公交企业文化论文(1)

公交企业文化一、背景介绍公交企业作为城市交通的重要组成部份，承担着为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务的重要责任。

公交企业文化是公交企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和组织氛围，它对于公交企业的长远发展和员工的凝结力具有重要意义。

本文将详细介绍公交企业文化的核心价值观、行为规范以及如何营造良好的组织氛围。

二、核心价值观1. 服务至上：公交企业始终坚持用户至上的原则，提供高品质、高效率的公交服务，满足市民的出行需求。

2. 安全第一：公交企业始终将安全放在首位，严格执行安全操作规程，确保乘客和员工的安全。

3. 诚信守法：公交企业要求员工诚实守信，遵守法律法规，积极履行社会责任。

4. 团队合作：公交企业倡导员工之间的合作与协作，共同为公交事业的发展贡献力量。

三、行为规范1. 服务态度：公交企业要求员工始终保持热情、礼貌的服务态度，主动匡助乘客解决问题。

2. 专业技能：公交企业鼓励员工不断提升自身专业技能，以提供更好的服务质量。

3. 安全意识：公交企业要求员工时刻保持高度的安全意识，严格执行各项安全规章制度。

4. 诚信守法：公交企业要求员工坚守诚信原则，不得从事违法违规行为，维护公交企业的良好形象。

5. 创新精神：公交企业鼓励员工勇于创新，提出改进公交服务的建议和意见。

四、营造良好的组织氛围1. 员工关心：公交企业注重员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的生活和工作需求。

2. 培训与发展：公交企业为员工提供持续的培训和发展机会，提升员工的专业能力和职业素质。

3. 激励机制：公交企业建立激励机制，激励员工积极工作，通过表彰、奖励等方式激发员工的工作动力。

4. 沟通交流：公交企业鼓励员工之间的沟通与交流，建立良好的团队合作氛围，促进信息的共享和知识的传递。

五、总结公交企业文化是公交企业长期发展的重要支撑，它体现了企业的核心价值观和行为规范，对于提升公交服务质量、增强员工凝结力具有重要意义。

试论交通运输企业文化建设与发展第一篇：试论交通运输企业文化建设与发展试论交通运输企业文化建设与发展发布时间：2011-06-20 点击次数：180次试论交通运输企业文化建设与发展□袁子勤企业文化是企业在长期生存和发展过程中所形成的，为企业成员所共同遵循的经营观念或价值体系。

这是企业文化的内涵。

企业文化主要从四个方面理解。

一是企业文化的核心是企业价值观。

企业要把自己认为最有价值的对象作为追求的最高目标，这种最高目标要成为企业成员的共同价值观，成为组织成员共同遵守的行动指南。

二是文化建设的主体对象是人，即劳动者是生产力三要素中最活跃的因素。

三是企业文化是以软性管理为主，区别于规章制度这种“硬性”的约束。

是通过柔性的引导，建立起企业内部合作、友爱、奋进的文化心理环境，自动地协调企业成员的心态和行为。

这种由软性管理所产生的协同力比企业的刚性管理制度有着更为强烈的控制力和持久力。

四是企业文化的主要任务是增强群体凝聚力。

所以，企业文化的目的就是通过建立共同的价值观和寻找观念共同点，使成员之间认同、融合，从而产生巨大的向心力和凝聚力。

企业文化的结构包括物质层、行为层、制度层和观念层四个层次。

物质层是多种物质设施等所构成的器物文化，如机器工具设备设施、办公楼、生活设施、环境绿化、企业产品、企业名称和标识。

行为层是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括企业家行为和员工行为。

制度层是具有企业文化特色的多种规章制度，道德规范和职工行为准则的总称。

观念层是企业在生产经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念，包括企业精神、企业价值观、企业理念、企业伦理。

其中，物质层是表层，行为层次之，制度层是中层，观念层是核心。

交通运输企业的生产过程是利用交通工具实现物或人的位移。

它的生产力三要素是劳动者、交通工具和所运输的物或人。

而城市公共交通企业更有其独特性，这是以优质、快捷、舒适、准点、廉价为特征的实现人的位移的企业，它代表一个城市的形象窗口。

852018-4 人民公交 面对激烈的公交客运市场的竞争，大连公交客运集团着力构建先进的企业文化，以先进的企业文化引领公交创新发展，先进的企业文化与公交发展相得益彰，互为作用，同步前进，取得了精神文明与物质文明建设的双赢。

以先进的企业文化引领公交创新发展企业文化作为一种全新的管理理念，源于二十世纪八十年代的美国，它是以人为本思想为基础，以企业精神为核心，以文化企业现象为外观表现，以实际最佳的经营管理为目标的企业管理新理论。

在信息化高度发达的现代社会，在全球性竞争日益激烈的今天，企业文化已成为一种新时代企业管理方式，使之贯穿于企业价值理念、规章制度、形象标识、日常行为各个层面，其转化为企业文化建设的现实力量。

把社会主义核心价值观融入企业文化建设，对于巩固社会主义意识形态、建设和谐企业文化，具有十分重要的意义。

公交企业文化作为企业文化的一种，它代表着公交企业存在的意识，是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体，是一种精神力量，它在公交企业的生产经营过程中，具有凝心聚力的作用，其在公交企业的生产经营过程中的地位及所发挥的重要作用越来越明显。

构建先进的企业文化是公交发展的必然要求企业文化是在一定环境中，企业应生存发展的需要而形成的，存在决定意识，企业文化的核心竞争观就是在企业图生存、求发展的环境中形成的。

在激烈竞争的市场经济条件下，大力推进企业文化建设，是提升企业核心竞争力，推动企业科学发展的战略举措。

在培育和践行社会主义核心价值观的过程中，一个富有责任感的企业，其文化责任集中体现在企业价值观的建构上；一个优秀企业，必须以传统价值观为根基，以主流价值观为引领，以外来健康有益的异质价值观为补充，大力弘扬本企业的优秀价值观，才能不断增强企业文化的影响力和凝聚力。

公交文化形成于公交发展的实践，并随着公交事业的发展而发展，从源远流长、积淀丰富的发展历史中，可以挖掘公交文化的价值理念元素，进而将公交行业优良的文化传统发扬光大。

公交企业文化一、背景介绍公交企业作为城市交通运输的重要组成部分，承担着为市民提供便捷、安全、舒适的出行服务的重要责任。

为了更好地满足市民的出行需求，提高公交企业的服务质量和形象，建立和发展一种独特的企业文化显得尤为重要。

本文将详细介绍公交企业文化的定义、核心价值观、文化特点以及企业文化建设的重要性。

二、公交企业文化的定义公交企业文化是指公交企业内部员工共同遵循和信奉的价值观念、行为规范和工作方式，是公交企业内部员工共同的精神追求和行为准则。

三、公交企业文化的核心价值观1. 安全第一：公交企业始终将乘客的安全放在首位，确保车辆和设备的安全运行，为乘客提供安全可靠的出行环境。

2. 服务至上：公交企业坚持以乘客为中心，提供高质量、高效率的服务，满足乘客的出行需求，不断提升乘客满意度。

3. 团队合作：公交企业鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神，共同努力实现企业的发展目标。

4. 创新进取：公交企业鼓励员工勇于创新，不断改进工作方法和服务方式，适应市场需求的变化。

5. 社会责任：公交企业积极履行社会责任，关注社会问题，参与公益事业，为城市的可持续发展做出贡献。

四、公交企业文化的特点1. 服务导向：公交企业文化以服务为核心，注重提升乘客的出行体验，不断改进服务质量。

2. 员工参与：公交企业鼓励员工积极参与企业文化建设，倡导员工的创造力和主动性。

3. 持续改进：公交企业文化鼓励持续改进和创新，不断提高工作效率和服务质量。

4. 公平公正：公交企业文化倡导公平、公正的工作环境，重视员工的权益和福利。

5. 品牌形象：公交企业文化注重塑造企业的品牌形象，提高企业的知名度和声誉。

五、公交企业文化建设的重要性1. 提升员工凝聚力：公交企业文化建设可以加强员工之间的凝聚力和团队精神，形成共同的价值观念和行为规范。

2. 增强企业竞争力：公交企业文化建设可以提升企业的服务质量和形象，增强企业的竞争力，吸引更多乘客选择公交出行。

浅谈公交企业安全文化建设摘要：公交企业安全文化建设是一个极其重要的领域，它关系到乘客和交通从业人员的生命财产安全。

本文通过对公交企业安全文化的概念进行解析，并对其建设方式进行探究。

通过调查研究，本文总结出公交企业安全文化建设的关键因素为：领导者的重视、全员参与、安全意识的提高和完善的安全制度。

有着健全的安全文化建设的公交企业能保障乘客安全，提升公交运营的品质。

关键词：公交企业，安全文化建设，领导者，全员参与，安全意识，安全制度正文：一、引言公交企业是城市中重要的交通运输工具，为城市居民出行提供了便利，而安全是公交企业工作的核心，也是运营保证和社会责任的基石。

因此，公交企业安全文化建设成为了一个非常关键并且迫切需要解决的问题。

二、公交企业安全文化概念安全文化是一种价值取向和信仰的体现，代表着一个组织对安全问题的看法和态度，它是组织经营管理的导向和风格。

公交企业安全文化建设就是在企业内部建立和维护一种安全氛围，使员工内化安全意识，实现安全管控机制全覆盖，保障乘客和从业人员的生命财产安全。

三、公交企业安全文化建设的关键因素（1）领导者的重视领导者在安全文化建设中起着至关重要的作用，其决定着企业安全文化建设的方向和领域。

首先，领导者要提高自身的安全意识和管理能力，亲自参与安全管理工作，使安全管理人员在工作中得到极大的支持和鼓舞；其次，要设立安全工作负责人和安全委员会，并制定相关制度，建立完善的管理机制，规范各安全环节的管理；最后，领导者应该将安全工作放在企业的战略位置，坚持宣传教育，着重强化安全意识的提升。

（2）全员参与公交企业的安全文化建设需要全员参与，实现员工的安全意识内化，使其成为一种自觉行为。

要加强员工关于安全管理制度的宣传培训，定期组织和模拟紧急情况，提高应对危急状态的能力，使员工能够在事故发生时及时应对，并能够自我保护。

同时，企业要建立奖励制度，激励员工参与安全文化建设。

（3）安全意识提高安全意识的提高是公交企业安全文化建设的重要环节，员工的安全意识直接影响着运营安全环节的实施。

公交企业文化一、引言公交企业文化是指公交公司在组织运营过程中，所形成的一套共同的价值观、行为规范和工作方式，旨在提升企业整体形象和员工的归属感与凝结力。

本文将详细介绍公交企业文化的内涵、特点以及对企业发展的重要作用。

二、公交企业文化的内涵1. 价值观公交企业文化的核心是明确的价值观。

例如，公交企业可以以“安全第一、服务至上、诚信守法、共创共享”为核心价值观，倡导员工遵守交通规则，关注乘客需求，以诚信和合规的方式进行运营，共同努力实现共赢。

2. 行为规范公交企业文化要求员工在工作中遵守一定的行为规范。

例如，员工要穿着整洁、礼貌待客、遵守工作纪律等。

这些规范有助于提升服务质量，塑造良好的企业形象。

3. 工作方式公交企业文化强调团队合作和创新精神。

团队合作可以提高工作效率和服务水平，创新精神可以推动企业发展。

公交企业可以通过定期举办培训、组织团队活动等方式，培养员工的合作意识和创新能力。

三、公交企业文化的特点1. 公益性质公交企业是为公众提供交通服务的机构，其文化特点之一是公益性质。

公交企业文化要强调服务社会、造福民众的理念，让员工明白他们的工作对社会的重要性，激发他们的责任感和使命感。

2. 多元化公交企业文化涵盖了不同职业、背景和文化的员工。

多元化的文化可以促进员工之间的交流和理解，提升企业的包容性和创造力。

3. 持续发展公交企业文化应该与时俱进，不断适应社会和市场的变化。

企业可以通过引入新技术、培养员工的综合素质等方式，推动文化的持续发展和创新。

四、公交企业文化的重要作用1. 塑造企业形象公交企业文化可以匡助企业树立良好的形象。

通过倡导安全、服务和诚信等价值观，公交企业可以赢得乘客和社会的认可，提升企业的声誉和形象。

2. 提升服务质量公交企业文化强调服务至上，要求员工以乘客需求为中心，提供高质量的服务。

这有助于提升乘客的满意度，增加客户忠诚度，进而促进企业的可持续发展。

3. 增强员工凝结力公交企业文化可以增强员工的凝结力和归属感。

公交企业文化引言概述：公交企业文化是指公交公司内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式，它对于公交企业的发展和员工的凝聚力具有重要的作用。

本文将从五个方面详细阐述公交企业文化的重要性和内容。

一、使命与愿景1.1 公交企业的使命：公交企业作为城市交通的重要组成部分，其使命是为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务。

公交企业应以满足市民的出行需求为己任，推动城市公共交通的发展。

1.2 公交企业的愿景：公交企业的愿景是成为市民信赖的交通服务提供者，通过不断创新和提升服务质量，为城市的可持续发展做出贡献。

1.3 使命与愿景的落实：公交企业应将使命与愿景融入到企业的经营管理中，明确员工的工作目标和发展方向，激励员工为实现使命和愿景而努力奋斗。

二、价值观与行为准则2.1 公交企业的核心价值观：公交企业的核心价值观是以市民为中心，注重安全、服务和效率。

公交企业应始终把市民的需求放在首位，确保乘客的安全和舒适。

2.2 公交企业的行为准则：公交企业应制定明确的行为准则，要求员工遵守交通法规和企业规章制度，保持良好的职业道德和服务态度，提升服务质量和形象。

2.3 价值观与行为准则的培养：公交企业应通过培训和教育，加强员工对核心价值观和行为准则的理解和认同，形成共同的价值观和行为准则。

三、团队合作与沟通3.1 公交企业的团队合作：公交企业注重团队合作，鼓励员工之间的协作和互助。

团队合作可以提高工作效率和服务质量，增强员工的凝聚力和归属感。

3.2 公交企业的沟通机制：公交企业应建立良好的沟通机制，促进内部员工之间和与外部合作伙伴之间的沟通交流。

有效的沟通可以提高工作效率，减少误解和冲突。

3.3 团队合作与沟通的培养：公交企业应通过团队建设和沟通培训，提升员工的团队合作能力和沟通技巧，建立良好的团队合作氛围和沟通氛围。

四、员工发展与激励4.1 公交企业的员工发展：公交企业应为员工提供良好的发展机会和培训计划，帮助员工提升专业技能和职业素养，实现个人价值和职业发展。

公交公司全面打造企业文化实现文化强企之路文章标题：公交公司全面打造企业文化实现文化强企之路随着社会主义市场经济的不断发展，企业的竞争不再只是资本的竞争，当那些靠“文化”优势在竞争中大放异彩的企业如雨后春笋般涌现时，有人这样断言，在未来的十年里，企业的竞争就是靠“企业文化”的竞争。

此话不无道理，越来越多的成功企业如海尔集团等，用事实证明了这一点，谁拥有了文化优势，谁就将拥有竞争优势、效益优势和发展优势。

它以其战略性的地位被列入了企业管理、经营和发展的议事日程。

乌鲁木齐市公共交通总公司进一步加大了企业文化建设的步伐，力争走出一条文化强企之路。

一、以“三个代表”重要思想为指导，始终围绕企业的中心开展企业文化建设。

企业文化建设要以“三个代表”重要思想为指导，没有先进的文化就谈不上发展先进的生产力，企业文化建设上去了，才能为企业的物质文明建设提供精神动力和智力支持。

同时，企业经济效益和社会效益的双丰收从根本上也体现了人民群众的利益。

因此总公司坚持以“三个代表”重要思想为指导，始终围绕中心开展企业文化建设，并把企业文化建设作为认真贯彻和落实“三个代表”重要思想的有效途径和手段。

公交企业的一切工作必须“乘客至上，服务为本”。

在过去乘客与公交企业的主要矛盾集中在“乘车难”问题上，特别是高峰时期乘车难问题尤为突出。

公司的企业文化建设围绕着解决“乘车难”问题开展工作，一是加大对外宣传的力度，在各大站点摆设宣传台，向乘客解释公司面临的困难，寻求乘客的理解；召开义务监督员座谈会，寻求社会各界人士的支持；充分利用各种渠道将乘客的需求向有关部门反映，要求增加运力等等；二是加大了内部管理，单位自己想办法，添置车辆弥补运力的不足，并采取了在高峰时期合理调配运力，设区间车、方便快车到高峰时支援一线等等一系列措施。

通过努力，“乘车难”问题已成为过去，总公司的社会信誉度、乘客的满意度逐步在提高，经济效益也逐年有所上升。

随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，现在乘客与公交企业的矛盾从“乘车难”上升到“乘车环境的好坏”上来。

公交企业文化一、引言公交企业文化是指公交公司在长期发展过程中形成的一种独特的文化氛围和价值观体系。

它是公交企业的精神支柱，对于塑造企业形象、提升员工凝结力和服务品质具有重要意义。

本文将详细介绍公交企业文化的内涵、特点以及对企业发展的影响。

二、公交企业文化的内涵1. 使命与愿景公交企业文化的核心是企业的使命和愿景。

使命是指企业存在的意义和价值所在，而愿景则是企业对未来发展的追求和期望。

公交企业的使命可以是提供安全、便捷、舒适的公共交通服务，而愿景可以是成为城市交通领域的领军企业。

2. 价值观公交企业文化的价值观是企业员工共同遵循的行为准则和价值导向。

例如，公交企业可以倡导“安全第一、服务至上、团队协作、诚信守约”的价值观，以此来引导员工的工作态度和行为规范。

3. 企业精神企业精神是公交企业文化的灵魂，它是企业员工共同追求的精神追求和价值追求。

公交企业可以树立“奋发向前、勇于创新、精益求精”的企业精神，以此激励员工积极进取、不断提升自我。

三、公交企业文化的特点1. 公共性公交企业文化具有公共性的特点，它是为了满足社会公众对公共交通服务的需求而存在的。

公交企业文化应该强调服务意识和责任感，注重社会效益和公益性。

2. 团队合作公交企业文化强调团队合作的重要性。

在公交企业中，各个部门和岗位之间需要密切合作，共同完成公交运营和管理工作。

团队合作可以提高工作效率，增强员工凝结力。

3. 安全稳定公交企业文化应该强调安全稳定的价值观。

公交企业作为城市交通的重要组成部份，安全是首要保障。

公交企业文化应该倡导员工始终将安全放在首位，确保乘客和员工的安全。

四、公交企业文化对企业发展的影响1. 塑造企业形象公交企业文化可以塑造企业的良好形象。

当公交企业具有积极向上的文化氛围时，乘客和社会公众会对企业产生良好的印象，增加对企业的信任度和好感度。

2. 提升员工凝结力公交企业文化可以提升员工的凝结力和归属感。

当企业拥有共同的价值观和企业精神时，员工会感到自己是企业的一部份，从而更加投入工作，提高工作效率和工作质量。