企业社会责任验厂的基础知识和实务操作训练

企业社会责任实践模拟试题企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是一项涉及企业在经营活动中对社会和环境负责的行为。

在当今社会，企业社会责任已经成为企业成功和可持续发展的关键因素之一。

本文通过模拟试题的形式，探讨企业社会责任的实践，总结其对企业及社会的影响。

一、请简要介绍企业社会责任的定义及重要性。

企业社会责任是指企业自愿承担在经济、社会和环境方面的责任，通过企业的日常经营活动来满足利益相关者的需求，并积极推动社会的可持续发展。

企业社会责任的重要性体现在以下几个方面：1. 增强企业声誉：积极履行社会责任可以提升企业的形象和声誉，赢得消费者的认可和忠诚度，提高市场竞争力。

2. 获得政府支持：积极参与社会责任实践，企业可以获得政府的支持和优惠政策，促进企业的可持续发展。

3. 增强员工凝聚力：企业社会责任实践可以提高员工的工作满意度，增强员工的归属感和凝聚力。

4. 创造良好商业环境：企业通过履行社会责任，为社会创造良好的商业环境，进一步促进社会和谐稳定。

二、请列举企业可以采取的社会责任行动，并从中选择两项进行详细描述。

1. 环境保护行动：企业可以投入资金和资源，采取节能减排、废物处理等措施，降低对自然环境的影响，推动可持续发展。

同时，企业还可以开展环保教育宣传，提高公众的环保意识。

2. 公益慈善活动：企业可以通过捐款、捐物、志愿服务等方式，参与公益慈善事业，帮助贫困地区改善生活条件，救助灾区人民，提升社会的福利水平。

选择环境保护行动和公益慈善活动进行详细描述：环境保护行动：某企业意识到环境保护的重要性，积极采取行动。

首先，他们投资建设了一座环保型工厂，引进了先进的节能设备和环境治理技术，有效减少污染物的排放量。

其次，企业开展了员工环保培训，提高员工对环境保护的意识，促进员工参与环保行动。

此外，该企业还积极参与当地环境保护组织的活动，支持环保项目和科研，推动环境保护的发展。

验厂涉及到的 培训文件资料（2）
五、验厂资料
5）考取、复审证件类培训（例如：叉车工、电梯操作员等 特殊工种培训，内审员培训）资料：人员花名册、证件复印 件，注意点是花名册上名单须跟证件复印件统一，（若有特 殊资料需提供）。
6）现场指导式（例如：吸塑一体机操作培训）资料：培 训签到表、培训方案、现场照片（若有特殊资料需提供）。 7）备注：验厂时所提供的培训资料需与年度培训培训计划相统
文件资料（1）
五、验厂资料
1)品质手册和管理会议记录
2)检验程序,检验标准及最近3个月的检验报告.(来料,制程,包装,成品) 3)主要机器设备清单(请准备中英文复印件各一份)
4)机器设备保养计划和记录 5 机器保养人员的专业证书 6)产品规格书 7)原料的来料和发料记录 8)员工培训计划及培训记录 9)产前会议程序及记录和质量会议记录
目的
四、品质验厂 沃尔玛FCCA验厂（Factory Capability & Capacity Assessment，即工厂产量及能力评估）
审核工厂的产量及生成 能力是否符合沃尔玛的
产能和质量要求，
四、品质验厂
沃尔玛FCCA验厂内容
五、验厂资料
定义
验厂资料是指工厂在验厂时为审核员提供工厂的一些基本文 件资料及生产记录（包括：营业执照、员工手册、消防演习 记录等），验厂资料主要是在人权、环境、安全、卫生和反 恐及现场方面的文件资料，根据工厂的客户的要求可能侧重 点有所不一样，有的重点是在人权，有的重点是在安全，这 个要看客户是哪一家。
19）利器收发记录
20）近期三个月的各项生产报表 21）地理位置示意图及逃生路线图
22）消防演习记录
五、验厂资料
1）安全通道线 2）安全出口、应急灯、火警铃 3）化学药品摆放 4）仓库特殊要点 5）饮水区划分

社会责任验厂员工面谈培训
1.员工吃饭住宿扣钱吗？
答：不扣钱，包吃包住，外宿有补贴.
2.每月几号发工资？
答：每月15号.如果15号是星期六或星期天，则提前1-2天.
3.上班计件还是计时？
答：计
4.公司加班吗？加班工资怎么算？
答：加班，星期1到星期５每天晚上最多加1小时，星期六上8小时，算加班。

平时1.5倍，节假日2倍，星期六按2倍算.
5.有无与工厂签合同？
答：有跟工厂签合同，签了3年的合同。

工厂有给自己1份，如果有向你要合同，说合同不在这里。

6.工厂法定假日有没休息？有没工资？
答：有，有薪假。

7.底薪是多少？
答：1380。

8.有帮买社保吗？
答：公司有帮买社保，一进厂就买，一部分自己工资扣，另一部分公司出。

9.工厂最近有发生大的工伤吗？
答：没有。

10.工厂有没有罚款？
答：没有，一般为口头警告、留厂查看、开除三种方式.，若范错，一般口头警告。

范大错，会解雇，当日结算工资，次日离厂。

11.公司有没有进行过消防演习？
答：半年一次，具体时间不太清楚.
12.公司有没年假？
答：有，5天年休假。

13.自己的出生年月日要简历上一致.
14.进厂要交什么费用吗》？
答：不用。

15.进厂有进行过培训吗？
答：有，参加过工资，厂纪厂规，消防，健康安全等方面的培训.
注意事项：问什么，答什么，不多答，不做补充说明，不理解的，不明白的，都说不知道，不清楚.。

社会责任验厂培训计划一、培训目的社会责任验厂是指通过审核和考核，评估企业对员工、环境、消费者、社会公益和其他利益相关方的影响，以确定企业是否履行了社会责任。

社会责任验厂培训是为了帮助企业了解和掌握社会责任验厂标准要求，提高企业的社会责任意识和管理水平，满足国际社会责任验厂的相关要求，提升企业形象和市场竞争力。

二、培训对象本次培训是针对企业管理人员、工厂管理人员、生产管理人员和实施社会责任验厂的相关人员进行的。

三、培训时间本次培训为期2天，具体时间待协商确定。

四、培训内容（一）社会责任验厂概述1. 社会责任验厂的概念和意义2. 社会责任验厂的相关标准和要求（二）劳工权益1. 劳工权益的定义和保障2. 劳工权益的具体要求和管理措施3. 劳工权益在生产制造中的应用和监督（三）环境保护1. 环境保护的相关法律法规和标准2. 生产制造中的环境保护措施和管理要点3. 环境保护在社会责任验厂中的评估和要求（四）企业道德及商业行为1. 企业道德和商业行为的相关要求和标准2. 企业经营中的道德约束和商业行为规范3. 企业道德和商业行为对社会责任验厂的影响和要求（五）社会责任验厂实操1. 社会责任验厂的实操流程和方法2. 社会责任验厂的评估标准和要点3. 社会责任验厂验收标准和程序五、培训形式培训内容包括理论讲解、案例分析、讨论交流和现场实操等形式，以便培训对象更好地理解和掌握社会责任验厂的相关知识和技能。

六、培训师资我们将邀请国内外社会责任验厂认证专家和行业翘楚进行授课，以确保培训内容权威、专业和实用。

七、培训考核培训结束后，将对培训对象进行考核，通过考核的人员将颁发社会责任验厂培训证书，以证明其具备相关知识和能力。

八、培训效果评估我们将对培训对象进行培训后效果的跟踪和评估，以确保培训的有效性和长期效益。

九、培训后服务我们将提供社会责任验厂的相关咨询服务和辅导，帮助企业进一步完善社会责任验厂管理体系和实际操作。

结语通过社会责任验厂培训，希望能够提高企业社会责任意识和管理水平，确保企业能够达到国际社会责任验厂的相关要求，树立良好的企业形象，增强市场竞争力。

BSCI验厂过程中，企业需要积极 配合审核员的工作，提供真实、 准确的信息和数据。
企业需要加强内部培训，提高员 工的社会责任意识和实践能力。
BSCI验厂过程中，企业需要重点 关注员工权益、环境保护、安全 卫生和社会责任等方面的合规性。
通过BSCI验厂，企业可以提高品 牌形象和市场竞争力，为可持续 发展奠定坚实基础。
制定BSCI验厂计划
根据BSCI标准和要求，制定详细的验厂计划，包括时间安排、人员配 置、审核范围等，确保验厂工作的有序进行。
准备相关文件和资料
根据BSCI要求，准备相关的文件和资料，如质量管理体系文件、员工 培训记录、供应商合同等，确保在审核中能够及时提供。
BSCI验厂的审核阶段
接待审核员
确保审核员能够顺利进入工厂， 为其提供必要的支持和协助，如
避免潜在风险
不遵守社会责任标准和准则可能导致供应链中的 工厂面临法律风险和商业风险。通过BSCI验厂， 企业可以及时发现和解决潜在问题，避免风险的 发生。
02
BSCI社会责任标准
BSCI社会责任标准的概述
定义
适用范围
BSCI（Business Social Compliance Initiative）是一个旨在推动全球供应 链社会责任合规性的倡议组织。
适用于所有在BSCI会员供应链中从事 生产活动的公司。
目的
通过推行BSCI社会责任标准，促进企 业遵守劳工权益、环境和社会道德标 准，提升全球供应链的可持续性和道 德性。
BSCI社会责任标准的核心内容
01
02
03
04
劳工权益
确保工人的权益得到尊重，包 括结社自由、集体谈判权利、
禁止强制劳动和童工等。

XX有限公司
2018年社会责任培训计划
序号
培训名称
培训对象
责任部门/人
培训时间
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1
社会责任基本知识培训
全体员工
XXX
√
2
环境健康与安全培训
全体员工
XXX
√
3
化学品使用及储存方法、劳保用品培训
全体员工
XXX
√
4
维修作业培训
管理层
XXX
√
5
消防安全培训
2、学习与环保相关的知识；
3、环保从身边小事做起、真正做到节约能源，减少排放；
4、建立相关管理规定，落实环保相关要求。
健康与安全方面：
1、机器安全操作培训，避免发生不必要的事故，包括：机器安全操作指引，正确使用机器作业指导书、如何保养与维护机器
2、保持车间消防通道畅通
3、电器安全方面的培训
4、消防方面的培训：定期组织消防演习（每半年一次），员工消防常识培训、消防器材的识别及使用、消防逃生、消防应急措施、消防急救
XXXX年8月18日
培训讲师：
XX
受训人员：
全体人员
受训内容：
1、社会责任相关内容
a、童工：工厂不能雇佣未满16周岁的童工，若雇佣未成年工（16周岁-18周岁）则需到劳动局备案并按相关法律做好相关保护措施
b、强迫劳动：企业需做到不扣身份证、工资、证件、押金 、自愿加班等
c、健康与安全：企业应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低或消除工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害

参加人员签名：
生产安全培训
指导员
日期
培训内容：
加强企业人员安全意识，防止安全事故发生
【课程收获】
1.熟悉安全管理体系
2.熟悉各种安全问题发生的原因与预防对策
3.建立安全防范意识
【培训对象】
企业安全负责人，基层管理者及基层操作工
【培训时数】
4H
【课程大纲】
第一部分
心灵的震撼
第二部分
中华人民共和国安全生产法简介
包扎-隔口换药一次，肌肉注射破伤风抗度血清。
二.扭伤的處理:
急性扭伤，若皮下出血严重，先用冰敷或冷毛巾府伤处，24小时
后再贴上止痛膏，口服跌打扭伤药；若出现骨折，给于包扎固定，
送医院排X光片。
三.烫伤
视烫伤面积大小，外敷烫伤膏，无需包扎；水泡大者，应放水后
再敷烫伤膏。
四.伤势严重须即刻送医,急救电话120.
5、相关化学品管理法律法规对化学品管理的重点要求
6、如何组织化学品泄漏演习、应急措施
参加人员签名：
消防安全培训
指导员
日期
培训目标及内容：
二.培训目标如下:
.新员工必须接受消防知识及实用技能的培训,必须做到一懂、二知、三会。
一懂:紧急情况下安全疏散
二知:火警电话号码119
灭火器材的放置地点和位置
三会:会报火警
急救培训
指导员
日期
培训内容：
一.异物伤的處理:
1.检查伤口的受伤程度，内有无异物；
2.清创：
Ａ、对于比较小、浅的伤口，先用双氧水清洗---＞0.9％生理
盐水清洗--->碘酒消毒-无菌纱布或创口贴包扎。
B、对于流血多、深的伤口，先用双氧水清洗-0.9％生理

社会责任咨询师综合知识技能练习题姓名：成绩：基础知识：总分100分，及格分数90分综合技能：总分50分，及格分数40分第一部分：基础知识一、填空题：（每题1分，共计22 分）1.某公司裁剪车间有1000平方米需要有______个安全出口，注塑车间100平米有18名员工同时工作应有个_____安全出口。

该公司的的建筑消防验收报告中显示各车间仓库的防火等级为丙类。

2.安全出口门的内径宽度最少应为_______，楼梯的内径宽度最少应为_______。

3.关于机器设备防护装置，缝纫机上皮带应有__________、________, 缝纫机上面机针应配置有_________，裁剪工序的电剪刀应配置相应的____________, 打扣机应配置相应的__________, 拷边机的机针应配置相应的_____________。

4. 员工距离最近一个安全出口的距离最少应为____________，员工离最近一个消防警铃按钮的距离最少为____________.5. 一家工厂有七个车间，A车间238人，其他车间都少于100人，一个食堂，2幢各3层的宿舍，则该家工厂至少应配置_________个急救药箱。

6. 疏散指示标志如果安装在消防疏散通道及楼梯拐角处，则其应安装在距离地面高度_________以下的墙面上。

7. 环境噪声大于60分贝的场所设置火灾报警装置，其声压级应高于背景噪声_________分贝，同时应建议工厂采用_________类型的报警装置。

8. 化学品使用场所容积大于_________的化学品应配置二次容器。

9. 化学品存储和使用岗位的员工应依照_________中规定的PPE佩戴标准配置PPE, 模具吊装工人应配置__________________等PPE, 水洗工序员工应配置__________________等PPE, 焊接工序应配置_________等PPE，喷涂调漆工序应配置_________________等PPE.二、选择题：（3分*6=18分，请将你认为正确的答案写在括号中）1.关于企业的税务登记证，咨询时应注意下述问题：（）A.税务登记分为国税和地税两种.B.如果税务登记证上的地址和实际地址是不一样的，工厂需要准备一份关于地址的声明；C.税务登记证的登记机关一般为当地的税务局；D.税务登记证需要每年度到登记机关办理年检。

国际社会责任条例介绍

UN(联合国)全球企业紧密合作协议
联合国全球企业紧密合作协议是由担任联合国秘书 长的科菲· 安南(Kofi Annan)于1989年正式提出。这个协 议旨在联合企业领导、联合的部门、劳工组织和民众组织 一起为有关人权和工作中的权利的项基本原则提供支持。 这些基本原则所涵盖的领域包括“人权”、“工作中的原 则和权利”以及“环境、开发和腐败”。 这是一项自愿发起的协议，即该协议要求全球范围 内的企业表明它们的立场，在公开场合表示对该协议的支 持，通过它们的实际行动来将这些原则融入到企业日常运 作之中，在为全球企业紧密合作协议和其原则提供支持的 过程中报告相关的情况。
国际社会责任条例介绍
ILO-(国际劳工组织)公约
ILO(国际劳工组织)是一个将雇主、劳工代表以及政府 机关三方组合到一起的国际组织。这样一种组成结构使得 ILO成为了国际劳工标准的法定权威的颁布方。在1998年 的6月，由ILO(国际劳工组织)发布了“工作中的基本原则 和权利宣言”，其结果是所有174个ILO(国际劳工组织)的 成员国，无论其国家本身是否确认，都有义务来遵守、推 广和实现核心ILO(国际劳工组织)公约中的原则。这些核 心原则就构成了大部分其它标准的基础。
中国纺织企业社会责任管理体系（由中国纺织工业协会发起） AVE- Außenhandelsvereinigung des Deutschen Einzelhandels e.V. 德国零售贸易外贸联合会 EICC--- Electronic Industry Code of Conduct(电子行业行为准则)
Social Accountability 8000 SA8000 : 2008
Http：// Tel: 0755 – 25585689 25936263 25936264

D. OHSAS 18001
4.以下哪些措施有助于企业减少对环境的影响？（）
A.提高能源使用效率
B.减少废物产生
C.使用可再生能源
D.增加产品包装
5.企业在员工关怀方面应该做到以下哪些？（）
A.提供安全工作环境
B.开展职业培训
C.实施合理薪酬制度
D.忽视员工个人发展
6.以下哪些是企业社会责任报告中需要包含的内容？（）
B.保护环境
C.增加员工工作时间
D.降低产品质量
2.以下哪个不是企业履行社会责任的体现？（）
A.关注员工职业健康
B.实施节能减排措施
C.提高员工福利待遇
D.违反法律法规
3.企业社会责任的核心是什么？（）
A.经济责任
B.法律责任
C.道德责任
D.公益责任
4.以下哪个不是企业社会责任的主要内容？（）
A.环境保护
3. ISO 26000是关于_______的国际标准。
4.企业社会责任报告通常包括_______、_______和_______等内容。
5.企业的经济责任主要是通过_______、_______和_______等方面体现出来。
6.环境保护是企业社会责任中的_______方面。
7.企业履行社会责任有助于提高其_______和_______。
D.忽视公众意见
12.企业社会责任战略的制定需要考虑以下哪些因素？（）
A.企业长期发展目标
B.利益相关者的期望
C.市场竞争环境
D.企业财务状况
13.以下哪些是企业在环境保护方面需要关注的议题？（）
A.温室气体排放
B.资源消耗
C.生物多样性保护
D.产品设计不合理

社会责任验厂流程及要点4一、管理手法方面委任管理层代表负责监督和执行有关法律条文的更新定期向全厂员工进行培训和宣导，并保留相关纪录工厂需要对现场的安全卫生环境建立风险评估机制来防止有工伤事故发生。

工厂需要制作描述社会责任的书面方针，特别是针对童工，女性员工，歧视，强迫劳动，工时，赔偿，卫生及社会设施，安全，结社自由和集体谈判。

工厂需要向员工做出书面承诺，表明会遵守社会责任要求和当地的法律要求。

书面承诺需要用当地语言和行为守则一起张贴在所有雇员都看得到的地方或者每份雇佣合约上也附上这份书面承诺。

如有分包商需对其进行社会责任审核并保留证据。

文件证据工厂需要保留所有员工的身份证复印件作为年龄档案。

工厂需要在雇用时和所有员工签订劳动合同,需向员工提供劳动合同副本.包括临时工。

员工的工时记录需要充分保留。

（最少要保留2年）员工工资册需要保留近2年内。

保留有关岗位培训化学品使用培训，机器使用培训，BSCI 培训消防培训等资料。

工厂需要对锅炉压力容器电梯叉车等，资格证（电工电焊工司炉工等），营业执照进行年检。

保留员工离职请假工伤证明，无工伤也要在报表上注明结论，每月一次。

工厂需要对饮用水进行水质检测，宿舍与车间分开做，一年一次，保留水机的清洗纪录。

选取适当数量员工安排急救培训，并取得相关证明。

（建议到红十字会进行培训）建议100人至少有2个急救员。

工厂需要获得排污许可证。

（即如果工厂有废气，废水，废渣等需做环境评估）并需提供厂房验收及消防合格证。

保安的合同必需附有保安职责范围。

提供员工花名册，内容包括：姓名，出生年月日，入厂时间，工作岗位等。

工作时间：员工正常工作时间40小时/周，加班36小时/月，加班每周不超过12小时，日加班不超过3小时。

平日加班应该支付正常工资的150%，休息日加班应该支付正常工资的200%，法定假日加班应该支付正常工资的300%。

员工连续工作六天，需提供一天休息。

工厂应保证所有员工在规定的上下班时间的15分钟内打上班卡或者下班卡。

操作要点：
· 身份证查核 · 未成年工管理
标准要点： （2）强迫和强制性劳动
三、SA8000标准简介
2.1 公司不得使用或支持ILO公约29条中规定的强迫和强制性劳动，也不 得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。 2.2 公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财 产或证件，以迫使员工在公司连续工作。 2.3 员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的 合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。
操作要点：
· · · · · 基层工人自由组织的工会 工人自由选举 工人代表 总经理信箱 为工会活动提供条件
三、SA8000标准简介
标准要点： （5）歧视
5.1在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不得从事或支 持基于种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、性取向、 家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他的歧视。 5.2 公司不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，或为满足涉及种族,民族或社会 出身,社会阶层、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会 员、政见或任何其他可引起歧视的需要。 5.3 公司不能允许在工作场所、由公司提供给员工使用的住所和其他场所内进行任 何威胁、虐待、剥削的行为及强迫性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。 5.4 公司不得在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。
·对供应商/分包商及下级供应商的监控
9.7 公司应保留适当的纪录来载明供应商/分包商（如情况允许，下级供应商） 对社会责任的承诺，包括但不限于合约协议及/或这些组织的书面承诺: a) 遵守本标准所有规定及对下级供应商有同样要求； b) 在公司要求下参与监查活动； c) 识别根本原因并及时执行纠正与预防行动，解决任何与本标准规定不符之处； d) 及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何 相关业务关系。 9.8 公司应建立、维持、并以书面形式记录适当程序，在评估及挑选供应商/分 包商（如情况允许,下级供应商）时应考虑其满足本标准要求的能力和承诺。 9.9 公司应尽力确保供应商及分包商在其控制和影响范围内能够达到本标准各项 要求。 9.10 除上述9.7至9.9规定外，如果公司接收、处理或经营任何可列入家庭工人 的供应商、分包商或下级供应商的货和/或服务，公司应采取特别措施保证这些家庭 工人享有依本标准规定向直属雇员提供的相似程度的保护。这些特别措施包括但不限 于： a) 订立具法律效力的书面购买合同载明符合本标准要求的最低准则； b) 确保家庭工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求； c) 在公司场地内保留详细载明有关每个家庭工人身份、其所提供的货物/服务以 及工作时数的全面资料； d) 频繁进行事先声明及未声明的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。

验厂基本知识目录玩具、日用品、电子和机械等劳动密集型企业几乎成为必须满足的条件。

验厂又叫查厂，简单的理解就是检查工厂。

客户会要求他的供应商在质量、社会责任（人权）、反恐等方面达到一定的要求，在下订单之前会检查工厂状况，工厂没有大的、严重的问题存在，才会下订单。

社会责任验厂主要检查人权，工厂对工人的保护和责任，对环境的责任，主要有禁止使用童工，反对歧视和压迫工人，禁止使用监狱工，工人有结社自由，工资的发放，工作时间等必须满足国际劳工组织和中国劳动法律法规的要求。

健康、安全、消防等方面的要求，保证工人的工作环境是有利于逃生的，不危害身体健康等。

环境方面的要求，验厂评估中。

质量验厂每个客户的要求也不尽相同。

主要是ISO9001 这一套对质量进行管理的体系，比如，原材料检验，过程检验和成品检验。

生产报表，对各类物品进行有效管理，现场5S 管理等内容。

反恐验厂现在不是很普及，多为美国客户的要求，从工厂的人员安全、资料安全、货物生产包装装卸安全等，以防止易燃、易爆、危险物品进入包装成品，直接运输到港口、对社会、公众造成潜在威胁和安全隐患，反恐验厂主要目的在于通过工厂本身的一套安全控制程序，来保障出口货物运输及使用安全。

验厂通过了客户才会下订单。

那么客户为什么要验厂？验质量，其实和验货是一样的道理，只有一套切实有效、可行的质量管理体系在工厂运行，才能保证工厂生产出来的产品是合格的，能按时出货的，同时也要综合考虑工厂的生产能力和设备，员工生产效率等。

即告诉客户，我们有能力按质，按量来完成您的订单。

[1]我们可以先了解一下，作为一个企业，为社会创造效益的同时，还承担着哪些社会责任？管理学上，认为企业的社会责任主要有6 个方面：对股东，对员工，对社会，对环境等。

社会责任验厂又叫人权验厂。

主要关注员工的工作环境和福利待遇。

如果海尔这样的知名企业，生产产品用的是童工、让人无止境的加班，工作环境非常恶劣，身体健康没有保障，您会有什么想法？您还会觉得这是值得骄傲的民族企业、国际知名品牌吗？所以大客户也是一样的道理，尤其是在他们本国。

守《国际劳工组织C14号：每周休息（工业）公约》（1921）的规定，保证工
作中每周休息一日。
2、体现：
①、工厂指引：书面政策（员工手册、程序文件、通知通告等等） ②、劳动合同：按《合同法》规定签到劳动合同，如无需签订劳动合同时，
工厂应提供列明雇佣关系和劳资要点的书面文件。
③、记录文件：考勤记录、计件工资记录、其它文件记录
五、强迫劳工和囚工
⑦ 员工能够在当班结束时，立即自由离开工厂，宿舍或者任何工厂区域。 ⑧ 员工应能申请和享受假期，不带任何限制或惩罚。 ⑨ 自愿加班 A. 所有加班必须基于自愿。 B. 工厂必须有应对机制允许员工事前提出通知不参与加班。 C. 在招聘期间，必须告知员工有权选择不加班。 D. 应有书面的加班别证书 季节性 正常 B 级别证书 偶然性 C 级别证 书 正常
二、工作时数
5、证书等级政策补充信息：
① A60级别证书特别为季节性不明显的行业而设立。若有两次 (无论是否连续)
证书级别降至A级、B级、C级或观察期，则以后将不再享有获得A60级别证书
的资格。 ② 在证书有效期开始的2至6个月内需进行一个进度审核以确保工厂证书状态的 稳定性和持续性： ③ 如进度审核中能证明工厂符合更高级别的工时要求，工厂在证书后续的有效 期内可以选择证书的升级或继续持有目前的证书； ④ 如进度审核显示工时方面的不符合或其他严重违反，则将导致证书状态的更 改； ⑤ 连续三年或以上获得 A 级证书/A60 证书的工厂不需进行进度审核。且证书有 效期将可从 12 个月延长至 18 个月，工厂可以选择持有 12 个月或者 18 个月 有效期的证书；
次完结后15分钟才打卡，都须给予加班工资。例如：工人正常班次在17:30完成，而工
人却在17:46才打卡，工厂应支付工资至17:45。

宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司验厂知识及应对技巧培训一、何为验厂.验厂的定义：验厂即为按照一定的标准对工厂进行审核或评估。

一般分为人权验厂、反恐验厂、质量体系及品质验厂等，企业“验厂”活动已经在中国的出口企业中铺开，接受跨国公司和中介机构“验厂”对我国出口生产企业，尤其是纺织和服装、玩具、日用品、电子和机械等劳动密集型企业几乎成为必须满足的条件。

1、人权验厂官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。

其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。

这种“验厂”主要通过两种方式推行。

企业社会责任标准认证企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。

是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。

这类标准主要有SA8000、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）、BRC等。

客户方标准审核(Code of Conduct)是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任，主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。

一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则，如沃尔玛、迪斯尼、耐克、家乐福、这种方式称为第二方认证。

两种认证的内容都是以国际劳工标准为依据，要求供货商在劳工标准和工人生活条件等方面承担规定义务。

比较而言，第二方认证出现时间较早，覆盖范围和影响面大，而第三方认证的标准和审查更加全面。

2、反恐验厂是从美国911时间之后才出现的，一般有两种即C-TPAT和GSV。

C-TPAT：海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism，简称C-TPAT)，旨在与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货况的流通，从而阻止恐怖分子的渗入。

A. ISO9001
B. ISO14001
C. ISO26000
D. OHSAS18001
13.关于社会责任实践，以下哪个说法是错误的？（）
A.社会责任实践有助于企业品牌建设
B.社会责任实践可以提高企业竞争力
C.社会责任实践与企业盈利无关
D.社会责任实践有助于企业可持续发展
14.以下哪个行为不属于企业社会责任范畴？（）
B.短期利益与长期责任的冲突
C.法律法规的些是社会责任实践中的环境责任？（）
A.减少温室气体排放
B.节约能源和资源
C.防止污染
D.提供绿色产品
13.企业社会责任在人力资源管理方面的体现包括？（）
A.提供公平的就业机会
B.员工培训与发展
C.工作与生活平衡
D.合理的薪酬福利
A.员工
B.供应商
C.消费者
D.竞争对手
7.以下哪些做法有助于企业提升社会责任实践的效果？（）
A.建立社会责任管理部门
B.将社会责任融入企业战略
C.定期对社会责任实践进行评估
D.对外隐瞒社会责任问题
8.以下哪些行为可能会损害企业的社会责任形象？（）
A.侵犯消费者隐私
B.使用非法童工
C.操纵市场
D.忽视产品质量
A.逃避税收
B.侵犯知识产权
C.不公平竞争
D.忽视员工健康和安全
17.企业在履行社会责任时，应如何处理与消费者的关系？（）
A.保证产品质量
B.透明披露产品信息
C.尊重消费者权益
D.提供优质的售后服务
18.以下哪些做法有助于企业提升社会责任实践的可持续性？（）
A.建立长期社会责任规划
B.与利益相关者持续沟通

• 答:说不记得了,可到人事部查询
• 59.你有加班费吗?知道是怎么计算加班费吗? • 答:有加班费, 平时加班费是基本工资的1.5倍;周
六加班是基本工资的2倍.
• 60.你们的劳动合同有给你们保存吗?是什么时侯 签的?
• 答:有一份自已保存,进厂时签的.
• 61.下班后可以自由离开工厂吗? • 答:可以自由离开工厂.
• 56.是否有不打卡上班的时侯,如果有,是什么时 侯?
• 答:我们上班或加班都要打卡.
• 57.所有的假期是不是都可以休息?都有哪些假 期?
• 答:符合条件的所有假期都可以休息,一般每周 可休2天;每年有11天法定假日都可以休息.
• 58.2月份(春节假期间)你上了几天班?放了几天 假?领了多少天工资?何时领的?
• 10.厂方是否经常加班?具体举出哪天没有上班? • 答:有时由于生产需要会偶尔安排加班,
• 11.你知道劳动法规定每个月工作多少天吗? • 答:台州市平均每个月是21.75天
• 12.你知道劳动法规定的最低工资标准是多少吗? • 答:2008年9月份后是850元/月,4.9元/小时.2010
年4月1日起是980元/月, 5.63元/小时.
• 13.如果加班,厂方有没有强迫你加班? • 答:厂方没有强迫加班,我们是自愿加班的,员工加
班需填写加班申请单，不愿加班的不写申请就可 以了
• 14.最长加班时间是多少? • 答:厂方根据生产需要安排在晚上加班最多3个
小时.
• 15.加班费是如何计算的? • 答:平时加班1.5倍,休息日加班2倍(周六或周日),
• 49.你有没有受过或是看过有其他工人被性骚扰? • 答:没有.
• 50.你是哪里人?你在这家厂工作了多长时间? • 答:按实回答和按厂牌上进厂时间回答.