下载文档原格式
广州银行信用卡中心2019年度补充医疗保险采购项目广银信用卡中心采购[2019]15号广州银行股份有限公司信用卡中心2019年4月目录第一部分基本情况 (1)第一节广州银行信用卡中心概况 (1)第二部分受邀方需知 (3)第一节采购方声明 (3)第二节投标人基本要求 (3)第三节相关费用 (3)第四节投标文件 (4)第五节关于保密 (5)第三部分招标流程 (6)第一节投标文件递交 (6)第二节答疑 (6)第三节述标 (6)第四节评审 (6)第四部分采购内容及要求 (7)第一节业务需求 (7)第二节承保条件及服务需求 (8)第三节费用支付 (10)第四节其他要求 (10)第五部分相关附件 (1)附件1： (1)附件2： (2)附件3： (3)附件4： (1)附件5： (1)附件6： (2)附件7： (3)第一部分基本情况第一节广州银行信用卡中心概况基本情况：●2009年8月，广州银行个金部成立银行卡室，同年12月推出了面向零余额开户的财政及事业单位职工的公务卡；●2010年5月，广州银行成立信用卡中心（筹）；●2011年10月经中国银监会批准，成为四年来第一家获得信用卡发卡牌照的城商行；同年12月26日，正式发行广州银行首张信用卡；●2013年9月，成功发行移动联名卡。
与全球第一大运营商的合作，可获得稳定的、优质的信用卡客户资源，同时，对增强我行品牌影响力有积极作用；●2015年1月，发行环球VISA美元单币种白金信用卡，进一步开拓日益增长的境外旅游及海淘消费市场；●2015年5月，正式对外推出服务广大小微企业主的专属信贷产品——广赢卡，为市场上广大的小微客户提供了完善和优质的小微信贷体验；●2015年10月，与国内最佳航空品牌-中国南方航空合作，成功发行南航明珠信用卡，打开商旅客群市场，为我行引入更多的优质客户资源；●2015年12月，信用卡中心专营机构获得银监批筹；●2016年4月，作为首批上线Apple Pay功能的18家合作银行之一，全面支持苹果支付业务，这是继我行成为银联首批支持HCE云闪付业务的银行之一后，我行在移动支付领域取得的又一成绩。
广州银行新一代核心业务系统建设项目监理服务合同编号：合同双方：甲方：广州银行股份有限公司住所地：法定代表人/负责人：职务：董事长电话：传真：邮编：乙方：住所地：法定代表人/负责人：职务：电话：传真：邮编：合同签订地：广州市在自愿、平等、互利、诚实信用的基础上，按照《中华人民共和国合同法》等有关规定，结合甲方项目的具体需求情况，经甲、乙双方协商一致，签订本合同，以兹共同遵守。
第一条项目内容一、甲方委托乙方监理的新一代核心业务系统建设项目(以下简称“本项目”)概况如下：项目名称：广州银行新一代核心业务系统建设项目监理服务项目（项目编号：CZ2016-0718）项目地点：广州银行总行及所有分支机构本项目监理服务范围和工作内容：1）监理期间，对项目实施和验收的全过程进行监督管理，根据甲方项目建设目标和相关标准规范对项目进行质量、进度、风险等控制，协助对甲方项目实施的软件及硬件设备进行到货查验，对所有子系统进行单项验收，组织项目初步验收和竣工验收，组织项目文档移交。
项目实施完成后，乙方应对项目进行回访，协助解决技术问题；对甲方提出的项目质量缺陷进行检查和记录；对项目质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属；检查承建单位质保期履约情况，督促执行。
2）项参与核心业务系统的业务需求分析和需求评审工作，核心业务系统业务需求范围包括但不限于：公共管理、客户信息管理、存款、借记卡、国债、理财业务、中间业务、表内外授信业务、同业业务、支付结算、票据业务、国际业务、代理业务、资金清算、内部账务管理、会计核算及总账等。
具体服务要求见《监理服务要求》（见附件1）。
二、乙方向甲方承诺，按照本合同的规定，承担本合同中议定范围内的监理业务。
三、甲方向乙方承诺按照本合同规定的时间、方式、币种，向乙方支付监理费用。
第二条词语定义、适用范围和法规一、下列名词和用语，除上下文另有规定外，有如下含义：1）“项目”是指甲方委托乙方实施项目监理及相关服务的新一代核心业务系统建设项目。
xxxx银行外包服务提供商尽职调查清单[xx]说明：◆每项调查内容均需按要求予以详细应答或说明。
公司资质、证照、财务报表、保密协议、风险自评估或第三方评估报告等资质及证明类文档请附扫描件。
其他材料如各类管理体系、制度等可另附件。
◆请提供本次调查内容的全部电子版文件或说明。
1、通用要求部分（资质、证照、财务报表以及各类证明类文档请附扫描件）1.1三证合一（工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证），主要资质证照1.2近三年财务报表2013年财务报表2014年财务报表2015年财务报表2、公司简介1)公司名称上海xx软件系统有限公司2)注册资本与注册地注册资本为59,301,802元，注册地：中国上海。
3)法人代表陈宇红4)业务范围计算机软件的开发、销售及自有技术转让；计算机集成、计算机软件的设计和安装，并提供相关的技术咨询、技术服务和技术培训；以及计算机硬件、智能设备的批发、佣金代理（拍卖除外）、进口，提供相关的配套服务（不涉及国营贸易管理商品，涉及配额、许可证管理商品的，按国家有关规定办理申请）3、荣誉与资质国家或行业内专业机构颁发的资质认证证书（1）ISO9000质量管理体系认证证书（2）计算机信息系统集成企业资质证书（3）软件企业认证证书（3）高新技术企业证书（5）CMMI认证证书（6）企业资信证书7)其他认为需要补充无4、内部控制和管理能力4.1.组织结构4..2员工结构公司现有员工3200+人，其中技术开发人员占84％，销售、市场人员占6％，管理层占2％，其他人事、行政和财务等二线人员占8％；大学本科以上学历占了98%，其中硕士以上学历占了25%。
4.3内部控制机制和管理流程（人力、财务、业务等管理制度、人员招聘、员工培训考核、能力测评、处罚机制、研发、生产管理制度）1)各岗位人员应严现场格遵守各项规章制度，严格按作业流程操作。
个人物品必须存放在指定位置，不得将饮料和食物带入工作区；不得携带易燃易爆品及其他危险违禁品进入工作现场。
公司与产业38 《互联网周刊》2020.12.202020银行信用卡中心排行榜文/朝槿信用卡的发展现状从1995年广发银行推出我国首张参考国际标准的信用卡诞生伊始，到2002年中国银联成立，信用卡业务在我国飞速发展，根据最新统计数据显示，截至2019年，我国信用卡的发行量已达到7.46亿张，人均持卡量为0.53张，市场潜力巨大。
信用卡很大一部分的不良风险来自于信用卡用户同时向多家机构或者借贷平台借款，借东墙补西墙，再加上今年新冠疫情影响，部分信用卡用户的收入不稳定，债务风险提高，产生了很多不良贷款。
今年的新冠疫情对整个信用卡市场业务链条都产生了较大的冲击，根据招商银行发布的2020年前三季度财报显示，招商银行信用卡新生成不良贷款240.75亿元，同比增加107.98亿元。
截至9月末，信用卡贷款不良率为1.78%，较上年末上升0.43%个百分点。
银行信用卡新增发卡量减少，意味着信用卡业务已经受到疫情影响。
可以从信用卡贷款余额的下滑中看到，线下消费金额在疫情中降低，同时信用卡用户的消费也逐渐趋于理性。
但，即使没有疫情影响，也能发现，各大银行的信用卡发卡量增速也在下降。
究其原因，很明显，线上金融透支类支付产品，例如支付宝花呗、京东白条等的快速发展对线下信用卡业务造成了一定的冲击。
同时由于我国信用卡市场逐的渐饱和，信用卡的附加优惠吸引力下降，导致信用卡增量在未来看似已经十分有限。
不过，随着我国新冠疫情的防控态势持续向好，以及包括对短期利益与长期利益的关系、国民经济作为一个整体与国泰民安战略的关系等各种认知的不断成熟，各大银行的信用卡贷款额或将开始逐步恢复增长。
以用户为中心的数字化进程可以看到，从人工智能技术发展以来，各大银行都在推进信用卡的数字化进程，云闪付、数字支付、网络支付都在不断地迭代更新，我们日常的网络消费、移动支付消费大部分都支持了信用卡消费，而且很多银行上线了各种无实体的数字信用卡。
根据北京银行发布的2020年半年报显示，北京银行的信用卡业务联合京东商城等主流消费平台展开了线上营销模式，同时优化了网申模型，推出了自动分期业务，推广i分期线上化和“码上来客”进件模式，新增了6个网申渠道，信用卡网申累计拓展用户同比提升10%。
广州银行广州分行2018-2019年度食堂托管服务项目广银广分采购【2018】7号广州银行股份有限公司广州分行2018年8月温馨提示！！！（本提示内容非采购文件的组成部分，仅为善意提醒。
如有不一致的地方，以采购文件为准）一、如无另行说明，投标文件递交时间为投标截止时间前 30 分钟内。
二、为避免因迟到而失去投标资格，请适当提前到达。
三、投标保证金必须于规定的时间内到达指定账号。
由于转账当天不一定能够达账，为避免因投标保证金未达账而导致投标被拒绝，建议至少提前 2 个工作日转账。
四、每个项目的保证金缴纳账户是唯一的，我行将根据该唯一保证金缴纳账户的缴纳情况，确认供应商是否已按规定缴纳项目保证金。
请各供应商缴纳保证金前务必核对正确的缴纳账户，因错缴、误缴导致未按项目缴纳保证金的后果由供应商自行负责。
五、请仔细检查投标文件是否已按采购文件要求盖章、签名、签署日期。
投标文件应按顺序编制页码。
六、为了提高本次采购效率，节约社会交易成本与时间，希望购买了采购文件而决定不参加本次投标的供应商，在投标文件递交截止时间的3日前，按《投标邀请函》中的联系方式，以书面形式告知我公司。
对您的支持与配合，谨此致谢。
八、投标人如需对项目提出询问或质疑，应按采购文件附件中的询问函和质疑函的格式提交。
总目录第一部分投标邀请函第二部分用户需求书第三部分投标供应商须知第四部分开标、评标、定标第五部分投标文件格式第一部分投标邀请函广州银行广州分行（以下简称“采购人”）对饭堂托管服务采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商参加。
一、采购项目编号：广银广分采购【2018】7 号二、采购项目名称：广州银行广州分行2018-2019年食堂托管服务项目三、采购预算300万元，服务期为1年。
四、项目内容及需求：广州银行广州分行饭堂托管服务采购项目,详见用户需求书内容。
五、投标供应商资格：（一）供应商应提供下列材料：1、供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。
中国银保监会东莞监管分局关于广州银行股份有限公司信用卡中心东莞分中心开业的批复文章属性•【制定机关】东莞银保监分局•【公布日期】2019.11.22•【字号】东银保监复〔2019〕160号•【施行日期】2019.11.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政许可正文中国银保监会东莞监管分局关于广州银行股份有限公司信用卡中心东莞分中心开业的批复广州银行信用卡中心：你单位《关于广州银行股份有限公司信用卡中心东莞分中心开业的请示》（广银信用卡中心报〔2019〕27号）收悉。
经审核，批复如下：一、根据《中国银保监会中资商业银行行政许可事项实施办法》等相关制度规定，同意广州银行股份有限公司信用卡中心东莞分中心（简称：广州银行信用卡中心东莞分中心）开业，核发金融许可证，地址为：东莞市南城街道元美东路3号丰泰大厦1栋1403室01、1404室、1405室。
二、广州银行信用卡中心东莞分中心为你单位附属非独立核算分支机构，不具备独立法人资格。
该分中心可以从事中国银保监会根据银行监管规定许可且经你单位明确授权的业务。
三、核准袁焱任广州银行信用卡中心东莞分中心总经理的任职资格。
上述拟任人应自本文核准之日起3个月内到任，并向我分局报告。
若未在规定期限内到任，本批文失效，我分局将办理行政许可注销手续。
四、广州银行信用卡中心东莞分中心接受我分局的直接监管，并按监管要求报送有关监管资料。
五、请在规定的期限内持本批文到我分局领取金融许可证，并到工商行政管理部门办理登记手续，领取营业执照。
该分中心应当自领取营业执照之日起6个月内开业。
未能按期开业的，你单位应在开业期限届满前1个月向我分局提交开业延期报告。
该分中心未在规定期限内开业的，本批文失效，我分局将办理开业许可注销手续，并收回金融许可证。
此复。
2019年11月22日。
广州银行信用卡中心2019年度补充医疗保险采购项目广银信用卡中心采购[2019]15号广州银行股份有限公司信用卡中心2019年4月目录第一部分基本情况 (1)第一节广州银行信用卡中心概况 (1)第二部分受邀方需知 (3)第一节采购方声明 (3)第二节投标人基本要求 (3)第三节相关费用 (3)第四节投标文件 (4)第五节关于保密 (5)第三部分招标流程 (6)第一节投标文件递交 (6)第二节答疑 (6)第三节述标 (6)第四节评审 (6)第四部分采购内容及要求 (7)第一节业务需求 (7)第二节承保条件及服务需求 (8)第三节费用支付 (10)第四节其他要求 (10)第五部分相关附件 (1)附件1： (1)附件2： (2)附件3： (3)附件4： (1)附件5： (1)附件6： (2)附件7： (3)第一部分基本情况第一节广州银行信用卡中心概况基本情况：●2009年8月，广州银行个金部成立银行卡室，同年12月推出了面向零余额开户的财政及事业单位职工的公务卡；●2010年5月，广州银行成立信用卡中心（筹）；●2011年10月经中国银监会批准，成为四年来第一家获得信用卡发卡牌照的城商行；同年12月26日，正式发行广州银行首张信用卡；●2013年9月，成功发行移动联名卡。
与全球第一大运营商的合作，可获得稳定的、优质的信用卡客户资源，同时，对增强我行品牌影响力有积极作用；●2015年1月，发行环球VISA美元单币种白金信用卡，进一步开拓日益增长的境外旅游及海淘消费市场；●2015年5月，正式对外推出服务广大小微企业主的专属信贷产品——广赢卡，为市场上广大的小微客户提供了完善和优质的小微信贷体验；●2015年10月，与国内最佳航空品牌-中国南方航空合作，成功发行南航明珠信用卡，打开商旅客群市场，为我行引入更多的优质客户资源；●2015年12月，信用卡中心专营机构获得银监批筹；●2016年4月，作为首批上线Apple Pay功能的18家合作银行之一，全面支持苹果支付业务，这是继我行成为银联首批支持HCE云闪付业务的银行之一后，我行在移动支付领域取得的又一成绩。
●2016年6月，信用卡中心专营机构获批开业；●2016年9月，我行信用卡手机APP上线2.0版本（包括安卓和苹果版本）；发展业绩：●自成立以来，广州银行信用卡中心逐步实践探索，走出一条适合自己的发展道路，立足于本行特点，坚持风险控制先行，打造有特色、服务好的信用卡品牌，逐步培育形成客户分析、风险控制和产品研发等方面的核心竞争力；●坚持以客户为中心，以精细化管理和差异化服务为宗旨，打造“小而美、有口碑”的知名信用卡；●2013年8月，微信客服上线，是城商行中第一家，标志着广州银行信用卡中心的服务进入新的轨道。
●截止2015年，卡中心全年新增卡量27.78万张，累计发卡58.9万张，分期产品累计放款金额达121.24亿元；●2016年11月，我行信用卡累计发卡量突破100万张；获得荣誉：●2013年6月，荣获《南方日报》“金榕奖”年度最佳营销创意奖；●2013年9月，“周五加油返现活动”荣获《新快报》“年度最佳推荐驾车一族信用卡服务奖”；●2013年12月，信用卡微信客服平台荣获《信息时报》评选的年度珠三角最佳金融服务科技创新信用卡；●2014年12月，荣获广州日报最佳雇主---关注企业文化标杆企业奖；●2015年1月，荣获第三届金狮奖-最佳推荐“爱车一族”信用卡服务大奖；●2015年11月，荣获2015年度创新信用卡银行大奖；-2016年4月，荣获《培训》杂志“2015年度中国企业最佳学习项目奖”；-2016年6月，荣获《南方日报》“金榕奖”最受消费者信赖金融品牌；-2016年12月，我行信用卡中心荣获由广州日报金质金融服务品牌评选的“2016年度最佳创新信用卡银行”大奖；-2017年1月，我行信用卡中心荣获“2016年度银联信用卡业务活跃奖”、“2016年银联云闪付推广先锋奖”；-2017年2月，我行信用卡中心荣获“2016年度银联云闪付突出成就奖”；-2017年4月，我行信用卡中心荣获“2016年度移动互联网业务拓展突出风险奖”；-2017年4月，我行信用卡中心荣获“2016金融科技·介甫奖——金融机构类：年度手机端金融创新奖”。
第二部分受邀方需知第一节采购方声明一、本次采购不接受两家以上公司作为联合受邀方。
二、受邀方作为项目建设的主体，非经采购方同意，不允许对项目进行转包或分包。
三、受邀方在此次采购过程中发生的所有费用，由受邀方自行承担。
四、采购书的最终解释权归采购方。
第二节投标人基本要求为使本次招标工作建立在公平、可靠和高效的基础上，投标人应同时具备以下基本资质（投标方基本资质要求，未达条件的不允许投标）：一、具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内依法注册并有效存续的法人；二、企业成立时间：2009年1月1日前成立；三、企业注册资本：30亿人民币以上；四、承保分公司开展企业员工福利团险业务（包含疾病医疗）时间：2010年1月1日前；五、在企业经营过程中，无行政处罚记录，近三年内未列入违法失信名单，近三年未曾有被列入经营异常名录情况。
第三节相关费用一、投标人自行承担参与本次招标过程相关的所有费用。
本项目招标书售价为人民币贰佰元整，请与投标文件一并缴纳。
二、本项目收取保证金人民币壹万元整，用于保护本次招标方免受因投标人的行为而引起的风险。
三、未按规定交纳保证金的投标人，其参与招标项目的资格无效。
四、交款方式：投标人如需以转账的方式交纳本次保证金，请按以下账号汇入：账号：800251407602086户名：广州银行股份有限公司信用卡中心开户行：广州银行天河南支行五、在成交结果公布后十个工作日内，投标人凭招标方财务部门开具的保证金收据原件及投标人介绍信无息退还保证金。
六、如发生下列情况之一，保证金将被没收：（一）投标人已承诺参与，但在招标方评审前又退出。
（二）成交后，成交方不按投标文件签订合同，放弃成交。
（三）在招标期间用不正当的手段影响成交结果。
七、成交方的保证金转为履约保证金，在项目通过验收后由投标方凭我行开具的保证金收据及保证金退还申请函无息退还。
成交方如无法按期保质保量完成项目规定范围内工作，中途退出，招标方有权扣留其履约保证金并追究其法律责任。
第四节投标文件投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求，如果投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者没有做出明确的、实质性的响应，其参与招标项目的资格将被拒绝。
“实质性响应”指符合招标文件所有要求、条款、条件和规定，且没有重大偏离。
一、投标文件的组成（一）营业执照、税务登记证、组织机构代码证（三证合一仅需提供营业执照）；（二）公司资质证书、获奖证书证明；（三）法定代表人授权委托书原件；（四）公司宣传资料及简介；（五）开展企业员工福利团险业务时间证明；（六）报价文件。
以上材料请加盖公章。
二、报价（一）报价币种为人民币，报价应为包含增值税额的含税价。
投标方必须开具真实有效的增值税专用发票。
（二）报价应包含投标方履行本文件所列所有义务所需的一切费用。
（三）招标方不接受可选择的投标方案和报价。
三、投标文件的递交1、投标人准备投标文件1份正本、3份副本、1份电子文档（光盘/U盘）、1份报价文件；所有文件装订成册，密封后加盖单位公章，同时在封面标明单位名称和“正本”、“副本”或“电子文档”、“报价文件”字样。
其中报价文件须单独密封，不得与其他文件装订在一起。
其他文件出现与报价有关内容作无效处理。
2、投标人应在招标书指定日将密封的投标文件送达制定地点。
招标方拒收在本招标书明确的时间后送达的投标文件。
以上文件以及其他资料一旦递交，将由招标方留存，不论贵投标人最终是否入围，均不予退回。
第五节关于保密未经采购方和受邀方许可，双方都不得将采购文件中关于采购方的情况提供给任何第三方。
第三部分招标流程第一节投标文件递交一、投标人必须在招标书规定的时间内参加招标。
二、投标方应按照前面的要求装订投标文件，提交单独封装的投标文件（内有1份正本、3份副本、1份电子文档（光盘/U盘）、1份报价文件），并分别在封签处加盖单位公章。
其中报价文件须单独密封，不得与其他文件装订在一起。
除报价文件外，其他文件不得出现与价格有关的信息。
报价表格未单独密封的视为无效。
三、有下列情况的，其投标文件无效：（一）投标文件未按规定密封；（二）投标文件未盖单位公章、无法定代表人或授权代表人签章；（三）投标文件内应附的证明材料或资质证明材料不全；（四）投标文件未按招标文件规定要求和格式编制填写，或内容不全、字迹模糊难以辨认；（五）投标文件逾期送达；（六）评审过程中，投标人有企图影响评审者的行为；（七）投标文件正本与副本不同。
四、投标人在递交投标文件后不可以修改，亦不可以撤回。
五、投标文件递交时间：公告结束后具体时间另行通知。
六、投标文件递交地点：公告结束后具体地点另行通知。
第二节答疑本项目不安排答疑会。
第三节述标本项目不安排述标。
第四节评审一、招标方将对投标文件进行审查、评估和比较；必要时，可对投标文件中的问题向投标人进行询问，投标人要在招标方规定时间内给出明确答复。
二、招标方遵照公平、公正、科学合理的评审原则，严格按照招标文件的要求和条件进行评标，平等地对待所有投标人，综合分析投标人的各项指标择优选择，而不以单项指标的优劣评选出成交方，亦不承诺最低价格方为成交方。
三、投标人有下列情形之一的，其参与招标项目以及成交的资格无效：1、不完全具备投标文件所规定的资格条件或未全部实质响应投标文件提出的需求的；2、不按投标文件的规定编制、密封、递交投标文件和交纳保证金的；3、在递交投标文件后自行放弃资格或不接受招标方确定的成交价格的；4、投标文件及其补充、修改的材料或向招标方的陈述和说明含有虚假内容的；5、与其他投标人串通、围标或以不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；6、贿赂招标方评审委员或其他招标方工作相关人员的；7、有违背公平、公正和诚实信用原则的其他行为的。
投标人有前款第4至6项情形的，不予退还保证金并列入招标方黑名单，禁止参与招标方任何招标项目；涉嫌犯罪的，移送司法机关查处。
第四部分采购内容及要求第一节业务需求1.2019年综合商业保险对象和人数（预计）员工预计购缴人数：650人，平均年龄约32岁，非全司员工投保，自助理赔使用率约90%子女预计购缴人数：350人购缴人数以实际情况为准。
2.补充医疗保险福利方案第二节承保条件及服务需求1.严重既往症的定义：为恶性肿瘤、心脏病（心功能不全Ⅱ级及Ⅱ级以上）、心肌梗塞、白血病、高血压病（Ⅱ级以上）、肝硬化、慢性阻塞性肺疾病、脑血管疾病、慢性肾脏疾病、糖尿病、再生障碍性贫血、先天性畸形、变形和染色体异常、精神和行为障碍（依照世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》确定）、《中华人民共和国传染病防治法》规定的甲类及乙类传染病(含艾滋病)、癫痫病或已有伤残的治疗和康复。
