技术部管理制度
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技术部规章制度及管理流程技术部是一个组织内部非常重要的部门,负责公司的研发、技术支持和信息技术管理等工作。
为了保证技术部的高效运作和规范管理,制定和执行一套科学、完善的规章制度及管理流程至关重要。
本文将从规章制度和管理流程两个方面进行阐述。
一、技术部规章制度1. 任务分工制度技术部的任务繁多且复杂,必须明确各个岗位的职责和任务分工。
根据岗位特点和工作需求,制定具体细化的任务分工制度,明确每个岗位的职责范围和工作内容,确保任务分工合理、清晰明确。
2. 项目管理规定项目管理是技术部的重要职能之一。
为了保证项目的顺利进行,技术部制定了一系列的项目管理规定,包括项目启动、项目计划、项目执行和项目验收等方面的要求。
这些规定涵盖了项目管理的全过程,确保项目按时、按质按量完成。
3. 质量管理制度技术部的工作直接关系到公司产品的质量和声誉。
为了确保产品质量,技术部制定了一套完善的质量管理制度。
包括质量检测流程、质量控制标准、质量纠正和预防措施等方面的规定,以保证产品的可靠性和稳定性。
4. 信息安全管理规范随着信息技术的快速发展,信息安全问题日益突出。
为了保护公司的信息安全,技术部制定了一套严格的信息安全管理规范。
包括密码管理、权限分配、网络访问控制等措施,确保公司的信息系统不受到未授权的访问和侵犯。
二、技术部管理流程1. 人员管理流程技术部的人员管理流程包括招聘流程、员工培训流程、绩效考核流程和离职流程等。
招聘流程涵盖了招聘需求确定、面试选拔、录用等各个环节;员工培训流程包括培训计划制定、培训实施和培训效果评估等;绩效考核流程包括目标设定、绩效评估和绩效反馈等;离职流程包括申请、审批和离职手续等。
2. 项目管理流程技术部的项目管理流程主要包括项目需求确认、项目计划制定、项目执行和项目验收等环节。
项目需求确认阶段要求明确项目目标和需求,并进行需求分析和评估;项目计划制定阶段包括工作分解、资源调配和时间安排等;项目执行阶段要求按计划和标准进行项目开发和测试;项目验收阶段要求对项目成果进行检验,确保符合客户需求和质量标准。
千里之行,始于足下。
技术部岗位职责及管理制度技术部岗位职责及管理制度技术部是企业中格外重要的一个部门,负责技术研发、技术支持和技术管理等工作。
在现代化企业中,技术部的工作格外简单而且具有挑战性。
为了确保技术部的工作高效、有序、稳定进行,制定科学合理的岗位职责和管理制度是格外重要的。
一、技术部岗位职责1. 技术研发岗位职责:- 负责公司技术研发方案的制定和实施;- 开发和改进新产品或新技术,提高产品竞争力;- 负责技术文档的编写,以及对技术文档的评审和更新;- 跟踪业界最新技术进展,为公司供应技术创新方向。
2. 技术支持岗位职责:- 解答客户技术问题,供应技术支持和询问服务;- 跟踪和解决客户的技术问题,确保客户满足;- 帮忙销售团队进行技术产品推广和销售工作。
3. 技术管理岗位职责:- 负责技术团队的人员聘请、培训、管理和激励;- 组织并推动技术团队的工作,确保技术部的目标实现;- 协调技术部与其他部门的沟通和合作。
二、技术部管理制度第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
1. 组织结构:技术部设立技术总监或技术经理岗位,下设技术研发、技术支持和技术管理等岗位。
技术总监或技术经理负责整个技术部的工作,与其他部门负责人协调工作。
2. 岗位设置:依据技术部的工作需要和人员力量,科学合理地设置各个岗位,确保技术部的工作顺畅进行。
岗位设置时要考虑到技术人员的技能和专业背景,以充分发挥每个人的优势。
3. 岗位职责描述:明确每个岗位的职责,包括具体的工作内容、工作目标和工作要求。
职责描述要具体具体,并与技术部的整体目标和业务需求相匹配,以确保每个岗位的工作对整个技术部的进展和业务贡献。
4. 工作流程管理:建立科学合理的工作流程,确保技术部的工作高效有序地进行。
工作流程包括技术研发流程、技术支持流程和技术管理流程等。
每个流程都明确工作流程、工作标准和工作流转等,以提高工作效率和质量。
5. 绩效考核和激励:为了激发技术部的工作乐观性和制造力,建立科学的绩效考核和激励机制格外重要。
一、总则为规范公司技术部管理体系,提高技术创新能力,保障公司技术活动的顺利进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司技术部全体员工,以及参与公司技术活动的其他部门和个人。
三、技术管理体系组织架构1. 技术部设立技术委员会,负责技术战略规划、技术政策制定、技术标准制定、技术成果评审等工作。
2. 技术部下设技术管理科、研发科、技术支持科等科室,分别负责技术管理工作、技术研发、技术支持等工作。
3. 技术部各科室设立相应的岗位,明确岗位职责和权限。
四、技术管理体系职责1. 技术委员会:(1)制定公司技术发展战略,组织编制技术规划;(2)制定公司技术政策和标准;(3)组织技术成果评审,提出技术奖励和惩罚意见;(4)组织技术交流活动,提高员工技术素质。
2. 技术管理科:(1)负责技术管理制度、技术标准的制定、修订和实施;(2)负责技术项目的立项、实施、验收和总结;(3)负责技术档案管理,确保技术资料完整、准确;(4)负责技术统计和分析,为公司决策提供依据。
3. 研发科:(1)负责技术研发计划的制定和实施;(2)负责新产品、新技术的研究和开发;(3)负责技术成果的转化和推广应用;(4)负责技术团队的建设和人才培养。
4. 技术支持科:(1)负责技术咨询服务,为各部门提供技术支持;(2)负责技术设备的维护和管理;(3)负责技术培训,提高员工技术技能;(4)负责技术信息收集和整理。
五、技术管理体系运行1. 技术委员会定期召开会议,研究技术管理工作,协调各部门之间的技术活动。
2. 技术管理科负责技术管理制度、技术标准的制定和实施,确保技术活动的规范性和有效性。
3. 研发科负责技术研发计划的制定和实施,确保技术研发的进度和质量。
4. 技术支持科负责技术咨询服务和技术培训,提高员工技术技能,为公司发展提供有力保障。
六、监督与考核1. 公司设立技术管理监督小组,负责对技术管理体系的运行情况进行监督和检查。
2. 公司对技术部体系管理进行定期考核,考核结果作为技术部及员工绩效评价的重要依据。
技术部规章制度及管理流程11 合同主体甲方:____________________________乙方:____________________________111 技术部规章制度1111 工作纪律员工应按时上下班,不得迟到早退。
工作期间不得擅自离岗、串岗,不得从事与工作无关的事情。
1112 保密制度员工应对公司的技术机密和商业机密严格保密,不得泄露。
未经授权,不得擅自复制、传播公司的技术资料和文件。
1113 项目管理制度明确项目的负责人和团队成员,确保责任到人。
制定项目的时间表和里程碑,严格按照计划推进项目。
112 技术部管理流程1121 项目承接流程对项目进行评估和可行性分析。
确定项目的技术方案和预算。
1122 开发流程按照技术规范和标准进行开发。
定期进行代码审查和测试。
1123 验收流程对项目成果进行内部验收。
根据客户要求进行外部验收。
12 双方权利和义务121 甲方的权利和义务有权对乙方的工作进行监督和检查。
为乙方提供必要的工作条件和资源。
按照约定支付乙方的报酬和费用。
122 乙方的权利和义务有权要求甲方提供必要的支持和协助。
按照规章制度和管理流程完成工作任务。
对工作中的问题和风险及时向甲方报告。
13 违约责任131 若甲方未按照约定支付报酬和费用,应按照约定支付逾期利息,并承担由此给乙方造成的损失。
132 若乙方违反工作纪律、保密制度或未按照管理流程完成工作任务,应承担相应的责任,包括但不限于赔偿甲方的损失、接受甲方的处罚等。
133 若因乙方的过错导致项目延误或失败,乙方应承担相应的损失,并采取措施弥补损失。
14 争议解决方式141 本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决。
142 若协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
以上是根据您的需求起草的技术部规章制度及管理流程的合同(协议),具体内容可根据实际情况进行修改和完善。
技术部管理制度篇一一、基本行为规范:1、忠于职守、听从安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。
2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率,业务技能上应力求精益求精。
3、工作时间内谢绝会客;如确有须要,须经部门经理批准。
4、在办公场所内不得吸烟、乱扔纸屑;保持环境美观干净。
5、同事之间应相互尊敬和友好合作,不得有吵闹、谈天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。
6、办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。
二、电脑运用和管理:1、电脑管理实行专人负责制,未经负责人许可任何人不得任意运用。
2、未经许可任何人不得更换电脑软硬件,拒绝运用来历不明的软件和光盘。
3、禁止运用、传播、编制、复制电脑游戏,严禁上班时间玩电脑游戏。
4、公司鼓舞员工探究、开发网络资源,为领导正确决策和提高管理水平提供理论和实践依据。
5、技术部电脑专人专用,非技术部人员未经许可不得进入技术部。
三、电脑维护管理:1、电脑发生故障时,运用者作简易处理仍不能摒除的,应马上报告部门经理。
2、对电脑修理维护时,首先确保对有效信息进行拷贝,避开操作不当而遗失。
3、如电脑软硬件需要更换须经部门经理同意,涉及金额较大的修理,应报总经理批准。
4、如发生涉及电脑软硬件重大损失事故,公司应将其作专案处理。
5、凡外请技术员对电脑进行修理时,技术部应派员伴同并予以帮助。
6、假设因员工操作不当而额外增加的电脑维护费用和造成的其他损失,公司将酌情责令其赔偿。
四、网络维护管理:1、网络管理员负有安全管理和规范操作的义务。
假设因违反操作而引发的事故,公司将按有关规定追究其责任。
2、公司其他部门员工在运用计算机过程中需寻求技术援助时,技术部人员一律不得拒绝。
3、网络管理员需要定期了解、检查网络运行状况并作照实记录,发觉问题实时分析解决,对各类网络记录不得擅自删除。
4、网络管理员应当依据公司制定的计算机安全保密管理的详细措施对上传信息严格审查,严禁将涉及国家奥秘、公司奥秘的信息在网络上传输。
技术部管理制度技术部管理制度一、管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。
二、技术部管理制度(精选10篇)公司各部都有各自的职责,明确各自的职责,规范管理各自的行为业务,建立一套完整的管理制度。
下面是小编给大家带来的技术部管理制度(精选10篇),欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!技术部管理制度11、目的:为了加强技术部工作秩序,提高工作效率,形成整体高效的合力,更好的完成各项工作计划,特制定日常管理制度如下,需技术部员工谨计遵守。
2、范围:技术部所有岗位人员及外协制版、制墨等人员。
3、部门行为规范:3.1.遵守公司各项规章制度,按时上下班,不得迟到,早退,旷工。
临时有事外出必须向部门主管请假,经批准后把手头工作交待完毕,方可离开。
3.2.爱护办公设备,仪器,节约使用纸张,能用废纸打印复印不得使用新纸,严格按照公司行政部规定使用办公设备。
3.3.对于公司安排的各项工作与任务,技术部全员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成。
员工之间要积极配合,作好各项工作。
3.4.工作中应保持办公室环境安静,不得大声暄哗影响其它人工作,工作时间不得利用手机、电脑玩游戏及上网上淘宝等,工作中应保持办公环境、工作台面整洁有序。
3.5.外来文件的收发,图纸及工艺文件的发放,应依据公司相关制度或程序执行,保持有效记录。
3.6.应做好对生产,质量及销售等部门的技术支持工作,工作中从全局出发,把公司利益放在首位。
3.7.下班后,最后一位离开的员工,应注意空调、电脑、打样机及其它电器关闭,并锁好门窗。
技术部管理制度21、负责提供产品的整套图纸。
要求图纸准确、清晰,真正起到保证指导生产的目的。
2、负责编制生产计划及材料需求计划,报总经理批准后,再将生产计划转报生产部门。
技术部安全管理制度是指为了保障技术部门的信息安全和系统安全而制定的一系列规章制度和措施。
其目的是确保技术部门的工作环境安全、系统操作安全以及信息资料的保密性。
下面是一份技术部安全管理制度的常见内容:1. 安全责任:明确技术部门负责人和员工的安全责任,包括信息安全、系统安全和数据安全。
2. 信息安全政策:制定技术部门的信息安全政策,明确信息安全的目标和原则,确保信息的机密性、完整性和可用性。
3. 安全培训与教育:要求技术部门的员工进行定期的安全培训和教育,提高员工的安全意识和技能。
4. 访问控制:建立和实施访问控制机制,限制对技术部门系统和设备的访问权限,确保只有授权人员可以访问和操作系统。
5. 数据备份和恢复:制定数据备份和恢复策略,定期备份技术部门的重要数据,确保数据丢失时能够及时恢复。
6. 系统更新和漏洞修复:要求技术部门及时安装系统更新和修复已知的安全漏洞,以减少系统受到攻击的风险。
7. 安全事件响应:建立安全事件响应机制,对技术部门发生的安全事件进行及时的调查和处理,同时记录和分析安全事件,以提高安全防范能力。
8. 员工离职处理:在员工离职时,要求对其账号和权限进行及时的撤销和清理,防止离职员工滥用权限。
9. 审计和检查:定期对技术部门进行安全审计和检查,确保安全管理制度的有效执行和合规性。
10. 安全保密:要求技术部门员工对涉及安全的信息和文件保持机密,禁止将机密信息外泄或用于非法活动。
这些是技术部门安全管理制度的一些常见内容,具体制度的制定需要根据技术部门的实际情况进行确定。
技术部安全管理制度(二)1、学习、熟悉设计文件、招标文件和监理细则中有关施工技术的内容。
2、严格按照技术标准、规范、规程、合同文件、监理要求和批准的施工组织设计组织施工。
贯彻执行项目部的技术、质量管理制度及其它各项规章制度。
3、在项目部经理和生产副经理的领导下,参加编制施工组织设计,落实分部、分项工程施工实施细则。
技术部安全管理制度第一章总则第一条为了保障技术部的安全工作,维护企业的信息系统和数据的安全与稳定运行,确保技术部的正常运作,制定本《技术部安全管理制度》。
第二条技术部安全管理制度适用范围:适用于技术部内部的各个岗位和人员。
第三条技术部安全管理制度的目标:建立一个安全的技术运营环境,确保技术人员的安全管理和工作平台的安全,保护技术部的正常运作和业务的连续性。
第四条技术部安全管理制度的原则:安全第一,责任明确,风险可控,防范为主,综合治理。
第五条技术部安全管理制度的任务:制定技术部安全管理的基本要求,明确技术部的安全工作职责和管理权限,组织实施技术人员的安全培训和知识普及,加强技术部的安全防护和漏洞修补,定期检查和评估安全工作的效果。
第二章技术部安全工作职责第六条技术部负责建立和维护企业的网络架构和信息系统的运行环境,保障公司业务的正常进行。
第七条技术部负责制定信息安全管理制度和操作规范,包括密码管理、网络访问控制、系统备份与恢复等方面。
第八条技术部负责技术人员的安全培训和知识普及,加强信息安全的意识和技能。
第九条技术部负责技术资产的安全管理,包括硬件设备、软件系统和网络资源等。
第十条技术部负责漏洞管理和修补,对可能存在的安全漏洞进行定期检查和修复,确保系统的稳定和安全。
第三章技术部安全管理制度第十一条技术部应当建立健全的安全管理制度,包括:(一)信息安全管理制度:明确信息安全的目标和职责,规范信息安全的行为准则和管理程序,建立安全风险评估和控制机制。
(二)网络安全管理制度:建立网络安全的管理体系,包括网络设备的配置和管理,网络访问控制和密码策略,网络日志和安全事件的监控与处理。
(三)硬件设备管理制度:确保硬件设备的安全控制和使用,包括设备的申请和审批、领用和归还、维护和保养等。
(四)软件系统管理制度:确保软件系统的安全运行,包括软件的安装和升级、访问权限的控制、软件漏洞的修补等。
(五)人员管理制度:建立人员安全管理的规定和制度,包括招聘和培训、权限控制和分级管理、离职和异动等。
技术部部门管理制度一、引言技术部作为公司的重要部门之一,在产品研发、技术支持和解决方案提供方面发挥着重要的作用。
为了确保技术部门的高效运作和良好的内部管理,制定本《技术部部门管理制度》。
二、部门组织架构1. 技术部门按照产品线划分为若干项目组,每个项目组由一名项目经理负责。
2. 技术部门设有技术总监,负责整个部门的技术战略规划和技术资源的分配。
三、职责和权限1. 技术部门负责公司产品的设计、开发、测试和维护,并提供技术支持和解决方案。
2. 技术部门负责技术人员的培训和技能提升,并组织技术交流与分享活动。
3. 技术部门负责技术难题的解决和技术风险的预测与控制。
4. 技术部门负责相关技术文档的编写和更新,确保技术资料的及时性和准确性。
四、项目管理1. 每个项目组在项目启动时需制定详细的项目计划和工作分解结构,明确任务和责任。
2. 项目经理负责项目进度的监控和协调,确保项目按时交付且符合质量要求。
3. 项目经理应及时向技术总监报告项目进展和存在的问题,并提供解决方案。
五、绩效考核1. 技术部门的绩效考核以项目完成质量、交付周期和客户满意度为主要指标。
2. 技术人员的绩效评估除以项目完成情况为依据外,还需考虑其技术能力和团队合作表现。
六、团队建设1. 技术部门鼓励团队内部的技术交流和学习,定期组织技术分享会和知识培训。
2. 技术部门鼓励团队成员积极参与技术社区和行业交流活动,提升自身的技术能力。
七、沟通协作1. 技术部门鼓励团队成员之间的沟通和合作,解决问题时应提倡团队协作的方式。
2. 技术部门鼓励跨部门的沟通与合作,共同推进项目的顺利进行。
八、制度执行和改进1. 技术部门管理人员应促使员工严格遵守本制度,并及时更新和完善部门管理制度。
2. 技术部门负责对制度执行情况进行监督和评估,并根据需要对制度进行改进。
九、附则本制度自发布之日起生效,并作为技术部门的管理指导文件。
技术部门管理人员和员工应严格遵守本制度的各项规定,对违反本制度的行为将进行相应的处理。
技术管理制度是指为了规范和管理企业技术工作而制定的一系列规章制度。
这些制度包括技术创新、技术研发、技术应用、技术管理等方面的内容。
技术管理制度对于企业的技术发展具有重要的指导作用,可以提高技术创新能力和竞争力。
技术管理制度的内容通常包括以下几个方面:1. 技术创新制度:包括技术创新目标和任务的确定、技术创新项目的管理、技术创新资金的管理等内容。
2. 技术研发制度:包括研发项目的选择和管理、研发成果的评价和推广、研发人员的培训和激励等内容。
3. 技术应用制度:包括技术应用的规范和管理、技术应用效果的评估和改进等内容。
4. 技术管理制度:包括技术管理组织和职责的划分、技术管理流程和制度的建立和执行等内容。
技术管理制度的实施需要企业高层的重视和支持,同时也需要技术管理部门的积极配合和落实。
只有通过科学有效的技术管理制度,企业才能提高技术创新能力和竞争力,实现可持续发展。
技术管理制度(二)是指组织和企业为了有效管理和控制技术活动而制定的一系列规章制度。
这些制度旨在确保技术开发、技术应用和技术创新的顺利进行,提高技术管理的效率和质量。
技术管理制度的具体内容可以包括以下方面:1. 技术管理流程:包括技术规划、技术研发、技术转化、技术应用等各个环节的工作流程和相应的管理措施。
2. 技术管理责任制:明确各级管理人员和技术人员的权责和职责,使其在技术管理中发挥应有的作用。
3. 技术项目管理:对技术项目进行管理,包括项目立项、项目组织、项目执行、项目评估等。
4. 技术资产管理:对技术专利、技术标准、技术文档等技术资产进行管理,确保其有效利用和保护。
5. 技术信息管理:对技术信息的收集、整理、存储和传播进行管理,使其能够为技术决策和技术创新提供支持。
6. 技术质量管理:对技术活动的质量进行管理,包括技术标准的制定、技术过程的控制、技术结果的评估等。
7. 技术人员培训和发展:制定技术人员培训计划和发展规划,提高技术人员的专业素质和创新能力。
技术部管理制度目的:为使本部门工作管理到位,井然有序,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效益,特制定本制度。
适用范围:贵州中车汇通净水科技有限公司技术部所有员工。
原则:以劳动法为依据,根据部门实际情况制定。
第一部分入职指引第一节入职与试用一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所需求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、请假1、病假员工病假须于上班开始前30 分钟内,致电部门负责人,请假三天以上的,病愈上班后须立即补上书面请假单并须提供区、县医院就诊证明。
3、事假紧急突发事故可由自己或者委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导审核批准,报相关人员备案,方可离开工作岗位,否则按旷工处理,事假期间不计发工资。
四、出差1、员工出差前填写好《出差申请单》呈权责领导批准后,报相关人员备案,否则按事假进行考勤。
2、出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
五、请假出差批准权限请假出差由部门经理审核同意,并经公司经理签字批准有效。
六、加班1、加班应填写《加班申请表》,经部门负责人批准后报备相关人员备案,否则不计加班费。
2、加班工资按以下标准计算:工作日加班费=加班时间*基数*150%休息日加班费=加班时间*基数*200%法定节假日加班费=加班时间*基数*300%3、部门负责人负责审查加班的合理性及效率。
第二节人事异动一、调动管理1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门批准,公司总经理批准方有效。
批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。
2、普通员工须在三天之内、部门职能人员须在七天之内办理好工作交接和手续。
3、员工本人须在指定日期内履任新职,部门人事将相关文件存档备查,并及时在信息管理系统中进行信息置换。
二、辞职管理1、公司员工自愿辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后提交给公司总经理审批有效。
收到员工辞职申请报告后,部门人事需问询员工辞退理由及挽留,并将反馈问题进行及时针对性的改进。
2、员工填写《离职手续办理清单》,及时办理工作移交和部门财产清还手续,并及时对员工管理信息进行置换。
三、辞退管理1、部门辞退员工时,由部门直接领导向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总经理批准有效。
2、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知单》。
3、员工应在离开公司前及时办理工作移交和部门财产清还手续,并到财务领取薪金和补偿金。
人事部门应及时进行员工资料信息置换。
4、员工无理取闹,纠缠领导,影响公司生产、工作秩序的,公司将请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
第二部分工作职责与岗位职责第一节工作职责一、核心职责:1.全力配合销售部门开展客户开发工作,为客户开发提供全方位、全程技术支持。
2.配合公司的中长期客户开发战略及规划,为维护及巩固现有客户、市场及为销售部全方位开拓市场提供技术支持,保障市场份额的不断扩大与业绩的持续增长。
3.为公司客户提供全方位的售后服务和技术支持。
二、主要工作:1.为销售部市场开发提供整体技术解决方案。
2.在客户开发过程中,根据销售部门提供的信息情报,提供针对性市场调研支持,为销售部门销售开发客户做好前期技术准备工作。
3.客户开发过程中,与销售部门共同组成项目开发工作小组,以商务技术的角度开展工作,以商务谈判提供技术上的保障。
4.完成产品研发、试制及相关技术文件的制定。
5、实验室设备保养及管理。
6.采购产品的入库和出库的管理。
7.建立管理技术研发部的技术资料,解决方案、客户专案、调研报告、信息情报资料、客户应用成功案列、技术研发部之发展规划方案等文件资料的档案库。
第二节岗位职责一、岗位:技术部经理职责:1.贯彻执行公司的经营战略和经营计划。
2.制订公司新产品、新技术研发计划。
3.组织技术人员按时、保质、保量完成公司具有自主知识产权的新产品、新技术的研发任务。
4.负责公司售后服务项目具体工作的联系、分配与实施。
5.负责部门相关工作的审批、更正与督查。
二、岗位:技术部主管职责:1.负责技术部项目方案的制定和跟踪。
2.负责技术部产品研发相关标准文件的制定与审批。
3.编制新产品研制开发计划,满足公司中长远发展规划。
4.组织市场调研和预测。
5.提出新产品开发的设想和建议。
6.优化产品结构和方案。
7.负责管理技术部日常工作的正常运行。
三、岗位:技术部技术员职责:1.负责技术部项目方案的制定和跟踪。
2.负责收集和分析产品设计资料,研究产品发展趋势,开展各类产品研发。
3.组织分析和总结已完成产品的设计缺陷和问题,拟定,修订公司系列产品的标准。
4.负责跟踪市场动态,开展专题设计研究。
5.根据市场营销部提供的拟定产品的市场定位意见编制规划方案。
6.负责新产品的研发、试制、验证和产品意见总结。
7.完成领导交办的其他事物。
四、岗位:技术部售后服务人员职责:1.负责公司产品售后维修、维护工作。
2.负责公司产品售后安装、调试与跟踪工作。
3.完成领导交办的相关工作。
五、岗位:技术部实验室化验员职责:1.负责公司实验室的日程管理工作。
2.负责公司新品的验证(理化实验、产品寿命试验、微生物试验等)。
3.负责公司新品的试验验证总结报告的编制与汇报。
4.负责公司新品参数的编制及相关标准的制定。
5.完成领导交办的其他事物。
六、岗位:技术部库房管理员职责:1.负责库房的日常管理工作。
2.负责库房库存产品的管理工作。
3,负责售后服务团队的产品供给及统计。
七、岗位:技术部售后服务联络员职责:1.负责售后服务来访电话的接听。
2.负责售后服务来访电话回馈产品问题的统计。
3.负责售后服务单位信息的统计并分配给指定的售后服务人员。
4.负责售后服务人员售后服务情况的统计并汇报。
5.完成领导交办的其他事物。
八、岗位:技术部采购员职责:1.负责公司日常所需物品的采购。
2.负责售后服务人员所需工具的采购。
3.负责公司产品及零部件的采购。
4.负责采购物品的统计和汇报。
5.完成领导交办的其他事物。
第三部分行为规范第一节职业准则一、基本准则1、本部门倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规及公司和部门规章制度。
2、员工的一切职务行为,必须以公司和部门的利益为重,对社会负责。
不做有损公司和部门形象或名誉的事。
3、本部门提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应相互尊重,相互协作。
4、公司或部门内有亲属关系的员工应回避从事业业务相关联的工作。
二、员工未经部门领导批准或授权,不能从事以下活动1、以公司或部门名义考察、谈判、签约2、以公司或部门名义提供担保或证明3、以公司或部门名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司或部门出席公众活动三、部门禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务相关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、部门禁止下列情形的个人投资1、参与业务相关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事以上三项投资行为的五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴部门相关负责人,否则视为贪污。
六、保密义务1、员工有义务保守公司和部门的经营机密和技术机密,务必妥善保管相关涉密文件。
2、员工未经公司或部门授权和批准,不准对外提供公司或部门秘级文件、技术图纸、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则一、工作期间技术部职能人员必须衣着、发饰整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于暴露的服装,男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
售后服务人员工作时间必须穿售后工作服,并应保持着装干净整洁,仪容仪表端庄整洁,注重个人形象。
二、办公期间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的数据报刊。
三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话,与客户沟通时应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。
对客户委办事项应力求周到机敏处理,不得草率敷衍或搁置不办。
如当事人不在,应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不能高声喧哗。
六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。
如确实需要,应以重要事情陈述为主,禁止利用办公电话和办公时间闲聊工作无关的事。
七、文具领取应登记名称、数量、单位,并由领取人签名。
严禁将任何办公用品取回家私用。
八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
九、未征的他人同意,不得私自使用他人计算机,不得翻看他人办公资料。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝,对他人咨询不属于自己职责范围内的事务应就自己所知咨询对象,不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:1、如果部门有相应管理规范,并且合理,按规定办。
2、如果部门有相应管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定人提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。
3、如果部门没有相应的管理规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
4、员工遵守部门规范的同时,须遵守公司规章制度和行为规范。
第三节奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两大类。
其中:行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。
行政处罚包括警告、记过、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金等。
二、奖惩条件1、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者。
2、研究创造成果突出,对公司或部门确有重大贡献者。
3、生产技术和管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者。
4、积极参与公司或部门集体活动,表现优秀者。
5、节约物料、资金,或对物料利用有成效者。
6、遇有突变,勇于负责,处理得当者。
7、以公司或部门名义在市级以上刊物发表文章者。
8、为社会做出贡献,并为公司和部门赢得荣誉者。
9、具有其他特殊功绩或优良行为,经呈报部门负责人考核通过者。
三、奖罚条件1、违反法律,触犯刑律者。
2、利用公司或部门名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司或部门名誉蒙受重大损害者。
3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司、部门或他人财物者。
4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。
5、泄露科研、生产、技术、产品参数、业务机密者。
6、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者。
7、工作时间打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者。