2020酒店客房活动方案
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酒店客房活动策划方案1. 背景介绍:随着人们生活水平的提高,旅游度假已成为大家日常生活的一部分。
而在旅游度假中,酒店客房作为旅行的重要一环,对于提升旅行体验起着至关重要的作用。
因此,酒店客房活动策划成为了酒店经营管理中的重要一环。
2. 活动目标:(1)提升酒店客房的品牌价值,打造独特的客房体验;(2)增加客户粘性,吸引更多回头客;(3)促进酒店的整体销售,带动其他餐饮、娱乐设施的消费。
3. 活动策划内容:(1)主题客房设计与营销:利用节庆日或重大活动(如情人节、圣诞节等)为主题,设计独特的主题客房,并通过酒店官网、社交媒体等渠道进行推广。
主题客房不仅可以提升客房的品牌价值,更能吸引客户的兴趣,增加客户的入住欲望。
(2)客房设施体验:在客房中增加一些小型设施设备,如按摩浴缸、小型健身器材等,提供更多的体验选择。
同时,在客房中增加一些贴心的服务,如提供免费的咖啡、茶点服务,为客人提供更舒适的入住体验。
(3)客房活动套餐:推出一系列针对不同消费群体的客房活动套餐,如情侣套餐、亲子套餐等,提供不同的服务和体验,满足不同客户的需求。
4. 活动推广:(1)利用酒店自身的官网、微信、微博等社交媒体平台进行宣传推广,发布活动海报、微博、H5等形式的宣传内容;(2)与OTA渠道合作,利用OTA平台的推广资源进行推广;(3)利用邮件营销的方式,向潜在客户群发放优惠活动信息;(4)与当地的旅游机构、景区合作,互相推介,共同宣传促销酒店客房活动。
5. 活动评估:(1)通过实际销售数据和客户反馈,评估活动效果,对活动进行调整和改进;(2)通过客户满意度调查,获取客户真实的体验反馈,找出问题,并及时改进。
6. 活动预算:(1)宣传预算:包括宣传物料制作、渠道推广等费用;(2)客房改造预算:包括主题客房设计及装修费用;(3)客房设施费用:包括小型设施设备购买费用;(4)活动套餐费用:包括活动套餐推广费用。
7. 活动执行:(1)确定活动计划和时间节点;(2)确定活动负责人,建立活动执行小组;(3)制定活动执行方案,明确各项工作任务和责任;(4)按计划执行,及时监控活动效果,并对活动过程中出现的问题及时调整。
客房活动方案
为了提高客户的入住体验和酒店的服务水平,我们制定了以下客房活动方案。
方案一:桌游娱乐
在每个客房中放置一些桌游,如五子棋、围棋、扑克牌等,供客人在闲暇之余娱乐。
我们会定期更换游戏种类,使客人始终保持新鲜感。
方案二:儿童欢乐时光
为了让年轻客户及其家庭感到更加舒适和欢乐,我们为每个客房准备了一些儿童玩具,如积木、变形金刚等。
同时,我们还为小朋友们准备了一本绘本故事书和一套彩笔,让他们可以在酒店中度过一个愉快的时光。
方案三:享受音乐乐趣
我们将为客人提供一个高品质的音乐播放器和一张精心挑选的专辑。
我们深信,音乐能让客人放松心情,带来更愉悦的旅程体验。
方案四:美食盛宴
我们提供给客人一份传统美食,让他们享受到最地道的当地美食。
同时,为方便客人,我们将提供一份简单的烹饪制作说明,使客人可
以在自己的客房中尝试制作美食。
方案五:SPA按摩体验
我们将提供一次免费的SPA按摩体验,帮助客人放松身心、缓解
压力。
此外,我们还将在酒店内设立一个小型的健身室,供客人随时
自由锻炼。
方案六:文化视野拓展
我们将在每个客房配备一本当地的旅游指南,让客人可以更加了
解周围的文化和景点。
同时,我们还将为客人准备一份有趣、富有教
育和娱乐价值的图书或杂志,帮助客人拓展文化视野。
总结
通过提供多样化的客房活动方案,我们将毫不动摇地坚持客户至
上的服务理念,始终保持与客户之间的密切联系。
酒店客房活动方案
以下是一些可能的酒店客房活动方案:
1. 亲子活动:酒店可以提供一些亲子活动,如亲子厨艺课程、手工艺活动、家庭游戏等,让家庭在客房内度过有趣的时光。
2. 电影之夜:酒店可以提供电影放映器材和电影选择,让客人在客房内享受电影院的体验。
3. 健身活动:酒店可以提供一些健身设备或者提供健身课程,让客人在客房内进行健身锻炼。
4. 美食体验:酒店可以提供一些烹饪教室或者美食课程,让客人在客房内学习和制作美食。
5. SPA体验:酒店可以提供SPA设备或者安排专业的SPA师为客人提供按摩、护理等服务。
6. 桌游竞技:酒店可以提供一些桌游设施,让客人在客房内进行桌游竞技。
7. 文化体验:酒店可以举办一些文化体验活动,如书法课程、音乐表演等,让客人在客房内感受到文化的魅力。
8. 创意工坊:酒店可以提供一些创意工坊,如陶艺、编织等,让客人在客房内发挥创意。
以上只是一些可能的活动方案,具体的活动内容和设施可以根据酒店的实际情况和客人的需求来确定。
2020酒店客房活动方案酒店客房自身所拥有的易逝性的特点,使得能够合理的进行能力分配尤为重要,要想提升酒店客房收益管理。
下面是有20xx酒店客房活动方案,欢迎参阅。
20xx酒店客房活动方案范文120XX年客房部营销方案20XX年下半年以来,我县酒店市场客房数量急剧膨胀,具初步估算现在我县单房房价达100元以上的客房已达600余间,尤其是金水温泉大酒店的开业,更是形成了与我店竟争。
我饭店为更快更好的发展,20XX 年是至关重要的转折点,客房要创高,是今年立足根本。
在客房如何能够保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量,是当务之急要解决的问题。
针对上述市场及我店实际情况,现我部门初步制定"两个加强,六个推出,一个改变"的销售方案:一、"两个加强"1、加强内功,提升总体形像,树立自身品牌。
A、加强我店客房硬件建设从现在我县酒店市场环境来看,随着我县经济的快速发展,消费层次和购买力不断的提高,消费者的注意力并不仅仅停留在价格上,尤其是政务接待方面显得尤为突出。
不再是价格越低的越畅销,而是越能满足某种特定需要的产品越好卖。
消费者更加注重的是产品的质量、服务、环境等方面。
所以现在我店客房部的发展就必须对硬件设备进行大的投入和建设。
这样有利于提高我店经营的形像,也有利于我店下一步的生存和竟争。
B、加强服务质量,放下老大的架子。
从服务质量抓起,从点滴做起,彻底放下老大的架子,实话说以前我店无论是那个部门都存在一个"只重视政务接待,轻视散客"的现像,这是多年来当老大时养成的一个习惯,这种习惯在以前还不太突出,但是在以后会越来越明显,更为严重的时这种思想并不只是在员工方面存在,在酒店高层也有这种思想做怪,如不及时改正,这个问题将会对我店产生极大的影响,只有领导们以身做责,带头从思想上将散客视为上帝、视为父母,给员工做出表率,才能带动员工从根本上改变,才能提升自身的服务质量和水平,这些问题并不是单单靠培训就能解决的。
2020酒店客房活动方案酒店客房自身所拥有的易逝性的特点,使得能够合理的进行能力分配尤为重要,要想提升酒店客房收益管理。
下面是有20xx酒店客房活动方案,欢迎参阅。
20xx酒店客房活动方案范文120XX年客房部营销方案20XX年下半年以来,我县酒店市场客房数量急剧膨胀,具初步估算现在我县单房房价达100元以上的客房已达600余间,尤其是金水温泉大酒店的开业,更是形成了与我店竟争。
我饭店为更快更好的发展,20XX年是至关重要的转折点,客房要创高,是今年立足根本。
在客房如何能够保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量,是当务之急要解决的问题。
针对上述市场及我店实际情况,现我部门初步制定“两个加强,六个推出,一个改变”的销售方案:一、“两个加强”1、加强内功,提升总体形像,树立自身品牌。
A、加强我店客房硬件建设从现在我县酒店市场环境来看,随着我县经济的快速发展,消费层次和购买力不断的提高,消费者的注意力并不仅仅停留在价格上,尤其是政务接待方面显得尤为突出。
不再是价格越低的越畅销,而是越能满足某种特定需要的产品越好卖。
消费者更加注重的是产品的质量、服务、环境等方面。
所以现在我店客房部的发展就必须对硬件设备进行大的投入和建设。
这样有利于提高我店经营的形像,也有利于我店下一步的生存和竟争。
B、加强服务质量,放下老大的架子。
从服务质量抓起,从点滴做起,彻底放下老大的架子,实话说以前我店无论是那个部门都存在一个“只重视政务接待,轻视散客”的现像,这是多年来当老大时养成的一个习惯,这种习惯在以前还不太突出,但是在以后会越来越明显,更为严重的时这种思想并不只是在员工方面存在,在酒店高层也有这种思想做怪,如不及时改正,这个问题将会对我店产生极大的影响,只有领导们以身做责,带头从思想上将散客视为上帝、视为父母,给员工做出表率,才能带动员工从根本上改变,才能提升自身的服务质量和水平,这些问题并不是单单靠培训就能解决的。
一、活动背景为了提升客房服务质量,增加客户满意度,提高酒店品牌形象,特制定以下客房活动策划方案。
二、活动目标1. 提升客房服务质量,满足客户需求。
2. 增加酒店客房入住率,提高客房收入。
3. 提升酒店品牌形象,树立良好口碑。
4. 增强员工团队凝聚力,提高员工积极性。
三、活动主题“温馨客房,尽享美好时光”四、活动时间即日起至2022年12月31日五、活动对象1. 已入住酒店的客房客人。
2. 预订酒店的客房客人。
六、活动内容1. 客房升级体验(1)入住期间,凡预订标准间以上的客人,可免费升级至豪华间。
(2)升级期间,客房服务员将为客人提供以下增值服务:a. 免费提供欢迎水果;b. 免费提供早餐;c. 免费提供下午茶;d. 免费提供洗衣服务。
2. 优惠活动(1)预订客房享受8折优惠;(2)入住期间,凡消费满100元,即可获得价值50元的酒店消费券。
3. 客房特色活动(1)客房音乐会:每晚在客房内举办小型音乐会,邀请知名音乐人现场演奏;(2)客房电影之夜:每晚在客房内播放经典电影,提供免费爆米花和饮料;(3)客房手工制作:提供手工制作材料,让客人在客房内制作精美礼品。
4. 客房管家服务(1)提供24小时客房管家服务,解决客人各类问题;(2)提供个性化客房服务,满足客人个性化需求。
七、活动宣传1. 制作活动海报,张贴于酒店大堂、客房走廊等显眼位置;2. 利用酒店官方网站、微信公众号、微博等平台进行宣传;3. 与周边企业合作,开展联合宣传;4. 通过朋友圈、微信群等社交平台进行宣传。
八、活动执行1. 客房部门负责活动策划、宣传和执行;2. 前台部门负责预订、入住和退房等流程;3. 餐饮部门负责提供免费早餐、下午茶等增值服务;4. 其他部门提供相应支持。
九、活动效果评估1. 通过调查问卷、客户满意度调查等方式收集客户反馈;2. 分析客房入住率、客房收入等数据,评估活动效果;3. 根据活动效果调整活动方案,持续优化服务质量。
客房活动方案客房活动是指酒店或旅馆为住客提供的一种娱乐活动,活动内容和形式多样,旨在为住客提供更高品质的服务。
在如今激烈的竞争环境中,通过开展有更多特色的活动,不仅可以提高住客满意度,增加业绩,还可以提高品牌知名度和竞争力。
本文将介绍一些客房活动方案,供酒店或旅馆参考。
方案一:私人影院可以在酒店房间内设置投影仪或大屏电视,提供有趣的电影、电视剧、纪录片等,为住客提供私人影院观影体验。
此外,还可以提供一些爆米花、饮料等小食,为住客提供更舒适的观影环境。
方案二:亲子游戏如果酒店主要面向亲子客户,可以提供一些亲子游戏,比如家庭版游戏机、桌游等。
此外,还可以为孩子们准备一些小礼物,比如玩具、文具等,让他们在住宿期间可以度过愉快的时光。
方案三:美食品鉴可以为住客提供一些美食品鉴活动,比如品尝当地小吃、美酒等。
此外,为了增加互动性,还可以邀请一些当地的知名厨师或品酒师来为住客进行讲解,让住客更好地了解当地文化和美食。
方案四:SPA体验可以在房间内提供一些SPA设施,比如按摩椅、桑拿设备等,为住客提供舒适的SPA体验。
此外,还可以提供一些特殊的服务,如按摩师上门服务等,让住客在享受服务的同时感受到尊贵和舒适。
方案五:文化体验可以为住客提供一些文化体验活动,比如手工制作、书法体验、茶艺体验等。
此外,还可以为住客安排参观当地一些著名景点或博物馆等,让住客在了解当地文化的同时享受到愉悦和乐趣。
以上五个客房活动方案,都可以为住客提供不同的体验,增加住客满意度,提高品牌知名度和竞争力,带来更好的业绩表现。
酒店或旅馆可以根据自身特点和住客需求,选择合适的方案来开展客房活动,提升自身服务品质。
客房沙龙活动方案1. 活动目的客房沙龙活动旨在为酒店客房提供一个舒适、放松和交流的场所,为客人提供更多的服务和体验,增强客户对酒店的满意度和忠诚度。
2. 活动安排2.1. 时间安排•活动时间:每周三晚上7点至9点•活动周期:连续进行四周,每周一次2.2. 活动内容•第一周: Spa护理体验–提供专业的沐浴用品和按摩服务–提供舒适的Spa环境,包括轻柔音乐和芳香疗法–为客人提供放松身心的机会•第二周: 健康生活分享会–邀请专业健康顾问分享健康生活方式–提供健康饮食指导和健身建议–鼓励客人积极参与,提供奖品和优惠券作为鼓励•第三周: 美食品鉴活动–邀请知名厨师现场烹饪和分享美食心得–提供精美的美食品尝和美酒搭配–提供食谱和烹饪技巧的分享•第四周: 文化艺术欣赏会–邀请艺术家展示他们的作品–提供艺术品展览和传统手工艺品展示–客人可以亲自参与艺术创作,例如绘画或雕塑3. 参与方式客人可以通过以下方式参与客房沙龙活动:•在入住时了解活动详情并进行预约•通过酒店官方网站或APP进行活动预约•在活动当天提前到客房沙龙处报名参加4. 活动宣传为了确保活动得到足够的关注和参与,酒店需要进行相关的宣传工作:•在酒店大堂和客房通道张贴海报和活动信息•在酒店官方网站和社交媒体上发布活动详情和报名链接•通过邮件或短信向客户宣传活动,并提供活动奖品和优惠券的引诱5. 活动效果评估为了评估客房沙龙活动的效果,酒店可以采取以下措施:•邀请客人填写满意度调查表,了解客人对活动的满意度和改进建议•定期召开相关部门会议,总结活动经验和反馈意见•根据活动期间的房间预订和客户反馈,评估活动对酒店业绩和品牌形象的影响6. 结论通过开展客房沙龙活动,酒店可以为客人提供更多的服务和体验,提高客户对酒店的满意度和忠诚度。
同时,这种活动也是酒店营销和品牌推广的一种有效方式。
酒店需要精心策划和组织活动,并及时评估活动的效果,以不断改进和提升活动质量,以满足客户的需求和期望。
酒店客房活动方案(集锦3篇)1.酒店客房活动方案第1篇中国的`传统节日春节将近,而今越来越多的人趋向于在酒店春节吃年夜饭,方便快捷又美味。
如何做好春节的营销已经成为许多酒店春节的重要工作之一。
索菲特面对着第三产业服务行业竞争形势,如何把握好营销攻关,为酒店春节创造更多效益,使酒店春节的营销营业进入了良性循环成为了此次营销活动最主要目的。
营销渠道(1)、如今互联网越来越普及,互联网上的信息又丰富,提取信息又方便快捷。
明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道,将该酒店春节的春节产品放到网上去,以便顾客能快捷的找到相关信息。
(2)、在酒店春节门前粘贴春节的产品也不失位一良策,毕竟进度面前每天还是会有很多人走过的。
而且应该以大红的颜色张贴出,以使更多的潜在市民能注意到。
(3)、酒店春节虽然有营销部,但是酒店春节的每个员工都应该是酒店春节的营销员,每位员工都应该是酒店春节的营销员,位酒店春节做好营销工作。
绩效通过该策划方案要使明珠索菲特的产品组合得到优化,使客房部、餐饮部、康乐部创新的效益高峰。
使顾客能真切地体会到在酒店春节吃年夜饭也有年味而且方便快捷。
创造属于索菲特自己的春节营销品牌。
环境分析每个个体都处在一定的社会环境之中,并受其影响,所以对于索菲特的春节营销策划业应该将其置于合肥这个复合的大环境中。
1、人口环境XX全市人口XX万,市区人口XX万,在中国属于一个中型规模的城市。
人口还是蛮多的,春节策划还是很有市场的。
2、经济环境虽然前两年受到全球经济危机的影响合肥市的经济发展稍有点缓,但经过国家的政策以及省委省政府的指导,合肥今年的经济还是有所发展的。
3、其他现在社会的发展脚步很快,这与人们工作是有关系的。
在生活中人们都将工作放在重要的位置,即使女性也是如此。
闲暇的时间就相对的减少了,即使中国的传统佳节春节即将到来,一大部分人还是忙于工作而无暇顾及春节相关事宜的操办。
正对上述的环境分析我们可以推出春节活动的可行性。
酒店客房活动方案1. 活动背景在酒店行业中,为了吸引客人的关注并增加客户的入住率,酒店不仅需要提供舒适的住宿环境和专业的服务,还需要提供各种有趣的活动来丰富客人的入住体验。
本文档旨在提供一些创新和有趣的酒店客房活动方案,以帮助酒店提升客户满意度和忠诚度。
2. 活动方案以下是几种酒店客房活动方案的具体介绍:2.1. 创意游戏夜在某一晚上,酒店可以组织一场创意游戏夜活动,为入住客人提供一种有趣的娱乐方式。
酒店可以提供各种游戏选项,例如棋牌游戏、纸牌游戏、桌上游戏等,客人可以在自己的客房中自由选择参与。
酒店可以将游戏器具和规则以精美的礼盒形式提供,以增加客人的参与度。
此外,酒店还可以为参与游戏并获胜的客人提供小奖品,以增加游戏的趣味性。
2.2. DIY手工制作酒店可以为客人提供DIY手工制作的活动,让客人在入住期间亲手制作一些小手工艺品,并可以带回家作为纪念。
酒店可以提供各种手工材料和工具,并设置一个专门的工作区域供客人使用。
酒店还可以邀请专业的手工艺人来指导客人,让他们学习一些新技能。
这样的活动不仅可以增加客人的互动和参与度,还可以留下美好的回忆。
2.3. 美食品鉴会酒店可以组织一场美食品鉴会,为客人提供当地特色美食的品尝和学习机会。
酒店可以邀请一位经验丰富的厨师来讲解和展示当地菜肴的烹饪过程,并带领客人品尝各种美味的菜肴。
酒店可以在客房中设置一个小型的厨房区域,让客人亲自参与一些简单菜肴的制作。
此外,酒店还可以为客人提供一本精美的菜谱,让他们可以在入住后继续尝试制作这些美食。
2.4. 特色文化展览酒店可以在客房中布置一些当地特色文化展览,让客人通过观赏展品了解当地的历史、文化和传统。
酒店可以邀请当地的艺术家、手工艺人或历史文化专家来提供展览品,并为客人提供详细的解说和解读。
酒店可以选择一些特色的展品,例如传统艺术品、手工艺品、历史文物等。
此外,酒店还可以提供一些书籍和资料,让客人深入了解当地的文化知识。
2020酒店客房活动方案酒店客房自身所拥有的易逝性的特点,使得能够合理的进行能力分配尤为重要,要想提升酒店客房收益管理。
下面是有20xx酒店客房活动方案,欢迎参阅。
20xx酒店客房活动方案范文1 20XX年客房部营销方案20XX年下半年以来,我县酒店市场客房数量急剧膨胀,具初步估算现在我县单房房价达100元以上的客房已达600余间,尤其是金水温泉大酒店的开业,更是形成了与我店竟争。
我饭店为更快更好的发展,20XX年是至关重要的转折点,客房要创高,是今年立足根本。
在客房如何能够保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量,是当务之急要解决的问题。
针对上述市场及我店实际情况,现我部门初步制定两个加强,六个推出,一个改变的销售方案:一、两个加强1、加强内功,提升总体形像,树立自身品牌。
A、加强我店客房硬件建设从现在我县酒店市场环境来看,随着我县经济的快速发展,消费层次和购买力不断的提高,消费者的注意力并不仅仅停留在价格上,尤其是政务接待方面显得尤为突出。
不再是价格越低的越畅销,而是越能满足某种特定需要的产品越好卖。
消费者更加注重的是产品的质量、服务、环境等方面。
所以现在我店客房部的发展就必须对硬件设备进行大的投入和建设。
这样有利于提高我店经营的形像,也有利于我店下一步的生存和竟争。
B、加强服务质量,放下老大的架子。
从服务质量抓起,从点滴做起,彻底放下老大的架子,实话说以前我店无论是那个部门都存在一个只重视政务接待,轻视散客的现像,这是多年来当老大时养成的一个习惯,这种习惯在以前还不太突出,但是在以后会越来越明显,更为严重的时这种思想并不只是在员工方面存在,在酒店高层也有这种思想做怪,如不及时改正,这个问题将会对我店产生极大的影响,只有领导们以身做责,带头从思想上将散客视为上帝、视为父母,给员工做出表率,才能带动员工从根本上改变,才能提升自身的服务质量和水平,这些问题并不是单单靠培训就能解决的。
2、加强宣传,展开立体攻式。
A、加强对出租车的宣传出租车市场是比较大的一块市场份额,尤其是在第一次来莘客人的面前,显得十分重要,由于以前我们的重视程度不够,使得其他宾馆占有市场率较高,我们可以制做精美的出租车宣传卡,可以吸引出租车主,并可以适当提高出租车司机的回扣率,由原来的10元/间,上调至15元/间。
B、加强广告宣传力度(1)宣传牌方式:于我县县城进城的各大交通要道上设立大型醒目的宣传牌,并将我店新推出的一些活动和房间图片配到宣传牌上,或可以与金鑫传媒联系,将我店的活动短片放到各大宣传屏上进行宣传。
(2)手机群发方式:以手机短信的方式,将我店的各项活动信息发到县主要几个号段手机上,并可以配以招工等信息,在客户维护方面也可以用上,在过年、过年时给客户发去祝福短信。
(3)报纸宣传方式:目前我县报纸销售量最大的是《齐鲁晚报》,我们可以联系县邮政采用彩页夹带的方式,将我们的宣传彩页夹带进报纸,展开宣传。
二、六个推出1、推出淡季特价房:在淡季时,每天在客房1F提供五间特价房,仅限现金结算,不接受预订,早到早开,续房时要求客房部经理签字,方可办理续住手续,房价:100元/间天。
2、推出计时钟点房客房房价100元/6小时、80元/4小时,仅限现金消费,可接受预订,晚8点后取消钟点房。
3、推出捆绑式销售,针对现金结帐的散客,客房、餐饮、会议捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮享受菜金95折优惠、会议方面也可以享受不同程度的优惠。
4、推出评选客人活动,每月评出客房消费前三名客人(政务接待除外),给予赠送礼品、合理返利或多开发票等奖励。
礼品及返利可为其消费金额的3--5%左右,当然评选活动,只能是限于现金收回的客人。
5、推出送果盘活动。
为多次来店的常客和第一次入住的客人送免费果盘,所送的水果首选当季的最便宜、质量最好的水果,如冬天上桔子,夏天上红果等,即能让客人感觉到亲切,受到了尊重,也能让酒店在付出少量成本的同进获得良好的口碑。
6、推出小商品楼层。
自开业以来我店因接待性质的原因,一致未在客房中配备小商品,随着我店接待性质的转变,也应当适应新的形势,建议在客房1F尝试性配备小商品,如桶面、火腿肠、榨菜、避孕套、矿泉水、小瓶洗发等,即方便客人,也提高了酒店的利润。
三、一个改变改变现有营销模式。
实话说我店从一开业以来就没有建立起相应的营销机制,当然这也与我店的实际情况有很大的关系,包括现在我店也因规模、经营性质受到局限,在此我们提出两种建议:1、建立专职的营销队伍。
酒店设立营销部,抽调或招聘三到五人,组成酒店营销部,从客户开发到客户维护再到收回帐款,设立专人管理,工资按基础工资加提成进行发放,谁开发客户多,维护的客户好,收回的帐款及时,谁的工资就高,相反谁开发的客户少,维护的客户差,收回的帐款不及时或是收回不了,谁的工资就低。
这种营销队伍的缺点就是成本较高,而且人力上也会造成浪费。
2、建立兼职的营销队伍。
酒店设立营销小组,从各部门抽调业务能力强、交际能力广的管理人员或员工到营销小组兼职,由酒店高层领导挂帅,对现有的帐户进行分配,分配后的各单位、企业就是该名员工的维护客户,另外,谁开发出来的新客户也隶属该名员工的客户,从客户开发、维护、收欠一条龙服务到底,包括客户就餐、住宿,负责客户的员工都要跟进。
当然报酬方面也要有。
A、低比例提成(2%--3%),由酒店负担维护费用。
B、高比例提成(3%--5%),同个人负担维护费用。
当然困难也是现实中存在的,兼职的员工除了维护客户的工作要做外,还有各部门的主要工作要做,客户维护跟进有一定的困难,并不能做到服务到底,个人精力也有限,工作中不一定会出现错误。
以上方案为初步方案,请饭店领导审议。
20xx酒店客房活动方案范文2 因孔祖大酒店新店开业,XX县的客源暂时没有新的变动,将来夏邑县的客房市场将出现僧多粥少的局面,为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位,刺激市场消费,开拓潜在客源市场,本部特作以下调整:一、活动时间:20XX年4月XX日起20XX年5月XX日;二、活动地点:XX大酒店;三、活动主题:温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选;四、活动目的:在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略,使客房服务多样化;五、促销对象:住店散客;六、活动宗旨:完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识,为客人提供个性化服务;七、活动内容:1)午夜房:从7月XX日起,实施午夜房(当日凌晨1点入住当日中午12点退房),仅限酒店商务单、标间,房价为:99元/间/晚,酒店将视行情定活动终止日期;2)特价标间:从7月XX日起,酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间,如当日满房或房量较紧则停止。
3)打折金卡:从7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠,如原房价168/间变为138/间,每张卡每天可开房3间。
同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的优惠。
4)会员充值卡:从7月XX日起,推出会员充值卡,20XX元起充,充值20XX元赠送1000元。
会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6.6折。
八、宣传推广:1、人力推广:各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施,并邀请相关客人入住体验;2、媒介推广:大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅,大力宣传本次活动内容,广告标题:温馨享受午夜房,特价标间天天有,打折金卡新体验,会员充值任您选;广告内容:活动时间:20XX年7月XX日起;活动地点:XX大酒店酒店;1)午夜房(仅限商务单、标间)当日凌晨1点入住当日中午12点退房,房价为:99元/间/晚;2)特价房酒店每天推出特价房(108元/间),每天推出5间;3)打折金卡从7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售价30元/张,购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。
4)会员充值卡:从7月XX日起,推出会员充值卡,20XX元起充,充值20XX元赠送1000元。
会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6.6折。
注:酒店将视情形定活动终止日期,以上活动最终解释权归本酒店所有。
20xx酒店客房活动方案范文3 一、活动背景春节是我国传统节日中最盛大的,从腊月二十三至正月十五,这段时间称为过年。
除夕前,所有人都在为过年忙碌;初一到初五大家忙着走亲戚,和朋友聚会。
在家过团圆年是因为传统观念,所以很少在外住宿。
这就是酒店的客户入住率不高的主要原因。
那么,怎么才能把酒店的客房卖给他们呢?我们建议组织一个家庭式的娱乐活动家庭对对碰。
大家忙碌了一年,好不容易有几天空闲的时间,都会想与朋友们在一起聚聚。
而组织家庭对对碰的活动,向其家庭发出邀请,以休闲娱乐的方式刺激消费。
二、活动目的为了让人们过一个特别的年,组织一场家庭式娱乐活动,邀请社会各界人士及家庭参加,从而提高酒店客房的入住率,和其他项目的营业收入。
三、活动介绍1、活动媒体介绍:这次活动寄发的邀请函是以邮政有奖贺年卡的形式发放。
建议使用普通型贺卡,主卡设计为酒店的形象,以及年夜饭的征订宣传;附卡为家庭对对碰的邀请函及门票。
2、活动内容介绍:活动主题:家庭对对碰活动时间:20XX年2月1日-20XX年2月9日活动开幕时间:20XX年2月1日开始时间:19:30结束时间:9:30活动内容:以答题、猜谜以及一些挑战性的活动,根据孩子的年龄设置不同的难度以及分组。
活动要求:(1)必须是以家庭的方式参加,3个一组。
(2)按孩子的年龄大小分组(3)孩子年龄不超过15岁活动规则:(1)过关多少升级。
过关多的胜出,进行一下个项目。
少的淘汰。
(2)活动期间住宿就餐者,消费超过800元,均有豪华大红包赠送。
3、活动意义:(1)邀请高消费群体齐聚XX参加家庭对对碰,以娱乐的方式邀请其家庭共同参与,可以(2)聚集人气,活动举行的档期是春节期间,这次活动的参与对象都是高消费群体,他们的参与不仅能增加酒店春节期间的人员流量,还能增加其他项目的营业收入。
(3)借助这次活动,提高酒店客房的入住率。
(4)通过家庭对对碰的活动,让更多的人了解XX的服务,从而在社会上树立美誉度。
三、活动具体实施主办:XX国际商务酒店承办:高阳县邮政局1、活动形式:为提高酒店春节期间客房的入住率,举办家庭对对碰的活动,向社会各界人士发出邀请,邀其届时光临。
2、活动对象:(1)私企老板:注册资金在100万以上的私企业老板(2)机动车主:机动车在30万以上的机动车主(3)住房公积金用户:在13987条住房公积金用户中精选出5000条月薪在20XX以上的人员。
(4)所有行政单位的科局干部(5)180个行政村的村委会主任、村支书3、活动时间:20XX年2月1日20XX年2月9日4、活动开幕时间:20XX年2月1日19:30开始5、发行量:6000份四、合作方式费用:XX酒店自费,共120xx元,2.0元/枚。