员工满意度测评表
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员工满意度测量量表及操作说明职员中意度测量调查表你的直截了当主管姓名:调查时刻:一.填表讲明1.公司的进展需要全体职员的共同努力,本调查旨在推动沟通,改进治理,因此在填表时请不要有任何顾虑或装饰。
请依照你的真实感受如实填写,公司将依照你的意见切实改进治理,为职员营造一个良好的职员中意度。
2.对每个咨询题的讲明请参见本表的调查咨询题讲明文档。
3.每个咨询题后面都有表示同意程度的打分,10分为最高,1分为最低。
其中1-2分为“不赞成”;3-4分为“不太赞成”;5-6分为“一样”;7-8分为“赞成”;9-10分为“完全赞成”。
二.调查咨询卷三.意见反馈请写出你对本调查或你所在团队的建议或意见:附件:xx公司关于职员中意度测量调查咨询题的讲明关于职员中意度测量调查咨询题的讲明1.1-1.2、在工作中,我每天都有机会做我最感爱好……最擅长做的事。
要紧是指:对自己现在的工作是否情愿干?能否感受在工作中学得专门快?工作中是否有满足感和成就感?干起来舒不舒服?是否经常有自己痛楚而又无奈(不想干那个,但为了生存,又不得不干下去)的情形显现?每天想到上班是快乐,依旧无奈?每天下班时刻一到是否想赶忙离开?2.1-2.3、.我的工作….胜任我目前的工作,要紧是指:你是否投入专门高的热情于你的工作?在工作中你的主动性及积极性高吗?你目前所把握的知识及我所具备的能力相对本职工作而言,是处于学习时期,或者是能够做的时期,依旧处于差不多胜任或者胜任的时期?3、我明白对我的工作要求和职责。
要紧是指:你是否了解公司和本部门的组织结构?对你的岗位职责、作业程序、工作标准是否清晰?工作对谁负责是否清晰?工作汇报的程序是否清晰?显现各种咨询题时该找谁衔接是否清晰?有没有明确的工作目标?主管是否就此与有明确的你沟通、指导?主管的要求是否经常变化无常?制定工作目标时你本人是否参与了?你认为对你的这些要求是否公平、合理呢?4、我有做好我的工作所必需工作条件(材料、设备、设施、信息等)。
员工满意度考核表姓名:部门:岗位:考评日期:评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度A.严格遵守工作制度,有效利用工作时间。
B.对新工作持积极态度。
C.忠于职守、坚守岗位D.以协作精神工作,协助上级,配合同事。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6受命准备A.正确理解工作内容,制定适当的工作计划。
B.不需要上级详细的指示和指导。
C.及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行。
D.迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6业务活动A.以主人公精神与同事同心协力努力工作。
B.正确认识工作目的,正确处理业务。
C.积极努力改善工作方法。
D.不打乱工作秩序,不妨碍他人工作。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6工作效率A.工作速度快,不误工期。
B.业务处置得当,经常保持良好成绩。
C.工作方法合理,时间和经费的使用十分有效。
D.工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6成果A.工作成果达到预期目的或计划要求。
B.及时整理工作成果,为以后的工作创造条件。
C.工作总结和汇报准确真实。
D.工作中熟练程度和技能提高较快。
14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:__________分2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一) [ ]A [ ]B [ ]C [ ]DA:240分以上 B:240~200分 C:200~160分 D:160分以下3.考核者意见_____________________________________________考核者签字:__________________ 日期:______年______月______日。
正式版:员工满意度测评表尊敬的员工:感谢您参与本次员工满意度测评。
您的反馈对我们的工作改进和员工福利至关重要。
请您根据自己的实际情况,对以下各项目标给予评分。
本测评采用10分制,1分为非常不满意,5分为一般,10分为非常满意。
请在对应的数字上画勾。
1. 工作环境- [ ] 1 非常不满意- [ ] 2 不满意- [ ] 3 一般- [ ] 4 满意- [ ] 5 非常满意2. 薪酬福利- [ ] 1 非常不满意- [ ] 2 不满意- [ ] 3 一般- [ ] 4 满意- [ ] 5 非常满意3. 职业发展- [ ] 1 非常不满意- [ ] 2 不满意- [ ] 3 一般- [ ] 4 满意- [ ] 5 非常满意4. 工作内容- [ ] 1 非常不满意- [ ] 2 不满意- [ ] 3 一般- [ ] 4 满意- [ ] 5 非常满意5. 团队协作- [ ] 1 非常不满意- [ ] 2 不满意- [ ] 3 一般- [ ] 4 满意- [ ] 5 非常满意6. 管理风格- [ ] 1 非常不满意- [ ] 2 不满意- [ ] 3 一般- [ ] 4 满意- [ ] 5 非常满意7. 员工关怀- [ ] 1 非常不满意- [ ] 2 不满意- [ ] 3 一般- [ ] 4 满意- [ ] 5 非常满意8. 组织文化- [ ] 1 非常不满意- [ ] 2 不满意- [ ] 3 一般- [ ] 4 满意- [ ] 5 非常满意9. 总体满意度- [ ] 1 非常不满意- [ ] 2 不满意- [ ] 3 一般- [ ] 4 满意- [ ] 5 非常满意10. 建议与反馈请您对以上各方面提出宝贵建议和意见,我们将认真倾听并改进。
(请在此处填写建议与反馈)感谢您的参与!我们将根据您的反馈,不断改进管理和工作环境,为员工创造更好的工作氛围和发展机会。
员工食堂满意度调查目的:为进一步规范食堂管理,提高工作餐质量,真诚希望您能抽出几分钟的时间认真填写此份食堂满意调查。
一、满意度调查(请在所选内容后的○中打√)1、您觉得食堂工作人员的服务态度如何?很好○较好○较差○很差○2、您觉得食堂打菜份量如何?太多○还可以○不够○太少○3、您是否有吃到食堂不新鲜的剩余饭菜?无,都很新鲜○基本上可以○偶尔有○经常不新鲜○4、你在食堂饭菜中是否有发现异物?很干净卫生、没发现过○没注意○发现过一些小的异物○每餐我都有看见,习惯了○5、食堂工作人员个人卫生如何?干净○比较干净○比较脏○很脏○6、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样?(多选)偏黄○偏硬○偏软○好吃○不好吃○7、目前您在食堂用餐是否有碰到过排队了好久的队,轮到自己时没有菜的情况吗?经常有○偶尔有○没有○8、您对食堂每餐供应的免费汤/质量、味道满意吗?不错,味道质量都不错○汤质和味道偶尔还是可以的○太稀了,跟喝白开水没两样○9、您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?挺好的,既清洁又卫生○一般,餐盘消毒觉得做的还可以○拿上就打饭,没注意○有饭粒残渣○10、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何?肉和菜搭配,不油不腻,口感不错○肉不错,青菜不好吃○青菜不错,肉比较难吃○有时都不错,有时都较差○较差○11、您觉得目前食堂的菜式怎么样?款式多变○变化不多○没注意○一成不变○12、您最喜欢吃什么样的食品:米饭○馒头○面条○其它○13、您喜欢什么味道的菜:辣○不辣○清淡○其他○14、您对目前食堂的满意度打几分?100-90○90-80○80-70○70-60○60 以下○二、整改方案1、您觉得公司食堂在哪些方面需要改进的?(选二项, 请在所选内容后的○中打√)饭菜份量○饭菜质量(口味)○花色、品种○卫生情况○配汤质量○服务态度○其他○2、您对做好公司食堂及加强监管方面有哪些意见和建议:。
部门员工满意度评估表被评部门:评定期段:(起)(止)被评人:填写日期:评估说明:本评估表旨在通过下属员工的评估,帮助分管领导提高业务管理和人员管理的水平。
评估结果将会影响到被评估人的绩效,希望您能客观、公正地评估您的上级,任何对事实的歪曲一旦发现将会被追究责任。
为了保证填写内容的机密性,请您将填写后的表格投放到指定地点。
内部协作满意度评分表被评部门(单位)评定期段(起)(止)评分部门(单位)评分日期评估说明:本评估表旨在通过对被评部门内部协作表现的评估,来促进流程效率的提高,倡导团队合作精神。
评估结果将会影响到被评部门的绩效,希望您能客观、公正地评估被评部门的工作情况,任何对事实的歪曲一旦发现将会被追究责任。
客户满意度调查表(供参考)说明:首先感谢您对我行的一贯支持。
我行致力于不断为您提供优质的产品和服务,也希望您能对我们的表现发表您的观点。
请对以下一些简单的问题做出单项选择,对于您的意见和建议,我们尤其欢迎,谢谢您的合作。
个人客户填写公司或机构客户填写一、品牌认知度1)工商银行是一家……………………………………………的一流国际商业银行。
2)工商银行在深圳银行业中交易系统先进、业务电子化程度领先。
3)比较上年,我感觉到了工商银行的努力和进步。
4)比较深圳市场其他银行,我认为工商银行是我的首选银行。
二、产品满意度1)工商银行能不断推出适合我需要的产品。
2)对工商银行的新产品××××:我了解其功能。
该产品是我所需要的产品。
我已使用该产品,并觉得性能稳定、使用方便。
目前对该产品的收费是可接受的。
三、服务满意度1)工商银行的营业环境整洁、舒适。
2)工商银行的柜台服务亲切、高效。
3)工商银行的自助终端设备完好、性能稳定。
4)工商银行的服务热线畅通,接听人员服务规范、能迅速帮助我解决问题。
5)工商银行的网上银行网路畅通,界面设计合理,使用安全、便捷。
6)工商银行的客户经理着装规范、行为礼貌、服务专业、上门及时。
就餐员工满意度测评表
得分:
人员评定:工作、服务态度、员餐及个人卫生,菜品质量、日常职责等方面评定
项目及要求
很满意 (9分) 满意 (8分) 不太满意 (6分) 不满意 (5分)
意见与建议
主食质量:主食品制作规范,用料合理,不生、不糊
主食花样:品种花样轮流变换,讲究营养,搭配合理
副食质量:副食加工精细,烹饪适宜
副食花样:副食品种花样轮流变换,营养丰富,搭配合理
粥、汤类花样丰富,是否适合员工习惯和特点
餐厅卫生:就餐环境干净卫生 各项服务:服务主动、热情,文明用语规范
备注:
1、参评人员按所列项目,将自己的满意认可度在相应的栏目中划“√”。
2、可将自己认为切实可行的具体意见填写在意见与建议栏中。
3、得分8分以上为满意。
意见、建议补充:
炒锅 炒锅 炒锅 配菜 配菜 洗菜洗碗 洗菜洗碗 吴希读
孙延红
杨 军
刘晓艳
施先梅
郭伟敏
费青霞
优良中差
优良中差
优良中差
优良中差
优良中差
优良中差
优良中差
选一项填下格 选一项填下格 选一项填下格 选一项填下格 选一项填下格 选一项填下格 选一项填下格
新来不评定。
员工满意度调查表____ _____分公司______部门填写日期:年月日QQ邮箱:****************联系人:魏萍、詹静咨询电话:6176 6040 为了提高员工的工作积极性,完善公司各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对我公司员工进行此次不记名调查,希望大家从公司及自身的利益出发,积极配合,认真、详实地填写该调查表。
同时为耽误您的工作时间表示歉意!第一部分(行政人事管理部分)1、你认为公司的招聘程序是否公正合理?如果不合理,应在哪些方面还须改进?A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理,需改进的方面:2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核(可多选),A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他:3、、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬(可多选):A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他:4、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适(只限专职员工回答)?A、1年B、2年C、3年D、没有具体年限限制,如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。
5、你认为公司目前的福利政策(节日礼品、生日礼物、工龄奖、年终奖、带薪假期、保险)是否完善,若不完善,还需进行哪方面的改善。
A、是B、否,改善:增加员工工龄工资按月计算发放。
6、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训?A、有B、没有7、如果是技术认证培训,并且需要个人出资,你最大的承受能力是多少?A、100元内B、500元内C、1000元内D、如果该项培训对自己很重要,还可以承担更多。
8、你认为在公司工作有没有发展前途?A、有B、说不准C、没有9、除薪酬外,你最看重的是:A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感10、你认为目前的工作:A、很合适,并且有信心、有能力作好B、是我喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作,但我能够作好D、不太适合,希望换一个岗位11、你的职业倾向:A、希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过D、根据环境的变化可以变化12、你认为公司环境卫生情况如何?A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差13、你认为现行考勤制度是否合理?,若不合理,讲明原因。
员工满意度调查表员工满意度调查表尊敬的员工,为了进一步改善我们的工作环境和提升员工满意度,我们诚挚地邀请您参与我们的员工满意度调查。
您的意见和建议对于我们来说非常重要,我们将根据您的反馈来改进我们的人力资源政策和实践。
请您在下面的问题中选择适用的选项,并在需要的地方填写您的意见和建议。
请放心,您的回答将被严格保密,只有人力资源部门能够访问到这些数据。
1. 您对于公司的整体工作环境满意程度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对于公司的薪酬福利满意程度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对于公司的培训和发展机会满意程度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对于公司的沟通与反馈机制满意程度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对于公司的工作氛围和团队合作满意程度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意请在以下空白处提供您对于公司的任何其他意见和建议:_________________________________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间参与我们的员工满意度调查。
您的反馈将帮助我们改进和打造更好的工作环境,提升员工满意度和工作效率。
如有任何其他问题或需要进一步沟通,请随时联系我们的人力资源部门。
再次感谢您的参与!人力资源部门。
员工满意度测评问卷
为了更好地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在的问题以及您对工作的满意程度,我们特编制了这份调查问卷,问卷以不记名的方式进行,希望您能认真、详实地完成问卷的全部内容。
在填写问卷的过程中,请您注意以下几点:
1) 根据您自身工作情况及工作体会,客观反映你的思想。
2) 请在与您想法最吻合的选项上打“ v”
3) 每一问题只能选择一个答案。
题目
1、你对总公司的企业愿景和目标
答: 了解 ______ 比较了解_________ 有所了解_______ 不清楚_________ ( ) 2、你的个人目标和公司目标
答:一致 _____ 比较一致_________ 不够一致_______ 不一致________ ( ) 3、你对本公司的企业文化氛围
答:适应 _____ 比较适应_________ 不太适应_______ 不适应________ ( ) 4、你对公司提供各种培训机会
答:迫切 _____ 较迫切_______ 一般______ 无所谓 ________ ( ) 5、你对提高自身工作能力的愿望
答:迫切 _____ 较迫切_______ 一般______ 无所谓 ________ ( ) 6、公司能认真引导和指导我制定个人职业生涯计划
答:认真 _____ 较认真_______ 一般________ 纯粹是形式 ______ ( ) 7、进店以来,公司能为我提供了学习和成长机会
答:能 ____ 有时能 ________ 不能_________ ( ) 8员工的晋升晋级以能力和表现为基本条件,能体现公平、公正、公开
答:是这样做到的 _____ 基本做到_______ 大多做不到______ ( ) 9、公司的各项培训对我帮助和提高
答:很大 _____ 比较大_______ 一般______ 谈不上 ______ ( ) ▲、你认为公司培训的时间安排
答:太多 _____ 差不多_______ 太少________ 无所谓______ (不计分) 10、本公司对你来说是个理想的工作场所
答:适合我______ 还可以 ______ 只是暂时过渡______ 将来肯定要走 ______ ( ) 11、据你了解,你的劳动报酬与其他酒店同工种的员工相比
答:属于高的_____ 差不多______ 不清楚______ 偏低_____ ( )
12、你感觉我的薪酬(包括工资、奖金等)与你所付出的劳动代价
答:符合 _____ 比较符合_______ 较不符合 _____ 不符合 ______ ( ) 13、你对公司的薪酬计算方法
答:满意比较满意不太满意 ______ 不满意_______ ( ) 14、与同行相比,你对企业安排的住宿
答:满意 _____ 比较满意_______ 一般般_______ 不太满意______ ( ) 15、与同行相比,我对企业安排的员工餐
答:满意比较满意一般不太满意 ______ ( ) 16、你对企业的发展前景
答:有信心较有信心_______ 无所谓______ 与我无关 ______ ( ) 仃、你的上司经常和你谈心沟通吗?
答:经常 _____ 一般_______ 只凭上司的心情________ 基本不沟通 ________ ( ) 18、在工作中,你觉得你的意见和建议能受到重视吗?
答:重视 _____ 较重视 ______ 不够重视 ______ 不重视 _____ ( ) 19、在你碰到困难时,你的上司总是能支持和帮助
答:符合 _____ 比较符合_______ 较不符合 ________ 不符合______ ( ) 20、你的上司能公平、公正对待下级
答:好 ____ 较好 ______ 一般 ______ 较差______ ( ) 21、你的上司经常和你谈心,谈及你的成长和进步
答:好 ____ 较好 ______ 一般 ______ 较差______ ( ) 22、你在工作中出现差错时,上司对你的态度是
答:态度好教育我 ____ 态度较好教育我 ____ 一般 ______ 态度差_______ ( ) 23、你对你的上司的工作方法
答:满意_______ 比较满意_______ 一般______ 不满意 ______ ( ) 24、工作中,上司能经常在现场指导检查工作
答:好 ____ 较好_____ 有时不见其人 ______ 经常脱岗不见其人 ______ ( ) 25、部门领导为我们员工培训和指导工作能力
答:好 ____ 较好 ______ 一般 ______ 较差______ ( ) 26、你对上司的总体评价
答:称职 _____ 较称职 ______ 不太称职 ______ 不称职 _____ ( ) 27、你的同事们在工作中能相互关心和帮助
答:好 ____ 较好_____ 一般 ______ 不尽人意______ ( ) 2&你认为员工流失的主要原因是:
答:工资低_____ 对上司不满 _______ 工作不顺心 ________ 和同事不和 ______ ( )
▲ 29.公司让你满意的方面主要有哪些?( ) 请概述:
▲ 30.您认为公司还有哪些方面需要改进和提高? 请概述:
请您填写个人基本信息:年龄:
所在店(打“V”):1、金悦店口
5、震泽店口
厨务口所在部门:前厅口
文化程度(打“V”):
性别:进店工作时间:200 年月2、港湾店□ 3、嘉善店口4、桐乡店口6、国宴中心口7、海宁店口
办公室□
2 、中专或技校;□
4 、本科;□
后勤口
1、高中及以下;□
3、大专;□
感谢您的合作!。