天猫数据化运营入门-视觉篇
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浅谈淘宝店铺视觉营销视觉营销这个方向在淘宝这个圈子实际上已经研究了很多年,谈到视觉营销这个词,大家可能也并不陌生,那么什么是视觉营销呢?可以把这个词分为两个部分——视觉和营销。
在刚接手店铺的时候,需要先营销后视觉,这是一个不同层次的任务。
很多店铺可能给人的感觉并不美观,但销量却很好,那么说明他在视觉营销过程中有一部分做得非常到位——营销做得很好。
当前网商大约有600多万,而600多万买家中有专职美工的店铺并不多,而有一个非常牛的可以称得上设计师的美工的店铺更是寥寥无几,所以,在做视觉营销的过程中,我们可以先把其中一个——营销搞定了,然后再去考虑视觉。
什么是营销呢?举个例子,在我们当地有家比较有名的超市,这家超市装修也算不上高档,价格也没有多大优惠,但营业额一直不错。
是什么原因呢?这家超市的布局是一个回字形,只有一个出口和一个相对的入口,这意味着,所有的顾客在进入超市后,必须转一个圈才能出来,这就无形中增加了产品的展现。
这种设计方式其实宜家家居早就已经开始使用,这种方法也可以用来借鉴到淘宝店铺上。
就是增加顾客的访问深度,顾客看的店铺页面数量越多,那么购买的可能性也就增大。
但这种方式更适用于时间比较闲散,没有明确都买目的的顾客。
而对于购物欲比较明确的顾客,这种回字形设计可能就不会有多大作用,所以,宜家又推出了另一种设计方式——迷宫式购物。
商场里划分成不规则的小区域,每个区域展示特定产品,商场内没有一条特定的路线,这也大大增加了商品的展示机会。
而这点用于店铺经营,涉及的点就是页面停留时间了。
我们都知道,顾客在一个页面停留的时间越久,那么购买的几率就越大,转化率也自然会提升。
如果我们想要提升店铺的访问深度和停留时间,是需要做很多细节性的东西的。
需要提供足够的“通道”或元素,吸引顾客的停留。
什么是“通道”?关联、分类是一种通道。
元素是什么?就是让你的店铺尽量丰满一些。
很多人会遇到这样的问题:页面越长好呢,还是越短越好?这其实是个伪命题。
天猫运营基础知识天猫运营是指在天猫平台上进行商品销售和品牌推广的一系列活动。
天猫作为中国最大的综合性电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,对于品牌商家来说,开展天猫运营是提高销售业绩和品牌影响力的重要途径。
本文将介绍天猫运营的基础知识,包括店铺装修、商品发布、营销活动等方面。
一、店铺装修店铺装修是天猫运营的第一步,它决定了用户对店铺的第一印象。
店铺装修包括整体风格设计、页面布局、图片视频展示等内容。
店铺装修的目的是提升品牌形象,吸引用户关注和购买欲望。
在店铺装修中,要注意以下几点:1.选择合适的模板:天猫提供了多种店铺模板供商家选择,根据自身品牌形象和产品特点进行选择。
2.突出品牌特色:在店铺装修中,要突出品牌的独特性和核心价值,通过图片、文字和视频等方式展示品牌故事和产品优势。
3.简洁明了的页面布局:页面要布局清晰,便于用户浏览和查找商品信息。
同时,要注意页面的加载速度,避免过多的图片和动画影响用户体验。
二、商品发布商品发布是天猫运营的重要环节,它决定了商品在平台上的曝光度和销售量。
在商品发布中,要注意以下几点:1.商品信息准确完整:商品标题、价格、规格、描述等信息要准确无误,避免给用户带来困扰或误导。
2.商品图片高质量:商品图片是用户选择购买的关键因素之一,要保证图片清晰、美观、真实,展示商品的特点和细节。
3.选对分类和属性:选择合适的商品分类和属性,有助于用户找到目标商品,提高曝光度和点击率。
三、营销活动营销活动是天猫运营的核心内容,它包括品牌推广、促销活动、粉丝互动等。
通过营销活动,可以吸引用户关注、提高购买转化率。
在营销活动中,要注意以下几点:1.品牌推广:通过线上线下的多种方式宣传品牌,提高品牌知名度和好感度。
可以利用明星代言、赞助活动等方式进行品牌推广。
2.促销活动:通过打折、满减、赠品等促销手段吸引用户购买,提高销售量。
要根据商品特点和用户需求设计合适的促销活动。
3.粉丝互动:与粉丝进行互动,增强用户粘性和品牌忠诚度。
天猫运营分析数据主要分析哪些内容?如何分析?说到天猫店铺数据分析,一定是运营最熟悉的事,因为对于运营来说,每天的工作就是看各种数据,数据对于运营来说是非常重要的,天猫运营分析数据主要分析哪些内容?一、天猫运营分析数据主要分析哪些内容?1、市场分析。
而且市场走向以及已经目前市场的大需求。
相信这一点对于大多数卖家而言都不必再强调了,因为做淘宝,也就是说做销售。
2、消费者分析。
现在的淘宝网非常强调匹配精准的消费者,那么我们就需要在日常的店铺运营当中对消费者进行分析。
主要是两个方面,一是分析商品匹配的消费者,二是分析进店的消费者,从而更好的优化店铺的宝贝实现更多的成交率。
3、竞争分析。
竞争分析主要是分析商品的竞争力,以及店铺在同行当中的竞争力。
这样可以做到趋利避害极大的实现自己商品的价值和店铺的价格。
4、数据分析。
淘宝数据分析,可以帮助我们进行测款选款,以及测品等操作。
同时数据分析可以让我们很好的进行店铺的日常优化工作。
用数据反映店铺的真实情况。
这样卖家才能对自己的店铺数据定制出有效的方针策略。
二、淘宝运营如何分析数据?1、营业额。
营业额反映了店铺的经营情况。
针对以往销售数据,结合地区行业的发展状况,通过对营业额的每天定期跟进以及每周总结比较,以此来调整店铺的促销及推广活动的推进计划。
2、销售目标。
根据营业额数据,设立店铺经营目标及员工销售目标,将营业额目标细分到每月、每周、每日、每时段、每班次、每人,让员工的目标分为每时,每日,每周,每月这样的小目标,总和之后从而完成一个大的目标,而且小目标的难度降低了,努力的方向就更加清晰了。
同时,对于运营来说往往工作都是细分到每一个员工,所以要各司其职,当然也需要不断鼓励和创新,建议可以给员工设置一个月度目标达成设立相应的奖励机制,激励员工冲上更高的销售额;并且每天监控营业额指标完成的进程情况,目标达成时,继续最优指标。
当目标任务未能达成时,也不用沮丧。
还可以制定预备方案,及时调整人员、货品、促销方案以及促销模式。
分析天猫品牌视觉形象定位的特色。
1、容易识记。
这是店铺设计的首要原则,店铺便于记忆,不但有利于吸引消费者进店购物,还减少了消费者第二次购物寻觅时间,有利于拉回头客
2、一致性原则。
店铺的风格文案海报宝贝详情页面设计与店铺的市场定位,经营理念,品牌理念和产品风格保持一致,遵从一致性原则有利于树立品牌形象,增强客户的信任感,吸引目标客户。
3、差异化原则。
店铺在进行视觉设计时,使自己的店铺与其他店铺有差异,店铺只有设计出与众不同的形象,展示自己的经营特色,树立个性化风格,使用特色的色彩,模特拍摄或者页面设计等,才能让消费者识别店铺的经营特色和风格。
4、性化原则。
视觉设计,要考虑刻画的视觉浏览习惯,尤其是移动端,在相对于PC端页面而言的小屏幕上,图片排版,字体大小,图片高度尺寸等视觉交互设计就更要人性化。
5、效率原则。
依然要考虑调性和销量的平衡点,还有在营销视觉上,要注重高关联率及高动销率。
6、打造一个成功的天猫品牌视觉形象,设计简洁具有辨识度的形象、赋予其具有一定特征的“性格特点”、为其设立一系列精彩内容,为品牌
的传播带来活力。
但归根到底天猫品牌视觉形象只是品牌形象的表现方式之一,品牌不同定位、文化理念,或不同发展阶段,也许有更好的传播方式,所以品牌也没有必要为了做天猫品牌视觉形象而做的形象,一切要从品牌本身实际出发。
2023年最新版天猫新店长认证题库作为做运营喵的你是否还在为拿不到阿里认证证书烦恼呢?小编而为你排忧解难,亲手试水的呕心整理的题库奉上, 答案查看最后一页,愿小伙伴们都能顺利拿到证书~~升职加薪,走向人生高峰!做流量规划之前,了解平台人群的特征有什么作用?钻展的人群特征是?直通车与钻展测款,测试标准需要重点考察的数据指标是直通车的文案素材特征常见的错误有哪些?直通车测图中的时间设置选择在什么时间测是比较合理的?直通车测图选择的关键词从哪里来直接组合套装卖,是否是店铺提高客单价的方法?张是天猫店的新手店长,他正在对日常热卖款基础信息进行巡查,以下哪些模块是他在巡查中必须要重点关注的?站内私域流量包含哪些站内付费流量直通车的入口特征不出现在哪里增加手淘搜索流量有哪些方法?在天猫大促活动爆发期间,哪些因素决定了店铺客单价的高低?在日常巡店中,我们主要从哪些维度去检查热卖款主图以及视频?在品牌数据银行中,T指标指的是近15天有加购、收藏、领取权益或购买的会员数/会员总数。
“这种说法正确吗?在哪些地方可以看到素材规范要求?在活动期间,有哪些指标可以作为预估销售额是否达标?在分析竞争对手时,要分析竞争对手的数据。
那么分析竞争对手最重要的数据有哪些?在分析竞争对手时,我们要分析竞争对手的流量结构,即各个渠道进入的流量及其表现是怎么样的。
那么对于分析竞争对手流量结构来说,最重要的流量渠道有哪些?在分析竞争对手流量结构时,我们至少要从哪几个维度去分析竞争对手流量结构?在店铺日常热卖款巡查中,商品的SKU(商品编码)填写错误,会导致哪些后果?在大促期间,直通车流量的支付转化差,需要如何优化在不增加额外的预算下,应该如何提高品牌拦截率?在“数据巡店”中,以下哪些是店铺流量数据巡店指标?营销视觉主要影响店铺的哪个数据以下针对“Z时代”消费者的说法中,哪些是正确的?以下四个测图中最重要的人群是哪一个?以下是直通车的人群特征是?以下能够直接提升店铺微淘流量的做法是哪些?以下哪种优化流量承接所需资源的表述是错误的?以下哪种活动不属于官方活动?以下哪些渠道是专营店不能投放的?以下哪些可以节省花费?以下哪些活动天猫店铺能够参加?以下哪几种运营优化工作,可以优化提高客单价?以下哪几种运营优化工作,可以优化提高店铺加购转化率?以下哪几种运营优化工作,可以优化会员活跃率?以下哪个选项是商品属性效验单的内容。
天猫商城运营及营销方案录01入住天猫CONTENTS 目02整体运营方案03案例概况天猫商城运营及营销-天猫旗舰店的意义天猫简介:天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万家5万多家商户7万多个品牌;多种新型网络营销模式正在不断被开创。
正在不断被开创加入天猫,将拥有更多接触最前沿电子商务的机会,也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹!天猫双十一往年销量对比,大幅度增长趋势,网购的习惯逐渐形成,天猫平台拥有4亿网购用户入住天猫旗舰店可享受巨大的淘宝用户资源亿网购用户,入住天猫旗舰店,可享受巨大的淘宝用户资源。
天猫手机卡月销售量达近10万,其中山东手机卡销售量占全国的7.5%,居全国第4位。
01录入住天猫CONTENTS 目02整体运营方案03案例概况天猫商城整体方案架构:官网、天猫合并运营护持互助、联动营销推广:直通车、钻展、站外引流、淘宝客运营:产品上架、活动资源和上线导购:在线销售、订单追销天猫运营数据分析:用户行为、转化漏斗、优化方案服务内容体验:页面设计、产品文案产品:现有产品整合规划优化产品结构产品:现有产品整合规划、优化产品结构策划:营销活动、产品卖点包装提炼天猫是当前B2C主流营销阵地,易尊可为山东移动提供天猫运营及销售服务,实现相应销售目标天猫商城方案-与官网合并运营的必要性成本:降低单团队的边际成本,提升天猫团队整体收益,提升员工健全的福利薪酬激励机制有效把控团队稳定性有利于店铺长期稳定的发展互利共赢、激励机制,有效把控团队稳定性,有利于店铺长期稳定的发展,互利共赢。
策划:产品政策、活动节点、包装宣传、工作安排等有效结合,统筹共进。
产品:产品包装、产品政策需求、客服培训等与产品相关工作的统一性。
体验:提升整体运营效率,二大商城由一个专业的策划、视觉、产品、文案、导购团队,根据二个平台的特点,做二件分工详细且目标一致的工作,使用户对我们有较高的的认知度。
淘宝百度搜钻石展位软文客索淘内聚划算CPS广告淘外微博推广直通车SEO EDM站内推广为主,有效利用天猫特有用户资源,站外推广可在活动大促等节点配合推广。
天猫数据化运营入门-视觉篇
什么是视觉营销?视觉营销存在的目的是最大限度地促进产品与消费者之间的联系,最终实现购买,同时提升视觉冲击,影响品牌的文化。
具体到淘宝平台,最常规的交易的流程:商品-曝光-点击-订单,商品和流量是成交前提,在前文已有详述,而优秀的视觉能抢占买家视线、让买家重点接收你想传达的信息、刺激买家的购物欲,是转化为订单的关键一环。
店铺视觉营销落地页在哪?最关键的页面当然是店铺首页和商品详情页。
1)店铺首页
店铺首页体现店铺形象,需要合理清晰的信息结构,精准的传达给用户你最想表达的信息,同时还能快速的让用户找到他感兴趣的信息。
首页布局最基本的四个元素:banner、导航、分类和陈列,大家可以访问天猫智库学习具体优化方法,也可以参考同行优秀商家的设计亮点。
我们如何利用体检报告,来看本店首页视觉水平呢?
A.首先,一般我们用首页跳失率、点击率、停留时间以及人均点击次数这四个指标综合反映首页视觉数据。
①首页跳失率:首页的访客入店后只访问了该店铺首页就离开的次数占访客总入店次数的比例,跳失率越高表示访客对您店铺及产品的兴趣度月底,数据越低越好。
②首页点击率:入店后点击首页次数占首页访问次数比例,点击率越高,代表访客对产品的兴趣度越大,成交的可能性越高,点击率是正向指标,数据越高越好。
③首页人均点击次数:平均每个访客入店后点击首页次数,人均点击次数是正向指标,人均点击数越高越好。
④首页平均停留时间:平均每个访客入店后在首页停留时间(秒),由于行业特性的不同,不同品类有不同的合理区间,太短代表访客缺乏兴趣,没耐心看完全文,太长则代表访客难以抉择,对产品存在一些疑惑。
B.其次,数据分析的思路见图解
①查看本店本月指标的实际数字
②查看本店前两月指标数据,通过自身对比评估视觉优化效果
③查看同行竞争对手数据,通过第三方对比,评估目前所处位置。
示例店铺A详解:
本店本月首页跳失率21.39,%,相比前上月有了明显的下降;而同层商家的首页跳失率为26.35%,与之相比,本店首页视觉具有一定的优势(可以再参看同层优秀,同行优秀商家数值);其他三个指标通过对比分析均有提升趋势,可见本月针对首页的视觉优化效果佳,数据有了明显提升,而且超越了同行同层的商家。
2)店铺详情页
店铺详情页承载了整店70-90%的访客数,是全店视觉设计的重中之重,以促成宝贝成交为主要目标,爆款商品详情页还有分流、关联营销的目标。
3步循环展示提高页面转化率:
ü购买冲动:突出利益点,强化购物冲动
ü购买欲望:通过商品展示,货品的视觉,呈现形式和美感3
ü购买理由:品牌价值、货品优势突出商品价值
我们如何利用体检报告,来看本店详情页视觉水平呢?
A.首先,一般我们用宝贝平均跳失率、宝贝浏览率、宝贝人均浏览量来综合反映详情页视觉数据。
B.其次,数据分析的思路(详见图解)
示例店铺A详解:
本店宝贝跳失率95.41%,相比上月有明显的上浮,而对比同层商家平均的89.51%,本店数据也是明显落后。
针对自对比的结果,需要review本月所做的详情页调整,效果不佳必须重新进行设计调整;针对竞争对比的结果,需要与优秀商家的详情页做仔细对比,取长补短。
总体而言,全店整体视觉水平怎么看?
A.通常我们将店铺平均访问深度、静默转化率作为评估整店视觉的核心指标。
①访问深度是指用户在一次访问店铺的过程中访问的店铺页面数(Pv/Uv),页面越多,访问深度越深,代表用户对你店铺的兴趣越大。
②静默转化率是指没有咨询客服旺旺直接拍下付款的用户占总访客数的比例,一般只有在用户对商品足够了解、对店铺足够信任、对服务足够放心的前提下才会选择静默成交
③静默客单价是指没有咨询客服旺旺直接拍下付款用户的平均成交金额,这个指标综合体现静默转化率和店铺客单价水平,作为整店视觉水平的参考指标之一。
B.其次,数据分析的思路见图解:
示例店铺A详解:
①查看本月店铺访问深度为2.96,即一个用户访问本店铺平均会访问2.96个页面
②查看访问深度指标的历史趋势,上月曾经下跌到2.88,本月回升至2.96,效果较好,匹配本月做过的视觉方面的优化,进行经验沉淀。
③查看本月竞争对手-同行同层商家平均访问深度为2.32,本店高出27.81%,表现较佳(由于本店铺本指标在该层表现较好,可以将竞争对手选定为上层商家,类目TOP20商家,同层TOP10商家,以确定指标进一步优化的目标)。
3)视觉解决方案
入驻半年内的新商家,体检报告在每个视觉模块下,都罗列了常见问题库及解决方案,各位也可以到天猫智库自助学习。
4)视觉指标总览
摘自:36大数据出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。