汽车维修合同管理制度

汽车修理厂管理制度公司机修工作是一项责任心很强，技术要求很高的工作，是企业安全生产的基本保障，为加强企业管理，提高维修质量，保证行车安全，特制定本管理规定。

一、机修工的聘用及工资待遇1、机修人员实行聘用制度。

聘用对象必须具有一定的技术水平和机修经验，热爱公路客运事业，品行端正，作风正派，无不良记录，初中以上文化程度，年龄18～55岁且经市医疗部门鉴定身体健康男性。

2、应聘人员及家属必须先认真阅读本管理规定和聘用合同，写出书面申请，表明自己的态度和愿望，提出受聘后的决心与打算，保证严格遵守本规定，经考试合格，试用三个月后与公司签订三年用工合同。

公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。

3、聘用人员签订合同时，必须向公司交岗位责任保证金20某某元。

4、机修人员的工资根据技术熟练程度确定分配比例，实行工时考核，工资全额浮动。

具体分配方案见广深线修理厂工时定价考核办法。

二、修理厂职责1、负责本企业各种车辆保养及大、中、小修理。

2、负责完成企业下达的年度维修计划和各项工作指标。

3、负责制订汽车保养及维修计划。

4、负责各种维修设备、检测器具、维修工具的购置、保养、管理和使用。

5、负责各种车辆零部件的采购、保管和发放使用。

6、开展操作规程、保养维修、业务技能、安全等方面的培训和教育。

7、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。

三、机修厂人员配置1、根据公司车辆状况和修理维护的需要，机修厂设负责人一名、检验员（机务员）一名、安全员一名、采购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。

2、上述岗位可实行兼职。

四、车辆进出厂检验制度1、凡进厂修理的车辆，须经修理厂登记，根据主车司机报修范围和修理项目，由检验员（机务员）检验后向班组下达生产通知。

2、承修班组根据生产通知的修理项目进行检查，确定修理工艺流程和修理人员。

在修理过程中更换配件时，需经检验员（机务员）检验后决定是否更换；配件更换应严格按照“能修不换，能零不整”的原则办理。

汽车维修管理制度下载第一章总则第一条为规范和提高汽车维修的管理水平，保障汽车维修质量，维护消费者的合法权益，根据相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于汽车维修企业及其从业人员。

第三条汽车维修企业应当建立健全汽车维修管理制度，明确质量控制、安全管理、服务规范等方面的要求，确保汽车维修工作的正常进行。

第四条汽车维修企业应当依法取得相关资质证书，确保企业的合法经营。

第五条汽车维修企业应当建立健全内部管理机构，明确职责分工，确保管理顺畅。

第六条汽车维修企业应当加强员工培训，提高员工维修技术水平和服务意识。

第七条汽车维修企业应当建立健全质量检测机制，确保汽车维修工作的质量。

第八条对于不符合相关规定的汽车维修企业，相关部门有权进行处罚，并可以暂停或吊销其资质证书。

第二章质量管理第九条汽车维修企业应当建立质量管理体系，明确对汽车维修质量的要求。

第十条汽车维修企业应当设置质量检测岗位，对汽车维修工作进行检测，确保符合相关标准。

第十一条汽车维修企业应当加强对员工的技术培训，提高员工的维修技术水平。

第十二条对于发现汽车维修质量存在问题的，汽车维修企业应当及时处理，并进行整改。

第十三条汽车维修企业应当建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并积极改进服务质量。

第三章安全管理第十四条汽车维修企业应当加强对员工的安全培训，确保员工的安全意识。

第十五条汽车维修企业应当建立安全生产管理制度，明确安全管理责任和措施。

第十六条汽车维修企业应当对使用的设备和工具进行定期检测和维护，确保安全运行。

第十七条汽车维修企业应当建立事故应急预案，及时处理事故，保障员工和客户的安全。

第十八条汽车维修企业应当对员工进行安全操作规范的培训，确保员工的安全生产。

第四章服务规范第十九条汽车维修企业应当建立客户档案，记录客户的车辆信息和维修历史。

第二十条汽车维修企业应当遵守相关规定，保障客户的合法权益，确保服务质量。

第二十一条汽车维修企业应当及时为客户提供维修服务，并保持良好的服务态度。

汽车维修管理制度方案（38篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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汽修合同管理制度关键信息项：合同双方：修理厂与车主合同目的：明确维修服务内容、费用及责任维修服务内容：详细描述所提供的汽修服务维修费用：费用计算方式、支付时间及方式维修期限：预计开始和结束日期质量保证：对维修质量的承诺及售后服务双方责任：各自的权利与义务违约条款：违约责任及处理方式合同变更与终止：变更程序及终止条件争议解决：争议解决方式及管辖法院合同书内容：汽修合同合同编号： [合同编号]签订日期： [日期]合同双方：修理厂： [修理厂名称]地址： [修理厂地址]联系人： [联系人姓名]电话： [联系电话]车主： [车主姓名]地址： [车主地址]电话： [联系电话]第一条合同目的本合同旨在明确汽修服务内容、费用及责任，确保双方权益。

第二条维修服务内容第三条维修费用维修费用总额为[金额]元，支付方式如下：[支付方式]。

支付时间为[支付时间]。

第四条维修期限维修服务预计开始日期为[开始日期]，结束日期为[结束日期]。

第五条质量保证修理厂承诺维修质量符合国家标准，并提供[售后服务期限]的质量保证。

第六条双方责任修理厂应按时完成维修工作并提供质量保证；车主应按合同规定支付费用，并提供必要的配合。

第七条违约条款如一方违约，违约方应承担违约责任，具体处理方式如下：[违约处理方式]第八条合同变更与终止合同变更须经双方书面同意。

合同终止条件为：[终止条件]第九条争议解决如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，提交[管辖法院]解决。

签字：修理厂代表： [姓名]车主： [姓名]日期： [日期]。

汽车维修管理制度汇编一、前言汽车维修管理制度是指为了更好地保护汽车及其配件的安全、稳定运行，落实车辆维修质量安全责任，维修服务质量管理的规范性制度，有效维护汽车用户的权益，从而达到降低车辆维修风险、提高车辆经济效益的目的。

本文将对汽车维修管理制度进行详细的汇编。

二、职责及管理制度1.汽车维修管理职责汽车维修单位负责制定、管理汽车维修管理制度，维修质量安全保障计划；组织车辆的保养、维修、更新等工作。

2.管理制度（1）受理及接车制度接待服务人员应当根据汽车维修项目，主动向车主介绍汽车的保养和维修知识，以此让车主了解汽车保养的重要性，同时，详细了解客户需要的服务。

（2）汽车维修服务流程1.接车、检修、估价：接车：由接待员接待，对车辆进行初步检测及登记，客户签定车辆维修委托书。

检修：由工程师现场检测并确定车辆内部故障。

估价：由估价员根据客户要求和车辆情况，核算车修总费用。

2. 报价、确认：由接待员根据估价员提供的价格，进行价格确认，并通过电话通知客户。

3.维修：维修人员负责对车辆进行维修。

4.试车、结算：试车：由试车人员对维修后的车辆进行试车，判断车辆维修是否合格。

结算：由接待员进行费用结算，将费用清单进行打印，车主签字确认后方可支付费用。

（3）质量管理制度为了保障车主的权利，汽车维修单位必须要落实质量管理制度，确保汽车维修的安全性和质量性。

具体包括：1. 填写《车主维修委托书》及《车辆维修标准手册》。

2. 保修，保证按照维修合同中的约定进行维修。

3. 维修过程中，按照《车辆维修标准手册》的要求进行维修。

4. 定期检查维修质量，并制定有效的整改措施。

三、服务质量保障1. 售后服务责任和服务内容汽车维修单位向车主提供保养、修理、改装等多种服务，但必须承诺账面记录真实无误，并向车主提供优质服务。

2. 售后服务时间及服务方式汽车维修单位必须保证车主可以通过电话或者线上等方式，随时查询售后服务，同时应为车主提供完善的售后服务。

机动车维修管理制度•相关推荐机动车维修管理制度在当下社会，制度起到的作用越来越大，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。

拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的机动车维修管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、汽车维修服务承诺制度1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。

2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案。

3、维修过程中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20xx公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。

质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

二、接车、维修、检验流程1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。

2、业务经理或接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。

3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户联系或签订维修合同。

4、车辆进入待修区，等待维修。

5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证签字挂账。

6、建立维修车辆档案。

汽车进厂检验制度1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。

2、业务经理或接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修登记单》。

3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。

4、得到托修方确认后，请托修方签字认可，办理交接手续。

随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。

5、前台接待人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。

汽车维修过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的“三检“制度。

汽车维修管理规定范文第一章总则第一条为了加强汽车维修工作的管理，保证汽车维修的质量和安全，提高汽车维修服务的水平和效率，制定本规定。

第二条本规定适用于所有从事汽车维修工作的单位和个人。

第三条汽车维修工作应遵守法律法规和相关行业标准，坚持质量第一、安全第一的原则，保证服务的公平、公正、透明。

第四条汽车维修工作应按照维修需求和合同约定，提供相应的服务，不得擅自增减维修项目或超出合理时间。

第五条汽车维修工作应遵守职业道德与职业规范，保护消费者的合法权益，不得以虚假宣传、欺诈行为等手段诱导消费者。

第六条汽车维修工作应保护环境，合理使用资源，减少废弃物的产生，推广节能技术和环保材料。

第七条汽车维修机构应建立健全内部管理体系，加强员工培训和考核，提高维修技术水平和服务质量。

第八条汽车维修机构应建立客户满意度调查制度，定期收集客户意见和建议，改进服务质量。

第二章维修项目第九条汽车维修机构应明确维修项目和收费标准，向客户提供详细的维修方案和费用明细。

第十条汽车维修机构在开展维修工作时，应按照车辆的实际情况和客户需求，提供适当的维修方案并经客户同意。

第十一条汽车维修机构在进行维修工作时，应使用符合标准要求的维修设备和工具，不得使用低劣材料和假冒伪劣产品。

第十二条在维修过程中，如发现维修项目外的问题，应及时与客户沟通，征得其同意后方可进行修理。

第十三条在维修结束后，应详细记录维修过程、所用材料、工时等信息，并向客户提交维修报告。

第三章服务质量第十四条汽车维修机构应定期对其员工进行技能培训，提高维修技术水平和服务质量。

第十五条汽车维修机构应建立客户满意度调查制度，定期收集客户意见和建议，改进服务质量。

第十六条汽车维修机构应保证维修工作的质量，对维修的零部件和材料提供合格证明。

第十七条汽车维修机构应建立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和纠纷，维护好企业的声誉。

第十八条在汽车维修过程中，不得以虚假宣传、欺诈行为等手段诱导消费者。

汽车维修管理制度规定第一章总则第一条为了规范公司汽车维修业务管理，保障维修质量，提高服务水平，制定本维修管理制度。

第二条本制度适用于公司所有汽车维修业务，不论内部车辆还是外部客户车辆。

第三条公司汽车维修业务应当遵守国家法律法规和行业规范，遵循诚实守信、客观公正、安全高效、服务至上的原则，确保维修活动合法、规范、有序进行。

第二章维修服务流程第四条维修服务须经客户同意。

客户进场，提出问题或需求后，由维修主管审核方案，确认合同后实施维修工作。

第五条维修过程中，维修员应认真操作，按照相关技术规范进行维修。

如需更换零部件，必须使用原厂配件或具有合格认证的配件。

第六条维修结束后，维修员应当对车辆进行全面检测，确保问题解决并安全可靠。

第三章维修质量评定第七条维修质量评定应当通过多方面评估，包括客户满意度、维修后车辆状况、维修工艺等。

第八条维修管理部门应建立维修质量评定制度，对维修质量进行定期检查，及时发现问题并进行整改。

第九条维修员应当接受公司的维修质量培训，不断提升技能水平，确保维修质量。

第四章安全管理第十条维修现场必须按照公司相关安全规定进行管理，保证员工和客户的人身安全。

第十一条维修员必须按照规定佩戴个人防护用具，并在操作过程中保持专注，避免事故发生。

第十二条维修现场必须保持整洁有序，禁止乱堆放杂物，保障安全通道畅通。

第五章绩效考核第十三条公司应建立完善的绩效考核制度，对维修员的维修技术、服务态度、工作效率等进行评估。

第十四条绩效考核结果将作为员工晋升、薪酬调整的重要依据，激励维修员积极工作。

第十五条维修员在绩效考核中出现严重违规行为，将受到相应处罚，严重者可被开除。

第六章知识培训第十六条公司应定期组织汽车维修技术知识培训，提高员工的技术水平和管理能力。

第十七条维修员参加培训应当积极配合，出勤率达到规定标准。

第十八条维修员在培训中表现突出者，公司将给予奖励和晋升机会。

第七章附则第十九条本制度自发布之日起施行，如有修订，经公司相关部门审定后实施。

汽车维修规范化管理制度第一章总则第一条为了规范汽车维修行为，保障客户权益，提升汽车维修服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于汽车维修行业相关单位，包括维修企业、汽车维修技师等。

第三条汽车维修企业应当依法依规开展业务，严格遵守国家有关《汽车维修管理办法》等法律法规，维护公平竞争，保护客户合法权益。

第四条汽车维修企业应当依托专业技术人员和先进的维修设备，提供优质的维修服务，确保维修质量和安全。

第二章维修流程管理第五条汽车维修企业应当建立维修订单管理制度，规范客户委托维修流程。

客户委托维修应当签订维修合同，合同应当包括维修项目、费用、时限等内容。

第六条汽车维修企业应当建立维修资料管理制度，完整记录汽车维修过程中产生的资料，包括维修记录、维修检测报告、维修配件购买记录等。

第七条汽车维修企业应当建立维修质量管理制度，对维修过程中出现的问题进行追踪、整改，并及时向客户报告。

第八条汽车维修企业应当建立维修配件管理制度，对维修所使用的配件进行严格管理，确保配件质量和安全。

第三章技术人员管理第九条汽车维修技师应当具有相应的资格和证书，且具备一定的维修经验和技能。

第十条汽车维修企业应当定期对维修技师进行技能培训，提升其专业素质和维修水平。

第十一条汽车维修企业应当建立技师执业考核制度，对维修技师的维修水平进行评定和考核。

第十二条汽车维修企业应当对维修技师进行绩效考核，根据考核结果给予奖惩，激励其提升维修质量。

第四章设备及环境管理第十三条汽车维修企业应当配备先进的维修设备，确保设备完好、安全、有效。

第十四条汽车维修企业应当建立定期维护保养制度，对维修设备进行定期检测、维修和保养。

第十五条汽车维修企业应当建立安全生产管理制度，确保维修现场的安全和秩序。

第十六条汽车维修企业应当建立清洁卫生管理制度，保持维修场所的整洁和卫生。

第五章客户服务管理第十七条汽车维修企业应当建立客户投诉处理制度，对客户投诉进行及时处理和反馈。

第十八条汽车维修企业应当建立客户满意度调查制度，定期对客户进行满意度调查，并根据调查结果进行改进。

汽车维修合同管理制度第一章总则第一条为了规范汽车维修合同的管理，保障汽车维修合同的合法权益，本制度制定。

第二条本制度适用范围包括汽车维修合同的签订、履行、变更和终止等事项。

第三条汽车维修合同管理应遵循合法、公平、公正、诚实信用的原则。

第四条本制度由公司的法律、财务、人力资源和汽车维修管理等相关职能部门共同负责执行。

第五条公司应当建立健全汽车维修合同管理制度，并不定期进行检查，对不合规或违规行为进行处理。

第六条所有与汽车维修合同相关的工作人员都应当严格遵守本制度，不得徇私舞弊，违反制度规定的行为将受到相应的纪律处分。

第七条公司应当为相关工作人员提供汽车维修合同管理制度培训，并定期进行复习，确保其掌握相关法律法规和制度规定，提高管理水平。

第八条对制度的解释和修改，由公司的法律职能部门协助全面负责。

第二章汽车维修合同的签订第九条汽车维修合同的签订应当遵循真实、合法、自愿和等原则。

第十条每份汽车维修合同都应当由双方当事人签字盖章，并且在合同上注明时间，确保合同的真实性。

第十一条在签订汽车维修合同时，应当保留合同的原件，并及时将复印件归档。

第十二条汽车维修合同中应当明确约定双方的权利和义务、服务内容、服务标准、服务价格、维修期限、责任承担、维权途径等内容。

第十三条如果汽车维修合同的内容发生变更，双方当事人应当及时协商，并书面签署变更协议。

第十四条在签订汽车维修合同时，应当对维修服务方的业绩进行评估，并签订相应的维修质量保证。

第十五条汽车维修合同的签订地点应当是公司或者公共场所，不得私自变更。

第三章汽车维修合同的履行第十六条汽车维修合同的履行应当严格按照合同约定的内容进行，不得擅自变更或违约。

第十七条在汽车维修合同履行过程中，应当对汽车维修服务方的工作人员进行岗前培训，并定期进行考核。

第十八条在汽车维修合同履行中，应当对汽车维修服务方的工作人员进行行为规范教育，不得有消极怠工、敷衍塞责、延迟服务等行为。

第十九条如果汽车维修合同的内容发生变更，应当经过双方当事人书面签署变更协议，并通知相关职能部门。

第一章总则第一条为规范汽车维修经营活动，提高维修质量，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有汽车维修经营活动，包括但不限于维修服务、配件销售、保养服务等。

第三条本企业维修经营活动应遵循以下原则：1. 诚信经营，公平交易；2. 保证维修质量，维护消费者合法权益；3. 严格遵守国家法律法规，执行行业规范；4. 提高服务质量，树立企业良好形象。

第二章组织架构与职责第四条本企业设立维修服务部，负责汽车维修经营活动的具体实施。

第五条维修服务部的主要职责：1. 负责制定维修服务标准、流程及规范；2. 负责维修服务的日常管理、监督与检查；3. 负责维修服务人员的培训与管理；4. 负责配件采购、库存管理及销售；5. 负责客户投诉处理及售后服务。

第三章维修服务管理第六条维修服务流程：1. 客户咨询：客户可通过电话、网络、现场等方式进行咨询；2. 接待登记：接待人员记录客户信息，了解车辆状况；3. 预检评估：检验人员对车辆进行初步检查，评估维修项目及费用；4. 签订合同：与客户签订维修合同，明确维修项目、费用、质量保证期等；5. 维修作业：维修人员按照维修合同要求进行维修作业；6. 质检验收：维修完成后，质检人员对维修项目进行验收；7. 结算收费：客户对维修服务满意后，进行结算收费；8. 交付车辆：客户支付费用后，取回维修车辆。

第七条维修服务标准：1. 严格按照国家规定和行业标准进行维修作业；2. 使用合格配件，杜绝假冒伪劣产品；3. 保证维修质量，确保车辆性能；4. 质量保证期：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。

第四章配件管理第八条配件采购：1. 严格按照国家规定和行业标准进行配件采购；2. 选用信誉好、质量可靠的供应商；3. 采购价格合理，保证配件质量。

车辆维修管理制度15篇车辆维修管理制度1为进一步加强市局机关车辆维修管理，节约车辆费用，根据《萍乡市工商局财务体制改革方案》和《萍乡市工商局机关机动车辆管理暂行规定》等规定，制定本制度。

一、车辆维修按照确保运行安全和厉行节约的原则，实行统一管理，定点维修。

二、为确保车辆维修质量，指定2家公务用车定点维修企业，并由市局办公室每年年初与其签定当年维修合同，按合同规定维修车辆。

三、凡有车辆的科（室、局、事业单位），驾驶员要经常加强对车辆的保养与维护，确保车辆完好。

四、各单位的车辆维修费用根据品牌、购买年限及往年修理费情况实行年度包干（不含车辆保险、养路费），超额经费不补，节余部分5％予以奖励，5％即留转下年度使用。

包干维修费每年核定一次。

食品检验车的维修费单列，修理费根据实际情况按程序报批，并从严把握。

五、车辆报修程序：1、凡机关各单位的车辆进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品，不管金额大小必须由本科（室、局、事业单位）负责人（驾驶员）向办公室提出具体项目清单；由办公室根据提出的项目及实际情况开具《车辆派修单》，办公室主任签字确认；分管领导签署维修保养等意见；报局长审批同意后，方可进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品。

2、驾驶员持《车辆派修单》到定点的修理厂修理，凡未按指定的修理厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品，所产生的费用一律不予报销。

3、车辆修理完毕，车主验收合格后，应对修理所用材料进行核对，查验是否更换配件，必要时，还应将调换的配件交办公室核对。

并在所用材料、工时费等验车单上签字确认。

六、在城外执行公务或异地出差的过程中遇特殊情况必须修车的，经随车或分管领导同意，并电话向市局主要领导报批同意后，方可就近维修，但仅以恢复车辆运行为限，同时上报办公室备案。

车辆维修管理制度21. 维修部门是车辆后勤保障的主要工作项目，我们不但要狠抓维修质量，更必须严格管控各项维修费用，必然监督车辆日常维护是保障车辆良好技术性能的根本措施，定期检查保养车辆是为保证车辆维持最佳技术状态，加强车辆维修质量，减少车辆“罢工”事件，是提高工作效率及降低维修费用的基本手段。

汽车车辆维修管理制度第一章总则第一条为了加强汽车车辆维修管理，提高车辆使用效率，确保行车安全，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。

第二条本公司所属车辆的维修管理，适用本制度。

第三条本制度所称车辆维修，是指对公司所属车辆进行定期检查、保养、维修和故障排除的活动。

第四条公司应建立健全车辆维修管理制度，明确各部门的职责，规范维修流程，确保车辆维修质量。

第二章组织管理第五条公司应设立车辆维修管理领导小组，负责公司车辆维修管理的组织和监督工作。

第六条车辆维修管理部门负责公司车辆维修的具体管理工作，包括维修计划的制定、维修预算的编制、维修合同的签订、维修质量的监督等。

第七条车辆使用部门应按照维修计划和要求，配合车辆维修管理部门做好车辆维修工作。

第三章维修计划与预算第八条车辆维修管理部门应根据车辆使用情况，制定年度、季度、月度的维修计划，并报领导小组审批。

第九条车辆维修管理部门应根据维修计划，编制维修预算，并报财务部门审批。

第十条车辆维修预算应包括维修费用、维修周期、维修项目等内容。

第四章维修流程与质量控制第十一条车辆维修管理部门应与具备资质的维修企业签订维修合同，明确维修项目、费用、周期等内容。

第十二条车辆使用部门在车辆出现故障时，应立即报告车辆维修管理部门，并按照维修计划和预算进行维修。

第十三条车辆维修管理部门应加强对维修过程的监督，确保维修质量。

第十四条车辆维修完成后，车辆维修管理部门应组织验收，确保车辆符合行车安全要求。

第十五条车辆维修管理部门应建立维修档案，记录维修情况，以备查阅。

第五章维修费用与报销第十六条车辆维修费用应按照公司财务管理制度进行报销。

第十七条车辆维修费用报销时，应提供维修合同、维修发票、维修清单等相关资料。

第十八条车辆维修费用报销后，车辆维修管理部门应进行统计分析，定期向领导小组报告。

第六章监督管理与责任追究第十九条车辆维修管理部门应加强对维修企业的监督管理，确保维修质量和服务。

汽车维修合同管理制度
一、汽车维修承、托双方必须按照平等互利、协商一致、等价有偿的原则，依法签订《汽车维修合同》，明确各方的责任。

二、双方必须做好车辆移交手续，当面点清随车工具及物品，作好车辆附件登记和车容完好程度的登记。

三、托修方必须到承修方申报车辆维修类别、范围、项目和需要特别检查部件、部位和注意事项。

四、下列汽车维修作业范围、承、托修双方必须签订《汽车维修合同》。

1、汽车大修；
2、主要总成大修；
3、二级维护；
4、维修预算费用在IOOO元以上的。

五、承修方修理费用必须按照省物价局、省交通厅规定的《汽车维修工时定额和收费标准》执行。

六、承修方在维修过程中，必须按照维修类别、项目、工艺规范作业,保证维修质量。

七、承托双方在《汽车维修合同》约交期内或汽车维修质量保证期内因维修质量产出纠纷，双方先协商解决，如协商不成，可向当地道路运政管理机构申请调解或向有关部门申请仲裁，也可向当地人民法院起诉。

汽车维修管理制度一、制度目的和依据为了确保公司汽车的正常使用和运营，防止因管理不善，导致车辆使用效率低、质量下降，维修费用高等问题的发生。

在《中华人民共和国道路交通安全法》等相关规定的基础上，制定出公司汽车维修管理制度，规范企业内部汽车维修管理，以确保车辆保持良好的状态，提高使用效率，提高安全性能，降低汽车使用成本。

二、适用范围本制度适用于公司内部所属的所有车辆，即所有管理者、内部员工和单位职工使用的公司公务用车，包括所有的车型和车辆品牌。

三、维修管理内容1、原则：对于车辆出现问题要及时解决，民主决策，整体管理，规范操作，按照公开、公正、公开的原则进行。

2、维修标准：根据《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规规定，并参照国内高档车维修标准，缴纳车辆保险费、理赔标准等，制定出公司汽车维修标准，并应严格依照有关规定进行。

3、保修范围：公司所购买的汽车，在超出厂家保修期之前，对于正常使用过程中出现异常问题，公司应负责保修，但需遵守车辆保养等具体操作规范。

4、维修流程和程序：车管部门接到车辆维修申请后，应及时分析故障原因、判断故障程度和影响，制定维修方案和计划，并进行预估维修费用，由车管部门与维修商洽谈维修事宜，最终确定维修合同，维修期间进行严格管理，确保维修按照计划进行。

5、维修质量和效果验收：车辆维修完成后，车管部门应向维修商申请预验收，并由维修商与车管部门共同进行验收。

验收工作的目的是确保维修质量和效果达到预期要求，并提供保证期。

6、维修费用管理：车辆维修费用的开支应遵循依法依规、急需急补、注重效益、节约成本的原则。

车辆维修费用应符合企业财务工作制度的规定，通过制定维修合同、严格履行维修合同等方式，控制维修费用支出，降低企业成本。

四、管理要求1、加强维修商的选择：车辆维修商应按照市场公平公正的原则进行选择，签订质量保证协议，并进行审批，并签订定期维修合同，但需要提交证明文件，经审核通过之后，方可被纳入维修商范围。

第一章总则第一条为规范汽修厂维修合同管理，确保维修服务质量，维护汽修厂与客户双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本厂实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本厂所有维修合同的签订、履行、变更、终止及违约处理等环节。

第三条本厂维修合同管理应遵循合法、公平、诚信、自愿的原则。

第二章合同签订第四条维修合同签订前，应由业务部门对客户车辆进行检查，评估维修项目及所需费用。

第五条业务部门应向客户详细说明维修项目的具体内容、维修方法、预计费用及维修期限。

第六条客户同意维修方案后，业务部门应填写《维修合同》一式两份，一份交客户保存，一份归厂方存档。

第七条合同签订应使用规范的合同文本，合同内容应包括但不限于以下条款：1. 维修车辆的车型、车牌号、发动机号、车架号等基本信息；2. 维修项目的具体内容；3. 维修方法及工艺流程；4. 预计费用及支付方式；5. 维修期限及交车时间；6. 双方的权利义务；7. 违约责任；8. 争议解决方式；9. 合同生效日期。

第三章合同履行第八条维修车间应根据合同约定，严格按照维修工艺流程进行维修。

第九条维修过程中，如发现新的维修项目，应及时通知客户，并经客户同意后方可进行维修。

第十条维修完成后，维修人员应进行试车，确保车辆性能达到合同约定标准。

第十一条维修人员应在合同约定的期限内完成维修工作，并向客户交付维修后的车辆。

第十二条维修费用结算应按照合同约定进行，如客户有异议，应在收到维修费用通知后3日内提出。

第四章合同变更与终止第十三条在合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方应协商变更或终止合同。

第十四条如客户要求变更维修项目或延长维修期限，应在变更后及时通知厂方，并签订变更协议。

第十五条合同履行过程中，如发现合同内容违反法律法规或双方权益，任何一方均有权终止合同。

第五章违约责任第十六条如厂方未按合同约定履行维修义务，导致客户损失的，应承担相应的违约责任。

车辆维修管理规定第一条为加强汽车维修行业管理，维护汽车维修经营活动的正常秩序，保障承、托修方当事人的合法权益，根据《中华人民共和国经济合同法》和《加工承揽合同条例》的有关规定，制定本细则。

第二条本细则适用于中华人民共和国境内已取得当地交通主管部门核发的技术合格证和工商行政管理机关核发的营业执照的各类汽车维修业户(以下简称修方)与送修单位或车主(以下简称托修方)签订的书面汽车维修合同(以下简称合同)。

第三条本细则由交通主管部门和工商行政管理机关组织实施，并负责监督、检查。

第四条承、托修双方必须按要求使用汽车维修合同文本。

合同必须按按照平等互利、协商一致、等价有偿的原则依法签订，承、托修双方签章后生效。

第五条下列汽车维修作业范围、承、托修双方必须签订合同。

汽车大修;主要总成大修;二级维护;维修预算费用在一千元以上的。

第六条承托修双方根据需要可签订单车或成批车辆的维修合同，也可签订一定期限的包修合同。

第七条承修方在维修过程中，发现其它故障需增加维修项目及延长维修期限时，应征得托修方同意后，方可承修。

第八条合同签订后，双方应严格按合同规定履行各自的义务。

托修方的义务：按合同规定的时间送修车辆和收竣工车辆;提供送修车辆的有关情况(包括送修车辆基础技术资料、技术档案等);按合同规定的方式和期限交纳维修费用。

承修方的义务：按合同规定的时间交付修竣车辆;按照有关汽车修理技术标准(条件)修车，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证;建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有在资料及使用的注意事项;按规定的取维修费用，并向托修方提供维修工时，材料明细表。

第九条代订合同，要有委托单位证明，根据授权范围，以委托单位的名义签订，对委托单位直接产生权利和义务。

第十条合同的主要内容：承、托修方的名称;签订日期及地点;合同编号;送修车辆的车种车型、牌照号、发动机型号(编号)、底盘号;维修类别及项目;预计维修费用;质量保证期;送修日期、地点、方式;交车日期、地点、方式;托修方所提供材料的规格、数量、质量及费用结算原则;(十一)验收标准和方式;(十二)结算方式及期限;(十三)违约责任和金额;(十四)解决合同纠纷的方式;(十五)双方商定的其它条款。

第一节、汽车维修管理规章制度一、维修企业客户投诉处理制度1.顾客对本厂的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时，可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。

2.厂方接到顾客的投诉后应即由副经理召集投诉处理小组成员进行调查处理，一般情况下在24小时内给顾客以答复，并向顾客详细说明答复的理由。

3.顾客如对厂方的答复不满意或不同意，可向当地经济合同仲裁部门申请仲裁或直接向当地人民法院起诉。

维修车辆在质量保证期内发生质量问题，当事人也可到所在地道路运输管理机构提请调解处理。

1．进厂检验维修车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备情况，然后按照《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB／T18344－2001）的要求择项进行维修前的检测，确定附加作业项目，并把检验、检测的结果填写在检验签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。

2.过程检验在维修作业的全过程中，都要进行过程检验。

过程检验实行维修工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的办法。

过程检验的主要内容是零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩。

对涉及转向、制动等安全部件更须严格的检查。

对不符合技术要求的部件，应进行修复、更换，以确保过程作业的质量。

过程检验的数据由检验员在检验签证单上完整记录，未经过程检验签证的车辆，厂检验员有权拒绝进行竣工检验。

3.竣工检验竣工检验由检验员专职进行。

必须严格按《汽车二级维护竣工出厂技术条件》逐项进行检验签证，必要时进行路试。

竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上，未经竣工检验合格的车辆不得开具竣工出厂合格证，不得出厂。

汽车维修档案管理工作，是汽车维修的基础管理工作，也是企业生产、技术管理的基础工作。

1．汽车维修档案由业务部门负责收集、整理、保管。

汽车大修、总成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档，一档一袋，档案内容包括汽车维修合同、检验单、汽车维修竣工出厂合格证存根、机动车维修结算清单等；汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存。

汽车维修管理制度汽车维修管理制度1一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的`安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。

二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。

三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。

四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。

举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。

五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。

六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。

七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。

配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。

八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。

汽车维修管理制度2汽车维修管理制度一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。

留长发者要带工作帽；二、工作时禁止吸烟；三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；八、未经领导批准，非操不得随便动用机床设备；九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产；十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。

以上是我与汽车维修管理方面的专业人士交流的结果，希望对各位朋友有所帮助。

很多人都说现在的车是买的起养不起，高油价和昂贵的维修保养使很多喜欢车但是资金有限的人望而却步。

汽车维修合同管理制度范本大全汽车维修合同管理制度范本大全第一章：总则第一条合同当事人甲方：【名称或个人姓名】法定代表人/经营者/委托人【名称或个人姓名】通讯地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】网址：【网址】传真：【传真】电子邮件：【邮件地址】乙方：【名称或个人姓名】通讯地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】电子邮件：【邮件地址】第二条车辆信息车辆品牌：【车辆品牌】车辆型号：【车辆型号】车牌号码：【车牌号码】发动机号：【发动机号码】车架号：【车架号码】第三条维修内容本合同的维修中的内容为：【维修内容】第四条维修地点指定维修点为：【维修点名称和地址】。

第五条维修期限本次维修服务的起止时间为：自【起始日期】至【截止日期】。

第六条维修费用1.按照本合同维修方案进行维修，甲方应按照双方协商确定的维修费用支付给乙方。

2.若乙方在维修过程中有其他费用产生，应当提前告知甲方并经过甲方同意后在业务结束后合法索取费用。

3.维修费用包括：人工费、材料费、配件费、其他费用。

（具体费用详见维修单）第七条维修保证1.乙方在维修过程中承诺按照行业标准和工艺规范，认真维修甲方的车辆，并负责为甲方提供技术咨询和服务。

2.还车后若甲方发现车辆仍有问题，可随时向乙方提出整车检测，以排除质量隐患和技术问题。

第八条违约责任1.如果乙方未能在协议期限内完整而充分地履行其义务，则应承担违约责任。

2.如果甲方因个人原因要求解除合同，应当向乙方支付违约金，违约金的具体数额双方另行协商。

3.如果甲方基于以下原因要求解除合同，则不承担违约金：乙方提供的维修服务未达到车辆修理质量标准；乙方未能按照约定交付维修成果物。

第九条争议解决在执行本合同过程中，如发生争议，各方应先协商解决，协商不成可以向仲裁委员会申请仲裁或向有管辖权的法院提起诉讼。

第十条其他1。

本合同在双方签字或盖章后生效。

2.本合同正本2份，甲乙双方各1份。

第二章：汽车维修合同甲方：【企业名称】地址：【地址】法定代表人：【代表人姓名】联系电话：【联系电话】统一社会信用代码：【社会信用代码】乙方：【企业名称】地址：【地址】法定代表人：【代表人姓名】联系电话：【联系电话】营业执照号码：【营业执照号码】1.维修服务范围1.1车辆品牌：【车辆品牌】1.2车辆型号：【车辆型号】1.3车牌号码：【车牌号码】1.4发动机号：【发动机号码】1.5车架号：【车架号码】2.服务内容2.1【维修内容】2.2维修人员：“被授权的维修人员”是指由乙方调派到甲方的维修人员。