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某物业管理公司保安工作手册某物业管理公司保安工作手册一、引言保安工作是物业管理公司服务的重要组成部分，保安人员是物业的第一道门卫，具有维护物业安全稳定的重要责任。
为了规范保安工作，提高工作效率和服务质量，特编写此保安工作手册。
此手册为保安岗位人员必读手册，内容包括岗位职责、工作流程、应急处理等，旨在帮助保安人员更好地履行职责，提高保安工作水平。
二、岗位职责1. 门卫岗位：（1）负责门卫工作，严格控制物业出入口的车辆和人员。
（2）协助住户出入登记，确保住户信息完整准确。
（3）及时记录进出物品的车辆信息，按规定进行查验检查。
（4）发现可疑人员或情况时，及时报告上级和公安机关。
（5）定期检查、维护门禁设备，确保正常运行。
2. 巡逻岗位：（1）按规定进行巡逻，确保物业的安全和秩序。
（2）注意观察，发现异常情况及时报告。
（3）维护公共区域的整洁和卫生，及时清理垃圾。
（4）协助住户解决生活中的问题以及突发事件的处理。
3. 总机岗位：（1）接听来电，查询来访人员信息，核实身份。
（2）协助来访人员处理问题，提供信息咨询服务。
（3）掌握物业内外重要活动的时间、地点和相关事宜。
（4）处理住户报修、咨询等事务，及时记录并转交相关部门处理。
三、工作流程1. 门卫工作流程：（1）认真核实进出人员的身份和车辆信息。
（2）登记门禁系统，保证信息准确无误。
（3）严密监控人员和车辆的出入，确保物业安全。
（4）对来访人员，要查验身份和拜访事由，并记录相关信息。
（5）发现陌生人员或可疑情况，要及时报告并采取必要措施。
2. 巡逻工作流程：（1）按规定的巡逻路线进行巡逻，确保物业安全。
（2）注意观察，发现异常情况立即报告上级。
（3）发现不文明行为，要及时制止和提醒相关人员。
（4）保持巡逻记录，及时上报上级，做好每次巡逻的纪实。
3. 总机工作流程：（1）接听来电，露出微笑，礼貌回答，并查询来访人员信息。
（2）记录来电信息，包括来访人员姓名、事由等。
北京XX物业管理有限公司安保作业手册持有部门：持有人：实施日期：年月日受控状态：1.0 目的规范各安保中心的各个岗位交接班制度，确保工作交接清楚，责任明确。
2.0 适用范围适用于各小区内保安员各岗位每天每班次的交接工作。
3.0 职责3.1安保部主管、安保中心队长、队长助理负责对交接班工作的监督、检查、指导工作。
3.2当值班长负责组织交接班工作，上岗前提示应注意的有关事项和要求,下岗后有讲评。
3.3当班保安员负责具体工作、物品等的交接。
4.0 程序要点4.1安保中心队长每周日前编制完成下周《安保中心岗位值班表》，全体保安员依据《安保中心岗位值班表》进行执勤，安保中心对值班表要进行存档。
4.2接班前集合。
，不符合要求的须整理完毕达到标准后方可上岗。
a)注意自身形象，不得相互追逐、打闹；b)保持良好的站立姿势，不得蹲坐。
，点名并统计、做好记录，交待有关工作注意事项。
4.3接班。
，如发现损坏、丢失应立即向班长报告，并要求上一班当值人员说明物品的去向并做好记录。
，询问上一班工作完成情况和本班未完成的事项，有无需要继续跟进的工作。
4.3.5 检查本工作区域内有无异常情况，如发现其他情况，要立即通知班长前来处理并做好记录。
4.3.6 交接双方在确认无误的情况下，在上一班值班记录本上签名，正式开始上岗执勤。
4.4交班。
a)保持地面无明显灰尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；b)灭火器排放整齐表面无灰尘，桌椅、门窗、墙面无积尘、杂物等；c)物品摆放整齐有序。
，收集整理好相关的工作记录和票据。
，主动向对方敬礼问好。
，方可离岗。
4.5交班后讲评。
，批评或指出不足，提出改正措施或意见。
4.6值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后立即收回安保中心统一保管，保存期限2年。
4.7班长每天在上岗后，要对小区情况和所有岗位执勤情况进行巡查，并在值班记录本上签名。
5.0 工作记录5.1《保安值班记录本》6.0 相关文件保安员消防员内务管理规程1.0 目的规范安保中心员工内务管理，确保员工具有良好的作息环境。
物业公司保安人员工作手册（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理有限公司保安部工作手册保安部简介保安部成立于年月日，自组建以来，担负长信海景花园和长信海岸水城安全保卫工作，为业主提供安全服务，在长信房产和物业公司的正确领导下，日渐复苏，焕发青春。
建立一支“调得动、过得硬、打得赢、不变质”高素质队伍人才，逐步走向规范化、专业化方向发展。
保安部现有编制55人，设七个班（即一、二、三、四、五、六、后勤班），来自重庆、四川、海南、广东、广西、辽宁、吉林、山东、湖北九个省三十几个市、县，大专文化程度1人，中专文化程度8人，高中文化程度5人，初中文化程度31人，中共党员3人，团员28人。
保安部以国家法律和有关政策为依据；以工作需要为目的；以服务为宗旨；严格要求、严格管理、坚持“以防为主、以为保卫辅、以安为本”的工作指导思想。
目录一、保安部组织架构——————————————————二、保安部工作职能——————————————————三、人员职责—————————————————————四、保安部岗位职责制度————————————————五、岗位职责—————————————————————六、考勤制度—————————————————————七、保安部请假规定——————————————————八、员工宿舍管理规定—————————————————九、厨房管理规定———————————————————十、保安部奖惩制度——————————————————十一、员工餐厅管理方案（草案）———————————十二、保安部基础知识培训——————————————十三、保安部员工服务管理规程————————————十四、保安部处理突发事件规程————————————十五、保安部突发事件处理构架图———————————十六、保安部处理火警、火灾处理构架图————————十七、保安部《同事之歌》——————————————十八、公司联络电话表————————————————保安部组织架构：一、消防安全管理1、组织消防工作的日常抽检和定期大检查。
物业保安工作手册（完整版）物业保安培训手册一、物业项目保安部岗位职责（一）秩序维护队长岗位职责（二）秩序维护班长岗位职责（三）物业秩序维护员形象岗岗位职责（四）车辆管理岗岗位职责（五）巡逻岗岗位职责（六）消防监控岗岗位职责（七）守夜岗岗位职责二、物业保安员守则、行为规范、岗位操作规程（一）保安员守则（二）保安员行为规范（三）服务意识要求（四）仪容仪表要求（五）行为举止要求（六）接听电话要求（七）处理投诉（八）服从领导，听从指挥（九）认真工作，礼貌待客（十）规章制度，坚决执行（十一）爱护公物，注重卫生（十二）服务用语三、保安员素质要求（一）保安人员应具备的职业道德（二）保安人员应具备的素质（三）保安人员应具备的礼仪（四）岗位操作流程A、交接班管理规定B、班长交接班制度C、警棍佩带使用规定D、对讲机使用规定四、物业保安十大应急处理预案1、盗窃、匪警应急处理2、斗殴应急处理3、发现业主醉酒闹事或精神病人4、对爆炸物等危险物品的处理5、接报刑事案件6、接报治安案件7、对盗窃事件的处理8、防盗、报警系统误报、误操作处理9、瓦斯、易燃气体泄漏应急处理10、火灾应急处理五、49个保安基础理论知识（见信函）一、物业项目保安部岗位职责一（一）秩序维护队长岗位职责1、在项目经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范工作，并与政府有关部门建立良好的公共关系。
2、组织属下秩序维护员，做好内部安全防范和消防工作，并向项目经理汇报。
3、熟悉物业管理区域范围内施工单位的情况，并及时掌握变动情况；熟悉物业管理区域内房屋建筑和各类设施的布局，并及时掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况，确定保卫重点。
4、督促和检查物业管理区域内各类安全防盗设施的配备情况，登记和处理业户遗弃的物品。
5、抓好消防监控室的日常管理工作，确保秩序维护员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态，定期查验记录，配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养，确保各种设备的正常运行。
XXX公司物业管理保安管理手册1. 前言本手册由XXX公司物业管理部门编撰，旨在规范物业管理服务和保安管理工作，提高服务质量和安全保障水平。
本手册包括 XXX 公司物业管理规范和 XXX 公司保安管理规范两部分，适用于公司旗下所有物业项目和保安服务。
2. XXX 公司物业管理规范2.1 物业服务内容•安全防范措施：包括巡逻安保、设施维护保养、应急处理、安全培训等。
•公共区域管理：包括卫生清洁、绿化、垃圾处理、空气治理等。
•设备设施维护：包括公共设施、电梯、消防设施等的定期维护与保养。
•日常事务管理：包括工作台账记录、档案管理、会议纪要等。
2.2 物业服务流程物业服务流程按照下列步骤进行：1.接收业主反馈；2.确认问题；3.分派服务人员；4.处理或解决问题；5.反馈处理结果。
2.3 物业服务质量评估物业服务质量评价是提高服务质量、满足业主需求的重要手段。
物业管理部门每年将开展服务质量调查，向业主征询对物业服务质量的满意度以及对物业服务的建议和意见，并将结果反馈给服务人员进行改进。
3. XXX 公司保安管理规范3.1 保安岗位职责保安岗位职责主要包括以下几个方面：•巡逻检查：室内、室外巡逻，发现问题及时处理；•门卫管理：负责进出人和车辆的登记和安全审核；•设施设备维护管理：对公司内部安防设施设备的维护和保养；•应急处理：发生紧急情况，保安应及时处理，保证客户和员工人身安全。
3.2 保安服务流程保安服务流程按照下列步骤进行：1.接收工作任务；2.实施工作任务；3.填写工作报告；4.提交工作报告。
3.3 保安服务质量评估保安服务质量评估与物业服务质量评估同样重要。
保安管理部门每年将开展保安服务质量调查，向客户征询对保安服务质量的满意度以及对保安服务的建议和意见，并将结果反馈给保安人员进行改进。
4. 结尾XXX 公司物业管理保安管理手册，是准确无误地阐述物业管理规范和保安管理规范的文本。
归功于这份手册，我们的公司可以在安全保障和服务质量上大大提升。
物业保安部岗位职责说明书
1. 负责保护物业安全，维护社区秩序，防止盗窃、抢劫及其他违法犯罪活动。
2. 负责监控及巡逻，发现异常情况及时处理并报告给上级领导。
3. 负责接待和引导访客及业主，保证他们的人身和财产安全。
4. 负责执行物业管理公司制定的各项安全管理制度，确保安全工作的顺利进行。
5. 负责协助管理人员处理突发事件，协助保障住户的人身和财产安全。
6. 负责日常安全设备的维护保养工作，确保设备的正常使用。
7. 负责协助管理人员进行安全培训，提高员工的安全意识和应变能力。
8. 负责协助管理人员进行安全检查，及时发现安全隐患并整改。
9. 负责与公安机关、消防部门等相关部门保持良好的关系，配合做好安全工作。
10. 负责执行上级领导交代的其他安全工作任务。
保安部作业手册—01保安部作业指导手册工作手册文件目录1.物业管理安全保卫概述2.保安部组织架构及岗位职责2.1.领班岗位职责2.2.门岗的岗位职责2.3.前车场的岗位职责2.4.监控室的岗位职责2.5.巡逻岗的岗位职责3.内部管理3.1.保安管理指导文件3.2.仪容仪表管理指导文件3.3.寝室管理指导文件3.4.电视管理规定指导文件3.5.军体训练指导文件3.6.保安部考勤、考核指导文件3.7.保安部内部沟通指导文件（培训、例会）3.8.清洁卫生指导文件4.岗位操作文件4.1.保安部常用器具操作指导文件4.2.保安语言对接指导文件4.3.门岗(售楼）岗位操作指导文件4.4.巡逻岗岗位操作指导文件4.5.车场岗岗位操作知道文件4.6.保安员交接班操作指导文件4.7.监控岗位操作指导文件4.8.装修管理操作指导文件4.9.临时施工现场管理指导文件4.10.内部消防组织4.11.消防设施设备管理指导文件4.12.消防检查指导文件4.13.动火审批指导文件4.14.消防演习预案指导文件4.15.消防知识培训指导文件4.16.突发事件操作指导文件物业管理安全保卫概述1.目的使员工了解物业管理安全保卫的涵义2.范围全体保安员3.职责3.1.保安队长负责日常管理、讲解及协调.3.2.保安领班负责传授、教导、培训管理.4.工作程序4.1.物业管理安全保卫的涵义4.1.1.物业管理安全保卫的对象是房屋建筑、附属设备和公共设施。
但是物业管理又是以人为本，业主与使用人的生命与财产安全是最基本、最基础的物业管理要求。
物业管理安全保卫可简称为“安保"，从事安全保卫的人称为“保安”。
物业管理有了安全保障，才会有清洁要求、便捷要求、舒适要求、享受要求、豪华要求等等，否则一切物业管理便无从谈起.试想一下,如果一个物业管理公司连业主或使用人的生命与财产（包括物业这一“不动产"在内）安全，都不能提供切实保证,那么还管理什么物业呢？4.1.2.物业管理安全保卫职责是通过现行的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，确保业主或使用人人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。
保安部工作手册第一部分：保安部门职责一、保安部门职责概述1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部秩序，确保员工、客户和财产安全。
2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做好安全防范工作。
二、保安部门工作内容1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。
2.监控监视设备的使用和维护。
3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。
4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。
第二部分：保安部门工作制度规范一、日常工作制度1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的工作情况。
2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。
3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。
二、安全防范措施1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的操作方法。
2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导联系。
3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。
第三部分：保安部门工作范文一、值班记录范文时间巡查情况备注08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况二、紧急处理范文1.突发火灾处理：•确认火源位置•触发火警报警设备•疏散员工和客户2.陌生人闯入处理：•保持冷静，尽量引导对方离开•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警•配合公司安保人员处理结语本手册旨在明确保安部门的职责与工作规范，既要求保安人员仔细执行工作制度，又要求掌握安全防范知识，提高应急处理能力，以保障公司员工、客户和财产的安全。
保安部门是公司形象的重要组成部分，希望全体保安人员能严格遵守规定，勇敢承担起自己的责任，共同努力为公司的和谐稳定做出贡献。
物业保安工作手册一、岗位职责。
1. 保安人员应当严格遵守物业管理规章制度，服从物业管理公司的管理和指挥，维护物业管理公司的形象和声誉。
2. 保安人员应当认真履行保安工作职责，严格执行保安操作规程，保障小区内的安全和秩序。
3. 保安人员应当认真履行岗前培训内容，熟悉小区内的安全隐患点和应急处置方法，确保在发生突发事件时能够及时有效地处理。
4. 保安人员应当积极协助物业管理公司进行巡逻、安全检查等工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
二、工作规范。
1. 保安人员应当保持良好的工作状态和精神状态，不得在工作时间内饮酒、吸烟或使用手机等影响工作效率的行为。
2. 保安人员应当穿着整洁，佩戴工作证件，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
3. 保安人员应当礼貌待人，对小区内的业主和访客提供热情周到的服务，不得对任何人员采取粗暴行为。
4. 保安人员应当严格遵守工作时间和工作地点，不得擅自离岗或私自外出，确保小区内的安全和秩序。
三、安全防范。
1. 保安人员应当加强对小区内的安全防范工作，定期巡逻，加强对小区入口、楼道、楼梯等重要区域的监控，防止不法分子进入小区。
2. 保安人员应当加强对小区内的车辆和人员的管控，确保小区内的车辆和人员都是合法进入的，不得放任不法车辆和人员进入小区。
3. 保安人员应当加强对小区内的消防安全工作，定期检查消防设施的完好情况，加强对业主和租户的消防安全宣传，提高小区内的火灾防范意识。
四、应急处置。
1. 保安人员应当熟悉小区内的应急预案，掌握应急处置流程和方法，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地处置。
2. 保安人员应当加强对小区内的安全隐患点的排查和整改工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
3. 保安人员应当积极参与小区内的应急演练和安全培训，提高自身的应急处置能力和水平，确保在发生突发事件时能够做出正确、果断的决策。
五、其他事项。
1. 保安人员应当加强对小区内的环境卫生工作，协助物业管理公司做好小区内的环境整治和卫生清洁工作。
总则欢迎加入北京XX物业管理有限公司，并成为办公楼项目保安部的一员，希望通过您自身的努力，积极提高自己，在普通的平凡的岗位上努力工作，并为公司的发展壮大做出应有的贡献。
为规范管理，提升保安部的日常工作服务水平与工作质量，特根据办公楼的实际情况和特色制定了《保安作业指导书》。
该指导书是保安部员工在任职期间工作与学习的指南，是规范自身行为的准则，请每个员工仔细阅读本手册所有内容，严格遵守本手册的所有内容，并成为工作中的标兵。
北京XX物业管理有限公司办公楼项目保安部第一章保安人员架构图及岗位职责第一节保安部人员架构图及岗位说明内保岗位设置说明根据办公楼的实际情况共设六个岗位，分别是：大门岗、车场岗、大堂岗、销售大厅岗、小车场岗、消防中控岗。
其中大门岗、车场岗、大堂岗、消防中控岗位为二十四小时值勤、每岗位安排四人、共计十六人。
销售大厅岗为十二小时，小车场岗为十二小时，两岗安排三人（销售岗上班时间为:7:00---19:00，小车场岗上班时间为：8:30－20：30，其中一人分别交错替休销售岗和小车场岗。
第二节保安队长职责1.负责制定保安部的工作计划和业务培训计划，布置保安工作检查、督促、指导保安员工作。
2.定期检查各班工作，各项管理管理体制落实情况，治安防范和消防情况，发现问题及时处理并上报，3.组织召开每周一次工作例会，总结每周工作情况。
4.确保房屋及附属设备、公共场所、建筑地块等不受人为损坏和破坏。
5.及时阻止或防止任何危及办公楼员工或使用人的生命财产的行为。
6.维护办公楼区域员工的正常生活秩序、工作秩序与交通秩序，制止外来人员的干扰和骚扰；负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护办公楼范围内的治安秩序。
7.严格治安管理，做好来访人员及加班登记，电视监控，全天24小时巡查进出货物检查等治安防范工作。
8.严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
9.负责对保安考勤的审查以及值班和请销假制度的落实。
10.负责将保安部资料进行整理归档11.完成上级领导交办的各项临时性任务。
第三节车场岗职责1.负责本班各岗位仪容仪表、履职情况，协调本班各岗出现的一般纠纷事件处理。
2.负责对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认证填写《车辆出入登记表》。
3.检查出入车场的车辆有无损坏，对进入车场的车辆进行外表检查，发现可疑情况及不安全因素，及时进行处理上报，4.督促司机要保持车场内的清洁，禁止在车场内加油、洗车、修车等污染卫生环境的行为。
5.检查督导本班的各项工作，不断对办公楼进行巡查，及时纠正保安员的违规违纪现象，文明礼貌用语的运用执行情况。
6.负责办公楼及园区照明灯的开关工作，对办公楼区域设备设施进行检查，出现问题并及时通知工程人员维修。
7.巡视过程中遇有突发意外事件发生时，首先控制事态的发展，并立即上报上级领导请示处理意见。
8.严格要求内保员，不徇私情，对违反办公楼规定的客户及行为人，在情节较轻的情况下，尽心规劝，请他们协助我们的工作；对严重侵害办公楼客户及员工人身财产安全和严重破坏办公楼规章制度的行为人要敢于管理。
9.工作中如遇到自己权限范围之外的事，须及时请示队长，队长不在时可直接向项目领导汇报。
第四节门岗职责1.严格遵守上下班时间及值班纪律，做到岗容严整、文明执勤。
上班时间不得与他人闲谈，不准看书报，及做与工作无关的事情。
2.仔细查问外来人员情况，登记其姓名、身份证、工作单位或住址，被访人姓名、出入时间等。
“三无”人员一律不得入内。
3.对装修及施工工人要凭证出入，无临时出入证者不得放行，禁止各类修补、买卖、收旧等流动闲杂人员出入。
4.非公司内部车辆不得驶入，确需驶入的车辆要登记车牌号码，驶入原因等，驶出时要查验车内装载物品，如有可疑待查明后方可放行。
5.对客人来访及公司员工均要以礼相待，热情友好，不卑不亢，任何情况下均不得与客户吵嘴，发生纠纷及时向上反映。
6.坚守岗位，不得擅离职守，应与大堂岗、车场岗及消防监控值班员保持密切联系，最大限度保障公司财产和人身安全。
7.当班人员要认真记录岗上情况，认真登记来往人员、车辆情况，交班时要主动介绍本班情况，及配备物品要点验清楚，如数交与下班队友。
8.负责监视出入人员和物品的进出情况，对危险物品和可疑人员的进入要进行控制和报告，收取携物出门条。
9.注意和疏导门口的闲杂人员和来宾，劝阻污染环境和卫生的行为。
10.疏散停留的各种车辆，保持交通畅通，对公、检、法、消防、市政、急救车辆一律无条件放行.11.负责信件、报刊、物品的转交、接收登记等工作第五节大堂岗职责1.注意仪容仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待来访访客。
2.严格遵守上下班时间及值班纪律，文明执勤，上班时间不得作与工作无关的事情。
3.接待来访宾客，对来访宾客运用规范文明的礼貌用语进行询问，详细问清宾客的意图，将其带至前台服务处。
4.维护办公楼区域的良好办公环境和秩序，禁止一切妨碍影响办公楼办公秩序的人员进入。
5.负责办公楼物品出入时核查工作，大件物品出入必须附有公司负责人签字的出门条，方可放行，并在值班记录本上详细记录。
6.负责办公楼非工作时间人员进出的登记。
7.填写当班各项工作记录，记录办公楼发生的重要事件，交接物品是否完好。
8.对客人来访及公司员工均要做到以礼相待，热情大方、做到三声服务。
9.完成上级领导交办的其它临时性工作。
第六节销售岗职责1.密切注视展厅出入人员，维护展厅秩序，保证展厅出入口畅通，禁止衣冠不整，推销等闲杂人员进入展厅。
2.负责展厅区域设施设备的巡视检查，发现问题及时上报队长进行处理。
3.负责展厅出入人员的管理，热情接待展厅区域来访客人，为来访访客在展厅区域提供指引服务。
4.销售员工下班后及时检查各部位门、窗、灯、空调、饮水机电源关闭情况。
5.对展厅销售部、天盛嘉森、天宇龙物品的出入进行控制并报告，所有运出物品必须有主管部门加盖公章，并及时登记记录。
6.对物业总公司来访客人及应聘人员带至前台办事处，对损坏展厅设施设备的行为要敢于制止，并及时进行上报。
7.完成上级领导交办的其它任务。
第七节消防中控员岗位职责1、熟练掌认真握消防监控设备的技术性能及操作方法，严格遵守部门各项规章制度，忠于职守，规范值班，树立良好形象。
2、保持严肃认真的工作态度，密切注意各种信息和设备运行状况，尽职尽责，发现问题及时确认并上报，时候详细记录。
3、密切注意监控显示器个通道的状况，发现问题和异常，立即用对讲机通知巡逻保安员到现场查看，对发现的问题做好详细记录，遇到重大问题及时向项目经理报告。
4、维护中控室卫生内清洁卫生，保持良好的工作环境。
5、认真填写值班记录，做到准确、详细、清晰。
6、尊敬领导，团结同事，努力学习业务知识，提高处理问题能力，提出消防工作建议，指出存在的问题。
第二章保安部各岗位工作程序第一节保安队长工作程序1.8：00—8：20 检查物业及销售部人员上岗情况，并检查设施设备运转情况。
2.8：20—9：10 检查各岗位夜间登记记录情况及礼节礼貌用语运用执行情况，3.9：10—9：30 检查内保员，内务卫生清扫情况。
4.9：30—11：15 处理日常事物，对办公楼区域设施设备进行检查。
5.11：15—12：25 组织员工用餐。
6.12：00—13：30 午休时间。
7.13：00—13：30 对办公楼进行第二次巡视。
8.13：30—14：00 对销售人员上岗情况及设施设备进行第二次巡视。
9.14：00—15：00 对上午登记记录进行检查。
10.15：00—16：00 对园区进行巡视检查。
11.16：00—17：00 对保安员进行军体培训。
12.17：00—18：00 统计当日车辆、人员、报纸信件物品出入登记记录。
13.18：00—19：00 对办公楼进行安全巡视，关闭电器电源，汇总当天工作情况。
并以书面形式进行上报。
第二节车场岗工作程序1.8：00—8：10检查办公楼设施设备是否运转正常，并打开园区南门供员工上班通行。
2.8：10—8：20开启办公楼空调，照明灯、饮水机电源开关。
3.8：20—8：30 开启园区大小喷泉池开关、采用规范的交通指挥手势指挥车辆进入车位，运用礼节礼貌用语迎接员工上班。
4.8：30—11:30 关闭南门，并引导办公楼来访人员和车辆进入办公楼区域、对来访客人身份进行复核。
5.11：30—12：00 打开园区南门方便员工遛弯，登记当天报纸信件，并发送至前台。
6.12：00—13：10 对园区进行巡视，员工遛弯全部进入后关闭南门。
7.13：10—17：00 处理工作事务、随时接受办公楼求助。
8.17：00—17：40 打开园区南门，供员工下班通行，指挥员工车辆离场，关闭园区大小喷泉池。
9.17:40—18：00 关闭园区南门及喷泉、对办公楼进行巡查，关闭空调、照明、饮水机电源。
10. 18：30 根据冬季与夏季天气实际情况开启园区景观灯。
11.21：00—8：00 关闭园区景观灯，并对办公楼园区每隔半小时巡视一次。
注：园区景观灯及照明可根据天气等实际情况灵活掌握开关时间，南门开关也可根据实际情况灵活掌握第三节大门岗工作程序1.8：00—8：40 检查值勤区域设施设备情况，采用规范的交通指挥手势指挥车辆进出，运用礼节礼貌用语迎接员工上班。
2.8：40—17：00 对办公楼外来车辆和人员进行登记，回答来访客人问题的问询，指引来访客人进入办公楼区域、负责办公楼、报纸信件的接收工作，并联系领班进行发送，并详细记录。
3.17:00—18：00指挥车辆离场，用规范的礼节礼貌用语跟办公楼员工道别，并登记车辆离场时间，通知领班员将晚报送至前台。
4.18：30—19：00检查岗位区域设施设备是否正常，如有损坏进行详细记录。
5.19：00—8：00 对小车场区域每隔半小时进行一次巡视。
第四节大堂岗工作程序1.8:00—8：10 检查办公楼设施设备，更换饮水机水源。
2.8：10—8：40 采用规范的交通指挥手势及礼节礼貌迎接员工上班。
3.9:10—17：00 指引接待来访人员并将其带至前台服务处，接受办公楼员工求助，发现安全消防隐患及时上报，密切注视办公楼出入人员。
4.17：00——17：40 员工下班用礼节礼貌用语向员工道别。
5.17：40——18：30 根据办公楼一层员工加班情况，及时关闭一层照明灯与空调饮水机电源。
6.18:30—24：00 根据办公楼加班员工情况，及时关闭大堂门并上锁。
7.6：00 打开大堂门锁共保洁进入办公楼清扫卫生。
第五节销售大厅岗工作程序1.7：00 打开销售大厅门供保洁进入清扫卫生。
2.8：00 检查销售大厅设施设备，并对检查情况进行登记记录，打开销售照明，空调、饮水机电源。
3.8：30—9：00 采用规范的站姿和礼节礼貌用语迎接销售、客服和物业总公司员工上班。
