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软件运维服务合同一、合同背景二、服务内容1.服务提供商将为客户提供下列软件运维服务：–软件系统的安装、配置和部署；–软件系统的日常维护和升级；–软件系统的故障处理和问题解决；–定期备份和恢复软件系统；–软件系统的性能监控和优化。
2.服务提供商应按照合同约定的服务级别为客户提供软件运维服务，并在服务期间保持良好的服务态度和工作效率。
三、服务费用与支付方式1.客户应按照合同约定的服务费用支付给服务提供商。
服务费用应在每月（或其他约定的周期）固定日期前支付。
2.服务费用支付方式：–银行转账：客户将服务费用转入服务提供商指定的银行账户；–/支付：客户使用或支付平台支付服务费用。
3.如果客户未按时支付服务费用，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，直到服务费用全额支付完成。
四、服务终止1.服务期限：本次软件运维服务的服务期限为合同签订之日起至合同约定的结束日期。
2.双方协商终止：双方可协商一致提前终止本合同，但需提前书面通知对方一定期限。
3.违约终止：任何一方违反本合同的任一条款，对方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
4.临时终止：如出现不可抗力因素或其他无法预见的情况，导致本合同无法履行或不能继续履行，双方可暂时终止合同，并按照事先约定的程序处理。
五、保密条款1.保密责任：双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密或机密信息。
无论在合同有效期还是在合同终止后，双方都有义务保守对方的商业秘密或机密信息，并在未得到对方事先书面同意的情况下，不得向任何第三方披露或使用该信息。
2.例外情况：根据法律法规、行政机关或司法机关的要求，一方可能被迫披露对方的商业秘密或机密信息，这种情况下，被迫披露方应及时通知对方，并取得对方的书面同意。
六、违约责任1.如一方违反本合同的任一条款，使得对方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。
2.若客户违约，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，并有权要求客户支付提前解约的违约金。
软件系统维护服务合同（15篇）软件系统维护服务合同（精选15篇）软件系统维护服务合同篇1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4、咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2.主动式服务包括：(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。
软件运维的服务合同范文(精选)一、合同双方甲方：（委托方）地址：法定代表人：联系方式：乙方：（服务方）地址：法定代表人：联系方式：二、合同目的为明确双方权利义务，甲方委托乙方为其提供软件运维服务，双方遵循公平、自愿、互利的原则，达成以下协议。
三、服务内容1. 乙方应当为甲方提供软件运维服务，包括但不限于软件安装、升级、维护、故障排查等。
2. 乙方应当按照约定的服务标准和服务时间为甲方提供稳定、高效的软件运维服务。
3. 乙方应当定期向甲方提交软件运维报告，明确展示服务内容和效果。
四、服务标准1. 乙方应当严格按照甲方要求提供软件运维服务，确保服务质量符合甲方期望。
2. 乙方应当及时响应甲方提出的软件运维需求，保证服务效率和效果。
3. 乙方应当保护甲方的商业机密和软件信息安全，不得泄露给第三方。
五、服务费用1. 甲方应按照约定的服务费用支付给乙方，具体金额及支付方式详见附件《软件运维服务费用清单》。
2. 若服务标准调整或服务内容增加，双方协商确定费用调整事宜。
六、保密条款1. 双方应当保守对方的商业机密和软件信息，不得擅自向任何第三方透露或泄露。
2. 保密期限为合同有效期及合同终止后的三年内。
七、违约责任1. 若乙方未按照约定向甲方提供软件运维服务或服务质量不符合要求，应按照约定承担违约责任。
2. 若甲方未按时支付服务费用，应按照约定承担违约责任。
八、争议解决双方因履行本合同发生争议，应协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院裁决。
九、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定服务期满后终止。
2. 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人：法定代表人：签订日期：签订日期：。
软件维护合同模板本合同由以下双方签订：甲方：（公司名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（维护方名称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方已开发并运行一套名为（软件名称）的软件系统，现甲方委托乙方对该软件系统进行维护工作，双方遵循自愿平等、互利互惠、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方承担对甲方软件系统的维护工作，包括但不限于系统故障处理、软件升级、性能优化、安全防护等工作。
1.2 维护服务时间为每周（具体时间）至（具体时间），乙方将提供远程技术支持和现场服务支持。
第二条服务费用2.1 甲方应按照以下方式支付维护费用给乙方：（具体支付方式）2.2 维护费用为（具体数字）元/月，根据实际工作量可以适当调整。
第三条服务质量3.1 乙方应按照相关规定保证软件系统的正常运行，及时处理系统故障，并保证数据安全和系统稳定。
3.2 乙方应派专业技术人员到甲方现场，进行系统维护和故障处理，保证维护工作的有效性和可靠性。
第四条保密义务4.1 双方在履行合同过程中得知对方的商业秘密，均应当予以严格保密，未经对方书面同意不得泄露给第三方。
4.2 因保密义务造成的经济损失，由违约方承担赔偿责任。
第五条违约责任5.1 在合同有效期内出现下列违约行为的，违约方应当承担相应的法律责任：（1）未按时提供维护服务的；（2）对系统维护不力导致系统故障频发的；（3）泄露对方商业秘密的；（4）未及时履行其他合同约定的。
5.2 违约方应在收到对方书面通知后及时补救，并对违约行为负责赔偿损失。
第六条协议变更6.1 本合同变更、补充或修订须经双方书面协商一致，在双方签字盖章后生效。
6.2 未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更合同内容。
第七条合同解除7.1 本合同有效期为（具体时间），期满可继续续签或解除。
7.2 双方一方有下列情形，对方有权解除本合同：（1）重大违约行为；（2）未履行合同义务；（3）发生无法通过协商解决的争议。
协议编号：LX-FS-A711505篇有关软件运维的服务合同标准范本After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests.编写：_________________________审批：_________________________时间：________年_____月_____日A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑5篇有关软件运维的服务合同标准范本使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。
资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。
5篇有关软件运维的服务合同范文(一)甲方(客户方)：____乙方(服务方)：____甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。
(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购买XX产品及购买XX 服务产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
(二)服务内容1、乙方提供的服务内容：(1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
(3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护：指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。
软件维护合同模板合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方软件系统的维护事宜，达成如下协议：一、软件维护内容1. 软件产品名称：__________2. 软件版本号：__________3. 维护内容：乙方负责对甲方的软件系统进行定期检查、升级、故障排除，确保软件系统稳定运行。
具体维护内容如下：（1）定期对软件系统进行检查，确保系统无病毒、无漏洞、无异常；（2）根据甲方需求，对软件进行功能升级和优化；（3）及时解决软件在使用过程中出现的问题和故障；（4）提供软件使用培训和技术支持。
二、软件维护期限1. 本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 维护期满后，如甲方需继续维护，应提前一个月通知乙方，双方协商签订新的维护合同。
三、软件维护费用1. 乙方按照甲方提供的软件产品数量和维护内容，收取甲方软件维护费用。
具体费用如下：（1）软件维护费用：人民币____元；（2）维护期间产生的差旅费用：人民币____元。
2. 甲方支付软件维护费用后，乙方应及时为甲方提供维护服务。
四、软件维护质量保证1. 乙方保证维护后的软件系统稳定、可靠、安全，符合甲方业务需求。
2. 乙方在维护过程中，应严格遵守国家相关法律法规，保护甲方的知识产权和商业秘密。
五、违约责任1. 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
2. 乙方未按照约定时间、质量完成维护任务的，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为软件维护费用的____%。
六、争议解决1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
软件运维服务合同一、合同的双方1.1 甲方：【单位/个人名称】1.2 乙方：【单位/个人名称】二、服务期限2.1 本合同服务期限为【时间段】，服务开始时间为【具体时间】，服务结束时间为【具体时间】。
2.2 如需延长服务期限，甲乙双方应当在服务期限届满前提出并书面确认。
2.3 如有合同外情况发生导致甲方需暂停/终止服务，应提前【天数】天告知乙方，并确认相关费用问题。
三、服务内容3.1 甲方将提供以下服务：3.1.1 【服务内容1】3.1.2 【服务内容2】3.1.3 【服务内容3】3.2 甲方应当保证其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，乙方享有合法使用服务的权利。
3.3 甲方应当严格按照约定履行服务义务，达成规定的服务指标和服务水平。
如服务质量出现问题，甲方应当尽快处理并及时向乙方报告相关情况。
四、服务费用与结算4.1 服务费用总额为【金额】元，分【每年/每月/每季度】结算。
4.2 服务费用包括但不限于：设备维护费、技术支持费、管理费用、服务费等。
4.3 支付方式：【支付方式1】、【支付方式2】4.4 除非甲方同意，乙方不得在服务合同生效前或生效后以任何形式直接或间接地向甲方以及甲方的员工或合作伙伴进行现金支付或其他方式支付任何款项。
4.5 甲方应按照规定向乙方出具发票，并在发票上注明服务名称、数量、单价、金额、税率、税额、单位名称、税务登记号码、服务地点等必要的信息。
五、双方的权利和义务5.1 甲方的权利和义务：5.1.1 提供稳定可靠、安全高效的服务；5.1.2 协助乙方解决相关软件的使用和技术问题；5.1.3 面对突发状况，及时通知乙方并提供服务解决方案；5.2 乙方的权利和义务：5.2.1 按照约定支付服务费用；5.2.2 向甲方提供所需的技术支持信息；5.2.3 根据要求配合甲方的服务工作；六、合同的解除6.1 本合同期间，如有一方需要解除合同，需提前【天数】日以书面形式通知另一方，并经双方达成一致后解除本合同。
【合同协议范本】软件维护服务合同范本软件维护服务合同范本。
甲方，（委托方）。
单位名称：法定代表人：联系地址：联系电话：传真：邮箱：乙方，（服务方）。
单位名称：法定代表人：联系地址：联系电话：传真：邮箱：鉴于甲方拥有特定的软件系统，并需要乙方提供相关的软件维护服务，双方经协商一致，达成以下合同：一、服务内容。
1. 乙方应根据甲方的要求，对软件系统进行定期检查、维护和更新，确保软件系统的正常运行。
2. 乙方应及时响应甲方提出的软件故障报修请求，并在最短时间内进行处理和修复。
3. 乙方应提供软件技术支持和咨询服务，解决甲方在软件使用过程中遇到的问题。
二、服务费用。
1. 甲方应按照双方约定的费用标准，及时支付软件维护服务费用。
2. 软件维护服务费用的支付方式为（具体支付方式）。
三、服务期限。
本合同自签订之日起生效，服务期限为（具体服务期限），服务期满后可根据双方协商决定是否继续合作。
四、保密条款。
双方应对在履行合同过程中获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面许可，不得向第三方透露。
五、违约责任。
1. 若乙方未按约定时间提供软件维护服务，应承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按约定支付软件维护服务费用，应承担相应的违约责任。
六、其他条款。
1. 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的修改和补充须经双方协商一致，并以书面形式确认。
3. 本合同签订地为（签订地点）。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：。
合同编号：_______甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供软件运维服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方同意为甲方提供的软件系统（以下简称“软件”）进行全面的运维服务，确保软件的稳定、安全、高效运行。
1.2 本服务内容包括但不限于以下事项：（1）软件日常运行监控，包括系统资源使用、性能指标、日志分析等；（2）软件故障排查与修复，包括但不限于软件缺陷、系统异常、数据异常等；（3）软件版本升级与更新，确保软件功能完善、性能提升；（4）软件安全防护，包括但不限于漏洞扫描、入侵检测、数据加密等；（5）技术支持与咨询服务，为甲方提供相关技术指导、操作培训等；（6）其他乙方认为必要的运维工作。
第二条服务期限2.1 本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.2 本合同期满后，如双方无异议，可继续签订新的服务合同。
第三条服务费用及支付方式3.1 本合同服务费用为人民币_______元整。
3.2 甲方应于每月_______日前支付乙方当月服务费用，具体支付方式为：_______。
3.3 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。
第四条违约责任4.1 如甲方违反本合同约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。
4.2 如乙方违反本合同约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
第五条争议解决5.1 本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第六条其他约定6.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
6.2 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
软件运维服务合同甲方（委托方）：名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（受托方）：名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方拥有一套软件系统，并需要乙方提供专业的运维服务以确保其稳定运行，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1、乙方负责对甲方所指定的软件系统进行日常监控，包括但不限于系统性能、资源使用情况等。
2、定期对软件系统进行维护和优化，包括更新补丁、修复漏洞、清理垃圾数据等。
3、提供技术支持服务，及时响应甲方提出的问题和故障报告，并在规定时间内解决问题。
4、对软件系统进行数据备份和恢复，确保数据的安全性和完整性。
二、服务方式1、乙方将通过远程监控和现场服务相结合的方式为甲方提供服务。
远程监控将实时监测软件系统的运行状况，现场服务将根据甲方的需求和故障情况进行安排。
2、乙方为甲方提供 7×24 小时的服务响应，确保在甲方遇到问题时能够及时得到支持。
三、服务期限本合同的服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
服务期满后，如双方无异议，则本合同自动延续。
四、服务费用及支付方式1、甲方应向乙方支付的服务费用为人民币_____元/年（大写_____元整/年）。
2、甲方应在本合同签订后的_____个工作日内，向乙方支付服务费用的_____%作为预付款；剩余款项在服务期满后的_____个工作日内支付。
3、乙方应在收到款项后的_____个工作日内，为甲方开具正规发票。
五、双方的权利和义务（一）甲方权利和义务1、甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。
2、甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
3、甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括提供软件系统的相关信息、允许乙方访问系统等。
4、甲方应保证其提供的软件系统及相关信息的合法性、真实性和完整性。
（二）乙方权利和义务1、乙方有权根据服务需要，要求甲方提供必要的协助和配合。
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软件运维服务合同
合同编号：委托方（以下简称“甲方”）：
受托方（以下简称“乙方”）：
根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲、乙双方经平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，就乙方向甲方提供XXXXXX集团OA办公系统软件运维服务事宜协商一致，特订立本合同。
第一条服务项目
乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务。
第二条合同期限
本合同期限为年，自年月日起至年月日止。
在本合同期限内，若需缩短该期限，须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限；本合同期限届满后，若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的，由甲、乙双方协商一致后，另行订立合同。
第三条服务内容、方式
（一）服务内容（详见《XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》）
1.系统日常运维服务，包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。
2.系统突发事件的诊断、排除。
3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的。
4.本合同签订后，乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统
软件各项相关技术问题进行解答，包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。
5.本合同签订后，乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提供系统运行速度。
6.本合同签订后，乙方应定期撰写运维总结报告，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
（二）运维服务形式
1.现场技术服务，即本合同约定的系统软件出现重大故障导致甲方业务中止时，乙方收到甲方通知后应立即指派技术人员到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。
2.远程维护，即甲方出现系统故障时，乙方通过电话、电子邮件、或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
3.按月巡检，即本合同期限内，乙方每月指定专人到现场对系统进行全面检查，优化系统软件，同时做好系统运行情况记录。
对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。
乙方还可根据甲方业务需要，在现场对甲方的业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面的培训。
（三）运维服务要求
1.本合同签订后，对于甲方提出的任何运维服务，乙方工作人员需严格填写运维服务记录单，并由甲、乙双方签字认可。
2.乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维服务工作，服务人员应保证相对固定，若有变动，乙方须提前三日通知甲方并征得甲方同意。
3.乙方为甲方提供电话技术支持服务要求为365天×24小时。
4.运维响应：工作日运维服务响应时间应在小时以内，非工作日运维响应时间应在小时以内；若需乙方指派专人现场进行运维服务的，乙方应在接到甲方运维服务通知后小时内赶到甲方现场。
第四条维护费价格及支付方式
（一）收费标准：每月元整（¥ ），该标准为不变价格，不随市场相关服务行业的服务价格变化而变动。
若超出本合同第三条第（一）款约定的服务内容，需增加服务费用的，由甲、乙双方另行协商后签订补充协议。
（二）支付时间：
自年月日起至年月日止，甲方须于每年的月日前向乙方支付当年度的系统软件运行维护费。
（三）支付方式：甲方支付系统软件运行维护服务费用前，乙方应向甲方提供书面付款申请单及正规等额增值税专用发票；甲方在收到乙方出具的书面付款申请和增值税专用发票后7个工作日内通过银行转账的方式向乙方在本合同指定的银行账号支付本合同约定的系统软件运行维护费。
（四）甲方增值税专用发票账号
1.名称：；
2.纳税人识别号：;
3.住所地：;
4.开户行：；
5.银行账号：。
（五）乙方指定的银行账户
1.户名：；
2.开户行：；
3.银行账号：。
第五条双方权利义务
（一）甲方权利义务
1.本合同签订前，甲方有权要求乙方对本合同系统软件运维服务的费用、服务内容、服务方式等进行详细说明。
2.本合同签订前，甲方应明确向乙方提供系统软件配置应具备的详细表单、流程数据等系统软件运维服务需求。
3.本合同签订后，甲方运行系统软件的电脑硬件设备及操作系统由甲方自行解决。
乙方不会替甲方的电脑平台提供升级或维护，并不会为甲方其它软件版权等事宜负任何责任。
4.本合同签订后，甲方应及时对乙方的运维服务成果进行验收。
5.甲方应按照本合同第四条第（二）款约定的支付时间，及时向乙方支付本合同相应的服务费。
（二）乙方权利义务
1.本合同签订后，乙方应根据甲方提供的运维服务需求制定系统软件运维服务方案，并提供给甲方。
2.本合同期限内，乙方应及时、有效地完成系统软件运维服务工作。
3.本合同期限内，乙方应在本合同约定的系统软件配置上线后，免费为甲方培训使用系统软件的人员。
4.本合同期限内，若系统软件版本更新，乙方应免费为甲方提供系统升级服务。
5.本合同期限内，乙方未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务工作转让给任一第三方。
6.本合同期限内，乙方应定期对本合同项下的系统软件进行检查，
保证系统软件能够运行顺畅。
第六条系统功能修改、增加
本合同签订后，甲方在使用本合同项下的系统软件过程中，如需要增加合同附件（软件运维服务范围列表）之外的其它方面，或修改合同附件（软件运维服务范围列表）里的范围，则要另行支付乙方运维费用，具体费用由甲、乙双方另行协商;若属系统软件本身配置问题，乙方免费为甲方修正。
第七条商业秘密
（一）本合同签订后，甲方应告知乙方其提供的资料中是否有属于保密范围及密级。
（二）乙方有权了解其承担运行维护部分的包括的所有内容，并负有为甲方保密的义务。
（三）乙方对甲方提供与甲方业务有关的商业秘密文件、资料不得丢失，不得自行复制，不得向任一第三方提供，不得用于本合同项下系统软件之外的任何地方。
第八条技术成果归属
本合同期限内，因甲方需要或者业务需求，乙方在提供系统软件运行服务过程中进行系统软件功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。
未经甲方同意，包括乙方在内的任何单位或个人不得使用该技术成果，但乙方为履行本合同使用的除外。
第九条验收标准、方法
（一）本合同期限内，乙方须保证每次（项）运行维护符合甲方的要求，系统能够正常运行。
（二）乙方完成每次（项）运维任务，应向甲方发出书面通知，甲方在收到乙方书面通知完成运行维护之日起日内，对系统运维结果
进行验收，验收合格后应在验收清单上签字确认。
若甲方在收到验收通知后未按约定时间进行验收的，视为系统通过验收，乙方该次（项）维护工作完成。
第十条违约责任
（一）甲方违约责任
1.甲方未按照本合同约定提供详细表单、流程数据等事项，或者所提供的详细表单、流程数据等事项有重大缺陷，导致乙方软件运维工作停滞、延误、失败的，甲方应向乙方支付本合同约定的每月运维服务费的千分之五作为违约金。
2.甲方未按照本合同第四条第（二）款约定的时间支付运维服务费的，每逾期一天，甲方应向乙方支付应付而未付运维服务费的千分之五作为违约金。
（二）乙方违约责任
1.因乙方的原因，造成甲方无法正常使用本合同约定的系统软件的，乙方应向甲方支付本合同约定的每月运维价格的千分之五作为违约金。
2.因乙方的原因，造成软件日常使用失败的，乙方应当返还部分或者全部软件运维经费，并向甲方支付本合同约定的每月运维价格的千分之五作为违约金。
3.乙方原因，因甲方需要或者业务需求，乙方在提供系统软件运行服务过程中进行系统软件功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。
未经甲方同意，包括乙方在内的任何单位或个人不等使用该技术成果，但乙方为履行本合同使用的除外。
第十一条争议解决
因履行本合同过程中发生争议的，甲、乙双方应协商解决；协商不成的，甲、乙双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十二条其他事项
（一）本合同自甲、乙双方法定代表人或委托代理人签字，加盖公章后生效。
（二）本合同一式四份，甲方执二份，乙方执二份，各文本具有同等法律效力。
（三）本合同未尽事宜，由甲、乙双方共同协商，达成一致意见，形成书面补充协议。
补充协议与本合同具有同等法律效力，补充协议与本协议约定不一致的，以补充协议为准。
（四）甲、乙双方承诺，以下联系方式系各自的有效联系方式，如有变动应提前3日书面通知对方。
本协议项下的通知、法律文书等材料，通过专人递交、快递、邮寄、传真或电子邮件的方式，按下述地址送至或发至对方，即视为送达：
1.甲方住所地：，邮编：，收件人：，电话：，电子邮箱：；
2.乙方住所地：，邮编：，收件人：，电话：，电子邮箱：。
（五）附件作为本合同的组成部分，具有合同效力，本合同附件为：《XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》。
甲方：
法定代表人（或委托代理人）：
乙方：
法定代表人（或委托代理人）：
合同签订时间：年月日；
合同签订地点：。
附件：。
