中级物流师证的知识点

物流师资格考试复习关键内容物流行业作为现代社会经济发展的重要支撑，其专业化程度和人才需求日益增长。

为了提高物流从业人员的综合素质和专业水平，物流师资格考试应运而生。

参加物流师资格考试需要具备一定的专业知识和实践经验，下面将重点介绍物流师资格考试的关键内容。

一、供应链管理供应链管理是物流行业中的重要概念，它涉及到物流的全过程。

在考试中，供应链管理是一个重点内容。

供应链管理包括供应商选择、采购、生产、仓储、配送等环节，它要求物流从业人员具备对供应链各个环节的理解和掌握。

在复习过程中，要重点关注供应链管理的基本原理、流程和方法，以及如何通过供应链管理提高物流效率和降低成本。

二、运输管理运输管理是物流行业中的核心环节，也是考试中的重点内容。

运输管理涉及到货物的运输方式选择、运输路线规划、运输成本控制等方面。

在复习过程中，要了解各种运输方式的特点和适用范围，掌握运输路线规划的方法和技巧，熟悉运输成本的计算和控制方法。

三、仓储管理仓储管理是物流行业中的重要环节，也是考试的重点内容之一。

仓储管理包括仓库的布局规划、货物的入库和出库管理、库存管理等方面。

在复习过程中，要了解仓储管理的基本原理和方法，学习仓库布局规划的技巧，熟悉货物入库和出库管理的流程和要点，掌握库存管理的方法和工具。

四、信息管理信息管理是物流行业中的重要支撑，也是考试的重点内容之一。

信息管理涉及到物流信息系统的建设和运行，以及信息的采集、传输和处理等方面。

在复习过程中，要了解物流信息系统的基本原理和功能，学习信息的采集和传输技术，熟悉信息处理和分析的方法和工具。

五、质量管理质量管理是物流行业中的重要环节，也是考试的重点内容之一。

质量管理涉及到货物的质量检验、质量控制和质量改进等方面。

在复习过程中，要了解质量管理的基本原理和方法，学习质量检验和质量控制的技术和工具，熟悉质量改进的流程和方法。

六、风险管理风险管理是物流行业中的重要环节，也是考试的重点内容之一。

物流师资格证复习要点一、物流管理基础知识复习要点1. 物流管理的定义与作用物流管理是指通过科学地组织、计划、协调和控制物流活动，以达到最佳的物流系统效果。

其作用主要体现在提高供应链运作效率、降低物流成本、提高客户满意度等方面。

2. 物流管理的组成要素物流管理的组成要素包括物流组织结构、物流信息系统、物流设施与设备、物流人员以及物流活动和流程等。

3. 物流成本管理物流成本管理是物流管理的重要方面，主要包括物流设施与设备的成本、物流运输和配送成本、库存管理成本、物流信息系统的成本等。

4. 供应链管理供应链管理是以顾客需求为导向，通过优化供应链中的各个环节，实现供应链整体运作效果最佳化的管理理念和方法。

其核心包括供应链战略、供应链协同、供应链网络优化和供应链绩效评估等。

5. 仓储物流管理仓储物流管理是指对物流仓库进行科学的组织、计划、协调和控制，以实现仓储物流的高效运作。

其要点包括仓库规划与布局、仓储设备的选择和布置、仓库管理系统的建设以及仓库运作过程的优化等。

6. 运输管理运输管理是指对物流运输活动进行合理的组织、调度和控制，以最佳方式完成货物的运输任务。

其涉及的内容包括运输方式选择、运输路径规划、运输工具调度以及运输过程监控等。

7. 物流信息管理物流信息管理是指通过建立和完善物流信息系统，实现物流信息的获取、传输和利用，以提高物流管理的效率和准确性。

其重点包括信息系统的建设与应用、信息流程设计与优化以及信息安全保障等。

二、物流运作技术与方法复习要点1. 供应链协同技术供应链协同技术是指通过信息共享、协同决策和协同执行等方式，实现供应链中各个环节之间的协同和协作，以提高供应链整体效率和灵活性。

2. JIT（Just-in-time）生产模式JIT生产模式是一种以订单为中心、按需生产和供应的生产模式。

其核心思想是在最短的时间内按需生产，以减少库存和缩短供应链周期，降低物流成本。

3. 电子商务与电子物流电子商务与电子物流的发展和应用，对物流行业产生了深远的影响。

仓储与配送实务单元1 概述1、主要知识：●物流的定义●仓储的作用●产品的分类标准●仓储根据不同标准的分类●储位的分区、及各区域的作用●储位编码方法分类●储位管理的原则●堆码的作用和原则●堆码的方式分类●流通加工的意义●流通加工的分类●包装的作用和分类●常见的包装设备2、重点及难点●储位编码方法分类●堆码的方式分类单元 2 仓库布置和设备选用1、主要知识：●仓库布置考虑因素及各因素的影响●仓库常见功能区域●常见动线的优缺点及适用场合●根据货品周转率计算库位的分配●存储区域需求的计算方法●辅助区域规划的方法●物流中心常见设备●各类物流设备的规划计算●货架存储区的面积需求计算●物流设备经济效益●物流设备选型的注意事项2、重点及难点●存储区域需求的计算方法●各类物流设备的规划计算●货架存储区的面积需求计算●物流设备经济效益单元3 进货入库作业1、主要知识：●预收货作业的流程●预收货作业的相关管理技巧●卸货作业常见设备●卸货作业流程●托盘的标准规格和类型●托盘使用方法●各类托盘堆码方式比较●托盘货体加固的方法●卸货作业的技巧和评估指标●验收作业的流程●验收作业使用的设备●清点数量的方法●利用无线射频终端（RF）验收作业方法●验收作业的工作要领●入库上架的流程●货架的类型及特点●入库存储作业的10个原则●叉车使用的注意事项2、重点及难点●各类托盘堆码方式比较●托盘货体加固的方法●清点数量的方法●利用无线射频终端（RF）验收作业方法●入库存储作业的10个原则单元4 补货及拣货作业1、主要知识：●接单作业流程●接单作业管理技能●不同订单形态和处理方式●补货作业的流程●补货作业的流程的管理技巧●电子标签拣货系统的组成和运作原理●滚筒输送机基础知识●周转箱基础知识●人工摘取式拣货作业流程●DPS拣货作业流程●DAS拣货作业流程●人工播种式拣货流程●拣货作业常见的评价指标2、重点及难点●电子标签拣货系统的组成和运作原理●DPS拣货作业流程●DAS拣货作业流程单元5 出货作业1、主要知识：●人工复核作业流程●系统复核作业流程●人工复核作业的管理技巧●系统复核作业的管理技巧●合流作业流程●合流作业的管理技巧●点货上车的作业流程●点货上车的管理技巧●装车的积载原则●作业评价指标2、重点及难点●各项作业子流程●装车的积载原则单元6 配送作业1、主要知识：●调度作业流程●不同模式下的车辆选择●配送车辆规划方法●签收作业流程●门店清点作业流程●门店清点作业技巧●收退作业流程●收退作业的管理技巧●退货问题投诉的处理方法●核单作业流程●核单作业的管理技巧2、重点及难点●各项作业子流程●不同模式下的车辆选择●配送车辆规划方法单元7 返品处理作业1、主要知识：●返品处理作业流程●退货原因分析●退货处理办法●返品处理作业评价指标2、重点及难点●退货原因分析●退货处理办法单元8 仓库管理1、主要知识：●表单盘点作业流程●RF盘点作业流程●常见的盘点方法作业方法及特点●盘点差异原因分析●盘点差异处理●盘点作业评价指标●仓库人员安全管理规范●人员安全评价指标●员工职业健康管理●货物安全管理规范●库房安全管理2、重点及难点●常见的盘点方法作业方法及特点●盘点差异原因分析●盘点差异处理单元9 信息技术应用1、主要知识：●仓储管理系统基本功能●射频识别（RFID）系统基本功能●计算机辅助拣货系统基本功能●各类信息系统的实际应用2、重点及难点●各类信息系统的实际应用运输与配送管理单元一1．主要知识：本单元是全模块的概述，是对基本的货运操作的简介，是对我国货运实务的综述。

销售物流销售物流:只产品从下生产线开始，（经过包装）（装卸搬运）（储存流通加工）（运输）（配送）最后送到消费者手中的物流活动。

销售物流（DL）特征：（目的性）（前瞻性）（动态性）（综合性）。

销售物流管理，就是对于销售物流活动（计划）（组织）（指挥）（协调）和（控制）。

销售物流的环节：1.产品包装（保护性包装）2产品储存3装卸搬运4.运输和配送5流通加工（①生产企业制造加工延续②不改变物的实质效应③增加物的使用价值④粗略的加工行为（二次加工）。

）6.网络规划设计7.物流信息关系8.客户服务物流规划首先确定1.战略目标2.物流成本分析3.制定方案4.总体业绩和效果进行评估。

企业物流规划的基本原则：1.客户需求驱动原则2.系统总成本最优原则3.多样化细分原则4.延迟原则（延迟驱动指最开始无差别标准化生产接到客户订单再进行个性化生产（订单驱动原则）5.大规模制定原则6.标准化原则企业物流规划围绕（降低经营成本）（减少投资金额）（改进客户服务）三个目标。

企业规划的4个阶段：（规划准备阶段）（总体区分）（详细布置）（业务设计）企业销售物流规划的内容：1商业模式2设定客户服务水平和服务成本分析3物流服务网络设计4物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计企业销售物流有以下主要的模式1.企业自己组织销售物流2.第三方物流企业组织销售物流3.自己组织和第三方相结合.4.用户自己提货.管理模式的规划有关（自营）还是（外包）的抉择EIQ分析法是日本铃木震先生所提出E订单I品项Q数量EIQ分析法包括：1.EQ统计（单张订单出货种类）2.EN统计（单张订单出货数量）IQ统计（每张订单单一种类）IK统计（每张订单单一种类）物流设施数量越多企业对客户需求时间越短物流总成本越高。

仓库运作管理（WMS）库存功能：1.地域专业化2.分离3.平衡供求4.安全库存库存持有成本：（固定成本）和（变动成本）包括4项（资金占用成本）（储存空间成本）库存服务成本）（库存风险成本（贬值损失））（DRP叫做配送需求计划）物流信息系统具有（实时化）（网络化）（系统化）（规模化）（专业化）（集成化）（智能化）等特点。

物流师复习串讲资料一、运输决策1、湘潭某港口运输物流中心根据过去的几年营运资料进行统计分析，确定运输单位变动成本为200元/千吨·公里，月平均固定成本400000元，公司的营业税率为3%，预计2006年12月货物周转量为10000千吨·公里，单位运输价格为250元/千吨·公里，请计算：1、物流中心2006年12月货物周转量为多少时，中心才不亏损？2、如果2006年12月物流中心预计的运输任务能全部完成，中心可实现多少利润？3、如2007年1月中心的营运变动成本、固定成本、税率不变，而中心运输单价下调到220元、目标理论确定为50000元，中心应完成多少运输任务量才能实现本月的目标利润？1、(250-200)*X-250*x*0.03-400000=042.5*x=400000X=9411.8(千吨·公里)2、（250-200-250*0.03）*10000-400000=25000（元）3、（220-200-220*0.03）*y-400000=50000Y=450000/13.4=33582.1(千吨·公里)2、某印刷厂有43200册教科书从长沙东站运往北京丰台西站，其运价里程为1578公里，每箱书48册，每箱计重40kg，规格600mm×400mm×500mm，决定采用铁路运输，现需要在零担、整车、集装箱三种办理方式种选择。

如采用整车运输，可选用载重为60吨的棚车，其内部尺寸为15470mm×2830mm×2750m，如采用20英尺集装箱，其内部尺寸长×宽×高为5917mm×2336mm×2249mm，标记载重为24吨，其中自重1.86吨；三种装运方式发到基价和运行基价如表4-1所示，请根据铁路货物运输的规定和运费的计算来决定采用哪种装运方式。

表4-1铁路货运运价率表办理类别运价号发到基价运行基价单位标准单位标准零担21 元/10千克0.105 元/10千克公里0.00045整车 2 元/吨 6.1 元/吨公里0.031集装箱20英尺箱元/箱161 元/箱公里0.73040铁路货运运费（即铁路货物运输费用）是对铁路运输企业所提供的各项生产服务消耗的补偿, 包括车站费用、运行费用、服务费用和额外占用铁路设备的费用等等。

中级物流师考试简答题简答题1、开展集装箱多式联运的基本条件是什么？答：1、拥有网络化的集装箱货运站，以便于货物集散并与海关商检等检查，检疫机构及金融机构等建立便捷联系。

2、拥有国内外的联运网点，以便于分承运人完成分段委托区段的运输，同时提供货运信息，签发运输单局以及完成货物交接等工作。

3实行单一的多式联运费率。

4、具有比较完善的多式联运组织制度，其目的是为了生产经营活动提供优质的交通运输服务，其结果是降低运输成本，提高运输效率。

2、物流中心一般具有哪些基本功能？答：1、运输功能。

2、储存功能。

3、装卸搬运功能。

4、包装功能。

5、流通加工功能。

6、流通信息处理功能。

3、规划分区分类之前，要对需要入库的物品的情况有所了解和研究，这些情况有哪些（1）经营的品种、数量与每年各季度的大致流向和周转期（2）物品性能及其所需的储存条件（3）物品收、发所需的设备条件（4）物品收、发方式4、物流的作用物丸在It is济话动中的仙is.和件用陶着现学菠术的迅熨赋. M竖旖一件化的绘势bi源备田部由临着前斯*有的机染卯挑田人昆数弗和事变春叫、物血在田股瓮济中姓丁一个十分3?雯的地忡.现ft寓论犒近几乎海溢了田氏母济三个产业怕就白舞财I部门.在广J细iwii上有很虹伯发宸前瘁,fSriKSiJF的稣合H.和志柱H产亚.只只白的宣赛作用W要歪瑰在以卜H个方而.白利丁怛进牛.产力&峡G⑵句利丁伉代。

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主观题总结一,销售物流1,销售物流管理应考虑的因素1）销售支持和扩大市场2）客户服务水平3）提高物流工作质量4)降低物流成本，提高物流工作效率5）不断学习，开发和运用新的物流技术二，在物流中心网络布局要考虑的事情1）确定合适的数量，2）确定位置3）确定每个物流中心的大小4）确定供给源要求（5）在每个物流中心的产品配置6）确定配送策略，及客户的分配三物流信息系统在销售物流中的作用1）物流信息系统是整个物流系统的心脏，又是物流运作系统的神经网络，联系着物流运作和管理的各个环节2）提高物流整体运作效率，降低物流成本的主要手段3）物流信息系统具有实时化，网络化，系统化，规模化，专业化，集成化，智能化的特点4）物流信息系统在于协助规范作业流程以流程取代传统的人为控制，同时也为信息共享提供了可能，缩短了信息传递的时间。

四,企业需求预测的过程1)确定预测的目的2)对企业资料的收集,整理和分析3)初步预测将来的需求量，运用相应的方法建立预测模型五，库存管理的重要性1，加强库存管理能够减少资金占用，争强企业竞争力。

2，减少成本损失，加强库存管理，争强企业的灵活性3，能够在提高客户水平的前提下为企业赢得竞争优势4，在很大程度上决定企业的盈利和他所处的供应链的效率六．如何实现库存合理化1）在存储期间，保证商品的品质不发生变化2）在保存库存功能实现的前提下，要控制一个合理的库存数量，既要保存充足的供应，又不产生库存积压3）努力减少库存的持有时间4）尽可能促进库存结构的合理化。

5）地区分布要趋于合理七，联合库存管理的定义和优点定义：是在vmi的基础上发展起来的上下游企业权利，责任平衡和风险共担的库储管理模式优点：1）将传统的多级别，多节点的库存管理转化核心企业的库存管理，核心企业通过对各种原材料和产成品实施有效控制，达到对整个供应链库存的优化管理，简化供应链管理的流程2）有利于简化供应链库存层次和优化运输路线3）通过共享信息和库存，部分消除了由于供应连环节之间不确定性和需求信息扭曲现象导致库存波动，提高供应的稳定性4）为其他供应链物流管理如连续补货，快速反应准时化供货等创造了条件八,销售物流服务的意义1）物流服务通过为顾客提供周到的服务，提高了在同行业中的竞争力，已成为企业经营差别化的重要一环2）物流服务水准的确定对经营绩效产生重大的影响3）物流服务方式的选择能够有效的降低物流成本4）物流服务是连接厂家，批发商，零售商，消费者的纽带作用九，发展分销渠道的原因1，中间商对代理商的区域的市场较为熟悉，并拥有一批固定的客服群，能够帮助厂商迅速打开市场2，分销商对本地客户的资信情况和投资环境更为了解，可以帮助厂商更好地规避投资风险，同时能够减少自己构建销售网络所需的高额费用，降低整体销售成本3，分销商一次性订购批量产品，会大大减少厂商的压力十如何对物流成本的管理和控制1，从流通的全过程角度管理物流成本,即控制物流成本需要考虑从产成品到最终用户整个供应链过程的物流成本效率化2，从营销的角度管理物流成本,提高对客户的物流服务是确保市场营销目标实现的重要手段,但超过必要量的服务有碍与物流效益实现3，从信息角度管理物流成本,借助现代信息系统的构筑,提高物流作业的尊却独和信息的迅速分享,从而从整体上控制物流成本4）从效率化配送的角度控制物流成本,通过配送计划,生产计划,订货计划的联系,有效的提高车辆的装载率和周转率,从而降低配送成本5）从物流外包的角度,减少管理成本和管理风险,降低投资风险十一,客服外包的原因首先是为了降低物流成本其次是为了强化核心业务,最后是为了改善与提高物流服务水平与质量十二,物流外包的决定因素1)企业没有能力扩大人财物在物流方面的投入(企业的规模)2)企业内不能建立起可以提高物流效率的体制3)企业自营物流与其他企业相比没有竞争力4)实行外包能否提高物流的经济效益5)第三方物流是否能达到企业要求的服务质量和反应速度十三，物流外包的好处1，将有限的资源集中用与发展主业2节省物流费用，增加盈利3，加速物流和产品的流转，减少库存，降低经营风险4，提升企业形象，增强服务价值5提升物流的管理效率十四,如何加强物流外包风险的管理1识别企业的核心竞争力,分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益2，外包伙伴,需要根据前面介绍的方法评估选择合适的供应商3，合同管理,在签订合同中必须明确双方的责任和权力,法律关系,违约责任等,以及还要加强合同管理人员的培训,健全规章制度4，加强物流外包的控制5，对企业内部结构的调整6以双赢为原则巩固双方合作的关系7，建立物流供应商的竞争模式十六，建立成功物流外包关系的方法1，拟定物流外包战略2，严格制定物流服务商的选择程序3，签订有效的物流外包合同4商定物流绩效标准和评价指标5，建立协商沟通机制，与物流服务商保持有效沟通6激励和奖励物流服务提供商7，建立和发展合作战略伙伴关系生产物流一,主生产计划的编制原则1)用最少的项目数进行主生产计划的安排2)要列出实际的,具体的,可构造的项目,而不是一些项目组或计划清单3)列出生产能力,财务指标,和关键材料有重大影响的项目4)计划的项目可能全面代表企业生产的产品5)留有适当的余地,并考虑预防性维修设备的时间6)在有效的时间里保持稳定二,集中采购的优缺点1,可以充分发挥专家的作用,2集中了数量优势,扩大了采购订单规模增强与供应商议价能力3,避免复制4,更低的运输成本5减少企业内部各部门以及单位的竞争和冲突分散采购的优缺点1,能适应不同地区市场环境的变化,商品的采购具有相当弹性2,对市场反映灵敏,补货及时,购销迅速3,由于干部拥有采购权,可以提高一线员工的积极性4,由于采购权与销售权合一,分部拥有较大的权利,因而便分布考核.缺点.1)部门各自为政，容易出现交叉采购，人员费用较大2）由于采购权力下放，是采购控制较难，容易出像舞弊现象3）由于各部门或分店的采购说量有限，难以获得大量的采购价格优惠三．粗能力计划和系能力计划的关系1）定义不同，粗是指闭环MRP设定完毕主生产计划后，通过关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行。

物流师中级生产物流管理讲义（1）1.1一般意义上的生产定义为人民创造财富的过程；经济学是将投入转化为产出的过程或者将生产要素组合以制造产品的活动；生产管理学中的定义为一切社会组织将它的输入转化为输出的过程。

1.2生产的四要素：劳动、资本、土地、技术（自己老土）。

1.3本书主要仅仅关注制造领域之内，是对一个制造型企业的原材料和在制品的物流管理。

1.4供应物流也叫原材料物流；销售物流=产成品物流=分销物流；生产物流=在制品物流。

1.5生产物流的目标：将正确的产品、在正确的时间、以正确的方式、按照正确的数量、以正确的成本、送到正确的地方、交给正确的人。

1.6销售物流：对成品在流通领域的管理和计划，包括对物料流、信息流、资金流的管理，以满足消费者的需求为目的。

1.7生产物流：对原材料、零部件、半成品在生产过程中的管理和计划，涉及到物料流和信息流，一般不涉及资金流的管理，以满足生产需求为目的。

1.8生产物流的职能：确定物料需求的时间和数量、确定所需物料的来源、物料的运输和管理、物料的接收以及仓储管理、物料的库存计划和控制、生产线的物料配送的时间、数量和地点.2.1不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同；不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。

2.2生产方式主要含以下四种：备货管理（家用电器、标准件、汽车）、按订单生产（锅炉、船舶）、按订单装配（近年来中小批量生产企业中，是今后的主要发展方向，实现MC思想）、按订单设计（专项生产）。

2.3生产工艺主要含有以下三种：流水生产、离散制造和项目生产（一次性、自己的特点、明确的目标、项目组织、不确定性）。

2.4管理发展历程：40年代：EOQ经济批量订购、2-Bin双位系统、LP线性规划；60年代：MRP物料需求计划、JIT看板拉式系统、TOC、PERT、CPM；70年代：闭合MRP；80年代：MRPⅱ；90年代：ERP系统、FCS有限能力计划；现在：APS、结合JIT和TOC的DFM。

物流师考试复习资料大全1 单项选择及判断题考点集锦一销售物流管理部分(1) 销售物流又叫做分销物流，是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。

具体是指产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，最后送到用户或者消费者手中的物流活动。

(2) 延迟原则是指分拨过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后。

也是订单驱动原则。

延迟也是企业大规模定制生产的主要原则之一。

(3) 大规模定制原则强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。

如将小批量运输合并为大批量运输；将早到达的客户订单与稍后到达的客户订单合在一起进行集中处理，以降低货物运输、配送成本。

主要平衡由于运送时间延长而可能造成的客户服务水平下降和订单合并的成本节约之间的关系。

(4) 企业在追求产品品种的多样化的同时，需要平衡由此带来的库存增加成本。

(5) EIQ分析方法是日本铃木震先生所提出，利用销售资料的E（order entry）订单内容、I（Item）商品种类、Q（Quantity）数量、三者之间的关系做出个别和交叉的统计比较。

、(6) EIQ分析法包括EQ分析、EN分析、IQ分析、及IK分析。

(7) 如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方。

(8) 当供应链中设施数量增加时，库存及由此引起的库存成本就会增加。

(9) 交易系统是管理控制、决策分析和战略规划的基石。

(10) 物流信息系统是企业ERP系统的一部分，必须结合整个供应链进行设计和规划。

(11) 企业保有库存具有一定的风险，主要体现在商品的丢失、商品过期、保佑过程中商品的变质以及已经不能适应客户和市场的需求。

(12) 订单存货是需求驱动;仓库存货是根据预测，保持库存的稳定性。

(13) 在许多制造业场合下，具体零部件需求的生产在间隔时间上趋向于没有规律性，且需求量也变化莫测。

'(14) 库存ABC管理方法又叫库存分类控制法，把物品按品种和占用资金大小分类。

物流师（中级）职业资格认证考试复习题一、单选择题1.职业道德是一般社会道德的（）。

[单选题] *A、普通形式B、简单形式C、特殊形式(正确答案)D、复杂形式2.业务MIS一般不包括（）。

[单选题] *A、商品入库管理B、商品调价管理C、退货退款(正确答案)D、商品销售管理3.运输市场的特征不包括（）。

[单选题] *A、运输市场出售的是非实物性产品B、运输需求是一种本源需求(正确答案)C、供给与需求关系不易平衡D、高速公路客运的进入有一定的难度4.（）的情况下,预付运费不应退还。

[单选题] *A、在卸货港,收货人不来提货(正确答案)B、承运人未能提供适航船舶在合理时间内开航C、货物在运输之前丢失或收回D、货物系由于免责条款以外的原因造成丢失5.物流信息网络的基本构成不包括（）。

[单选题] *A、传递者B、传递的路线及信息C、信息的传递载体D、中转者(正确答案)6、一定时期内物流企业接到客户订单后，及时将货物发送出去的次数与总订单次数的百分比表示（）。

[单选题] *A、货物完好送达率B、货物及时发送率C、货物准时送达率(正确答案)D、运输信息及时跟踪率7、配送中心位于许多货主的某一居中位置，货物从各个产地向此中心运送，这种布局称为（）。

[单选题] *A、扇形物流中心B、吸收形物流中心(正确答案)C、聚集型物流中心D、辐射型物流中心8、配送中心以下几项业务活动中相互关联性最低的是（） [单选题] *A、收货场和分类场B、收货场和验收场C、验收场和流通加工场(正确答案)D保管场和流通加工场9、进行每张订单的订货／出货品项数的分析是指EIQ分析中的（） [单选题] *A、EQ分析B、EN分析(正确答案)C、IQ分析D、IK分析10、在配置托盘数量时要考虑托盘的损坏和维修。

正常的维修率可控制在（）。

[单选题] *A、1～5％B、1～10％C、5～15％D、5～10％(正确答案)11、ISO1981年建议优先使用的托盘尺寸为（） [单选题] *A、1200*1200 和1000*1200B、800X1100和1100X1100C、800X1200和1000X1200(正确答案)D、800X1200和1100X110012、在VMI方式下，用户的库存的所有权属于（） [单选题] *A、用户B、 供应商(正确答案)C、关联第三方D、 用户下游的客户13、同种货物以不同的发送点同时或先后作面对面的运输，并且彼此重复对方旅程的全部或一部份。