2016年房地产业务的基本流程及技巧每日一讲(7月25日)

房地产销售的业务流程第一节寻户客寻一、客户的来源渠道要想把房子销售出往，首先要寻寻到有效的客户。

客户的来源有许多渠道，如:咨询、房地产展会、现场接待、促销活动、上门访咨询、朋友介绍等。

客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来，或是在房展会上、促销活动中得到工程的资料，要是感受符合自己的要求，那么会抽出时刻亲自到工程现场售楼处参瞧，或是通过朋友介绍而来。

一般而言，打来的客户只是想对工程有一个初步的了解，要是感喜好，才会来现场参瞧;而通过朋友介绍来的客户，那么是对工程差不多有了较多的了解，并全然符合自己的要求，购房意向性较强。

二、接听热线〔一〕、全然动作1、任何在铃响两声后马上接听；2、你好！〔XX花园〕，请咨询有什么帮到你3、客户要寻的同事不在时，应主动请客户留口讯或提供关怀；4、倾谈完毕，等来电客人收线后才可放下。

〔二〕、接听的全然要决1、诚恳地答复：礼貌应答，表达诚意；2、小心地应对：讲话时发音要正确，吐字要清楚，以平稳的声音答复以下咨询题；3、简洁地答复：打招呼要简短，尽快进进主题，并简洁地答复；需较长时刻翻查资料才能回复时，便请对方留下，待查明后迅即回复，尽量不令顾客久等。

〔三〕、接听的礼仪(1)接听必须态度和气，语音亲切。

一般先主动咨询候:"XX花园或公寓，你好"，而后再开始交谈。

(2)通常，客户在申会咨询及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的咨询题，销售人员应扬长避短，在答复中将产品的卖点巧妙地融进。

(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯:第一要件，客户的姓名、地址、联系等个人背景情况的资讯。

第二要件，客户能够同意的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。

其中，与客户联系方式确实定最为重要。

(4)最好的做法是，直截了当约请客户来现场瞧房。

(5)挂之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自已的号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达盼瞧客户来售楼处瞧房的愿瞧。

房地产销售基本流程引言房地产销售是一个复杂而长期的过程，需要经过多个环节和步骤才能够顺利完成。

在这篇文档中，我们将详细介绍房地产销售的基本流程。

1. 筹备阶段在开始销售之前，房地产开发商需要进行充分的筹备工作。

1.1 市场调研在筹备阶段，开发商需要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。

通过收集信息和数据，开发商可以确定目标客户群体，并制定相应的销售策略。

1.2 房地产设计与开发在市场调研之后，开发商需要进行房地产设计与开发工作。

这包括确定土地选择、规划建筑设计、施工项目管理等，以确保最终建筑物符合市场需求和安全标准。

2. 销售准备阶段销售准备阶段是为了确保销售活动的顺利进行。

2.1 售楼处建设售楼处是开发商与潜在买家面对面交流的重要场所。

在销售准备阶段，开发商需要建设售楼处，包括设计、装修、配置销售人员等。

2.2 销售准备材料为了顺利进行销售活动，开发商需要准备销售相关的材料，如楼盘宣传册、户型图、价格表等。

这些材料可以用于向潜在买家展示房地产项目的各个方面。

2.3 市场推广在销售准备阶段，开发商需要进行市场推广活动，以吸引更多的潜在买家。

市场推广活动可以包括广告投放、线上线下宣传、房地产展览会等。

3. 销售阶段一旦筹备和准备工作完成，房地产销售阶段正式开始。

3.1 客户接待在销售阶段，销售人员需要接待潜在买家，提供相关咨询和解答疑问。

销售人员需要了解客户的需求，并根据需求进行合适的房源推荐。

3.2 展示与示范房为了让客户更好地了解房地产项目，销售人员需要展示和示范房源。

通过实地参观，客户可以亲身感受房屋的大小、格局和装修风格，进一步确定是否满足其需求。

3.3 谈判与协商一旦客户对某个房源感兴趣，销售人员将与客户进行谈判与协商。

这包括房价、付款方式、装修标准等方面的谈判。

销售人员需要灵活运用销售技巧，协商双方能够达成共识。

3.4 签订合同当谈判与协商产生共识后，销售人员将与客户签订购房合同。

2016年房地产业务的基本流程及技巧每日一讲(3月23日)一、前言2016年是中国房地产市场中的一个重要年份，也是房地产企业向着高质量、高效率、高可持续的方向发展的关键之一。

在这个市场大背景下，房地产业务的基本流程和技巧有着重要的指导意义。

二、房地产业务流程1.寻找客户房地产业务的一个重要流程环节就是寻找客户。

寻找客户需要通过各种途径来积累客户资源，如社交媒体、网络、地产信息平台等等，并对客户进行分析和分级，以便将资源分配到不同的营销工作中。

2.洽谈当找到潜在客户后，接下来就是进行洽谈了。

在洽谈过程中要了解客户的需求、意向和资金情况，为客户提供有价值的信息和服务。

在洽谈过程中，应当掌握好自己的话语和心态，不妨多加磨炼，以提高自己的谈判能力和综合素质。

3.推荐房源洽谈之后，就是推荐房源了。

在推荐房源时，要根据客户的需求来推荐相应的房源，并尽可能的向客户提供详尽的房源资料，让客户做出合理的选择。

同时，也要对房屋进行实地考察，以在推荐时更具说服力。

4.成交最后的成交环节是房地产业务的关键部分。

在成交的过程中，要将所有有关的资料、手续和信息准备全面、周密，以免出现文件丢失、信息不清、承诺改变等问题，避免给客户和企业带来损失。

三、房地产业务技巧1.熟悉房屋法律法规房地产业务从业者要在业务过程中熟悉房屋法律法规，了解房屋交易的具体要求和限制，以免在业务过程中出现纠纷和误解。

了解法规还可以帮助从业者合理规避房地产业务中的风险，提供保障。

2.了解市场动态了解当前的市场动态，及时掌握行业消息、政策变化等信息，以应对市场的变化和波动。

在行业讲座、学术交流等场合互相学习，紧跟市场趋势，提高自身的专业水平。

3.综合素质的提升在房地产业务中，从业人员不仅需要掌握专业技能，还需要具备一定的管理、沟通、团队工作能力和心理素质，通过多方面全面提升自己的素质，增加自己在市场中的竞争力。

四、总结在这篇文章中，我们简要地介绍了房地产业务的基本流程和技巧。

2016年房地产业务的基本流程及技巧每日一讲（10月22日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于()。

A.存量房经纪业务中的买方代理B.存量房经纪业务中的卖方代理C.新建商品房经纪业务中的买方代理D.新建商品房经纪业务中的卖方代理2、关于甲机构代办房地产登记收费的说法，正确的为()。

A.不应收取任何费用B.可以收取一定的费用C.只能收取交通费D.只能收取信息费3、房地产经纪行业组织行使管理职责的依据是房地产经纪执业规则和()。

A.职业道德B.执业技术标准C.执业纪律D.行业组织章程4、关于房地产经纪人在代理合同中的义务的说法，错误的是()。

A.应按照被代理人的指示处理事务B.应亲自处理受托事务C.在处理被代理人事务时，应及时报告事务的进展情况D.如以自己的名义取得的孳息，可以自己保留5、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的()日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。

A.15B.20C.30D.456、为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。

钱某所采用的信息收集渠道属于()。

A.直接渠道B.间接渠道C.媒介渠道D.关联渠道7、张某与甲机构之间的关系为()。

A.执业关系B.职业关系C.法律责任关系D.经济关系8、按照主营业务类型，可将房地产经纪机构分为()。

A.以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构B.以新增商品房经纪业务为主的房地产经纪机构C.公司制房地产经纪机构D.合伙制房地产经纪机构E.以策划、顾问业务为主的房地产经纪机构9、廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于()。

A.房地产买卖经纪服务合同B.房地产租赁经纪服务合同C.新建商品房经纪服务合同D.房地产代理合同10、在房地产卖方代理合同中，房地产经纪人的基本义务是()。

A.尽快卖出标的物B.实现标的物的最高出售价格C.多找买家D.撮合双方交易11、目前我国房地产卖方代理包括()。

房地产销售基本流程简介本文将介绍房地产销售的基本流程。

房地产销售是指开发商通过销售渠道向购房者销售自己开发的房地产项目。

本文将以以下几个步骤详细解析房地产销售的基本流程。

步骤一：准备工作在开始销售之前，开发商需要进行一些准备工作。

1.市场调研：开发商需要了解当地的房地产市场情况，包括供需关系、竞争对手等。

2.制定销售计划：根据市场调研结果，开发商需要制定销售计划，包括定价策略、销售目标等。

3.开发销售策略：开发商需要确定销售的渠道和方式，例如通过销售团队、经纪人或线上平台等进行销售。

4.准备销售资料：制作销售资料，包括房屋平面图、户型图、价格表等，以便向购房者展示。

步骤二：市场推广在准备好销售资料后，开发商需要开始进行市场推广。

1.线上推广：通过互联网渠道，例如搭建官方网站、社交媒体推广、搜索引擎优化等方式，吸引购房者关注。

2.线下推广：通过广告、户外宣传、参加房地产展览会等方式，增加对项目的曝光度。

3.举办销售活动：开发商可以举办开盘仪式、楼盘推介会等活动，吸引购房者到现场了解项目。

步骤三：客户咨询与筛选在进行了市场推广后，开发商开始接收购房者的咨询，并进行客户筛选。

1.接收咨询：开发商需要设置售楼处或客服热线，便于购房者咨询相关信息。

2.回答疑问：开发商的销售团队通过电话、邮件或现场解答购房者的疑问，提供详细信息。

3.筛选购房者：根据购房者的需求、资金状况等条件，开发商对购房者进行筛选，确定潜在购房者。

步骤四：线下看房对于筛选出的潜在购房者，开发商安排看房活动。

1.约见购房者：开发商与购房者约定看房时间，进行进一步沟通。

2.安排看房：开发商安排购房者到售楼处或样板房进行实地看房，向购房者展示房屋的优势和特点。

3.提供详细信息：开发商向购房者提供详细的楼盘信息，包括交通、配套设施、户型等。

步骤五：销售谈判与签约对于对房屋感兴趣的购房者，进一步进行销售谈判与签约。

1.报价与议价：根据购房者对房屋的需求和价格的考虑，开发商与购房者进行价格谈判和议价。

房地产销售业务的基本流程房地产销售业务的基本流程房地产销售业务是指经纪公司或开发商通过广告、展示和宣传等方式，向潜在客户介绍和销售不动产产品（如住宅、商业楼宇、工业园区等）的一种业务。

随着城市化的不断推进，房地产销售业务逐步成为经济的重要组成部分。

然而，这种业务的销售流程并不简单，涉及各个环节和方面。

下面简单介绍一下房地产销售业务的基本流程。

1. 确立销售目标和定价方案在销售开始之前，经纪公司或开发商需要根据市场需求和产品特点确定销售目标和定价方案。

销售目标关乎到销售数量、销售面积和销售收益等问题，需要综合考虑供需情况、相关政策和市场竞争等因素。

定价方案则需要考虑到产品的实际价值、市场定位和目标客户等因素，以定合理的销售价格。

2. 策划销售活动和宣传接下来，经纪公司或开发商需要策划销售活动和宣传，以吸引潜在客户的注意力。

这些活动可以包括开发商的展示中心、附赠设施、销售队伍的培训等，而宣传可以通过各种媒介渠道进行，如报纸广告、户外广告、电视广告、互联网营销等。

这些策划需要有针对性和专业性，以最大化地提升产品的知名度和美誉度。

3. 签订销售合同销售活动和宣传达到一定效果后，接下来需要签订销售合同。

销售合同是指房地产开发商与购房者之间签订的合同，是保证房地产交易公证性的重要文件。

销售合同中通常包含了售房双方的基本信息、商品房的交易说明、交付时间、付款方式、共同销售房屋的方式等条款。

销售合同的签订需经过双方的谈判和协商，并由双方在明确各自权利和义务的前提下，达成甲乙双方都能接受的协议。

4. 科学合理的物业管理物业管理指对于房地产企业从购买土地资产的初期到物流运输、配送、存放、保管、好处分配、监管、营销动作、不能改动，成为维护生产和经营的重要方面。

随着许多国家和地区房地产市场的步入规范化管理，物业管理流程逐渐被大家深入理解，去严厉规范很关键实施，为购房者和开发商提供了更可靠便利的服务，使得房地产销售业务得以发展。

房地产经纪业务流程1. 引言房地产经纪业务是指通过代理房屋买卖、租赁和管理等交易活动，为客户提供房地产相关服务的行业。

房地产经纪人在买卖双方之间充当中介角色，协助双方达成交易并收取佣金。

本文将详细介绍房地产经纪业务的流程。

2. 准备工作在进行房地产经纪业务之前，需要进行一系列的准备工作。

主要包括：•获得相关资质：根据当地法律规定，房地产经纪人需要获得相应的资质认证，例如房地产经纪人执照。

•建立信誉和口碑：房地产经纪人需要通过良好的口碑和信誉来吸引客户。

这可以通过在行业中建立良好的声誉、提供优质的服务以及与其他相关机构建立合作关系等方式来实现。

•获取市场信息：了解当地房地产市场的动态是非常重要的。

房地产经纪人需要掌握当前的房价走势、供需情况以及相关法规等信息，以便为客户提供准确的房地产咨询服务。

3. 客户需求分析房地产经纪人需要与客户进行沟通，了解他们的需求和预算。

在这一阶段，经纪人需要做到以下几点：•详细了解客户要求：询问客户所需的房屋类型、面积、位置和预算等详细要求，确保准确理解客户需求。

•提供专业建议：根据客户的需求和预算，经纪人可以提供一些专业建议，例如合适的地段、物业类型以及投资潜力等。

•解答客户疑问：客户往往对房地产市场了解有限，经纪人需要解答客户提出的各种疑问，例如房价走势、交通便捷性等。

4. 搜索与筛选物业在了解客户需求之后，房地产经纪人需要在市场上搜索并筛选符合客户要求的物业。

这一过程包括以下几个步骤：•市场调研：经纪人需要通过各种渠道获取市场上出售或出租的物业信息，如房地产网站、报纸广告、房屋展览会等。

•筛选物业：根据客户需求和预算，经纪人会筛选出一些合适的物业进行进一步考察。

这个过程可能需要考虑诸如物业类型、地理位置、价格和投资回报等因素。

•实地考察：经纪人需要实地考察潜在物业，评估其条件是否符合客户需求。

同时，经纪人还需要了解物业的产权、用途限制等相关信息。

5. 展示与推介物业在确定了符合客户需求的物业之后，经纪人需要准备好相关的宣传资料，以吸引客户的注意。

2016年房产经纪人《经纪相关知识》试题每日一讲（7月25日）每日一讲：(单项选择题)1、在房地产经纪服务合同上应当签章的主体有( )。

A.房地产经纪机构B.从事该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理C.房地产经纪管理部门D.房地产经纪行业组织E.委托人2、在房地产经纪服务合同中，主要条款如“标的”、“劳务报酬与酬金”等属于( )。

A.程序条款B.免责条款C.默示条款D.明示条款3、房地产广告中的图片属于房地产广告的( )。

A.内容要素B.载体要素C.潜在要素D.语言要素4、存量房的买卖双方在房地产经纪机构的协助下签订了买卖合同后，发现房屋产权存在问题，房屋无法交易及过户。

这种情况提示房地产经纪人必须高度重视签约前的( )。

A.买方调查B.合同审查C.产权确认D.房屋现场查验5、房地产经纪人员薪酬制度有( )。

A.固定薪金制B.佣金制C.固定薪金和佣金混合制D.计时薪金制E.分红薪金制6、在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的( )。

A.居间服务内容之一B.后续服务项目之一C.咨询服务内容之一D.信息服务内容之一7、同一条房地产经纪信息，对不同的人有不同的价值，在不同时间、不同环境的价值也可能不同。

这说明房地产经纪信息具有( )的特征。

A.共享性B.积累性C.多维性D.复杂性8、关于多重上市服务系统(MLS)的说法，正确的有( )。

A.是一种销售模式B.是先进的房地产流通管理系统C.本质是实现信息共享和佣金共享D.是一种组织结构形式E.能够实现交易各方的共赢9、美国房地产经纪行业协会主导建立的( )，从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。

A.联合销售制度B.个人信用保障制度C.房屋质量保证制度D.产权查询制度10、房地产经纪信息管理的原则有( )。

A.强化房地产信息的垄断性B.加强房地产信息的目的性C.提高房地产信息的时效性D.重视房地产经纪信息的系统性E.实现房地产经纪信息的共享性11、房地产经纪行业管理的专业性主要体现在( )。

房地产销售的基本流程房地产销售是一个复杂而又具有挑战性的行业，需要销售人员具备丰富的知识和经验。

在这个行业中，成功的销售流程是非常重要的，它能够帮助销售人员更好地理解客户需求，提供更好的服务。

下面我们将介绍房地产销售的基本流程。

第一步，了解客户需求。

在进行房地产销售之前，首先需要了解客户的需求。

销售人员需要与客户进行深入的沟通，了解他们的购房需求、预算、地段偏好等信息。

只有充分了解客户的需求，才能更好地为他们提供合适的房产选择。

第二步，寻找合适的房源。

在了解客户需求的基础上，销售人员需要积极寻找符合客户需求的房源。

这包括通过房地产平台、中介机构等渠道寻找合适的房源信息，并与房东或开发商进行沟通，了解房源的详细情况。

第三步，与客户进行看房。

当找到符合客户需求的房源后，销售人员需要与客户一起进行看房。

在看房过程中，销售人员需要向客户介绍房屋的优点、周边配套设施、交通情况等信息，帮助客户更好地了解房源情况。

第四步，谈判与签约。

当客户对某个房源感兴趣时，销售人员需要与客户进行价格谈判，并协助客户完成购房合同的签署。

在这一过程中，销售人员需要充分发挥自己的谈判技巧，争取为客户争取到最优惠的价格和最合适的购房条件。

第五步，办理过户手续。

一旦客户与房东或开发商达成购房意向，销售人员需要协助客户办理购房的过户手续。

这包括帮助客户准备所需的材料、与相关部门进行沟通协调，确保整个过户流程顺利进行。

第六步，售后服务。

房地产销售并不仅仅是在客户购房之前的服务，售后服务同样重要。

销售人员需要与客户保持联系，帮助他们解决购房后的各种问题，建立良好的客户关系，为今后的业务合作打下良好基础。

总结，房地产销售的基本流程是一个相对复杂的过程，需要销售人员具备丰富的知识和经验。

通过了解客户需求、寻找合适的房源、与客户进行看房、谈判与签约、办理过户手续以及售后服务等环节，销售人员可以更好地为客户提供优质的服务，实现双赢局面。

希望以上内容对于房地产销售人员有所帮助，祝大家在房地产销售行业取得更好的成绩！。