G-09-012员工行为规范

员工行为规范及处罚条例1 员工行为规范及处罚条例总则;1.为加强公司员工遵章守纪的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，提高工作效率降低生产成本，纠正违纪违规行为。

制定本条例。

2.通过对员工工作成绩、工作表现的规范，把握每一位员工的实际工作状况，为员工留用、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。

更重要的是，通过这些条例可促使员工有计划地改进工作，提高个人素质，以保证公司营运与发展的要求，以达成持续改进的工作过程；员工行为规范：违反以下条例的可根据情节轻重，给予5-100元的经济惩处：）1. 忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策；2. 工作勤奋，出色完成工作任务；3. 乐于传授他人技能，提高他人工作效率；4. 严格遵守各类操作规程。

维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评和揭发；5. 对于可能发生的意外事故防患于未然，确保公司人员及财务安全的；6. 超额完成工作任务指标，并能保证工作质量的；7. 提出有效合理建议；8. 努力改善操作方法，提高工作效率；9. 遇突发事件灵机应变、措施得当，使公司免受或减少损失的；10. 严格执行岗位职责标准，保持工作区域干净整洁。

11. 严格考勤管理和劳动纪律，不迟到不早退、不脱岗、不离岗、不睡岗。

处罚条例：（违反以下条例的可根据情节轻重，给予5-100元的经济惩处：）1. 公司会议迟到、早退5分钟以上的；2. 不讲礼貌、言行粗鲁，在语言上出口伤人并影响员工关系的；3. 进出厂区不佩戴厂牌、不穿工作服的；4. 在生产场所嬉笑、打闹，影响他人工作的；5. 在厂区、宿舍随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂及其他杂物的；6. 用餐期间不按规定排队的；7. 乱涂、乱画、乱张贴等污损设备、墙面的；8. 工作时间处理私人事务的；9. 未经许可擅自带与公司业务无关的外来人员进入公司的；10. 工作期间玩手机、听音乐、玩游戏、上网聊天的；11. 检查/值班人员未按规定执行勤务的；12. 在工作时间睡觉的；13. 责任区现场地面有积炭、积水、杂物的；14. 责任区现场地面清洁不到位，未现划线的；15. 当班炉内倒罐现象的；当班炉内倒罐情况未及时处理的；16. 当班未按规定装罐摆罐出罐倒炭粉的；17. 进罐炭粉未装满炭罐的；18. 炭罐未按规定放置的；19. 提前下班洗澡的；20. 工作期间在洗澡房抽烟闲聊或离岗、脱岗的；21. 未提前搞好接班准备的；22. 接班时间还在换衣服的；23. 交接班未按记录本上规定做好记录的；24. 当班未按记录本上规定做好记录的；25. 擅自丢弃公司财物（包括废弃物资、回收炭粉）的；26. 现场清洁工具、生产辅佐工具未按规定放置和维护的；27. 在工作区域抽烟的；28. 上班未佩戴劳保用品的；29. 违反安全操作规程的；下列情形之一，除通报批评外，根据情节轻重，可同时给予100-200的经济惩处;1.未提前向会议组织部门请假，缺席公司会议的；2. 因工作过失造成公司损失，直接经济损失在1000元以上3000元以下的；3. 工作期间不按工作、生产工艺流程操作、违反岗位职责标准的；4. 因工作失误、过失造成产品批次退货、返工或其他质量事故的；5. 对上级指示或有期限的指令，未能如期完成且无正当理由或处理不当的；6. 遇非常事故、故意回避，有目击证人举报情况属实的；7. 对同事进行恶意攻击、诬告、作伪证制造事端调查情况属实的；8. 未经允许，擅自驾驶（使用）公司机动车辆或专用设备的；9. 在工作、加班期间未经许可私自外出的；10. 擅自移动、挪用、损坏安全设施和消防器材的；11. 有意打探他人薪资或泄漏他人薪资，造成一定不良影响的；12. 擅自撕毁公司张贴的各种通告、文件制度的；13. 虚报工作业绩或伪造工作记录的；14. 遗失重要公文的（含物品、物料）；15. 严禁登入与工作无关的网站，下载与工作无关的各类软件，造成严重后果的；16. 擅自开启他人电脑翻阅、复制资料的；17. 因操作不当导致自身工伤或造成他人工伤的；18. 造成职责下所保管的公司财物短少、损坏的；19. 主管对下属人员违纪行为知情不报或蓄意护短的；20. 藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者；员工对公司的处罚决定享有陈述、申辩的权利。

员工行为规范遵纪守法第一条严格遵守国家及地方的法律法规，严格遵守本公司各项规章制度以及包括本手册在内的各项规范。

第二条自觉遵守社会公德：文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，做高素质公民。

仪容仪表第三条勤洗澡，做到无污垢，无体味。

第四条勤洗头，保持头部清洁，无头皮屑；头发树立整齐，不染彩发。

男士不留长发，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领；女士不梳披肩发，不戴夸张饰物。

第五条提倡女士化淡妆，做到自然协调；男士不留须，勤修剪鼻毛。

第六条勤剪指甲，不留长指甲，不涂指甲油。

第七条注意口腔卫生，工作前不饮酒，不吃葱蒜等异味食品，保持口气清新。

第八条按规定穿着，男士不得在上班时穿短裤。

女士不得在上班时间穿吊带、短裙、无袖衣服。

第十条勤换洗衣物，保持服装干净整洁，无破损，无污迹，无褶皱，无异味。

办公秩序第十一条保持办公室、办公桌的整洁有序。

定期清理过期的文件资料，保障有序高效的办公环境。

第十二条工作时间要保持室内安静，不得大声喧哗，如有客来访，请客人到会客区谈话。

第十三条不在办公时间串岗、玩游戏、嬉笑打闹以及聊与工作无关的事情。

第十四条同事间应互相尊重，和睦相处，团结协作，不推诿扯皮，不推过揽功。

第十五条不在背后议论领导，同事和公司事务，不打探公司机密，不拉帮结派，不传播小道消息。

第十六条爱护公司财务，爱惜使用各种工具和设备。

第十七条爱护环境，节约资源，做到节水、节电、节油、节约话费、节约纸张油墨。

洗手间进出关灯，公司内部传阅尽量使用邮件形式。

如需纸质版文件尽量正反面打印或使用二次用纸。

保守机密第十八条严格遵守公司保密制度。

第十九条离开办公桌前，关闭计算机文件窗口，将办公桌的文件、材料整理收好。

第二十条不在私人交往、邮件往来和通话中泄漏公司机密；不在公司公共场所谈论公司机密；不通过其他方式传递公司秘密。

第二十一条不私自复印、抄录、转借公司资料、文件，确因工作需要摘录和复制保密级文件的，需经公司总经理批准。

员工行为规范编制：审核：批准：发布日期：实施日期：目录第一章总则 (2)第二章行为通则 (2)第三章升旗仪式规范 (3)第四章劳动纪律规范 (4)第五章通行规范 (7)第六章安全规范 (7)第七章仪容仪表规范 (9)第八章言谈举止规范 (10)第九章会议规范 (12)第十章环境规范 (13)第十一章社交及接待规范 (14)第十二章因公外出规范 (15)第十三章就餐规范 (16)第十四章公寓住宿规范 (17)第十五章职业道德规范 (17)第十六章处罚规范 (19)第十七章附则 (20)第一章总则第一条为规范员工行为，加强公司日常管理，提高员工整体素质，营造积极向上、团结协作、作风严谨、和谐有为的良好氛围，塑造员工良好职业道德，促进公司各项业务快速、有序、稳健的发展，实现企业经营目标，特制定《员工行为规范》 (以下简称《规范》)。

第二条凡公司员工，均适用本《规范》。

第三条保卫部负责督查、落实本《规范》具体执行情况，并依据本《规范》各项罚则处理违纪违规行为。

公司各级管理人员具有监督全员行为规范的义务，具有协同保卫部调查、执行相关处罚的义务，具有处罚违反《规范》员工的权利。

第四条凡对员工违纪违规行为处理的决定均由保卫部公开执行，涉及员工个人隐私与公司秘密的除外。

第五条员工对公司处罚有异议的有陈述、申辩，提出复查的权利。

第六条员工对管理人员与监察部门的违规管理，有向公司总经理检举、投诉的权利。

第二章行为通则第七条员工行为规范通则内容一、坚决贯彻执行公司管理方针、经营目标和规章制度。

二、团结协作、工作负责、服从领导、严格按规定程序执行。

三、按规定着装、佩戴管理标识，保持衣着干净、整洁；按规定使用劳保用品。

四、待人接物文明礼貌、大方得体、以礼相待。

五、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗、不旷工，不在工作时间做与工作无关的事情。

六、不在非指定区域抽烟。

七、维护公司信誉，保守公司秘密。

八、开源节流、勤俭节约、降低成本。

公司管理规章制度第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

二、爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责.全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

三、团结协作第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持,建立起融洽的人际关系。

第七条严以律己宽以待人,相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。

第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话.第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题.四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗.未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。

第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

员工工作行为规范第一篇：员工工作行为规范员工工作行为规范为了维护公司位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守：1.员工仪表仪容1.1为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意自己的衣着和仪表； 1.2员工着装应该整洁整洁、干净、大方。

男职员头发宜常修剪，并应该经常剃胡须；女职员宜保持淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹。

1.3上班时应佩带工作牌。

2.员工行为规范2.1忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象；2.2按时上下班，不迟到、早退；亲自刷卡，不要委托或代人刷卡；2.3工作场所讲普通话，不大声喧哗，不影响他人办公；2.4为了增进团队协作精神，上下级之间、员工之间直接称呼姓名，不要称呼职务； 2.5早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语；2.6待人接物态度谦和，诚恳友善；对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办；2.7为了大家的健康，工作场所请勿吸烟；2.8中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作；2.9为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；2.10爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班前必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密；2.11上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍； 2.12在工作时听音乐、吃东西、喝饮料等，不要影响他人；2.13为了公司的安全不要将亲友或无关人员带入办公场所；2.14为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超过3分钟；另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话；2.15公司允许员工因私使用长途电话或长途传真，但须经行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费；2.16为了保证办公设备的正常工作，未经行政部允许请不要大量打印、复印个人资料；2.17在下班后离开办公室时，请注意关闭自己的计算机，以减少没有必要的消耗；2.18注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。

员工行为规范一．为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本员工行为规范，旨在明确对员工日常工作中的行为规范要求，创造良好的企业文化氛围。

二．卡乐员工的工作精神：品牌信誉和客户利益高于一切。

顾客永远是对的，宁可自己麻烦十分，不让客户为难一寸。

诚信、守时、优质，待顾客如亲人，如朋友。

三.人员基本素质要求:1．具有良好的语言表达能力和文化修养；2．具有较好的仪表和内在气质；3．掌握基本的产品知识和生产技术；4．具有勤奋好学﹑积极向上的进取精神；5．具有健康的身体状况。

6．谦逊--尊重他人，善解人意。

四. 工作规范要领：1．守时-- 遵守时间，讲究个人信誉。

2．高效-- 思考要周密，做事要准确，服务要到位。

3．礼貌-- 待人要温文有礼，不卑不亢，谈吐得体。

4．仪表--上岗要着装整洁，仪表端庄。

5．清洁-- 保持清洁的工作环境，使自己和客户心情愉快。

6．公德-- 爱护公司公物，助人为乐。

7．服务与合作—必须服从上级领导，提倡团队精神。

8．技能--精通专业知识。

9．责任-- 各尽职守，提出合理化建议。

10．勤勉--勤奋工作，努力创新。

11．谦逊--尊重他人，善解人意。

五. 工作规范：1.工作时间a．员工应遵守公司的各项规定，严格要求自己。

b．主管应能够督促、团结、激励下属，提高销售和生产的服务技巧和专业知识水平，培养他们能力。

c．员工无论上班、下班、对内、对外都不允许有损害公司名誉和公司产品的言语举止。

d．员工在工作时间内，不得在岗位上做出与工作无关的行为。

（如上班时间不得在岗位上聊天、会友、打私人电话、办私事。

）2.接待客户a．与客户视线接触时，应主动与客户打招呼，问候要用：“您好，欢迎光临。

”等规范用语，面带微笑，表情要真诚自然。

b．随时准备为客户提供服务，并使用规范用语，不得使用服务忌语。

仪表整洁、大方。

c．遇有客人进入工作场地应礼貌问好，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

d．电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，接听应使用规范用语：“您好，这里是卡乐工房，有什么可以帮您！”。

员工行为规范管理规定1员工行为规范管理规定目的：加强公司各部门管理，保障公司工作秩序正常。

责任人：全体员工。

具体内容：一、环境卫生1、员工应自觉保持公共办公区域卫生，不乱扔杂物，不随地吐痰，违者扣绩效2分。

2、员工每日上班时应自觉打扫自己的办公区域，做到办公用品摆放整齐，桌面无杂物，无灰尘，违者每次扣绩效2分。

3、员工禁止在公共办公区域吸烟，禁止持烟到处走（吸游烟），一经发现，每次扣绩效2分。

4、洗手间及更衣室内禁止在办公时间早7：30--晚17：30晾晒衣物，禁止堆放杂物，一经发现，每次扣绩效2分。

5、不得往洗手池内倾倒固体性垃圾（如茶叶等），违者每次扣绩效2分。

6、员工离开工作区时，应将桌面物品收拾整齐，保密性质文件应妥善保管，并将坐椅推放至桌子下面。

违者每次扣绩效1分；造成保密文件丢失或外泄的，扣除当月全部绩效，并赔偿由此给公司造成的损失，违纪员工的主管领导负相应的连带责任。

7、公司员工应爱护公司绿植，禁止攀折绿植，禁止向花盆内扔烟头，未经许可，不得随意挪动绿植位置。

违者每次扣绩效2分；造成绿植死亡的，应按价赔偿。

8、员工如厕后应主动冲水，保持卫生，发现不冲水者每次扣绩效5分。

二、工作秩序1.公共办公区应保持安静，禁止大声喧哗、聊天，嬉笑打闹一经发现，每次扣绩效2分。

2.严禁工作时间看报刊杂志、看小说、听音乐、玩游戏、玩手机、聊天、吃零食、从事与工作无关事情等，违规者每次扣除当月绩效2—5分，当月累计发现三次者加扣工资30元。

3.禁止员工使用公司电话拨打私人电话或工作期间在办公区域接打私人电话超过3分钟，违规者每次扣除绩效2分。

4.享受话补人员的个人电话应随时保持开机状态，如因关机导致公司有事联系不上者，取消当月话补。

5.使用对讲机进行工作联系的员工，前台呼叫三次无应答者，扣当事人绩效5分/次。

6.禁止员工在工作时间串岗、无假外出，发现串岗者每次扣绩效2分；无假外出者按旷工处理。

7.严禁员工当班时擅自漏岗、脱岗、离岗、睡岗，做有损公司形象和影响内部团结的事情，违规者扣除当月绩效，并处现金罚款300元-500元直至开除。

温馨驿站标准化手册（员工行为规范内容）一、员工行为规范（一）服务区员工基本素质要求正直敬业忠诚热情协作实干效率完善进取创新1.思想素质：具有较高的政治理论素养，自觉贯彻执行党的基本路线和方针政策，为人正直、诚恳，热忱敬业，主动负责，诚实可信，遵守法纪，廉洁从业，坚持原则，公道正派，以身作则，大局意识强，作风民主，团结同志，群众基础好。

2.业务素质：积极进取，勤奋实干，有较强的事业心和责任感，勤勉敬业，求真务实，有创新精神。

有较强的业务工作能力。

3.身体素质：身体健康，无传染性疾病（二）服务人员的个人卫生、仪容及着装1.个人卫生:服务人员的个人卫生程度是影响司乘和社会对服务区看法的重要条件。

服务人员做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头、洗澡，讲究梳理勤换衣。

杜绝人前“打扫个人卫生”。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行。

与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

男士应注意保持面部的滋润和清洁，做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须，鼻孔内毛发应及时修剪。

餐饮部员工应保持良好的个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽（专间操作人员还需戴口罩），头发不得外露，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。

操作时手部应保持清洁，操作前手部应洗净。

接触直接入口食品时，手部还应进行消毒（推荐的洗手消毒方法见附件1）。

接触直接入口食品的操作人员在有下列情形时应洗手：A、开始工作前。

B、处理食物前。

C、上厕所后。

D、处理生食物后。

E、处理弄污的设备或饮食用具后。

F、咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后。

G、处理动物或废物后。

H、触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后。

I、从事任何可能会污染双手活动(如处理货项、执行清洁任务)后。

2.仪容：面部修饰：面部清洁，神采奕奕。

女性服务人员要以淡雅的工作妆为宜,清新自然，有青春活力，化妆须与工作环境相协调,不浓装艳抹，不轻挑。

男士不化妆，保持皮肤的干净润泽，不留胡须，坚持每日刮须。

员工行为规范1.目的为了有效实施和规范员工的工作行为，进一步加强公司的企业文化与经营理念。

公司尊重员工的正当权益，通过本规范界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突，特制定此《员工行为规范》，所有员工每年都须接受行为规范的培训，并须在日常工作中严格执行。

每个主管以上的领导除了需要以更高的标准履行职责外，还须对其下属遵守规范的情况负责。

2.范围公司全体员工3.职责3.1人力资源部负责《员工行为规范》的制定、修订与培训，并对《员工行为规范》的执行情况进行督导和检查。

3.2各部门负责对本部门员工行为规范标准实施的自查，并对违规行为进行处理。

3.3员工违反本规范可能导致工资降级、职务降级、调岗或公司与之解除劳动合同。

员工违反本规范给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。

员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。

4.员工职务行为准则4.1职务权责4.1.1经营活动4.1.1.1员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

4.1.1.2维护公司利益是员工的义务。

员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。

发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

4.1.1.3在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。

4.1.1.4除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：4.1.1.4.1以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；4.1.1.4.2以公司名义提供担保、证明；4.1.1.4.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4.1.1.4.4代表公司出席公众活动。

4.1.1.5员工须严格执行公司颁布的各项制度。

员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。

公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

4.1.1.6遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。

员工应服从上司的指示。

员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。

标准员工行为规范（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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