电价电费管理流程规范(二级)

关于规范电能交易价格管理等有关问题的通知(发改价格[2009]2474号)2009年10月26日16:29发改委网站【大中小】【打印】共有评论0条发改价格[2009]2474号关于规范电能交易价格管理等有关问题的通知各省、自治区、直辖市发展改革委、经贸委（经委）、物价局，各区域电监局、城市电监办，国家电网公司、南方电网公司，内蒙古电力公司，华能、大唐、华电、国电、中电投集团公司：为进一步规范电能交易价格行为，维护正常的市场交易秩序，促进电力资源优化配置，现就有关问题通知如下：一、关于发电企业与电网企业的交易价格（一）发电机组进入商业运营后，除跨省、跨区域电能交易及国家另有规定的以外，其上网电量一律执行政府价格主管部门制定的上网电价。

（二）发电机组进入商业运营前，其调试运行期上网电价按照当地燃煤发电机组脱硫标杆上网电价的一定比例执行。

其中，水电按照50%执行，火电、核电按照80%执行；水电以外的可再生能源发电机组自并网发电之日起执行价格主管部门批复的上网电价。

电网企业据此支付购电费，并计入购电成本。

（三）发电企业启动调试阶段或由于自身原因停运向电网购买电量时，其价格执行当地目录电价表中的大工业类电度电价标准。

（四）燃煤发电机组安装脱硫设施、具备在线监测功能且运行正常的，已经环保部门验收合格的，自环保部门验收合格之日起执行脱硫加价；环保部门不能按时验收的，由省级价格主管部门商环保部门通知电网企业，自发电企业向环保部门递交验收申请之日起30个工作日后执行脱硫加价；经环保部门验收不合格的，相应扣减已执行的脱硫加价。

发电企业向环保部门递交验收申请时应抄送省级价格主管部门和电力监管机构，并抄录电能表起始表示数。

（五）经政府有关部门批准的替代发电或发电权交易中，发电企业按照合同或协议约定的交易电量和价格进行结算。

二、关于跨省、跨区域电能交易价格（一）跨省、跨区域电能交易的受电价格由送电价格、输电价格（费用）和输电损耗构成。

高压用户电费分次结算实施方案及流程
方案一：定期结算法
1. 定期结算法是指按照一定周期（如每月、每季度、每半年等）进行电费结算。

2. 首先，需要确定结算周期，例如每月1日到当月最后一天为一个结算周期。

3. 用户使用电能后，电表会记录电能的用量，每个结算周期结束时，从电表读取该周期的总电能用量。

4. 然后，根据电能用量和电价，计算出该周期的电费。

5. 最后，将电费账单发送给用户，用户进行支付。

6. 若用户欠费，需要提醒用户尽快支付欠费金额，并设置逾期费用收取规定。

方案二：分阶段结算法
1. 分阶段结算法是指按照不同用电量阶段进行电费结算。

2. 首先，需要确定每个用电量阶段的电价，并提前公布给用户。

3. 用户使用电能后，电表会记录电能的用量。

4. 当用电量达到某个阶段时，自动进行该阶段的电费结算，并将电费账单发送给用户，用户进行支付。

5. 若用户欠费，需要提醒用户尽快支付欠费金额，并设置逾期费用收取规定。

流程示例：
1. 用户使用电能。

2. 电表记录用电量。

3. 结算周期/用电量阶段结束。

4. 系统根据电能用量和电价计算电费。

5. 生成电费账单。

6. 发送电费账单给用户。

7. 用户支付电费。

8. 若用户欠费，提醒用户尽快支付，并根据规定收取逾期费用。

徐州供电公司电价电费工作手册为加强公司系统电费抄核收人员专业化、规范化管理，方便电费工作人员查阅电价电费相关资料，使电费工作者更好的掌握各类用户的电费计算，进一步提高工作质量和工作效率，我们特意编写了电价电费工作手册，供广大电费抄核收人员学习、掌握和应用，如有不足之处，欢迎批评指正。

一、电价（一）、电价分类价格是商品价值的货币表现。

电力作为一种特殊商品，因此，电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进行贸易中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。

电价的分类如下：1、上网电价上网电价是指独立经营的电力生产企业向电网输送电力商品的结算价格。

一般是指地方小火电、小水电、独资或集资经营的发电厂、企业的自备电厂、中外合资经营的发电厂、外商独资经营的发电厂向电网出售电力商品的价格。

2、电网间互供电价电网间互供电价是指电网与电网之间相互销售电力的价格。

要说明的是售电方与购电方必须是两个不同核算单位的电网。

通常是指相互独立核算的跨省、自治区、直辖市电网和独立电网之间，省级电网和独立电网之间，独立电网和独立电网之间相互销售电力的价格。

3、电网销售电价电网销售电价是指电网通过供电企业向客户销售的电价或者说是指电力供应企业向电力使用者供电的电价。

（二）、电价构成电价是电能价值的货币表现，电价的基本构成是：电价＝电力成本＋盈利（利润和税金）（三）、江苏电网销售电价表2009年江苏省电网销售电价表2009年11月20日用电量起执行单位:元/千瓦时苏价工[2009]366号、苏价工[2010]183号文件注：1、以上附表所列价格，除贫困县农业排灌用电外，均含三峡工程建设基金，具体标准为：中小化肥企业生产用电、城乡居民生活用电0.3分钱，其他用电1.491分钱。

除农业生产用电外，其他用电均含国家大中型水库移民后期扶持资金0.83分钱以及地方小型水库移民后期扶持资金0.05分钱。

2、以上附表所列价格，除农业生产、农村居民生活用电外，均含城市公用事业附加费，具体标准为城镇居民生活用电3分钱，其他用电0.6分钱。

附件3规章制度编号：国网（财/2）102-2013 国家电网公司电价工作管理办法第一章总则第一条为加强电价管理工作，提高国家电网公司（以下简称“公司”）电价管理水平，根据国家有关电价改革和电价管理的法律、法规，按照公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理和标准化建设”要求，特制定本办法。

第二条电价管理工作的目标是推进电价改革，疏导电价矛盾，规范电价执行，增强电价管控，落实国家节能减排政策，支持公司和电网持续健康发展。

第三条本办法适用于国家电网公司总部、分部、省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）、地市（区、州）供电公司（以下简称“地市供电企业”）、县（市、区）供电公司（以下简称“县供电企业”）以及与电价管理有关的所属其他单位。

第四条公司电价管理遵循“统筹兼顾，系统研究；重在机制，水平优先；规范执行，严格监管;加强管控，提升水平”的原则。

第五条公司电价管理的对象包括上网电价、输配电价、销售电价、收费政策、政府性基金及附加等，主要内容包括电价研究与改革、电价测算与报批、电价执行与监督、电价信息管理等。

第二章职责分工第六条公司系统各单位主要领导为本单位电价管理的第一责任人，分管领导具体负责组织开展电价工作，电价重大事项需经本单位领导班子集体研究决策。

财务部门为电价管理牵头部门，发展、营销、农电、交易、调度等部门为电价管理配合部门。

第七条公司总部、分部和省公司、地市供电企业、县供电企业应密切配合，认真贯彻执行国家有关电价管理的法律、法规和规章，协同推进公司系统电价管理工作。

（一）公司总部电价管理的职责负责建立公司电价管理体系，指导、协调和监督公司系统的电价管理工作；负责修订和完善公司内部电价管理制度；负责研究电价重大课题，向国家有关部门提出电价政策建议；组织公司系统开展电价测算和报批工作，贯彻落实国家出台的各项电价政策；负责建立和健全公司系统电价预算、执行、分析、报告制度；负责组织公司系统有关单位或配合国家有关部门开展电价监督检查工作；负责公司电价信息收集、审核、报送和发布工作；负责特高压和跨区电网输电价格测算、报批和执行工作，跨区电能交易价格的协商和执行工作，协调解决分部与省公司之间的电价争议事项，组织公司系统电价工作人员业务培训等其他电价工作;负责国家电力市场电价管理、电费核算和资金支付。

2024年阶梯电价实施细则为正确贯彻和落实国家发展改革委《____居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》，确保阶梯电价政策平稳实施，根据____市发展改革委《____本市居民生活用电试行阶梯电价实施方案____》(沪发改价管【____】____号)文件(以下简称《实施方案》)，经市有关部门研究同意，____市电力公司本着“你用电，我用心”的优质服务理念，特制订本实施细则。

具体如下：一、居民阶梯电价执行时间根据《实施方案》，____市居民阶梯电价方案自____年____月____日起实施(____月份抄见电量起)。

二、居民阶梯电价实施范围(一)居民阶梯电价执行范围为____市电力公司供电区域内实行“一户一表”的城乡居民客户。

居民客户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”，没有房产证明的，以供电企业为居民客户____的电表(合表客户除外)为单位。

(二)对未实行“一户一表”的合表居民客户和执行居民电价的非居民客户(如学校、养老院等)，暂不实行居民阶梯电价。

执行居民电价的非居民客户，电价水平按照每度电____元的居民阶梯电价平均提价水平调整。

三、居民阶梯电价分档电量及电价水平____市居民阶梯电价按照年度电量为单位实施。

实施阶梯电价后当前按月抄表并结算电费方式不变，当累计电量达到年度阶梯电量分档基数临界点后，即开始实行阶梯加价。

分档电量和电价水平见下表：1注。

①____年____-____月阶梯电量分档基数按照____个月计算(实际抄见用电量为8-____月共计____个月)。

即第一档户均____度(含)、第二档为户均____度(含)、第三档为超过____度的部分。

____年起阶梯电量分档基数按照____个月计算，抄见电量也为1-____月共计____个月。

②分时居民客户在____年____月____日前第二、第三档分别按____元、____元的平均加价水平执行；____月份抄见电量起按峰谷不同加价水平执行。

两部制电价的实施步骤1. 简介电价制度是指国家或地区对电力消费者收取电力使用费的一种制度。

传统的电价制度一般采用统一的单一电价，而两部制电价则是在传统电价制度基础上引入了分时段电价，以更好地适应不同时间段的电力需求和供给情况。

2. 两部制电价的优势两部制电价具有以下几个优势： - 鼓励消费者在高峰时段减少用电，以减轻电力供需压力； - 提高用电效率，优化用电结构； - 激励电力企业进行有针对性的负荷调峰； - 促进电力市场的发展，提高市场化程度。

3. 实施步骤实施两部制电价需要经过以下几个步骤：步骤一：立法和政策研究•制定相关法律法规，明确两部制电价的政策框架；•进行科学、全面的政策研究，评估两部制电价的可行性和影响。

步骤二：基础设施建设•提升电力系统智能化水平，建设智能电表等必要的计量设施，以实现对用户用电量的准确测量；•完善电力系统信息技术基础设施，用于实时监控和调控用电负荷。

步骤三：电价方案设计•制定合理的电价方案，结合不同时间段的用电负荷情况和电力供需情况，确定分时段电价的标准；•考虑用户的用电特点和需求，制定不同类型用户的不同电价标准。

步骤四：试点实施•在特定地区或特定用户群体中进行试点实施，以验证两部制电价方案的可行性和效果；•收集试点实施的数据和反馈意见，用于完善和调整电价制度。

步骤五：全面推广•根据试点实施结果，对两部制电价方案进行修订和完善；•逐步推广到全国范围，实施全面的两部制电价制度。

4. 注意事项在实施两部制电价的过程中，需要注意以下几个事项：•涉及巨大利益调整，需合理平衡各方利益，充分考虑社会公平和经济可持续发展；•建立健全的监管机制，确保电力市场的公平竞争和有效运行；•加强宣传和教育，提高用户对两部制电价制度的理解和接受程度；•制定有效的机制和措施，防止潜在的作弊行为和滥用电力资源。

5. 结论两部制电价作为一种灵活、智能的电价制度，可以更好地适应电力供需情况，优化用电结构，提高用电效率。

第一章总则第一条为加强公司宿舍电费管理，保障宿舍用电安全，提高用电效率，降低用电成本，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司宿舍区所有用电设施和用户。

第三条公司宿舍电费管理遵循公平、合理、节约的原则，确保宿舍用电秩序井然。

第二章电费计费标准第四条公司宿舍电费按国家规定执行，实行阶梯电价制度。

第五条阶梯电价标准如下：（一）第一阶梯电量：每月用电量在150度以内，电价为0.5283元/度；（二）第二阶梯电量：每月用电量在151度至300度之间，电价为0.5783元/度；（三）第三阶梯电量：每月用电量在301度以上，电价为0.7883元/度。

第六条公司宿舍用电实行分时电价制度，分时电价标准如下：（一）峰时电价：每日18:00至次日8:00，电价为0.7383元/度；（二）谷时电价：每日8:00至18:00，电价为0.5283元/度。

第三章用电管理第七条公司宿舍区安装智能电表，实行分户计量，用户应自觉遵守用电规定。

第八条用户应合理使用电力，不得擅自改动用电设施，严禁私拉乱接电线。

第九条用户应定期检查用电设备，确保用电安全，发现安全隐患应及时报修。

第十条用户应节约用电，养成良好的用电习惯，减少不必要的用电浪费。

第四章电费缴纳第十一条用户每月应按时缴纳电费，逾期未缴纳的，公司将按每日千分之五收取滞纳金。

第十二条用户可通过以下方式缴纳电费：（一）公司内部银行缴纳；（二）网上银行、手机银行缴纳；（三）支付宝、微信等第三方支付平台缴纳。

第五章监督检查第十三条公司定期对宿舍用电情况进行检查，发现违规用电行为，将严肃处理。

第十四条用户对宿舍用电有异议的，可向公司提出投诉，公司将在接到投诉后5个工作日内予以答复。

第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。

第十七条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

电费管理流程与制度执行方案第一章电费管理概述 (3)1.1 电费管理的重要性 (3)1.1.1 电费管理在企业管理中的地位 (3)1.1.2 电费管理对企业成本控制的影响 (3)1.1.3 电费管理对提高企业经济效益的作用 (4)1.1.4 合规性原则 (4)1.1.5 节约原则 (4)1.1.6 公平原则 (4)1.1.7 透明原则 (4)1.1.8 预防原则 (4)1.1.9 持续改进原则 (4)第二章电费管理制度 (4)1.1.10 制定原则 (5)1.1.11 制定程序 (5)1.1.12 电费计算与收费 (5)1.1.13 电费使用与控制 (5)1.1.14 电费管理与监督 (6)第三章电费核算流程 (6)1.1.15 电费数据收集 (6)1.1.16 电费计算 (6)1.1.17 电费核算 (6)1.1.18 电费复核 (6)1.1.19 电费结算 (7)1.1.20 电费核算反馈 (7)1.1.21 保证数据准确性 (7)1.1.22 遵守电价政策 (7)1.1.23 关注异常情况 (7)1.1.24 加强部门协作 (7)1.1.25 提高核算效率 (7)1.1.26 加强电费核算队伍建设 (8)第四章电费报销流程 (8)1.1.27 申请条件 (8)1.1.28 申请材料 (8)1.1.29 申请流程 (8)1.1.30 审核标准 (8)1.1.31 审核流程 (8)1.1.32 审批权限 (9)1.1.33 审批期限 (9)第五章电费支付流程 (9)1.1.34 申请主体 (9)1.1.35 申请条件 (9)1.1.37 申请流程 (10)1.1.38 审核主体 (10)1.1.39 审核内容 (10)1.1.40 审核流程 (10)1.1.41 执行 (10)第六章电费账单管理 (10)1.1.42 电费账单收集 (11)1.1.43 电费账单整理 (11)1.1.44 电费账单审核 (11)1.1.45 电费账单归档 (11)第七章电费异常处理 (12)1.1.46 电费异常的发觉 (12)1.1 电力部门应定期对电费数据进行监控分析，发觉电费异常情况。

第一章总则第一条为规范供电公司电费收费行为，确保电费收取的合法、合规、透明，维护供电公司和客户的合法权益，根据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有电费收费工作，包括电费收取、核算、结算、催收等环节。

第三条公司电费收费工作应遵循以下原则：（一）依法合规：严格按照国家法律法规和政策规定执行电费收费工作；（二）公开透明：公开电费收费标准、计费规则、收费流程等信息；（三）公平公正：确保电费收取公平、公正，不得违规收费；（四）高效便捷：优化收费流程，提高收费效率，方便客户缴费。

第二章电费收费标准及计费规则第四条电费收费标准按照国家规定执行，公司应及时向客户公布最新收费标准。

第五条电费计费规则依据国家规定和公司实际运营情况制定，包括但不限于以下内容：（一）电费计费周期；（二）电价类型及适用范围；（三）电费计费方式；（四）电费结算方式。

第三章电费收费流程第六条电费收费流程包括以下环节：（一）客户报装：客户申请用电，公司进行现场勘查、设计，并签订供用电合同；（二）电费核算：根据供用电合同和计费规则，核算客户电费；（三）电费收取：按照规定方式向客户收取电费；（四）电费结算：定期与客户结算电费；（五）电费催收：对欠费客户进行催收。

第七条公司应建立健全电费收费档案，详细记录客户用电信息、电费缴纳情况等。

第四章电费合规管理第八条公司应设立电费合规管理部门，负责电费收费工作的合规管理。

第九条电费合规管理部门应履行以下职责：（一）制定电费收费工作合规管理制度；（二）监督电费收费工作执行情况，确保合规操作；（三）对电费收费工作中发现的违规行为进行调查处理；（四）定期开展电费收费工作合规检查，发现问题及时整改。

第五章客户权益保护第十条公司应尊重和保护客户合法权益，不得采取强制、欺诈等不正当手段收取电费。

第十一条公司应建立健全客户投诉处理机制，及时受理和处理客户投诉。

供电公司抄表、核算、收费管理制度供电公司抄表、核算、收费管理制度为了高效地管理供电业务，提高供电公司的运营效率和服务水平，制定和实施抄表、核算、收费管理制度至关重要。

本文将介绍一套完整的抄表、核算、收费管理制度，包括工作流程，责任分工和监管措施等方面的内容。

一、工作流程1. 抄表阶段(1) 定期抄表：供电公司应制定抄表计划，规定抄表周期，确保每户用户都能按时进行抄表工作。

(2) 抄表方式：供电公司可以采用人工抄表或智能抄表系统进行抄表工作。

人工抄表时，抄表员需携带有效的工具和身份证明前往用户家中进行抄表；智能抄表系统可以通过远程传输数据实现抄表工作。

(3) 准确记录：抄表员应仔细核对表盘读数，确保准确记录每户用户的用电量。

2. 核算阶段(1) 数据整理：抄表数据会按照供电区域、用户类别等进行分类整理，并进行初步统计和分析。

(2) 核实数据：核实每户用户的用电量，确保数据的准确性。

(3) 计算电费：根据电费政策和费率标准，对每户用户的用电量进行计算，得出应缴电费。

(4) 编制电费通知单：根据计算结果，编制电费通知单，包括用户基本信息、用电量、费率、应缴金额等内容。

3. 收费阶段(1) 通知用户：供电公司将电费通知单发送给用户，通知用户缴纳电费的事项和时间限制。

(2) 缴费渠道：供电公司应提供多种缴费渠道，包括银行汇款、现金缴纳、电子支付等方式，方便用户缴纳电费。

(3) 收款管理：供电公司应建立健全的收款管理制度，确保电费的安全和准确入账。

收款员需要及时核对用户的缴费金额，填写收款凭证，并及时录入系统进行账务处理。

(4) 发放发票：供电公司在用户缴费后需按照相关法规要求开具正规的发票，发放给用户作为用电支出的合法凭据。

二、责任分工1. 抄表员(1) 定期进行抄表工作，确保抄表任务的完成。

(2) 严格按照操作规程进行抄表，确保数据的准确性。

(3) 及时上报异常情况，如用户用电异常、表计故障等。

(4) 遵守公司纪律，保守用户信息，做到保密和保护用户合法权益。