．执行人力资源战略规划I-M]．北京:中国发展出版社，2008。

8．汪玉弟．企业战略与HR规划[M］．上海：华东理工大学出版社，2008.9．侯光明．人力资源战略与规划［M]．北京：科学出版社，2009。

10．付亚和．工作分析（第2版）［M]．上海：复旦大学出版社，2009。

11．赵曙明,戴万稳．人力资源战略规划I—M］．北京：北京师范大学出版社，2009。

12．刘明鑫，刘崇林．人力资源规划（第2版）[M］．北京:电子工业出版社，2010。

13．萧鸣政．工作分析的方法与技术（第3版)［M］．北京：中国人民大学出版社,2010。

14．赵永乐，李海东,张新岭等．人力资源战略与规划[M］．北京：电子工业出版社，2010。

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17．赵曙明．人力资源战略与规划（第3版）[M]．北京：中国人民大学出版社,2012。

18．安鸿章．工作岗位研究原理与应用（第3版)［M]．北京：中国劳动社会保障出版社，2012。

19．马国辉，张燕娣．工作分析与应用(第2版）[M］．上海：华东理工大学出版社，2012。

20．毛文静，唐丽颖．组织设计EM3．杭州：浙江大学出版社，2012.21．王建民．战略人力资源管理学(第2版）[M］．北京：北京大学出版社，2013。

项目1练习题薪酬及福利认知□单选题1.以下描述间接经济性薪酬正确的是__________。

A.刺激性高、可衡量性高B.刺激性低、可衡量性低C.刺激性高、可衡量性低D.刺激性低、可衡量性高2.关于福利的实施对企业的影响描述不正确的一项是___________。

A．增加企业成本支出 B．有助于营造和谐的企业文化C．有利于增强员工的忠诚度 D．对吸引和留住人才有帮助3.以下选项中属于间接薪酬的是__________。

A.基本工资B.奖金C. 福利D.津贴4.对于现代企业员工来说，舒适的工作环境也是工作选择考虑的一个因素，从全面薪酬的角度来看，工作环境属于____________。

A.直接经济性薪酬B.间接经济性薪酬C.个人感受型非经济薪酬D.外部环境型非经济薪酬5.称为“可支配工资”的是_____________。

A．实发工资 B．应发工资 C．工资率 D．薪水6.患有慢性病，如心脏病、高血压等的员工，在工作岗位发病并在____________小时内死亡的，会被认定为工伤。

BA.24B.48C.4D.727._______是指员工全部货币工资收入中扣除法律规定的个人统一缴纳项目所得税、社会保险金、工会会费等费用后所剩下的货币工资额。

A.应发工资B.实发工资C.总工资D.货币工资8.________亦称“劳动成本”，指企业在生产经营中由投入劳动力要素所发生的一切费用，包括企业支付给职工的工资性报酬和福利性供给，是企业总成本的组成部分。

AA.人工成本B.劳动报酬总额C.福利费用D.社会保险费用9.以下国家法定福利不需要个人承担，只需要企业单方面缴纳的是_______。

DA.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险10. 失业保险累计缴费时间满1年不满5年的，最长可领取12个月的失业保险金；累计缴费时间满5年不满10年的，领取失业保险金的期限为18个月；累计缴费时间满10年以上的，领取失业保险金的期限为________。

《绩效与薪酬实务》期末备考复习题及参考答案《绩效与薪酬实务》期末备考复习题及参考答案；一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正；1.（B）环节设定绩效指标和绩效标准；A.绩效考核B.绩效计划C.绩效实施D.绩效反馈；2.（C）理论认为，人的行为受到内在需求的激励；A.赫兹伯格的双因素理论B.强化理论；C.马斯洛的需求层次理论D.期望理论二、多选选择；1.平衡计分卡法从（A）、内部流程、客电大《绩效与薪酬实务》期末备考复习题及参考答案一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分。

）1.（B）环节设定绩效指标和绩效标准。

A.绩效考核B.绩效计划C.绩效实施D.绩效反馈2.（C）理论认为，人的行为受到内在需求的激励。

A.赫兹伯格的双因素理论B.强化理论C.马斯洛的需求层次理论D.期望理论二、多选选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的答案是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，多选或错选均不得分）1.平衡计分卡法从（A）、内部流程、客户、（D）四个方面衡量绩效。

A．财务B．服务C．组织行为D．组织学习2.下列选项正确的是（C、D）。

A．绩效加薪、一次性奖金计入基本薪酬，会引起劳动力成本的长期上涨。

B．计件工资、佣金操作复杂，管理成本较大。

C．一次性奖金、特殊绩效奖金、计件工资、佣金以客观的绩效指标为依据，能够比较准确、全面地体现员工的工作表现。

D．计件工资、佣金使员工过分关注个人绩效，忽视了一些对组织重要的、但对员工个人绩效没有直接关系的方面。

3.企业福利资金的筹集方式有（ＡＢＤ）。

A．组织自己筹集福利资金B．通过组织和员工共同承担福利费用筹集C．向社会募集D．通过员工承担某些福利的全部资金筹集4.薪酬调查的目的包括（ＡＢＣＤ）A．了解劳动力市场和竞争对手的薪酬状况，有针对性地制定本组织的薪酬水平，增强本组织薪酬水平在劳动力市场上的竞争力。

李凤老师人力资源实战管理专家20年人力资源管理实战经验3家世界500强企业人力资源高管国家一级人力资源管理师ACI国际注册企业培训师（ICET）新精英企业生涯培训版权课认证导师国家认证生涯规划师曾任：百胜餐饮集团（世界500强）招聘经理曾任：诺基亚公司（世界500强） HRBP经理曾任：武钢集团（世界500强）人事经理曾任：元禾生物科技公司人力资源总监擅长领域：关键人才招聘、绩效管理、非人、HR三支柱、劳动关系、企业行政管理……李老师是国内早期接触HR理念的人员之一，曾任职于知名外资、国企及大型民营企业，历经招聘主管、培训主管、HRBP、人力资源总监等职，既有外企科学系统化的管理视角，又有中国特色经验化的管理方法，在人才战略规划、人才选拔与培养、绩效管理与薪酬激励等方面有独特的见解。

目前已为中国移动、中国联通、中国电信、大地保险、湖北汉口银行、沧州电力、广西铝业、吉电股份、六安电力、富士康集团、人本集团、华润雪花啤酒、绿城集团等多家大型企业进行培训辅导，并为国内多家人力资源平台讲授公开课，如智联招聘、前程无忧，累计授课近400场，客户满意度96%，被誉为“实战派”导师。

实战经验：百胜餐饮集团招聘经理：负责满足肯德基华中地区门店裂变中的管理人才需求，进行定岗招聘并制定人才培养计划，连续5年组织华中区校园招聘，面试人数达到4000以上，招聘共400多名管培生为肯德基华中地区从5家门店裂变到600家门店过程中提供坚强的后盾。

NOKIA诺基亚HRBP经理：负责华中地区团队人力资源管理工作，5年中销售目标达成率平均为95%以上，负责关键人才的招聘与发展项目，使得公司高潜能人才中青年人比例上升15%，并获公司“全国人力资源部人才发展”奖。

每年主导LTY员工满意度调查，并着力改进，5年中，将员工满意度提升5%；2次获得全国优秀HRBP经理荣誉。

武钢集团信息化部人事经理：负责搭建全新子公司钢信息化IT公司的人力资源体系，结合子集团人才发展战略，为集团制定人力资源规划、并修订《组织层级&职位层级对照规则》及《绩效评估执行办法》、《薪酬体系及管理办法》、同时引进互联网公司敏捷绩效的管理模式，快速引进高端技术人才500名，使公司从一个集团内部的二级部门，转型成为合资公司，并迅速占领市场，提升了销售规模。

国家开放大学《绩效与薪酬实务》形考任务1-4参考答案形考任务1一、单项选择题1.（）的内容包括设定绩效指标和绩效标准。

A.绩效考核B.绩效计划C.绩效实施D.绩效反馈2.绩效管理的第一个环节是（）。

A.绩效实施B.绩效考核C.绩效计划D.绩效反馈3.绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是（）。

A.绩效考核B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效签约4.提高个人与团队的绩效与潜能、确保组织战略目标实现的管理方法统称为（）。

A.绩效计划B.绩效实施C.绩效反馈D.绩效管理5.由数名评价者对被评价者过去的工作状况、行为和成果进行回顾、总结，制定出下一个考核期的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）.A.问卷调查法B.业务流程分析法C.经验总结法D.个案分析法6.将员工的出勤、作业状况分类制表记录下来的绩效信息收集方法称作（）。

A.外部调查法B.工作记录法C.临时抽样检查法D.减分检查法7.对具有代表性的人物进行分析，提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（）。

A.业务流程分析法B.问卷调查法C.经验总结法D.个案分析法8.以倍数形式表示绩效指标重要程度的评分方法称作（）。

A.权值因子判断表法B.描述型标准C.数值型标准D.倍数加权法9.下列指标中适合采用数值型标准的是（）。

A.理解力B.责任感C.生产量D.判断力10.下列指标中适合采用描述型标准的是（）。

A.生产量B.责任感C.资金周转率D.利润率二、多项选择题11.关于绩效管理对员工的作用说法正确的是（）。

A.绩效管理能够增强员工的学习动机B.绩效管理是凸显管理层与员工的对立，因而难以获得员工的认同C.好的绩效管理能够增强员工的认同感D.员工处于组织决策的底层，无法通过绩效管理获得表达意见、希望的机会12.绩效可从（）等方面界定。

A.工作内容B.行为方式C.结果与预期D.工作成果13.绩效计划合同的主要内容有（）。

A.绩效指标及定义B.评分等级C.权重配置D.绩效积分14.在绩效计划的制订过程中，员工应该向管理者表达（）。