2020业务经理年终述职报告

2020业务经理述职报告范文2020业务经理述职报告范文 2020 业务经理述职报告(一 ) 尊敬的各位领导、各位同事：大家上午好 ! 不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力。

在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。

一、努力学习，全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责和要求 1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。

3、制定业务部的工作规范、行为准则。

4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5、了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。

6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

8、指导及开展相应的公关及商务活动。

9、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。

12、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

14、指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。

16、为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。

17、指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

18、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19、配合业务主管的各项工作。

20、每日部门员工报告的信息整理。

业务部经理述职报告业务部经理述职报告范文（精选8篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，在这段时间的工作中我们通过努力，也有了一点收获，需要认真地为此写一份述职报告。

那么述职报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的业务部经理述职报告范文（精选8篇），希望能够帮助到大家。

业务部经理述职报告120xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年；首先要感谢谆谆教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和激光设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

上半年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售总监做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。

现将个人工作述职如下：1、市场任务完成情况。

我负责XX等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约7台，实际发货6台，与去年同期签约持平。

开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。

2、重新捋顺销售客户。

在原有的销售客户的基础上，精耕细作。

以各无锡市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。

3、设备汇款情况。

做好XX等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：a、朝旭b、道康c、光驰d、常盛，其他客户回款正常。

虽然XX等局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。

2、客户售后与设备维护不到位。

导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是鑫燕物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上！感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。

业务经理的述职报告业务经理的述职报告范文（通用5篇）东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候仔细的写一份述职报告了。

相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！下面是小编为大家收集的业务经理的述职报告范文（通用5篇），欢迎大家分享。

业务经理的述职报告12年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念，进一步完善“扁平化”管理的组织框架，推动我行走持续健康发展道路，并取得了良好的工作成效。

今天，我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行2年度的工作述职。

一、一年来的主要工作成效1、各项维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项余额为万元，较年初增加229万元。

其中项目万元，较年初减少万元；流动资金万元，较年初减少万元；住房开发万元,较年初增加2307万元；个人住房万元，较年初增加万元；个人消费万元，较年初增加1563万元。

2、各项存款业务大幅增长：至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元；同业存款万元，较年初增加万元，累计增加万元。

3、票据业务健康快速发展，效益明显。

全年票据直贴亿元，同比增加7亿元；贴现收入万元，同比增加1153万元；实现利差万元。

4、中间业务大步发展：全年实现中间业务收入万元，其中财务顾问费万元；保理手续费收入70万元；信息服务业务收入万元；代理个人财险业务收入万元；银行承兑收入万元；代理工资收入万元。

5、信贷资产收益迅速提高。

全年实现利息收入万元，同比多收万元，占全行利息收入的%，实收利率%。

二、主要工作思路和措施(一)树立大市场、大营销观念。

在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供“一站式”服务，充分挖掘客户的最大价值。

述职报告是上级主管部门考核、评估、任免、使用干部的依据。

以下是整理的经理述职报告，欢迎阅读！【篇一】经理述职报告尊敬的领导：您好！时光如梭，转眼即将告别xx年，回顾过去的一年工作，内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，同时也学到很多的东西，在业务能力上也有了一定的提高与进步。

一、积极开展工作，力求业务能力不断提高1、踏实认真，更好的完成本职工作。

一年中，紧紧围绕公司的生产和经营开展工作，由于专机事业部和结构件事业部的产品都为单件生产且品种多、任务大、需求急等原因，采购工作一直处于忙碌之中。

铸锻件在采购工作中难度较大，但我经过不断努力，克服种种困难，忙而不乱的开展工作，从未因个人原因耽误生产。

从供应商的选择到采购计划的下发，采购价格的控制到交货期等，我都严格管理，有条不紊，较好的完成了铸锻件共149个制造号的生产任务。

另外，在日常工作中积极的向同事们了解和学习业务知识，并且能够在同事请假、休假的情况下主动负担起电器业务，保障生产顺利进行。

2、千方百计，降低采购成本。

采购工作是不断的花公司的钱，但怎样节约，以最低的价格买到最合适的产品，是我不断思考的问题和努力的方向。

一年里我的绝大部分付款都为承兑汇票，间接的为公司节省了资金使用效率。

一年中我通过严格控制铸锻件的毛坯余量，为生产降低了成本。

在采购过程中，我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。

上半年，由于生铁、废钢、焦炭等原材料价格的不断上涨，供应商纷纷要求多次涨价从而使铸锻件的组织更加有难度，但是我通过多多的沟通，理顺价格构成的各个明细，适当合理的进行了价格的调整，确保了生产的顺利进行。

3、努力做好与各部门的沟通协调工作。

采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作，与设计、生产、财务、质量等部门有着紧密的联系，且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识。

在与这些部门不断的接触与合作中，使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。

个人业务部总经理述职报告尊敬的高层领导：我谨向公司高层领导汇报本人担任个人业务部总经理期间的工作情况和成果。

一、工作概述个人业务部是公司的重要组成部分，负责个人客户的业务拓展和管理。

在过去一年里，我带领团队积极稳妥地开展业务，以提高客户满意度、增加销售额为目标，取得了一系列显著的成果。

二、市场拓展在市场拓展方面，个人业务部积极开拓新客户群体，提升品牌知名度，并通过市场研究和竞争分析，制定了一系列有针对性的销售策略。

同时，我们加强与合作伙伴的合作关系，拓展业务渠道，为公司业务向前发展提供更多机会。

三、销售目标个人业务部所有团队成员积极推广公司产品，确保了销售目标的实现。

通过精准的市场定位和创新的产品设计，我们扩大了销售网络，增长了销售额。

同时，我们也专注于客户维护和售后服务，并不断提升客户体验，赢得了许多回头客和口碑。

我们将继续努力，提高销售质量和客户满意度。

四、团队建设个人业务部是一个高效的团队，每个团队成员均具备专业素养和较强的执行能力。

我们注重团队协作和沟通，定期举行团队会议和培训，保持团队士气的高涨，并增强团队成员的责任感。

此外，我也积极鼓励团队成员学习和成长，提供他们发展的机会，以使个人业务部团队更加强大且可持续发展。

五、反思与展望在任职期间，我深刻认识到业务发展的驱动力是市场需求的不断变化。

未来，我将持续关注市场趋势和客户需求，不断优化我们的产品和服务，进一步巩固公司在行业内的竞争优势。

我相信，在公司高层领导的指导下，个人业务部将继续发挥团队协作和创新的优势，为公司的业务增长做出更大贡献。

谢谢您对个人业务部工作的关心与支持！个人业务部总经理日期：。

经理的个人年终述职报告（精选5篇）经理的个人年终述职报告（精选5篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，述职报告也应跟上时间的脚步了。

那么问题来了，述职报告应该怎么写？下面是小编为大家收集的经理的个人年终述职报告（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

经理的个人年终述职报告1每当我回顾以往完成的工作都能够从中获益良多，至少我得保证自己已经尽到了公司经理的职责所在才行，所以我能够在领导的安排下认真展开自身的各项工作，而且我在工作中也能够和其他同事互帮互助从而解决难题，以下是我担任公司经理以来的述职报告并请领导进行评议。

思想上能够牢记公司的整体发展方向并为此而努力着，我明白公司的发展与每个员工在工作中的努力都密不可分，所以我能够履行好相应的职责并遵从公司的发展方针，平时的工作中能够密切关注公司的发展状况，对于领导的指示也能够认真遵从并确保尽到职责所在，而且我也有加强理论知识的学习并以此来指导自己的工作，确保自己在工作中的表现符合领导的要求并对此进行自我反思，在我看来自己应该要不断提升工作要求以便于能够完成领导安排的任务，为了追求思想的进步导致我也会认真查询资料从而改进工作方式。

工作中则严格要求自己并加强对所在部门的管理，一方面我要强化自身的工作能力以便于更好地履行职责，我明白能够处于经理的岗位是源于领导的信任和诸多员工的支持，因此我要时刻反思自己在工作中的不足之处并努力将其改善，对于自身的职业发展而言做好本职工作并追求更高的目标是很重要的。

另一方面则是要管理好底下的员工从而促进部门的整体发展，成为公司经理便应该在工作中对底下的员工负责才行，所以我很重视对部门的管理并更完善了相应的制度，除了监督员工做好各自的工作以外也会确保自己符合相应的要求。

尽管在工作中尽职尽责却也存在需要改进之处，主要是在管理方面常常会提出一些不切实际的要求，这样的做法对于缺乏经验的新员工来说是很难适应的，再加上我很少组织对员工的培训导致整体方面的表现不佳，这种状况的出现说明我对集体事务的关心是不够的，仅仅追求个人发展却在管理方面不够重视，因此我得尽快改进这方面的不足并加强与其他部门之间的沟通，通过观察与学习从而认识到自己在管理过程中存在的不足。

2020公司业务经理述职报告范文述职报告应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，才会确实具有指导意义。

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业务经理述职报告范文1尊敬的各位领导、同事们：今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领x销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。

下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。

首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。

通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《x企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。

其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。

上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。

一是进一步利用好、维护好商业渠道。

虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。

我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。

尊敬的公司领导、各位同事：大家好！在这一年里，我以业务经理身份，全力以赴地完成了自己的工作，收到了一定的成果。

在这里，我将对过去的一年所做的工作和取得的成绩做一个简要的总结。

1.销售业绩方面我们部门在过去的一年中，通过加大业务拓展力度，积极参与各类营销活动，不断拓展销售渠道，确保了销售业绩的稳定增长。

在整个部门的努力下，我们今年的销售额较去年同期增长了30％，并且今年的销售收入比去年同期增长了20％。

同时，我们还成功签约了10家新企业客户，明显提高了品牌知名度和业务影响力。

2.市场拓展方面在市场拓展方面，我们通过多种方式不断推进营销策略的升级，积极搜集和整理市场信息，提出多种采购方案和服务策略，准确预测和把握市场趋势，掌握市场机会，成功地为公司创造了更多的商业价值。

同时，我们还参与了多个行业展会和论坛，不断与同行交流技术和经验，提高了市场竞争力。

3.客户服务方面作为业务经理，提供优质的客户服务是我们的重要职责。

我们在服务方面不断创新，优化服务流程，提高服务质量。

除此之外，我们还积极采取措施加强客户关系，建立客户档案，及时提供各类服务信息和问题解决方案，得到了客户的广泛好评和口碑推荐。

这一年来，我们的客户满意度调查结果显示，满意度已经达到了94％以上，在全公司范围内排名前列。

4.管理能力方面在管理能力方面，本人注重团队建设，不断加强部门内交流合作，妥善处理多样化的工作压力，并且积极参加管理培训和研讨，不断提高管理技能和知识水平。

同时本人受到了上级领导和同事的信任和支持，能够很好地平衡工作和生活，快速适应新环境和新工作，保持工作热情和高度责任感。

5.个人职业规划对于接下来的工作计划，我会根据公司战略目标和发展需求，进行更加细致和科学的思考和规划。

为了将企业的业务拓展方向和公司利益最大化，我将进一步提高自身管理能力，通过市场数据和竞争情况的分析，预测市场趋势，创新业务模式，提高效率和质量。

同时，我也会继续保持团队管理、客户服务和市场拓展等各方面实力，提升综合能力，为公司创造更多的价值。

业务经理年终述职报告（集锦12篇）篇1：业务经理述职报告一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。

今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。

建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。

这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，38万元，纯利润25万元。

其中：打字复印6万元，网校2万元，计算机10万元，电脑耗材及配件15万元，其他：3万元，人员工资10万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。

我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润6万元。

三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。

由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。

今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费预计利润在15万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元；多功能电子教室、多媒体会议室40万元；其余网络工程部分30万元；新业务部分10万元；电脑部分5万元，人员工资15—20万元，能够完成的利润指标，利润90万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

2024年银行业务部经理述职述廉报告时间一晃而过，转眼间4年已经过去了。

在本人参加工作4年的时间里，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，我各方面都取得了长足的进步。

以下是我的述职报告。

本人是银行分行员工，xx年x月参加工作，任国际业务部国际结算岗。

时间一晃而过，转眼间4年已经过去了。

在本人参加工作4年的时间里，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，我各方面都取得了长足的进步。

国际业务部是负责分行外汇政策的落实和与的专业管理部门，是日常的国际结算工作和风险和内控的日常管理职责部门。

本人所在岗位，主要负责日常的审核单据;为贷款审批部门提供打包贷款和押汇贷款业务的专业指导意见，并在贷款发放后，及时注意最新动态，在业务层面上出现可能导致无法还贷的风险点时，及时向信贷员和信贷支持中心做出风险提示;另外负责国际间银行通讯系统(即swift系统)的信息收发工作。

6月份中旬，新增添了一项工作：信用证项下和托收项下的收汇，包括了出具联系单告知会计部门入帐，和在有贷款的前提下做出收汇还贷款的提示。

此外，兼职本部门信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。

回顾一年来的工作和学习，感慨万千，既取得了一定的成绩，也发现了许多不足。

在xx年结束之际做个小结，以此鞭策自己在今后工作中表现得更好。

进入华夏银行的4年多时间里，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。

本人是理科本科学生，踏上工作岗位后接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在单证岗位上，本人认识到认真的学习、正确的方法、严谨的态度、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的审单结果和最高的工作效率。

也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在华夏优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作计划中。

2020业务经理述职报告范文引言尊敬的各位领导、各位同事：时光荏苒，转眼间我们已经来到了2020年的尾声。

在过去的一年里，我担任业务经理一职，全力以赴地完成了公司所交给我的各项任务。

在此，我就向大家汇报一下2020年我所工作的情况，为新的一年做出更好的计划。

业绩情况1.销售业绩：2020年，我所带领的团队去实现了1560万元的销售额，比去年同期增长了15%。

这得益于公司在市场上的品牌影响力不断提升，以及我所带领的团队努力工作的结果。

2.客户情况：在过去的一年里，我所负责的客户保持着良好的关系。

在此基础上，我积极拓展新的客户资源，不断提升公司的市场占有率。

目前，客户满意度稳定在90%以上。

3.团队建设：作为一名业务经理，我的一个重要职责就是激励和管理本职业务人员。

在我所领导的团队中，我注重团队成员之间的交流和协作，提供良好的工作氛围和待遇，同时也针对每个员工的特点进行针对性的激励，从而达到提高团队效率和推动业务发展的目的。

工作亮点1.深度挖掘客户需求，定位精准在业务经理的职位上，了解客户的需求是至关重要的一个方面。

今年，我通过不断的交流和观察市场，积极了解客户的需求、提振客户的信心，并把握客户的特点，把资源用在了最需要的客户身上，确保了我们的市场占有率和销售收入的稳定增长。

2.持续推进售后服务售后服务的质量是公司形象的重要体现，也是客户留存的重要保障。

我的团队会持续追踪客户的售后反馈，积极解决客户维权问题，确保公司客户的满意度和忠诚度不断提升。

3.积极参加各类培训，提升业务能力作为业务经理，我也清楚自己的能力还需不断提高。

因此，我积极参加公司和行业内的培训，不断学习和掌握新的行业知识和技能。

同时，我也会定期带领团队一起参与学习和互动，加强团队的整体能力。

改进建议1.提高团队管理效率在团队管理方面，我发现我们还有许多不尽如人意之处，譬如邮件回复不及时、客户沟通缺乏主观能动性等等。

因此，在接下来的工作中，我将加强团队管理，探索新的方式改进流程，提高整个团队的效率和执行力。

2020年业务经理个人述职报告范文本文是关于2020年业务经理个人述职报告范文，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的2018年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。

看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。

我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。

对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。

在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。

总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。

现将2018年的主要工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。

经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。

回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。

2020业务经理年终述职报告2020业务经理年终述职报告【一】尊敬的各位领导、同事们：大家好！本人受分行财务管理部委派，20XX年作为业务经理派驻到支行营业部。

根据业务经理派驻管理办法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理一年来的情况述职如下：一、派驻机构基本情况支行营业部有XX名员工，其主任1名，派驻业务经理2名（其中一人为副主任兼任），对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。

主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其他中间业务等。

截止20XX年，营业部各项存款余额为xx万元，其中储蓄存款为xx 万元，公司存款余额xx万元。

二、履职及内控合规执行情况（一）履职情况一年来，本人认真履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部控制、合规检查等职责，严格监督控制前台柜员按规定操作流程进行业务操作。

对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进行记录和报告。

在保证履行职责的前提下，协助支行负责人完成内、外审检查工作。

（二）工作措施及成效本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担任业务经理职务，在角色的转变上经历了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下，经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素质和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找原因、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。

一年来，员工业务素质有很大提高，内部管理，风险控制得到有效加强，业务差错明显减少，改变了过去业务差错率一直较高的状况。

三、存在问题及原因分析实施派驻业务经理制以来，尽管在内部控制方面得到很大加强，但仍然存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。

2024年业务部经理年终个人述职报告经过最新的业务知识和市场动态的培训。

18、与人力资源部门协作，执行市场人员的培训、评估和调配工作。

19、配合业务主管执行各项任务。

20、每日整理部门员工的工作报告。

21、提升部门员工的仪表和礼节。

22、汇编部门员工每日工作汇报，有效分配工作任务。

23、妥善处理客户投诉，以热情的态度解答客户疑问，维护客户关系，确保日常沟通的顺畅。

24、在业务开展期间，持续关注客户拜访和合作情况，适时召开业务研讨会，讨论并解决相关问题。

业务部的角色至关重要，对人员的自我要求极高，要求不断更新知识，提升素质。

为此，我持续强化自我学习。

我视业务部的每一位同事为良师益友，他们中有业务专家，有销售高手，也有管理精英，正是通过不断的相互学习和交流，我自身的素质和能力得以不断提升，确保工作高效进行。

二、全力以赴，全情投入部门工作，以下是我今年上半年业务部的工作计划和目标执行情况及经验总结。

1、业务部目标完成情况：(1—____月业务表现)2、内部管理执行情况：在工作中，业务部的每位成员对上级交办的任务，均能不折不扣地完成；对职责内的工作，更是积极主动，确保既不越权，又不失职。

在工作协调上，我们秉持真诚相待，互帮互学的原则。

3、内部人力资源开发情况：我们从战略角度重视人力资源的建立，完善市场经济条件下的人员流动机制，优化人力资源配置，充分挖掘人才潜力。

这一系列举措极大地激发了业务员的潜能，增强了团队的活力和效率。

三、业务部存在的主要问题及解决策略。

1、对业务员队伍的关注度不足；对业务员的管理方式较为粗放，沟通渠道有限，导致公司领导难以及时了解业务员的动态和需求。

解决策略：1、每周随机与每位业务员电话沟通三到四次，加强实时交流；2、经理每天晚上与业务员进行一对一沟通，解决市场问题。

2、业务员反馈的问题和建议响应不及时，影响了业务员的积极性，形成了单向的信息传递。

解决策略：1、对提出问题或建议的业务员，领导需及时做出肯定的回应，让他们感受到自己的重要性；2、领导直接跟进意向客户，以公司名义邀请潜在客户参观办公环境，增强客户对公司的信任。

业务经理年终述职报告业务经理年终述职报告1尊敬的各位领导、同事们：大家好！今年以来，作为销区业务经理，我能够认真履行职责，团结带领xx销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在xx厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。

下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了20xx年目标任务今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。

首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。

通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。

其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。

上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

业务经理年终述职报告2大家好，我是**。

我来到公司将近四个月了，我一直担任着xx县区经理一职。

这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。

在此我有过欢乐也有过困或。

在此我总结一下县区的得失：人心是关健。

1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健，2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健，3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。

昨天与陈华军的沟通我认为XXXX年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战XXXX年的重大决策!一、人员配备：将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

业务部总经理述职报告业务部总经理述职报告（精选5篇）在不断进步的时代，报告不再是罕见的东西，要注意报告在写作时具有一定的格式。

在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的业务部总经理述职报告（精选5篇），希望对大家有所帮助。

业务部总经理述职报告（精选5篇）1尊敬的各位领导：大家好！20xx年，我在银行的正确领导和全行员工的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。

下面，根据银行领导的安排和要求，就自己20xx 年的工作状况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、坚持学习，努力提高自身综合素质着重学习省农村合作金融系统提出"一条道路，两场革命"的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。

通过学习，我树立了正确的世界观、价值观和人生观，提高了自身素质，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观。

另外我作为事后监督部门的负责人，在注重自己学习的同时，要求事后监督部门全体员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识，增强自律意识，规范工作行为，努力按照银行的要求，做好事后监督工作，确保银行工作合法合规，降低金融风险，促进银行健康持续发展。

二、开拓创新，用心开展各项工作(一)统一思想，服务银行发展20xx年，我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出"一条道路，两场革命"的战略思想，明确在当前金融市场竞争激烈的状况下，要深刻认识到农村合作银行面临的十分严峻生存环境，务必明白农村合作银行要获得生存的机会，发展的空间，决不能再固步自封，要按照"一条道路，两场革命"的战略思想，改革创新，以"背水之战"的勇气突破重重围困，开辟新的道路，发展新的前景，创造新的业绩，实现我们农村合作银行新的.发展。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了新的一年。

在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，展望未来。

一、工作回顾1. 市场拓展过去的一年，我带领团队积极拓展市场，通过参加行业展会、线上线下推广等方式，成功开拓了多个新市场。

在市场调研、客户拜访、产品展示等方面，我们取得了显著成效。

2. 团队建设我深知团队的力量，因此注重团队建设。

在过去的一年里，我组织了一系列团队活动，增强团队凝聚力。

同时，通过培训、交流等方式，提升团队成员的业务能力和综合素质。

3. 客户服务客户是我们的生命线。

在过去的一年里，我们始终把客户放在首位，提供优质的服务。

通过解决客户问题、优化产品性能、提高售后服务质量，赢得了客户的信任和好评。

4. 销售业绩在全体团队成员的共同努力下，我们实现了年度销售目标，同比增长20%。

其中，新客户占比达到30%，产品销售结构更加优化。

二、经验与教训1. 优势与不足（1）优势：市场拓展能力强，团队凝聚力高，客户满意度高。

（2）不足：部分团队成员业务能力有待提高，市场反应速度有待加强。

2. 经验与教训（1）经验：充分发挥团队优势，加强市场调研，提高客户满意度。

（2）教训：关注团队成员成长，提升业务能力，加快市场反应速度。

三、展望未来新的一年，我将继续带领团队，努力实现以下目标：1. 深入挖掘市场潜力，拓展更多新市场。

2. 加强团队建设，提升团队整体素质。

3. 提高客户满意度，巩固客户关系。

4. 实现销售业绩持续增长，为公司创造更多价值。

最后，感谢领导对我的关心与支持，感谢同事们的辛勤付出。

在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加务实的态度，为实现公司发展目标而努力奋斗！谨此总结，敬请领导批示！业务员经理：年月日第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。

在这一年中，我担任业务员经理一职，深感责任重大。

现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 市场拓展过去的一年，我带领团队积极拓展市场，深入了解客户需求，加强与合作伙伴的沟通与合作。