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化妆品行业产品质量控制规章制度手册第一章总则为了确保化妆品行业产品的质量安全，保障消费者的利益，提升行业信誉和竞争力，制定本手册。
第二章产品质量控制管理体系2.1 质量控制组织结构2.1.1 设立质量控制部门，并明确负责人和职责分工。
2.1.2 设立质量控制小组，采取多部门组成，全程跟踪化妆品质量控制工作。
2.2 质量控制流程2.2.1 产品出厂前质量检验流程a) 原料检验：对所有原材料进行严格检验，确保符合国家标准和行业要求。
b) 制造工艺检验：对生产过程中的关键环节进行监控和抽检，确保质量可控。
c) 产品检验：对成品进行全面检测，包括外观、气味、色泽、pH值等多个指标，不合格品及时处理。
d) 包装检验：对产品包装的质量进行检验，确保符合相关法规和标准。
e) 特殊检验：对特殊类别的化妆品进行专项检验，如婴幼儿护肤品、防晒霜等。
2.3 质量记录与追溯2.3.1 建立产品质量记录档案，包括原料检验记录、制造工艺检验记录、产品检验记录、包装检验记录等。
2.3.2 质量记录需具备可追溯性，便于追溯问题根源，切实保障产品质量和安全。
第三章产品标准与抽检3.1 产品标准制定3.1.1 参照国家标准和行业规范，制定公司产品标准。
3.1.2 定期对产品标准进行评审和更新，确保与市场需求和法规保持一致性。
3.2 抽样检验3.2.1 根据产品批次和生产规模确定抽检样本数量和比例。
3.2.2 严格执行抽样检验方法，并根据不同产品特点确定检验指标，如含铅量、重金属含量等。
第四章产品安全与风险评估4.1 原料安全评估4.1.1 选用符合国家标准和行业规范的原料。
4.1.2 对新原料进行安全评估，包括皮肤刺激性、致敏性等指标。
4.2 产品风险评估4.2.1 对特殊类别的产品，如婴幼儿护肤品、防晒霜等，进行风险评估，确保符合相关法规和标准。
4.2.2 建立风险评估档案，记录产品风险评估结果及相关决策和措施。
第五章不合格品处理与追溯5.1 不合格品分类5.1.1 根据不合格品类型和严重程度，划分为一般不合格品和严重不合格品。
化妆品质量管理手册化妆品质量管理手册一、质量方针本公司致力于生产和销售高质量的化妆品，以满足消费者的需求和期望。
我们将遵守国家相关法规，并严格执行质量管理体系，不断提高产品质量，确保产品安全有效，最大程度上保护用户的健康与权益。
二、组织结构1、质量管理部门：负责组织、实施、监督和改善质量管理体系。
2、研发部门：负责产品开发、试验和改进，确保生产出优质产品。
3、生产部门：负责生产化妆品，保证产品质量和批量。
4、市场营销部门：负责市场调查、销售和满足消费者的需求。
5、人力资源部门：负责招聘、培训和管理员工。
三、质量管理体系本公司将建立完善的质量管理体系，包括：1、标准化工作流程，确保生产流程符合国家相关法规和企业要求。
2、质量检验规范，确保各个生产环节的产品质量符合标准。
3、产品追溯管理系统，能够追踪每个生产环节，确保每个产品的合格率。
4、不断改进措施，不断完善产品质量管理体系。
四、质量控制1、产品开发阶段：在开发过程中，要保证产品的安全性和有效性，并进行必要的测试和实验，确保产品的安全有效，并符合国家相关法规的要求。
2、原材料采购阶段：采购的原材料应符合国家相关法规和企业要求，企业应建立供应商管理监督体系。
3、生产加工阶段：在生产过程中，要保证生产环境卫生，操作员应定期接受相关培训，生产设备应进行定期维护，确保产品质量。
4、质量检测阶段：实行100%检测制度，确保每个产品合格率达到99%以上，对不合格品进行退货或处理。
五、质量培训为提高员工的质量管理素养和技能，公司对员工定期组织相关质量管理培训，培训内容包括国家相关法规和企业质量管理体系，生产技术，操作规范和质量检测等方面。
六、质量记录公司将建立全面的质量记录和档案管理系统，确保质量管理及时、准确、有效。
七、不良事件处置一旦发生不良事件，公司将及时调查和处置，制定相应的不良处理措施，保护消费者的权益。
以上为本公司化妆品质量管理手册，本公司将坚持不懈地依据此质量管理手册进行质量管理，不断完善和升级管理体系，为消费者提供高质量的化妆品，以赢得广大用户的信赖和支持。
化妆品生产质量控制手册一、引言化妆品行业的发展日益迅猛，消费者对于产品质量和安全性的关注度也不断提高。
为了提供高质量的化妆品产品，确保产品符合相关法律法规的要求，我们制定了本化妆品生产质量控制手册，旨在规范生产流程，确保产品的安全、可靠、符合质量标准。
二、质量管理体系1.质量方针我们坚持以顾客需求为导向，遵循法律法规，持续改进产品质量和服务，致力于打造高品质化妆品产品，满足客户的期望。
我们始终把质量放在首位，追求卓越，实现共赢。
2.组织结构为了有效管理质量，我们建立了质量管理部门，并指定专业人员负责质量控制工作。
各部门之间密切合作，形成高效的质量管理体系。
3.责任与职权质量管理部门负责制定、推行和监督质量控制方案，各相关部门和人员有责任按照质量管理体系的要求执行工作，并及时反馈问题和改进建议。
4.培训与员工素质为了提高员工的质量意识和技能水平，我们定期组织相关培训和知识考核，确保员工熟悉工作流程，掌握质量控制方法和技巧。
三、生产控制1.原材料采购和验收我们严格选用原材料供应商，并与之建立长期合作关系。
原材料采购前需进行供应商资质审核，并由专业人员进行原材料的抽样和验收，确保原材料质量符合要求。
2.生产工艺控制在生产过程中，我们采取一系列措施，如严格控制生产环境，保证工艺参数的准确性和稳定性，确保产品的稳定性和可重复性。
3.产品质量检测我们建立了完善的质检体系，包括原材料检测、中间产品检测和最终产品检测。
各道工序与质检部门密切合作，进行产品质量抽检和全面检测，确保产品符合质量标准。
四、环境控制1.生产环境要求为保证产品的质量和安全性，我们要求生产场所符合卫生和安全标准，定期对生产环境进行清洁和消毒。
2.设备设施管理我们对生产设备进行定期保养和检修，确保设备正常运行和检测数据的准确性。
3.样品保存管理我们建立了样品保存制度，定期对样品进行检验和保存，以备产品质量问题的分析和溯源。
五、质量记录与数据分析1.质量记录我们要求各个环节都进行详细的记录，包括生产记录、质量检测记录、异常事件记录等，确保质量的可追溯性。
第一章总则第一条为确保化妆品生产过程的质量，规范生产管理，提高产品质量，保障消费者健康安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有化妆品生产部门，包括原料采购、生产加工、成品检验、包装及仓储等各个环节。
第三条公司质量管理部门负责本制度的制定、实施和监督，确保各项质量管理制度得到有效执行。
第二章质量管理体系第四条公司建立健全质量管理体系，确保产品质量满足国家相关法规和标准要求。
第五条质量管理体系应包括以下内容：1. 质量方针：确保产品质量，满足消费者需求，持续改进。
2. 质量目标：产品质量合格率≥98%，顾客满意度≥90%。
3. 质量管理制度：包括原料采购、生产加工、成品检验、包装及仓储等环节的管理制度。
4. 质量标准：参照国家相关法规和标准，结合公司实际情况制定。
5. 生产工艺规程：明确生产过程中各环节的操作要求。
6. 岗位操作规程：明确各岗位的操作规范和职责。
第三章原料采购与检验第七条原料采购应选择信誉良好、质量可靠的供应商，确保原料质量。
第八条采购部门应与供应商签订质量保证协议，明确质量要求。
第九条原料入库前，由质量检验部门进行检验，合格后方可入库。
第四章生产加工第十条生产部门应严格按照生产工艺规程和岗位操作规程进行生产。
第十一条生产过程中，质量检验部门应进行不定期的抽检，确保产品质量。
第十二条生产过程中发现质量问题，应立即停止生产，并报告质量管理部门。
第五章成品检验第十三条成品检验应在生产结束后进行，检验项目应包括外观、理化指标、微生物指标等。
第十四条检验不合格的产品，应立即隔离，并报告质量管理部门。
第十五条检验合格的产品，由质量检验部门出具检验报告，并办理入库手续。
第六章包装与仓储第十六条包装材料应符合国家相关法规和标准，确保产品安全。
第十七条包装过程应严格执行操作规程，确保产品包装质量。
第十八条仓储部门应保持仓库整洁、干燥、通风，防止产品受潮、变质。
第七章不合格品处理第十九条不合格品处理应遵循以下原则：1. 隔离：不合格品应立即隔离，防止流入市场。
×××××化妆品有限公司GMPC质量手册文件编号：版本：编制：审核：批准：××××××化妆品有限公司发布目录A．质量政策本公司之质量政策是以最有效、迅速及经济之生产方法，提供满足客户要求、满足相关法律法规要求的产品及相关之协助，成为全球卓越的化工企业。
本公司的质量目标是：1)零缺点，零缺点的指针通过质量规划逐步推行，分段渐进完成；2)保持质量体系有效进行并持续改进；3)完善跟进服务制度；4)提高顾客满意程度。
本公司全体员工之质量承诺是对本身之工作要百分百完成，每次做好，次次做好。
本公司全体员工对自己工作必须全面承担指派之职责及职权。
本公司实施GMPC质量体系标准，并落实上述质量政策/目标/承诺，并持续改进。
本公司本着持续改进之原则，对员工提供培训机会，建立一个勤奋意识，让员工与企业同步发展，提升公司及员工之内聚力，发挥团体互助精神。
本公司之政策/目标/承诺/体系中各项，全体员工必须全心全意支持。
B．公司背景本公司是国内专业生产精细化学品的企业。
公司主要产品为：眼影、腮红、粉饼、口红、唇彩、睫毛膏、指甲油、洗甲水、组合化妆品套装等。
本着求实创新、开拓进取的精神，公司建立了更加完善的现代企业管理制度，塑造优秀的企业文化，促使企业人员新技术，大大提高职工的业务素质。
产品畅销国内市场，出口多个国家和地区。
公司以“提供满意产品，追求客户信赖，提高全员素质，持续高效管理”为质量方针，本着“以人为本，以客为尊”的服务宗旨，坚持长期发展的经营原则，努力营造市场竞争的企业综合优势。
●经营范围生产经营美容用品（包括：眼影、腮红、粉饼、口红、唇彩、睫毛膏、指甲油、洗甲水、组合化妆品套装等）●联系方式地址：***市***区电话：C．手册结构本手册描述了广州某某化妆品有限公司各部门的质量体系，此系统按照公司质量政策来运作，本手册作为公司采取的质量相关活动之主要参考文件，也将用于质量管理体系运作效果之检察以及公司管理之培训文件。
化妆品企业质量手册第一章手册介绍和管理1.1 目的质量卫生安全手册阐明了公司策划和实施的质量卫生管理体系，即：a)提出质量卫生安全方针和目标以及保证质量卫生安全的方法；b)建立本公司质量卫生安全体系的参照手册；c)提供可实际评价本公司现有质量卫生安全体系及改进建议的参考；d)向顾客说明达到和保持质量卫生安全标准所采用的方法；e)确定并指定负责确保使标准得以保持的人员；f)不受员工调动的影响，稳定和保持规定的作法。
g)遵照标准描述并提供程序文件的途径。
1.2 适用范围1.2.1.本手册适用于公司的各相关职能部门和产品实现过程及操作规范控制护发清洁类化妆品、护肤水类化妆品、膏霜乳液发用类化妆品、啫喱类化妆品、护肤清洁类膏霜乳液、和有机溶剂类化妆品的设计、生产和销售。
1.2.2.本手册覆盖了ISO9001：2008和Guidelines for Good Manufacturing Practice of Cosmetic Products (GMPC)》1995版标准、FDA- Cosmetic Good Manufacturing Practice Guidelines -2008标准提出的要求1.2.3.本手册适用于在合同下向顾客和认证机构提供本公司质量卫生安全管理能力及良好操作规范达到顾客满意能力的证实。
1.2.4引用标准下列标准所包含的条文，通过在标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准发布时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
1) GB/T19001—2008idtISO9001:2008 质量管理体系要求2) GB/T19000—2000idtISO9000:2000 质量管理体系基础和术语4) 《Guidelines for Good Manufacturing Practice of Cosmetic Products(GMPC)》1995和FDA- Cosmetic Good Manufacturing PracticeGuidelines20085) 化妆品生产企业卫生规范(2007)6) 与产品有关的国家、行业等的法律、法规和标准文件所有标准都会被修订，我公司在执行ISO9001：2008、和GMPC管理体系要求时，本标准引用的相关标准应考虑采用最新的版本。
化妆品质量管理手册一、概述本手册是为确保化妆品生产过程中质量可控，而编写的一项规范性文件。
其目的是为化妆品生产工艺和实施质量管理提供一套准则，以保证化妆品生产的质量稳定和合规性。
二、适用范围本文档适用于涉及的企业和机构及其管理、开发、相关生产和生产工艺控制的环节，主要针对化妆品产品设计、研发、检验、生产、包装、储运、销售等环节，以确保产品的质量不断提高和持续改进。
三、质量管理体系要求1.遵守相关的法律、法规和行业标准。
2.安全生产是企业的基本责任，化妆品生产企业应当建立健全消防安全管理规章制度。
3.严格控制原材料的采购和管理，采用符合质量标准的原材料和辅料。
4.生产车间和关键员工需符合相关职业资格。
5.实行进货、生产、质检、入库全过程的批次控制。
6.生产车间和生产设备必须符合GMP要求。
7.实行检测和监控制度，确保化妆品产品的安全、卫生和有效性等。
8.定期进行质量管理目标评估并实施持续改进。
9.定期进行内部审核和管理评审，确保规章制度的科学性和有效性。
四、化妆品生产过程的质量控制1.原材料控制控制化妆品生产中各种成分的质量，包括纯度、含量、含携杂质、是否符合卫生标准、未变质等。
2.生产工艺控制确保生产车间、设备和工艺符合GMP的规定，严格按照工艺流程生产，严禁采用非正规工艺。
3.质量监控措施对每个生产环节进行全面监控，保证化妆品生产过程的顺利进行，并对生产过程中出现的各种质量问题进行及时控制。
4.包装和贮存控制确保化妆品包装工艺符合要求，包装材料符合标准，并建立符合GMP要求的良好贮存环境。
五、质量管理目标评估1.市场营销方面的质量管理评估：包括市场调查、消费者反馈、公众意见等。
2.生产方面的质量管理评估：包括生产工艺、质量监控、环境管理等。
3.供应商方面的质量管理评估：包括供应商的产能、管理水平、资质、物流能力等。
六、内部审核1.确定质量管理体系的审核程序和要求。
2.规划审核频率和审核范围，保证审核人有足够的时间、人力和经费。
化妆品质量认证体系质量手册目录1. 引言2. 质量目标3. 质量体系组织4. 员工培训和意识5. 设备管理6. 原材料采购和供应商管理7. 生产过程控制8. 检验和测试9. 不合格品管理10. 内部审核和持续改进11. 文件和记录管理12. 附录引言本手册旨在确保我们的化妆品质量认证体系能够得到有效实施和持续改进。
本手册适用于所有参与化妆品生产和质量控制的员工，并规定了相关的质量管理要求和流程。
质量目标我们的质量目标是提供安全、可靠、符合法律法规要求的化妆品产品。
为达到这一目标，我们将持续改进质量管理体系，确保产品符合国家和行业相关标准。
质量体系组织本节详细描述了质量体系的组织结构及相关责任，包括质量经理、质量部门、质量控制员等角色的职责和权限。
员工培训和意识员工是质量管理体系的重要参与者。
我们重视员工培训和意识，确保他们了解并能够履行相应的质量管理要求和程序。
设备管理本节规定了化妆品生产过程中相关设备的管理要求，包括设备选购、校准、维护等，以确保设备能够正常运行并满足产品质量要求。
原材料采购和供应商管理我们与原材料供应商建立了合作关系，确保从供应链中获取符合质量要求的原材料。
本节规定了原材料采购和供应商管理的相关要求和程序。
生产过程控制为确保化妆品生产过程中质量的稳定性和一致性，本节规定了生产过程控制的相关要求和措施。
检验和测试本节详细描述了对化妆品产品进行检验和测试的要求和流程，以确保产品质量符合标准和规定。
不合格品管理对于出现的不合格品，我们采取相应的管理措施，包括不合格品的鉴别、评估、处置和记录。
内部审核和持续改进本节规定了对质量管理体系进行内部审核的要求和程序，并强调持续改进的重要性，以不断提升质量管理水平。
文件和记录管理为确保质量管理体系的有效实施和监督，本节规定了文件和记录管理的要求和程序，包括文件版本控制、记录保存等。
附录附录中包含了相关的法规、标准、流程图等附属文件，以供参考和使用。
化妆品质量认证体系质量手册目标本质量手册旨在为公司的化妆品质量认证体系提供准确、完整的指导和信息，确保我们的化妆品产品达到国际质量标准。
范围本手册适用于公司的所有化妆品产品及其相关生产和质量控制过程。
涵盖的范围包括原料采购、生产、质检、包装、仓储和运输等环节。
承诺我们公司致力于提供高质量的化妆品产品，符合客户的期望和需求。
我们承诺遵守以下几项原则：1. 严格遵守相关法律法规：我们会遵守所有适用的法律法规，包括安全、环境和质量相关的法规要求。
2. 持续改进质量管理体系：我们会积极推进质量管理体系的持续改进，提高产品质量和客户满意度。
3. 优化生产过程：我们会不断寻求并采用符合质量标准的最佳生产工艺和方法，以确保产品的稳定性和可靠性。
4. 全员参与质量管理：全体员工都会积极参与质量管理，接受相关培训，并发挥各自的专业知识和技能，共同维护产品质量。
质量管理体系我们的质量管理体系基于国际标准，包括ISO 9001和ISO 等相关标准要求。
以下是我们质量管理体系的主要组成部分：1. 质量目标和策略：我们设定了明确的质量目标，并制定了相应的策略和计划，以实现这些目标。
2. 公司组织结构：我们建立了相应的质量管理组织结构，确保质量管理职责的明确。
3. 文件控制：我们对所有与质量管理相关的文件进行有效的控制和管理，包括手册、程序文件和记录等。
4. 过程管理：我们对质量控制过程进行严格的管理，包括原料采购、生产过程、产品检验和包装等。
5. 内部审核和管理评审：我们定期进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
质量培训我们认识到质量培训对提高员工质量意识和技能的重要性。
因此，我们会定期组织质量培训，包括质量管理体系的培训和产品质量相关的培训。
不合格品处理我们设立了不合格品处理程序，用于及时处理和纠正不合格品，并采取相应的纠正和预防措施，以避免类似问题的再次发生。
持续改进我们将持续改进我们的质量管理体系，并定期评估其有效性，以确保我们的化妆品产品始终符合客户的期望和要求。
化妆品生产质量管理规范手册一、引言化妆品作为人们日常生活的必需品，对质量管理要求十分严格。
为了确保化妆品的安全性和有效性，制定和实施一套科学合理的生产质量管理规范是至关重要的。
本手册旨在为化妆品企业提供一套全面有效的质量管理规范，以确保产品符合相关法规和标准，保障消费者的权益。
二、质量管理体系建立1. 质量管理组织架构- 确定质量管理部门的职责和权限- 确定质量管理人员的岗位职责和资质要求- 设立质量管理体系的负责人，并明确其职责和权限2. 质量管理体系文件- 建立质量管理体系文件，并按照相关法规和标准进行修订和更新 - 确保所有员工能够获得最新版本的文件，并能正确理解和执行其中的要求三、生产过程控制1. 原辅料采购与管理- 确保原辅料供应商符合相关法规和标准的要求，并建立供应商评估和管理制度- 对采购的原辅料进行验收和登记，确保其符合质量要求- 建立原辅料的追溯制度，确保每一批次的原辅料可以被溯源2. 生产设备管理-确保生产设备符合相关法规和标准，并按照规定进行定期维护和检修-对生产设备进行合理配置和布局，确保生产过程的顺利进行-建立设备使用记录，包括设备日常操作记录、维护记录和异常情况处理记录等3. 生产操作规范- 建立化妆品生产的操作规范，包括原辅料的称量、混合、配制等流程的要求和控制点- 对生产操作人员进行培训和考核，确保其具备操作规范的执行能力- 对生产操作进行监控和记录，及时发现和纠正异常情况四、质量控制与检验1. 在线质量控制- 建立生产过程的质量控制点，进行在线检测和监控- 对生产过程中的不合格品及时进行处理和隔离，防止不良品进入下一道工序2. 成品质量检验- 建立成品质量检验的标准和方法，确保每批次成品的质量符合要求- 建立成品质量检验记录，并对不合格品进行处理和归档3. 技术支持与持续改进- 不断关注国内外化妆品技术的发展和创新，及时引进和应用新技术和新方法- 建立技术支持和持续改进的机制，协助企业提升产品质量和竞争力五、风险管理与应急响应1. 风险评估与管控- 对可能存在的生产和质量风险进行评估和管控- 根据评估结果，制定应对方案，并进行定期演练和修订2. 应急响应与事故处理- 建立应急响应的机制和流程，及时应对突发事件和事故- 对事故进行调查和分析，找出原因并采取措施防止再次发生六、培训与教育1. 内部培训与考核- 对员工进行化妆品质量管理相关知识和操作技能的培训- 定期进行内部考核，评估员工的培训效果和能力2. 外部合作与交流- 加强与相关协会和机构的合作与交流，获取最新的质量管理信息和技术支持- 参与行业会议和展览，学习和借鉴其他企业的先进经验和做法七、符合性评估与监督1. 内部审核与评估- 建立内部审核机制，对质量管理体系进行定期审核- 确保质量管理体系的有效性和符合性2. 外部认证和监督- 主动参与相关的认证工作，如ISO 9001等- 定期接受相关主管部门的监督和检查，确保企业质量管理符合法规要求结论本手册总结了化妆品生产质量管理的规范要求，包括质量管理体系建立、生产过程控制、质量控制与检验、风险管理与应急响应、培训与教育、符合性评估与监督等方面。
XXXX化妆品有限公司质量手册——————————————————————————202X年04月15日发布 202X年05月05日实施XXXX化妆品有限公司质量手册文件编号：PH/QM-202X章节号：0.1版本/修改号：A/0生效日期：202X年05月05日页次：第 1 页/共 1 页《质量手册》目录章节号标题页码版本/修改号0 《质量手册》批准页（封面） 4 A/00.1 《质量手册》目录 6 A/00.2 《质量手册》发布令 7 A/00.3 《质量手册》编制说明 9 A/00.4 《质量手册》管理细则 11 A/00.5 组织简介 12 A/00.6 授权委托（管理者代表）书 13 A/01 范围、引用标准、术语和定义 14 A/01.1 范围1.2 引用标准1.3 术语和定义2 组织结构和管理职责 21 A/02.1 组织结构图2.2 管理职责2.3 质量管理体系条款职能分配表3 质量方针和质量目标 23 A/03.1 质量方针3.2 质量目标3.3 质量目标分解4 质量管理体系 25 A/04.1 总要求4.2 文件要求5 管理职责29 A/05.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审XXXX化妆品有限公司质量手册文件编号：PH/QM-202X章节号：0.1版本/修改号：A/0生效日期：202X年05月05日页次：第 1 页/共 1 页《质量手册》目录章节号标题页码版本/修改号6 资源管理 31 A/0 6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现 38 A/0 7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量设备的控制8 测量、分析和改进 42 A/08.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进附录1 质量管理体系程序文件清单附录2 《质量手册》更改明细表XXXX化妆品有限公司质量手册文件编号：PH/QM-202X章节号：0.2版本/修改号：A/0生效日期：202X年05月05日页次：第 1 页/共 1 页《质量手册》发布令为建立、实施、保持和改进本公司的质量管理体系，提高产品质量，满足顾客和适用法律法规要求，增强顾客满意，本公司依据GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008标准的要求编制了本《质量手册》，经审核符合标准要求和本公司实际运作情况。
本《质量手册》阐明了本公司的质量方针和质量目标，引用了质量管理体系程序的核心内容，描述了质量管理体系的过程顺序和相互作用，是指导本公司实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件，是本公司的质量法规。
本公司全体员工应认真学习本《质量手册》，理解《质量手册》的精神实质并坚持贯彻执行，使本公司的质量管理水平不断提高。
本《质量手册》现予以批准发布，于202X年05月05日正式实施。
最高管理者（签名）：202X年05月05日XXXX化妆品有限公司质量手册文件编号：PH/QM-202X章节号：0.3版本/修改号：A/0生效日期：202X年05月05日页次：第 1 页/共 2 页《质量手册》编制说明0.3.1 《质量手册》编制依据GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》0.3.2 《质量手册》编制目的和使用范围a) 《质量手册》规定了本公司的质量方针和质量目标，引用质量管理体系程序的核心内容，对质量管理体系的过程顺序、相互作用和控制方法进行了描述，是本公司实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性和法规性文件。
b) 《质量手册》充分体现了八项质量管理原则，符合ISO9001:2008标准要求和本公司实际运作需求，适合于本公司提高产品质量，满足顾客和适用法律法规要求，增强顾客满意；适合于本公司持续改进质量管理体系的有效性，不断提高质量管理水平；适合于向社会和顾客证明本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。
0.3.3 《质量手册》编制方法和运用a) 《质量手册》基于“过程方法”的质量管理原则，引用ISO9001:2008《质量管理体系要求》的核心内容，对质量管理体系所包括的“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量、分析和改进”等四个主要过程的顺序、相互作用和控制方法进行了描述。
b) 《质量手册》描述的四个主要过程既给出了查询现有程序文件的途径，也可单独使用，以可执行文件的形式对程序文件中未能涵盖的内容进行补充。
0.3.4 八项质量管理原则八项质量管理原则得到国际公认，是ISO9000族质量管理体系标准的理论基础。
原则一：以顾客为关注焦点组织依存于顾客。
因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
原则二：领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
原则三：全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
原则四：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
XXXX化妆品有限公司质量手册文件编号：PH/QM-202X章节号：0.3版本/修改号：A/0生效日期：202X年05月05日页次：第 2 页/共 2 页《质量手册》编制说明原则五：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
原则六：持续改进持续改进总业绩应当是组织的一个永恒目标。
原则七：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
原则八：与供方的互利关系与供方是相互依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。
XXXX化妆品有限公司质量手册文件编号：PH/QM-202X章节号：0.4版本/修改号：A/0生效日期：202X年05月05日页次：第 1 页/共 2 页《质量手册》管理细则0.4.1 《质量手册》的编制、审核、批准发布a) 《质量手册》的编制由总经理委托管理者代表组织按标准要求进行编写；b) 《质量手册》由管理者代表审核；c) 《质量手册》由总经理批准发布。
0.4.2 《质量手册》的分类《质量手册》分为“受控本”和“非受控本”两类：a) 手册封面上盖有红色“受控”章为“受控本”，所有发放到本公司内部有关领导、部门和人员以及提交给认证机构的手册均为“受控本”；b) 盖有红色“非受控”章的手册为“非受控本”，主要用于宣传、交流等活动。
0.4.3 《质量手册》的控制a) 《质量手册》由行政人事部负责进行编册、编号、标识、发放、登记和解释等归口管理，具体按下列条款及《文件控制程序》对手册进行管理；b) “受控本”按经批准的名单进行分发，“非受控本”经总经理批准，可发至相关部门和人员并登记，但不作更改控制；c) 《质量手册》“受控本”持有者必须妥善保管，保持手册的完好、清洁，不得擅自复印、外借、涂改或拆散，持有者调离本公司时，必须将手册交回行政人事部；d) 《质量手册》“受控本”如出现破损或丢失，持有者应及时报告行政人事部，书面说明原因，经总经理审批，再行补发；e) 《质量手册》在实际工作中不断修改完善，第一次发行版本号为“A”，当手册换版时，新版本号依次为“B”、“C”、“D”，依此类推。
修改号从“0”到“9”用阿拉伯数字表示，修改9次以上应当换版；对于变动较大的修订时可统一更改所有版本号。
f) “受控本”的章节内容更改或《质量手册》换版后，行政人事部应及时对全部持有者进行换发，同时收回作废页或整本收回；g) 收回的“受控本”加盖红色“作废”章后转为“作废本”，“作废本”保留两本存档外，其余由行政人事部集中销毁并记录。
0.4.4 《质量手册》的更改a) 任何部门在贯彻执行《质量手册》中，发现确有不妥之处，可向管理者代表提出更改意见，经研究同意后由行政人事部负责进行修订，并经管理者代表审核、总经理审批后正式成文。
凡更改过的内容需填写在“《质量手册》更改明细表”中；b) 对“非受控本”不负责更改；XXXX化妆品有限公司质量手册文件编号：PH/QM-202X章节号：0.4版本/修改号：A/0生效日期：202X年05月05日页次：第 2 页/共 2 页《质量手册》管理细则c) 《质量手册》在一般情况下，每年评审一次，可结合管理评审同时进行，在下列情况发生时，应及时更改或换版：ⅰ) ISO9001:2008标准改版时；ⅱ) 本公司组织机构有重大变动时；ⅲ) 经营环境、生产对象、生产方式发生较大变化时；ⅳ) 《质量手册》中规定的质量管理体系过程和质量活动有较大改变时；ⅴ) 管理评审提出需要更改时。
XXXX化妆品有限公司质量手册文件编号：PH/QM-202X章节号：0.5版本/修改号：A/0生效日期：202X年05月05日页次：第 1 页/共 1 页组织简介XXXX化妆品有限公司创建于2009年，现为欧丽莱集团重要的化妆品生产基地之一，是一家专业的化妆品OEM/ODM公司。
公司以“品赫”命名，寓意为公司追求品德、品质、品味的一流，“品赫”的英文名为“Q-MAX（Quality Max）。
因为我们坚信产品即人品，企业当以品德为先，诚信为本；坚如磐石的品质是所有OEM客户选择品赫的最佳理由。
化妆品是装在瓶子里的梦，我们时尚、创新、理性、商业相融合的产品品味，助所有客户的化妆品美丽财富梦想变为现实。
XXXX化妆品公司由两位来自中国化妆品OEM翘楚企业的技术总监强强联合组建。
他们都拥有二十年以上化妆品研发和管理的卓越经验，其研发产品多数是CCTV、湖南卫视等主流媒体的广告产品。
深厚的技术积累、超越平庸的经营理念、雄厚的资金实力让品赫日化有限公司在高起点上迈步。
品赫Q-MAX存在的使命是改变化妆品OEM行业品德、品质、品味较低的现状。
这一使命是品赫决策层作为公司经营管理体系构建及细节管理行为规范的导向。
品赫拥有白云区一万平米成熟运作的生产场地，具备完整的各类膏霜乳液、精华素、洗发露、粉类、贴剂等产品生产线。
整个生产过程从乳化、洗瓶消毒、灌装等实施全封闭无菌化生产。
在产品开发、生产管理、质量管理、产品策划、客户服务等方面，拥有严密完善的管理体系和专业化的员工。
品赫和欧丽莱集团旗下的广州市奥蓓斯化妆品有限公司联合建立了奥蓓斯--品赫国际研究中心，拥有一个强大资深的研化团队。
研究中心特聘韩国太平洋化妆品研究中心专家和广东中医药大学资深教授为技术顾问，拥有全系列的水、乳、霜、精华、者喱、粉底、面贴、清洁类及美白、祛皱、修复、防晒、美体功效类优势配方。
