消费者权益保护法名词解释

消费者权益保护法司法解释有哪些消费者权益保护法2014年3月15日，修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》正式实施。

针对新消法修改前后的变化亮点，今晚将结合具体案例作简要的解读，提示消费者在实际生活中如何更好地维权。

消费者权益保护法的意思是怎样的法律常识：消费者权益保护法的意思是：为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会市场经济健康发展而制订的法律。

保护的主体是消费者，保护的核心是消费者权益。

法律依据《消费者权益保护法》一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会市场经济健康发展，制定本法。

第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

消费者权益保护法概述(一)消费者权益保护法的概念消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。

一般情况下，我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。

该法的颁布实施，是我国一次以立法的形式全面确认消费者的权利。

此举对保护消费者的权益，规范经营者的行为，维护社会经济秩序，促进社会市场经济健康发展具有十分重要的意义。

(二)消费者权益保护法的特点1.以专章规定消费者的权利，表明该法以保护消费者权益为宗旨。

该法列举的消费者权利有九项之多，体现出较高的保护水平。

2.特别强调经营者的义务。

首先，规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

其次，以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务。

3.鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。

4.重视对消费者的群体性保护，以专章规定了消费者组织的法律地位。

消费者权益名词解释1、消费者权益消费者权益是指消费者依法享有的权利和国家为了保护消费者权益而依法对经营者所做的各项制度安排。

消费者权益包括： 1）安全权，如人身财产安全权； 2）知悉真情权，如知悉产品的内在质量情况等权利； 3）自主选择权，如有权根据商品的不同特点，自主选择商品和服务，自主决定购买或不购买任何一种商品； 4）公平交易权，如公平获得交易机会、公平获得交易价格等权利； 5）获取赔偿权，如发生交易欺诈行为时，有权向经营者要求返还或双倍赔偿； 6）索要符合法律规定的有效凭证、单据、文件等权利。

2、消费者组织消费者组织是指由一定的成员或多数人自愿结合起来以实现消费者共同意志为目的的社会团体。

一般可分为经济性和非经济性两类。

经济性消费者组织是消费者协会，它代表着广大消费者的利益，反映他们的呼声，是我国消费者权益保护的重要组织形式。

非经济性消费者组织有中介性、专业性和行业性三种类型。

3、消费者协会消费者协会是由消费者为主体的社会团体。

它是代表消费者参与国家和社会事务管理的民间群众性组织，具有非营利性、自治性、公益性、志愿性等基本特征。

4、消费者权益保护法消费者权益保护法是调整在保护消费者权益过程中所发生的社会关系的法律规范的总称。

消费者权益保护法规定的内容涉及到消费者权益的方方面面，比如消费者的权利，义务，违反消费者权益保护法的法律责任，受侵害时有权提出申诉和起诉，经营者对其提供的商品和服务，必须诚信等。

5、消费者权益争议解决途径1）与经营者协商和解2）请求消费者协会调解3）向有关行政部门申诉4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5）向人民法院提起诉讼 4、消费者权益受损时权益受损时权利即在消费活动中，因经营者违背承诺、拒绝兑现或未能完全履行合同约定义务，使消费者的合法权益受到侵害，应当承担的责任。

例如，一些食品、化妆品、医药用品经营者给消费者开具假发票、发票金额不足等。

消费者保护法的名词解释现代社会，消费者权益保护日益受到重视，为了维护消费者的合法权益，许多国家和地区都制定了消费者保护法。

这些法律法规的内容涉及广泛，包括消费者权益、商品质量、商品安全、商品信息、不正当竞争等方面。

下面将对消费者保护法中一些重要的名词进行解释。

1. 消费者权益消费者权益是指消费者在购买商品或使用服务过程中享有的一系列合法权益和利益，包括知情权、参与权、人身权、财产权等。

消费者权益的保护是消费者保护法的核心目标之一。

2. 商品质量商品质量是指商品所具有的适合其预期用途、符合约定要求、无任何瑕疵的特性。

根据消费者保护法，消费者在购买商品后，如果发现商品存在质量问题，可以依法要求退换货、修理、赔偿等。

3. 商品安全商品安全是指商品在正常使用过程中不会对消费者的人身安全和财产安全造成伤害或威胁。

消费者保护法规定，商家应当确保所售商品符合国家和行业相关的安全标准，消费者在购买商品后如发现存在安全隐患，有权要求商家采取相应的措施。

4. 商品信息商品信息包括商品的真实性、准确性、完整性等内容，主要通过商品标签、广告宣传、商品说明书等形式向消费者传达。

消费者保护法规定，商家在销售商品时必须提供真实、准确的商品信息，不得进行虚假宣传或欺诈行为。

5. 不正当竞争不正当竞争指商家在市场竞争中违反公平竞争的原则，采取欺骗、垄断、恶意诋毁竞争对手等手段获取不正当利益的行为。

消费者保护法明确规定了一系列不正当竞争的行为，如虚假宣传、恶意比价、强迫交易等，保护消费者免受不正当竞争的侵害。

6. 三包规定三包规定是指商品售后服务的保障措施，其中包括退货、换货、修理等三个方面。

根据消费者保护法，商家在销售商品时应当提供相应的三包服务，消费者在购买商品后如发现商品存在质量问题或其他故障，可以享受相应的三包权益。

7. 售后服务售后服务是指商家在商品销售后，为满足消费者的合理需求，提供的一系列服务，包括退货、换货、维修、投诉处理等。

消费者权益保护法保护消费者权益的法律法规消费者权益一直是社会关注的焦点。

为了保护消费者的合法权益，维护市场秩序，很多国家都出台了相关的法律法规。

中国也不例外，消费者权益保护法是我国保护消费者权益的重要法律法规之一。

一、消费者权益保护法的基本概念和法律地位消费者权益保护法是指国家为保护消费者合法权益而制定的专门法律，它具有重要的法律地位。

消费者权益保护法的出台，旨在构建公平、诚信、有序的市场环境，促进经济的可持续发展。

该法律规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、言论权、监督权等。

同时，该法律也明确了消费者对违法行为的维权途径和追究责任的方式。

二、消费者权益保护法的主要内容消费者权益保护法主要包括以下几个方面的内容：1. 产品质量和安全保障该法律规定了产品质量和安全保障的要求，明确了生产者和销售者应承担的责任。

对于质量和安全存在问题的商品，消费者有权要求退货、换货或修理，还可以要求赔偿损失。

2. 不正当竞争此法律规定了不正当竞争的行为，包括虚假宣传、价格欺诈、侵犯商业秘密等。

对不正当竞争行为，法律规定了处罚措施，保护了消费者的合法权益。

3. 购房合同和租赁合同对于购房和租赁合同，该法律明确了消费者的权益和责任。

例如，在购房合同中，开发商必须向购房者提供真实、准确的信息，禁止不公平、不合理的条款。

4. 服务质量该法律规定了服务行业的义务和责任，要求服务提供者提供高质量、诚信的服务。

对于服务质量不符合要求的情况，消费者有权要求退款或要求重新提供服务。

5. 维权渠道和追究责任如果消费者的权益受到侵害，可以通过行政渠道或司法渠道进行维权。

消费者权益保护法明确了维权途径和责任追究的方式，为消费者提供了有力的保护。

三、消费者权益保护法的重要性和挑战消费者权益保护法的出台对于维护市场秩序、促进消费者信心和保护消费者合法权益具有重要意义。

然而，由于社会经济发展的复杂性，也给消费者权益保护带来了挑战。

一方面，不法商家的违规行为时有发生，消费者的权益仍然存在风险。

民法典消费者权益保护法内容消费者权益保护是一项社会管理政策，旨在保护消费者的正当权益。

近年来，随着民众对价格、质量、保修权利和其他问题的日益关注，消费者权益保护的问题日益突出。

为此，2015年6月中华人民共和国第十三届全国人民代表大会通过了《中华人民共和国民法典（消费者权益保护法）》，为消费者在购买和使用商品和服务时提供了有力的法律保障。

一、消费者的法律定义《中华人民共和国民法典》第九条规定，消费者是指在商品和服务交易中以自身不属于商业行为目的为对象的购买商品或者接受服务的自然人。

根据本条规定，消费者可以被定义为以非商业目的购买商品和服务的自然人。

二、消费者的权利1、信息公开权消费者有权利要求销售者提供商品的销售情况、原产地、生产厂家、品牌、质量、参数、使用方法、价格、保修、服务等商品信息，以便消费者在购买前做出明智的抉择。

2、质量保证权消费者在购买商品和服务时有权利要求商家提供质量保证，因商品质量问题而受到的损失，商家应当承担一定的责任，并做出相应的赔偿或补偿。

3、安全保证权消费者有权利要求商家的商品和服务无安全隐患，商家应当确保消费者在购买商品和服务后不会受到人身或财产的损害。

4、修理和更换权消费者有权利要求商家维修或更换质量不合格的商品，并在保修期内免费维修或更换不合质量要求的商品。

三、消费者的义务1、遵守有关法律法规消费者应当遵守国家有关法律法规，不得在购买商品或者接受服务过程中违反国家法律法规，低于有关法律法规规定的标准消费。

2、有利于社会进步消费者应当尊重社会伦理道德，不得购买和使用侵害社会公共利益的商品，不得违反有关法律法规的要求消费。

3、充分使用消费者应当尽量利用购买的商品，充分利用商品的有效期，不得有意地损害商品，以逃避责任。

《中华人民共和国民法典（消费者权益保护法）》为消费者提供了一整套有力的法律保障，保护消费者的正当权益，从而为社会的持续发展做出了贡献。

如果消费者和商家都能充分遵守本法，就可以使市场经济秩序更加规范，使消费者享有更多更好的权利，从而为持续健康的社会发展建立稳固的基础。

消法的名词解释消法，即消费者权益保护法，是一部旨在保护消费者合法权益的法律。

消费者权益是现代经济社会中的一个重要问题，随着经济的发展和消费需求的增加，对消费者权益保护的需求也日益迫切。

消法的出台，有助于平衡市场秩序，维护消费者权益，推动社会生活的良性发展。

消费者权益保护法主要包含了以下几个方面的内容。

首先，消费合同的内容与签订。

消费者在进行消费时，通常需要与商家或服务提供者签订合同。

消费者权益保护法规定，商家或服务提供者在与消费者签订合同时，应当明确合同的内容，并依法进行合同的履行。

消费者在购买商品或接受服务时，有权要求商家提供合格的商品或者优质的服务。

其次，虚假广告与欺诈行为的禁止。

广告在市场经济中起到了重要的作用，但有时商家会通过虚假广告的手段误导消费者，导致消费者受损。

消费者权益保护法规定，商家不得发布虚假广告，不得利用不实信息误导消费者的消费决策。

对于存在虚假广告或者欺诈行为的商家，消费者有权要求其赔偿损失。

再次，商品和服务的质量与安全。

消费者购买商品或接受服务时，都希望能够得到合格的商品或者优质的服务。

消费者权益保护法规定，商家应当保证其销售的商品符合法律法规的要求，不得销售不合格的商品。

同时，商家提供的服务也应当符合约定的要求，并且不得对消费者的人身安全构成威胁。

此外，消费者个人信息的保护也是消费者权益保护法关注的一个方面。

随着互联网的发展，个人信息的泄露问题日益凸显。

消费者权益保护法规定，商家在收集、使用、处理消费者的个人信息时，应当依法保护消费者的隐私权，不得未经消费者同意擅自获取或者滥用其个人信息。

对于泄露个人信息，商家应当依法承担相应的责任。

综上所述，消费者权益保护法的出台具有重要意义。

它促进了市场经济的发展，使得消费者在市场中能够享受到更多的权益和保护。

消费者作为市场经济中的一方，其权益的保护直接关系到社会的和谐稳定。

通过消费者权益保护法的规范和实施，市场经济能够更加健康有序地发展，促进社会的进步与繁荣。

消费者权益名词解释消费者权益指消费者为了满足自己的生活需要，作为消费者向企业购买、使用商品或接受服务时，依法享有的权利。

广义上包括与消费相关的一切社会权益，即社会生活的各个方面都是消费者权益的范围。

消费者在消费过程中处于主导地位，这些权利主要有： 1、自主选择权;我国《消费者权益保护法》是一部比较全面、系统地规定保护消费者权益的基本原则和具体制度的法律，对于保护消费者权益，规范经营者行为，维护正常的市场经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，发挥了十分重要的作用。

《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品或接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;享有自主选择商品或者服务的权利;享有公平交易的权利;享有依法求偿的权利等。

2、安全保障权。

《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

这就是说，消费者的人身、财产安全是消费者权利的核心，消费者在购买、使用商品和接受服务时应享有以下三项安全保障权：一是人身安全权，二是财产安全权，三是人格尊严权。

3、公平交易权。

《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有公平交易的权利。

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

4、求偿权。

《消费者权益保护法》第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

这里的“依法获得赔偿”是指当消费者的合法权益受到侵害时，有获得赔偿的权利。

5、公平交易权。

《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有公平交易的权利。

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

消费维权名词解释1. 引言消费维权是指消费者为保护自身合法权益，通过法律途径或其他合法手段，对不合理的商品或服务进行维护和申诉的行为。

在当今社会，消费维权已经成为一项重要的社会活动，对于促进公平交易、保障消费者权益起到了积极作用。

本文将详细解释与消费维权相关的常见名词。

2. 常见名词解释2.1 消费者权益保护法消费者权益保护法是指国家为了保护消费者合法权益而制定的一部法律。

该法律规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、公平交易权等。

消费者在购买商品或接受服务时，可以依据该法律进行投诉和索赔。

2.2 欺诈行为欺诈行为是指商家在销售商品或提供服务过程中使用虚假信息、误导宣传等手段欺骗消费者获取利益的行为。

常见的欺诈行为包括虚假广告、夸大宣传、价格欺诈等。

消费者在发现商家存在欺诈行为时可以进行投诉和维权。

2.3 三包规定三包规定是指国家对商品的质量问题给予消费者一定的保障，即在一定的时间范围内，如果商品出现质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。

三包规定通常包括保修期、退换货条件等。

2.4 不当价格行为不当价格行为是指商家在销售商品或提供服务时，采取不公平的价格手段使消费者受到不公正待遇的行为。

商家在同一商品上标注不同价格、虚高原价等。

消费者可以根据相关法律规定对不当价格行为进行投诉和维权。

2.5 售后服务售后服务是指商家在销售商品后向消费者提供的一系列服务，包括退货、换货、维修等。

良好的售后服务可以增加消费者对商品及商家的信任度，并提高消费者满意度。

2.6 消费者协会消费者协会是由一群志愿者组成的组织，旨在保护消费者权益。

消费者协会通过开展调查研究、提供法律援助、组织维权活动等方式，为消费者提供支持和帮助。

2.7 投诉处理机构投诉处理机构是指由政府或相关部门设立的专门负责处理消费者投诉的机构。

消费者可以向投诉处理机构投诉商家的不合理行为，机构将依法进行调查处理，并给予相应的处罚。

2.8 消费仲裁消费仲裁是指通过仲裁机构对消费者与商家之间的争议进行调解和裁决。

消保培训知识点一、消费者权益保护法消费者权益保护法是我国现行的法律法规之一，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，促进经济发展。

消费者权益保护法规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全权等。

消费者在购买商品或接受服务时，可以依法享受这些权益，并有权要求商家承担相应责任。

二、消费者权益保护机构为了有效维护消费者权益，我国设立了消费者权益保护机构，如消费者协会、工商行政管理部门等。

消费者可以向这些机构投诉，举报不合法行为，要求解决消费纠纷。

消费者权益保护机构还会开展消费教育活动，提高消费者的权益保护意识和素质。

三、商品质量和服务质量消费者在购买商品或接受服务时，应当注重商品质量和服务质量。

商品质量涉及到商品的安全性、功能性、耐久性等方面，消费者可以通过查看商品标签、阅读商品说明书等方式来了解商品质量。

服务质量则包括服务态度、服务效果、服务承诺等，消费者可以通过确立服务标准、签订服务合同等方式来保障自己的权益。

四、虚假宣传和欺诈行为商家在宣传和销售商品时，不得进行虚假宣传和欺诈行为。

虚假宣传包括夸大宣传、虚构事实等，欺诈行为包括故意隐瞒信息、变相强制搭售等。

消费者在遇到虚假宣传和欺诈行为时，可以向消费者权益保护机构投诉，并要求商家承担相应责任。

五、合同条款和消费者权益消费者在购买商品或接受服务时，应当注意合同条款对自己权益的约束。

商家在合同中不得设置损害消费者权益的不合理条款，消费者可以拒绝签订或要求修改不合理的条款。

消费者在签订合同前应仔细阅读合同条款，确保自己的权益受到合理的保护。

六、消费者维权途径消费者在遇到消费纠纷时，可以通过多种途径进行维权。

首先可以与商家沟通协商，寻求解决方案。

如果协商无果，可以向消费者权益保护机构投诉，寻求帮助。

消费者还可以通过诉讼等法律手段来维护自己的权益。

七、个人信息保护在进行消费活动时，消费者可能需要提供个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式等。