展厅经理岗位说明书
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展厅经理职责
1.目标、计划的执行与管理
·积极努力地完成展厅内销售目标和工作计划,合理分配给销售人员;并协助销售经理开发和管理客户,提高销售业绩。
2.展厅现场管理
·检查展厅5s(整理、整顿、清洁、清扫及素养)管理和展车的维护与管理,并执行检查接待礼仪规范
·负责展厅销售流程的贯彻执行与检核
3.车辆及周边商品的销售管理
·依照规定执行并检查车辆与周边商品销售作业流程
·支持和协助销售人员开展业务
4.客户管理
·对客户管理报表及系统进行日常检查并回访客户
5.例行性工作
·每日协助销售经理组织晨会、夕会
·每日进行相关数据更新并协助解决异常现象
6.商品车管理
·进车与文件核对检查,库存车辆盘检及明细提供,订购商品车信息建议。
7.满意度管理
·监督,检核销售顾问销售满意度落实情况,努力使满意
度考核成绩达到北京现代全额返利标准。
8.CRM系统管理
·每日监督,检核销售顾问CRM系统录入情况,使CRM系统录入考核成绩达到北京现代无扣款考核标准。
9.留档率及试乘试驾率管理
·每日监督展厅客户来店情况,落实来店客户留档及试乘试驾,并对留档客户进行分级管理。
10.培训管理
·按照北京现代每月培训要求及展厅销售顾问销售能力不足之处制定有针对性的月度培训计划,监督,检核培训结果。
展厅经理岗位职责展厅经理的岗位职责是什么呢,下面小编为大家精心搜集了3篇关于展厅经理的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!篇一:展厅经理岗位职责1、配合展厅经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准,制定展厅销售战略和销售计划,并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核,营造适宜的展厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象;3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈;4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,协助展厅经理进行绩效考核;5、规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准,提升团队凝聚力;6、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导;7、协助展厅经理主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平;8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;9、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类;10、协助处理客户抱怨。
篇二:展厅经理岗位职责 1.配合销售经理进行展厅管理2.激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导.3.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持. 工作关系: 直接向销售经理报告,与所有销售人员保持紧密的工作关系,支持和管理面向客户的销售服务。
工作岗位职能: 车辆销售车辆周边商品的销售销售数据管理客户资料管理商品车管理展厅日常管理展厅接待管理协助销售经理开发和管理客户,增加销售业绩,完成销售指标。
篇三:展厅经理岗位职责(一)展厅整体 1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1 次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关 CI、VI 要求。
展厅经理岗位职责
1.展厅接待管理:
负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。
定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。
每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理.对展厅接待管理进行第一管理,销售经理不干预,并给予大力支持。
2。
交车流程管理:
落实执行交车流程,负责交车后的追踪服务。
3。
顾客资料管理:
查核:‘‘三表一卡’’的填制,完善顾客资料的保存与追踪。
4. 展厅的日常管理:展厅及展车的5S管理,严格按照飞检流程标准执行,展车的布置及报价装饰等内容
5、展厅人员及日常规范管理
检查销售顾问仪容仪表,接待礼仪技巧及日常礼仪规范,展厅人员按厂家飞行检查要求管理。
6、做好信息反馈:市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信
息收集
7、讲师培训:制定培训计划、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培训,
以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给予适当
个别铺导,并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问
的培训等,因地制宜做好有效提高。
8、KPI管理:
保证首次登记率真实有效,对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析
原因帮助提高。
9、二手车的开展:
依照厂家商务政策要求,进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入,
10.组织沟通及管理:
部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理.
9、协助销售经理工作开展。
展厅经理岗位职责
1、
协助销售经理制定每月的销售计划,并组织实施、督促完成。
2、
负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。
3、
负责协助销售经理制定培训计划,定期给销售人员培训(产品培训、市场营销相关知识培训等),并对培训效果进行考核。
4、
对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查(如销售表卡、客户回访等),督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
5、
负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。
6、
负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好
展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核;
7、
负责规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和
日常行为标准,提升团队凝聚力;
8、
负责跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问工作进行监督和指导;
9、
负责协助解决客户投诉。
10、
完成领导交办的其他任务。
展厅销售经理岗位职责职位概述展厅销售经理是负责展厅销售工作的主要职位。
他/她与团队合作,负责展厅内销售活动的策划、组织和执行,以达到公司销售目标。
该职位需要有较强的销售能力、团队管理能力以及沟通协调能力。
职责描述1.制定销售计划和目标:根据公司整体销售目标,制定展厅销售计划和目标,并与团队成员沟通和协调,确保销售目标的达成。
2.管理展厅销售团队:招聘、培训和管理展厅销售团队,确保团队成员具备良好的销售技巧和专业知识,能够有效地开展销售工作。
3.客户关系管理:与潜在客户和现有客户建立和维护良好的关系,提供优质的销售服务,解答客户疑问,促进销售业绩的提升。
4.开展市场推广活动:负责策划和组织展厅的市场推广活动,包括举办展览、参加行业展会等,以扩大公司的知名度和市场份额。
5.定期报告和分析:及时向上级领导汇报展厅销售情况,并根据销售数据进行分析,提出改进建议,以优化销售策略和提高销售效果。
6.分配销售任务和跟进销售进展:根据销售目标和计划,合理分配销售任务给团队成员,并跟进销售进展,及时解决问题和难题,确保销售工作的顺利进行。
7.协调内外部资源:与其他部门和团队紧密合作,协调内外部资源,保证展厅销售工作的顺利进行。
8.持续学习和提升:跟进行业动态和市场变化,不断学习和提升自己的销售技巧和专业知识。
任职要求1.本科及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
2.熟悉展厅销售流程和销售技巧,具有丰富的展厅销售工作经验。
3.具备团队管理能力和协调沟通能力,能有效组织和管理展厅销售团队。
4.具备良好的人际交往和客户关系管理能力,能与客户建立和维护良好的合作关系。
5.具备市场推广和活动策划经验,能够有效地开展市场推广活动,提升公司的知名度和市场份额。
6.具备良好的分析能力和解决问题能力,能够根据销售数据进行分析,提出改进建议。
7.具备较强的学习能力和适应能力,能够跟进行业动态和市场变化,不断学习和提升自己。
展厅销售经理是一个重要的销售职位,需要具备丰富的展厅销售经验和管理能力。
汽车展厅经理岗位职责范文1. 岗位职责1.1 负责展厅运营管理•确定展厅运营方针、策略和目标,制定年度展厅运营计划;•组织制定展厅工作制度,明确疏导、接待、销售和售后等各个环节的职责和流程,并监督执行;•确保展厅经营活动的合规性,遵守相关法律法规和公司制度。
1.2 确保展厅销售目标的完成•制定销售目标和销售计划,分解到展厅销售团队;•指导和协助销售团队完成销售目标,并严格控制销售流程和周期;•跟进销售业绩,及时分析和解决销售问题,提高销售业绩。
1.3 展厅员工培训和绩效管理•制定员工培训计划,根据展厅运营需求和员工发展情况,进行培训组织和培训评估;•实施员工绩效管理,建立绩效考核体系,确保员工绩效和展厅目标的一致性;•提供员工的绩效反馈和发展建议,营造积极向上的工作氛围。
1.4 客户关系管理•确立并执行客户接待政策和流程,保障客户服务质量;•督促展厅员工建立和维护良好的客户关系,提升客户满意度;•跟进客户反馈和投诉,及时处理和解决问题。
1.5 展厅市场推广和活动组织•策划和组织展厅的市场推广活动,提高展厅的知名度和影响力;•制定市场推广计划和预算,确保推广效果和花费的有效性;•跟踪市场动态,及时调整推广策略和活动方案。
2. 管理标准2.1 展厅运营管理标准•展厅运营方针、策略和目标的制定和调整需要经过相关部门和公司领导的批准;•展厅工作制度的制定和调整需要经过相关部门的审批;•展厅经营活动必须遵守法律法规和公司制度,严禁违法违规行为。
2.2 销售目标完成管理标准•销售目标和销售计划的制定和调整需要经过公司营销部门的批准;•销售团队必须按照销售流程和周期进行销售活动,不得私自变更或逃避;•销售业绩的跟进和分析必须及时、准确,并提出解决方案。
2.3 培训和绩效管理标准•培训计划和培训评估的制定和调整需要经过相关部门的批准;•员工绩效评估的标准和流程必须公正、客观,不得歧视或偏袒;•员工绩效反馈和发展建议必须及时、准确,不得有捏造或虚假的情况。