《学校管理心理学》教学辅导2

《学校管理心理学》复习资料学校管理心理学一、名词解释1.潜移策略：所谓潜移策略，是指学校成员在特定的环境中，受潜移默化的影响，不知不觉地改变自己的态度。

在这方面，主要有活动与规范一动一静的影响策略。

2.非正式沟通：非正式沟通是正式沟通渠道以外的信息交流，如私下交换意见，传播谣言，搬弄是非。

其主要特点有：①自发性，②灵活性，③不可靠性。

（正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息交流，如校务会议、课堂教学等。

）3.挫伤：挫伤有名词和动词两种含义。

在一般心理学教科书中，挫伤是指人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。

实际上，它也是人们在需要不能满足时产生的一种内心体验。

这是名词意义上的挫伤。

作为动词使用的挫伤，主要是指妨碍人的需要的满足，造成心理创伤的过程。

4.激励：是一种引起需要、激发动机、指导行为以有效实现目标的心理过程。

5.群体凝聚力：群体凝聚力又称群体内聚力，是群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力，以及群体成员对群体的满意程度。

6.群体压力：群体压力是群体成员与群体多数人的意见、行动不一致时主观上想像或感受到的一种心理压力。

7.领导：领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。

而施加心理影响的人是领导者。

8.中介策略:是指在原有态度与要形成的新的态度之间设置中介环节，以便原有态度有过渡的桥梁。

9.成就动机：麦克莱伦认为，成就动机是个人对自己所认为重要的或是有价值的事情，去努力完成，追求成功并要求达到完美状态的原因。

10.学校组织氛围：是指一所学校区别于另一所学校的一系列心理特征，主要包括学校组成成员共同的价值观念、社会信念和社会标准等。

二、简答题1.简述梅奥“人际关系理论”的要点。

答：1）人们的工作积极性不仅受物质的、生理的因素影响，而且受心理的、社会的因素影响。

2）生产效率的上升或下降，主要取决于职工的工作情绪，即职工的“士气”，而“士气”又取决于两个因素：职工在家庭生活和社会生活中所形成的态度和企业内部的人际关系。

教学参考《管理心理学》课程说明课程代码：适用专业：管理类学时：48学分：3开课学期：第二、三学期大纲说明一、课程性质、目的与任务1.课程性质管理心理学是研究组织中个人、群体、组织的行为活动规律，用科学和方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科，是管理类专业的基础课。

管理学心理学的研究对象是一定组织中人的心理活动规律。

随着社会的发展和改革的深化，科学管理的要求越累越高。

学习管理心理学，有助于提高现代化管理水平，有助于提高劳动生产率或者工作效率，有助于加强思想政治工作，促进社会主义精神文明的建设。

通过本课程的学习，使学生系统的掌握管理心理学的基本概念、基础知识和理论；能够理解管理过程中个人和群体的心理规律；学会运用管理心理学的基本研究方法；培养学生运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能力。

2.本课程的基本内容该课程介绍了管理心理学的发展历程，特点，研究对象，研究方法以及理论基础，还有具体的案例分析。

管理心理学大致经历了古典管理理论阶段，行为科学管理理论阶段，现代管理理论阶段这三个阶段。

其理论基础主要有劳动心理学与工程心理学、社会心理学、教育心理学、心理技术学、社会测量论等。

其研究的基本内容有个性与管理、知觉差异与管理、激励与管理、需要、动机与管理、群体心理与管理、组织心理与管理与领导心理与管理，还加了一个现代人特别需要的内容，就是员工心理健康与管理。

3.教学目的和要求《管理心理学》课程通过介绍能够管理心理学的研究方法及基本理论，阐述管理心理学的规律，揭示管理心理学的特点，使学生认识管理心理学的客观规律，同时让学生掌握本学科的专业知识，增强分析问题和解决问题的能力。

该课程难度适中，重点是掌握心理学的现象及其规律，通过案例的渗入，要求学生在了解管理心理学基础知识的基础上，掌握管理心理学的一般规律，并且能够在实践中运用管理心理学的原理。

由于本课程理论性较强，授课老师在上课时需注意结合案例，并运用多媒体，引导学生用管理心理学知识去思考生活中的实际问题，讨论生活中的人际关系，以调动学习的积极性。

《学校管理心理学》教学方案一、课程简介及其学科性质学校管理心理学是一门专门研究在学校管理活动中如何运用心理学理论去调动、发挥教职工积极性和能力的学科。

本学科基本属性是心理学，它是管理心理学科的一个分支学科，兼具综合性、边缘性和应用性三个特点。

因此，它的培养目标是专供学校领导者或未来学校领导者学习和实践，以提高学校管理功能。

本学科包括以下四方面军的内容：1、教职工个体心理；2、教职工群体心理；3、学校领导心理；4、教职工的心理健康与管理。

二、本课程使用教材及参考资料指定教材：王新如编著《学校管理心理学》，天津人民出版社，1993年6月版参考教材：中央教育行政学院编写《学校管理心理学》，教育科学出版社，1986年3月版；陈光山编写《实用管理心理学》，广东高教出版社，1996年6月版。

三、本课程重点、难点章节：（一）绪论章：本学科四大基本理论——管理本质理论、人的本质理论、心理实质理论及社会主义管理目的理论的学习和掌握。

（二）第二章：教职工积极性的调动与管理1、何谓心理学含义的“积极性”概论2、人的积极性调动的心理模式，深入学习理解“需要满足、动机激发、目标指引”三句调动人积极性的含义和具体措施。

（三）第三章：教职工能力发挥与管理1、何谓能力，如何理解？2、学校领导应贯彻那些正确用人原则，以发挥教职工的能力。

（四）第五章：教职工的心理挫折1、何谓心理挫折，其产生的原因分析2、如何正确处置教职工的心理挫折。

（五）第六、七章：教职工群体心理与学校人际关系1、学校群体行为一致的心理机制。

2、学校领导如何处置各种人际关系。

（六）第八章：学校领导心理与自我管理1、“领导”心理学含义的概念。

2、学校领导非权力性影响力的构成。

3、学校领导如何加强“自我修养”与“管理”。

4、四、教与学安排（学习方法和辅导）（一）学员务须学习并理解本课程已制成的十讲内容的软件（含每讲布置的思考题）（二）认真自学网院发的《学校管理心理学》教科书（组织心理除外），附录章“教职工心理健康与管理”亦属考试范围。

学校管理心理学面授提纲第一讲（第一章～第三章）第一章绪论一、学校管理心理学是在管理科学与心理科学的基础上形成并发展起来的：①管理科学为学校管理心理学提供了管理理论基础；②心理科学的发展为学校管理心理学提供了心理原则与依据；③改革开放的社会环境为学校管理心理学的发展提供了见识的实践基础。

二、学校管理心理学是研究学校管理活动的心理现象及其规律的科学。

其研究对象是学校领导者为事先预定目标、实施管理职能时与被领导者交互作用过程中的心理现象及其规律。

它包含团体与组织心理、领导心理、教职员工的个体心理、学生心理等。

三、学校管理心理学研究的任务：研究与揭示成员的心理特点及其规律；研究与揭示团体、组织的心理特点及其规律；逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论体系。

四、学校管理心理学的学科性质：是一门应用学科、边缘学科，具有多层次的特点。

学校管理心理学与管理学（管理概论）和学校管理学、心理学和管理心理学、教育学和教育心理学既有联系又有区别。

学校管理心理学的研究方法有：观察法、测验法、访谈法、问卷法等。

本章要掌握的基本概念有：管理、学校管理、行为科学、人际关系理论第二章个性心理与管理一、心理学中的个性是指个体的基本精神面貌，即稳定的心理特征的总和。

个性的差异主要是指人们稳定的心理特征的差异，即在气质、性格、能力等方面的差异。

二、气质是一个人典型的、稳定的心理特点，这些心理特点以同样的方式表现在人的各种活动中的心理活动上。

因此，气质不会单独存在，而是体现在人的心理活动中。

气质无好坏之分，具有中性的特点；气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小；不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用；气质是人最稳定的心理特征，但并不是不可以改变和控制的。

三、性格是人对现实的稳定态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。

人们在性格上的差异是通过性格特征和性格类型表现出来的，性格具有态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。

性格类型可分为机能类型、内外倾向型、独立型与顺从型、优越型与自卑型等。

学校管理心理学习辅导一、本课程的基本构成及主要理论学校管理心理的主要内容由四部分组成，即：学校个体心理（教师、学生）、学校群体心理、学校领导心理和学校组织心理。

主要理论：个体心理部分→激励理论(需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论)、教师生命周期理论、态度改变理论（平衡理论、认知不协调理论）；群体心理部分→目标手段相互依赖理论；领导心理部分→领导行为研究（密执安大学的领导行为研究、四分图领导行为模式、管理方格理论）、领导行为的权变理论（领导生命周期理论、费德勒的权变模式道路-目标理论）及领导作风研究（勒温的领导作风研究、利克特的领导作风研究）。

二、本课程的学习要求学校管理心理课程的教学要求包括识记、理解和应用三个层次的要求，同学们的学习也必须围绕着这三个层次的所要达成的目标进行，它们分别是：识记：指对学校管理心理学各章教学的基本概念、基本原理和理论要“知道是什么”有较清楚的记忆，能够较准确的描述；理解：指对学校管理心理学的基本理论、原则、规律和方法有进一步的了解，有较系统的领会与认识，“知道为什么”，对有关问题能进行准确的阐释；应用：指将学校管理心理学的基础知识、基本理论、原则、规律和方法应用于实践之中，并能结合学校管理中的实际问题，运用这些知识、理论，解释、论述和分析问题。

三、本课程的学习资源请大家主要关注网上的学习资源，有IP课件、VOD点播、直播课堂、文本、单向视频和午间直播课堂等表现形式，内容包括学校管理心理课程的教学活动资料、学习辅导、案例分析、重点提示、问题综述等，大家可以根据学习顺序浏览学习。

四、形成性考核册说明本考核册共4次作业，按照个体心理、群体心理、组织心理（含领导心理）划分。

“作业1”主要是帮助大家了解本课程的知识体系，并对管理科学的四个发展阶段进行了梳理，重点有对人性假设的理解。

“作业2”涉及的是第2、3、4、7章的内容。

学校管理心理学教学辅导Create self, pursue no self. This is a classic motto, so remember it well.学校管理心理学教学辅导1第一章绪论本课程的结构,章节组成是：第一章：绪论,介绍课程的基本性质和主要内容.第二章：个性心理与管理,介绍个性的基本理论与如何根据个性差异进行管理.第三章：教师积极性的激励,主要介绍激励理论及其应用.可以说前三章是总述.第四章至第九章分别针对学校管理活动中的主要心理现象分块论述：它们是第四章：教师心理与管理；第五章：学校中的群体心理；第六章：学校中的人际关系；第七章：学生心理与管理；第八章：学校领导心理；第九章：学校组织心理.第一个问题：学校管理与人的心理的关系管理是人类协作劳动的产物,管理的实质是对人的管理,人是管理要素中最核心、变异性最强的因素,因此研究管理不能离开人的心理活动,管理与人的心理密切相关.这一点主要从两个方面来理解:1.人是管理活动中的核心要素.无论从管理和被管理的角度看,人都是核心的要素,所有的管理活动都是通过人来完成的,不管是理财、用物、办事、还是安排时间、了解信息,这一切都是由人与人之间的交互作用来实现的.学校更有它的特殊性,如果说企业的产品是“物质”构成的,而学校的产品则是人及人的精神.学校是教书育人的地方,是培养人才的基地,无数事实证明教育即可以培养人,促进人的发展,也可以压抑和制约人的发展.学校如何为教师创造良好的工作环境；如何为学生创造良好地成长环境,从而促进学生生动、活泼、主动地发展.管理在学校中起着重要的作用,管理者的思想素质、管理水平、工作能力会直接影响学校的教育教学工作,因此说在学校管理活动中,要高度重视人这一核心要素,重视人的价值.这一点,学校比其他领域显得更为重要.学校管理促进学校的发展,主要体现在最大限度地促进人的发展,即有利于发现人的价值,发掘人的潜能,发展人的个性,发挥人的创造力.2.学校管理与人的心理活动紧密联系.学校管理归根到底是对人心理活动的管理,也就是说要作好人的管理,必须研究人的心理和行为规律,并以此来制定管理策略,选用管理方法.这就要求学校管理者学习和掌握在学校管理活动中人的心理规律,尤其是人际关系的心理规律.第二的问题:学校管理心理学研究的对象.首先我们要清楚学校管理心理学的概念.简要说,学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学.在教材中第10页的陈述是：学校管理心理学的研究对象是学校领导者为实现预定目标而实施管理职能时,在与被领导者交互作用的过程中产生的心理现象及其规律.这里强调了管理活动中的人际交互.学校管理心理学是研究人们在管理活动中的心理现象,管理是什么,简单说,管理就是管理者借他人之手实现自己的目标,所以管理活动是在人与人的交互作用中产生和完成的.也就是说管理活动是管理者为实现预定目标,实施管理职能时才产生的.它必须是包括管理者与被管理者双方或多方的活动,仅有一方是不可能产生管理活动的.学校管理心理学所研究的心理现象主要包括五个部分,即个体心理、群体心理、学校领导心理、学校组织心理、人际交往.体成员心理,指教师心理、学生心理.在学校管理活动中教师处于在特殊地位,对校长和学校管理者来说,教师是被管理者,对于学生来说,教师又是教育教学工作的组织者与领导者.教师在学习的成长过程中起着非常关键的作用,教师在学校教育教学工作中主导作用是不容忽视的.教师的职业有其自身的特点,如教师职业个体性强、自主性强,这些特点也影响教师心理,形成教师心理上的特点.因此说教师心理是学校管理心理中的重点内容.教师心理的主要内容有：教师职业社会化和教师队伍的建设、教师的态度及其改变、教师的心理健康.在学校管理活动中,学生既是接受教育、接受管理的客体,又是自我教育、自我学习、自我管理、自我发展的主体.这是因为学校教育是否成功、学校管理是否成功,最终是通过学生的教育是否成功来体现的.学生是有生命的、鲜活的个体,并不是像容器一样,简单的吸收和接纳.这就需要教育者和管理者充分发挥学生的主体性和主动精神,让学生积极主动地学习.在学校管理心理学的研究对象中,涉及学生的心理规律主要有：学生的个性差异、中小学生的心理特点与有效管理的心理依据、中小学生班集体的形成与管理,学生心理健康教育等,了解这些特点和规律,对学校管理者提高教育质量和管理水平具有重要意义.学校管理活动中除对个体成员外,主要是以群体形式进行的.每个成员都会参加到学校的正式群体和非正式群体之中,承担不同的角色,发挥不同的作用.群体内部和群体之间复杂的心理现象直接影响群体成员的积极性和群体活动的效率.学校领导者与管理者了解群体心理与规律,提高管理效能会有很大帮助.研究学校群体现象及规律主要涉及群体和群体规范、非正式群体及管理、群体情境对个体行为的影响、有效的工作群体等.学校管理目标是在人际交互作用中实现的,在学校中存在着管理者与教师、管理者与学生、教师与教师、教师与学生、教师与家长等多种人际关系,这些关系是通过人际交往与互动影响逐渐形成和维持的.因此人际关系心理是学校管理心理的重要内容.它包括：人际关系及其性影响因素；师生关系；竞争与合作.学校领导者对学校的个体行为、群体行为、人际关系都会产生重要影响.他们卓有成效的领导与管理是办好学校的重要因素.学校领导心理涉及的主要内容有：学校领导的角色与功能；学校领导者的权力、权威与影响力；学校领导行为及领导原理、原则；学校领导个体心理与测评；学校领导集体心理的协调.学校是一个完整的组织结构系统,学校组织是群体为达到共同目标,经由人力分工和智能分化,运用不同层次的权力和职责,合理地协调一群人活动的结构系统.现代学校组织具有开放性的特点.学校组织心理主要包括学校组织心理的基本问题；校园组织文化建设；变革与开发.总之,上述各种学校成员的个体心理现象与规律,以及发生在学校内部的人际关系、群体行为、组织行为等方面的心理规律,能为学校管理者有效地使用学校资源、行使决策、实施计划、组织、指挥、控制、协调、激励、沟通等职能,实现其办学目标提供可靠的心理依据.第三个问题：管理心理学理论的形成与发展阶段及特点.管理科学和心理科学的关系紧密,互相依存,共同发展.管理的实质是对人的管理,人是管理要素中最核心、变异性最强的因素,因此研究管理不能离开人的心理活动.人们在对管理的研究中,越来越注重对人心理的研究,心理学不断融进管理领域,为高效科学的管理提供依据,心理学促进管理向更科学的方向发展,于是产生了管理心理学.对管理科学的发展一般认为经历了以下几个阶段：1.科学管理阶段.时间:20世纪30年代.代表人物：美国的泰勒.着作：科学管理原理.其特点：侧重于工作的操作和效率的研究.2.行为学派阶段.时间：20世纪30---50年代.代表人物：梅奥和罗特利斯伯格.着作工业文明中的人的问题等.其特点：重视人的社会和心理需要,注重组织内部人际关系的改善.3.科学原理阶段.时间：20世纪50年代.行为科学诞生,所谓行为科学是指行为的各种科学,实际上行为科学是一组由心理学、社会学、人类学及一切研究人的行为有关的科学组成的学科群.把行为科学的知识运用于管理领域,叫做“组织行为学”.特点：重视人的行为研究,满足职工需要,改进工作环境和工作方法.4.管理科学阶段.时间：20世纪40---70年代.与科学原理阶段平行发展.其特点：强调系统分析的管理特点,将现代科学技术的最新成果应用于管理领域.5.综合性的现代管理阶段.20世纪70年代至今.其特点：综合各派理论与研究成果,汲取多学科的知识而形成综合知识体系.学校管理心理学是管理心理学的分支,因此大家更应对管理心理学的发展有较清晰的了解.这里我们简单描述一下：1879年心理学独立成为一门科学,它的标志是冯特教授在莱比锡大学建立了心理学实验室,把自然科学中所使用的方法应用与心理学研究.将心理学的知识运用于企业管理领域的创始人是原德国籍心理学家闵斯特博格,他是冯特的学生,受聘于哈佛大学,1912年出版了世界上第一本工业心理学专着心理学与工业效率,在这本书中他论述了用心理测量的方法选择工人的问题,及产生疲劳和劳动合理化的问题,提出了创造心理条件,使每个工人获得满意的产量并满足他们的需要是符合个人和企业双方利益的等观点.闵斯特博格被称为“工业心理学之父”,这一阶段也是工业心理研究的早期阶段.20年代末---30年代初以美国哈佛大学心理学教授梅奥主持的霍桑实验开辟了工业社会心理的研究,霍桑实验的重要研究成果是产生了人际关系理论.人际关系理论是将心理学理论应用于管理领域而获得的重要成果之一,从而使人际关系理论成为管理心理学的核心内容.霍桑实验在白振汉、陈耀德主编的现代管理心理学中有较详细的介绍,有兴趣的同学可以找来阅读.我们这里只选择主要部分介绍给大家.霍桑实验是指在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的一系列的心理学研究的总称.共分为四个阶段：第一阶段1924年11月---1927年4月,被称作“照明实验”.当时的实验假设是提高照明度会有助于减少疲劳,提高生产效率.第二阶段1927年4月---1929年6月被称作“福利实验”.在这一阶段以梅奥为首的心理学者接管实验工作,并继续进行实验实验的目的是研究福利待遇的变化与生产效率的关系.第三阶段1928年9月---1930年,也就是在第二阶段为结束的时候就开始了.此阶段的实验被称作“随访实验”.实验目的是了解工人对工作状况、工资待遇、工作监督、公司方针等方面问题的真实感情和态度.第四阶段1931年11月---1932年5月.被称作“观察实验”.实验的方式是由9名线路工、3名焊线工和2年名检验员组成一个班,并配有训练有素的观察员,从早到晚跟随观察其在厂的全部表现.为取得被观察者的信任,观察员从不干涉任何事情,包括违背公司规定的事情.实验的目的是检验“每个工人都想以最高的工作效率换取最大的报酬”这种假设是否真实.霍桑实验得出的最后结论是：1.生产条件的改善并非是增加生产的第一要素.2.改善工人的工作态度及人与人之间的关系,使其愉快工作是提高工效的决定因素.3.工人的工效在很大程度上取决于他们所归属的非正式群体.20世纪50年代,管理心理学才以学科的面貌出现.1958年美国斯坦福大学教授莱维特的现代管理心理学一书的出版标志着管理心理学的诞生.1949年在美国芝加哥召开了一次跨学科的科学研讨会,会议提议把综合各科知识系统研究人类行为的学科叫做“行为科学”.60年代行为科学研究进入组织行为的研究阶段,开始形成组织行为学.组织行为学与管理心理学在研究对象和理论范畴上没有根本的区别,所以有的心理学家把管理心理学和组织行为学看成是一个学科.随着科学技术的迅速发展和教育改革的不断深入,人们认识到通过研究学校管理心理可以提高学校管理和教育教学质量,于是人们将管理心理学的知识应用于学校管理.70年代美国欧文斯的学校组织行为学出版.1979年我国开始引进行为科学和管理心理学理论,并开始在各领域进行实验,1984年由张燮等编着的我国第一本学校管理心理学专着出版.上面我们简单描述了管理心理学发展的线索和学校管理心理学的产生.现在我们再简单看一下它的学科特点. 学校管理心理学的突出特点是：边缘性和应用性.边缘性是指学校管理心理学是心理学的分支,是在教育学、管理学、心理学等各学科发展的基础上,将其理论综合运用于学校管理活动中的一门学科.应用性是指学校管理心理学以学校管理活动中心理现象和心理规律为研究对象,其目的是提高学校管理效能,与直接解决这一领域的实际问题密切相连.第四个问题：学校管理心理学研究的任务.学校管理心理学总的研究任务是研究学校管理活动中人的心理现象及其规律,从而指导学校管理实践,提高学校管理效能.学校管理心理学的具体研究任务是依据学校管理心理学研究范围而确定的.主要有：研究与揭示学校管理活动中个体成员的心理特点与规律；研究学校群体心理、人际关系与学校内部各子系统之间的协调的心理规律；研究学校领导个体及集体心理特点规律；研究学校组织心理、组织文化建设的心理特点及其规律.第五个问题,管理心理学的研究方法.学校管理心理学知识的获得在很大程度上,依赖于科学、系统而又不断发展的研究方法.研究方法应遵循的一般原则是：研究程序要公开、规范；收集资料要客观、真实；观察和实验的条件要可以控制、能够把握；分析方法要有系统性,所得结论要科学,可以在再次的验证.对于具体方法教材中介绍了四种：1.观察法.观察法指客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的并加以研究的方法.2.访谈法指围绕一定问题对学校管理过程的相关人员进行访问并交换看法,进行研究得出有关的规律性的资料.3.问卷法和测验法,指使用一定的测量工具,通过书面形式进行学校管理心理研究的方法.问卷法和测验法的区别在于问卷法比测验法的科学化和标准化要低一些.4.实验法指人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法.以上几个方法在教材第21—25页做了比较具体的介绍,请大家要认真阅读教材.学校管理心理学教学辅导2第二章个性心理与管理第二章个性心理与管理.包括三节：个性概述、个性差异与管理、心理测量.第一节：个性概述.在这一节里,我们要清楚什么是个性、个性和人格的区别、个性的结构、个性的特点以及什么是个性差异.个性一词在心理学中是一个非常基本的概念,与我们日常所说的个性不完全相同.有其特定的含义,心理学中的个性,也可称为人格.是指一个人的基本精神面貌,即一个人所具有的稳定的心理特征的总和.它包括一个人外在的表现和内在的真实自我.“基本精神面貌”是说明人的个性是“整体的”和“持久的”.一个人区别于另一个人,固然可以从许多细节上去比较,如我们平常所说的某某人有个性,强调的就是人的个别的差异.而心理学中的个性,指是一个人可以区别于他人的总的行为倾向,是一个有特色的、持久的、统一的个体.个性和人格在心理学中都是常用的概念,它们经常等同或混用,而事实上它们是有区别的,个性侧重与人与人之间的差异性,而人格则侧重于人的整体性,是从广义的方面来理解的.对于个性概念的理解可以从这几方面把握：1.个性具有整体性.个性指人的基本精神面貌,所谓基本精神面貌就具有整体性,是说个性是一个完整的身心系统,包括生理和心理两个方面.而人的心理基础又是在长期社会生活中形成的.2.个性具有稳定性.也就是说一个人只有代表他稳定持久的心理特征才能说是他的个性特征.但个性并不是不可变化的,实际上个性是用来适应环境,并可以不断地对环境的变化作出反应.3.个性具有独特性.个性所决定的个人对环境的适应方式是“独特的”.这说明,每个人对环境的适应方式各不相同.○个性的结构我们说心理学是研究人的心理现象及其规律的科学.那么心理现象指什么呢一般来讲心理现象包括心理过程和个性两个方面.心理过程包括：认识过程、情感过程和意志过程.个性由两个相互联系的部分构成.包括：个性倾向性和个性特征两部分.心理过程：认识过程、情感过程和意志过程心理现象 {个性 { 个性倾向性：需要、动机、兴趣、爱好、理想个性心理特征：气质、性格、能力个性倾向性即指人的心理意识的倾向性.指个体对客观事物认识的不同倾向,是个体行为中积极性的特征.主要包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观等.这些心理倾向并不是孤立的存在,而是互相影响,相互制约,构成一个统一的,推进人进行活动的动力系统,是个性中最活跃的因素.这其中世界观或人生观是个性中的最高层次,它决定着一个人总的个性倾向和态度.个性心理特征指一个人在气质、性格、能力等方面的表现出的特征.这在后面我们会具体介绍.充分认识个性的差异,在学校管理工作中具有重要意义.个性差异是指人们在个性倾向性与心理特征上的差异.个性差异主要包括个体在气质、性格、能力等方面的差异.我们在日常生活中经常看到同一件事情反应在不同的人上就会有不同的表现,这就是个性似的差异,这说明不同个性的人即使在同样的情况下,也会有不尽相同的表现.我们的管理者每天面对的是具有不同个性的“这一个人”.个性差异不仅表现为人们是否具有某些方面的特点,而且也表现为同一特点的不同水平,个性差异具有多层次、多侧面的特点.在管理中我们也会遇到另一种现象,就是同一个人在不同的情况下也会有不同的表现,这就是环境因素造成的,也就是说环境会影响人的行为.在教材中我们简要介绍了德国心理学家勒温有关环境影响行为的一个公式.我们在这里解释一下：这个理论说明了环境对人行为的影响作用.人的行为是个不断变化的函数值,而影响这个数值变化的是个性和环境两个变量.环境与人的个性结合、交互,影响人的行为.也就是说人的行为是由个性和环境这两个因素决定的.每一个人的行为都是个性和环境因素相互作用的结果.教材中也简要介绍了美国心理学家约翰·霍兰德的人格──工作相适应理论.这个理论的重要意义是说明：1.每个人的个性都具有差异.2.只有当环境与人的个性特点相匹配时,人的价值才会表现出来.个人的价值表现出来的结果有两个,一个是个人的满意度高了,二是管理的效能提高了.约翰·霍兰德将人划分了六种基本人格类型.他指出：人们对工作的满意度和流动的倾向性,取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度.我们解释一下,工作满意度就是对工作的满意程度,流动的倾向性是指个体人员的流动,比如人们调动工作,许多时候是因为这个工作自己不喜欢,因而重新选择适应自己的工作.第二节个性差异与管理这一节是本章的重点.一、气质差异与管理首先我们要了解气质的定义.心理学中所说的气质与日常人们所说的气质不太一样,而近似于人们常说的脾气.气质指一个人在情绪体验和行为反应的强度和速度等方面的特点.是一个人典型的、稳定的心理特点.人们常说的一句话是：江山易改、秉性难移.这实际上指的就是气质.气质在人的个性中是最稳定也就个性中最突出的特点.气质这些心理特点以同样的方式表现在各种活动中的心理活动上.也就是说气质是不会单独存在的,而是体现在人的心理活动过程中.气质分为四种类型.我们看教材中第39页气：质类型一般特征表：第一个竖项是气质的类型:有四种：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质.在表的横向中出现了一些词语,有的是一些概念,我在这作些解释：我们看感受性.简单说感受性是指人的感觉器官对适宜刺激的感觉能力,它是以感觉阈限的大小来衡量的.阈限,我们可以理解为范围.耐受性是指人的忍受力的阈限,也就是人的忍受力的范围.不随意反应就是不自觉地而做出的反应.反应性：指人的机体对各种刺激能发生反应的特征.其他几项比较好理解,就不再解释. 气质类型感受性耐受性不随意反应性速度与灵活性内向与外向情绪兴奋性情感和行为特征可塑与稳定胆汁质低较高强快、不灵活外向高容易激怒可塑性小多血质低较高强快而灵活外向高愉快、机敏、不稳定可塑粘液质低高弱慢、不灵活内向低冷漠稳定抑郁质低低弱慢、不灵活内向体验深悲观刻板在日常生活中,人们的气质差异是显而易见的.这些差异在文学作品中,更是被作家表现地淋漓尽致,给读者留下深刻的印象.气质的四种类型在红楼梦中,就可以找到四位典型人物.薛番脾气暴躁、做事卤莽,是胆汁质.贾宝玉聪明豪爽、敢爱敢恨属多血质.薛宝钗谙于世故、安静稳重是黏液质.林黛玉多愁善感、忧愁多疑,是抑郁质.气质具有极大的稳定性,并对人的实践活动产生一定的影响,从而构成每个人丰富的个性色彩.了解人的气质类型和特征,并根据气质的差异在管理活动中实施有效管理,是每位管理者应注意的问题,针对不同气质的人要采用不同的方法进行管理.具有胆汁质气质特点的人精力充沛,热情果敢.情绪变化快而且强烈,如我们常说的火暴脾气,点火就着,脾气像夏天的暴雨一样,来得快、去得也快.对这样的人在管理中要注意方式方法,不要轻易激怒对方.但这样的人承受力比较强,在对其批评教育的时候可以比较严厉,但一定要有说服力.具有多血质气质特点的人好动、外向、富有朝气,情绪发生快而多变.表情丰富,语言表达能力强,善交往.这样人的优点是活泼、乐观、思维敏捷、对环境适应性强.缺点是缺乏耐心和毅力,容易。

学校管理心理学学习目标：把握学校治理心理学研究对象和学校治理心理学的概念，明白得该学科同临近学科的关系及其内容体系了解学校治理心理学产生和进展概况学会学校治理心理学的研究方法一、学校治理心理学研究对象与内容（一）研究对象：学校治理活动中的心理现象及其规律性。

何为学校治理心理学？研究对象的必要性：一是有利于抓住治理的核心二是有利于真正实现以人为本的治理研究对象的可行性：处于治理活动中的个体、群体和领导常会显现特有的心理现象，而且有规律可循，因此是能够研究的。

例学校治理心理学在研究上的“三个侧重”使得它与其他相关学科区别开来。

（教材二版P9-10）1、侧重“心理”研究。

不研究学校治理本身，有别于学校治理学。

例治理过程、原则——心态；治理政策与方法——心理反应；治理方面改革——心理承担力。

2、侧重“治理”研究。

即研究学校“治理”的心理现象和规律，不研究学校中“一样的”和“教育的”心理现象和规律。

有别于《普心》”和“《教心》”。

与“普心”关系：一样——专门；与教心关系：并列互依。

3、侧重“学校”研究。

即研究“学校”治理心理问题，不研究“一般”治理心理问题，有别于治理心理学。

二者关系。

企业——学校；一样——专门。

（二）研究内容：1 学校治理中的个体心理。

2 学校治理中的群体心理。

3 学校领导心理。

4 学校组织心理。

分别说明。

研究体系问题。

对教材中关于学校治理心理学差不多问题的看法（三）学校治理心理学的学科性质属于心理学的分支。

是应用性专门强的心理学科，属于多学科交叉、多层次性的学科1 是一门应用学科。

相关于基础学科（Basic Sciences）。

探究自然、社会一样规律，以学科知识本身为研究对象的，偏学术性的属于基础学科。

例如数学、物理、化学、哲学、历史等专业。

应用学科：是以解决工程、社会某领域实际问题为研究对象的，实践岗位性的属于应用学科，例如：工程类，治理类，设计类，技术方面的学科。

它们分别与实践的关系：基础学科——应用学科——实践2 是一门边缘学科（又称交叉科学，是在两个或两个以上有紧密联系的不同学科的边缘交叉领域生成的新学科的统称。