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1.解释下列概念：国际市场营销调研：国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的依据。
文案调研：文案调研方式是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。
实地调研：实地调研是指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式。
问卷调查：问卷调查是将设计好的问卷寄给被调查者，请其回答后寄回以获取信息资料。
抽样调查：这是从调查对象的总体中按随机原则抽取一部分单位作为样本，对样本进行观测和调查，并以所观测和调查的样本指标推断或推算总体指标的一种非全面调查方法。
二手信息资料：第二手资料包括联合国、各国（地区）政府、贸易协会及其他组织公布的资料，企业内部记录和报告以及从各种渠道得到的间接资料。
第一手信息资料：是市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。
询问法：指采取询问方式向具有代表性的被调查者了解情况，从而获取原始信息资料的一种方法。
观察法：指由调研人员直接到现场，通过工具、机器或直观方法，观察被调查者的行动和表情，收集原始资料。
实验法：指在一定的小范围市场（样本空间）内，对某一购买行为进行实验性的统计性观察，从而了解其因果关系的一种重要方法。
2.国际市场营销调研主要包括哪些内容？答：国际市场营销环境调研：国际自然环境；人口资源；国民收入；各国社会和文化；国际政治环境；国际经济环境。
国际市场的消费者调研：消费者调研；消费量调研。
国际市场营销组合因素调研：国际市场营销的产品信息调研；国际市场营销的价格信息调研；国际市场营销的分销渠道信息调研；国际市场营销的促销信息调研；国际市场营销的竞争信息调研。
3.如何设计一个完整的国际市场营销调研方案？答：确定市场调研目的与市场调研类型；确定国际市场调研范围；拟定调研项目；确定资料来源和整理资料；撰写市场调研报告。
《市场营销学》课后习题及答案第1章●知识题一、判断题1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。
2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。
推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
3. √二、简答题1. 什么是市场营销？答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2. 市场营销有哪些功能？答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。
市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。
企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
4. 市场营销观念经历了哪些阶段？答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。
它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。
企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( )。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。
第十一章单项选择：品牌最基本的含义是品牌代表著特定的〔〕A.消费者类型B.消费者文化C.消费者利益D.商品属性2、品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的〔〕A.消费者市场B.组织市场C.国际市场D.目标市场3、品牌有利于标准〔〕的市场行为。
A.生产者B.消费者C.品牌所有者D.销售者4、我国对商标的认定坚持〔〕原则。
A.注册在先B.使用优先权辅以注册优先C.使用在先D. 注册优先辅以使用优先权5、品牌资产是企业与〔〕长期动态关系的反映。
A.供给商B.中间商C.顾客D.竞争者6、品牌资产是一种特殊的〔〕。
A.无形资产B.有形资产C.流动资产D.固定资产7、反映品牌资产价值的品牌获利性的影响因素是〔〕A.品牌影响力B.品牌定位C.品牌灵魂D.品牌架构8、复合品牌是指对〔〕产品赋予两个或两个以上品牌。
A.同一种B.两种C.多种D.不同种类9、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择〔〕策略。
A.统一品牌B.分类品牌C.多品牌D.不同种类10、企业利用其成功品牌的声誉来推动改进产品或新产品，称为〔〕。
A.品牌扩展B.品牌专业C. 品牌更新D.品牌再定位11、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自〔〕之日起计算。
A.申请注册B.核准注册C.实际使用D.商品投入市场12、〔〕的出现，是企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。
A.激励手段B.职能管理制C.人性管理D.品牌经理制13、商品包装最重要的构成要素是〔〕，应在包装整体上占据突出的位置。
A.商标或品牌B.图案C.色彩D.形状14、附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是〔〕。
A.商品说明书B.包装标签C.运输标志D.包装标志15、包装是激发顾客购买欲望的主要诱因，因此包装设计中注重的是〔〕。
A.科学性B.安全性C.便利性D.艺术性16、对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用〔〕包装策略。
第一章导论市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。
关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。
关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。
2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。
交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。
营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能。
市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位。
从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁。
第1章营销 管理有价值的顾客关系1. “顾客价值和满意”是了解市场和消费者需求的五大核心概念之一 其他四项核心概念是什么 这五个概念中有没有一个概念比其他概念更重要 说出支持你答案的理由。
答 1 其他四个核心概念是 ①需要、欲望和需求 ②营销供给物 产品、服务和体验③交换和关系 ④市场。
它们与“顾客价值和满意”共同构成了了解市场和消费者需求的五大核心概念 其具体定义如下需要 need 是指人们感到缺乏的一种状态 包括 对食物、衣服、保暖和安全的基本物质需要 对归属感和情感的社会需要 对知识和自我实现的个人需要 等等。
这些需要不是营销员创造的 而是人类所固有的。
欲望 want 是由需要派生出来的一种形式 它受社会文化和人们个性的限制。
当考虑到支付能力的时候 欲望就转换为需求demand 。
营销供给物 marketing offer 是提供给某个市场未满足某种需要和欲望的产品、服务、信息和体验的组合。
交换 exchange 是指从他人那里取得想要的物品 同时以某种物品作为回报的行为。
市场 market 指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。
这些购买者都具有某种欲望或需要 并且能够通过交换得到满足。
( 2 这五个概念 并没有哪个明显的比另外的概念更重要 但如果非要选择一个最为重要的概念出来 那么可以认为“市场”这一概念是重中之重。
因为市场是所有营销任务的最基本的关注点和目标。
而营销的核心就是基于这样的一个理念 存在一个市场 它是某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合 这些购买者都具有某种欲望或需要 并且能够通过交换得到满足。
2. 比较下列两种营销管理理念 “推销观念”和“营销观念”。
你能举出一个仍然把“推销观念”作为营销管理理念的市场或市场类型吗答 1 推销观念 selling concept 的基本假设是 如果组织不进行大规模的促销和推销 顾客就不会购买足够多的产品。
营销观念 marketing concept 认为 实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的欲望和需要 并比竞争者更有效地满足顾客的欲望和需要。
1014634811/904402598网上教学资源章后“习题和训练”参考答案与提示第1章□理论自测题▲客观题△名词说明市场:是具有某种特定的须要或欲望，而且情愿并能够通过交换来满足这种须要的全部潜在顾客。
市场营销:是指企业以满足人类需求为目的，通过创建与传播，实现产品（服务）与价值交换的活动。
市场营销观念:是指导企业营销活动的基本思想、基本看法。
市场营销组合: 是指企业为了满足目标市场的须要而加以组合的可控变量的集合。
市场营销道德:是指企业营销活动中所要遵循的道德规范的总和。
社会责任：是指某组织有责任扩大其对社会的主动影响和削减对社会的消极作用。
△选择题○单项选择题1）（D）2）（C） 3）（D） 4）（B） 5）（D） 6）（A）○多项选择题1）（ABC）2）（ABC）3）（BCD）4）（BD）5）（ABC）△推断题1）（√）2）（×）3）（√）4）（√）5）（√）▲主观题△简答题1）依据商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。
其中现货市场和期货市场是依据商品流通的过间来划分的，批发市场和零售市场是依据商品流通的依次来划分的。
2）市场营销是指企业以满足人类需求为目的，通过创建与传播，实现产品（服务）与价值交换的活动。
理解这一概念，必需把握3点：一是市场营销活动是一种创建性活动。
它通过发觉需求、创建需求，实现个人和组织的交换目标，并提倡新的流行风尚，提升人们生活标准与工作质素；二是市场营销活动是一种全过程活动。
它不仅包括市场调查、产品或服务设计与传播、分销，还包括售后服务、关系维护等。
所以，市场营销不是传统的销售活动。
三是市场营销活动是一种赢利性活动。
它在满足需求的同时使企业获得利润。
市场营销的定义包含着以下核心概念：须要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易、营销者和关系等。
3）略4）市场营销组合是市场营销理论体系中一个重要的概念。
它是指企业为了满足目标市场的须要而加以组合的可控变量的集合，一般包括以下几方面的内容；产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。
第八章产品策略1. 简述产品市场生命周期各阶段的策略。
答：导入期策略：快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略。
成长期策略：不断提高产品质量，增加产品新的型号、款式和种类，开发产品新的功能和用途；改变广告宣传重点；开拓新的产品细分市场，进一步扩大销售；适时降价。
2. 新产品开发的方式有哪些？答：新产品开发的方式有自己开发、获取现成的新产品。
3. 新产品采用过程与新产品扩散过程有什么区别？答：新产品采用过程与新产品扩散过程仅仅在于看问题的角度不同。
采用过程是从微观角度考察消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段，而扩散过程则是从宏观角度分析创新产品如何在市场上传播并被市场所采用的更为广泛的问题。
4. 可供企业选择的产品包装策略主要有哪些？答：可供企业选择的产品包装策略有统一包装策略、组合包装策略、再用包装策略、赠品包装策略、差异包装策略、改变包装策略。
5. 什么是产品组合？产品组合的宽度、长度、深度和关联性对企业的营销活动有什么影响？答：产品组合是企业生产或销售的全部产品的结构或花色品种的配备，通常由若干产品线和产品项目构成。
合理地扩大产品组合广度有利于更好地挖掘企业营销潜力，分散投资风险；适当地加深产品组合深度有利于满足不同的需求与爱好，吸引更多的消费者购买；恰当地加强产品组合关联性，有利于提高企业在某一地区或某一行业的声誉。
6. 分析和评价产品组合的策略主要有哪些？答：产品组合策略主要有扩展策略、缩减策略、产品延伸策略、产品线现代化策略。
扩展策略包括：（1）扩展产品组合宽度。
扩展产品组合宽度可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经济效益；此外，多角化经营还可以减少风险。
（2）增加产品组合的长度和深度。
产品组合的长度和深度的拓展可以使企业占领同类产品更多的细分市场，满足更多消费者的不同需求，提高竞争能力。
（3）增加产品组合的关联度。
关联度的增加有利于企业的经营管理，可以提高企业在某一地区、某一行业的声誉，易取得好的经济效益。
第八章促销策略一、单选题：1、促销工作的核心是B 。
A．出售商品B．沟通信息C．建立良好关系D．寻找顾客2、促销的目的是引发刺激消费者产生 A 。
A．购买行为B．购买兴趣C．购买决定D．购买倾向3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 C 策略。
A．广告B．公共关系C．推式D．拉式4、公共关系是一项 D 的促销方式。
A．一次性B．偶然C．短期D．长期5、销售促进是一种 B 的促销方式。
A．常规性B．辅助性C．经常性D．连续性6、企业广告又称 B 。
A．商品广告B．商誉广告C．广告主广告D．媒介广告7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 A 促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．销售促进8、人员推销活动的主体是 C 。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件9、公关活动的主体是 A 。
A．一定的组织B．顾客C．政府官员D．推销员10、公共关系目标是使企业C 。
A．出售商品B．盈利C．广结良缘D．占领市场11、一般日常生活用品，适合于选择 C 做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系12、公共关系 C 。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．需要大量的费用13、开展公共关系工作的基础和起点是 A 。
A．公共关系调查B．公共关系计划C．公共关系实施D．公共关系策略选择14、一般说来，人员推销有上门推销、柜台推销和 B 三种形式。
A．宣传推销B．会议推销C．协作推销D．节假日推销三、多选：1、促销的具体方式包括（BCDE）。
A．市场细分B．人员推销C．广告D．公共关系E．销售促进2、促销策略从总的指导思想上可分为（CD）。
A．组合策略B．单一策略C．推式策略D．拉式策略E．综合策略3、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有BCDE 。
A．消费者状况B．促销目标C．产品因素D．市场条件E．促销预算4、在人员推销活动中的三个基本要素为（CDE）。
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
第十一章单选：品牌最基本的含义是品牌代表著特定的（）A.消费者类型B.消费者文化C.消费者利益D.商品属性2、品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的（）A.消费者市场B.组织市场C.国际市场D.目标市场3、品牌有利于规范（）的市场行为。
A.生产者B.消费者C.品牌所有者D.销售者4、我国对商标的认定坚持（）原则。
A.注册在先B.使用优先权辅以注册优先C.使用在先D. 注册优先辅以使用优先权5、品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。
A.供应商B.中间商C.顾客D.竞争者6、品牌资产是一种特殊的（）。
A.无形资产B.有形资产C.流动资产D.固定资产7、反映品牌资产价值的品牌获利性的影响因素是（）A.品牌影响力B.品牌定位C.品牌灵魂D.品牌架构8、复合品牌是指对（）产品赋予两个或两个以上品牌。
A.同一种B.两种C.多种D.不同种类9、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（）策略。
A.统一品牌B.分类品牌C.多品牌D.不同种类10、企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（）。
A.品牌扩展B.品牌专业C. 品牌更新D.品牌再定位11、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。
A.申请注册B.核准注册C.实际使用D.商品投入市场12、（）的出现，是企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。
A.激励手段B.职能管理制C.人性管理D.品牌经理制13、商品包装最重要的构成要素是（），应在包装整体上占据突出的位置。
A.商标或品牌B.图案C.色彩D.形状14、附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是（）。
A.商品说明书B.包装标签C.运输标志D.包装标志15、包装是激发顾客购买欲望的主要诱因，因此包装设计中注重的是（）。
A.科学性B.安全性C.便利性D.艺术性16、对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用（）包装策略。
A.类似B.等级C.分类D.配套17、在应用（）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的关联程度大小。
A.更新包装策略B.附赠品包装策略C.配套包装策略D.再使用包装策略18、按照《保护工业产权巴黎公约》的规定，驰名商标在巴黎公约成员国内收到法律保护。
其中之一表现在，即使他人虽申请在先，驰名商标所有人也有权在（）内请求撤销注册商标。
A.2年B.3年C.5年D.10年19、三叉星圆环是奔驰的（）。
A.品牌名称B.品牌标志C.品牌象征D.品牌图案20、销售包装最重要的功能是（）。
A.保护产品B.便于储存C.宣传商品D.方便运输答案：DDCAC AAACA BBABD BCCBC多选：1、品牌是一个集合概念，它包括（）。
A.外观设计B.商标专利C.品牌名称D.品牌标志语E.品牌标志2、国际上对商标权的认定，有（）并行的原则。
A.注册在先B.象征性使用在先C.使用在先D.使用优先辅以注册优先E.注册优先辅以使用优先3、品牌反映的试企业与顾客之间关系的深度、广度，通常需要通过（）等多方面予以透视。
A.品牌知名度B.品牌识别系统C.品牌联想D.品牌忠诚E.品牌品质形象4、企业采用统一品牌策略，（）A.能够吸引不同需求的消费者B.可降低新产品宣传费用C.有助于塑造企业形象D.有助于显示企业实力E.有利于塑造品牌核心价值5、按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为（）。
A.多品牌战略B.主副品牌策略C.分类品牌策略D.统一品牌策略E.品牌联合策略6、商标的法律属性包括（）。
A.独占性B.时效性C.地域性D.专一性E.与商品的不可分割性7、商品包装的构成要素有（）。
A.形状B.颜色C.材料D.图案E.商标或品牌8、包装的营销作用主要表现在( )。
A.保护生态B.保护商品C.便于储运D.促进销售E.增加盈利9、等级包装策略是企业对自己生产经营的不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，它有利于（）。
A.全面扩大销售B.消费者识别商品C.扩大企业影响D.消费者购买商品E.适应不同需求层次消费者的购买心理10、品牌有助于消费者（）。
A.认牌购物B.选购商品C.满足需要D.维护权益E.保护商品答案：1.CE 2.AC 3.ACDE 4.BCD 5.BE 6.ABCE 7.ABCDE 8.BCDE 9.ABDE 10.ABD第十二章单选：1、增量分析定价法主要是分析接受新任务是否有（）A.增量收入B.增量成本C.增量利润D.增量毛利2、企业给予能及时付清货款的顾客的一种减价属于（）折扣。
A.现金B.数量C.功能D.季节3、顾客只能一次买下所有东西，不能分开购买的价格捆绑是（）。
A.混合捆绑B.纯粹的捆绑C.全部捆绑D.垄断捆绑4、随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。
A.完全垄断B.异质垄断C.同质产品D.垄断竞争5、企业把全国分为若干个价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格，这是（）。
A.FOB原产地定价B.分区定价C.统一交货定价D.基点定价6、某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于（）。
A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价7、为鼓励顾客购买更多的物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣8、那么产品从产地运载工具到目的地发生的一切短损都将由（）承担。
A.企业B.顾客C.承运人D.保险公司9、统一交货定价就是我们通常说的（）定价。
A.分区B.运费免收C.基点D.邮资10、企业利用消费者具有仰慕品牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品定价最适宜用（）法。
A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价12、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为（）定价法。
A.成本加成B.目标C.认知价值D.诊断13、投标过程中，投标商队其价格的确定主要是依据（）制定的。
A.市场需求B.企业自身的成本费用C.对竞争者的报价估计D.边际成本14、企业因竞争对手率先降价而做出跟竞争对手相应降价的策略主要适用于（）市场。
A.寡头B.差别产品C.完全竞争D.同质产品15、在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（）的一种价格策略。
A.通货膨胀B.经济紧缩C.经济疲软D.经济制裁16、在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应（）单独购买其每一种产品的费用总和。
A.高于B.等于C.低于D.不低于17、根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来制定价格的方法被称为（）。
A.目标定价法B.成本加成C.反向定价法D.随行就市定价法18、企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要。
在这种情况下，企业就必须（）。
A.降价B.提价C.维持价格不变D.降低产品质量19、在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率将下降，在这种情况下，企业就需考虑（）。
A.提价B.降价C.大幅提价D.不变20、体育馆对于不同座位制定不同的票价，其采用的是（）策略。
A.产品形式差别定价B.产品部位差别定价C.顾客差别定价D.销售时间差别定价答案：CABCB ABBDC AACDA CABBB多选：成本导向定价法包括（）等集中具体方法。
A.反向定价法B.目标定价法C.成本加成定价法D.差别定价法E.增量分析定价法2、价格战主要有（）等几种形式。
A.进攻型价格战B.建设型价格战C.围攻型价格战D.狙击型价格战E.防御型价格战3、地区定价的形式有（）。
A.FOB原产地定价B.分区定价C.补充产品定价D.基点定价E.运费免收定价4、企业定价目标主要有（）。
A.维持生产B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化5、价格折扣主要有（）等类型。
A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣E.价格折让6、引起企业提价主要有（）等原因。
A.通货膨胀，物价上涨B.企业市场占有率下降C.产品供不应求D.企业成本费用比竞争者低E.产品生产能力过剩7、心理定价的策略主要有（）A.声望定价B.分区定价C.尾数定价D.基点定价E.招徕定价8、产品组合定价策略主要有（）。
A.统一交货定价B.选择品定价C.产品大类定价D.分部定价E.副产品定价9、市场领导者在遭到其他企业的进攻后，有（）策略可供选择。
A.提高产品质量B.提价C.维持价格不变D.降价E.降低服务水平10、竞争者对调价的反应，主要有（）类型。
A.相向式反应B.逆向式反应C.从容式反应D.过激式反应E.交叉式反应答案：1.BCE 2.ADE 3.ABDE 4.ABCD 5.ABCDE 6.AC 7.ACE 8.BCDE 9.BCD 10.ABE 第十三章单选：1、市场营销渠道包括参与某种产品（）过程的所有有关企业和个人。
A.供产B.供产销C.产销D.供销2、契约约束与（）能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。
A.佣金B.销售配额C.提成D.放宽信用条件3、向最终消费者销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。
A.零售B.批发C.代理D.经销4、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。
A.宽度B.长度C.深度D.关联度5、消费品中的选购品和特殊品适宜采用（）。
A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直销6、工业分销商向（）销售产品。
A.零售商B.制造商C.供应商D.消费者7、消费者主要是在（）进行“填充”式采购。
A.超级市场B.方便商店C.仓储商店D.折扣商店8、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。
A.销售水平B.市场规模C.成本费用D.存货水平9、订购点高低不会受（）因素的影响。
A.订购前置时间B.订购成本C.使用率D.服务水平10、企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。
A.中间商的业绩B.企业实力C.交易关系组合D.市场形势11、能使厂商之间达成信息共享、风险共担、利益共享、物流畅通的理想状态的渠道系统是A.水平分销系统B.垂直分销系统C.多渠道系统D.互联网分销系统12、分销规划实质上就是建立一个有计划、实行专业化管理的（）。
A.横向市场营销系统B.垂直市场营销系统C.双向市场营销系统D.水平市场营销系统13、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（）。
A.时间效用B.形势效用C.地点效用D.占有效用14、生产消费品中的便利品的企业通常采取（）策略。
