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沟通的艺术有效沟通与人际关系的基本技巧沟通的艺术：有效沟通与人际关系的基本技巧一、引言沟通是人与人之间交流和理解的重要方式，是人际交往中不可或缺的环节。
有效的沟通能够帮助我们建立良好的人际关系，促进合作和共识的达成。
然而，要实现有效沟通，并非易事。
本文将从积极倾听、语言表达、非语言沟通、解决冲突等方面，探讨沟通的艺术及人际关系中的基本技巧。
二、积极倾听：有效信息传递的关键积极倾听是沟通的基础，它不仅是表达尊重他人的一种方式，更能确保有效的信息传递。
以下是一些实用的积极倾听技巧：1. 给予主动关注：与对方交谈时，保持注意力集中。
避免分心，尽量预留出足够的时间和空间，以便专注倾听对方的发言。
2. 表达理解和共鸣：通过肢体语言、简短的肯定性回复或者提问，表达自己对对方发言的理解和共鸣。
这样能够让对方感受到被关注和认同，促进进一步的交流。
3. 避免干扰：在与对方交流时，尽量避免打断或者过多的插话。
让对方表达完整的思想，然后再进行回应。
这样能够减少信息的丢失，有助于更好地理解对方的观点。
三、语言表达：清晰明了的沟通方式语言表达是一种基本的沟通工具。
良好的语言表达能够帮助我们更加准确地传达自己的意思，避免误解和产生沟通障碍。
以下是一些关于语言表达的技巧：1. 使用简单明了的语言：尽量避免使用复杂或者专业化的术语和词汇。
使用简单明了的语言，能够让对方更容易理解你的意思，减少沟通误解的概率。
2. 注重语气和音量：语气和音量是语言表达中的重要组成部分。
适当的语气和音量能够增强语言的效果，使对方更容易接受你的观点。
3. 注意语速和节奏：语速过快和过慢都可能会影响沟通效果。
控制语速和节奏，使其更加适合对方的接受能力，有助于信息的准确传达。
四、非语言沟通：肢体语言的重要性除了语言表达，非语言沟通也是沟通的重要组成部分。
肢体语言、面部表情、眼神交流等能够帮助我们更好地表达自己的意思，并加深对方的理解和共鸣。
以下是一些非语言沟通的技巧：1. 保持良好的姿态：保持直立的姿势，放松身体。
人际交往与沟通技巧1.倾听和关心他人：倾听是有效沟通的基础，它要求我们给予对方足够的关注和尊重。
当我们倾听他人时，我们应该专注地聆听他们的言语、姿态和情感，并展示出我们关注和理解的态度。
2.表达和表达情感：表达是人际交往中的重要一环。
学会表达自己的想法和感受，并明确地表达自己的需求和期望，可以避免误解和冲突的发生。
同时，学会控制情绪，以平和和理智的态度与他人交流。
3.非语言沟通：非语言沟通是人际交往中常常被忽视的一部分，但它同样重要。
姿态、面部表情、眼神接触等都可以传达出我们的情感和态度。
要注意自己的非语言信号，并学会观察他人的非语言信号，以更好地理解对方的意图。
4.温暖、友善和尊重：在人际交往中，我们应该用友善、尊重和温暖的态度待人接物。
这不仅能够建立良好的关系，还可以增进彼此的信任和理解。
要学会包容他人的观点和感受，不要轻易批评或贬低他人。
5.避免偏见和刻板印象：我们在与他人交往时，往往会根据一些既定的印象和观点来评价对方。
然而，这样的偏见和刻板印象会影响我们对他人的判断和交流方式。
要学会超越这些偏见，以真实的态度去了解他人。
6.善于提问和解决问题：在与他人交流时，提问是获取信息和理解对方观点的一种有效方式。
要善于提出开放性和深入的问题，倾听他人的答案，并对问题进行分析和评估。
同时，要学会解决问题，找出双方的共同点和解决方案。
7.管理冲突和解决分歧：在人际交往中，冲突或分歧是难免的。
要学会管理冲突，采取合适的方式进行沟通和协商。
要倾听对方的观点，表达自己的观点，然后寻找解决方案，以达到双赢的结果。
8.学会赞扬和感谢他人：赞扬和感谢是建立积极关系和增进友好感情的重要工具。
学会发现他人的优点和努力，并对其表示赞赏和感谢，可以增强对方的自尊和自信，同时也能够营造积极的交往氛围。
9.积极参与社交活动：积极参与社交活动是培养人际交往能力的一种有效方式。
通过参加社交活动，我们可以扩大自己的人脉圈子，结识更多的人，并锻炼自己的社交技巧。
五个有效的沟通技巧构建良好人际关系的秘诀有效的沟通技巧是构建良好人际关系的秘诀。
在日常生活和工作中，我们都需要与他人进行交流和互动，而沟通技巧的好坏直接影响到我们与他人的关系是否和谐，是否能够有效地传递信息和理解对方。
下面将介绍五个有效的沟通技巧，以帮助我们构建良好的人际关系。
第一，倾听是良好沟通的基础。
倾听不仅是听到对方说的话，更重要的是真正理解和体会对方的感受和意图。
当与他人交谈时，我们应该全神贯注地倾听对方，避免打断或者判断对方的言论。
同时，通过非语言的方式，比如保持眼神接触和肢体语言的配合，表达出我们真正关注对方的态度。
第二，善于表达自己的观点和想法。
沟通是一个双向的过程，不仅要倾听他人，也需要将自己的观点和想法清晰地传达给对方。
在表达时，我们应该用简洁明了的语言，重点突出，同时避免使用模糊或者抽象的词汇。
另外，我们还应该注意自己的语气和表情，保持平和、友善的态度，以便对方更容易接受我们的意见和建议。
第三，善于运用非暴力沟通技巧。
非暴力沟通是一种尊重和关心他人感受的沟通方式，通过表达自己的需求和期望，同时尊重他人的感受和权利。
在实践非暴力沟通时，我们可以使用“当...时，我感受到...因为我需要...所以我希望...”这样的句式，以便清楚地表达自己的感受和需求，避免指责和攻击对方。
第四，善于解读和传递非语言信息。
除了语言，我们在沟通过程中还可以通过表情、声调、肢体语言等方式传递和接收信息。
因此，我们需要学会观察和解读对方的非语言信号，以便更全面地理解对方的意图和感受。
同时，我们也需要注意自己的非语言表达，确保与所传递的言辞保持一致。
第五，建立积极的沟通环境。
良好的人际关系需要建立在和谐的沟通环境之上，因此我们需要创造一个积极、开放和信任的氛围。
在沟通中，我们可以表达对他人的赞美和鼓励，给予对方积极的反馈和支持，以增强彼此之间的亲近感。
此外，我们还可以通过分享自己的故事和经验，引发对方的兴趣和共鸣，促进更深入的交流和互动。
人际沟通有效沟通技巧人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是在家庭、工作还是社交场合，良好的人际沟通技巧都能帮助我们更好地与他人建立联系、解决问题并取得成功。
本文将介绍一些有效的人际沟通技巧，帮助读者提升沟通能力。
一、倾听与观察倾听是有效沟通的关键。
当与他人交流时，我们应该将注意力放在对方身上，认真倾听他们的观点和意见。
同时，也要通过观察他们的面部表情、姿态和肢体语言来获取更多信息。
倾听和观察有助于我们理解对方的需求和想法，从而更好地回应和交流。
二、言简意赅有效表达在沟通中，言简意赅是非常重要的。
我们应该尽量用简练的语言表达自己的观点和意见，避免冗长的叙述和复杂的表达方式。
同时，我们也要确保自己的语言准确清晰，避免造成误解和歧义。
简洁而准确的表达能够更好地传达我们的想法，提高沟通的效果。
三、尊重与理解他人在人际沟通中，尊重和理解是至关重要的。
我们应该尊重对方的观点和意见，不轻易质疑或驳斥。
即使我们不同意，也应该尊重他人的权利和自由。
同时，我们也要努力理解对方的立场和情感，设身处地地看待问题。
尊重和理解是建立互信和良好关系的基石。
四、适应不同的沟通风格每个人都有不同的沟通风格，我们应该学会适应和尊重这些差异。
有些人喜欢直接坦率地表达观点，而有些人更喜欢间接委婉地表达。
了解和适应对方的沟通风格可以减少误解和冲突，并促进更好的沟通。
在人际交往中，灵活性和包容性是非常重要的。
五、积极的身体语言和面部表情除了语言表达外，身体语言和面部表情也是人际沟通的重要组成部分。
我们的姿态、手势、微笑等都能传递出我们的情感和态度。
积极的身体语言和面部表情能够增强沟通的效果，使交流更加顺畅和积极。
六、善于提问和回应善于提问和回应是有效沟通的关键技巧之一。
通过提问，我们能够更深入地了解对方的观点和需求，并展开有意义的对话。
在回应时，我们要避免简单的肯定或否定，而是应该通过回答问题、提供相关信息和给予建议等方式来积极回应。
人际交往的技巧和方法人际交往是人们在日常生活中不可避免的一项活动。
良好的人际交往能够提高人们的生活质量，增进彼此间的了解和合作，帮助我们建立起稳固的人际关系。
以下是一些人际交往的技巧和方法。
1.倾听和尊重：与他人交往时，要保持良好的倾听技巧，尊重对方的意见和观点。
积极倾听能够让对方感受到被重视和理解，也能更好地理解对方的需求和想法。
2.表达清晰：在交流中要注意清晰地表达自己的意图和需求。
使用简单明了的语言，避免产生歧义和误解。
确保自己的表达方式得体，避免冲突和争吵。
3.积极沟通：与他人交往时，要保持积极、友善和诚实的沟通方式。
积极参与交流，与他人建立良好的互动关系，不仅能让对方感受到你的善意，也能加深彼此之间的了解。
4.接纳与包容：在人际交往中，接受他人的不同观点和生活方式是非常重要的。
尊重他人的选择和权利，保持宽容和理解，能够更好地建立起互信和友谊。
5.建立共同兴趣：寻找共同的兴趣和话题，能够促进人际交往的顺利发展。
通过分享共同的兴趣爱好，人们能够更好地沟通和理解彼此，建立起更紧密的关系。
6.重视非言语沟通：人际交往不仅仅是言语沟通，非言语沟通也是非常重要的。
通过身体语言、面部表情和眼神交流来传达自己的情感和意愿，能够提升沟通效果和交流质量。
7.好的态度和情绪管理：保持良好的态度和情绪管理对人际交往非常重要。
积极向上的态度能够吸引他人的注意和好感，而情绪稳定能够保持交往的平稳和和谐。
8.学会妥协与合作：在人际交往中，妥协和合作是不可或缺的。
学会妥协能够化解矛盾和纠纷，保持关系的稳定和良好。
同时，积极主动地与他人合作，能够增进互相的理解和信任。
9.尊重他人的隐私和边界：尊重他人的隐私和边界是维系良好人际关系的基础。
避免过度干涉他人的私人事务，给予对方适当的个人空间和自由。
10.建立信任：信任是人际交往的关键。
通过遵守承诺和信守信用，在言行中展示出自己的可靠性和诚信，能够建立起稳固的信任基础。
11.学会处理冲突：人际关系中不可避免会出现冲突和分歧。
有效的沟通与人际关系沟通是人际交往的基本方式，也是人际关系良好发展的关键要素。
有效的沟通可以建立良好的人际关系，增进相互理解与信任，解决问题与矛盾，并促进合作与共赢。
本文将从沟通的重要性、有效沟通的技巧以及沟通与人际关系的互动等方面进行探讨，以帮助读者拓展沟通技巧，改善人际关系。
一、沟通的重要性沟通是人类的基本需求和本能，对于个人与社会的发展具有重要的意义。
有效的沟通可以帮助人们表达自己的想法与感受，增进相互了解与理解。
在个人生活中，良好的沟通可以促进家庭成员之间的和谐与互动，增进友谊与爱情关系的稳定与深入。
在职场中，有效的沟通是领导者与员工之间建立信任与合作的关键，是团队合作与组织发展的基石。
二、有效沟通的技巧1. 倾听能力倾听是有效沟通的重要环节。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求与意见，增进彼此之间的共鸣与合作。
要提高倾听能力，我们可以采用积极回应、提问与澄清等技巧。
在沟通过程中，我们应当保持专注，避免打断对方，表达尊重与接纳的态度。
2. 清晰明了的表达清晰明了的表达可以帮助我们准确传达自己的意图与需求。
在表达时，我们应当注意语速、语调与肢体语言的协调，避免含糊不清或者模棱两可的表达方式。
另外，适当运用比喻、图像或者实例来解释与说明，可以提高对方的理解与接受程度。
3. 正面沟通与积极态度正面沟通是指我们以积极的态度与善意的目的进行交流，避免指责与批评。
通过积极的语言与肢体语言，我们可以传递诚挚的关怀与理解，从而建立良好的沟通氛围。
4. 有效的反馈在沟通过程中，及时与准确的反馈对于有效沟通至关重要。
通过适当的回应、提出问题或者总结归纳，我们可以验证自己对对方的理解是否正确，并进一步推动沟通的深入与效果的提升。
三、沟通与人际关系的互动沟通是人际关系发展的重要环节，而人际关系的质量又会影响到沟通的效果与深度。
良好的人际关系需要建立在相互信任与理解的基础上，而这又需要通过有效的沟通来实现。
1. 建立信任建立信任是沟通与人际关系的基础。
有效沟通的艺术人际交往中的沟通技巧与方法有效沟通的艺术：人际交往中的沟通技巧与方法在日常生活和工作中，我们都与他人进行着交流和沟通。
而良好的沟通能力是建立良好人际关系、解决问题、实现合作的关键。
本文将介绍人际交往中的沟通技巧与方法，以帮助读者提高有效沟通的能力。
第一部分：积极倾听在人际交往中，积极倾听是一种重要的沟通技巧。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的观点和需求，从而更有效地回应和交流。
以下是一些积极倾听的方法：1. 给予专注和尊重：当与他人交谈时，要保持注意力集中在对方身上，表现出对对方的尊重和兴趣。
例如，通过目光接触、肢体语言等方式来示意对方你正在聆听。
2. 提问和澄清：通过提问和澄清可以更好地理解对方的观点和意图。
在对话过程中，可以使用开放性问题（如“你对这个问题的看法是什么？”）和闭合性问题（如“你是指……吗？”）来帮助对话更加清晰明了。
3. 回应和反馈：及时回应和反馈对方的观点，以增强交流的准确性和互动性。
例如，可以使用肯定的语言和肢体语言来表达理解和赞赏，促进对话的顺利进行。
第二部分：表达清晰良好的沟通技巧还包括能够清晰地表达自己的意思和需求。
以下是一些表达清晰的方法：1. 使用简明扼要的语言：避免使用复杂的术语和长句，用简单、明了的语言表达自己的观点和意图。
这样能够减少误解和歧义，提高沟通的有效性。
2. 注意语气和语速：语气和语速对沟通效果有着重要的影响。
要注意使用自信、平稳的语气，控制语速，以保持清晰的表达和有效的交流。
3. 重点突出和总结归纳：在表达自己的观点时，可以重点突出核心信息，以及时吸引对方的注意并增强记忆效果。
同时，也可以通过总结和归纳来确保自己的意思得到准确传达。
第三部分：非语言沟通非语言沟通是指除了语言以外的方式来传达信息，如肢体语言、面部表情、眼神交流等。
以下是一些非语言沟通的技巧：1. 视觉联系：通过适当的眼神交流来传达关注和专注。
避免不断看手机或环顾四周，以免给对方一种不重视或不专注的印象。
人际交往的沟通技巧有哪些人际交往的沟通技巧有哪些如何提高人际交往的沟通技巧？提高人际交往的沟通技巧有哪些？下面是店铺帮大家整理的人际交往的沟通技巧有哪些，欢迎大家分享。
一、要主动沟通。
首先要主动与人沟通，千万不要以为“我不说别人也知道”；其次要主动说出来，有些话真的不说不明。
坦白的讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，别人也明白。
二、要坚持五不原则。
所谓五不原则，就是不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、责备、抱怨、攻击、说教，都是与人沟通的障碍，不仅于事无补，还会使事情和关系恶化。
三、要互相尊重。
首先要自重，同时，要给予对方应有的尊重。
这是沟通的基础，若对方不尊重你时，你也要适当的提醒对方尊重，没有相互尊重，就没有正常的沟通。
四、注意分寸。
沟通过程中绝不口出恶言，绝不恶语伤人，俗话说祸从口出，恶语相向也是沟通的大忌。
五、尽量理智，不要情绪化。
带着情绪沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其是情绪激动时，很容易冲动而失去理性。
不要在情绪激动时做出冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔莫及。
六、勇于承认自己的错误勇于道歉。
承认“我错了”是沟通的消毒剂，勇于道歉可解冻、改善与转化沟通中的问题，一句：“我错了”，给对方和自己一个台阶下，后面的问题也就好继续沟通了。
改善人际关系的14个技巧1、叫出对方的名字真的真的很老套，但真的真的很管用。
在潜意识里，我们真的喜欢别人知道我们的名字，无论是卡耐基的那本经典的书写着还是心理学，你一定要试试在私人对话里不经心地把对方名字叫出来。
唯一的嘱咐是，把对方名字念对了。
2、多笑虽然我们现在活在一个信息化时代，技术和计算机代替了人与人很多交流。
但人类依旧都是活在以社会互动作为反馈工具的社交网络里，而我们也依旧是一个靠社会化谋生和牟利的动物。
当有人提供巨大的真实笑容（即使是虚伪的），都会给你带来好心情。
这里还有个很隐秘的心理学游戏，当你的好态度传染给别人，别人就会喜欢你。
学习基本的人际交往和沟通技巧一、引言在当今社会，人际交往和沟通技巧扮演了至关重要的角色。
无论是在个人生活中还是职业发展中，良好的人际交往和沟通能力都对我们产生积极的影响。
本文将介绍学习基本的人际交往和沟通技巧的重要性，并提供一些建议和实践方法。
二、积极倾听在与他人进行交流时，积极倾听是一项至关重要的技巧。
通过倾听，我们能够更好地理解他人的意图、需求和感受。
首先，要确保给予他人足够的注意力和尊重，避免在交流过程中打断对方。
其次，要通过身体语言和肢体动作来表明自己的关注和兴趣，例如保持目光接触、微笑和点头等。
最后，要提前预设好自己的看法和态度，避免在听取对方意见时出现偏见或批评。
三、积极表达积极表达是人际交往中的另一个重要技巧。
通过清晰、准确地表达自己的观点和情感，我们能够更好地与他人建立联系和理解。
首先，要使用简洁明了的语言，确保信息的传达清晰。
其次，要注意身体语言和表情，通过面部表情和手势来补充和强调自己的表达。
最后，要避免使用贬低和攻击性的语言，尽量保持平和和尊重的态度。
四、主动倡导合作积极倡导合作是一项能够改善人际关系和促进有效沟通的重要技巧。
通过积极参与和引导合作，我们能够增加共同兴趣和目标，减少冲突和误解。
首先，要养成与他人协商并寻求共识的习惯，尊重并重视他人的想法和意见。
其次，要主动与他人合作，分享资源和知识，共同努力解决问题。
最后，要学会妥协和谦让，在利益冲突时寻找双赢的解决方案。
五、积极反馈和接受反馈积极反馈和接受反馈是人际交往和沟通的关键方面。
通过积极反馈，我们能够鼓励他人、增强信任和建立良好的关系。
同时，通过接受反馈，我们能够了解自己的不足并进行改进。
首先，要及时给予他人积极的反馈和赞赏，强化他们的积极行为和贡献。
其次，要保持开放的心态，接受他人的批评和建议，不抵触或抵制。
最后，要将反馈视为一个学习和成长的机会，积极改进自己的行为和表达方式。
六、总结学习基本的人际交往和沟通技巧是提升个人和职业发展的关键一步。
人际沟通与技巧_有效的方法优秀6篇人际沟通技巧：有效的沟通技巧篇一1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字；沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。
这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。
同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。
所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。
有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。
3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。
4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。
这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。
这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。
例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
人际沟通技巧：提高人际沟通技巧的十个方法篇二1.理解沟通的细微差别2.说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。
人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。
有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3.保持眼神的交流每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。
谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。
如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。
眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。
如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。
4.肢体语言也很重要肢体语言的表达本身并不需要口头语言。
论有效沟通与人际交往的有效技巧人类是拥有伟大智慧的高等生物,这个物种在宇宙中显示出他无穷的魅力与独特。
那么使人从纯粹的自然物种转变为社会型的智慧生物的是什么呢?因素有很多,而其中最为基本、最为重要的就是语言的出现。
它是人类交流及表达感情最为重要的手段。
世界上的语言虽然种类繁多、千差万别,但无一不承载着这些最基本的功能,表达着人类那些本质的共性。
因此语言及交流的魅力像明珠一般在历史的长河中闪耀着,芳华无穷、万世不竭。
那么人际交往中最重要的是什么呢?怎样与别人交流最为有效,最能达到自己的目的?人是一种有情感并极为自尊的动物。
是否有人愿意承认自己是一个大坏蛋呢?当然不会,大多数人都喜欢听赞美的话,而不喜欢听逆耳的话。
正如中国的那句老话:“一句话能让人笑起来,一句话能让人跳起来。
”一所以就沟通交流的效果来讲,当你不满意一个人的做法,或者你要指出并纠正一个人的错误时,一味的批评斥责是很难起到作用的。
正如约翰.华纳梅克曾经承认:“我在30年前就已经明白,批评别人是最愚蠢的行为。
我并不埋怨上帝在给我们分配智慧时不均,因为我们要克服自己的缺陷都已经非常困难了,当然更没有时间去埋怨上帝了。
”所以要领悟到这样一个道理:一个人不论做错了什么事,而且不论他错的有多么严重,在绝大多数情况下都不会自责。
批评斥责毫无用处,它只能使人采取防守策略,并常常竭尽全力地为自己的错误进行辩护。
批评是危险的,因为它常常伤害一个人宝贵的自尊,伤害一个人的自重感,并激起他的强烈反抗。
由批评所引起的嫉恨,只会降低员工、家人以及朋友的士气和感情,同时你所批评的事情也不会得到任何改善。
这种列子在历史上司空见惯。
例如,罗斯福和塔夫脱这两位共和党总统之间就出现了一场著名的争辩。
正是他们这场争辩,使得共和党内部产生了分裂,并帮助威尔逊入主了白宫。
就让我们来简单地回顾这一情况:1908年,当罗斯福总统走出白宫的时候,塔夫脱继承了他的位置当了总统,而罗斯福自己则去非洲猎狮子。
当他回来的时候,由于塔夫脱的政策不符合他的既定方针,他暴跳如雷,批评塔夫脱总统过于保守。
为了第三次当选总统,罗斯福组建了一个公麋党。
但是这使得共和党遭到了近乎毁灭性的打击。
在这次竞选中,塔夫脱领导的共和党只得到两个州的选票——佛蒙特州和犹他州。
这是老公和党的空前惨败。
罗斯福对塔夫脱横加指责,但是塔夫脱是否指责自己呢?当然没有,他眼中饱含着泪水为自己辩解道:“我不知道我应该怎样做,才能够让他满意。
”这件事得怪谁呢?是罗斯福,还是塔夫脱?很难说清楚,但是即使罗斯福将所有的责任都加到塔夫脱的头上,也不能让塔夫脱承认自己错了。
而且这样做的结果,自己能让塔夫脱竭力为自己辩护,而且眼中饱含着泪水说:“我不知道我应该怎样做,才能够让他满意。
”所以有时候就是这样,人有他自身的特点。
不恰当的沟通只能适得其反,采取对的沟通和技巧才能事半功倍。
此外在与人相处时,一定要切记:与我们交往的不是纯粹按理性或逻辑生活的人,而是充满了感情的,带有偏见、傲慢和虚荣的人。
批评是一根危险的导火线,它足以是人的自尊爆炸,这种爆炸有时候会导致人死亡。
例如胡德尔大奖受到别人的批评,又没有被任命率领军队去法国,这使他的自尊心打击极大,几乎送了他的性命。
刻薄的批评,曾使得英国大文学家托马斯.哈代永远放弃了小说创作;批评还促使英国诗人托马斯.卡德登自杀。
相反的例子则是本杰明.富兰克林。
他在年轻的时候并不是非常聪明伶俐,但是后来却被委任为美国驻法大使。
他的秘诀就是“我不愿意说任何人坏话,我只说我所认识的每一个人的优点。
”所以请记住沟通与交流的第一大原则:“不要过分地批评、责备他人。
”二真诚地赞美他人如果你想让别人做你希望他们去做的事,唯一的方法就是满足他们的需要。
这也是现代营销中最重要的策略之一。
那么我们怎样才能激发对方的热情,吸引对方去做我们希望他们做的事情呢?真诚的赞赏便是人际交往成功的秘诀之一。
例如。
“石油大王”洛克菲勒。
又一次他一位同事因为计划不周而在南美洲做砸了一大笔生意,使公司损失了上百万美元的时候,洛克菲勒本来可以对他横加指责的,但是他知道他已经尽力最大的努力,何况事情已经发生了,因此洛克菲勒并没有责怪他的同事,而是朝好的一面来看待这件事情。
他找到了同事值得称赞的地方,对他说:“幸好你保住了我们60%的投资,这已经很不错了。
我们不可能什么事情都不出错。
”著名的思想家爱默生说过:“凡是我所遇见的所有人,都在某些方面比我强。
在这些方面,我应该向他们学习。
”连爱默生都尚且如此,那对我们来说不更应该这样吗?在我们与别人交流的时候,让我们先看看别人的优点,给别人以真挚诚恳的赞美。
三让对方多表现自己大多数人想使别人同意他们的观点,可是他们自己的话却说得太多了。
尤其是推销员常犯这样的错误。
还有当你不同意一个人的观点时,你可能会阻止他,继续说下去。
但千万别这样做,那将是十分危险的。
因为当他还有许多意见急着要发表时,他绝不会注意你的观点。
所以要有耐心,并以宽广的胸襟去倾听,要诚恳的鼓励对方充分地发表意见。
四从对方的立场看问题假如你对自己说:“如果我处在他的情况下,我将有什么感受,会做出什么反应?”那么你就可以省去许多时间与不必要的烦恼,因为“如果对原因发生兴趣,我们就不会厌恶结果。
”而且除此之外,你还可以大大增加你为人处事的技巧。
“暂停一分钟,”肯尼斯.古德在他的作品《如何使人变得高尚》中说,“暂停一分钟,将你对自己事情的浓厚兴趣,和你对别的事的漠不关心做一做比较。
然后你就会明白,世界上任何其他人也都是同样的态度。
换句话说,为人处世之成功与否,全在于你能否以同情之心,接受别人的观点。
”莎士比亚在《亨利四世》中曾经写道:“即使理由多得像草莓籽一样,我也不愿在别人强迫下给他一个理由。
” 强迫,绝对不是最好、最有效的沟通方式,而且极可能衍生负面的结果,最后与自己的期待背道而驰。
因为,就像你可以把马牵到河边,但是无法强迫它喝水一样,人其实很难透过强迫性的举动,说服别人赞成自己的观点,或是要求别人按照自己的主观意志,去做他们百般抗拒的事情。
在错综复杂的人际关系中,不是每个人都有左右逢源的能力。
要让别人喜欢并相信你,除了首先肯定自我外,还应当探究人的潜在心理,然后发挥舌头的功力,争取对方的认同。
须知,运用心理学的技巧,会使你牢牢掌握人际交往的奥妙,而不会被一些表面现象所迷惑,并且能在自己和他人之间,架起一座心灵的桥梁。
美国第十六任总统林肯,曾经以一句“为人民而创造的政治”之名言,掌握了民众的心,而为民众所拥戴。
林肯总统在面对需要说明的场面时都会说:“我在开始议论时,就会将彼此意见的共同点寻找出来。
” 林肯在有名的奴隶解放演说中,在最初30分钟,只叙述了一些持反对态度者所赞同的意见,然后再将反对者,按自己的目标逐渐地拉到自己这边来。
林肯的说服方法,如果从潜在心理学来看,有两个要点。
其一,人往往在被别人压抑住其自身的意见时,自己才发现真实的一面,而反过来完全地信赖对方。
其二,“自我发现”时,在主观上仍非常相信就是自己的意思,而事实上,这往往是被说明者诱导出来的结果。
林肯运用这个技巧的秘诀,就是在演讲前30分钟,先巧妙地软化敌方,也就是在开始时先强调敌我之间的共同点,引导对方,使他们一步步接受自己的观点。
如果从一开始就强调自己的立场,彼此间的鸿沟就会越来越深,而演变成“如果你有那种想法,那我只好和你拼了”的局面。
当对方有了这种对抗的心理状态时,你是绝对无法说服他的。
例如再说说我们中国的名著《三国演绎》,张辽劝降关羽归降曹操那段。
《三国演绎》第二十五回,写曹操击败刘备、張飞,只留关羽保护刘备的妻小,死守下邳,张辽自愿前往,说服关羽降曹。
于是程昱献计,以送回的刘备降兵为内应,並诱使关羽出城,內外切断,將关羽困于土山。
此時张辽凭着和关羽的旧识,来到土山。
关羽问清张辽的来意,发现既不是来决战,也不是来说服,更不是来助战。
那来做什么?张辽表示,他只是来做战况报道,告诉关羽,刘备、张飞生死不明,曹操已攻破下邳,並派人护卫刘备家眷。
关羽一听,这不是来说服我,是什么?当下大怒,表明下山冲杀、视死如归的决心。
张辽大笑说:“你说这种话,岂不为天下所嘲笑?”“我以忠义而死,怎会为天下所笑?”关羽不解。
这一问一答,关羽已经坠入张辽的设计当中。
这是张辽的计策,用超乎逻辑的反话,让关羽大惑不解,在关羽主动提问下,步步说服关羽。
张辽说:“兄今天若这么死了,有三大罪狀。
”关羽更加疑惑,问有哪三罪。
张辽说,这三个罪名是:1当初刘关张结义,誓同生死。
如今关羽战死,若刘备复出,求关羽相助而不可复得,有违盟誓,其罪一也。
2关羽一死,刘备所付托的家眷无所依赖,有违所托,其罪二也。
3关羽求死,以匹夫之勇,置匡扶汉室的大任不顾,其罪三也。
到此为止,关羽已经落于下风。
他自以为殉难是义,不料取义不成,反而有罪。
原来的求死意志动摇,此時茫然不知下一步该当如何,给予张辽游说的最大空间。
关羽问张辽,该如何是好?张辽说,如今四面都是曹操兵力,你若不投降,必死无疑,不如投降,再设法打听刘备音信,打听到了,再去投靠,一来可以保护二位夫人,二来不违背桃园结义的盟約,三来可留着有用之身,再做打算。
关羽的原則也很明确,愿和曹操约法三章,如果曹操不答应,宁可犯下以上三项罪名而死:1只降汉帝,不降曹操。
2两位刘夫人给予俸禄赡养,不许干扰。
3探知刘备去向,不管千里万里,便当离去。
曹操对第三个条件难免有不满,但后来还是答应了,而张辽也达成游说的使命。
所以最有效的沟通技巧无外乎这样十六个字:“诱之以利,胁之以害,晓之以理,动之以情”。
