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护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。
4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。
2024年护士绩效考核制度第一章引言1.1 背景护士是医疗系统中不可或缺的一员，他们在病人护理、疾病预防、教育患者和家属等方面发挥着重要的作用。
为了提高护士的工作质量和效率，以及激励护士们进一步提升个人能力和专业水平，制定科学合理的绩效考核制度是非常必要的。
1.2 目的和意义本文将介绍2024年护士绩效考核制度的具体内容和实施办法，目的是明确护士工作的标准和要求，为护士提供明确的发展方向，争取提高工作效率和质量。
同时，通过公正、透明的绩效考核制度，激励护士们积极进取，提高专业水平，为患者提供更好的护理服务。
第二章绩效考核指标2.1 绩效考核目标绩效考核的目标是评估护士在工作中的表现和贡献，并根据结果采取相应的激励措施。
考核目标包括但不限于以下几个方面：(1) 护理技术和专业能力；(2) 团队合作与沟通能力；(3) 工作质量和效率；(4) 患者满意度。
2.2 绩效考核指标体系绩效考核指标体系应结合护理工作的特点和需求，综合考虑以下几个方面的指标：(1) 技术能力：包括护理操作的熟练程度、对疾病的诊断和治疗的理解程度等；(2) 服务质量：包括病人护理质量、护理记录的完整性等；(3) 团队合作：包括与其他护士、医生和其他医疗人员的合作效果等；(4) 沟通能力：包括与患者、家属和其他医疗人员的沟通效果；(5) 学习和发展：包括参加培训、学习新知识和技能的能力等。
第三章绩效考核方法3.1 评估方法绩效考核可以采用多种方法进行评估，例如：(1) 自评：护士应对自己的工作进行全面而客观的评估，包括个人能力、工作表现等方面的反思；(2) 上级评价：护士的上级可以根据工作表现和贡献给予相应的评价；(3) 同事评价：护士的同事可以提供对其工作表现的评价意见；(4) 患者评价：患者的满意度反映了护士工作的质量和效果。
3.2 考核周期绩效考核周期可根据实际情况确定，建议每年进行一次全面的绩效考核。
此外，可以根据需要设定特定的临时考核，例如在护士进行重要操作或面临特殊情况时进行。
护士绩效考核制度护士绩效考核制度是一种对护士工作表现进行评估和奖惩的管理机制。
该制度的目的是为了提高护士工作质量和效率，促进护士个人能力的提升，并激励护士积极投入工作，提供优质的医疗服务。
一、考核指标1. 护理质量：评估护士在工作中提供的护理质量，包括病人满意度、护理操作的准确性和安全性等方面。
2. 护理技术：评估护士的专业技术水平，包括护理操作的熟练程度、药物管理的准确性等。
3. 团队合作：评估护士在团队中的合作精神和协作能力，包括与其他护士和医护人员的沟通和协调能力等。
4. 专业发展：评估护士的专业发展情况，包括参加学术研讨会、培训课程等，以及在科研项目中的参预情况。
5. 管理能力：评估护士的管理能力，包括对病人病情的评估和护理计划的制定等。
二、考核方法1. 定期考核：每一个季度或者每年进行一次绩效考核，由护士长或者相关主管人员负责进行评估。
2. 抽查考核：不定期进行抽查考核，以确保护士的工作质量和技术水平的稳定性。
3. 自评：护士可以自愿进行自评，以了解自己的工作表现和发现问题，并提出改进措施。
三、考核结果和奖惩措施1. 优秀：对于工作表现优秀的护士，可以赋予奖励，如奖金、荣誉称号或者晋升机会等。
2. 良好：对于工作表现良好的护士，可以赋予肯定和鼓励，如表扬信、奖状等。
3. 普通：对于工作表现普通的护士，可以进行培训和指导，匡助其提升工作能力。
4. 不合格：对于工作表现不合格的护士，可以进行警告、罚款、降职等处理，甚至解除劳动合同。
四、改进措施1. 建立健全的考核标准和流程，确保考核的公平性和客观性。
2. 加强对护士的培训和指导，提高其专业技术水平和工作能力。
3. 鼓励护士参预学术研究和科研项目，提高其专业发展水平。
4. 提供良好的工作环境和福利待遇，激励护士积极投入工作。
总结：护士绩效考核制度是一种对护士工作进行评估和奖惩的管理机制，旨在提高护士工作质量和效率，促进护士个人能力的提升，并激励护士积极投入工作，提供优质的医疗服务。
护士绩效考核细则一、绩效考核目标1.护理质量：包括临床技能的掌握和运用、常规操作的正确性、护理流程的规范性、护理计划的制定执行情况等。
2.工作态度：包括工作积极主动，具备团队合作精神，责任感强，工作认真负责，与患者和同事的关系融洽等。
3.继续教育：包括参加相关培训和学习的主动性和积极性、学习专业知识和技能的能力和成果等。
4.工作效率：包括工作的计划、组织、协调和有效利用时间资源等。
5.创新能力：包括提出改进工作方式、流程和方法的能力，参与护理研究和改进工作的意识和积极性。
二、绩效评估标准1.护理质量评估（1）通过对护士执行护理操作的观察和护理记录的审核等方式，评估护面对患者的护理操作的熟练程度和正确性。
（2）通过护士提供的护理记录和护理计划的评估，评估护士制定和执行护理计划的能力和规范性。
2.工作态度评估（1）通过同事和患者的评价，评估护士的工作态度和团队合作精神。
（2）通过对护士工作纪律、责任心等方面的观察和评估，评估护士的工作责任感和工作认真程度。
3.继续教育评估（1）评估护士参加继续教育培训的主动性和积极性。
（2）评估护士在继续教育中学习专业知识和技能的成果。
4.工作效率评估（1）通过护士的工作计划和任务完成情况，评估护士的工作计划和组织能力。
（2）通过护士的工作时间利用情况和工作效果评价，评估护士的工作效率和效果。
5.创新能力评估（1）评估护士参与护理改进和研究的积极性和成果。
（2）评估护士提出改进措施和创新护理方式的能力和成果。
三、考核周期和频次1.考核周期一般为一年，可根据需要加以调整。
2.考核频次一般为每季度一次，每次考核的内容可以有所不同。
四、绩效考核结果1.优秀：在所有评估指标中均达到或超过优秀水平。
2.良好：在大部分评估指标中达到或超过良好水平，少数指标达到及格水平。
3.及格：在大部分评估指标中达到及格水平，少数指标未达到及格水平。
4.不及格：在多数评估指标中未达到及格水平。
护理人员绩效考核制度
一、护理部制定护理绩效考核指导方案，每月护理质量督导组对护理单元绩效考核进行督查。
二、护理单元护士长根据护理部绩效考核指导方案制定本护理单元绩效考核方案，每月对护理人员进行综合评价及考核。
三、绩效考核方案结合护理人员技术职称、工作年限、技术难度、工作量及质量、患者满意度等进行综合评价，体现多劳多得、优劳优得的分配原则，考核结果与评优、晋升挂钩。
四、护理绩效分为基础绩效和工作量奖励两部分，其中基础绩效占60%，工作量奖励占40%。
五、护理人员基础绩效由岗位绩效、职称、护士目标管理考核等组成。
六、工作量奖励根据班次、危重病人护理、基础护理、专科护理、生活护理等统计，各护理单元根据科室特点自行增减内容。
七、各护理单元护士每日下班前根据实际工作情况完成工作量统计，护士长监督、审核。
八、各护理单元护士长每月30日之前完成护士目标管理考核，次月5日统计科室所有护理人员工作量，根据考核和统计结果核算护理人员绩效。
九、护理单元制定的绩效考核方案和绩效分配要求科室护理人员知晓，以提高护理人员工作积极性。
I。
护士绩效考核制度护士绩效考核制度是一种用于评估护士工作表现和提高工作效率的管理工具。
该制度通过明确工作目标、设定评估指标、进行定期评估和反馈，以激励护士提供高质量的护理服务，并促进个人和组织的发展。
一、制度目的护士绩效考核制度的目的是：1. 评估护士的工作表现，发现问题并提供改进的机会；2. 激励护士提供高质量的护理服务，提高工作效率；3. 促进护士个人和组织的发展，提升整体护理质量。
二、考核指标1. 护理质量：包括护理操作的准确性、护理技能的熟练程度、护理记录的完整性等。
2. 沟通与协作：包括与患者、家属和其他医护人员的沟通能力、团队合作能力等。
3. 专业知识与技能：包括护理知识的掌握程度、专业技能的应用能力等。
4. 工作态度与责任心：包括工作积极性、责任心、工作纪律等。
5. 患者满意度：通过患者满意度调查等方式评估护士的服务质量。
三、考核流程1. 目标设定：上级与护士共同确定工作目标，明确期望结果。
2. 评估计划：制定评估计划，包括评估指标、评估方法、评估时间等。
3. 评估执行：根据评估计划，进行定期或者不定期的评估，包括护士自评和上级评估。
4. 反馈与改进：评估结果及时反馈给护士，指出优点和不足，并提供改进建议。
5. 记录与总结：将评估结果记录在个人档案中，定期总结评估结果，为后续的绩效考核提供依据。
四、评估方法1. 护士自评：护士根据评估指标，对自己的工作进行评估，并提出改进措施。
2. 上级评估：上级根据评估指标和工作表现，对护士进行评估，并提供反馈和改进建议。
3. 同事评估：护士之间相互评估，提供客观的反馈和改进建议。
4. 患者满意度调查：通过问卷调查等方式，评估护士的服务质量和患者满意度。
五、激励措施1. 绩效奖励：根据评估结果，对表现优秀的护士赋予奖励，如奖金、奖状等。
2. 职业发展：根据评估结果，为护士提供职业发展机会，如培训、晋升等。
3. 表彰与荣誉：对表现突出的护士进行表彰，提高其荣誉感和自豪感。
护理人员绩效考核制度和激励措施一、护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。
护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果；取得这些成果的组织成本投入是多少；以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。
换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。
二、护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用1.人事决策作用通过业绩评价，有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。
2.诊断作用通过对工作业绩的评价，治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。
3.激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用。
业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献，以此作为组织奖惩决定的依据。
根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。
4.教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。
通过对护理人员的工作评价，治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施，以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果，使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。
三、绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成：确定绩效标准，即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重；考评绩效，即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程；反馈绩效，即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。
1.以工作说明书和组织目标为依据确定绩效标准护理人员的绩效评价必须与某一个固定的标准相比较才可能得出较公正的结果。
护士绩效考核制度一、背景介绍护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，其工作质量和绩效对于医疗服务的质量和效率有着重要的影响。
为了激励护士提高工作表现，建立科学公正的绩效考核制度势在必行。
本文旨在介绍护士绩效考核制度的标准格式及其具体内容。
二、制度目的护士绩效考核制度的目的在于：1. 评估护士的工作表现和绩效水平；2. 激励护士提高工作质量和效率；3. 为护士个人和团队提供发展和改进的机会；4. 促进医疗服务的质量和效率提升。
三、绩效考核指标1. 护理质量：评估护士在工作中提供的护理服务质量，包括但不限于病人满意度、医疗事故率、护理操作符合规范等指标。
2. 技术能力：评估护士在技术操作和护理技能方面的能力，包括但不限于静脉输液、插管技术、急救技能等指标。
3. 团队合作：评估护士在团队合作中的表现，包括但不限于与医生、其他护士和患者的沟通和协作能力等指标。
4. 专业发展：评估护士在专业知识和技能方面的发展情况，包括但不限于参加培训、学术交流和科研活动等指标。
5. 工作态度：评估护士在工作中的态度和责任心，包括但不限于工作积极性、主动性、工作纪律等指标。
四、绩效考核流程1. 目标设定：护士和上级共同设定绩效目标，明确工作重点和期望达到的绩效水平。
2. 考核周期：按照一定的时间周期进行绩效考核，例如每半年或者每年进行一次绩效评估。
3. 数据采集：通过多种方式采集相关数据，包括但不限于患者满意度调查、医疗事故报告、护理记录等。
4. 绩效评估：根据设定的指标和数据进行绩效评估，可以采用定量和定性相结合的方法进行评估。
5. 反馈和改进：将绩效评估结果及时反馈给护士本人，并提供改进意见和建议，匡助护士提高工作表现。
6. 绩效奖励和激励：根据绩效评估结果，赋予相应的奖励和激励措施，例如薪资调整、职称晋升、培训机会等。
五、绩效考核结果的使用1. 个人发展：护士可以根据绩效评估结果，了解自身的优势和不足，有针对性地进行个人发展规划，提高自身的职业能力和竞争力。
护士绩效考核制度范本第一章总则为了进一步规范护士绩效考核工作，激励护士团队提高工作质量和效率，推动医院的发展和提升护理服务质量，制定本护士绩效考核制度。
第二章考核目标2.1 考核目标的确定原则以医院的发展目标为导向，突出护理服务质量和护理工作的核心要求，结合护士的职责和工作岗位，制定全面、客观、公正的考核目标。
2.2 考核目标的划分考核目标分为个人目标和团队目标两个层面。
个人目标包括个人工作质量、工作态度、专业知识等方面；团队目标包括协作能力、团队合作、工作效率等方面。
第三章考核指标3.1 考核指标的确定原则考核指标应具有可衡量性、可操作性和全面性，既能体现护士工作的特点，又能客观反映护理服务的质量和效果。
3.2 考核指标的内容根据不同工作岗位的要求，确定相应的考核指标。
如临床护士的考核指标可以包括护理操作技能、护理记录的完整性等；护理管理岗位的考核指标可以包括团队管理能力、协调沟通能力等。
第四章考核程序4.1 考核周期护士绩效考核周期为一年，按年度计算。
4.2 考核方式护士绩效考核采用定期考核和临时考核相结合的方式。
定期考核主要用于全面评估护士一年内的工作表现，临时考核主要用于根据具体的工作情况进行实时评估。
4.3 考核程序（1）考核目标确定：年初，根据医院的发展目标和护士的工作岗位，确定具体的考核目标。
（2）考核指标确定：针对每个考核目标，确定相应的考核指标。
（3）考核任务分配：将考核任务分配给具体的评定人员，确保评定过程的客观公正性。
（4）考核材料准备：护士根据考核指标，准备相应的考核材料，包括工作记录、病历等。
（5）评定过程：评定人员按照考核指标，对护士的工作进行评定。
（6）考核结果反馈：评定人员将评定结果反馈给护士，并进行解释说明。
（7）考核结果汇总：将所有护士的评定结果进行汇总，得出总体的绩效考核结果。
第五章考核评价5.1 考核评价标准绩效考核根据护士在个人目标和团队目标两个层面的考核指标，以及医院的工作要求和行业标准，制定相应的评价标准。
护士绩效考核制度不同的岗位，绩效考核管理制度也有所不同。
那么，作为一名护士，其绩效考核制度是怎样的呢?如果你想了解，不妨阅读以下这则护士绩效考核制度范本，希望大家从中了解如何做好绩效管理工作。
1护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。
护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果;取得这些成果的组织成本投入是多少;以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。
换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。
2护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用____人事决策作用通过业绩评价，有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。
2.2诊断作用通过对工作业绩的评价，治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。
2.3激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用。
业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献，以此作为组织奖惩决定的依据。
根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。
2.4教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。
通过对护理人员的工作评价，治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施，以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果，使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。
3绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。
一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成:确定绩效标准，即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重;考评绩效，即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程;反馈绩效，即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。
护士绩效考核制度范文不同岗位的有不同的绩效考核，那么，下面小编给大家分享的是护士绩效考核制度范文，仅供参考。
护士绩效考核制度范文1一、护理绩效考核内容护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三大方面，有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能，护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律，患者安全措施、科研、教学、创新意识，责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量，护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理，患者满意度调查，特殊加分项目，违纪、纠纷、事故扣分项目等，将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化，依据项目不同设定不同分值，月末统计、汇总，结果与效益工资挂钩，实现绩效考核。
二、护理绩效考核原则1、实行按劳取酬结合临床科室工作特点，进一步细化、量化体现工作量的考核项目，与个人绩效挂钩，体现多劳多得，充分调动了护士的工作积极性，在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
2、实行按岗设酬打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式，即按不同岗位工作性质设置分配系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗，使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现，促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学教|育网搜集整理。
3、实行优绩优酬将绩效分配与工作质量和效果挂钩，体现优绩优效，护士工作更加尽心尽力，质量意识、责任意识显着增强，促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范，防范护理缺陷、差错等不良事件发生率，提高服务质量。
4、实行绩效考核与个人发展相结合将绩效考核结果纳入个人考核档案管理，并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的，使个人的发展与平时的工作业绩直接相关，形成个人和护理队伍的长效管理机制，从职业发展上体现干好干坏不一样。
5、严格奖罚制度绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法，同时建立和完善了病房护理单元考评体系，定期对各病房的护理质量及服务效果进行综合考核评价，其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均分配基数不同)和年度评选先进集体的基本条件，增强大家竞争意识和的危机感医学教|育网搜集整理。
6、严格护士长绩效考核实施方案将管理能力、专科特色建设等多方面方面作为护士长绩效考核的基本指标，定期考核评比。
不断创新管理举措，与多种模式的责任制整体护理相结合，促使医院整体护理管理水平不断提升。
三、护理绩效工资分配护理按照收支结余提成的模式，明显不符合护理工作的实际情况，容易造成苦乐不均，因此，以护理工作内容与护理时数为评估系统，对临床护理的护理绩效工资是当务之急。
例如：病房护理绩效奖金=护理费+护理治疗费+(床日总量+入院人数×3+出院人数×3)×护理时数-基本工资-可控成本-折旧具体根据不同护理项目的技术含量、风险性及劳动强度设立高低不同的以非货币单位表示的相对价值比率，并依据护理人员实际护理处置的项目类别和数量来核算护理的工作量奖金医学教|育网搜集整理。
科室护理床日单价=(科室护理费+护理治疗费)/(8/护理时数*部门护理人数*22天)主要以职称、年资、岗位、班次、出勤、护理工作质量、患者满意度、考核奖惩积分等指标作为每月考核指标，当月兑现奖惩。
护理人员的个人绩效奖金=30%×年资系数×岗位系数+50%×年资系数×班次+20%×护理绩效。
护士绩效考核制度范文21 护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。
护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果;取得这些成果的组织成本投入是多少;以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。
换而言之，就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。
2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用2.1 人事决策作用通过业绩评价，有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。
2.2 诊断作用通过对工作业绩的评价，治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并进行原因分析，确定培训目标和内容，制定有针对性的培训计划，对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。
2.3 激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制，对调动人员的积极性具有促进作用。
业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献，以此作为组织奖惩的依据。
根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行惩罚，是保证奖惩公正性的根本措施。
2.4 教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。
通过对护理人员的工作评价，治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施，以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果，使各护理岗位的人员更加合理，更加有效。
3 绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。
一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成：确定绩效标准，即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重;考评绩效，即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程;反馈绩效，即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。
3.1 以工作说明书和组织目标为依据确定绩效标准护理人员的绩效评价必须与某一个固定的标准相比较才可能得出较公正的结果。
护士的工作标准越明确，绩效评价的结果才可能有效。
标准的制定以工作岗位的基本要求为依据。
绩效评价标准一般包括两类基本内容：(1)工作职责、工作的质和量以及一些相关指标。
(2)明确被评价者做到什么程度，其相应的指标有具体的工作要求和工作表现标准。
由于各项评价指标对工作的影响存在程度上的差异，因此，应给予每项岗位职务的各项评价指标以不同的权重数，以反映各个工作要素的相对重要程度。
一般将考核项目分为7大项：专业资历10%，学习能力10%，业务能力25%，工作业绩25%，专业创新能力10%，医德医风10%，荣誉称号10%，具体内容可视各单位情况而定。
3.2 考评绩效在有各级护理人员绩效评价标准的基础上，将具体护理人员或护理治理人员的实际工作表现与所制定标准进行比较，并加以分析评估。
3.3 反馈绩效一旦绩效评价工作结束，对治理人员来说，一件重要的工作就是将结果告诉护士。
反馈绩效的目的除了让被考评护士了解自己的工作情况外，还可促进治理者与护士一起分析工作中存在的不足以及确定改进措施。
由于评价反馈时治理者必须传递表扬和建设性批评两方面的信息，这对护理治理人员和护士来说都是一个考验。
因为信息反馈方式不当或提法不妥，将会给下属带来消极的影响，对今后的工作极为不利。
治理者的重点是既强调护士工作表现中的积极方面，同时必须就护士在工作中需要改进的方面进行讨论，并共同制定改进计划，以提高今后的工作绩效。
4 护理人员绩效评价的方法护理人员绩效评价方法取决于绩效考评目的。
为了达到评价目的，评价方法必须具备可信度。
评价方法的可信度是指绩效评价结果的可靠性;效度是指评价达到所期望目标的程度。
虽然由于目的、条件、实际情况等因素的不同可采用不同的评价方法，但护理治理人员在选择评价方法时应注重符合保证绩效评估有效性的一些基本要求。
选择的评价方法应体现组织目标和评价目的;评价能对护理人员的工作起到积极正面引导作用和激励作用;使用的评价方法能较客观真实地评价护理人员的工作;评价方法简单有效，易于操作;评价方法节约成本。
下面分别介绍目前运用的几种绩效评价方法。
4.1 排序法又称分级法。
这种评价方法是指评价者把同一科室或护理单元中的所有护理人员按照每人绩效相对的优劣程度，通过比较，确定每人的相对等级或名次。
即排出全体被考核护士的绩效优劣顺序。
这种方法的特点是简单、省时、省力、便于操作。
其主要局限是当护士业绩水平相近时难以进行排序。
4.2 考核清单法4.1.1 简单清单法即将护理人员标准绩效用菜单方式列举出来，再将被考评护士的绩效与之对照，把相符者勾选出来。
绩效评估者则根据勾选出的项目对被考评者做出评定。
例如：(1)工作中显示出厌倦懈怠神态与行为;(2)工作可靠，总能按时完成所布置的任务;(3)与同事合作协调、相处融洽。
4.1.2 加权总计清单法是指将护理人员绩效按各种维度评分，再根据各维度绩效在总绩效中的重要性确定其权重，最后加权总计(见表1)。
4.3 要害事件法这种评价方法是将护理人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法。
当护士的某种行为对部门或组织的工作和效益产生无论是积极还是消极的重大影响时，护理治理人员应当及时把它记录下来，这样的事件称为要害事件。
在业绩评价后期，评价者应综合这些纪录和其他资料对护士业绩进行全面评价。
4.4 叙述法这种评价方法是评价者用简明扼要的文字描述护理人员业绩的'评价方法。
这种方法侧重于描述护士在工作中的突出行为，而不是日常业绩。
其内容、形式不拘一格，没有维度、刻度，也没有数据、格式，简便易行，因此至今仍普遍使用。
但是由于纯定性式的评语，难免带有评估者的主观印象，因此难以做出准确评价和比较分析。
4.5 目标治理法“目标治理”的概念是治理大师德鲁克1954年在其名著《治理实践》中最先提出的。
目标治理法非凡重视和利用护理人员的贡献。
它也是一种有效评价员工业绩的方法。
运用目标治理评价可以将评价关注的重点从护理人员的工作态度转移到工作业绩方面，评价人的作用则从传统评价法的公断人转表1 加权总计清单法工作绩效评估表(略)换成工作顾问和促进者;被评价护理人员在评价中的作用也从消极的旁观者转变成积极的参与者。
现举例说明运用这种方法的程序：护士与其直接上级护士长一起讨论制定工作绩效目标，在如何达到这些目标方面，护士长给予护士一定的自由，并在此过程中给予必要的支持与指导。
在评价后期，护士和护士长要进行评价讨论，护士长首先检查预定目标是否实现以及实现的程度，然后与护士一起讨论解决遗留问题需采取的措施。
在评价面谈时，解决问题的讨论仅仅是另一种谈话，其目的是根据计划帮助护士在工作中进步。
同时，为下一个评价建立目标，并重复上述评价过程。
总之，明确绩效考评的重要性将有助于护理人员和治理者正视绩效考评，并以积极的态度参与这项工作。
绩效考评主要服务于治理和发展两个方面，目的是为了增强组织的运行效率，提高护理人员的职业技能，推动护理工作的良性发展。
绩效考评体系的有效性还对医院整合人力资源、协调关系具有重要意义。
不准确或不符合实际的绩效考评，不会起到正的、积极的激励效果，反而会给人力资源治理带来重重障碍。
