一个优秀的社群是怎样运营起来的
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做好社群运营的八个思路及方法一、明确社群定位社群运营的第一步,就是要明确社群的定位。
无论是线上还是线下社群,都需要明确社群的目标、定位以及受众群体。
在明确社群定位的基础上,我们才能更好地制定运营策略,并更好地吸引目标用户。
二、培养社群氛围社群运营需要注重培养社群氛围。
一个好的社群氛围可以让用户更加愿意参与到社群中来,增加用户的粘性。
要培养社群氛围,可以通过举办线上线下活动、定期举办话题讨论、设置专属的社群规则等方法来增加社群的活跃度。
三、提供有价值的内容在社群运营中,提供有价值的内容是非常重要的。
而所谓的有价值的内容,并不是简单地转发一些文章或者是图文,而是要根据用户的需求,提供一些专业的知识、实用的技能和私人经验。
只有提供了有价值的内容,才能吸引更多的用户参与到社群中来。
四、建立用户互动建立用户互动是社群运营中非常重要的一环。
用户之间的互动可以拉近彼此的关系,增加社群的凝聚力。
而要建立用户互动,就需要社群管理员不断地引导用户参与到互动中来,可以设置一些话题讨论、投票活动、共享活动等方法来增加用户之间的互动。
五、定期活动策划定期的活动策划是社群运营中必不可少的一环。
社群管理员可以通过定期举办线上或者线下的活动,增加社群的活跃度,吸引更多的用户参与进来。
而且,在活动中也可以增加用户之间的互动,增加用户的参与感,从而提高社群的凝聚力。
六、关注用户反馈社群运营中,关注用户反馈也是非常重要的。
用户的反馈可以帮助社群管理员了解用户的需求,了解社群目前存在的问题,从而及时调整社群运营策略。
关注用户反馈也能增强用户的参与感和认同感,使用户更加愿意留在社群中。
七、打造个人品牌社群运营不仅仅是为了社群本身,还可以通过社群运营来打造个人品牌。
社群管理员可以通过在社群中共享自己的专业知识或者是个人经验,从而提升自己在社群中的认知度和影响力。
八、持续优化社群运营策略社群运营是一个持续优化的过程,社群管理员需要不断地总结经验,优化社群运营策略。
社群运营的技巧和注意事项社群运营是指在互联网上通过各种渠道进行社团活动组织和管理,以实现社群目标的过程。
在社群运营中,正确的技巧和注意事项能够有效提高社群成员的参与度和满意度,下面将从建立社群定位、提供有价值的内容、积极互动、引导行为等方面阐述社群运营的技巧和注意事项。
首先,建立社群定位是社群运营的重要一环。
社群的定位决定了社群的发展方向和目标。
在建立社群定位时,需要考虑到目标人群的需求和兴趣,确定社群的主题和定位。
同时,要明确社群的核心价值和独特之处,以吸引和留住目标人群。
其次,社群运营要提供有价值的内容。
有价值的内容是社群吸引力和留存力的关键。
运营者要深入了解目标群体的需求和喜好,提供符合他们兴趣爱好的内容。
内容可以包括文章、图片、视频等多种形式,要符合社群的主题,并具有一定的专业性和独特性,以吸引用户的关注和参与。
再次,积极互动是社群运营的关键之一、运营者应积极与社群成员互动,建立良好的人际关系。
可以通过回复评论、参与讨论、组织活动等方式与社群成员进行互动。
同时,要关注社群成员的需求和意见,及时回应和调整,增加社群成员的参与度和满意度。
此外,社群运营要引导行为,提高社群成员的行动力和参与度。
运营者可以通过设立任务、举办竞赛、发放优惠等方式激励社群成员积极参与社群活动。
同时,要提供清晰明确的目标和奖励制度,给予社群成员明确的行动指引和回报,有助于提高社群成员的积极性和参与度。
另外,社群运营还需关注数据分析。
通过对社群数据的分析,可以了解社群成员的兴趣、参与度等,为后续的运营决策提供依据。
可以通过数据分析了解哪些内容受到用户的喜欢和关注,哪些活动获得了较高的参与度,从而调整和优化运营策略,提高社群运营的效果。
最后,要保持稳定和持续的运营。
社群运营是一个细水长流的过程,需要不断推陈出新,保持社群的活力和吸引力。
运营者要定期更新社群内容,举办新的活动,与社群成员保持良好的互动,不断调整和改进运营策略,以保持社群的稳定和持续发展。
社群运营如何建立一个成功的社群社群运营在当今社交媒体时代正变得越来越重要。
一个成功的社群不仅能够吸引大量用户,还能够建立稳固的用户关系并实现营销目标。
下面将介绍建立一个成功的社群所需的关键要素和策略。
1.明确社群目标在建立社群之前,首先需要明确社群的目标。
社群的目标可以是增加品牌知名度、提高销售业绩、分享知识经验等。
明确社群目标将有助于制定适合的策略和衡量社群运营的成效。
2.确定目标群体社群的成功与目标群体的准确定义密切相关。
确定目标群体可以帮助社群运营者更好地了解用户需求,制定相关内容和活动。
在确定目标群体时,可以考虑用户的年龄、职业、兴趣爱好等因素。
3.提供有价值的内容社群的核心是提供有价值的内容,能够吸引用户并使他们保持参与和互动。
内容可以是相关行业的新闻动态、专家观点、技巧分享等。
社群运营者需要定期发布高质量的内容,并密切关注用户的反馈。
4.激励用户参与互动一个成功的社群需要鼓励用户积极参与互动。
可以通过开展话题讨论、发起有奖活动、举办线下活动等方式来激励用户的参与。
此外,社群运营者还可以设立专属勋章、排名等方式来增加用户的粘性。
5.定期与用户互动社群运营者需要与用户保持紧密的互动,建立起信任和共鸣。
可以回复用户的问题和反馈,开展线上问答活动、直播等方式与用户进行实时互动。
定期举办用户活动,增加用户对社群的黏性,提高用户的留存率。
6.运用数据分析优化运营社群运营需要不断优化和调整策略,确保社群的可持续发展。
通过数据分析,了解用户的兴趣爱好、行为习惯等,根据数据结果制定运营策略。
同时,持续关注用户反馈和需求,并及时调整运营方向。
7.建立合作伙伴关系与其他相关行业的机构、个人建立合作伙伴关系有助于社群的扩大和影响力的提升。
可以通过互推、合作活动等方式拓展社群的用户群体,并提供更多有价值的资源。
8.行业趋势及时跟进社群运营者需要密切关注行业的最新动态和趋势,及时调整运营策略。
在社群中分享行业趋势的相关信息,增加用户对社群的依赖性和参与感。
社群运营成功方案随着互联网的发展,社交媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是个人还是企业,都离不开社交媒体的帮助,来实现自身的个人或商业目标。
而社群运营作为社交媒体的一部分,对于企业来说尤为重要。
一个成功的社群运营策略,不仅可以帮助企业树立品牌形象,提高知名度,还可以促进销售和发展客户群体。
因此,如何制定一个成功的社群运营方案成了企业必须要面对的问题。
一、社群运营的基本概念社群运营是指企业或组织通过社交媒体平台,开设自己的社群(微信群、QQ群、微博粉丝群等),通过内容创作、人际交往等方式,培育和维护社群会员,以达成品牌传播、市场研究、用户服务和营销推广等一系列目标的一种运营活动。
社群运营的基本目标是构建社群文化,增加粉丝互动,提升品牌忠诚度和用户黏性。
二、社群运营的核心价值对于企业来说,社群运营有着很多核心价值,可以帮助企业更好地实现自身的商业目标。
首先,社群运营可以帮助企业树立品牌形象,提高知名度。
通过社交媒体平台的宣传和推广,可以让更多的人了解企业的产品和服务,提高品牌知名度。
其次,社群运营可以促进销售和发展客户群体。
通过社交媒体,企业可以与潜在客户直接进行交流和互动,促进销售;同时,也可以通过社交媒体了解客户需求,不断完善产品和服务,吸引更多客户。
最后,社群运营可以提升客户忠诚度。
通过社交媒体,可以与客户建立更为亲密的关系,提供更好的客户服务,增加客户黏性。
三、成功的社群运营方案要实现上述的核心价值,企业需要制定一个成功的社群运营方案。
一个成功的社群运营方案,需要从策略、内容、互动、监控等方面全面考虑。
下面,将详细介绍一个成功的社群运营方案所需要包含的要素。
1. 确定社群运营的目标和定位首先,企业需要确定社群运营的目标和定位。
社群运营的目标应该是具体、明确的,比如提高品牌知名度,促进销售,提升客户忠诚度等。
同时,也需要确定社群的定位,比如社群的主题、定位的人群等。
2. 提供有价值的内容内容是社群运营的核心,好的内容可以吸引粉丝,提高互动。
如何进行社群运营社群运营是指通过建立和运营一定规模的社群,吸引目标用户并通过社交交互、传播内容、培育用户等手段达到品牌、销售等宣传目的的一种市场营销策略。
在如今互联网时代,社群运营已经成为一个不可忽视的营销方式。
那么如何进行社群运营呢?下面将从社群培育、内容营销、社交互动和数据分析几个方面进行探讨。
一、社群培育社群的构建是社群运营的前提。
社群的成立需要一定的规划和策略。
在构建社群的初期,关键是确定目标用户,确定社群类型以及社群模式。
目标用户就是社群要服务的对象,需要确定好用户画像以便精准的引导用户进入社群。
社群的类型和模式分别反映了社群的运营方向和活动形式,因此需要充分考虑。
同时,通过社交网络、群聊等方式运用各类社群软件,邀请适合人群进入社群,培养忠实粉丝,并通过社群软件等渠道,进行社群的宣传,从而吸引更多的用户进入社群。
二、内容营销社群运营的核心是内容营销。
因此,社群运营要有高质量的内容支撑。
社群运营需要的内容可以是图片、视频、图文、文章、用户故事、话题等。
内容需要精准的针对目标用户,及时更新,不断创新,让用户产生共鸣,快速扩散,吸引更多的用户进入社群,提高用户的粘性。
同时,根据社群发展阶段,也要针对不同群体进行有针对性的内容营销。
在社群建设初期,需要注重引导用户加入,需要分享有趣故事、热点话题等。
在社群发展中期,需要注重用户互动,需要与用户建立互信互助的关系。
在社群成熟期,用户已经忠实,需要注重推广品牌或倡导品牌理念,形成口碑营销。
三、社交互动社群运营需要我们注重社交互动。
通过社交互动建立忠实用户关系,增加粉丝的品牌体验,进一步扩大用户群。
社交互动包括分享、点赞、评论、投票、调查等。
同时,在社交互动时,需要及时回复用户的评论、留言或提问,让用户感到被重视,不断维护互动。
特别需要注意的是,不要出现敏感话题和违规行为,避免引起用户反感和管理风险。
四、数据分析社群运营需要不断地进行数据分析评估和调整。
社群运营的七大关键要素社群运营是指通过建立和管理一个社群,与用户进行互动和交流,以达到品牌推广、用户增长和营销目标的一种策略。
社群运营的成功与否取决于多个因素,下面将介绍七大关键要素,帮助您实现社群运营的成功。
1. 策略规划在开始社群运营之前,需要制定明确的策略规划。
这包括目标设定、目标用户分析、品牌定位以及内容策略等。
通过明确的目标和策略,可以更好地引导社群成长方向,以及提供有价值的内容,满足用户需求。
2. 社群建设社群建设是社群运营的基础工作,需要选择合适的社交平台或工具来搭建社群。
同时,要关注社群的规模、成员质量和稳定性。
可以通过邀请用户加入、提供特别活动和奖励等方式来吸引更多用户参与,促进社群成长。
3. 内容创作与管理内容是社群运营的核心,要提供有吸引力和有价值的内容,以吸引用户参与和留存。
同时,要进行内容的定期更新和管理,保持社群的活跃度和用户粘性。
可以通过定期发布优质文章、图片或视频等形式的内容,与用户进行有效互动。
4. 互动与沟通社群运营的核心是与用户进行互动和沟通。
要积极主动地回应用户的问题和反馈,建立良好的用户关系。
可以通过定期的问答活动、话题讨论或线上活动等方式,促进用户之间的互动和交流,增强用户的参与感和黏性。
5. 数据分析与优化社群运营需要关注社群的数据,了解用户行为和用户需求。
通过数据分析,可以评估社群活动的效果,优化社群运营策略。
可以通过网站分析工具、社交媒体数据分析等方式,对社群的活动和用户参与度进行量化评估。
6. 社群营销与推广社群运营可以作为一个有效的营销渠道,用于品牌推广和产品销售。
可以通过社群活动、合作推广等方式,提高品牌知名度和用户转化率。
同时,还可以通过社群的口碑传播和用户推荐,扩大用户基础和提升用户忠诚度。
7. 定期评估与调整社群运营需要持续的评估和调整。
通过定期的数据分析和用户反馈,了解社群的优势和不足之处,及时进行策略调整和优化。
同时,要关注社群运营的趋势和新技术,及时更新和迭代社群运营策略。
社群运营的十个关键技巧社群运营是现代互联网时代中一个重要且不可或缺的领域。
在一个充满信息和交流的环境中,有效地进行社群运营可以帮助企业建立良好的品牌形象,增加用户黏性,并提高销售和用户忠诚度。
下面将介绍十个关键的社群运营技巧,帮助您提升社群的活跃度和效益。
技巧一:明确社群定位一个成功的社群需要有清晰明确的定位。
在创建社群之前,确定您的受众群体、目标和核心主题。
只有通过明确定位,才能吸引到真正对您品牌或产品有兴趣的人,让社群有更高的活跃度和质量。
技巧二:优化社群平台选择适合您运营目标的社群平台是至关重要的。
无论是微信公众号、微博、知乎、还是QQ群等,都有各自的特点和用户群体。
了解不同平台的特点,并选择适合的平台搭建社群,可以提高社群的曝光率和用户粘性。
技巧三:提供有价值的内容社群的吸引力在于为用户提供有价值的内容。
通过分享有趣、实用和独特的内容,吸引用户的关注和参与,提升社群的互动性。
定期发布文章、图片、视频等多种形式的内容,并与用户进行积极的互动和讨论,为用户提供有价值的体验。
技巧四:积极互动社群运营不仅仅是单向的信息传递,更需要积极地与用户互动。
回复用户的评论、私信和提问,并及时解答用户的疑问,建立良好的沟通和互动关系。
通过与用户的互动,增强用户对社群及品牌的认同感,提高用户的忠诚度。
技巧五:定期活动定期举办社群活动是社群运营的重要组成部分。
通过线上或线下的活动,如抽奖、线上讲座、线下聚会等,可以提升社群用户的参与度和黏性。
活动的举办不仅可以吸引新用户的关注,还可以增强老用户对社群及品牌的忠诚度。
技巧六:关注数据分析通过对社群数据的分析,可以了解用户的兴趣、需求和行为习惯,从而做出更有针对性的社群运营策略。
关注社群的粉丝数量、互动度、留存率等指标,并根据数据做出相应的调整和优化,提高社群的效益和增长。
技巧七:合作联盟与其他社群、品牌或个人进行合作联盟,是扩大社群影响力和曝光度的有效手段。
通过与相关联盟合作,可以互相借力,共同宣传和推广,扩大社群的用户范围和关注度。
社群运营的七大技巧社群运营是指通过各种手段来管理和维护一个社群,以促进社群成员之间的交流和互动,提升社群的活跃度和用户忠诚度。
在如今社交媒体的盛行下,社群运营成为了企业和个人建立品牌形象、增加知名度和推广产品的重要手段。
本文将介绍社群运营的七大技巧,帮助您成为一名出色的社群运营者。
一、明确社群定位在进行社群运营之前,首先需要明确社群的定位。
这包括明确社群的目标人群,确定社群的主题和定位,以及明确社群的宗旨和核心价值观。
只有明确了社群的定位,才能更好地吸引目标人群,并建立起高度凝聚力的社群。
二、优质内容创作社群的核心内容是吸引用户的关键。
社群运营者需要通过优质的内容创作来吸引用户的注意力和兴趣。
可以发布与社群主题相关的文章、图片、视频等多样化的内容,并及时回应用户的评论和问题,保持与用户的互动。
优质的内容能够吸引用户的关注,并促使用户在社群中主动分享,进而吸引更多用户的加入。
三、有效的社群互动社群运营不仅仅是内容的发布,还需要与用户进行有效的互动。
社群运营者需要关注社群成员的需求和意见,并积极回应和解决问题。
可以通过发起话题讨论、开展有奖互动等形式,激发用户的参与度和互动性。
积极的社群互动将有助于加强社群的凝聚力和用户忠诚度。
四、定期举办活动社群运营者可以定期举办各类线上线下活动,增加社群成员之间的互动和交流。
可以组织线上直播、线下聚会、讲座等形式的活动,为社群成员提供有益的交流和学习机会。
活动的举办不仅能够增加社群的活跃度,还能够增强社群成员的归属感和忠诚度。
五、建立合作关系社群运营者可以与其他社群或相关企业建立合作关系,互相促进共同发展。
可以开展合作活动,互相宣传推广,共享资源和用户,提升社群的影响力和知名度。
通过建立合作关系,社群运营者可以打造一个更加庞大和有影响力的社群。
六、及时回应用户需求社群运营者需要密切关注用户的需求和反馈,并及时做出回应。
可以通过设立客服专线、回复用户留言等方式,及时解答用户的问题和提供帮助。
社群运营方案及规则一、社群运营方案:1. 目标定位:社群的主要目标是为了促进成员之间的交流和互动,增强社群成员的归属感和参与感,同时为品牌或产品提供良好的推广平台。
2. 内容策略:社群的内容应该围绕着品牌或产品相关的话题展开,包括但不限于产品介绍、使用心得、品牌故事、行业资讯等。
同时,也可以适当引入一些与成员兴趣相关的内容,如生活分享、趣闻趣事等,使社群更具吸引力。
3. 活动策划:定期举办线上或线下的活动,包括但不限于抽奖、团建、线上讲座、线下聚会等,以增加成员参与和互动的机会。
4. 运营方式:社群的运营方式应该多样化,包括定期发布内容、回复成员留言、定期举办活动等,以保持社群的活跃度。
5. 用户体验:对成员的留言和反馈要及时回复,并且要保持礼貌和耐心,以营造良好的社群氛围。
6. 数据分析:通过数据分析工具监控社群的运营情况,包括成员活跃度、内容受欢迎程度、活动参与率等,以及时调整运营策略。
二、社群运营规则:1. 尊重原创:在社群内分享内容时,应尊重他人的原创作品,不得擅自转载他人作品,如果必须转载请注明出处。
2. 禁止刷屏:禁止成员在社群内刷屏,包括但不限于连续发送相同或类似内容、无关内容等。
3. 禁止广告宣传:禁止成员在社群内发布与品牌或产品无关的广告宣传内容,一经发现将视情节严重程度进行处理。
4. 禁止人身攻击:禁止成员在社群内进行人身攻击或恶意诋毁他人,一经发现将严肃处理。
5. 言论规范:成员在社群内发言需注意言辞文明,禁止发表不良言论、色情低俗内容,一经发现将取消发言权并进行禁言处理。
6. 维护秩序:禁止成员在社群内进行任何可能导致不良后果的行为,包括但不限于煽动他人、发布违法违规内容等。
7. 遵守法律:成员在社群内行为需遵守相关法律法规,禁止传播违法信息,一经发现将取消发言权并进行处理。
总结:社群运营是一项复杂而又细致的工作,需要多方面的考量和管理。
通过制定合理的社群运营方案和规则,可以使社群更加有序、活跃,也能为品牌或产品提供更好的推广平台。
社群运营的五个步骤从零到一打造成功社群社群运营是建立和管理一个活跃且具有互动性的社群的过程。
通过社群运营,企业可以与用户建立紧密的联系,促进品牌传播,增加用户忠诚度,并实现品牌价值的最大化。
下面将介绍社群运营的五个步骤,帮助你从零开始打造成功的社群。
一、明确定义目标和定位在开始社群运营之前,首先需要明确社群的目标和定位。
这意味着你需要清楚地知道想要达到什么目的,希望吸引哪些目标用户,以及社群的定位是什么样的。
例如,如果你是一个健身品牌,你的目标可能是与用户建立紧密的联系,分享健身经验和提供健身指导。
而社群的定位可能是面向健身爱好者,提供专业的健身知识和讨论。
二、制定社群规划和内容策略社群规划和内容策略是社群运营的核心。
社群规划包括确定社群的运营周期、活动安排、用户互动方式等。
内容策略则是确定社群发布的内容类型、频率和形式。
这些内容可以是有关产品或服务的信息、行业动态、用户案例分享等。
制定社群规划和内容策略时,需要考虑用户需求、兴趣和互动习惯,确保提供有价值和吸引力的内容,满足用户的期待。
三、社群建设和用户吸引社群建设是社群运营的基础工作。
首先,需要选择合适的社群平台,如微信公众号、微博、QQ群、论坛等。
然后,通过各种方式吸引用户加入社群,如线上线下宣传、合作推广、活动邀约等。
同时,需要保持社群的活跃度,定期发布有价值的内容,与用户进行互动交流,提供解决问题和答疑的支持。
四、社群维护和管理社群维护和管理是社群运营的重要环节。
通过及时回复用户的问题和反馈,解决用户的疑虑和困惑,增强用户满意度和忠诚度。
此外,还可以组织一些线下或线上的活动,如专题讲座、线下聚会、在线问答等,增加社群的凝聚力和互动性。
管理社群的成员,及时删除垃圾信息和不良言论,维护社群的秩序和良好的氛围。
五、不断优化和改进社群运营是一个不断优化和改进的过程。
通过分析社群数据,了解用户行为和兴趣变化,及时调整社群规划和内容策略,更好地满足用户需求。
一个优秀的社群是怎样运营起来的?
本篇文章将围绕群组(社群)的管理和发展,说说楼主的一些体会和总结。
湿货:社群的那些事
One:什么是(社)群
社群,自古便有“人以类聚,物以群分”之说,更有“三个以上的禽兽相聚而成的集体”之释意。
社群,简单来说即是一群人的集合,他们有明显且共同的社交属性(共同爱好,共同偶像抑或共同的家乡等等)。
著名人类学家,英国牛津大学的罗宾·邓巴(Robin Dunbar)教授提出过“150定律”,即著名的“邓巴数字”。
邓巴根据猿猴的智力与社交网络推断出:人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人,四舍五入大约是150人。
而精确交往深入跟踪交往的人数为20人左右。
该定律认为,这是由人的大脑新皮层的应对能力决定的。
照这么说来,现在很多社群(特指基于IM产品)动辄数百人,岂不是造成信息过载?的确是的,楼主曾经对比过,一个二三十人的私密小群每天的信息量并不比一个两三百人的大群少多少,至少量级上面差不了太多。
前者可以轻松每几百条,后者顶多就千来条。
再计算下来,人均信息量更是非常接近。
参考下面曲线图
从上面的定性分析曲线图可以看出,社群活跃与邓巴数的关系。
过量的人和信息,低效的传播,对于自己需求的信息获取成本会变得越来越高。
那是不是社群就一定要小为好?
No,肯定是越大越壮才给力呢(别想歪)。
上面说到的信息过载更多是体现在以IM为存在基础的社群中,各类微信群,QQ群,微博群等。
同步交互便捷高效,副作用也是过于直接,用户对信息没有回避的地方。
对于异步交互的BBS、论坛等形式的社群,则没有太多这方面的烦恼。
但是异步交互太慢了,不利已社群成员的日常交流。
一个群一个论坛?似乎可以,但是操作繁琐,加重用户成本。
放眼现在的各种社群,普遍都是以IM群为基础,那好办,内嵌一个异步交互的插件,满足信息分流和扩展功能的需求,或者整个产品依旧是IM 基础,只不过在群IM的基础上有更多集成功能,帮助用户分流和过滤信息,在不退群的前提下,有较好的社交体验,同步和异步结合。
岂不美哉,于是脑补了一下场景原型图,以某信为素材,SDK的形式内嵌到IM产品。
悬浮在IM场景中,H5web为基础,实现小范围的信息分类和异步交互,当然PC端也可以访问这个社群专属的H5,实现多端整合。
(毕竟天真,看官莫喷)
社群运营的一些总结
One:三观要端正!
任何群组都有一个基本的主题方向,群组的运营者要积极引导成员围绕该主题展开社交活动。
当然这不是说百分比只能谈论一个方向的东西,而是这个主题一定要是这个群组一切社交活动的最重要部分,否则容易造成核心
成员(往往输出价值较高的信息)流失,群组内容进一步走歪,渐渐整个群彻底变成吹水群或者死群。
①运营者以身作则,带头发起符合群组主题的社交活动(可以线上讨论,也可以是线下分享会等)。
②适度遏制歪楼走题的讨论。
一般是直接中断,例如:亲们,我们这里是XX群,希望大家可以讨论个更多XX话题。
这样的方式比较伤人,即使你话说的再好听,这种方式本质就是一种粗暴的不认同。
更高阶的方法是巧妙转移话题,因为太高阶,所以楼主也不会。
而且这个还要分场景套用。
orz Two:人治还是自治?
曾经看到一篇文章,大概说道社群的最高境界是全民自治,创建者(管理员)负责搭建和奠定社群的主题氛围、落实大方向的规则。
随后在演变过程中,成员在社交活动中不断碰撞和融化,最终产生统一的群体意志:一种被社群成员高度认同,全员执行的思维方式。
可以实现社群的自运营、自驱动。
(楼主请说人话,谢谢)
说白了就是,大家自觉遵守社群规则,无需管理员干预,即可正常开展社交活动,,并且可以不断进化出新的规则以应对外部、内部的变化。
统一、协作、高效--此为自治。
与之对应的人治,就是通过极少数(甚至是一个人)运营者的人格魅力,暴力手段(不是打架的暴力了啦,是强制执行的意思吖)去维持社群的运作。
人治的社群有什么极端问题呢,部分群成员(知识水平相对较低)极容易变成社群管理者的跪舔党,其次与群主意见不合者,容易被飞机票。
这其实和guo jia 管理一个道理嘛,再者,过度依赖管理者,容易出现群主少来几天,群就歪楼了的现象。
当然,无论人治还是自治,都优劣的地方。
但是,互联网时代下的社群,理应是趋向自治,因为IT圈倡导“去中心化”,抖机灵把这大杀器扯上了,看谁反驳我,233。
而我在维持互联网交流圈的发展过程中,也一直潜移默化这个理念。
(((‵□′)) ,明明就是你懒得管理,嗯哼)
那去中心化的自治和中心化的人治在运营过程中要怎样合理利用呢?前期:中心化的人治占主体。
群主(管理员)要强势,活跃。
深度主导、参与所有群里所有活动。
营造氛围,制定规范,以身作则。
中期:人治和自治并重。
一方面,管理者需要持续运营话题,营造氛围,一方面鼓励成员参与互动。
如果不好下手,可以考虑群友擅长的内容,来运营话题,甚至比较猥琐的手段,可以私下邀请相熟的群友“演戏”,当然这样的做法不提倡。
万不得已不要乱用,伤感情的。
后期:不了解,楼主自己都木有走到那一步。
orz
其实去中心化的自治也不是什么高深的玩意,因为管理者的学识水平有限,经历有限,过度中心化的管理方式最致命的就是,一旦中心暂时消失了,
整个社群就很有可能瘫痪。
去中心,可以提高全员的积极性,促进更多的参与互动。
Three:有哪些好的运营方式?
干货2:运营者要善于总结整理群里任何时候出现的有价值的信息,保证群员的分享最大限度地传播和利用。
举个栗子,看下图
这是昨晚圈子里面某个问题的讨论,一个很简单的问题,但可能大家都会在不同时候遇到过。
但是今晚有人出来提问,并且也得到一些靠谱的回答,这时候运营者整理文本:
PC端常用远程软件:
灰鸽子、putty、QQ、飞鸽等。
如果更细心的运营人员,可以自己补充一些软件特点介绍,甚至下载链接等,然后群共享给大家,似乎这个小小的讨论的价值就可以充分利用了。
群里的讨论远不止这么简单,涉及到产品体验、设计等这些话题时候,有不少独特的见解和灵感,这时候整理成文本的意义就更大了。
干货3:拒绝没“温度”的广告,一切转发以“情怀”为基础。
相信大家经常会遇到这种情况,长久木有冒泡的同学突然就莫名其妙甩个链接,例如某某同学任职公司的新产品内测或者上线,求体验反馈,甩个链接,然后接着潜水,很不负责任是不是。
拒绝没有温度的“广告”,不单止是广告,个人分享的链接也是如此。
社群一个很重要的原则就是情感。
生硬的投放,没有感情基础,只会沦为笑话。
一切转发以情怀为基础(艾玛,一不小心又装逼了,情怀,呵呵)。
还是那个例子,同样是新产品体验,如果那位同学补充一句:关于xx方向的新产品,内测或公测上线,可以抢先体验,如果不足,找我吐槽。
俏皮又不失礼貌,效果显然而得。
对于知识分享型的链接,更是需要附上个人理解。
这样不但让别人更容易了解你想传播的信息,一些总结的话还可以提高自己对文章的理解和表达能力。
很多同学看完一篇文章,让他一句话归纳核心点都说不利索(又在说自己,讨厌- -)。
运营者引导,必要时强制这样的规范落实,培养大家的习惯,后期就可以自循环,大家得益,何乐而不为。
干货4:讨论分时间,该干嘛干嘛
这是楼主在一个群组体验时候发现的好方法,这个群也是某个垂直领域的社群,成员几乎都是在职人士。
群主规定,工作时间,禁止灌水,只能严格讨论与主题相关的内容,休息时间才能聊天。
一方面,在工作期间遇到的问题,可以在群里得到高效解决,二来维持了群的正常运作。
倘若整天水,相信很多人都受不了屏蔽了吧。
干货5:线上线下缺一不可
线上的交流还是线下的交流都缺一不可。
更多时候是线下的欠缺。
要维持社群关系链的持续高质量发展,“见面谈”是一个必须的环节。
线下社交的重要性可以在公众号回复:产品,查看一篇关于移动社交产品的o2o的文章。
社群运营者要善于开展与主题相关的线下活动,丰富社群成员的体验,加深关系链的沉淀。
例如互联交流圈一次举办一次线下分享会,未来肯定要有更多的线下活动。
可以是分享会,可以是一次去参加培训、讲座,组队比赛等等。
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'. #专栏作家#
Aaron毛,微信公众号:关我毛事,人人都是产品经理专栏作家,90后工科男,信奉“在你身边,为你设计”。
电商产品汪,关注移动电商和社交领域。
主业是热爱探索各类产品设计之道,副业是积极寻找产品安慰师的爱抚。
业余探索微信社群的力量,运营了一个存活1年以上的互联网垂直社群,欢迎同行交(si)流(bi)
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