小区物业前期介入流程及时间安排
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物业管理前期介入方案一、背景介绍随着城市化进程的加快,物业管理在城市发展中扮演着重要的角色。
物业管理的前期介入方案是确保物业项目顺利运营的关键一步。
本文将详细介绍物业管理前期介入方案的内容和步骤。
二、目标和目的物业管理前期介入方案的目标是确保物业项目在交付后能够顺利运营,并为业主提供高品质的服务。
其主要目的包括:1. 确定物业管理团队的组成和职责分工。
2. 确保物业管理团队对项目的了解和熟悉,以便能够提供专业的服务。
3. 确定物业管理工作的具体流程和标准,确保工作的高效和规范化。
三、方案内容1. 物业管理团队的组成和职责分工根据项目规模和特点,确定物业管理团队的组成和职责分工。
一般来说,物业管理团队应包括以下职位:- 物业经理:负责整体物业管理工作的协调和决策。
- 客服经理:负责业主服务和投诉处理。
- 保安经理:负责小区安全和巡逻工作。
- 绿化经理:负责小区绿化和景观的维护。
- 设备经理:负责物业设备的维修和保养。
- 财务经理:负责物业费用的管理和收支核算。
2. 物业管理团队对项目的了解和熟悉物业管理团队在项目交付前应进行充分的了解和熟悉工作。
具体步骤包括: - 与开发商和设计单位进行沟通,了解项目的规划和设计方案。
- 参与项目的验收工作,确保项目交付的质量和完整性。
- 与业主代表进行沟通,了解他们的需求和期望。
3. 物业管理工作的具体流程和标准确定物业管理工作的具体流程和标准,以确保工作的高效和规范化。
具体步骤包括:- 制定物业管理手册,明确各项工作的具体流程和标准。
- 建立业主服务中心,提供便捷的业主服务。
- 建立投诉处理机制,及时解决业主的问题和投诉。
- 建立设备维修和保养计划,确保物业设备的正常运行。
- 建立财务管理和收支核算制度,确保物业费用的合理管理。
四、实施步骤1. 制定物业管理前期介入计划,明确目标、任务和时间表。
2. 成立物业管理团队,明确各成员的职责和工作计划。
3. 进行项目了解和熟悉工作,与开发商、设计单位和业主代表进行沟通和协调。
前期物业管理施工建设阶段介入程序与内容前期物业管理施工建设阶段介入程序与内容之相关制度和职责,新项目前期物业管理施工建设阶段介入1物业在施工建设阶段的介入主要侧重于项目土建工程的尾声,即在设备、门窗安装阶段,时间上大致在竣工验收前5个月。2施工建设介入程序与内容2.1成...新项目前期物业管理施工建设阶段介入1物业在施工建设阶段的介入主要侧重于项目土建工程的尾声,即在设备、门窗安装阶段,时间上大致在竣工验收前5个月。2施工建设介入程序与内容2.1成立介入小组,一般2~3人,专业组人员专业搭协作理,具有水电气专业学问和良好的沟通技巧,并经过相关工作的培训。地产项目部应设定专人与物业对接,准时回复物业的建议。2.2介入小组依据施工安装进度进行现场跟进,发觉问题准时通过与地产、施工方等进行沟通解决。要建立对日常各项工作的监督和记录制度,通常可通过建立一套报表体系来实施,报表包括的主要内容有:工作方案、检查状况及对问题处理的建议。2.3实行填报前期介入状况周报制度,将在施工现场发觉的问题以周报的形式书面呈报给地产相关部门,并跟进所呈报问题解决状况。2.4物业定期参与地产组织的项目现场工作协调会,准时沟通相关问题和进度。2.5物业对介入中发觉的重要问题应以书面报告的形式上报给地产公司领导,并跟进问题整改实行状况。2.6物业公司在项目施工阶段介入应留意的要点2.6.1了解托付项目各类机电设施设备配置或容量、设施设备的安装调试、各类管线的分布走向、隐藏工程、房屋结构等,并指出设计中缺陷、遗漏的工程项目,加强常见工程质量通病及隐藏工程等特别过程的监控。从业主用法功能角度,留意完善相关设计规划缺陷,包括各类开关、空调位(孔)、插座、排水、预留电源、排烟道、门的开启方向等。2.6.2地下室工程地下室因其结构埋藏于地表以下,受地下水或雨季雨水渗入泥土里形成的水压环境,是渗漏问题的常发部位。因此,依据其设计实行的防水施工方案而相应地重点监理以下事项:a)无论实行何种防水设计施工,基坑中不应积水,如有积水,应予排解。严禁带水或泥浆进行防水工程施工。b)接受防水混凝土结构时,除严格依据设计要求计算混凝土的协作比之外,应重点检查:砼搅拦时间不得少于2分钟(用机械搅拦);底板应尽量连续浇注,须留设施工缝时,应严格依据规范中的留设要求和施工要求施工后,墙体只允许留水平施工缝;后浇带、沉降缝等应尽量要求在底板以下,墙体外侧相应部位加设防水层(可用卷材、涂膜等);预埋件的埋设应严格按规范施工;养护时间和养护方式应严格监控,此项是承建商常常忽视的工序,但对砼的防水力气有较大的影响。 c)接受水泥砂浆防水层,除按设计及规范施工外,应留意阴阳角应做成圆弧形或钝角;刚性多层作法防水层宜连续施工,各层紧密贴合不留施工缝。2.6.3回填土工程回填土工程涉及首层楼地面(无地下室结构的)、外地坪的工程质量,如回填质量不好,将会导致地面投入用法一段时间后消逝下沉、损坏埋设管道,使地面开裂等问题。因此,应对此项工程回填土成份、分层打夯厚度进行监控,有问题应坚决要求返工,否则后患无穷。2.6.4楼面、屋面砼工程楼面、屋面砼工程质量,通常是引发楼面、屋面开裂的一个主要缘由,亦是物业在以后的修理工作中无能为力的问题,故在楼面、屋面砼工程中应重点留意。a)钢筋绑扎:钢筋绑扎是否按图按规范施工,其开料长度、绑扎位置、搭楼位置、排列匀称等问题,均造成以后楼板的开裂,特殊是楼板的边、角位置、悬挑梁板的钢筋绑扎应重点检查,同时应监督施工单位切实做好钢筋垫块工作,以免消逝露筋现象。b)砼浇注:除进展商的监理人员留意按施工规范监理施工外,鉴于物业常见质量问题,物业参加监理的人员应重点对厨房、卫生间的地面浇注进行监理,有剪力墙结构的亦为重点监督。如这些部位施工消逝问题,通常会引发厨、厕、卫生间地面、剪力墙墙面消逝大面积渗水,还会消逝难以检查修理的问题。如剪力墙因砼捣制不密实,消逝外墙面雨水渗入外墙面后,在墙体内的孔隙内渗流一段距离后渗出内墙面,导致修理困难,故对以上部位砼的振捣应严格监控。2.6.5砌筑工程建成物业常有墙体与梁底的结合部消逝裂缝的现象,造成此问题,通常是墙体砌筑至梁底时的砌筑方式不对,砂浆不饱。因此,在砌筑工程中应对砌筑砂浆的饱满、墙顶砖砌方式进行监督,墙顶与梁底间的砌砖,应把砖体斜砌,使砖体两头顶紧墙顶和梁底,并保证砂浆饱满。 2.6.6装饰工程a)外墙面:外墙面抹灰及饰面施工的好坏经常是影响外墙是否渗水的一个关键。以我国目前的常用做法,外墙面仍未做到对外来雨水作整体设防(无特殊的防水层),仅是靠外墙面的砂浆抹灰层,外饰面作防水,故外墙底层抹灰的实度、外饰面粘贴层的饱满(无空鼓、空壳)、抿缝饱满等方面,应严格监督。b)内墙面及天花板:内墙面及天花板常用混合砂闪抹灰。如混合砂浆中含石灰、纸筋等材料,应留意砂浆的搅拦匀称,以免造成墙体饰面开裂,墙体与砼梁、柱搭接处,最好加设砂布等材料后再抹灰。c)地面:厨、厕地面,作为湿区应重点监理,留意砂浆密实及查坡泄水方面。2.6.7门窗工程木门与墙体接合处,由于材质的差别,常常会消逝缝隙,外墙窗户通常会消逝窗框与墙体间渗水,这些都是施工问题,应按有关施工规范及设计方案严格监理施工。2.6.8给排水工程a)给水工程:现有高层建筑通常接受高位水池供水,其低楼层的供水,经常因高差问题造成水压较大,而设计者通常会在由高位水池通往低层住宅的主管上设减压阀。由于减压阀的自身构造,较易为细小杂物堵塞,故建议高位水池出水口的管口不要设为放开管口式,应改为密孔眼管道入水,以阻挡杂物进入。如供水管道埋设在墙内,则应在隐藏前做试水、试压试验。b)排水工程:原有常用的铸铁管,常因质量问题,消逝管壁砂眼渗水、接口简洁渗水,用法年限短等问题,使物业管理公司修理困难、管理费用增多,在可能的状况下建议改用PVC水管。支行制度支队制度收货制度收货部制度。
小区物业前期介入流程及时间安排随着小区社区的发展,物业管理的重要性也日益凸显。
为确保小区物业管理的顺利进行,需要在小区成立之初进行前期介入工作。
以下是小区物业前期介入流程及时间安排的一个简单范例:1.制定计划(1周)在小区成立之初,物业管理公司应该制定一个详细的计划,包括前期介入的各项任务、时间安排、人员配备等内容。
2.制定规章制度(2周)物业管理公司应当根据小区的需求与实际情况,制定小区的规章制度,包括小区的安全管理、环境卫生、车辆管理、设备维护等方面,确保小区的居民有一个良好的居住环境。
3.人员培训(1周)物业管理公司需要对接手小区的物业管理人员进行专业培训,包括物业管理知识、服务态度、应急处理等方面的培训,从而确保物业管理人员能够胜任自己的职责。
4.设备采购与安装(2周)根据小区的需求,物业管理公司需要采购一些必要的设备,如监控系统、门禁系统、消防设备等,并保证设备的合理安装与调试。
5.维修保养工作(1周)确保小区的设施设备都能正常运行,物业管理公司需要进行一次全面的维修保养工作,如对公共区域的照明、房屋外墙的漏水等进行检查与维修。
6.招聘与安排工作人员(2周)物业管理公司需要根据小区的规模与需求,招聘适当数量的物业管理人员,并根据工作内容进行工作人员的岗位安排与培训。
7.与业主进行沟通(1周)物业管理公司需要与小区的业主进行密切的沟通,了解业主们对小区物业管理的期望与建议,从而不断改进与提升物业管理的质量。
8.建立信息管理系统(2周)物业管理公司需要根据小区的需求,建立起一个完善的信息管理系统,包括人员管理、财务管理、设备设施管理、维修记录等,从而为物业管理提供更加便捷高效的手段。
以上只是一个简单范例,实际的小区物业前期介入流程与时间安排会因实际情况的不同而有所变化。
物业管理的前期工作通常需要进行较长的时间,以确保各项准备工作的充分与有序进行,并为之后的物业管理工作打下良好的基础。
物业前期介入管理建言1.目的规范合能集团所有新建、在建项目前期介入工作流程, 明确流程中合能集团各部门之间的责权关系。
2.范围适用于合能集团(全资、控股)公司所有新建、在建项目。
3.职责4. 方法和过程控制4.1物业管理前期介入的概念物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房地产开发各个阶段, 包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等, 就参与介入, 从物业管理运作和业主使用角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、房屋租售、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见, 以确保物业设计和建造质量, 为物业投入使用后的物业管理创造条件, 同时有效的前期介入可以减少接管验收时的返修工作量, 为确保业主正常入住奠定基础。
4.2前期介入的一般程序4.2.1 双方确定工作内容要求;4.2.2 物业组成工作小组;4.2.3 制定工作计划;4.2.4 计划实施, 物业应重点关注安保系统、智能化系统、管理用房、车位配置、交通系统、绿化配置、常见施工质量问题、机电设备、空调安置、工程设备的售后服务、物业管理方案和管理合同的确认。
4.2.5 物业与地产双方的协调研讨应形成书面资料, 以备复查。
4.2.6 对涉及物业利益的文件应由物业确认, 如:管理费、物业管理合同、销售中涉及物业的承诺、设备设施合同中的售后服务等。
4.3前期介入的内容前期介入主要分三个阶段实现: 规划设计阶段、营销策划阶段和施工建设阶段, 三个主要阶段结束后配合地产进行承接查验和接管验收。
4.3.1规划设计阶段包括:对总体设计、安保布局、消防布局、交通布局、生活配置、设备配套、新材料、新技术、管理用房、生态环保、公共空间、景观配置、绿化配置、室内配置、房屋单体、智能化配置、管理用房等方面应注意的内容。
4.3.1.0 地下室及标准层建筑审图: 地面标准层建筑及地下室施工图出具后, 由地产工程管理部发起ERP协作流程要求地产项目部及物业公司产品支持部共同开展审图工作;地产项目部派出相关土建、安装工程师参加, 物业产品支持部派出前期介入工程师及前介管理员参加;滚动开发、已筹备物业项目工程部的, 还应邀请物业项目经理及物业项目工程部主管参加审图工作。
物业管理早期介入方案范文一、概述物业管理早期介入方案是对物业管理进行全面规划和落地实施的计划。
早期介入方案的目的是确保物业项目在运营初期能够顺利进行、达到预期效果。
通过提前准备和有序管理,将有效提升物业服务水平和用户满意度。
早期介入方案主要包括物业管理团队的组建、管理制度的建立、服务标准的制定等内容。
二、物业管理团队的组建1. 人员选拔:在物业管理早期介入阶段,需要重点关注人员的选拔工作。
要根据项目规模,确定适当的人员数量和职能分工。
同时要注重员工的素质和专业能力,确保管理团队的整体实力。
2. 岗位设置:在组建管理团队时,需要根据实际情况设置合适的岗位。
常见的岗位包括物业经理、客服人员、保安人员等。
每个岗位的职责和权限都需要明确,确保各个岗位能够有效配合,协同运作。
3. 培训计划:组建管理团队后,需要进行专业培训,提升员工的工作技能和服务意识。
培训内容可以包括服务礼仪、危机处理、客户沟通等方面。
通过培训,可以帮助员工更好地适应物业管理工作,提升服务质量。
三、管理制度的建立1. 内部管理制度:在早期介入阶段,需要建立健全的内部管理制度。
可以通过编写管理规章制度、设立考核评估机制等方式,建立规范的管理制度。
这样可以确保物业管理工作有条不紊地进行,保障项目的正常运营。
2. 外部合作机制:在物业管理早期介入阶段,还需要建立外部合作机制。
可以与物业服务供应商、安保公司等建立合作关系,确保物业服务的全面覆盖。
同时要加强与业主、租户等相关方的沟通和协作,形成良好的合作关系。
3. 应急预案:在建立管理制度的过程中,还需要制定应急预案。
应急预案包括安全事故处理、突发事件处理等内容。
通过制定应急预案,可以提前应对各种风险和挑战,保障物业项目的正常运营。
四、服务标准的制定1. 服务流程:在物业管理早期介入阶段,需要制定明确的服务流程。
服务流程包括接待流程、投诉处理流程、报修流程等内容。
通过规范的服务流程,可以提升服务效率,提升用户体验。
千里之行,始于足下。
物业管理前期介入工作方案物业管理前期介入工作方案一、项目前期预备阶段(1个月)1.1 确定项目目标和任务:- 开展市场调研和需求分析,了解项目的背景和规模;- 制定项目管理方案,确定项目的目标、任务和时间表。
1.2 团队建设和招募:- 确定项目组织结构,确定各个岗位和职责;- 依据项目需求,招募符合条件的项目团队成员。
1.3 组织实地考察和勘察:- 组织团队成员进行现场勘察,了解项目的实施环境;- 对项目环境进行评估,确定项目可行性和风险。
1.4 确定项目预算和资源:- 基于项目需求和目标,制定项目的预算和资源方案;- 确定项目所需的人力、物力、财力和时间资源。
1.5 与相关方进行沟通和协调:- 与项目相关方(如业主、政府部门、合作伙伴等)进行沟通和协调;- 了解他们的需求和期望,确保项目顺当达成。
二、项目启动阶段(1个月)第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
2.1 编制项目管理方案和工作方案:- 依据项目目标和任务,制定项目管理方案和具体的工作方案;- 定义项目的里程碑和关键路径,确保项目按时完成。
2.2 进行项目团队培训和指导:- 对团队成员进行培训,使他们了解项目的要求和工作内容;- 对项目团队进行指导,挂念他们更好地完成工作任务。
2.3 确定项目的执行方法和流程:- 确定项目的执行方法和流程,包括信息收集、分析、决策和执行;- 制定项目的工作流程和配套的管理工具。
2.4 建立项目监控和报告机制:- 建立项目的监控和报告机制,监督项目的进展和质量;- 定期向相关方供应项目的进展报告,准时沟通和协调。
2.5 制定项目风险管理方案:- 对项目风险进行识别和分析,制定相应的应对方案;- 定期跟踪和评估项目风险,准时实行措施进行风险把握。
三、项目实施阶段(3个月)3.1 开展项目的操作和管理:- 依据项目方案和工作支配,开展项目的具体操作和管理;- 确保项目依据方案和要求进行,达到预期目标。
物业管理前期介入方案引言概述:物业管理前期介入是指在一个新建或者改建的物业项目开始运营之前,物业管理公司参预其中,提供专业的管理服务。
这种前期介入方案可以确保项目的顺利运营,并最大程度地满足业主和租户的需求。
本文将详细介绍物业管理前期介入方案的四个部份。
一、项目规划和筹备阶段1.1 研究项目的定位和目标:在前期介入阶段,物业管理公司应与开辟商和业主商议,明确项目的定位和目标。
这包括确定项目的类型(住宅、商业等)、目标客群、服务定位等。
1.2 制定物业管理规划:根据项目的定位和目标,物业管理公司应制定详细的物业管理规划。
这包括制定项目的管理组织架构、人员招聘计划、设备设施采购计划等。
1.3 协助项目筹备工作:物业管理公司应积极参预项目的筹备工作,包括协助制定项目的销售策略、推广计划,提供市场调研数据等。
二、物业设施建设阶段2.1 监督施工质量:物业管理公司应派遣专业的技术人员,对物业设施的建设过程进行监督,确保施工质量符合相关标准和规范。
2.2 确保设施完备:物业管理公司应协助开辟商完成物业设施的采购和安装工作,确保设施的完备性。
这包括电梯、消防设备、安防系统等。
2.3 确定维保计划:在物业设施建设阶段,物业管理公司应制定详细的设备维保计划,确保设施的正常运行和维护。
三、业务流程建设阶段3.1 制定管理制度和流程:物业管理公司应制定详细的管理制度和流程,包括物业费用管理、维修保养管理、安全管理等。
这些制度和流程应符合相关法规和标准。
3.2 建立信息管理系统:物业管理公司应建立信息管理系统,用于管理业主信息、租户信息、维修保养记录等。
这样可以提高管理效率,提供更好的服务。
3.3 培训物业管理人员:在业务流程建设阶段,物业管理公司应对物业管理人员进行培训,提升他们的专业素质和服务意识,确保他们能够胜任相关工作。
四、业主关系维护阶段4.1 建立业主委员会:物业管理公司应协助业主选举业主委员会,建立良好的业主沟通渠道。
物业管理前期人员介入方案背景在物业管理过程中,对于新建楼盘或新小区,需要在前期向物业管理公司进行咨询,了解和介入物业管理。
此时,物业管理公司需要安排专业人员到该小区现场进行勘察,确定管理细节,为物业管理后续工作奠定基础。
本文将就物业管理前期人员介入方案进行分析和说明。
方案人员介入时间人员应该尽早介入物业管理过程,以便在楼盘或小区交付之前,就为后续管理工作打下决策基础。
在开发商基建完毕之前,管理人员就应该到现场查看建筑结构,采取措施规避建筑隐患。
在维修水、电路、设备以及绿化等方面,物业管理人员应早做决策,以便在交付使用后方便维护和管理。
人员具体职责1.管理细节规划。
物业管理公司的人员应该对于建筑物的细节进行分析,制定管理细节规划,确保管理工作的针对性和有效性。
2.住户档案建设。
管理人员应建立住户档案,记录住户的特殊需求和建筑设施维修问题,以备日后处理。
3.建筑设施维修规划。
管理人员在查看楼盘或小区时,应该就建筑物的设施维修进行计划,包括设备维修方案和施工工人的选择等方面。
4.维修模式设计。
物业管理公司应该在现场对于建筑物的经营模式进行分析,制定维修和管理的方式措施。
人员数量和质量要求根据楼盘或小区的规模大小,物业管理公司应该适当增加人员的数量。
在质量上,物业管理公司应该注重物业管理人员的专业性和技术知识,以及工作态度和服务精神。
总结物业管理前期人员介入是保证物业管理工作有效展开的关键步骤。
介入时,应注意具体行动和详细制定规划。
在人员的数量和质量上,应层层把握,以保证管理工作的有效性和实效性。
物业管理前期人员介入完成后,根据规划和维护方案,继续做好日常的物业管理工作,保证业主权益和住户的舒适度。