当前位置：文档之家 › 网络营销课件3

网络营销课件3

  • 格式：pptx
  • 大小：8.35 MB
  • 文档页数：90

下载文档原格式

  / 90

合集下载

网络营销课件(全)

网络营销课件(全)

• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
2019/9/18
– 网络营销的吸引力（以消费者为导向，强调个性化； 互动性，实现全程营销；满足方便性提高购物效率； 满足价格需求）
• 网络营销产生的现实基础 • 网络营销产生的技术基础
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
7
1.1.4网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势
– 有利于企业取得未来的竞争优势 – 使消费者的决策更具便利性和主动性 – 有利于企业取得成本优势 – 有利于企业和顾客的良好沟通 – 有利于企业提供更优质的服务
– 商业支付体系不完善 – 社会化信用体系不健全 – 网络基础设施不够完备 – 法律和法规不健全 – 商家与消费者的观念问题 – 网络建设与发展用户数量问题 – 具体操作问题
• 微观因素
– 观念上的问题；物流配送问题；人才储备、企业信息 基础建设等的落后；缺乏研究、推广和宣传。
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
网络营销
1
第 一 章 绪论
第 二 章 网络营销环境
第 三 章 网络客户购买行为分析
课 第 四 章 网络营销调研
程 第 五 章 网络营销中的市场分析
内
第 六 章 网络营销战略规划
容 结
第 七 章 网络产品策略 第 八 章 网络营销中的物流渠道策略 第 九 章 网络营销中的促销策略
构
《网络营销》课件PPT

《网络营销》课件PPT

度的满足顾客的个性化需求，为顾客创造更多的价值。 （2）企业借助互联网可以更好地为顾客提供服务，与顾
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 （3）企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系，实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
（2）网络营销是以互联网络为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
（3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
（4）网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段，按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨，以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理，
第二篇网络营销方法与策略篇，包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体，也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇，包括第十一章和第十 二章，主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析，这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销（Direct Response Marketing）即“直接回应的
营销”，是指以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购） 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
网络营销的概念PPT课件

网络营销的概念PPT课件


VS
详细描述
社交电商是指通过社交媒体平台进行商品 销售的一种商业模式。随着社交媒体用户 数量的不断增加和社交媒体平台的普及， 越来越多的消费者通过社交媒体平台购买 商品。企业可以通过在社交媒体平台上开 设店铺、与网红或意见领袖合作等方式， 利用社交媒体平台进行商品销售和品牌推 广。
虚拟现实与增强现实营销
挑战
竞争激烈
网络营销的竞争非常激烈，企 业需要不断创新和提升自身竞
争力。
法律法规限制
网络营销受到相关法律法规的 限制，需要遵守相关规定，避 免违法风险。
技术更新迅速
网络营销技术不断更新和变化 ，企业需要不断跟进和学习新 技术。
数据安全问题
网络营销涉及大量用户数据， 需要加强数据保护和安全措施
。
如何应对挑战
与传统营销的区别
网络营销与传统营销在媒介和手段上存在显著差异。传统营销主要依赖 于电视、广播、报纸和杂志等传统媒体，而网络营销则侧重于互联网和 移动设备等数字化渠道。
网络营销具有更高的互动性和个性化，能够更好地满足消费者的需求和 偏好。同时，网络营销的数据分析和跟踪能力也使得企业能够更精准地 定位目标受众和评估营销效果。
07 结论
重申主题
• 网络营销是一种利用互联网技术，通过各种在线 渠道进行品牌推广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
总结主要观点
网络营销具有低成本、高 效率、全球化等优势，已 经成为企业营销战略的重 要组成部分。
成功的网络营销需要制定 明确的战略目标，并选择 合适的营销策略和工具来 实现这些目标。
网络营销的概念ppt课件
contents
目录
• 引言 • 网络营销的定义 • 网络营销的策略 • 网络营销的技巧 • 网络营销的优点和挑战 • 网络营销的未来趋势 • 结论
《网络营销》课件

《网络营销》课件

跟踪邮件营销效果，包括打开率 、点击率、退订率等指标，并根
据数据反馈调整策略。
网络营销实施与管
05
理
网络营销团队建设
团队构成
团队协作
包括项目经理、策划、设计师、技术 开发、推广专员等角色。
建立高效的沟通机制和协作流程，确 保项目顺利进行。
团队能力
具备市场分析、策划、设计、技术开 发和推广等综合能力。
网络营销效果评估
评估指标
包括网站流量、转化率、品牌知名度、销售额等关键指标。
数据监测
运用各种数据分析工具，实时监测和分析数据变化。
评估报告
定期生成评估报告，对营销效果进行客观评价，为后续策略调整 提供依据。
网络营销风险管理
风险识别
识别潜在的技术风险、市场风险、法律风险等 。
风险评估
对识别出的风险进行评估，确定风险等级和影 响程度。
内容策划
制定社交媒体内容计划，包括文字、图片、 视频等多种形式。
数据分析
定期分析社交媒体营销数据，评估效果并调 整策略。
内容营销
内容类型
根据受众需求和行业趋势，创作不同类型的内容 ，如博客文章、白皮书、案例研究等。
内容优化
根据数据反馈和用户需求，不断优化内容质量和 呈现方式。
ABCD
内容分发
通过社交媒体、电子邮件、网站等多种渠道分发 内容，扩大影响力。
关注互联网技术的发展动态，如大数据、 人工智能等，以及其对网络营销手段的创 新与改进。
微观环境分析
企业内部环境
评估企业的资源、能力、文化等内部 条件，以确定网络营销策略的可行性 及实施方式。
供应商
分析供应商的数量、质量、价格等要 素，以及其与企业的合作关系，以确 保网络营销活动的顺利进行。
网络营销的理论基础PPT课件

网络营销的理论基础PPT课件

网络营销的理论基础ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的理论基础 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来发展趋势与挑战
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
个性化需求
随着消费者需求的多样化，越来越多 的企业开始提供个性化与定制化的服 务，以满足不同消费者的独特需求， 提高客户满意度和忠诚度。
定制化产品
企业可以根据消费者的具体需求，定 制个性化的产品或服务，以满足消费 者的特殊需求，提高市场竞争力。
社交电商的崛起与挑战
社交电商的优势
社交电商通过社交媒体平台进行商品销售，具有用户粘性高、流量成本低、购物体验便捷等优势，成为网络营销 的新趋势。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 强、个性化定制、成本效益高。
网络营销的重要性
适应数字化时代需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网 络营销成为企业必备的营销手段。
促进销售和提高转化率
网络营销可以吸引潜在客户，促进产品销售， 提高转化率。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和 影响力，提升市场竞争力。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功经验
总结词
创意内容、互动参与、KOL合作
详细描述
该品牌在社交媒体平台上通过创意内容的制 作和发布，吸引用户的关注和兴趣。通过发 起话题讨论、线上活动等形式，鼓励用户参 与互动，提高用户粘性和忠诚度。此外，该 品牌还与关键意见领袖（KOL）进行合作， 借助其影响力和粉丝基础扩大品牌曝光度和 口碑。
网络营销培训PPT课件

网络营销培训PPT课件


数据分析
对社交媒体营销效果进行数据分析， 优化营销策略。
05
04
互动管理
及时回复用户评论和私信，关注用户 需求，建立良好的互动关系。
电子邮件营销
总结词
通过发送电子邮件向 目标受众传递有价值 的信息，促进用户转 化和增加客户忠诚度。
订阅管理
提供订阅入口，收集 用户邮箱地址，进行 细分管理。
邮件设计
设计吸引人的邮件主 题和内容，包括文字、 图片、链接等元素。
互动与反馈
及时回复评论和私信，与用户建 立互动关系，收集反馈以优化营 销策略。
案例二：有效的搜索引擎优化实践
提升网站排名和吸引潜
总 结
在客户
词
关
确保网站结构清晰，易
键 词
于导航，提高用户体验。 研
究
与其他相关网站建立外 部链接，提高网站的可
信度和权威性。
网站 结构 优化
分析目标受众常用的搜
高
索关键词，确保网站内
促销策略
总结词
促销策略是网络营销的重要手段，它涉及到产品的促销方式、促销时间和促销力度等方 面。
详细描述
在促销策略中，企业需要制定合适的促销方式，如限时折扣、满额减免等。同时，企业 还需要根据市场需求和销售情况，合理安排促销时间和力度，以提高客户购买意愿和销 售量。此外，企业还需要注重促销活动的创意和互动性，以吸引更多客户的关注和参与。
监测和优化
实时监测各项营销活动的 数据和效果，根据监测结 果优化营销策略和内容。
评估与调整
分析数据
对各项网络营销活动的效果进行 数据分析，了解各项活动的优缺
点和改进空间。
调整策略
根据数据分析结果，调整网络营销 策略和内容，以提高营销效果。
第5章 网络营销ppt课件

第5章 网络营销ppt课件

金等生产资源的公司或个人。 2. 营销中介分析
营销中介是指在促销、分销以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮 助的企业与机构。 3. 顾客分析
顾客是指使用或接受企业最终产品或服务的消费者或用户。
4. 竞争者分析 企业在制定营销策略前必须明确竞争对手的生产经营状况，做到知己知
彼，有效地开展营销活动。 5. 企业内部环境分析
三、网络联盟
通过网络联盟合作的方式在各类型的网站上进行分销推广，与终端顾客 对接，实现最终的订单交易。这种分销方式并没有产生直接的销售，而是采 用某种形式间接地把客户吸引到官方商城或店铺，实现最终的订单成交。联 盟合作的方式很丰富，常见的有CPS渠道、网站导航渠道、特价返点渠道、 门户网站商场渠道、银行商场渠道和积分商城渠道。
1. 内部优化 （1）标题、关键词、标签等的优化。 （2）内部链接的优化，包括相关性链接、锚文本链接、各导航等链接页。 （3）每天保持站内的更新（主要是文章的更新等）。
2. 外部优化 （1）外部链接的优化，博客、论坛、B2B 等尽量保持链接的多样性。 （2）每天添加一定数量的外部链接，提升稳定关键词的排名。 （3）与一些和网站相关性比较高、整体质量比较好的网站交换友情链接，巩 固稳定关键词排名。
1. 虚拟性。网络营销的虚拟性简化了购物环节，节省了消费者的时间和精力。 2. 互动性。网络可以实现经营者与消费者互动的双向沟通，通过展示商品图像、 商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 3. 个性化。为适应个人的需要，有针对性地提供低成本、高质量的产品或服务。 4. 全球性。网络超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系 在一起。 5. 时间性。企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小 时随时随地提供全球性的营销服务。
《网络营销》课件

《网络营销》课件


总结
1 未来趋势
展望网络营销的未来发展趋势，洞察行业的变革和新兴技术。
2 重要性
强调网络营销在当今市场中的重要性和影响力，为企业带来的巨大机遇。
3 推荐资源
介绍一些可靠的网络营销工具和资源，帮助学习者深入了解和实践网络营销。
搜索引擎优化
搜索引擎优化是什么？为什么它对于网络营销至关重要？本节内容将揭示搜 索引擎优化的关键点和技巧。
数据分析
数据分析在网络营销中起着重要作用。本节内容将介绍如何收集、分析和解 读数据，以优化网络营销策略。
网络营销的实践
1
实践案例
我们将深入研究一些成功的网络营销案
制定计划
2
例，并从中汲取灵感和经验。
《网络营销》PPT课件
欢迎来到《网络营销》PPT课件，让我们一起探索网络营销的世界。通过本课 件，你将了解网络营销的概念、策略、实践和效果评估，以及网络营销的重 要性和未来趋势。
简介
网络营销是什么？为什么要做网络营销？通过本节内容我们将了解网络营销的定义以及它为企业带来的益处。
网络营销策略
品牌定位
如何制定一个完整的网络营销计划，包
括目标设定、资源分配和时间表。
3
执行计划
执行网络营销计划的关键步骤，如内容 创建、社交媒体管理和搜索引擎优化。
网络营销的效果评估
效果评估
如何评估网络营销活动的效果，确定是否达到预期目标。
常用指标
介绍常用的网络营销指标，如转化率、点击Biblioteka 数和社交媒体参与度。调整策略
根据效果评估结果，调整网络营销策略，进一步提升营销效果。
如何确定品牌在目标市场中的定位，塑造独特 的品牌形象。
内容营销
如何创建有趣、有价值且富有吸引力的内容， 以吸引潜在客户并增强品牌知名度。
第章网络营销[]PPT课件

第章网络营销[]PPT课件

第3章 网络营销
1
索引
3.1网络营销概念 3.2网络营销策略 3.3网络营销的手段
2
本章要点：
网络营销的定义 网络营销和传统营销、电子商务、网上销
售 网络营销的特点和功能 网络营销的各种策略 网络营销的手段
3
人类历史上每一次技术变革都会带来社会 生活和经济的巨大发展和变化，网络也是 如此。网络的出现改变了现在和将来信息 获取、处理和传播的方式，其巨大的信息 容量、信息计算和组织能力、强大的交互 功能、无处不在的连接能力和廉价的使用 特性正深刻地影响着人们对时间、空间和 信息等概念的认识，改变了人们交流沟通 和交易的方式，它已经对商业、工业、政 府、教育、娱乐等领域产生了巨大的影响。
传统的市场营销策略是由麦卡锡教授提出的
4P组合，即产品（Product）、价格
（Price）、渠道（Place）、和促销
（Promotion）这种理论的经济学基础是厂
商理论，即利润最大化。所以4P理论的基
本出发点是企业利润，而没有将顾客的需求
放到与企业的利润同等重要的地位上来。
20世纪90年代以来，美国营销学者罗伯
19
3.1.6网络营销和网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段的产 物，网络营销是为扩大销售（包括网上销 售和网下销售）服务的，但网络营销本身 并不等于网上销售。具体如下：
1.网络营销活动并不一定能实现网上直接 销售的目的，但是，很可能有利于增加总 的销售；同时，网络营销作为一种收集信 息和发布信息的工具，其效果可能表现在 多个方面。
27
2.网络营销产品分类
由于网络的限制，使得并不是所有的产品都适 合在网上销售。随着网络技术的发展和其他科学 技术的进步，将有越来越多的产品在网上销售。 网络营销的产品按照其形态的不同可以分为两大 类，即有形产品和无形产品。
网络营销方案策划PPT课件

网络营销方案策划PPT课件


案例一：成功的社交媒体营销策略
总结词
确定目标受众
通过社交媒体平台，企业能够与目标客户 建立直接联系，提高品牌知名度和销售额 。
首先需要明确目标受众，了解他们的兴趣 、需求和行为特点。
制定营销策略
监测与优化
根据目标受众的特点，制定有针对性的营 销策略，包括内容创作、发布频率和互动 方式等。
通过数据分析和监测工具，评估营销效果 ，不断优化策略以提高效果。
监控与优化
监控联盟营销的效果，定期评估合作 伙伴的表现，优化合作条款和策略以
提高转化率。
03 网络广告策略
付费广告
付费广告类型
展示广告、搜索广告、电子邮件广告等。
预算制定
根据营销目标和预算情况，制定合理的付费 广告预算。
投放平台
选择适合目标受众的广告平台，如社交媒体、 搜索引擎、视频网站等。
广告效果评估
效果广告
效果广告目的
促进销售、增加网站流量等实际效果。
目标受众
明确目标受众，制定精准的定向策略。
转化跟踪
设置有效的转化跟踪系统，监测广告 投放的实际效果。
优化调整
根据转化数据优化广告内容和投放渠 道，提高效果广告的转化率。
04 数据分析与优化
数据收集与分析
用户行为数据
01
收集用户在网站、应用或其他平台上的点击、浏览、购买等行
案例三：电子邮件营销的威力
总结词
通过电子邮件向目标客户发送定制化的营销信息，提高客户参与度和忠诚度。
建立邮件列表
通过各种渠道获取潜在客户的邮箱地址，建立邮件列表。
定制化内容
根据客户的兴趣和需求，制作有针对性的邮件内容。
发送与跟踪
定期发送邮件，并使用跟踪工具评估邮件的打开率、点击率和转化率等指标。
网络营销全套PPT课件

网络营销全套PPT课件

1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。

网络营销课件ppt

团队协作
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标，如网站流量、转化率、销售 额等，以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况， 对数据进行分析，了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营 销策略和方案，优化执行细节， 提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高 营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先 需要明确营销目标，包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通 过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营 销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词

网络营销管理第三章2ppt课件

排版，导航，。。。 ➢ （5）处理好网页（文章）的结束语
2024/12/17
HandsOn
39
红孩子网站
2024/12/17
举例
HandsOn
40
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
➢ （1）想说服别人必须先说服自己 ➢ （2）把真诚的信任和热情投入在文案中 ➢ （5）文案测试
2024/12/17
HandsOn
16
4.2 标题是成功的一半
➢ “400分考生报什么”“昨日冷门，今天热门” ➢ （1）引起注意：字体颜色位置 ➢ （2）简单传达完整信息 ➢ （3）引导用户看正文 好标题特性：说明好处，新闻性，新奇 ➢ （1）***揭秘 （2）怎样*** （3）你想***吗 ➢ （4）十大热门*** （5）终极***指南 ➢ （6）8个你不知道的*** 。。。。。。
2024/12/17
HandsOn
17
4.3用词简洁生动，带有主动性
➢ 积极正面（消除负面）。举例：
➢ （1）怎样立刻赢得50元优惠券
➢ （2）我们愿意少赚您50元
➢ 正面、积极词汇：免费，怎样，立即，尽快， 爱，保证，安全，简单，快速，节省，快乐， 秘密，解决，舒适，立即，现在，证 明，。。。。
尽可能多的资料 FAQ之类
3.6取得信任
点滴积累 淘宝的卖家信用评价 其他：第三方
2024/12/17
HandsOn
14
3.7消除购买风险
最好的方法：无条件退款
3.8促销配套
免费礼品 打折 免费送货 。。。
2024/12/17
HandsOn
15
4.网站文案写作 从第一句话吸引一直他看到最后一句， 直到他点击“购买”。 4.1 信任自己的产品

网络营销课件PPT

❖ 2）对传统营销策略的冲击
网络营销对传统的标准化产品产生冲击 网络营销对传统产品、品牌策略的冲击 对定价策略的影响 对传统营销渠道的冲击 对广告障碍的消除
《电子商务概论》 立信会计出版社 网络支持：中国财经在线
❖ 3）对传统营销方式的冲击 ❖ 4） 对营销战略和营销组织的冲击
《电子商务概论》 立信会计出版社 网络支持：中国财经在线
1.5 网络消费者行为分析
❖ 1.5.1 网络时代消费者心理特点 ❖ 1.5.2 网络时代消费者行为特征
《电子商务概论》 立信会计出版社 网络支持：中国财经在线
1.5.1 网络时代消费者心理特点
❖ 1）网络消费者的类型 ❖ 2）网络时代中消费心理的变化趋势和特征
追求文化品位的消费心理 追求个性化的消费心理 追求自主、独立的消费心理 追求表现自我的消费心理 追求方便、快捷的消费心理 追求躲避干扰的消费心理 追求物美价廉的消费心理 追求时尚商品的消费心理
怎样的？
《电子商务概论》 立信会计出版社 网络支持：中国财经在线
❖ 阅读分析一：玫瑰坊花店——传统花店之网 上经营模式
❖ 阅读分析二：大众汽车的网上营销 ❖ 阅读分析三：亨氏公司的网络营销与传统营
销的融合
《电子商务概论》 立信会计出版社 网络支持：中国财经在线
再见
《电子商务概论》 立信会计出版社 网络支持：中国财经在线
《电子商务概论》 立信会计出版社 网络支持：中国财经在线
❖ 3）制约网络时代发展的心理因素分析
传统购对网上支付机制缺乏信任感 对虚拟的购物环境缺乏安全感 对低效配送缺乏保障感
《电子商务概论》 立信会计出版社 网络支持：中国财经在线
1.5.2 网络时代消费者行为特征
选择。 ❖ 4） 网络营销与传统营销整合的有效策略

网络营销基础PPT课件

差异化
通过产品特点、品牌形象和服务等方面的差异化， 提高产品在市场中的竞争力。
品牌建设
强化品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，以吸 引更多潜在客户。
定价策略
成本导向定价
价值导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格。
根据客户对产品价值的认知和期望制 定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格和市场行情制定 价格。
成功案例四
总结词
利用付费广告快速吸引目标客户
详细描述
该企业通过在搜索引擎、社交媒体和其他在线平台投放精准的付费广告，成功吸引了大量目标客户， 并转化为实际销售。通过持续优化广告策略，该企业实现了快速的业务增长。
06 网络营销的未来趋势与挑 战
新兴网络营销技术
人工智能与机器学习
利用AI和机器学习技术进行智能推荐、预测分析和自动化营销， 提高营销效率和客户满意度。
特点
覆盖面广、交互性强、个性化定 制、成本低廉、效果可量化。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破地域限制，拓展 销售渠道，扩大市场份额。
降低营销成本
网络营销的成本相对较低，能够降 低企业的营销成本。
03
02
提高品牌知名度
通过网络广告、社交媒体等渠道， 提高品牌知名度和曝光率。
提升客户满意度
整合线上和线下渠道，实现多渠道销售和推广，提高市场覆盖率。
03 网络营销工具
搜索引擎优化（SEO）
关键词研究
分析目标受众的搜索行为，确 定与业务相关的关键词。
内容优化
创建高质量、独特的内容，提 高网站权威性和吸引力。
总结词
通过优化网站结构和内容，提 高网站在搜索引擎结果页的排 名，从而吸引更多潜在客户。

《网络营销5.0》课件——3、信息流广告计费模式


1、信息流广告计费模式
CPS
是“Cost Per Sales”的英文 缩写，是按实际销售产品的提成来 换算广告费的广告。CPS广告同 CPA广告一样，广告主为规避广告 费用风险，按照广告点击之后产生 的实际销售的提成付给广告站点销 售提成费用。
1、信息流广告计费模式
CPE
是“Click per Engagement”的英文缩 写，即按参与计费，免费曝光，用户看到广 告后关注、转发、收藏、点击、点赞(一个 用户不管发生几次行为，都只计算1次互动)， 才会计费。这种计费方式是微博特有的。
信息流广告计费模式
学习目标
知识目标
了解网络广告的定价模式
能力目标
能够掌握常用网络广告定价的计算方法
1、信息流广告计费模式
CPC
是网络广告界常见的一种定价方式， “Cost Per Click”的英文缩写，意为单次点 击成本，即广告被点击一次所需要的费用。 当用户点击某个平台上的CPC广告后，该平 台会获得相应的收入。在这种模式下广告主 仅为用户点击广告的行为付费，而不再为广 告的显示次数付费。对广告主来说，避免了 只浏览不点击的风险，是比较成熟和常见的 收费M\CPC\CPA\CPS CPM\CPC CPM\CPT\CPC CPM\CPC\CPE CPM\CPC CPC\CPV\CPM
感谢聆听！
CPV
是“Cost Per View”的英文缩写，是指 按有效观看收费，即您的广告视频被用户点 击并观看超过一定时间才计费，广告未被播 放或播放时长低于约定时间，则不扣费。
1、信息流广告计费模式

计费方式间没有优劣之分，不同计费方式的广告效果与广告主的投 放目的和物料设计直接相关。相关网站平台的计费方式如下：

网络营销 (3)

（3）广告和促销； （4）顾客和业务跟进； （5）顾客服务与支持； （6）公司宣传。
网络营销的本质，首先是营销的本质。营
销的本质，是排除或减少障碍，引导商品或服
务从生产者转移到消费者的过程。进行市场营
销，就是在在一定程度上排除这些障碍。 网络营销的价值，在于可以使从生产者到 消费者的价值交换更便利、更充分、更有效率。
1、网络营销是机遇与挑战
网络对于企业来说，是重要的机遇。网络 强大的通信能力和电子商务系统便利的商品交
以网站和网络为中心的业务经营体系，要 求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、
业务流程及经营机制不同于传统业务。企业必
须采用现代管理方式，进行业务的重组，组织 机构与人员调整。
4、网络营销是不断的学习与实践
面对新技术与新手段层出不穷的网络环境， 简单模仿与因循守旧必将失败，不断地学习与
实践成为企业经营管理的重要内容。企业必须
易条件，改变了原有市场营销理论的基础。
网络对于企业家来说，是充满挑战的市场
Байду номын сангаас
变革和激动人心的商业新战场。
2、网络营销是经营创新
网络技术的发展和网上市场的迅速扩展， 给企业营销创新留下了广阔的空间。
一方面是业务的创新,网络创造了大量的新
型业务。
另一方面是手段的创新,网络正在不断地创
造新的营销方式。
3、网络营销是现代管理
成为学习型的组织，学习适应不断变化的环境， 学会新的谋生方式。
二、网络营销与相关概念
网络营销是企业以现代营销理论为基础， 利用因特网(也包括企业内部网和外部网)技术和 功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓 市场、增加盈利为目标的经营过程。
网络营销与数字营销(Digital marketing) 密切相关，它们其实是一个事物的两面。数字 营销强调的营销中信息交流所运用到的数字化 信息技术，它是互联网的基础。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
去简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期关系上来
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提高满意的产品和服务价 值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务。保持与顾 客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活 动，实现企业的营销目标
首先，利用互联网企业可以直接接受顾客的订单，顾客可以直 接提出自己的个性化需求
第3章 网络营销理论基础与环境
内容提要
3.1 网络营销的理论基础 3.2 网络营销系统 3.3 网络营销站点 3.4 网络营销的电子支付 3.5 网络营销的法规和政策
3.1 网络营销的理论基础
3.1.1 网络直复营销理论
直复营销：一种为企业提供消费群数据， 向最适合企业产品市场定位的人群进行营销的 方式。
4P’s变4C’s
1. 网络营销的产品和服务以消费者为中心
2. 网络营销的产品销售以方便消费者为主
3. 网络营销以消费者能接受的成本来定价
4. 网络营销使强制式促销转向加强与消费者沟通和联系
3.1.4 网络定制营销理论
定制营销是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程 度——把每一位顾客视为潜在的细分市场，并根据每一位 顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销 方式。
具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给 每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的单位 或个人团体。 ❖ 网络礼仪(Netiquette)： 自互连网诞生以来逐步形成的一套良好、不成文的行为规范。 实质为社区规则。
Reebok是最早的网络社区创建者之一，专营运动和健美体育用品，创建了Reebok的 Web站点。在专为女性提供有关多功能训练（包括体操、气功等女性健美体育训练项目） 丰富信息的网站上，建立网络社区，把体育明星引进实时交谈，为那些有共同兴趣的人
DELL AMAZON P&G 特点： 1. 规模化生产 2. 网络数据库营销 3. 完全细分市场 4. 顾客主动参与
3.1.5 网络合作营销理论
合作营销，也可称为联合营销、协同营销，主要是指两个或 两个以上相互独立的企业，通过共同分担营销费用，协同 进行营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动， 以达到共享营销资源、实现优势互补、增强市场开拓、巩 固营销目标的一种营销理念和方式。
3.1.1 网络直复营销理论
在因特网上的直复营销具体表现在：
1. 直复营销的互动性 2. 直复营销的跨时空特征 3. 直复营销的一对一服务 4. 直复营销的效果可测定
3.1.2 网络软营销 1. 网络软营销与传统强势营销的区别 ❖ 软营销的主动方是消费者， ❖ 强势营销的主动方是企业。 2 . 网络营销中两个重要概念（网络社区和网络礼仪） ❖ 网络社区(Network Community)：
（6）Archie信息查询服务 （7）电子公告栏系统BBS （8）网络新闻服务Usenet （9）博客 2. 企业内部网络
主要作用：加强组织内部的信息交流 3. 网络营销站点
建设在企业内联网系统上的具有网络营销功能，能连 接到互联网上的www站点 • 网络营销系统的营运 企业的业务流程根据市场需求的变化进行重组
合作营销的形式：
水平合作营销 垂直合作营销 交叉合作营销
合作营销的利弊： 优点 1. 巩固市场地位 2. 进入新市场 3. 多元化 4. 减少竞争
缺点 费用 一致性 内在竞争 产品特色
3.1.6 网络关系营销理论
宏观上，市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响 微观上，企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心从过
美国直复营销协会定义：直复营销是一种为了在任何地 方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多 种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
直复营销是指营销者运用一定的信息传递工具使顾客或 潜在顾客了解产品和服务，发生订货行为，再通过恰当 的方式将产品或服务送达顾客手中，收取款项的营销行 为和系统。
3.1 网络营销的理论基础
其次，利用互联网企业可以更好的为顾客提供服务与顾客保持 联系
3.2 网络ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ销系统
3.2.1 网络营销系统组成
网络营销系统主要由基于Intranet（企业内联网）的企业 管理信息系统、网络营销站点、企业经营管理人员以及作为 信息传播手段的互联网所组成。 1. 互联网 （1）电子邮件服务(E-mail) （2）远程登录服务（Telnet) （3）文件传输服务(FTP) （4）WWW服务:Web服务 （5）Gopher 信息查询服务
3.2.2 网络营销系统的功能
1. 信息的公开发布 2. 用户沟通与订购 3. 网上支付与结算 4. 商品及货物的配送 5. 网络营销的售后服务
《上海商业网》
3.2.3 网络营销系统开发
1. 网络营销系统建设前应考虑的问题 （1）企业是否适合开展电子商务 （2）建立营销网站前应考虑的问题 ❖ 企业建立营销网站的目标 ❖ 企业网站希望的目标群体 ❖ 企业网站为来访者提供的功能服务 ❖ 找出同行业中网上的竞争对手 ❖ 企业的产品或服务是否适合通过互联网进行营销 ❖ 企业是否有切实可行的长远规划
群提供信息和讨论交流的场所，将消费群体吸引到网络社区中，为企业带来更大的商机。
3.1.3 网络整合营销理论
整合营销是网络营销理论中的一个新理念，是传统的市场营销理 论为适应网络营销的发展而逐步转化形成的。
网络环境改变了传统市场营销策略的基础，网络营销中的整合营 销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P组合理论， 逐渐转向以4C组合理论为基础和前提。
2. 网络营销系统的开发方式
（1）自己开发 （2）委托开发 （3）合作开发 （4）购买通用的商业软件
直复营销：依靠产品目录、印刷品邮件、 电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流 形式的媒体的大范围营销活动。
直复营销有争议,主要有广告说和营销系统说两大流派。
广告说:代表人物美国的德瑞东·伯德（Drayton Bird）认 为：“直复营销是指将您的目标对象及现有客户当成独 立个人的条件下，任何能创造并开拓你们之间直接关系 的广告活动。”