京东商城物流体系未来发展方向论文
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京东商城物流配送模式的分析物流管理毕业
论文(1)
作为我国领先的综合互联网零售商,京东商城物流配送模式它的发展趋势已经成为业界瞩目的热点之一。
本文将从以下五个方面对京东商城物流配送模式进行分析。
一、仓储与运输
京东商城通过遍布全国的各类仓储物流中心,实现仓储与运输管理的高度融合,形成一个完整的仓储与运输配送体系。
京东为各个物流中心配备了先进的高科技设备和专业的物流团队,确立了高效提示的运输模式。
二、智能路由
京东商城在物流配送中广泛运用智能路由技术,根据订单地址、商品类型、库存情况等因素,采用优化路径规划算法,将订单快速地分配到离客户最近的物流中心,实现雨露均沾的快速物流配送。
三、状态实时追踪
京东商城设有高效的物流管理系统,能够随时追踪配送的物流状态。
顾客可以实时了解物流配送的进展情况,也可以通过预约发货人员,选择配送时间和地点,提高物流配送的价值。
四、增值服务
京东商城在物流配送中还提供了多种增值服务,如签收确认服务、商品原厂保修、7日无理由退货等服务。
透过高品质的智能配送、更多的增值服务和完善的售后服务,京东商城已经成为了广大消费者心目中的品质保证。
五、未来趋势
未来,京东商城将通过信息化和智能化手段,加强全渠道物流配送的深度协同,同时构建物流数据要素共享平台,完善物流配送的智能化与个性化服务,最终实现让物流配送更加高效便捷的愿景。
因此,我们不难看出,京东商城凭借着高效优质物流配送体系,成功的打造出令人满意的物流服务品牌。
京东物流发展趋势(京东物流发展趋势分析)京东物流发展趋势分析京东物流是京东集团旗下的物流子公司,成立于2007年。
经过十多年的发展,京东物流已经成为全球领先的智能物流服务商之一。
那么,未来京东物流的发展趋势是什么呢?一、物流全球化随着全球化的加速,物流行业也面临着全球化的挑战和机遇。
京东物流已经在全球范围内建立了覆盖欧洲、东南亚、北美洲等地的物流网络,未来将进一步拓展全球物流网络,实现全球物流服务。
二、智能化智能化是未来物流发展的必然趋势。
京东物流在物流场景中应用了大量的人工智能、大数据、物联网等技术,提高了物流效率和服务质量。
未来,京东物流将继续加大智能化投入,实现智能仓储、智能配送、智能客服等全流程智能化服务。
三、绿色化环保已经成为全球物流行业的共识。
京东物流已经实现了绿色物流的初步探索,通过智能调度和节能技术等手段,不断降低物流的碳排放量。
未来,京东物流将继续推进绿色物流,实现更加环保、低碳的物流服务。
四、跨界融合跨界融合已经成为未来物流发展的重要趋势。
京东物流已经通过与快递公司、仓储企业等合作,实现了物流服务的全方位覆盖。
未来,京东物流将进一步加强跨界融合,拓展物流服务的边界。
五、人才培养人才是物流行业的核心竞争力。
京东物流已经实现了人才战略的转型,通过创新的人才培养模式,吸引了大量的优秀人才加入。
未来,京东物流将进一步加强人才培养,打造一支高素质、专业化、创新型的物流人才队伍。
六、品牌建设品牌是物流企业发展的重要保障。
京东物流已经建立了自己的品牌,并且在品牌建设上取得了一定的成绩。
未来,京东物流将继续加强品牌建设,提高品牌影响力和美誉度,实现品牌的全球化。
总之,未来京东物流的发展充满机遇和挑战。
通过全球化、智能化、绿色化、跨界融合、人才培养和品牌建设等措施,京东物流将进一步提高物流效率和服务质量,为全球消费者提供更加优质的物流服务。
京东物流的发展现状及发展趋势1. 京东物流的发展历程京东物流是京东集团旗下的全球物流服务提供商,成立于2007年。
起初,京东物流只是京东自有物流服务的一部分,用于为京东商城的订单提供配送服务。
随着京东商城的迅速发展,京东物流逐渐扩大规模,并成为一家独立运营的物流公司。
2. 京东物流的发展现状2.1 物流网络覆盖范围扩大京东物流目前已经建立了全球化的物流网络,覆盖中国所有省份和超过200个国家和地区。
通过与合作伙伴的合作,京东物流能够提供全球范围内的物流服务,满足不同客户的需求。
2.2 先进的物流技术京东物流积极采用最先进的物流技术,包括人工智能、大数据分析和物联网等。
通过物流大数据分析,京东物流能够实时监控货物运输过程,提前预判可能出现的问题,并做出相应的调整和优化。
2.3 提供多元化的物流服务除了传统的配送服务,京东物流还提供了更多多元化的物流服务,例如冷链物流、仓储管理和供应链解决方案等。
这些服务的推出,可以满足不同行业和客户的需求,提高物流效率和质量。
2.4 环境可持续发展京东物流积极推动环境可持续发展,努力减少碳足迹和环境污染。
京东物流采用电动车等低碳配送方式,同时致力于推广可再生能源的使用。
通过这些举措,京东物流在物流业内树立了环保的形象。
3. 京东物流的发展趋势3.1 科技驱动的物流创新随着物流科技的不断进步,京东物流将进一步加强与人工智能、大数据分析等领域的合作。
通过更好地利用技术,京东物流能够提高物流效率,减少成本,并提供更好的客户体验。
3.2 强化全球物流网络京东物流将继续加大全球物流网络的建设和拓展力度。
通过与国内外物流公司的合作,京东物流可以更好地实现全球范围的物流服务,为客户提供更便捷和高效的物流解决方案。
3.3 发展特色化物流服务为了满足不同行业和客户的需求,京东物流将进一步发展特色化物流服务。
例如,在冷链物流领域,京东物流将继续提升冷链设施和技术水平,提供更可靠、高效的冷链物流服务。
京东商城的物流现状及改善措施《现代企业物流管理实⽤教程》课程论⽂题⽬:京东商城的物流现状及改善措施京东商城的物流现状及改善措施⼀、引⾔:京东商城由刘强东于2004年初创办。
⽬前,京东商城是中国垂直B2C市场最⼤的3C(计算机、通信和消费电⼦产物)⽹购专业平台,是中国电⼦商务领域最受消费者欢迎和最具影响⼒的电⼦商务⽹站之⼀。
21世纪的第⼀个⼗年是中国电⼦商务发展⼗分迅速的⼗年,在此期间,国内诞⽣了⼀⼤批著名的电⼦商务企业,如阿⾥巴巴、淘宝、当当⽹等。
阿⾥巴巴和当当⽹都创建于1999年,淘宝⽹则成⽴于2003年。
相⽐之下,京东商城涉⾜电⼦商务的时间⽐较晚。
在⼈们先⼊为主的意识下,京东在这⼀点上并不占优势。
京东商城也⾯临众多的竞争者,除了前⾯提到的淘宝、当当,还有卓越⽹、腾讯的拍拍⽹等。
因此,专注于该领域的长⾜发展,凭借在 3C 领域的深厚积淀,秉承“先⼈后企”的发展理念,奉⾏“合作、诚信、交友”的经营理念,先后组建了上海及⼴州全资⼦公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成⼀线,使全国⼤部分地区都覆盖在京东商城的物流配送⽹络之下;同时不断加强和充实公司的技术实⼒,改进并完善售后服务、物流配送及市场推⼴等各⽅⾯的软、硬件设施和服务。
⼆:京东商城⾯临问题:1、长期亏损经营:扩张过快,资⾦链可能断裂。
部分产品有违常规的低价破坏⾏业规则。
上市路崎岖。
2、消费者投诉很多:出售假货、翻新机,删除差评,私⾃篡改、锁定或取消⽤户订单。
3、售后服务落后:处理时间长,退货条件苛刻,被指购货容易退货难。
4、内部管理漏洞:各种“问题门”事件:“菜⼑门”、“负价们”。
缺乏对采销⼈员有效的监督机制。
由此可见京东商城的诸多问题都是由于物流体系的不合理引发⽽来的。
为此我们⾸先应当了解京东商城的物流问题。
三:京东商城的物流体系存在问题:1、物流配送脱节⽤户投诉增多。
与京东的⾼速成长相⽐较,其在物流⽅⾯的发展脱节就格外显得“刺眼”。
京东物流论文范文-浅析京东商城物流运作模式的SWOT论文京东物流论文范文:浅析京东商城物流运作模式的SWOT论文摘要:随着电子商务的飞速发展,物流配送成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标。
本文以京东商城的物流配送目前状况为实例进行SWOT分析,找出存在的理由和发展中的障碍,改善京东商城物流配送模式。
关键词:京东商城物流配送自建物流第三方物流1 京东商城概况京东商城自2004年开始涉足电子商务领域,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,一直保持高速增长,连续八年增长率均超过200%。
在2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
截止2013年京东商城已经成为中国B2C市场上最大的3C网购专业平台,是我国电子商务领域里最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2 京东商城物流配送模式京东商城的物流模式主要有三种:自营物流体系、自营物流体系与第三方物流相结合、高校代理。
2.1 自营物流体系 2009年,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、济南等23座重点城市建立了城市配送站,最终,配送站将覆盖全国200座城市;组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务。
2010年4月1日起,北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域,实行“211限时达”,即商务11点钱提交现货订单,当日送达;夜里11点前提交的现货订单在第二天上午送达。
截止2012年6月,京东商城的自主配送已经达到90%。
京东商城还在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心,提高响应速度,从而提升顾客的满意度和忠诚度,使企业更具有竞争力。
2.2 自营物流体系与第三方物流相结合随着互联网应用的普及,京东业务范围已经扩展到二级和三级城市,如果要在各个二级城市建立自己的物流配送中心,主要的成本最少也要在数百亿左右,加上二级城市的利润不能够维持物流中心的运营。
京东物流论文范文:关于京东商城物流管理论文【摘要】随着互联网技术的迅速发展,B2C屯子商务取得了显著成就。
以京东商城的物流配送目前状况为实例进行分析,研究其在物流管理上的特点和优势,为我国电子商务物流管理提供参考。
【关键词】京东商城;B2C电子商务;物流配送一、引言电子商务是电子信息技术与商务活动的发展需要和结合的产物,随着网络技术的发展,电子商务得到了越来越多的企业和消费者的关注。
我国物流业起步较晚规模小,物流配送的滞后已经成为制约我国电子商务发展的瓶颈。
京东作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,其成功的物流配送模式为我国电子商务物流管理的研究提供了参考范例。
二、京东商城的物流模式分析京东商城原木是IT产品连锁零售商,2004年1月1日,“京东多媒体网”电子商务网站上线,京东商城正式涉足电子商务领域。
截至2011年底,京东商城注册用户数达3000万,用户遍及全国各地, 网站日均访问量超过8000万,日均订单处理量超过30万单,每日交易额超过1亿元,成为中国电了商务的乂一佼佼者。
京东商城低价高速扩张之路之所以取得成功,都是依靠底大的后台物流配送体系。
1、配送管理配送模式:自营模式与第三方物流模式相结合。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300多座(数据来源于京东官网)城市建立核心城市配送站,并于2010年实行全场免运费的策略,这样就有大量消费者被“免费”二字吸引涌入。
以自营模式为主,第三方物流为辅,借助这种物流模式,企业可以节约物流成木,并且可以根据自身需要來选择合适的第三方物流企业,灵活性较大。
配送方式:冃前京东特色配送方式包括“211限时配送”、“上门自提”、“快递运输”等。
2010年3月,京东商城推出“211限时达”极速配送服务:服务承诺当日上午11: 00前提交现货订单(以订单进入出库状态吋间点开始计算),当H送达,夜里II:00前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算),第二天14: 00 前送达。
关于京东商城物流配送模式的分析摘要在B2C电子商务中,物流配送是企业与客户之间联系的桥梁,关乎着企业的形象、利润及发展。
随着电子商务的发展,市场竞争的加剧,消费者出现分散性和广域性,物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要,物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。
选择适合自己的物流配送模式,能有效的降低企业成本,提升服务水平,增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例,综合分析其物流配送模式的结构,采用的两种物流配送模式的优缺点,结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势,对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词:物流配送模式;B2C电子商务;京东商城;第三方物流;发展战略AbstractIn B2C electronic commerce, logistics distribution between customers and enterprises linked to the bridge, relates to the image of enterprises, profit and development. With the development of electronic commerce, the aggravation of the market competition, consumer appears the dispersion and wide area, logistics and distribution in the development and operation of electronic commerce is becoming more and more important, the logistics distribution mode and service level gradually become the bottle neck of the development of B2C enterprise further. Choose suitable logistics distribution mode, enterprises can effectively reduce the cost, improve service levels, enhance the competitiveness of enterprises. Taking the Jingdong Mall as an example, a comprehensive analysis of the logistics distribution modes of the structure, the two kinds of logistics modes, the union current our country electronic commerce logistics distribution mode current situation and development trend of Jingdong Mall, logistics and distribution improvement measuresKeywords: Logistics distribution model;The B2C Electronic Commerce;Jingdong Mall; Third party logistics; Development strategy目录1.前沿 (4)1.前沿 (4)1.1选题背景 (4)1.2选题对象与意义 (4)2.物流配送概述 (4)2.1物流配送内涵 (4)2.2物流配送模式分类 (4)2.2.1企业自营物流模式 (5)2.2.2第三方物流模式 (5)2.2.3物流一体化 (5)2.2.4共同配送模式 (5)3.自营物流和物流外包对比分析 (6)3.1自营物流的优势 (6)3.1.1降低交易成本 (6)3.1.2掌握控制权 (6)3.1.3避免商业秘密的泄露 (6)3.1.4盘活企业原有资产 (6)3.1.5提高企业品牌价值 (6)3.2自营物流的劣势 (7)3.2.1企业投资巨大 (7)3.2.2企业配送效率低下造成管理难控制 (7)3.2.3物流配送的专业化程度低且成本高 (7)3.2.4无法进行准确的效益评估 (7)3.3外包物流的优势 (7)3.3.1降低企业的生产成本 (7)3.3.2企业的经营风险得到分担 (7)3.3.3提高企业的运作效率 (8)3.3.4有利于塑造企业形象 (8)3.3.5降低新产品的开发风险 (8)3.4外包物流的劣势 (8)3.5企业在两种物流模式选择应考虑的因素 (9)4.京东商城的物流模式 (9)4.1京东商城自营配送模式 (9)4.2京东商城采用第三方物流模式 (10)5.京东商城物流模式的利弊分析 (10)5.1京东商城自营物流的利弊分析 (10)5.2京东商城采用第三方物流的利弊分析 (11)6.京东商城物流模式的发展建议 (12)6.1专心做好自己擅长的商品品种 (12)6.2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (12)6.3划分不同的收费标准 (12)6.4继续建立和完善各地物流中心的建设 (12)6.5不断学习创新物流配送模式 (13)参考文献 (13)致谢 (14)1.前沿1.1选题背景伴随着电子商务的发展,网上交易不仅可以缩短交易时间,使交易速度加快,而且可以大幅降低交易的成本。
京东商城物流系统发展规划刘强东先生在中关村创业,成立京东公司,经过多次扩张与战略整合,京东商城已成为T%D 市场最大的 4D 网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一$本文将着重探讨京东商城崛起的原因,以及其如何在电子商务迅速发展的今天继续保持竞争优势。
京东商城的核心竞争力中国电子商务经过十年的发展,逐步走向成熟,但在 T%D 行业,诚信,服务,供应链,物流仍然是发展的瓶颈,京东商城的规模扩张给人一种规模化是其核心竞争力的错觉,但究竟京东商城的竞争力在哪?在持续多年的巨额投资之后,京东商城的物流平台到了可以开放的地步"一方面摊薄物流成本,一方面增加自己的独特优势,京东和阿里战事正酣此码不扫.何以扫天下扫络二雌码安装本刊官方晰闻容户端了解最新行业姿讯及独家视点之势,阿里巴巴!京东!亚马逊中国等大中型电商各自投人巨资建立物流"及至今年,物流行业最轰动的事情莫过于网络的出现"5月28日,阿里巴巴董事长马云拉来一帮合作伙伴,投资3(X)0亿元建造一个覆盖全国的庞大物流体系"2012年上半年,京东商城销售额同比增长超过120%,交易额同比增长161%。
公开资显示,2011年,京东商城的毛利率为5.5%,配送费占6.6%,广告占2.3%,技术和管理费用率约1.5%,净亏损5%左右。
而亚马逊的利润浮动在25%左右。
2009年12月,刘强东曾表示:“京东正处在盈亏平衡点上,我们年销售额达到40亿元就足以盈利。
”但显然他食言了京东商城的状况是,销售额飞速增长,而利润却始终不见大起色,持续亏损。
据公开资料,京东商城预计2012年亏损20亿元,甚至宣称到2015年都没打算盈利。
在经济全球化的时代,电子商务得到了飞速发展而发展相对滞后的物流却成为电子商务的瓶颈,为了解决物流配送能力不足,物流服务质量较差等问题,京东商城率先迈了自建物流系统的步伐。
京东物流的发展现状及发展趋势京东物流的发展现状及发展趋势京东物流作为电商巨头京东集团旗下的物流服务平台,一直是京东商城的重要服务支撑。
目前,京东物流已经成为中国最大的第三方物流服务提供商之一,服务网络已覆盖全国4000多个区县和1300多个城市,日处理订单量超过3000万。
在不断提升自身服务质量的同时,京东物流也逐渐成为电商物流领域的开拓者,推动着物流行业的发展。
京东物流的发展现状1.大规模的服务网络现阶段,京东物流覆盖范围可达到全国85%以上的地区,服务能力在不断提升,定位准确,服务范围广泛。
京东物流业主要分布在全国的一、二线城市和发达地区,对物流网络覆盖和运输效率的提升有很大的推动作用。
2.丰富的物流服务京东物流除了日常的包裹配送外,还提供了包括家电家装安装、无人零售、跨境物流等在内的多种衍生业务。
此种多样化经营方式可以为京东物流的用户群提供更加全方位的服务体验。
3.使用智能化技术提升效率电商物流运营逐渐从传统的人工物流逐渐转向了人工与智能化相结合的物流模式发展。
而京东物流是其中代表之一。
其采用自主研发的算法技术,实现了物流全流程跟踪、动态调度以及过程在线化等一系列现代物流作业流程。
京东物流因此受到了无数用户和商家的好评和信任。
京东物流发展的趋势1.提升服务质量在刚建立的时候,京东物流以“免费”和“快速”作为其主要推广方式。
如今随着电商业务的不断发展,消费者对于物流质量方面的需求也逐渐提高。
所以,京东物流有必要从速度型物流服务商向效率型服务商转变,不断提高服务质量,提升客户体验。
2.拓展一条龙服务在华东地区先试水,京东物流率先推出保洁服务,即第三方清洁师免费上门处理不用的快递包装垃圾等。
还可以扩充快递到家这样的生活服务功能,使得尽可能多数量的用户依托京东完成各项服务。
3.物流智能化客观上看,人工作业的物流业务无法适应高速发展带来的高强度物流需求。
因此,京东物流需要加快智能化流程的创新,推行“智慧物流”,以提高效率和品质,实现更加精细化的物流管控。
《京东商城的发展历程和未来展望》京东商城是中国最大的综合电商平台之一,在成立于2007年以来,不断成长壮大,并被誉为中国电商的标杆之一。
本文将以京东商城的发展历程和未来展望为主线,探究其成功的原因和未来的发展趋势。
一、发展历程京东商城成立于2007年3月,创立人为刘强东。
最初,京东商城只是一个销售光盘、U盘等电脑周边的小型电商平台。
2010年后,京东开始逐渐向家电、手机等方向发展,并且借助当时推出的自营模式,建立了完整的供应链体系,加快了商品库存周转率,进一步提升了销售效率。
在2012年,京东商城IPO成功,成为新三板第一个上市的电商公司。
2013年至2014年是京东快速扩张的时期,其不断加大在物流、电脑、手机等领域的投资,并积极扩展到美妆、母婴、服饰等领域。
2015年时,京东商城引入了阿里巴巴的双十一大促销模式,并在这个双十一当中,实现了超过100亿元人民币的销售额。
进入2016年后,京东商城持续加大在大数据、人工智能等技术领域的投入,并重点布局“无界零售”,提升用户体验,这使得京东商城不断创新核心竞争力,继续领跑中国电商行业。
二、成功原因京东商城在不断发展、不断创新的过程中,成功的原因可以归纳为以下四点。
1. 强大的供应链和物流体系。
京东商城自建了中国最大的仓储基地和快递业务,实现了“京东整合物流,三位一体、四通八达”的服务标准,使得产品可以快速到达顾客手中,并减少了顾客等待的时间,提高了用户体验度。
2. 不断改善用户体验。
京东商城一直坚持以顾客需求为出发点,不断提升用户的购物体验。
初期推出的“7天无理由退货”、“1年质保”的政策,为顾客提供购买保障并增加了用户口碑。
京东还提供优质的客服服务,把老客户转化为忠实用户,为京东商城积累了大量的口碑。
3. 严格的品牌考核和自建品牌。
京东在品牌考核方面十分严格。
针对一些质量低劣的商品停止合作,并启动了自建品牌。
京东自营的品牌已占到总销售额的45%左右,构筑了良好的品牌形象和口碑。
浅谈京东商城物流体系及未来发展方向【摘要】2011年11月,京东商城改变运费规则,不再提供“全场免运费”的服务。
而后多家电商也纷纷效仿。
作为国内最大的3c 网购专业平台,京东为何改变运费政策?其未来发展方向又是什么?本文根据行业内比较进行了分析,并提出相应的发展建议。
【关键词】电子商务物流免运费
2011年11月22日,京东商城在其官方网站发布公告,称其“将参照行业做法,对金额不足39元的订单收取5元运费,而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。
”此前京东商城采取的策略是“全场免运费”。
作为中国b2c市场最大的3c网购专业平台,京东商城连续六年增长率均超过200%。
根据中国电子商务研究中心《2011上半年中国电子商务发展报告》显示,京东商城以18.1%的市场份额排名第二,远超其后面的卓越亚马逊(2.4%)、当当网(2.2%)、凡客诚品(2%)。
如此辉煌的业绩自然离不开其强大的物流支持,可为何京东选择了“收取运费”这一看似会让其高速成长放缓的手段呢?
(一)京东物流体系及特色服务简介
京东最初主要从事3c(计算机、通讯、消费电子产品)产品的销售,采用与第三方物流公司合作方式进行配送。
随着业务的发展,第三方物流体系越来越不能满足京东配送需求(例如大件产品),京东开始考虑自建物流。
2007年7月,京东宣布建成北京、上海、广州三大物流体系,
总物流面积超过5万平方米。
2009年初,京东商城斥资成立专门物流公司,布局全国物流体系。
2010年1月,京东获得老虎环球基金领投的1.5亿美元融资后,刘强东表示一半融资将用于物流系统。
截止目前,据京东官网资料显示,京东拥有一级物流中心包括北京、上海、广州、成都、武汉5个城市,二级物流中心包括沈阳、济南、西安、南京、杭州、福州、佛山、深圳。
自建物流体系让京东开始有能力提供“个性化”服务,211限时达和售后100分便是其中的代表。
211限时达是京东商城2010年3月推出极速配送服务,即当日上午11:00前提交现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单,第二天15:00前送达。
售后100分则是京东商城2010年4月推出的服务承诺,即自京东售后服务部收到返修品,确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完一切售后问题,为消费者明确退换货周期。
(二)国内主要电商运费一览
在探究京东为何提高运费之前,我们先来看一下国内主要电商的运费标准:
京东的物流体系能在短短几年达到如此大的规模,其资金投入是难以想象的。
对于部分中等规模的电商来说,保持免运费政策相对容易得多,因为其大多不是自建物流,而是与其他物流公司合作。
同时由于相对单一的产品类别所导致的单位商品高价值,运费所占比例相对而言就小很多。
但是,综合性电商的订单中有很大一部分是低价格订单,如图
书和日用百货。
而配送包裹的费用并不会因订单价格便宜而大幅度降低。
也就是说,送一台电脑和一本书的运费实际相差不多,可是电脑和书的价格显然相距甚远。
本来,各大电商还在咬牙坚持着免运费的政策,不断压缩利润空间来保证自己的竞争优势。
但是京东今年的促销力度,特别是图书和日用百货,已经超过了行业正常水准。
例如,图书音像于6月18日和11月1日进行了两次折上五折的促销。
这是一种“简单粗暴”的促销方式,因为同期其他电商图书优惠方式一般都为满额返券。
虽然消费者在满减这种促销方式下享受的优惠最大,但这种促销无异于“赔本赚吆喝”,基本不赚钱。
行业对此也诟病许久,称京东是“搅局者”。
因此,京东取消免运费政策的根本原因在于其物流体系建设速度慢于其业务增长速度,导致过度透支其物流能力。
高速增长的订单同时也暴露了京东存在的很多问题,例如送货不及时,退货流程长等。
人民网于9月28日转载证券日报《用户“差评”变“好评”京东商城销售暴6大问题》一文,尖锐的指出了京东发展过程中的不足。
(四)京东,未来路在何方?
诚然,电商自建物流可以大幅度节省成本,可我们必须看到的是,即便如amazon一样的全球电子商务巨头,配送业务也是全部外包给ups的。
amazon的ceo贝索斯对于亚马逊的定位为技术公司,核心放在数据处理与系统搭建,配送等则交给合作伙伴。
这也符合
行业分工的要求。
但是,刘强东在接受福布斯采访时却称“既然物流成为这个行业最大的瓶颈,也是阻碍电子商务企业盈利的最大障碍,我们为什么不以此为基础来发展自己的核心竞争力呢?”从中我们不难看出京东的未来发展方向:花费巨资建设物流体系已不仅为销售服务,更是增强其b2c核心竞争力的重要方面。
京东未来的发展之路主要应以物流建设为基础,大力培养新业务和新市场。
物流建设方面,继续加紧建设自有物流体系,包括一级仓库和二级仓库,但是企业业务拓展速度应适当放缓以匹配物流建设速度以提高客户满意度,从而巩固客户群体。
同时需保持企业现金流,不能完全依靠风险投资和融资。
也不能继续走“赔本赚吆喝”的发展策略,避免透支其未来的发展空间。
市场拓展方面,主要可以借助现有京东开放平台吸引更多的品牌入驻,提供京东物流服务,将其变为一项可以盈利的业务。
同时继续大力拓展校园业务。
各大高校由于存在着人口密集度高,消费潜力大的特点,更适宜京东集中送货、客户自提,从而降低物流成本,京东也向校园用户推出了全场免邮费的措施。
校园市场必将为京东的销售额做出更大的贡献。