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厦门航空公司厦门航空公司是中国一家颇具规模和实力的航空公司，总部位于福建省厦门市。
成立于1984年，经过多年的发展壮大，厦门航空公司已经成为中国东南沿海地区最重要的航空公司之一。
厦门航空公司的航线网络遍布中国以及东南亚地区的各大城市，为乘客提供灵活多样的旅行选择。
公司目前拥有一支高素质的机组和地面服务团队，致力于为乘客提供安全、便利的航空服务。
作为中国航空业的重要一员，厦门航空公司注重安全运营。
公司严格按照国际航空运输标准对飞行安全进行管理，确保每一位乘客的航程安全。
此外，厦门航空公司的飞行员与机组人员都经过严格的培训和考核，具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
厦门航空公司拥有一支年轻化的机队，包括空客A320、波音737等现代化的飞机。
这些飞机具有出色的性能和低能耗的特点，为乘客提供舒适的乘坐体验和绿色的环保飞行。
作为一家以乘客为中心的航空公司，厦门航空公司不断提升服务质量。
公司推出了一系列的服务创新举措，包括在线选座、自助值机、快速安检等，以方便乘客的出行。
此外，厦门航空公司还为常旅客推出了会员计划，提供更多专属的优惠和服务。
厦门航空公司还注重与其他航空公司的合作与互联互通。
公司加入了国际航空运输协会（IATA）和星空联盟（SkyTeam），与全球多家优秀航空公司建立起良好的合作关系。
这些合作关系不仅拓宽了厦门航空公司的航线网络，也为乘客提供更加便利的转机和联程服务。
除了航空运输服务，厦门航空公司还积极履行社会责任。
公司长期致力于促进旅游业的发展和地区的经济繁荣。
此外，公司还积极参与各类公益活动，关注环境保护、社会扶贫等社会问题。
在未来的发展中，厦门航空公司将继续致力于提升服务质量和航空运输能力。
同时，公司将加强自身技术创新和管理创新，提高运营效率和竞争力。
厦门航空公司将继续以“安全、便捷、舒适、绿色”为服务理念，为乘客提供更好的航空体验。
总之，厦门航空公司是中国一家领先的航空公司，积极推动中国航空业的发展。
2020年厦门空港公司发展战略和经营计划2020年4月目录一、2019年公司经营情况回顾 (4)1、生产指标保持平稳态势 (4)2、保持安全运行 (4)3、持续提升客户体验价值 (5)4、门户枢纽建设继续推进 (5)5、经营效益稳步提升 (6)二、行业格局和趋势 (6)三、公司核心竞争力 (7)1、海西龙头机场，颇具人文体验的区域性航空枢纽 (7)2、安全管理能力 (7)3、深度流量价值开发能力 (8)4、精益管理能力 (8)四、公司发展战略 (8)五、公司经营计划 (9)1、夯实安全基石，提高安全管控能力 (9)2、挖掘潜在效能，提高运行品质 (9)3、推进人文建设,增强人文内涵 (10)4、推进技术应用，提升管理效能 (10)5、坚持党建引领，提升企业活力 (10)六、可能面对的风险 (10)一、2019年公司经营情况回顾2019年是新中国成立70周年，是贯彻落实党的十九大精神、决胜全面建成小康社会的关键之年，也是坚持高质量发展落实赶超的攻坚之年。
公司强化政治引领，在上级党委和公司董事会的领导下，以“聚焦品质发展、创新驱动发展”的年度战略主题扎实推进年度各项工作，立足机制、模式及工具创新，持续保持了安全平稳的运行态势。
1、生产指标保持平稳态势2019年，厦门机场保障安全飞行19.29万架次，比降0.23%，其中运输起降架19.12万次，比降0.16%；累计旅客吞吐量2741.34万人次，比增3.24%；累计完成货邮吞吐量33.05万吨，比降4.34%。
境外旅客365.93万人次，比增0.03%(其中国际旅客254.84万人次，比增7.72% ，地区旅客111.09万人次，比降14.06%）。
2、保持安全运行公司在深入分析内外部形势和环境变化的基础上，着重从管理体系、规章体系、监察体系、质量体系和安全绩效等方面展开优化升级工作，确保管理机制的与时俱进和细致周密；深入自查，同时审视流程、环境、设备等变化带来的隐蔽风险，主动作为，查漏补缺；扎稳安全步伐，推进长效管理机制迈向新水平；深入风险管控精益化，促进主动补缺能力取得新提升；多措并举固化安全重点，提升安全品质取得新成效；提升应急处置能力，圆满完成2019年厦门市航空器突发事件应急救援综合演练，此次演练是厦门机场历年来规模最大、场景最全的一次演练。
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告厦门航空有限公司北京分公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:厦门航空有限公司北京分公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分厦门航空有限公司北京分公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业航空运输业-航空客货运输资质一般纳税人产品服务航空运输业务；清洁服务（不含卫生间及餐具1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
面对面MANAGER FORUM聚焦新形势 新机遇 新航程经过30年的持续平稳发展，厦门航空有限公司已成为目前国内独具特色的航空品牌。
特别是近5年来，厦航在多项指标上实现了跨越式发展：机队规模从40多架快速增至104架，旅客运输量从900万人次增加到2000万人次，总资产由90亿元跃上300亿元台阶，5年的利润达到80亿元、超过前25年利润总和的2.5倍以上。
多年来，厦航始终坚持适合自身发展实际的战略定位不动摇、不懈怠、不折腾，领导班子以高度的使命感和责任心，以清正廉洁、公道正派的工作作风，以敢于负责、勇于担当的工作态度，以真抓实干、锐意进取的工作精神，带领公司全体干部员工完成了各项工作任务，克服了种种困难，使企业得到了长足发展，实现了国有资产的保值增值。
秉持优质服务 铸造卓越品牌厦航能取得今天的成绩，关键在于坚持住了以下几点：一是坚持科学战略，规避经营风险。
“十二五”伊始，时任国务院国资委主任王勇提出“国企要把握战略方向，建设‘四强四优’央企”的要求。
厦航始终根据自身情况选择适合的战略定位，发展道路明晰、发展目标明确，换班子不换思路，有所为有所不为。
二是坚持安全第一，筑牢发展根基。
航空飞行安全事关国家安全、公共安全和人民群众生命财产安全。
长期以来，厦航始终把安全当作生存和发展的根本，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，不断加大安全投入。
近5年，厦航投入200多亿元引进了60架波音飞机，投入30亿元用于购置安全生产设备和实施安全技术创新。
车尚轮厦门航空有限公司 董事长国企管理2015.0456三是坚持优质服务，打造卓越品牌。
厦航秉承“以诚为本，以客为尊”的服务理念，积极对标世界一流航空企业，努力创新服务内涵，努力打造“精、尊、细、美”独具特色的航空服务品牌，连续多年被全国旅客评选为服务“最佳航空公司”。
四是坚持精细管理，实现效益领先。
在发展过程中，厦航逐步建立起以“精细管理”为核心的经营模式，形成厦航独有的“高收益、高效率、低成本”核心竞争力：通过精准营销和精细服务保持“高收益”，厦航收益品质始终保持行业前茅，收入利润率基本保持在行业2倍以上的水平，通过精减人工和精密控制保持“高效率”。
航空公司的市场竞争与发展策略航空业是现代社会中至关重要的行业之一。
随着全球经济的发展和人民生活水平的提高，航空旅行成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
航空公司在这个日益竞争激烈的市场中，面临着许多机遇和挑战。
因此，他们必须制定切实可行的市场竞争和发展策略，以保持竞争力和提高业绩。
1. 客户满意度的提升航空公司的首要目标应该是提高客户满意度。
航空旅行牵涉到旅客的时间、安全和舒适等方面的需求。
因此，航空公司需要投资于现代化机队，引进舒适的机舱设施和先进的娱乐系统。
此外，航空公司还需要提高服务质量，包括友好的机组人员、高效的行李处理和顺畅的登机程序。
通过提供卓越的客户体验，航空公司可以赢得客户的忠诚度和口碑。
2. 扩大网络覆盖在竞争激烈的市场中，航空公司必须不断拓展网络覆盖，以吸引更多的旅客。
通过增加航线和目的地，航空公司可以提供更多的选择给消费者，满足不同人群的出行需求。
此外，航空公司还可以与其他航空公司建立战略合作关系，分享航线资源和市场份额。
通过扩大网络覆盖，航空公司可以增加客流量和市场份额，提高收入和盈利能力。
3. 运营成本的优化航空公司的运营成本是影响其盈利能力的重要因素之一。
为了保持竞争力，航空公司需要不断寻求降低运营成本的方法。
例如，航空公司可以优化航班计划，合理调配航班使用率，降低燃油消耗。
此外，航空公司还可以采取节约能源的措施，如减少飞机滑行时间和提高飞机技术性能。
通过降低运营成本，航空公司可以提高利润率，为未来发展提供更多资金支持。
4. 营销与品牌建设航空公司需要积极开展市场营销活动，建立和推广品牌形象。
通过市场推广活动，航空公司可以增加品牌知名度和市场曝光度，吸引更多客户选择他们的航班。
营销活动可以包括广告、促销活动、赞助和跨界合作等，以提高航空公司的知名度和影响力。
同时，航空公司还应关注社交媒体的运营和在线口碑管理，积极回应客户的反馈和需求，树立积极的品牌形象。
5. 人才培养与创新发展航空公司的人力资源是关键的竞争要素之一。
第11卷第5期辽宁工程技术大学学报(社会科学版)Vol.11,No.52009年9月Journal of Liaoning Technical U niversity (Social Science Edition )Sept.2009厦门航空物流业发展的SWO T 分析朱 丹,陈 虹(厦门理工学院管理科学系,福建 厦门 361024)摘要:针对厦门航空物流业发展环境的新态势,采用SWO T 方法进行研究,分析了厦门产业现状及发展航空物流业的优势、劣势、机遇、威胁,提出了促进厦门航空物流业发展的策略,研究结果对厦门航空物流业发展具有现实指导意义。
关键词:航空物流;SWO T ;厦门中图分类号:F 562.8 文献标识码:A 文章编号:1008-391X (2009)05-0459-04SWOT Analysis of the development of Xiamen avigation logisticsZHU Dan ,C H EN Hong(Depart ment of Management Science ,Xiamen University of Technology ,Xiamen 361024,China )Abstract :Under t he new developing sit uation of Xiamen avigation logistics ,we used SWO T tool to ana 2lyze t he Xiamen logistics indust ry act uality and t he strengt hs ,weaknesses ,opport unities and t hreat s a 2bout Xiamen avigation logistics develop ment.At t he end ,we propo se t he developing st rategies of Xiamen avigation logistics which matched wit h t he new historical stage of Xiamen.This research makes act ual sense to t he develop ment of Xiamen avigation logistics indust ry.K ey w ords :avigation logistics ;SWO T ;Xiamen 收稿日期:2009-07-24 基金项目:厦门市社会科学研究中心基金资助(厦社科研2009-40)。
航空公司经营策略分析与优化在当今的全球化时代，航空业成为了一个重要的商业环节，越来越多的人选择搭乘飞机来完成长途旅行和商务出差，而随着市场的竞争加剧，航空公司的经营策略更加需要优化和升级。
本文将从几个关键点来探讨航空公司经营策略的分析与优化，包括价格策略、运营策略、服务策略等，并尝试提出一些可行的建议和案例分析。
一、价格策略航空公司的价格策略被认为是经营成功的关键之一，价格的高低直接影响着客户的选择。
然而，在实际运营中，价格远不仅仅是低价和高价，适当的定价会带来很大的经济效益。
1、定价策略航空公司的定价策略应该结合市场需求和竞争对手的价格水平，同时也要考虑到航线的流行程度、季节性的因素以及不同类别的旅客（如商务客户和休闲客户）。
在一些旅游热点区域，压低经济舱价格来吸引更多的休闲旅游人群是经典的策略，而对于商务客户就要关注特定的季节和时间段来灵活调整价格，以满足客户的不同需求。
2、销售策略销售策略被认为是航空公司的核心竞争力之一。
从经销商和代理商到电子商务平台，航空公司需要遵循灵活的销售策略来推动销售数字和市场份额。
某些航空公司已经建立了自己的电子商务平台。
通过这些平台，航空公司能够更加灵活的控制价格和优惠政策，以优化销售渠道。
3、促销与折扣为了吸引更多的客户，航空公司需要制定各种优惠政策和促销计划。
促销活动通常涉及客户的关键时刻，如节假日和特殊节目。
同时，航空公司也需要考虑与其他平台合作，例如航空里程积分计划和信用卡优惠。
通过这种方式，航空公司可以吸引更多的客户并提升客户体验。
二、运营策略除了价格策略，航空公司的运营策略也是非常重要的因素。
运营策略包括航线规划、机队规模和航班调度等。
1、航线规划航班路线的规划是一个非常复杂和富有挑战性的问题，需要考虑到许多方面，如需求、成本、竞争、政治因素等。
为了更好的适应市场变化，航空公司应该不断调整航线计划，优化航班安排，同时也要致力于拓展新的市场领域。
2、机队规模航空公司需要根据市场需求和客户需求来决定机队规模。
厦门航空营销文案策划厦门航空，亚洲知名航空公司，秉承“安全、便捷、舒适”的宗旨，致力于为旅客提供优质的服务和舒适的飞行体验。
作为中国台湾一家航空公司，厦门航空承载着连接两岸人民的重任，不断开拓航线，拓展服务，为旅客提供更加多元化的选择。
一、品牌定位厦门航空作为一家国际知名的航空公司，其品牌定位主要包括以下几个方面：1. 安全第一：作为一家国际航空公司，厦门航空始终将安全放在首位，不断提升飞行安全水平，确保旅客的航行安全。
2. 便捷快速：厦门航空致力于为旅客提供便捷、快速的服务，不仅提供多种预订途径和票价选择，还提供在线值机、自助托运、无纸化登机等服务，让旅客享受更加方便的旅行体验。
3. 舒适体验：厦门航空对客舱环境进行了精心设计，提供舒适的座椅、美味的餐饮、丰富的娱乐节目等，让旅客在飞行中感受到家的温暖。
4. 创新科技：厦门航空不断引进先进的航空科技，提升服务水平，满足旅客多样化的需求。
二、市场分析随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，旅游需求在中国社会日益增长，航空业也得到了空前发展。
厦门航空作为一家国际知名的航空公司，拥有良好的市场基础和广阔的市场前景。
1. 市场需求：随着中国经济的快速发展，人民的生活水平不断提高，对出行的需求越来越多样化。
近年来，出境游、国内旅游呈现井喷式增长，为航空公司提供了广阔的市场空间。
2. 竞争分析：面对激烈的市场竞争，厦门航空要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要不断提升竞争力，拓展市场份额。
在国内市场，厦门航空与国内其他大型航空公司竞争激烈，要争取更多的旅客资源；在国际市场，面对全球知名航空公司的竞争，更要提供更优质的服务，吸引更多的海外旅客。
3. 战略规划：为了更好地满足市场需求，厦门航空需要制定更加精准的市场战略，不断提升品牌知名度和市场影响力，拓展海内外市场，争取更大的发展空间。
三、市场定位基于以上市场分析，厦门航空确定其市场定位为“服务旅客，连接世界”，主要包括以下几个方面：1. 服务优质：厦门航空一直以来以提供优质的服务著称，不仅关注旅客的舒适体验，还注重安全和便捷。
厦门航空的调研报告厦门航空调研报告一、调研目的及背景本次调研的目的是了解厦门航空公司的市场竞争力以及运营状况，为进一步评估该公司的发展前景提供参考。
厦门航空作为一家民营航空公司，在国内航空市场上占据一定的份额，这使得深入了解其发展状况对于投资者、股东以及潜在合作伙伴都具有重要意义。
二、调研方法本次调研采用了多种方法，主要包括：1. 第一手调研，通过对公司高层管理人员的访谈，了解公司的战略规划、组织结构、营销策略等关键信息；2. 文献调研，收集和分析相关的行业和公司报告、新闻媒体报道、研究文件等；3. 数据分析，通过对公司的财务报表、市场份额数据等进行统计分析。
三、调研结果1. 市场竞争力厦门航空在国内航空市场上具有一定的竞争力。
公司成立以来，一直致力于提高服务质量和航班网络覆盖范围。
截至去年底，公司航线达到100余条，覆盖全国多个城市。
此外，厦门航空还与多家国内外航空公司建立了合作关系，提供代码共享服务，进一步扩大了其市场份额。
2. 运营状况厦门航空的运营状况良好。
根据公司财务报表，公司在过去五年的业务收入保持稳定增长。
公司始终注重提高运营效率，降低成本，通过引入新的飞机型号、加强维修保养等措施，提高了飞机的使用寿命和航班的准点率。
根据相关数据显示，厦门航空的准点率在近两年内保持在85%以上。
3. 发展前景厦门航空的发展前景良好。
随着中国经济的快速增长，飞行旅客需求不断增加，航空市场潜力巨大。
公司积极扩大航线网络和机队规模，并引进更多先进的飞机型号，提高飞行安全性和运营效率，以满足市场需求。
此外，公司还加强了市场营销和品牌建设，通过不断提升服务质量，提高了竞争力和客户满意度。
四、结论与建议根据本次调研结果，可以得出以下结论和建议：1. 厦门航空作为一家民营航空公司，具有较强的市场竞争力，但在激烈的市场竞争中仍需不断进取和创新；2. 公司的运营状况良好，但仍需加强成本控制和营销策略，提高盈利能力和市场份额；3. 公司的发展前景看好，应进一步加大航线网络的扩展力度，加强与国内外航空公司的合作，提高全球航线布局；4. 厦门航空应进一步加强品牌建设和客户维系，提高服务质量和客户满意度。
厦门航空公司发展战略分析
厦门航空有限公司是我国第一家股份制地方航空运输企业，历经27年的自我积累和发展，现拥有78架全波音系列飞机，成为国内中等规模航空运输企业。
截至2010年，厦门航空公司已连续盈利24年，取得了辉煌的经营业绩。
但在新的形势下，面对海峡西岸经济区的快速发展，以及竞争日益加剧的国内航空运输市场，如何更加有效地抓住机会、避免威胁，充分发挥企业优势、弥补劣势，制定适合自身需求的可持续成长战略，是厦航发展面临的最大问题。
以下是对厦门航空的综合分析及对其作出的发展战略
一、厦门航空公司发展的劣势
1.国际航线较少公司明确提出 以国内为主, 国际为辅, 国际以东南亚、东北亚为主 的发展路线, 使厦门航空公司的国际航线较少。
从厦门基地出发, 有到吉隆坡、新加坡、首尔、东京、大阪5条航线; 从福州基地出发, 有到吉隆坡、新加坡两条航线。
国际航线的稀少, 不仅不能实现对公司辅助发展的效果, 也不利于公司形成国际航空品牌。
2.高级管理人才缺乏虽然公司已经进行了多年的建设与发展, 但是目前公司的高级管理人才仍然缺乏, 使得在管理上存在一些不足。
公司管理人员管理执行力下降, 安全管理不到位, 少数管理人员责任意识淡薄, 管理水平有待提高, 市场竞争力和持续盈利能力还需增强。
3.福建基地市场依赖程度较严重成熟飞行基地的建立对航空公司的长远发展与运营极为重要。
厦门航空公司虽然经过25年的发展, 已经建立了厦门、南昌、天津和台湾等基地, 但是福建市场一直是厦门航空公司主要业务来源, 省外市场份额较少。
而福建基地市场的优势也逐渐弱化, 深圳航空、南方航空等也不断__对福建省市场进行竞争, 抢占客源。
二、厦门航空公司发展的机会
1.我国经济稳定与快速发展进入21世纪以来, 我国经济发展稳定且快速发展, 这对航空业的发展极为有利。
一方面,国民经济发展的规模与速度在很大程度上以交通运输的发展为前提, 而航空业又是交通运输业的重要部分, 航空业的发展影响国民经济和社会发展的全局。
2.居民消费水平的提高随着我国经济发展进入工业化中后期, 居民收入大幅增加, 消费意愿明显增强, 旅游消费总体上进入了大众化发展阶段。
预计到2015年, 中国将成为世界上第一大旅游接待国和第四大旅游客源国, 国内旅游将达到28 亿人次。
福建省旅游有武夷山、鼓浪屿、湄洲湾等著名景点, 尤其是针对武夷山景点, 厦门航空公司开辟了武夷山至香港、上海等多条航线。
旅游业的快速发展为厦门航空提供了很好的发展机会。
3.海峡西岸经济区的规划与发展2009年5月，国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见正式发布, 这为福建省经济与社会发展创造一个最佳的环境。
福建省在海峡西岸经济区中居主体地位, 与台湾地区地缘相近, 具有对台交往的独特优势。
厦门航空公司很大程度上受益于海峡西岸经济区的建设与发展, 也将获得快速发展的重要机遇。
4.台湾海峡两岸直航航班开通台湾海峡两岸发展迅速, 两岸直航航班的开通, 尤其2010年厦门航空公司在台湾设立分公司, 更方便了两岸同胞交流互访和旅游探亲, 航班客座率爆满, 公司不断增加航线与班次, 成为获利最多的航线之一。
三、厦门航空公司发展面临的威胁
1.民航兼并重组浪潮对厦门航空的影响为了提升我国航空业的竞争力, 打造我国航空运输的旗舰企业, 在国际竞争中占据有利位置, 民航总局通过对全球航空业的分析, 对国内航空公司进行了兼并重组。
全民航由过去的三十多家航空公司兼并重组成为目前的8家, 国内三大航空集团垄断了民航70% 左右的市场份额,对国内市场形成了新的寡头垄断, 使厦门航空面临严峻的挑战。
2.外国与民营航空公司的进入, 加剧了航空业的竞争随着我国经济的发展, 民航业的对外开放,国外航空公司, 将目标瞄准需求相对旺盛的中国市场。
中国同110个国家或地区签署了航空双边协议, 全球已有九十多家航空公司飞往中国,航空市场的开放已不可逆转。
国外航空公司不仅占据了绝对的市场份额, 其盈利能力也高于国内航空公司, 这使得国内航空公司在国际航线上受到严重 挤压 。
同时, 鹰联航空有限公司、奥凯航空有限公司、春秋航空有限公司等15 家民营航空公司拥有一百余架飞机, 占有6% 左右的市场份额, 它们通过灵活的机制与先进的管理模式, 采用低成本战略, 对国内航空产生一定的竞争压力。
3.地面交通对航空运输的挑战高速铁路的陆续开通对航空业的影响明显,将对航空公司客源产生分流。
根据铁道部规划,我国将建成总长度 1. 6 万公里的 四纵四横 客运专线; 至2020年高速铁路将全部覆盖我国东中南部经济发达地区和人口稠密地区。
规划中的北京至福州、昆明至厦门高速铁路, 以及杭州经宁波、福州、厦门至深圳的沿海城际高速铁路、沿海货运专线建设完成后, 将对厦门航空公司运输市场产生明显的分流, 主要体现在800公里以内的航段。
在今后3年中, 公司将有23个航段受高速铁路影响, 约占公司总座公里比重的22. 5%。
四、厦门航空公司的发展战略
1.做好市场定位, 提升公司竞争力。
鉴于厦门航空的资金和规模有限, 机队、市场和网络不支持超优质航空的商务模式, 公司的发展模式介于超优质航空和低成本航空之间的商务模式, 即优质航空公司。
厦门航空应把握发展主旋律, 进一步明确优质的内涵:以旅客最关注的安全、准点、便捷为服务核心; 以软性服
务为增值手段, 创造特色, 提升品质; 以提高效率为运营重点, 实现成本竞争优势; 安全、质量、效益关键指标在行业内保二争一。
2.降低成本, 提高成本控制力公司继续执行单一机型机队, “十三五”期间根据市场需求再估是否引进宽体机。
近期重点构建沿海经济带向全国辐射的航线网络雏形; 福建是对台的重要中转枢纽之一, 在两岸直航市场中发挥重要作用; 借助南航等枢纽型公司的网络资源优势形成网络互补和延伸, 实现点对点运输与网络化运营的有机衔接, 争取到“十二五”末期形成连接全国各地到台湾和东北亚、东南亚相对完善的航线网络。
创新成本管理机制和方法, 建立并保持公司成本优势, 提升公司成本竞争力。
3.稳步发展, 提高市场执行力公司稳扎稳打, 控制风险, 落实优势市场战略，适应海西, 巩固发展提高福建。
抓住重点, 充实加强做足华东。
开拓市场, 适度布点华北中西潜在市场。
同时, 公司将继续保持略快于行业的运力增长速度与海峡西岸经济区经济发展速度,实现公司较快发展。
4.提高服务意识, 建立品牌优势从旅客需求出发, 提供全流程便捷服务, 加强服务标准化建设, 关注服务细节, 全力提升航班正点率和旅客满意度, 创造软性服务特色, 进一步提高旅客的满意度, 建立品牌优势。
通过运行新开发的旅客服务信息系统、丰富机上配餐品种、加快头等舱休息室改造、协调机场地服礼遇以及注重高端客户个性化精品化服务, 提高沟通技巧与特情处置能力, 提高旅客的认知度和满意度。
加强过程监督, 持续改进服务, 分解服务质量目标, 完善服务考评体系。
5.推进人力资源管理与建设正视公司在管理中存在的与发展不相适应的问题, 增强危机意识和紧迫意识, 积极推进人力资源管理与建设。
一是优化人力资源配置, 加强飞行、机务、签派、信息等专业核心人才储备,优化人员结构, 招聘符合公司价值观的人员。
二是建立员工职业生涯开发与发展体系, 把企业发展与员工职业发展进行协调与结合。
三是改进完善绩效管理办法, 全面推行公司绩效管理机制与薪酬管理制度。
四是建立定期岗位流动机制,扩大公开选聘范围, 结合公司战略转型, 积极推动公司组织模式的转型。
6.构建企业文化竞争力构建具有厦门航空特色的企业文化。
要成立专门工作小组, 对公司的服务品牌进行统一规划、建设、宣传与管理, 做好品牌规划工作, 构建厦门航空品牌核心价值体系。
积极组织有益员工身心健康的文体活动, 培养员工团队意识, 增强员工的认同度与自豪感, 构建特色企业文化,提升企业竞争力。
7.加强营销体系建设, 提升持续盈利能力积极推进营销体系建设, 着力提高总部决策能力、指挥能力和精细管理能力, 着力提高各营销单位的执行能力、快速反应能力和协同配合能力。
做到以顾客需求为导向, 加强市场分析预测; 以优化资源为目标, 做好航线网络规划; 以运价管理为核心, 提升航班经营品质; 以产品设计为主线, 增强营销协同能力; 以网络直销为突破,加强销售力量; 以高端旅客为重点, 挖掘利润增长潜力; 以开拓市场为关键, 提升持续盈利水平。
