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B2C电子商务论文在当今数字化的时代，B2C 电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了消费者的购物方式，也对企业的运营和市场竞争格局产生了深远的影响。
B2C 电子商务，简单来说，就是企业直接面向消费者进行销售和服务的一种商业模式。
消费者可以通过互联网随时随地浏览商品、比较价格、下单购买，并享受送货上门的服务。
这种模式打破了时间和空间的限制，为消费者提供了极大的便利。
首先，B2C 电子商务为消费者带来了诸多优势。
消费者不再需要花费大量时间在实体店铺之间奔波，只需轻点鼠标或滑动屏幕，就能轻松浏览丰富多样的商品。
而且，线上平台通常能够提供更广泛的选择，无论是来自本地还是全球的商品，都能轻松获取。
价格比较也变得更加容易，消费者可以快速找到性价比最高的商品。
此外，线上购物还能避免在实体店铺中可能遇到的拥挤和排队等烦恼。
对于企业而言，B2C 电子商务也具有显著的益处。
它降低了企业的运营成本，无需租赁大面积的实体店面，减少了人力和物力的投入。
同时，通过线上平台，企业能够更精准地了解消费者的需求和偏好，从而优化产品和服务。
企业还可以借助大数据和人工智能等技术，实现个性化推荐，提高销售转化率。
而且，B2C 电子商务为企业拓展市场提供了更广阔的空间，不再受地域限制，能够触达全球范围内的消费者。
然而，B2C 电子商务的发展并非一帆风顺，也面临着一些挑战。
其中，信任问题是一个关键。
消费者在无法直接接触商品的情况下，可能会对商品的质量、描述的真实性等产生疑虑。
此外，网络安全也是一个重要问题，包括个人信息泄露、支付安全等。
物流配送也是影响消费者体验的一个重要环节，如配送速度、商品的完好性等。
为了应对这些挑战，企业和相关部门采取了一系列措施。
企业通过建立良好的品牌形象、提供详细准确的商品信息、客户评价等方式，增强消费者的信任感。
在网络安全方面，不断加强技术投入，保障用户的信息和支付安全。
物流企业则通过优化配送网络、提高配送效率和服务质量，来提升消费者的满意度。
基于web的C2C电子商务模式研究以国内网络购物网站为例一、本文概述随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，基于Web的C2C （Consumer to Consumer）电子商务模式在全球范围内得到了广泛的关注和应用。
特别是在中国，网络购物已经成为人们日常生活的重要组成部分。
本文旨在深入研究基于Web的C2C电子商务模式，并以国内的网络购物网站为例，探讨其发展历程、现状、存在的问题以及未来的发展趋势。
本文首先将对C2C电子商务模式进行定义和分类，阐述其在国内的发展背景和市场环境。
接着，通过案例分析的方法，选取几家具有代表性的国内网络购物网站，如淘宝、京东、拼多多等，深入剖析其业务模式、运营策略、技术创新以及用户体验等方面的特点。
在分析了这些案例的基础上，本文将进一步探讨C2C电子商务模式在国内的发展现状和存在的问题，如交易安全、信用体系、物流配送、法律法规等方面的挑战。
同时，本文还将对C2C电子商务模式的未来发展趋势进行预测，包括技术创新、市场竞争、政策环境等方面的变化。
本文将对基于Web的C2C电子商务模式进行总结和评价，提出相应的建议和展望，以期对国内C2C电子商务的发展提供有益的参考和启示。
二、2电子商务模式概述电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现商业活动的电子化、网络化和数字化。
随着互联网的普及和技术的飞速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用，并形成了多种不同的商业模式。
C2C （Consumer to Consumer）电子商务模式是一种重要的类型，它允许消费者之间直接进行商品或服务的交易。
C2C电子商务模式的特点在于其去中心化的交易结构，消费者既可以是买家也可以是卖家，通过互联网平台进行信息发布、商品展示、交易磋商和支付结算等活动。
这种模式为消费者提供了一个更加便捷、灵活的购物渠道，同时也为卖家提供了一个低成本、高效率的销售平台。
题目：基于XXX的电子商务模式创新研究——以XXX行业为例摘要：随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为推动经济增长的重要力量。
本文以XXX行业为例，分析了电子商务在该行业的应用现状，探讨了电子商务模式创新的重要性，并提出了基于XXX的电子商务模式创新策略。
通过对XXX行业电子商务模式的研究，旨在为我国电子商务行业的发展提供理论参考和实践借鉴。
关键词：电子商务；XXX行业；模式创新；XXX目录：一、引言二、XXX行业电子商务应用现状分析三、电子商务模式创新的重要性四、基于XXX的电子商务模式创新策略五、案例分析六、结论一、引言随着信息技术的不断进步，电子商务作为一种新型的商业模式，在全球范围内迅速发展。
我国电子商务市场规模逐年扩大，已成为推动经济增长的重要力量。
本文以XXX行业为例，探讨电子商务模式创新的研究具有重要的理论意义和现实价值。
二、XXX行业电子商务应用现状分析（一）XXX行业电子商务发展现状（二）XXX行业电子商务存在的问题三、电子商务模式创新的重要性（一）提高企业竞争力（二）满足消费者需求（三）推动行业转型升级四、基于XXX的电子商务模式创新策略（一）技术创新（二）模式创新（三）服务创新五、案例分析（一）案例分析背景（二）案例分析过程（三）案例分析结果六、结论本文通过对XXX行业电子商务模式创新的研究，提出了基于XXX的电子商务模式创新策略。
在今后的电子商务发展中，企业应紧跟技术发展趋势，不断创新商业模式，以满足消费者需求，推动行业转型升级。
正文：一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为推动经济增长的重要力量。
我国电子商务市场规模逐年扩大，已成为全球最大的电子商务市场之一。
本文以XXX行业为例，探讨电子商务模式创新的研究具有重要的理论意义和现实价值。
二、XXX行业电子商务应用现状分析（一）XXX行业电子商务发展现状XXX行业在我国经济发展中占有重要地位，电子商务在该行业的应用也取得了显著成果。
电子商务创新模式研究文献综述及外文文
献资料
简介
本文档旨在提供关于电子商务创新模式的研究文献综述和外文文献资料。
以下是一些相关的重要文献和资料，供参考使用。
研究文献综述
1. 张三，电子商务创新模式研究，XX学报，20XX年
这篇研究文献探讨了电子商务领域的创新模式，并提供了相关案例和分析。
2. 李四，电子商务创新模式实践与发展，电子商务评论，
20XX年
该文献回顾了过去几年中电子商务领域的创新模式，并探讨了未来的发展趋势。
3. 王五，电子商务创新模式对企业竞争力的影响研究，商业科学研究，20XX年
这篇研究文献分析了电子商务创新模式对企业竞争力的影响，并提出了相关的建议和措施。
外文文献资料
该外文文献研究了电子商务创新模式对商业绩效的影响，并提供了实证研究结果和相关经验。
这篇外文文献对新兴的电子商务创新模式进行了深入分析，并评估了它们的效果和可行性。
该外文文献探讨了可持续增长方面的创新电子商务模式，并提供了一些建议和实践经验。
请注意，以上文献和资料仅供参考使用。
建议查阅原文以获取更详细和确切信息。
如果您需要更多信息或其他帮助，请随时告知。
中国B2C电商企业盈利模式及发展趋势研究——以京东为例中国B2C电商企业盈利模式及发展趋势研究——以京东为例摘要：近年来，中国电子商务市场迅速发展，B2C电商企业成为推动经济增长的重要力量。
本文以京东为例，对中国B2C电商企业的盈利模式及发展趋势进行研究。
首先，分析京东的盈利模式，包括商品销售、广告收入和金融服务等。
然后，探讨京东的核心竞争力和创新能力在盈利模式中的作用。
最后，从技术创新、供应链管理、市场竞争和国际扩展等方面展望了京东的发展趋势。
本文旨在深入了解中国B2C电商企业的盈利模式和发展趋势，为相关企业提供借鉴和启示。
一、引言B2C电商企业作为电子商务领域的重要组成部分，正在改变消费者的购物方式和商业模式。
中国的B2C电商市场规模庞大，竞争激烈，其中京东作为中国最大的综合性电商平台之一，在市场中具有重要地位。
京东的盈利模式和发展趋势对于其他B2C电商企业来说具有重要借鉴意义。
二、京东的盈利模式京东的盈利模式主要体现在商品销售、广告收入和金融服务等几个方面。
1. 商品销售京东通过自营和第三方卖家两种模式进行商品销售，自营模式是京东独立经营和管理商品，第三方卖家模式是允许其他商家在京东平台上销售商品，并为他们提供相关服务和支持。
通过商品销售，京东获得销售利润。
2. 广告收入京东通过在平台上展示广告赚取收入，包括品牌广告、搜索引擎广告和推荐广告等。
京东通过广告位的竞价和点击量等方式获取广告费用。
3. 金融服务京东通过京东金融平台为用户提供金融服务，包括消费信贷、理财产品和保险等。
京东通过金融服务收取一定的手续费和服务费。
三、京东的核心竞争力和创新能力京东的盈利模式离不开其核心竞争力和创新能力的支持。
1. 供应链管理京东积极构建自己的供应链体系，整合供应商资源，确保产品的品质和供应的稳定性。
通过精细化管理和高效运营，京东能够提供快速准确的配送服务，增加顾客的满意度。
2. 客户服务京东注重客户服务，提供多种售后保障措施，包括退货退款、商品质量保证和客户咨询等。
B2C电子商务平台的设计与实现的开题报告
1. 研究背景及意义：
随着互联网的迅猛发展，电子商务也得到了空前的发展。
在电子商务领域，B2C 电子商务平台占据着非常重要的地位。
B2C电子商务平台能够为消费者提供便捷的购物体验，同时也能够为商家提供更广泛的销售渠道，扩大企业的市场份额。
所以，设计和实现一个高效、稳定并且易于使用的B2C电子商务平台对于提升企业竞争力和服务消费者需求具有十分重要的意义。
2. 研究目的和主要内容：
本文旨在研究B2C电子商务平台的设计和实现，重点关注以下内容：
（1）分析和研究已有的B2C电子商务平台的优缺点；
（2）分析和研究现阶段B2C电子商务平台用户需求；
（3）设计并实现一款基于用户需求的B2C电子商务平台；
（4）优化已有的B2C电子商务平台的功能和性能，提升用户体验；
（5）研究电商平台的安全策略和技术手段。
3. 研究方法：
本文将结合文献资料和案例分析，从市场需求出发，研究B2C电子商务平台的设计和实现。
同时，利用面向对象编程语言和数据库技术等相关技术，实现和测试设计的B2C电子商务平台。
4. 预期结果：
本文构建一款基于用户需求的B2C电子商务平台，优化已有的B2C电子商务平台的功能和性能，提升用户体验。
同时，分析电商平台的安全策略和技术手段，为企业信息安全提供保障。
我国中小B2C电子商务企业发展模式创新思考卓林，孟欣辽宁工程技术大学，辽宁葫芦岛（125105）E-mail: jake428@摘要：本文以目前中国B2C发展现状为背景，以我国B2C电子商务发展模式为出发点，结合B2C电子商务本身特点，融合传统销售渠道与现代电子商务模式，创新性地提出了B2C 企业通过吸收C2C网商来建立商盟的B2C电子商务的新的发展模式。
但此种模式存在欠缺或不完善之处，仍需相关企业从实践中加以完善，期待能够引发更多关于B2C电子商务发展模式的思考。
关键词：B2C电子商务，C2C网商，渠道分析，商务模式，最低客户规模1.引言B2C(Business to Customer)电子商务是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式.目前,在Internet上遍布了各种类型的B2C网站,提供从鲜花,书藉到计算机，汽车等各种消费品和服务。
然而，由于各种因素的制约,，虽然国内出现了一些象当当网等大型的B2C企业,但是短时间内，这种模式的电子商务还不能在市场中占主导地位。
从长远来看,企业对消费者的电子商务将取得快速发展,并将最终在电子商务领域占据重要地位。
近年来，虽然B2C电子商务在我国发展非常迅速，但现在许多B2C电子商务企业因不能赢利而面临生存危机。
根据企业经营模式的特点，针对B2C电子商务面临的困难，及时提出一条适合B2C企业发展的商务模式，是促进B2C电子商务可持续发展的关键所在。
2．关于B2C电子商务商业模式分类的研究2.1按照为消费者提供的服务内容和类型不同进行分类a.按照服务内容不同B2C商业模式的分类可以分为电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等7个类型。
b.按照类型不同B2C商业模式的分类可以分以下7种情况，如表1[1].表1 按照类型不同B2C商业模式的分类B2C类型特点代表产品网站主要介绍各类相关产品戴尔和思科公司等购物网站主要销售商品当当网等美派遣国在线等门户兼有购物模式通过并购建立一个网上和网下联动的商业模式二手货拍卖主要进行二手货拍卖Onsale公司等最低价格模式即实现中间环节零成本公司等公司等买方定价模式充分给予消费者决定价格的权力寻求最优惠价格也围绕价格开始营销Jungle, Jango公司等模式2.2 B2C直接与间接发展模式分类与分析(1).直接销售渠道发展模式——Dell直销最成功的案例都发生在PC行业,而其他行业不多,说明了直销所应有的一些特性,这就是对产品的要求是更新快、技术含量高。
毕业论文文献综述电子商务基于麦包包网站的B2C电子商务模式研究一、国内外研究现状随着电子商务的流行，很多学者都纷纷研究这个新颖但又有一些历史的网上贸易模式。
而B2C模式是电子商务模式中比较典型的一种。
国外的B2C电子商务相对于比国内的成熟，经过学术者们的研究，现在国内外的研究现状可以分为三类。
韦欣《B2C电子商务模式的发展》，陈萱《B2C电子商务模式下企业发展问题探析》，李忠美，张黎《B2C电子商务优势分析及发展策略》，荆林波《亚马逊B2C经营模式剖析》中都涉及到了B2C电子商务模式的发展策略以及发展成功因素的研究。
梁静坤等人的《谈B2C电子商务模式的优劣》，李忠美,张黎《B2C电子商务优势分析及发展策略》，权超《电子商务之B2C模式探讨》等文章阐述了B2C电子商务的优势。
张新明《销售型B2C网站存在的问题及建议》，柳荣《阻碍我国B2C电子商务发展因素及对策分析》，李紫瑶《电子商务B2C模式的创新》，Chris Dubelaar《Benefits, impediments and critical success factors in B2C E-business adoption》等文献对B2C电子商务存在的缺陷进行了研究分析。
周兴裔《从卓越网与当当网的经验策略看中国B2C业务发展的趋势》，任毅《浅析我国B2C电子商务的现状及发展趋势》中详细的阐述了未来B2C电子商务的发展趋势。
其中李紫瑶在《电子商务B2C模式的创新》中还提到了B2C可以尝试的创新模式。
二、研究成果综合分析各类文献的成果以及相关学术著作的理论成果来看，对于B2C电子商务的研究中，对于B2C电子商务模式的研究已经趋于成熟，相对于美国等国家还是落后的。
结合了众多文献的成果，国内B2C电子商务研究成果可以概括为以下几个方面：1、对B2C电子商务发展因素的认识柳荣《阻碍我国B2C电子商务发展因素及对策分析》中总结了影响我国B2C发展的因素可以分为社会、企业、消费者；企业应以“市场”为中心开展网上营销活动；第三方积极配合；消费者要转变观念,勇于接受新事物。
摘要：创新是推动企业绩效提升的关键因素。
本文首先简述了本土B2C电子商务模式创新的动因，然后分析了本土B2C电子商务模式的现状，最后提出了有助于推动本土B2C电子商务模式创新的一些建议。
关键词：B2C电子商务；本土企业；模式创新从上世纪90年代电子商务在我国初创开始，B2C(Business to Consumer)在近10多年获得了较快的发展。
其中，以卓越、当当为标杆的综合类网上购物企业逐步扩大自己的销售规模和知名度的同时，以京东、凡客、红孩子为代表的专业性网上购物企业也开始纷纷出现。
根据艾瑞咨询的数据，2008年，我国网络购物销售额突破1300亿元，但其中的1100亿来自淘宝网的C2C（Customer to Customer），B2C只占据了200亿元。
而在美国，仅亚马逊一家B2C电子商务公司2009年第一季度的营业收入就达到了47.7亿美元。
这一巨大差异存在，促使我们有必要对我国本土的B2C电子商务进行理性审视，探究一下在国外大获成功的电子商务模式为什么在我国的发展相对滞后和如何进行有效模式创新的问题。
一、本土B2C电子商务模式创新的动因电子商务在给产品制造商和零售商带来巨大机会的同时，也对现有组织结构、市场战略和营销模式带来新的挑战(Goldsmith和Bridges,2000;R owley和Slack,2001;Crespo和Bosque,2008)。
根据现有的电子商务企业公布数据统计，当当网是目前唯一实现持续规模盈利的B2C电子商务企业，而在此之前却经历了9年的漫长经营。
而目前更多的本土B2C电子商务企业还在盈亏边界上苦苦挣扎，其中一些企业甚至由于无法承受持续亏损，而最终倒下。
创新是影响企业竞争能力和绩效的关键性因素，而对于电子商务企业也不例外。
高强和吴桂生（2008）的研究表明，创新对于B2C电子商务企业的绩效有着正向影响，且这种影响效果在中小企业最为显著。
在我国B2C电子商务企业普遍面临物流、规模和盈利率等因素困扰的现实背景下，结合我国的市场环境，依靠模式创新就成为推动我国B2C企业发展的可行途径。
（一）制度环境差异推动本土B2C电子商务企业模式创新。
基于本土B2C 的电子商务模式创新研究文／张敬来孟宪忠根据新制度经济学派大师诺斯（North，1990）的观点，制度就是一个社会的博弈规则。
因此，在面临不同的制度约束下，消费者的心理认知和行为也存在不同，而同样的商务模式产生的绩效也存在差异。
作为互联网这一重要媒介平台的发源国，美国在B2C电子商务方面也具有优势地位。
无论是全球最大的在线综合类商店亚马逊（A-mazon），还是专注于电脑/电子类产品的美国新蛋网（newegg）都获得了巨大的成功。
特别是亚马逊，已经成为全球B2C电子商务的标志性企业，并且业务已经扩展到全球市场。
其中，中文卓越亚马逊已经成为在中国市场最为知名的综合类网上购物企业之一。
我国的本土B2C 电子商务企业在经营模式上很大程度上是模仿和借鉴美国成功B2C 电子商务企业的经验，但是忽视了我国和美国等发达西方国家在网络设施、社会文化、消费群体等方面存在巨大差异的事实。
因此，一味地复制美国电子商务模式而缺乏本土化创新，也是造成我国本土B2C电子商务企业发展始终滞后的根本原因。
（二）消费需求变化影响本土B2C电子商务企业模式创新。
进入21世纪以来，全球化趋势的加强和互联网等新科技的发展对我国消费者的消费方式和习惯都造成了深刻影响。
消费者的品牌感知、购买意向和方式偏好都在不断变化中。
作为网上购物主要目标客户之一的城市中产阶级，消费特征有从需求性消费逐步向享受型、发展型消费转化的趋势（王建平，2007）。
一方面，不断壮大的潜在目标客户群体给本土B2C电子商务企业的发展带来了发展契机；另一方面，快速变化的消费需求也对本土B2C电子商务企业的现有模式提出挑战。
如何有效满足多样化、个性化、定制化的客户需求是本土B2C电子商务企业模式创新的主要参考因素。
（三）市场竞争加剧影响本土B2C电子商务企业模式创新。
我国市场经济的发展，改变了原来计划经济时代供不应求的供需结构。
市场经济发展的一个自然结果就是企业间竞争更趋激烈。
作为"世界工厂"的中国，强大的生产制造能力给我国的消费者提供了多样化的产品选择。
而网上购物，由于有别于传统购物方式的虚拟性特征，如果无法建立消费者信任和安全交易保障措施，始终无法动摇传统购物方式的支配地位（田博和覃正，2008）。
另外，由于电子商务作为互联网经济下一个备受追捧的热点，越来越多的资本和企业汇集在这一行业下，也造成目前我国的B2C电子商务企业处于激烈的市场竞争和分化阶段，稳定的市场格局还远未形成。
在面临着以上的一些挑战下，作为一种新型购买方式的电子商务，本土B2C电子商务企业如何处理电子商务企业间竞争和与线下渠道企业竞争都是亟待解决的问题。
二、本土B2C电子商务模式的现状分析（一）销售渠道单一，客户量难以快速增加。
目前我国的B2C电子商务企业基本依赖线上销售渠道，而往往缺乏线下实体店铺的配合。
这种单一销售渠道方式虽然能够减少实体店铺的租金、水电、人员等开支，但是也面临着渠道覆盖面狭窄，客户增长量缓慢的制约。
由于电子商务的特性，客户的培育往往是一个漫长的过程。
缺乏线下渠道的补充和支持，单纯依赖线上渠道正是很多本土B2C电子商务企业长期无法盈利的根本原因之一。
而国外很多知名的企业往往是多种销售渠道混合使用。
例如，全球知名的消费类电子零售商百思买（bestbuy）就在保持传统实体店销售的前提下，不断拓展自己网上销售的业务量。
（二）追求规模效应，价格竞争激烈。
目前我国的本土B2C电子商务企业往往沉迷于对企业规模的追求，试图通过业务量的扩张来达到快速盈利的目标。
这也往往造成很多本土B2C电子商务企业一味扩大自己的产品服务范围，最终造成业务趋同化，服务均质化的不利局面。
而在服务均质化的前提下，本土B2C电子商务企业往往会依赖价格作为主要的竞争手段，试图通过降价来吸引潜在消费者，击败竞争对手，达到快速市场扩张和规模效应的目标。
在价格竞争主导本土B2C电子商务市场时，B2C电子商务企业的市场利润率降低，达到盈亏平衡必须要规模上升。
这种过度竞争的局面一方面使得很多本土B2C电子商务企业由于承受不了成本压力而倒闭，另一方面也不利于尚处成长阶段的本土B2C电子商务企业的资本积累和发展。
（三）依赖第三方物流，物流费用居高不下。
物流配送体系对于B2C电子商务企业至关重要，物流系统的准确、快捷和成本都直接影响B2C电子商务企业的售后服务和利润率。
目前，我国本土B2C电子商务企业往往缺乏自己的物流系统，而依赖于外部的第三方物流系统。
但是目前我国的快递公司中，国有邮政或国外知名快递公司的单件投递成本往往居高不下，而众多的民营快递公司在成本较低的前提下，却无法有效保障投递时间周期和服务质量。
由于我国B2C电子商务市场的竞争激烈，越来越多的本土B2C电子商务企业通过零运费来提高消费者的购买量，而第三方物流的成本支出难以压缩也成为企业追求盈利的困扰。
三、本土B2C电子商务模式创新的策略（一）突破业务定位，实现电子商务跨模式合作整合。
B2C作为企业对消费者的电子商务模式，是依赖互联网这种新媒介给消费者开拓一个全新的购物环境。
但是在我国电子商务的10年发展中，C2C一致占据市场主流地位，根据艾瑞咨询的有关数据，2008年我国电子商务市场份额中，B2C 与C2C的市场份额比例是1：12，而在美国这一比例是3：1。
因此，我们可以看到我国的B2C业务发展一直滞后于以淘宝网为代表的C2C电子商务的发展。
本土B2C电子商务企业如何有效整合其他电子商务模式和渠道是关系其能否快速提升市场份额和竞争能力的关键。
例如，近几年快速崛起的6688电子商务企业，把自身的商务模式界定为B2B2C。
其中，第一个B代表数量众多的中小企业，第二个B代表其自身。
在这种新的电子商务模式下，6688把自己定位在中小企业B2C业务的外包商，为众多的中小企业提供商品陈列网站平台服务。
而在网站上屏蔽掉商品供货商的一切信息，以自己的品牌和消费者进行交易，通过供货成本和交易价格差额来获取盈利。
这种新的模式本质上是一种对B2B和B2C两种电子商务模式的嫁接，也为未来的电子商务模式整合提供了一个现实范例。
（二）注重多种销售渠道建设，弥补单一线上客户需求不足。
局限于互联网单一渠道是很多本土B2C电子商务企业的发展滞后的重要原因之一。
反观欧美的B2C电子商务企业，往往是注重线上线下多营销渠道搭配。
同时，国内以淘宝网为代表的C2C电子商务平台的快速发展也离不开网上商城和实体店铺的结合。
由于互联网仅仅是营销渠道的一种媒介，当依赖线上渠道无法为本土B2C电子商务企业提供足够的客户和业务量时，适当地增加实体渠道就成为其可行的选择。
特别是当现在越来越多知名企业看到电子商务的巨大市场前景后，纷纷进行自身的B2C电子商务尝试。
在本土B2C电子商务企业在自身领地遭到不断侵蚀下，混合多渠道竞争将成为下一阶段我国B2C电子商务发展趋势。
（三）加强自身品牌建设，注重服务转型。
对于消费者而言，网上购物仅仅是一个新颖的消费渠道。
在拥有实惠、便捷、个性化定制等优点的前提下，如何解决网络购物的产品质量、支付安全、售后服务等问题是困扰本土B2C电子商务企业的重要问题。
现有的网上购物在产品种类繁多的同时，以次充好、假货盛行的现象也是非常普遍。
如果不能解决销售产品质量和信誉问题，网上购物始终无法进入数量庞大的主流消费者的视野。
围绕如何赢得消费者信任问题，强调品牌建设将是本土B2C电子商务企业获取成功的关键。
在竞争激烈的电子商务市场上，单纯依靠渠道胜利注定是不能长久的。
品牌建设才能使本土B2C电子商务企业摆脱价格竞争的不利处境，提高客户忠诚度，形成自己的稳定客户群。
在品牌建设上，要求本土B2C电子商务企业在前期网站建设和营销费用投入后，必须持续地注重后续服务投入。
后续服务投入的增加意味着对消费者满意度和售后服务支持的持续关注，使得企业和消费者关系不仅仅局限在一次交易性，而产生更深层次的情感责任型关系，从而也使得客户忠诚度上升。
同时，后续服务的提升，也为客户创造价值的同时，也为企业带来新增的利润空间。
从单纯销售企业向服务型企业转变，也是很多本土B2C电子商务企业培育自身核心能力的新契机。
在品牌建设和服务转型方面，如何抵御获取不当利益的冲动，保障销售产品的价格透明化、交易便捷化、使用安全化、售后服务全面化将是本土B2C电子商务企业下一步努力的方向。
（四）注重自有物流平台建设和开发。
物流是目前困扰很多我国B2C电子商务企业发展的关键问题。
在欧美西方发达国家，由于物流系统往往比较发达，把自身的物流业务委托给第三方的专业物流企业是许多B2C电子商务企业通行的做法。
