锦上酒楼.保安 泊车员岗位职责规范2011,10,16

酒店车场保安岗位职责酒店车场保安岗位职责导语：维护大堂的秩序，对大堂发生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制止，使其离开，保持大堂的高雅肃静。

以下是小编为大家整理分享的酒店车场保安岗位职责，欢迎阅读参考。

酒店车场保安岗位职责范文一：1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识4、不允许闲杂人员进入楼层和客房，已进入的，要劝其离开。

来访者要办好来访登记手续后方可进入。

5、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。

6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。

7、对违反酒店住客规定，在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。

9、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。

10、完成上级交派的其他工作。

酒店车场保安岗位职责范文二：1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的'客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。

6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。

7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。

车场安保人员的特别职责及要求：
总的目标：以良好的形象素质、周到的迎送服务，给客户打造一个美好的开始和圆满的结束，同时保证酒店外围设施的安全。

（一）特别职责
1、做好本酒店内部车辆的进出登记，保护酒店外围的设施安全。

2、做好进出酒店车辆的指挥入位和离场工作。

3、不定时对酒店周围进行安全检查，发现问题及时报告，妥善处
理。

4、不定时火检查，及时消除火灾隐患，维护消防设施。

5、做好对无关人员、车辆的劝阻工作，防止无关人员在周围徘徊
和无关车辆到门口拉活。

6、做好各岗位之间的沟通联络，加强请示报告，确保信息畅通。

7、做好入位车辆的外表检查，对存在的损伤等予以提醒，防止发
生矛盾。

8、做好入位车辆的工作。

9、完成上级交维持其他任务。

（二）要求
1、议容严整，姿态端正，文明礼貌，不卑不亢。

2、指挥手势规范，相关术语标准。

3、了解消防及业务常识，熟知消防栓、灭火器以及报警装置的具
体位置，并能正确使用。

严格落实各项规章制度，保证任务圆满完成。

酒店泊车员岗位职责酒店泊车员是酒店行业中一个非常重要的职位，他们负责为酒店的客人提供高品质的泊车服务。

以下是酒店泊车员的岗位职责：1. 迎接客人和协助停车：泊车员的主要职责是欢迎客人到达酒店，并协助他们停放车辆。

他们需要热情友好地迎接客人，并帮助他们将车辆停放在酒店指定的停车区域。

2. 保护客人车辆安全：泊车员需要确保客人的车辆在停放期间得到充分的保护。

他们需要仔细检查车辆是否上锁，并确保停车区域的安全。

如果有必要，泊车员还需协助客人装卸行李或其他物品。

3. 提供有关酒店设施的信息：泊车员还需要了解酒店的各个设施和服务，并能够向客人提供相关的信息。

他们可能会被询问关于餐厅、会议室、健身房等设施的信息，因此他们需要对酒店有全面的了解，并能够向客人提供准确的答案。

4. 协助客人登记和退房手续：泊车员通常会在客人抵达和离开酒店时协助他们办理登记和退房手续。

他们可能需要为客人提供行李转运服务，并确保客人在离开酒店时能够顺利地找到他们的车辆。

5. 维护停车区域的整洁和有序：泊车员负责维护酒店停车区域的整洁和有序。

他们需要及时清理垃圾、挪动车辆以保持停车区域的通畅，并确保停车区域没有障碍物。

6. 向客人提供卓越的客户服务：泊车员是客人在酒店的第一联系点，因此他们需要以礼貌、专业和热情的态度为客人提供优质的服务。

他们需要主动询问客人是否需要帮助，回答客人的问题，并努力满足客人的需求。

7. 处理客人投诉和问题：如果客人对酒店的停车服务有任何投诉或问题，泊车员需要尽快解决并提供解决方案。

他们需要倾听客人的意见，并寻找适当的解决方案，以确保客人对酒店的停车服务满意。

8. 定期维护和保养工作设备：泊车员还需要定期维护和保养他们所使用的工作设备，例如停车系统、电梯和车辆清洁设备。

他们需要确保这些设备在正常工作状态下，并及时报告任何故障或问题。

9. 安全意识和紧急情况的处理：泊车员需要具备良好的安全意识，并在紧急情况下能够迅速应对。

泊车员的岗位职责泊车员的岗位职责4篇在快速变化和不断变革的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。

什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是店铺为大家整理的泊车员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

泊车员的岗位职责1泊车员岗位职责1、指挥车主或代车主将车安全泊入或驶出车位；2、检查所泊车辆有无损伤，及时告知车主，并做好登记；3、提醒客户带好贵重物品，锁好车门；4、正确指挥车辆规范停放，保持车辆进出畅通；5、制止闲杂人员进入立体车位逗留玩耍，注意安全；6、制止任何人员擅自动用消防栓取水，定时检查污水井排水情况并作好记录；7、根据泊车情况合理关闭照明等指示灯（箱）；8、严格执行交接班制度，做好各类交接工作；9、负责处理好临时性发生的各类问题，遇紧急情况及时上报并作好记录；10、完成上级领导交办的其他工作。

泊车员的'岗位职责21、负责城市停车场的开发拓展，根据公司市场销售政策，挖掘意向客户，完成签约、建立合作关系；2、负责发现客户需求，制定合作方案与谈判计划，完成与客户签约，建立客户档案；3、负责已合作客户客情维系，处理客户投诉并及时反馈市场需求、建议，提高客户满意度；4、负责已签约客户项目跟进及相应服务费用的`催收；5、完成上级领导临时交办工作事项。

泊车员的岗位职责3一、泊车员要求：1、必须要有驾驶证，严厉禁止无证泊车。

2、三年以上驾龄，能熟练驾驶各类高档轿车，品行端正，做事认真负责。

二、泊车礼仪：当客人开车进入门店车道范围时，泊车员需主动上前站于驾驶员侧车门，微低头面带笑容询问客人是否需要代为泊车。

如果客人想让泊车员代为泊车，但是又不太放心时，泊车员可耐心向客人说明：本店的泊车员均为拥有驾驶证并有多年驾龄的专业泊车员，另外在上岗前还受过专门的职业培训，让客人大可放心。

如果有一些客人是新手，对于停车确实颇有难度，但又不放心将车交由泊车员代为泊车，这时，泊车员可建议客人坐在车内，然后帮客人将车驾入车库。

泊车员的岗位职责泊车员是酒店、商场、停车场等场所中一份重要的工作岗位。

他们负责管理和维护停车场的秩序，确保车辆有序停放，为顾客提供优质的停车服务。

本文将详细介绍泊车员的岗位职责以及在日常工作中需要注意的事项。

一、接待泊车员的第一项职责是接待顾客并协助其停车。

当顾客驶入停车场时，泊车员应积极主动地迎接并引导顾客找到合适的停车位。

在接待顾客的过程中，泊车员需要彬彬有礼、热情友好地与顾客交流，根据顾客的需求提供相关帮助。

二、车辆管理在顾客停车后，泊车员需要准确记录停放车辆的相关信息，如车牌号码、车型、颜色等。

这是为了方便日后查找车辆、处理投诉或发生意外时提供依据。

泊车员还需确保车辆停放合理有序，遵守停车场的规定和标识，确保没有车辆占用了其他车辆的停车位。

三、安全维护在停车场中，泊车员需时刻关注车辆的安全。

他们要保证停车场的门禁系统正常运行，防止未经授权的人员进入。

同时，泊车员应巡视停车场，确保没有不明人员或可疑物品存在，防止发生盗窃、破坏或其他安全问题。

四、解决问题作为停车场的重要一员，泊车员要善于解决各种问题。

他们可能会遇到车辆无法启动、遗失车钥匙、车辆损坏等情况，需要及时处理。

泊车员要具备一定的机械常识和车辆基础知识，能够提供简单的应急维修服务或协助顾客寻找解决方案。

五、服务满意度泊车员的服务质量直接影响到顾客的满意度。

他们需要以微笑和耐心的态度对待每一位顾客，及时回答顾客的疑问，并保持良好的沟通和协调能力。

泊车员还需主动向顾客提供停车费用、停车时间等相关信息，确保顾客对服务的透明度和满意度。

六、文明待客一位好的泊车员应该展现良好的职业道德和规范的行为。

他们应该遵守工作纪律，不要接受私下的小费或擅自挪动顾客的车辆。

在与顾客交流时，泊车员要注意用语文明，尽量避免争吵和冲突。

对待顾客的投诉或不满，泊车员要冷静回应，尽力解决问题，以确保泊车服务的专业性和形象。

在总结中，泊车员的岗位职责涵盖了接待顾客、车辆管理、安全维护、问题解决、服务满意度和文明待客等多个方面。

（泊车、保安员）岗位说明书Job Description部门：前厅部班组：应接班姓名：直接上级：当班现场督导岗位：门厅应接员（保安员）直接下级：班次：倒班工作时间：早、中、晚班任职条件：1.男，年龄20-28岁，形象气质好；2.高中以上文化程度；3.身高：1.75米以上；4.反应机敏，为人真诚；5.待人热情，亲和力强；6.有保安工作经验者优先。

7.车辆驾龄2年以上。

工作职责：1.负责在车场迎送客人，为客人提供咨询服务；2.负责为客人指挥停车（因指示不当导致客人车辆受损，当班人员应付直接赔偿责任）；3.负责过夜车辆的看护。

工作原则：热情威严，庄重自信，沉着冷静。

灵活机敏。

工作内容：一、岗前工作准备：1.提前10分钟进行交谈，认真阅读交接本上的文字信息；迅速办理好交接手续（了解对讲机、停车牌、卫生情况），了解当天情况，填好交接记录，发现问题立即上报值班督导，并签字落实人头；当班事宜当班完成，须本着上不清下不接原则。

若当班确有未能完成事项，需由主管签字批准再移交下一班。

2.检查大厅和停车场的卫生是否达标。

二、工作流程保安人员的业务知识消防常识：1.消防工作必须贯彻“预防为主”“防消结合”的八字方针“预防为主”时指在消防管理中，应主要把预防火灾放在首位，防患于未然，要动员和依靠广大员工认真落实各项防火大丰行政措施、技术措施和组织措施，发现和堵塞火险漏洞，消除发生火灾的因素和蔓延条件，从根本上防止火灾危害。

“防消结合”时指要把同火灾作斗争的两个基本手段，即预防和扑救灭火准备，以便一旦发生火灾，能够迅速有效的扑灭，最大限度地减少火灾所造成的人身伤亡、财产损失。

2.常用灭火剂的特性与灭火器的使用灭火剂是指能够有效破坏燃烧条件从而中止燃烧的物质；灭火剂通常具有冷却窒息，隔绝空气、抑制激离基生成等作用；常用的有水，泡沫，干粉，二氧化碳，卤代烷系列灭火剂等。

灭火器时扑救初起火灾最常用的器材，常用灭火器材分手提式和推车式两种，使用最普通的是手提式灭火器，手提式灭火器时再内部压力作用下，将充装的灭剂喷出，扑救初起火灾，并能手提移动的灭火器材。

泊车员的岗位职责泊车员是公共场所或私人场地中负责车辆停放、引导车辆进出的专业人员。

他们的岗位职责是确保车辆停放有序、安全，并提供良好的服务体验。

以下是泊车员的详细职责描述：1. 车辆引导与停放泊车员需要在停车场或指定区域中引导车辆进出，确保车辆停放顺序和有序，防止堵塞和混乱。

他们需要熟悉停车场的规划和布局，并根据停车位的情况指导司机停放车辆。

泊车员必须注意安全，确保车辆停放稳固，避免可能的事故和损坏。

2. 交通疏导与指引在繁忙的交通情况下，泊车员需要娴熟地指挥交通，确保车辆进出的顺畅。

他们需要掌握交通规则和信号，遵循正确的手势指示，引导司机通过合适的路线。

泊车员还应提供必要的交通指引，帮助司机了解停车场布局和出入口位置。

3. 客户服务作为与车主直接接触的人员，泊车员需要提供优质的客户服务。

他们应友好地与车主沟通，解答相关问题，并提供必要的帮助。

泊车员应确保在停车过程中，司机和乘客感受到舒适和安全。

4. 监控和维护泊车员需要及时发现并报告可能存在的安全问题或设备故障，如灯光不亮、设施损坏等。

他们应密切关注停车场的安全状况，防止不法人员进入或破坏财物。

泊车员还应定期巡视停车场，确保设备运行正常，及时处理问题。

5. 突发情况处理在紧急情况下，如火灾、车辆事故等，泊车员需要冷静应对，及时向相关部门报告，并协助疏散车辆和人员。

他们应熟悉应急预案，并参与应急演练，以确保在危急时刻能够有效处理紧急情况。

6. 文档记录泊车员需要准确记录车辆的信息，如进入停车场的时间、车牌号码等。

这些信息有助于管理者统计停车场使用情况，解决潜在的争议或纠纷。

泊车员还需要熟悉停车收费系统，确保车主按规定支付停车费用。

总结：泊车员的岗位职责涉及到车辆引导与停放、交通疏导与指引、客户服务、监控和维护、突发情况处理以及文档记录等多个方面。

他们需要具备良好的交际能力、扎实的业务知识以及应对突发情况的能力。

通过这些职责的履行，泊车员能够为车主提供高质量的停车服务，确保停车场的有序运营和安全性。

停车场保安员工作岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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保安泊车岗位职责
保安泊车岗位职责是负责维护停车场秩序，监管停车场内事物，确保车辆安全的工作岗位。

下面是详细的岗位职责。

一、停车场管控
1.保证停车场秩序，规范车辆停放，避免车辆占用公共道路或
其他不合适停车区域。

2.管理停车场内的车辆流量，安排合理的停车位置，以确保车
辆可以顺畅停放，减少等待时间。

3.监控停车场内异常情况，及时处置，避免交通拥堵，确保车
辆的秩序和安全。

二、车辆引导
1.引导车辆进出停车场，确保车辆安全和交通畅通。

2.协助车辆安全驶离停车场，避免车辆行驶危险，防止车辆压
线碰撞等事故发生。

三、安全巡逻
1.对停车场内的设备、设施进行巡查，确保各项设施完好无损，避免影响正常使用。

2.巡查停车场周围环境，确保安全、清洁、卫生，避免交通事
故发生。

四、为用户提供优良服务
1.协助车主寻找合理的停车位置，帮助车主解决停车难题。

2.负责收费工作，如检票、找零、发票等。

3.为客户提供热情周到的服务，满足他们的需求，提高停车场
客户的满意度。

总的来说，保安泊车岗位职责不仅是完成保安工作，还需要有
理性的管理以及优质的服务态度。

对于保安人员来说，冷静、耐心、负责、勤奋、细心，更是必要的素质。

泊车员的岗位职责泊车员是负责停放和取回客人车辆的员工，该职位在酒店、医院、购物中心等众多场所都有需求。

泊车员在日常工作中需要具备一系列的技能和职责，以确保客户的车辆顺利停放和取回。

本文将详细探讨泊车员的岗位职责。

1. 欢迎客人泊车员的第一项任务是热情地欢迎客人。

他们需要用友善的态度和微笑面对每一位客人，主动与客人交流，取得客人的信任和好感。

在迎接客人时，泊车员应该自我介绍并确认客人的车辆信息，以便提供更好的服务。

2. 引导客人泊车员应引导客人将车辆停放在指定的区域内。

他们需要提供准确的停车指示，确保客人将车辆安全地停在合适的位置，避免阻碍他人通行或造成意外。

在停车期间，泊车员需要注意交通安全并协助客人安全离开车辆。

3. 记录车辆信息为了确保车辆的安全和顺利，泊车员需要准确记录客人的车辆信息。

他们应该记录车辆的品牌、型号、颜色和车牌号码等重要信息，并将这些信息保存在数据库中。

这有助于在客人取车时，提供快速、准确的服务。

4. 车辆保护和监控泊车员应该保护客人的车辆免受任何损害。

他们需要遵循标准操作程序，小心操作，在停车过程中防止任何刮蹭或撞击。

此外，泊车员还需要定期巡查停车区域，并确保车辆安全，以预防盗窃或其他不良事件。

5. 提供协助和建议泊车员不仅需要停放和取回客人的车辆，还需要提供有关停车的协助和建议。

他们可以回答客人有关停车规定和费用等问题，为客人提供方便快捷的停车服务。

在特殊情况下，如车辆故障或无法启动，泊车员还应该提供紧急救援和联系相关服务提供商。

6. 保持整洁有序泊车员需要保持停车区域的整洁有序。

他们需要定期清理停车位、标示和停车设备，并确保所有设施和设备都处于良好的工作状态。

维护停车区域的清洁和秩序有助于提升客户的体验和满意度。

7. 与团队合作泊车员通常是一个团队中的一员，他们需要与其他员工合作，确保整个停车过程的顺利运行。

例如，他们需要与接待员、保安人员和其他相关部门保持良好的沟通，及时提供客人的车辆信息和协助。