秘书学原理第三章 秘书系统的

现代秘书学与秘书实务上编现代秘书学原理第一章秘书学概说第一节秘书学的基本概念——秘书“秘书”一词最早出现在汉代《汉书·叙传》古代秘书有三种解释:1、指封建帝王宫禁内收藏的各类经典文献2、指谶纬图箓。

这类图书以隐语、咒语预决吉凶,占卦未来,推算气数,带有浓厚的迷信色彩。

3、掌管图书,著书立说的“秘书监”(汉)现代秘书的含义:秘书是以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导在实施管理的人员。

1、秘书活动的根本对象是领导者。

2、秘书活动的根本职能是辅助管理。

3、秘书活动的根本方式是处理信息和事务。

4、秘书的根本性质是辅助性。

第二节秘书活动的起源起源的两个必要条件是:文字的出现和国家的出现1、起源:原始时代2、萌芽:商朝3、保存完整:《尚书》第三节秘书学的研究对象、学科架构、学科特点和研究方法秘书学的概念:秘书学是一门以秘书活动为研究对象的学科。

秘书学的学科特点:综合性和应用性中国秘书学的发展:1951年第一次全国秘书长办公厅工作会议的展开1981年第二次全国秘书长办公厅工作会议的展开(北京)(会议总结了30年秘书工作的经验,重申并完善过去实施的有效秘书工作制度,使秘书工作重新走向现代化、科学的轨道)1985年第三次全国秘书长办公厅工作会议的展开(重要)(着重研究在新形势下如何更好地发挥秘书部门的参谋助手作用)“四转变”1,偏重办文办事——既办文办事又出谋献策2,从收发传递信息——综合处理信息(收发信息和信息反馈)3,单凭老经验办事——实行科学化管理4,被动服务——争取主动服务“三服务”1,为中央服务2,为中央各部和各省各自治区服务3,为人民服务第二章秘书系统及其组织形态第一节秘书系统的基本要素一、主体要素二、手段要素三、对象要素第三章秘书系统的职能(重点)(特征和原则是重点)秘书系统的职能:辅助决策、处理信息、督促检查、协调关系、办理事务第一节辅助决策含义:在决策的全过程中,给予决策主体全面的信息支持和经验、能力和精力等方面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。

2023汉语言文学考研《秘书学概论》考点一、导论《秘书学概论》作为汉语言文学考研的一门重要课程，涉及到秘书学的基本概念、理论体系及其在实际工作中的应用。

本文将围绕2023年考研《秘书学概论》的考点展开详细的阐述，深入探讨每一部分的内容和相关要点，帮助考生全面理解并有效备考。

二、秘书学的基本概念与发展历程秘书学的定义与特征秘书学是管理学的一个分支，研究和探讨在组织中承担秘书职能的人员的特质、技能和工作方式。

秘书作为组织中重要的支持角色，承担着信息管理、沟通协调、行政支持等多重职责。

秘书学的学科体系秘书学涉及管理学、心理学、沟通学等多个学科的交叉融合，形成了以秘书职能为核心的学科体系。

其理论体系主要包括秘书的角色认知、职能要求、职业道德等方面的内容。

秘书学的发展历程从传统的文秘角色到现代秘书的职业化发展，秘书学经历了从简单执行任务到参与决策管理的转变。

随着信息技术的发展和管理理念的更新，秘书在组织中的地位和作用不断得到重视和提升。

三、秘书职能与技能要求秘书的角色定位与职能秘书在组织中承担的角色包括执行者、协调者、信息处理者和管理支持者等多重职能。

其主要任务包括日常办公事务处理、会议组织管理、领导日程安排等。

秘书的核心技能现代秘书的职业发展路径随着社会经济的发展和信息技术的普及，现代秘书不再仅限于传统的文秘工作，而是向着专业化、多元化方向发展。

从初级秘书到高级秘书、执行秘书甚至管理层秘书，职业发展路径多样且有挑战性。

四、秘书的职业道德与职业素养秘书的职业道德要求秘书作为管理者的重要辅助者，需要遵守职业操守、保守机密、言行得体等基本职业道德。

在处理信息和协调工作时，保持中立、公正和高效是职业道德的重要体现。

秘书的职业素养建设秘书的职业素养不仅包括专业知识和技能，还包括沟通能力、团队合作精神以及自我管理能力等方面。

秘书应不断学习和提升自我，适应组织发展和管理需求的变化。

五、秘书在现代社会中的角色与挑战秘书在组织中的战略地位现代秘书不再是单纯的辅助角色，而是在组织中扮演着战略性支持者的角色。

秘书学专业学什么秘书学是一门注重实践性的专业，主要培养学生的综合管理能力、沟通能力和协调能力，以胜任秘书、行政助理和办公室管理等职务。

本文将从课程设置和学习内容两个方面介绍秘书学专业需要学习的内容。

课程设置秘书学专业的课程设置主要包括基础课程、专业核心课程和实践课程。

基础课程基础课程主要包括语言文化、政治经济学、管理学、法律法规等内容。

语言文化课程旨在提升学生的语言表达能力和跨文化交流能力，以适应秘书工作中与各种人员的沟通。

政治经济学和管理学课程使学生了解国家政策、宏观经济环境以及管理理论和方法，为日后的工作提供理论基础。

法律法规课程使学生了解相关法律法规，为合规性和风险管理提供支持。

专业核心课程专业核心课程主要包括秘书学原理、秘书业务管理、公文写作与处理、档案管理等内容。

秘书学原理课程介绍秘书职业的发展历程、职责和要求，以及秘书工作的基本原则和规范。

秘书业务管理课程主要培养学生的工作计划、组织协调、信息收集和处理等能力。

公文写作与处理课程使学生熟悉各类公文的写作格式和处理流程，提高书写表达和文件管理的能力。

档案管理课程使学生了解档案管理的基本原理和方法，以及电子档案管理系统的使用。

实践课程实践课程是秘书学专业的重要组成部分，通过实践活动提供学生实际操作的机会，培养实际工作中所需的技能。

实践课程包括实训和实习两个方面。

实训课程主要包括办公软件操作、会议组织与协调、商务礼仪等内容，帮助学生掌握办公技能和职场礼仪。

实习课程则将学生送到企事业单位或政府机关等实际工作环境中，亲身体验和参与秘书工作，提高实际操作能力。

学习内容秘书学专业的学习内容主要包括以下几个方面：思维能力秘书工作需要对各种信息进行收集、整理和分析，因此学生需要培养良好的逻辑思维能力和问题解决能力。

学习过程中，学生将通过课堂讨论、案例分析和团队合作等方式，锻炼自己的思维能力。

沟通能力秘书在工作中需要与各级领导、同事和客户进行频繁的沟通，因此学生需要具备良好的口头和书面表达能力，以及较强的听取和理解能力。

第一章秘书工作及其发展趋势一、单项选择1．我国办公手段现代化的发展已达到（）。

A．起始阶段B．发展阶段C．完善阶段D．成熟阶段2．不属于秘书工作基本属性的一项是（）。

A．辅助性B．事务性C．政治性D．服务性二、多选题1．秘书工作的基本属性有（）。

A．中介性B．辅助性C．政治性D．服务性2．三服务的宗旨即（）。

A．为领导机关服务B．为各部门服务C．为人民服务D．为阶级服务3．根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为（）两类主要任务。

A．会务B．政务C．杂务D．事务简答：1．秘书工作的基本属性。

2．秘书工作政治性的主要体现。

第二章秘书工作的基本原则、特点和作用一、单选题1．最能反映秘书工作本质特点的是（）。

A．政策性B．依附性C．综合性D．机密性2．政务类、事务类任务是属于秘书工作（）的特点。

A．机密性B．政策性C．服务性D．综合性3．秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（）的关系。

A．感情上B．组织上C．工作上D．职能上4．秘书工作的核心是（）。

A．领导作风B．领导艺术C．领导活动D．领导意图5．领导活动的主体和核心是（）。

A．领导者B．被领导者C．作用客体D．自然物6．主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（）。

A．枢纽使用B．助手作用C．参谋作用D．辅助协调作用7．凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书部门去做，因此人们也称秘书部门是（）。

A．二首长、二领导B．参谋部、智囊团C．跑腿的、打杂的D．“不管部”六、简答题1．秘书工作在领导活动中的作用。

2．秘书工作助手作用的具体内容。

3．秘书工作“智囊”作用的三个主要表现。

4．秘书工作在领导活动中的特点。

5．秘书人员与具体领导人相处的原则。

6．秘书与领导班子相处的主要原则。

第三章信息与秘书工作1．外部信息，内部信息是按（）来划分的。

A．信息源的性质B．信息的表现形式C．信息来源的方向D．信息的稳定作用2．信息具有使用价值是秘书信息工作的（）的特点。

秘书学原理秘书学是一门涉及管理、组织、沟通等多方面知识的学科，它不仅仅是简单的文秘工作，更是一种综合能力的体现。

秘书学原理是指在秘书工作中所遵循的一些基本原则和规律，它对于提高秘书工作效率、提升秘书形象具有重要意义。

下面，我们将从几个方面来介绍秘书学原理的相关内容。

首先，秘书学原理强调的是综合素质。

秘书工作需要具备较高的文字处理能力、组织协调能力、沟通表达能力、应变处理能力等多方面的素质。

只有具备了这些素质，才能够胜任复杂多变的秘书工作。

因此，秘书学原理强调的是全面发展，不仅要注重专业知识的学习，更要注重综合素质的提升。

其次，秘书学原理注重的是细节管理。

在秘书工作中，一些看似不起眼的细节往往决定了工作的成败。

比如文件的整理归档、会议的安排组织、来访客人的接待等，都需要秘书具备细致入微的工作态度和管理能力。

因此，秘书学原理强调的是注重细节、精益求精，做到每一个环节都完美无缺。

再次，秘书学原理强调的是团队合作。

秘书工作往往需要与各个部门、各个同事进行紧密合作，需要协调各方资源，才能够顺利完成工作任务。

因此，秘书学原理强调的是团队合作意识和团队协作能力的培养，只有与团队密切配合，才能够更好地完成工作任务。

最后，秘书学原理强调的是自我提升。

秘书工作是一个不断学习、不断提升的过程，只有不断充实自己，才能够适应工作的需要。

因此，秘书学原理强调的是积极进取、不断学习，不断提升自己的综合素质和专业能力。

综上所述，秘书学原理是秘书工作的基本准则，它强调的是全面素质、细节管理、团队合作和自我提升。

只有牢固树立这些原则，才能够更好地完成秘书工作，提升秘书形象，为企业发展做出更大的贡献。

希望大家能够深入理解秘书学原理，不断提升自我，成为一名优秀的秘书人员。

1秘书工作及其发展趋势1秘书的含义：最早是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图卤之类的文图资料，东汉后期，秘书成为一种正式管职。

是指对担任种工作的人的称呼，现在的秘书是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员，在国际事务中秘书则指一种外交官的职称秘书，是我国党政机关、企事业单位普遍设置的一个行政职位每一个正在从事秘书工作或准备从事秘书工作的人，都要研究秘书工作的规律，以提高自己从事秘书工作的自觉性和科学性。

2秘书工作的含义：是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动，由秘书或秘书部门承担此项工作。

3秘书工作的基本属性：辅助性，政治性（鲜明的阶级性。

明确的政策性，高度的机要性）服务性（既三服务，为领导机关服务，为各部门服务，为人民服务）秘书工作的政治性，主要取决于领导机关的政治性。

4秘书工作的主要任务：政务类任务：办文，信息的收集和处理，调查研究与情况综合，对领导的批办事项与会议决定的事项进行催办，查办，处理来信来访。

事务类任务：文件的收发，传递与管理，文书的缮印与校对。

文书的立卷与归档，文件的清缴与销毁，机要通信，承办会议，接待来访，印章管理，公务接洽等。

5我国秘书工作的发展趋势：参谋职能强化趋势，秘书工作管理科学化趋势。

办公手段现代化趋势。

6办公手段现代化：就是把计算机技术和现代通信技术，系统科学和行为科学应用于办公室，使办公室内数量庞大而且无规律的业务活动进行智能化，电子化，自动化处理。

7办公手段现代化追求的目标：提高办公室的办公效率和质量，尽量减少差错，缩短办公活动周期，减少行政开支8办公手段现代化的发展阶段：起始阶段，发展阶段，完善阶段，成熟阶段。

第二章秘书工作的基本原则，特点和作用1领导的含义：名词是担任领导职务的个人或群体，可以是领导人，可以是领导班子，也可以是领导机关，动词是率领，引导，指挥人们实现某一特定目标的行为过程。

2领导活动的含义：领导活动是在一定环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动领导活动是人类社会实践活动的一种形式，其规律也像所以实践活动一样，是稳定性与多变性的统一，是矛盾的特殊性与普遍性的统一。

《秘书学概论》课程教学大纲【课程编号】【课程名称】秘书学概论（Introduction to Secretary Science）【课程性质】专业基础课【学时】72学时【实验/上机学时】36学时【考核方式】闭卷考试【开课单位】人文系【授课对象】专科、文秘专业学生一、课程的性质、目的和任务（一）课程性质：秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的发生、发展的过程，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科。

秘书学是汉语言文学专业（现代文秘方向、涉外文秘方向）一门必修的专业课程。

（二）教学目标：《秘书学概论》这门课程是使学生掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础。

通过课程学习，使学生掌握秘书、秘书工作、秘书机构、秘书学的概念、历史发展，秘书的思想道德素养、知识能力结构、心理品质等方面的基本理论和基础知识；掌握秘书的一般工作方法，初步掌握秘书实务与基本技能，包括辅助决策、协调、信息、督促检查、调查研究、保密、会议组织、信访、文书处理、办公室日常事务等。

同时培养学生职业知识和技能，完善自身的职业素质，提高学生的实践操作能力。

三、课程任务：（1）突出重点。

重点应突出秘书基础知识的基本概念、基本方法和基本原理，既要介绍基础理论和基本原理，更要突出基础理论的具体运用和实践经验。

（2）联系实际，在有关章节的讲解中应穿插案例讨论；在讲授本课程后半部分秘书实务时，结合讲授劳动和社会保障部中国就业培训技术中心编写的《秘书职业技能鉴定考试教材》，并进行有针对性的训练，使学生在掌握秘书学基本理论、基础知识和应用技能的基础上，参加全国秘书职业资格鉴定考试，获得中级证书。

（3）创新教法，应积极探讨教学方法的创新，就有关专题组织和设计课堂讨论；在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作。