申报“十佳服务窗口”先进事迹材料

医院申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近年来，医院始终坚持以提高医疗水平和改善服务质量为核心，创新工作思路，着力提升窗口服务单位形象，努力解决群众反映比较集中的问题，取得了较为显著的成效。

一、努力实施职工素质提升工程(一)投入20余万元实施了“向素质要形象，向素质要效率”的职工素质提升工程。

组织65名中层干部赴沂水中心医院学习，让大家充分感受规范化管理和人性化服务;组织员工分类参加了“卓越团队”、“天使起飞”、“微笑在窗口”、“把信送给加西亚”等拓展训练，开展了《职业形象与服务礼仪》、《金牌服务素质技能训练》等以职业素养、人文精神为内容的系统培训，并邀请刘振华教授、王健康教授来院授课，让员工了解新医改方向、服务观念改变的重要性以及质量管理技巧。

(二)积极开展为期10个月的“讲人格、树形象、促发展”活动，重温《山东省各级各类医疗机构工作人员行为规范》、《山东省各级各类医疗机构十大窗口服务规范》和著名医学专家华益慰的先进事迹，并根据学习内容展开讨论，每位同志都写了一份不少于1000字的学习心得，领导小组还采取参加科室会议、现场提问和检查等办法对科室进行检查，共筛选出54位认识不深刻的同志进行理论考试。

与此同时，还开展有奖征文活动，引导广大干部职工树立崇高的职业理想，规范职业行为，共收到征文491篇。

各科室通过召开病陪人座谈会、科室之间沟通会、内部分析会等方式广泛征求意见，找准群众认为不方便、不放心、不满意的主要问题，分析产生问题的根源，有针对性地研究制定详细的、操作性强的整改措施，并于年底之前落实了2-3项便民服务措施，让群众感受到活动带来的新变化和新气象。

(三)积极开展争创医院“先锋团队”活动。

打破传统上的科室界限，按各专业系列进行横向竞争，把从沂水中心医院学到的先进经验落实到工作中去，共评选出来10个“先锋团队”，并给予了2019～7000元的奖金。

通过此项活动，在全院掀起“比技术、比服务、比贡献”的干事创业热潮，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

窗口群众十佳服务之星评选材料
1. 个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、工作单位、职务等
基本信息。

2. 个人工作业绩，详细描述个人在工作中的窗口服务工作情况，包括服务对象、服务内容、服务方式等。

可以举例说明个人在工作
中取得的突出成绩和突出表现，例如解决了哪些难题，帮助了哪些
困难群众，提出了哪些创新性的服务举措等。

3. 个人工作态度，描述个人在工作中的服务态度和工作作风，
包括是否热情周到、是否耐心细致、是否积极主动等。

4. 个人受到的表彰和奖励，列举个人在窗口服务工作中曾经获
得的各类表彰和奖励，包括先进个人、先进集体等。

5. 个人自我评价，个人对自己在窗口服务工作中的表现进行自
我评价，包括对自己工作的认识、对自己工作的期望和对自己在工
作中的不足之处的认识。

以上是我认为窗口群众十佳服务之星评选材料应该包括的内容，希望对你有所帮助。

事迹材料评选“十佳效劳窗口单位”的事迹材料评选“十佳效劳窗口单位”的事迹材料架起沟通的桥梁，展开腾飞的翅膀。

敞开欢送的大门，拥抱热切的期望。

伸出温暖的双手，接待群众不嫌忙。

道出温馨的话语，滋润群众的心房。

政策执行不偏倚，解决问题敢担当。

宗旨为民是吾念，工作和谐计议长。

班子团结作根底，任务完成有保障。

齐心协力干事业，是争一流共图强。

长期以来，县招办支部在教育局党委领导下，团结协作、开拓进取、创先争优、践行宗旨，圆满完成各项工作任务。

包括党员在内的全体同志忠于职守、无私奉献、扎实工作，为我县教育事业默默耕耘。

招生考试工作不断取得可喜成绩，屡次获得市级“先进单位”等称号，可以说招生考试是我县教育系统一张靓丽的名片，招办也成为我县教育的重要窗口单位。

效劳考生、效劳社会、效劳学校是招生考试工作的重要内容，我们的效劳工作赢得了广泛赞誉。

我们欣慰，我们自豪。

纵观整体工作，我们主要做到了以下几个方面。

一、领导有方、组织得力我们知道“政策和策略是党的生命”，因为政策和策略具有针对性、时代性，最能表达党和人民的利益，最能统一全党的意志。

历史告诉我们，政策和策略是革命和建设的有力保障。

那么具体到一个单位，工作的开展就应该讲究方式方法了。

多年来，招办不断加强班子建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的模范带头作用，立足现实，放眼未来，树立典型、鼓励先进、表彰优秀，顺利完成了一个又一个工作任务。

招办党组织班子健全、勤政廉洁具有极强的战斗力，能够严格要求自我，圆满完成上级交给的各项任务。

我们结合招生考试工作实际，深入开展“三亮三比三评”活动，扎实推进“量标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”工作；大力开展“创先争优”活动，稳步推进“创立先进基层党组织，争做优秀共产党员”实践。

经过努力，我支部一度被上级党委命名为“先进基层党组织”。

招办党员是对外窗口的中坚力量，他们履职尽责、业务精湛、作风新颖、效劳周到赢得了良好的社会口碑。

燃气公司申报“十佳窗口服务单位”事迹材料××燃气有限公司服务大厅遵循"热情、周到、诚信、快捷"的服务理念，服务人员尽心、尽责、尽情为用户服好务。

得到了上级领导和广大用户好评。

主要做了以下几个方面的工作。

一、加强基础建设，改善服务环境.营业厅是我公司服务窗口，自2007年3月份成立以来，公司领导十分重视营业厅的工作，首先装修高标准的服务大厅，在公司资金比较紧缺的情况下投入大量财力，并配齐服务设施；其次先后三次更新软件收费系统，2010年下半年针对用户发展到2万多户交费拥挤的问题，为了提高收费速度和收费的准确性，公司投资数万元上了新的网络收费系统，同时提高收费硬件配置（上服务器、添置高配置电脑和打印机），目前我公司设有三个服务收费厅（××公司收费厅、海河路收费厅、光明路收费厅），用户可就近缴费，也可到任何一个服务厅缴费，从而提高了工作效率，缩短了交费时间，消除了交费拥挤的现象。

二、规范服务行为，提高服务质量.首先选拔文化素质高、道德修养好、外表自然条件优的工作人员，从事窗口服务工作。

实行培训上岗，统一着装，佩戴服务胸牌，向用户展示良好的企业形象；其次制定严格规章制度，一是营业员岗位责任制：1、认真遵守公司的各项管理制度和劳动纪律，按时上下班，按时营业。

2、工作时间坚守工作岗位，认真工作，不窜岗、空岗、闲谈、吵闹、娱乐、睡觉、吃早点、吃零食、带小孩、干私活、接待亲朋；不准看与工作无关的书；不准在收费时接打私事电话。

3、礼貌待客，文明用语，提倡普通话，虚心听取客户意见，耐心解答客户提出的问题，不讲粗话、土话，不大声喧哗，不顶撞客户，认真为客户提供收费服务。

4、自觉遵守公司的职业道德，规范和社会服务承诺规定，为客户所想，为客户所急，积极为客户排忧解难。

5、保持室内外清洁，桌面柜台整洁，注重个人形象，穿戴整齐，佩戴标志牌。

6、工作积极主动，互助协作，及时传递，收费、记账、输入微机要认真，避免出现错误，出现错误要向客户道歉，并及时改正。

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窗口十佳服务之星评选材料
我很荣幸能够参与“窗口十佳服务之星”的评选。

作为一名服务行业从业者，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提供优质、高效的服务。

在工作中，我时刻保持着良好的职业素养和态度。

我以热情、耐心、细致的服务态度对待每一位客户，认真倾听他们的需求，并尽力提供满意的解决方案。

我深知客户的满意度是我工作的重要衡量标准，因此我始终努力做到让每一位客户都感受到我们的关心和重视。

为了提供更优质的服务，我不断学习和提升自己的业务能力。

我熟悉并掌握了相关的业务知识和操作技能，能够快速准确地解答客户的问题。

同时，我还主动关注行业的发展动态，不断学习新知识，以更好地满足客户的需求。

除了个人能力的提升，我还注重团队的合作和沟通。

我积极与同事们交流分享经验，互相支持和协作，共同提高服务水平。

我们一起努力营造了一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。

在工作中，我也取得了一些成绩。

我多次受到客户的表扬和感谢，这是对我工作的最大肯定。

同时，我还积极参与公司的各项活动和培训，为公司的发展贡献自己的力量。

最后，我要感谢公司和领导对我的支持和认可，以及同事们的帮助和配合。

我将继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的服务，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！
以上内容仅供参考，你可以根据自己的实际情况进行修改和调整。

如果你能提供更多信息，我将为你提供更详细的内容。

十佳窗口服务标兵事迹材料他心中装着的总是困难群众——xxxxxx先进事迹xxxx,中共党员，xxx年x月xx日出生，现年xx岁。

xxx 年底入选xxx市村官，xxx年x月至xxx年xx月任命为xxxxx 主任助理，xxxx年xx月分配到xxxx上班，xx年x月任命为xxx民政所长。

该同志自xxxx任职以来，认真负责，热情积极，勤勤恳恳，任劳任怨,怀着一颗滚热的心，满腔热忱，执着追求，在民政这个平凡而又重要的岗位上，一干就是三个春秋。

他在干部职工和人民群众心目中，是个认真负责、热情服务的好同志。

有这样一句话；什么是不简单？能够将简单的事情天天做好就是不简单。

什么是不平凡？能够将平凡的事情做好，并长期坚持做好就是不平凡。

“民政人做好民政事，是义不容辞的职责；民政人上为政府分忧，下为百姓解愁是责无旁贷的天职”，xxx是这样说的也是这样做的。

从20XX年走上xxx民政所岗位至今，xxx把所有的热情和爱心倾注在民政事业中，无怨无悔地为民政对象和弱势群体服务。

因灾倒房户的贴心人20XX年5月，一场特大持续暴雨灾害，给xx乡工农业生产造成极大损失，人民生产生活受到严重威胁。

在人民群众最需要的紧急时刻，xxx日夜奋战，以最快的速度核灾报灾，在第一时间把受灾情况上报给县民政局，救灾款下达后。

又第一时间把救灾款物及时发放到灾民的手中，确保了灾民有饭吃、有衣穿、有地方住，没有出现一例非正常伤亡现象。

为了使受灾群众能够有新的住所，xxx又用了一天时间就对全乡倒塌危房屋进行了拍照留存、调查登记、建卡归档，共统计出2户，14间房间受损，并及时上报县民政局，为灾民争取到倒危房重建资金3万元。

xxxx年xx月xx日晚上7点，正当人们在欢庆新的一年到来的时候，我乡xx村xxx发生了一起特大火灾，火灾造成了3户居民房屋全部烧毁，3户村民房屋部分受到毁坏，接到消息后，xxx迅速赶到现场，对每家每户的受灾情况进行登记，了解受灾情况，及时上县局反映情况，第一时间备好油米，被子等，分发给受灾严重的几户村民。

十佳窗口服务标兵事迹材料近年来，我市窗口服务工作取得了显著成绩，涌现出了一大批敬业奉献、业务精湛、服务热情的窗口服务标兵。

今天，我为大家介绍其中的十位杰出代表，他们以优秀的业绩和突出的品质成为了市民心中的窗口服务标兵。

1. 张秀娟，市人社局窗口服务员。

多年来，她一直坚守岗位，始终细心耐心地为前来咨询的市民提供专业的服务。

无论是办理社保事务还是解答疑问，她总能用简明易懂的语言将复杂的政策告知给市民，受到了广大市民的一致好评。

2. 王志强，市交通局窗口服务员。

他对交通法规了如指掌，服务认真负责。

每天早早来到岗位，他不仅协助市民办理各类交通业务，还主动开展交安宣传，提醒市民注意交通安全。

他的辛勤工作不仅营造了良好的窗口服务环境，也为市民的出行带来了方便。

3. 李娟，市民政局窗口服务员。

她热情周到、亲切友好，深受市民喜爱。

在办理各类户口、结婚登记等业务时，她总是一丝不苟，帮助市民解决一切问题。

她的服务意识和耐心服务态度，让每一位市民都感受到了温暖和关怀。

4. 张明华，市公安局出入境窗口服务员。

他是一位出类拔萃的窗口服务标兵。

他在办理各类证照时总是细致入微，不仅熟知相关政策，还能够给出详细的解答。

他的专业素养和严谨态度深受市民的赞誉。

5. 王艳萍，市工商局窗口服务员。

她工作认真负责，有很强的耐心和细致的服务意识。

在办理各类工商注册登记和资质认定事务时，她总能提供及时、准确的指导。

她不仅为市场主体提供了优质高效的服务，也为市民创造了更好的发展环境。

6. 孙健，市卫生局窗口服务员。

他年轻有为，工作积极主动。

每当市民前来咨询有关医疗卫生的问题，他总能提供权威的回答和专业的指导。

他的服务态度和专业素养为市民提供了优质的卫生服务。

7. 李明，市教育局窗口服务员。

他深知教育对于社会的重要作用，为了让每一位市民享受到优质的教育资源，他一直以服务精神为核心，尽心尽力地为前来办理相关教育事务的市民提供帮助。

他的付出得到了家长们的高度认可和赞许。

十佳服务窗口推荐申报材料2篇第一篇为深入推进窗口单位职业道德建设，提高系统窗口服务网点的运营管理水平，提升服务意识，规范服务行为，打造服务品牌，提高公司服务竞争能力。

今年以来，我们台州中心支公司客户服务大厅围绕窗口单位职业道德建设，扎实开展了“十佳服务窗口”规范化服务活动，始终把职业道德建设作为队伍建的重要工作内容来抓，把职业道德建设贯穿于争先创优活动和精神文明创建活动的大局之中，通过大力开展活动，进一步强化了职业道德建设，窗口单位人员的精神面貌发生了可喜的转变，工作质量和效率大大提高，取得了阶段性成果。

1、抓好服务环境建设。

做到服务窗口和工作场所环境整洁、美观，服务设施齐全，有便民服务设施；消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范；通道、服务台等设有无障碍设施，并能正常使用；安装电子视频监控系统，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识，有文明服务手册；有健全的卫生管理组织和制度；开展健康教育，会议室、办公室有禁烟标志。

2、突出规范管理。

以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良服务秩序，推行科学规范服务管理，制定简明具体、易于操作、便于考核的规范服务标准，把职业道德、职业义务的要求具体化，服务质量管理的各项措施健全，实行现场管理和动态管理。

建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，通过各种形式公开办事制度。

3、深化优质服务。

广泛开展爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德教育，普及职业礼仪知识，进行职业礼仪、服务规范培训。

服务人员着装规范、仪态端庄、举止得体、挂牌上岗，使用文明服务用语。

遵守职业道德，诚实守信，服务主动热情，业务熟练，技能过硬，耐心、准确、及时地为服务对象提供所需的各项服务，办事效率高，服务质量好。

积极开展服务礼仪之星评比活动，有符合窗口特点、具有自身特点、具有自身特色的服务品牌，积极参加社会公益事业活动和各类志愿服务。

4、进一步转变工作作风。

坚持“创建为民”，把群众的需要作为改进窗口服务工作的出发点，定期向社会推出便民利民新举措，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、限时服务、个性化服务，特色服务等便民利民措施，主动为特殊困难群众提供方便。

银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部在总分行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，积极响应ⅩⅩ银行业开展的首届“十佳优质文明服务窗口”评选活动，同时结合XX银行郑州分行“服务支撑建设年”活动号召，认真组织、迅速行动，通过窗口服务来展示XX服务形象、创建文明营业部，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。

一、完善服务设施、优化环境秩序营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。

1、做到硬件过硬，服务设施齐全完善。

营业部设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、文明优质服务标兵牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。

设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。

营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、复点机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。

各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。

2、优化服务软环境，精神面貌焕然一新。

在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。

在大堂，实行了由营业部经理负责的“厅堂一体化”管理和大堂经理首问负责制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。

营业高低柜员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。

通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务。

二、创新服务理念、拓展服务内容：为配合争创全国文明城，根据XX银行“新思维、心服务”的服务理念，网点对照《柜面服务三字经》、《上海浦东发展银行郑州分行客户服务基础规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行大堂经理岗位人员服务规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行柜员服务实施细则》、《6S管理手册》等服务规范要求，进行服务、环境自查工作。

申报“十佳服务窗口”先进事迹材料在日常生活或是工作学习中，大家都写过事迹材料吧，事迹材料是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。

一起来参考事迹材料是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的申报“十佳服务窗口”先进事迹材料，欢迎阅读与收藏。

今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县xx局窗口牢固树立“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循“服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。

一、坚持高标准搞好“硬件”，为对外服务提供良好的基础条件窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的'重要举措，也是加强党风廉政建设的有效途径。

窗口在“硬件”配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。

一是“环境优”。

电脑、桌椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境；二是服务优。

对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。

二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决“怎么办”的问题。

建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循；二是解决“谁去办”的问题。

今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位；三是解决“谁促办”的问题。

窗口每天办件向主管机关汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。

窗口服务之星个人事迹材料3篇百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。

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下面是小编为大家整理的窗口服务之星个人事迹材料3篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【篇一】窗口服务之星个人事迹材料一、提高认识，加强学习，以争创为契机提高自身素质十佳文明窗口发活动是更好地履行职责，服务当地经济的重要举措。

建设文明窗口，加强学习，提高素质是关键。

窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论，三个代表重要思想、科学发展观理论和党的会议精神，使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置，进一步激发了全体人员的创建热情，为文明窗口争创活动顺利开展奠定了良好的基础。

根据莱芜市局建设学习型组织的要求，全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目，并撰写了读书笔记。

在业务学习方面，工作人员不断加强业务知识学习，陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。

通过学习，工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升，牢固树立了以企业为中心，以服务为手段，以精细为标准，以满意为目的的服务宗旨。

窗口在20__年全省代码知识竞赛中获得三等奖，在20__年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。

二、制定措施，严格纪律，以规范化管理提升服务水平以争创十佳文明窗口为抓手，本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路，多措并举，扎实工作：一是严格制度管理。

为严肃工作纪律，提高工作效率，按照人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定的原则，制定了质监局窗口行为规范和规章制度，推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度，明确了服务职责，规范了行为准则，建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度，有效做到了表彰先进，激励落后，形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班，指导工作。

工商银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料今年以来，工行××支行在区委区政府的正确领导下，紧密集合创建省级文明城市活动要求，积极开展“建设市驻地、服务新××”窗口服务大提升活动。

支行以柜面服务为突破口，通过加强服务细化管理，改善服务环境，注重客户体验，擦亮服务窗口，改变服务方式，丰富服务内容，强化服务措施，改善服务质量、创新服务手段等方面入手，狠抓优质文明服务工作，进一步诠释服务创造效益、服务塑造品牌的内涵，取得了良好的效果；截止3月31日以来全行各项存款余额达到43亿元，市场占比第一，经营效益始终保持市场前列。

先后荣获省行“文明单位”、省级“内控先进单位”、连续六年获“枣庄市文明单位”等多项荣誉称号。

一、立足创新发展，为广大市民提供全方位金融服务。

当今金融市场竞争日益激烈，在党的正确指引下，支行全体员工始终认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，认真执行党的路线方针政策，模范遵守法律法规和职业道德，与时俱进，开拓创新，在工作中取得显著成绩。

为全面做好客户服务工作，该行在传统金融服务基础上，采取“引进来，走出去”战略，服务范围不局限于网点内，在社会上广泛开展金融服务与宣传活动。

利用节假日时间，在各大社区、广场、学校向市民提供方便快捷的金融服务。

为了能让更多的客户了解理财知识，提高市民生活质量，支行不定期开展“理财沙龙活动”，将最科学的理财理念传授给客户，力求在为市民作好各项金融服务的同时向广大市民注入科学的理财观念，让广大客户的财富能够做到保值、增值，努力为客户开拓更加优质生活而竭诚服务。

二、加强员工文明城市创建教育和服务大讨论，带动“服务大提升”，展现窗口魅力。

在“服务大提升”活动中，结合开展省级文明城市创建活动教育，运用多种形式引导员工畅谈工作生活变化和感受，激发员工爱国、爱行、爱岗的热情，树立责任意识、展现为工行添彩、为客户服务的精神风貌。

银行支行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近日，某银行支行被评为“十佳窗口服务单位”，获此殊荣得益于其全体员工付出的齐心协力和日积月累的精益求精。

以下将详细介绍此支行在申报过程中所提交的“十佳窗口服务单位”事迹材料。

首先，该支行在材料的首页处列出了11项申报内容，并在其后对每项内容都进行了详实的阐述，具体界定了该支行在“服务态度”、“服务技能”、“服务水平”等方面所具备的优秀亮点，让评选委员会一目了然地看清了其工作的方向和策略。

其次，该支行在材料的正文中着重介绍了在窗口服务方面的120天“攻坚战”，着实让人刮目相看。

按照材料的阐述，这次“攻坚战”是在总结此支行工作缺陷、市场细分、企业管理经验、营销技能等方面存在的问题的基础上所展开的。

通过这次大规模的“短期战役”，该支行极大地提高了员工的服务态度、服务技能和服务水平，并取得了显著的市场反应。

再次，材料还详细介绍了该支行窗口工作的常规项目，如贷款业务与储蓄业务等方面的创新举措。

例如，该支行在储蓄业务方面不仅开展了“钱包行动”，助力客户理财增值，还开展了“闲钱投资银行理财”，让客户的更多资金拥有不少的财富增值机会。

在贷款业务方面，该支行更是以创新性服务引领客户贷款新模式，推动银行与企业深度融合。

此外，该支行还提供了一系列的“个性化服务”，如理财规划、基金交易、信用卡等，让客户体验到了几乎是定制服务的恢弘气度，促使其不断地获得了客户的青睐。

最后，该支行还在材料的末页处附上了银行评价单，也即是反馈单或“满意度调查”，客观地反映了客户对银行服务的评价。

样本规模超过1000个，且选择在单项评价中的“满意度”具备最高的参与度。

有效地概括了整个客户群对该支行的评价意见。

可以看出，该支行之所能够成功申报“十佳窗口服务单位”，靠的是对整个服务过程的严格把控和持续改进。

本次申报，不仅仅是该支行工作的一次汇总，更是一份以根源问题进行总结的报告。

它将成为该支行今后全国各地、海内外伸张银行品牌声誉并表彰优秀人才的重要组成部分。

十佳窗口事迹材料
《十佳窗口事迹》
十佳窗口事迹是指在公共服务领域中表现突出的十个窗口单位和个人在服务对象中产生的深远影响。

这些事迹所涉及的工作内容包括但不限于文书处理、证照办理、就医登记、车辆登记等。

这十佳窗口事迹的评选过程是经过公开、公平、公正的评选程序，由相关单位和机构共同参与评选产生。

评选的参与者包括社会公众、媒体、政府监督部门等各方。

评选的标准主要包括服务效率、服务态度、服务环境等方面。

这十佳窗口事迹的评选结果不仅是对窗口工作人员的肯定和鼓励，更是对社会服务水平的持续提升和改进的推动。

这些窗口事迹所涉及的工作内容可能不是最炫酷的，但是却是最接近人民群众生活的实际所在，因此具有非常重要的意义。

这些十佳窗口事迹提供了一扇最真实、最直观的窗口，让我们看到了公共服务领域中真正优秀的工作者和工作单位，他们不畏繁杂、不辞辛苦，只为给民众提供更好的服务。

他们的辛勤付出和奉献精神，不仅赢得了人们的认可和尊重，更让我们对社会公共服务感到更加坚定的信心和对未来更加充满希望。

移动公司申报十佳窗口服务单位事迹材料随着互联网的不断发展和普及，各行各业都在不断推进数字化转型，在这个背景下，中国移动公司作为国内的大型通信服务运营商，通过不断提升服务质量和技术水平，实现了企业的可持续发展。

为了表彰这些杰出的窗口服务单位，我们提交以下的申报材料，希望能够为中国移动公司申报十佳窗口服务单位做出贡献。

一、服务理念先进本次申报的移动公司窗口服务单位，正在充分发挥自身的资源优势，推进服务理念、服务方式和服务内容的创新，迅速适应数字化、智能化和信息化发展趋势，实现了服务供给与需求的精准匹配。

这样的服务理念被投射在每一位用户身上，帮助他们提高了通讯效率，同时也让服务的便捷性得到了升级。

二、服务地域覆盖面广所谓“大柴旦赶上县城”，中国移动公司的窗口服务单位的辖区不止是城市，更广泛地覆盖了乡村和偏远地区。

无论客户身处哪里，都能够享受到同等优质的服务，有效地缩小了城乡、贫富和信息鸿沟，促进了信息的共享与交流。

三、服务品质高作为服务的提供方，中国移动公司的窗口服务单位始终坚持以客户为中心，不断提高服务水平，让用户享受到最好的服务体验。

例如在服务流程和服务窗口设施上提出了新的要求，让用户在接受服务的过程中感受到更加舒适的环境和升华的服务品质，让用户不仅仅是使用一个通信工具，更是享受贴心、专业、高效的服务体系。

四、服务技术水平高中国移动公司窗口服务单位不断推进技术创新和升级，使得其窗口服务人员技能素质大大提升，让客户遇到问题时，不再需要担心找不到合适的人解决问题。

多项技术手段落地，技术优势不断凸显，推动了整个服务行业的升级发展。

五、服务业态丰富中国移动公司窗口服务单位推进多元化服务，满足企业和个人在通信、互联网、智能终端等领域的多方面需求，力求打造全新的“智联未来”服务平台，让用户在服务中感受到便捷、高效的信息服务。

综上所述，中国移动公司的窗口服务单位具有上述一系列优势，其服务深受用户欢迎，我们相信其可以经得起十佳窗口服务单位的考验。

十佳窗口单位简要事迹五篇【篇一】**省公安厅垦区公安局交警支队车管所下辖8个县级车管所、39个代办点，担负12万辆机动车、31万驾驶人的管理工作。

xx年以来，两次被公安部评为“全国二等车管所”，四次被厅垦区公安局授予“十佳窗口单位”称号。

硬件上，车管所业务大厅设15个窗口，有咨询服务区、宣传区、休息等候区、自助区、科目一考试区、牌照厂和两个教育学习基地，开辟了军、老、幼、残、孕绿色通道，设置评价器，公示工作流程图、投诉电话。

大厅3块电子显示屏滚动播放工作、业务标准、收费标准及办理时限。

软件上，开通互联网自主约考，启用“交管12123”手机APP，实现自主选号、驾驶人体检、交通违法处理、补换领行驶证、驾驶证等网上办理。

同时实现网银、微信、支付宝等电子支付证照费，简单业务一证即办，普通业务一窗通办。

便民上，大厅放置矿泉水、无线Wifi网络，xx年起为群众照相、拓印，今年又增设两台自助服务机、1台自助照相机。

xx年将驾驶人和车辆档案管理、驾驶证考试权限下放到交警大队车管所， xx年将非现场违法处理业务权限下放至中队，服务半径缩短至30公里以内。

优化服务上，严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度，自xx年开始增加“当日办结制”和延时服务。

【篇二】**市公安局打造“规范窗口”，对群众承诺服务受理零推诿。

采取“一体化”管理，通过多种方式规范和宣传承诺服务，形成了“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”服务环境。

打造“满意窗口”，对游客承诺服务方式零距离。

实行“一条龙”服务，多策并举、全力落实各项“放管服”改革措施,狠抓服务水平和服务能力。

群众办事时间平均缩短了50%。

简化服务流程方面，实行“一窗受理、内部运转、并联审批、限时办结”的工作机制,实现了一次性办结。

并对群众意见和提出的问题全部反馈并积极整改,以实际效果取信于民。

打造“效能窗口”，对社会承诺服务质量零差错。

**市公安局实行了“一站式”审批，大厅专门开辟绿色通道,提供快速服务。

十佳窗口单位简要事迹六篇【篇一】年初以来，**市公安局户政部门以派出所、户政窗口单位为重点，集中清查整治“堵点”、“痛点”问题，不断推出便民利企新举措。

一是群众办事“事不落空”。

严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，提供代办、捎办、留办、预约、上门服务。

实行派出所民警、领导“接力式”办理，建立“环环相扣、有序衔接”的一整套服务受理运行机制。

二是审批权限“一放到底”。

共计精简办事程序23个，减少办事环节28个，精简申报材料8件，缩短时限387个工作日，实现全部户籍业务当日办结。

**市、县局仅保留了4项易出现问题的审批业务，取消了分局审批程序，将所有的户口审批项目都下放到派出所。

三是硬件建设投入到位。

**市90个户籍派出所办证窗口全部实行“敞开式”办公，统一制作了主要街路口指示牌、群众办事流程图和告知单。

投入40余万元，为**市公安局户政大厅配置了身份证自助受理机、自动人像采集仪、身份证自助取证机等一条龙自助设备，实现群众自助服务。

四是服务形式“贴心到位”。

出台了《**市公安机关户籍窗口服务工作规范》，落实网上办证、“绿色通道”、周六延时服务等制度。

此外，开通24小时取证业务，为群众提供更好更快捷服务，得到了广大群众的一致好评。

【篇二】在全国公安机关深入推进“放管服”改革、优化营商环境大局驱动下，**公安精心谋划、主动作为，以省厅“四零”承诺服务创建为载体，在**市委、市政府的大力支持下，打造了具有“一门四全”特色的汽车城公安综合服务大厅，总占地面积6600平方米。

大厅格局突出“一门四全”，一门即：群众只进一扇门就可办理全部业务。

四全即：“全业务”进驻。

大厅共设有90个服务窗口，将公安服务事项集中于一体。

同时引入税务、保险、邮政其他相关部门，所有业务都可一门办理；“全时日”工作。

**汽车城公安综合服务大厅是全市唯一一家无休息日大厅，让群众不必工作日请假，休息日时想办就办；全通道”流程。

车主无需下车，只要沿通道将车辆驾驶到相应岗亭即可依次办理，最快30分钟就能完成车辆登记到上牌所有业务；“全功能”规划。