公司SA社会责任手册

SA8000-2014社会责任管理手册版本号： A/0文件编号: 1.0生效日期： 2016年12月29日受控状态：目序号内容页码0.0 发布令 (3)1.0 前言 (4)2.0 企业简介 (4)3.0 公司组织架构 (5)4.0 社会责任政策 (5)5.0 社会责任管理手册 (7)6.0 名词定义 (8)7.0 管理职责 (10)8.0 法律法规收集 (13)9.0 目标及相关管理方案 (14)10.0 童工与未成年工 (14)11.0 强迫和强制劳动 (15)12.0 健康与安全 (16)13.0 自由结社与集体谈判权 (17)14.0 禁止歧视 (18)15.0 惩戒性措施 (19)16.0 工作时间 (19)17.0 工资报酬 (20)18.0 政策、程序和记录 (21)19.0 社会绩效委员会（SPT）设立 (23)20.0 风险识别与评估 (24)21.0 监督 (24)22.0 内部参与和沟通 (25)23.0 投诉管理与解决 (26)24.0 外部验证和利益相关方参与 (26)25.0 纠正和预防行动 (27)26.0 培训和能力培养 (27)27.0 供应商与分包商管理 (28)28.0 内部审核 (30)29.0 管理评审 (30)30.0 手册修订记录 (32)31.0 附件1：社会责任目标指标 (33)32.0 附件2：健康安全委员会 (34)33.0 附件3：社会责任绩效委员会 (35)34.0 附件4：组织架构图 (36)0.0发布令发布令为贯彻本公司的社会责任方针，完善社会责任管理体系，本公司根据SA8000:2014要求，并结合公司实际情况制定《社会责任管理手册》，《社会责任管理手册》是本公司一切社会责任管理活动必须遵循的纲领性文件，现批准发布，于发布之日起实施。

总经理：日期：2016年12月29日1．0前言1．1概述社会责任管理手册是我公司建立、维护、保持和持续改进社会责任管理系统，实行国家相关法律法规和地方政府相关政策的管理方案；是为监控我公司社会责任管理体系（含职业健康安全管理）有效实施而建立的；是自觉选择遵守SA8000等标准及其它相关社会责任法律法规、准则，改善本公司作业环境、劳动条件，加强劳动保护、维护员工权益，勇于承担社会责任并付于实践的指导性文件。

社会管理责任手册第0章第1节目的和范围本公司导入SA8000标准并符合其要求，目的是基于国际人权、惯例和国家法律的标准，保护和授权所有在公司控制和影响范围内的生产或服务人员，包括公司自己及其供应商或分包方雇用的员工和家庭工人。

本手册适用于公司所管辖下的所有人员和地域。

本手册内容只针对本公司如何满足SA8000的标准要求而展开，公司将制定：1）制定、维持并执行政策及程序，在公司可以控制和影响范围内管理有关社会责任的事宜。

2）向利益相关方可信地证明公司现有的政策、程序及举措。

第0章第2节规范性原则及其解释公司应遵守国家及其它所有适用的法律、通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准。

当国家及其它所有适用法律、通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准所规范议题相同时，以其中对工人最有利的条款为准。

公司也应尊重下列国际协议之原则：国际劳工组织公约第1号（工作时间-行业）及建议116（工时减少）国际劳工组织公约第29及第105号(强迫性劳动及其解除)国际劳工组织公约第87号(结社自由)国际劳工组织公约第98号(组织和集体谈判权利)国际劳工组织公约第100及第111号(男女工人同工同酬；歧视－雇用和职业)国际劳工组织公约第 102（社会安全－最低标准）国际劳工组织公约第 131（最低工资确定）国际劳工组织公约第135号(工人代表公约)国际劳工组织公约第138号及建议条款第146号(最低年龄及建议)国际劳工组织公约第155号及建议条款第164号(职业安全与健康)国际劳工组织公约第159号(职业康复与就业－伤残人士)国际劳工组织公约第 169号（土著人）国际劳工组织公约第177号(家庭工作)国际劳工组织公约第182号 (最恶劣童工)国际劳工组织公约第183号（孕妇保护）《世界人权宣言》《联合国儿童权利公约》《联合国消除一切形式歧视妇女行为公约》国际劳工组织关于艾滋病及就业守则联合国反对各自形式种族歧视公约关于经济、社会和文化权利的国际公约关于政治和民主的国际公约第0章第3节定义本手册所列定义是根据SA8000标准及相关法规所定，公司SA8000管理手册、程序文件及各项规章制度中所提及的相关名词均按本处定义进行理解。

文件编号：XX-XXX-XXSA8000社会责任管理手册目录0.1、社会责任管理手册的颁布声明 (4)0.2、公司简介 (5)0．3、管理方针 (5)0.4、目标 (6)0.5、公司承诺 (7)1.0、范围 (8)1.1．范围 (8)1.2．手册管理 (8)1.2.1．制定 (8)1.2.2．发放与控制 (8)1.2.3．修改 (8)2.0、引用文件 (9)3.0、术语、定义 (9)4.0、社会责任内容 (9)4.1、童工 (9)4.2、强迫和强制劳动 (10)4.3、健康与安全 (10)4.3.1、职业健康与安全管理 (11)4.3.2、应急准备和响应 (12)4.3.3、事故管理 (13)4.3.4、食堂和宿舍 (13)4.4、自由结社和集体谈判权 (14)4.5、歧视 (14)4.6、惩戒性行为 (15)4.7、工作时间 (15)4.8、员工收入 (16)4.9、管理系统 (17)4.9.1.法律法规以及其它要求 (17)4.9.2.风险识别、评价与控制 (17)4.9.3.目标、指标与方案 (18)4.9.4.体系实施 (18)4.9.5.检查 (19)4.9.6.管理评审 (20)0.1、社会责任管理手册的颁布声明社会责任管理手册的颁布声明本手册是根据SA8000:2014社会责任国际标准的要求，并结合本公司的实际情况编辑而成。

经公司审定，现予以批准颁布，自2017年8月1日起实施。

本手册是本公司运行SA8000社会责任国际标准的概述，阐明了公司的SA8000社会责任国际标准的方针、目标、组织架构及体系要素要求，是SA8000社会责任国际标准在公司策划和任何更改等情况下的纲领性文件，是公司对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益相关方公开承诺本企业社会责任的展示性文件。

XXXXXXXX有限公司总经理:XXX批准日期:0.2、公司简介0．3、管理方针SA8000社会责任管理管理方针遵守社会责任承诺维护职工合法权益0.4、目标社会责任管理体系目标严格执行国家制定的各项法令、法规；无火灾事故、无食物中毒事故、无重大伤亡事故0.5、公司承诺1.遵守执行政府法规要求。

社会责任手册（范本）XX有限公司社会责任手册概述SAM.00.01目录SAM.00.02公司社会责任方针SAM.00.03认证SAM.00.04社会责任手册的控制和维持SAM.00.05分发名单和修订记录SAM.00.06业务范围介绍SAM.00.07组织结构图SAM.00.08术语缩写或定义SAM.00.09社会责任体系对照SA8000需求之参考目录SAM.00.10SAM章节之发放版本记录社会责任体系-控件目SAM.01童工SAM.02强迫性劳动SAM.O3健康与安全SAM.04自由强社及集体谈判权SAM.O5歧视SAM.06惩罚性措施SAM.07工作时间SAM.08薪酬社会责任体系-管理系统SAM.09.01政策SAM.09.02管理评审SAM.09.03公司代表SAM.09.04计划与实施SAM.09.05对供货商的控制SAM.09.06处理疑虑及执行纠正措施SAM.09.07对外讯息沟通SAM.09.08外界核实渠道SAM.09.09系统文件及记录社会责任程序索引SAM.10.01社会责任程序之号码系统SAM.10.02社会责任程序目录社会责任方针陈述本文为XXX公司已建立之社会责任方针，本公司全体员工会依从此社会责任方针及社会责任手册的要求，令公司在市场上保持良好的社会责任声誉。

因此我们会按照以下之承诺及方法去达到目的：1）全公司之董事及员工都致力于符合相应之国家政府法规、公司签署的各项规章和尊重国际协议及其解释，其中包括：劳动法规：本公司的管理层负责确保公司内所有制度及运作符合国家劳动法之规定。

员工：公司在招聘员工时，必须查核员工之岁数，不可聘用童工。

亦不可使用囚犯工或强迫工人工作。

各厂不可因民族、种族、性别、宗教信仰、工会资格或政治关系等而对员工存有歧视。

环境：管理层必须提供一个安全的工作及生活环境给员工。

所有设施必须符合安全及卫生守则。

管理层并需对公司内的环境进行监察。

注：环境包括个人及设施之卫生、光度、声量、通风系统、机器设备之安全运作，及对所有危险/有素物质的处理。

目录前言SA8000（社会责任）管理系统手册是我公司建立和实施管理系统，是发展，维持及实施相关政策的管理方案，是为控制我公司社会责任及安全卫生损失而建立的；是改善本厂作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是绝对符合标准要求和相关法规规定的。

SA8000（社会责任）管理系统手册是根据SA8000实施及内容审核及参照ISO9001-1994品质管理标准系统，ISO14OO-1996标准的环境管理系统，BS-8800-1996标准样式的职业健康与管理要求，当地相关法律法规编写的。

此手册不受产业、公司规模限制，具有普遍性和适用性，社会发展和国际社会的要求日趋完善，推行SA8000管理系统能改善与工人及相关利益团体的关系，提高企业形象及声誉，能增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力。

第一节公司简介4.1公司名称：总公司：地址：东莞工厂：地址：4.2 公司简介：本厂创建于1982年，总部于香港。

座落在深圳平湖镇的生产基地，厂房面积超过16万平方尺，可容纳2500名员工同时工作。

现拥用员工1400多人。

生活设施齐全。

公司主要产品包括：塑料玩具、布毛绒玩具、电子玩具及赠品，以外销欧、美、日本市场为主。

主要生产设备有：注塑、吹塑、搪胶机械、电动衣车；装配生产线、供电及模具制造设备。

公司采用或准备采用的管理系统有：职业安全卫生管理系统、社会责任管理系统、环境管理系统，产品质量管理系统并组建有相应的管理网络。

4.3 厂房分布图：第一栋：外厂第五栋：厂部、货仓、喷油第二栋：职员餐厅第六栋：注塑、装配生产第三栋：车缝、装配生产第七栋：发电房第四栋：注塑、装配生产第八栋：工模制造、搪胶、吹塑4.4公司组织架构（见下页）童 工1. 目的2．范围公司内各部门、生产、工作场所。

3．程序3.1、公司严格执行国务院《禁止使用童工规定》，遵守SA8000标准。

人事部文员在招工时必须对应聘人员进行严格检验“三证”，即：身份证、计生证、健康证，核对相片确认无伪才能登记入厂。

SA8000社会责任承诺书（以下简称：我司）为遵守国家劳动，健康安全法律，责任商业联盟行业准则，遵守国际公认的劳工标准，以及其它适用的行业标准与国际公约，持续改善工作条件和员工福利，共同遵守下列条款：1：用工方面，不强逼性用工，自由择业：1:1禁用被强迫,抵押,契约约束或非自愿监狱劳工.1:1:1所有的工作必须是自愿的,并且员工基于需要,有告知员工有自由离职的权利.1:1:2员工不得被要求上缴政府颁发的身份证,护照或工作证作为雇用的条件;1.2童工(1)所谓童工是指15周岁以下的雇用人员,或者14周岁,依当地法律规定或处于义务教育年龄,或低于本国最低雇用年龄,以较高年龄要求为准;(2)任何生产过程中都不得雇用童工;(3)在法定雇用学徒工作场所中必须遵守所有法律法规;(4)低于18周岁的员工不得从事危险作业,并考虑其教育需求限制夜间作业.1.3歧视 Discrimination(1)在招聘及雇用中因民族,肤色,年龄,性别,种族,残疾,宗教,政治关系,工会成员或婚姻状况而在升迁,奖励,受教育方面有所歧视;(2)供应商得始终承诺员工免受骚扰以及非法歧视;(3)所有员工不得遭受歧视性的医学或怀孕检查.1.4粗暴待遇 Harsh or Inhumane Treatment(1)不得对员工施加粗暴待遇;(2)不得对员工有性骚扰,猥亵,体罚或精神或肉体协迫,谩骂,包括不得有任何此类威胁.1.5最低工资薪资支付应遵守所有适用工资的法律,包括关于最低工资,法定津贴等的法律;(1)任何罚款都得符合当地法律,应当将工资支付基准及时向员工做宣导.1.6工时员工疲惫劳动会导致生产力的下降,员工的流动率的上升及工伤疾病的增加;(1)每周工作时间不得超过当地法律规定的最高限制，一周工作时间不得超过60小时；(2)员工每月保证有2-4天调休。

1.7自由结社(1)员工和管理层的直接沟通及参与是解决工作场所和薪资问题最有效的方式;(2)供应商应尊重员工参加劳工组织,选举代表及参加工会的权利;(3)员工应当能够就工作条件同管理层进行协商公开的沟通解决,而不必担心报复等.2：健康与安全供应商应该认识到一个安全健康的工作环境可以提升产品服务和服务的质量,生产的连惯员工的热情;(1)本守则参考了职业健康安全管理体系OHSAS18001和ILO指导方针标准;健康与安全标准有:.2.1机器安全防护对员工所使用的机器提供实际保护装置,连锁装置,安全护栏并进行适当的维护.2.2工业卫生(1)对员工易接触到的化学,生物,物理等危险因素加以识别,评估和管;(2)当危险因素不能通过工程及管理方法完全管控时,应该给员工提供适当的个人防护设施和设备.2.3安全(1)对员工接触到的工作场所安全危险源(如电器和其他能源,火灾,车辆,滑倒,拌倒和掉落,设备等危险源)须通过正确地设计,工程及管理控制,预防保养和安全操作程式(包括停工停产)加以管制;(2)在危险源不能被如上方法完全控制时,应该给员工提供适当的个人防护设施.2.4应及准备与响应目的是使冲击损害最小化;(1)识别与评价紧急情况与事件,并通过执行应急计划和响应程式(包括紧急情况报告,员工通告和逃生程式,员工培训和演练,适当的火灾监测设备和消防设施,适当的逃生出口和恢复计划.2.5职业伤害及疾病(1)以系统和程式管理,追踪和报告职业伤害及疾病.有如下几方面:a.支持和鼓励员工报告;b.分类并记录伤害及疾病;c.提供必要的医疗设施设备; d.调查事帮原因,采取纠正措施消除事故根源;e.便于员工恢复工作.2.6体力劳动识别,评价和管控员工高强度的体力劳动作业,包括手工物料操作,重物搬运,时间的站立,高度重复或强制的装配作业等.2.7宿舍及餐厅（1）应当给员工提供洁净的洗手间，适于饮用的水和清洁卫生的食品及储存设施；（2）供应商或劳动机构提供给员工住宿的宿舍必须是清洁，安全的，并且有应急出口，有足够供热，通风，合理的私人空间。

SA8000管理手册(一) 手册前言略(二) 公司简介略(三)社会责任政策本公司及全体管理层认识到保护员工的基本权益是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望，为员工提供体面的工作和生活条件是一个负责任的公司的基本目标。

本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际劳工标准、遵守其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。

公司任命高层经理负责公司社会责任事务，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商品和分包商。

公司声明：禁止使用童工，保护未成年工；禁止使用或支持使用强迫劳动；改善工作和生活条件，保护员工的健康和安全；推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权；公平对待每一名员工，严禁歧视和性骚扰；保护员工的基本人权，严禁虞待或侮辱员工；严格控制加班加点，合理安排工作和休息时间；支付合理的工资报酬，奖励员工的贡献。

（四）目的及适用范围本手册根据SA 8000社会责任标准和中国劳动法律法规，结合欧美客户的要求及公司10年发展战略编制而成。

手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则和程序要求，它要公司实施SA 8000社会责任标准，改善劳资关系和改善工作条件的指南，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时采取补救和纠正行动，以确保公司运作始终符合SA 8000国际标准和国家劳动法律法规。

本手册适用于公司所有涉及社会责任的活动，主要包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、健康安全、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当处罚措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、供应商和分包商管理等。

（五）定义公司：任何负责实施本标准的组织或商业实体的整体，包括所有人员（如董事、高级行政人员、经理、主管以及非管理人员，无论是直接用、合同制聘用，还是以其他方式代表公司的人员）。

供应商/分包商：向公司提供产品或服务的商业实体，它提供的产品或服务构成公司产品生产或服务的组成部分，或者被用于公司产品生产或服务。

社会责任管理手册编制人：编制日期：审核批准人：日期：目录第一章社会责任承诺书第二章管理者代表与EHS代表任命书第三章发放清单第四章手册概述第五章术语定义第六章社会责任及劳动条件政策第七章组织架构与职责第八章社会责任行为守则第一章社会责任社会责任承诺书本公司严格遵守社会责任社会责任要求及中华人民共和国相关法律法规要求，向所有员工承诺：1、适用法律所有适用的国家法律法规，行业最低要求、国际劳工组织与联合国公约及其它更高要求的相关强制规定，公司均严格遵守。

2、结社自由与集体谈判权利在满足当地法规的情况下，公司尊重所有员工自由组建和参加工会及集体谈判之权利。

3、歧视在涉及聘用、薪酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上公司不得从事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治规属或年龄等歧视。

4、工资报酬公司应保证每月员工最低工资保障，且不以任何惩罚为目的扣减工资。

5、工作时间公司应遵守当地法律及行业标准有关工作时间的规定，确保每个员工工作时间符合劳动法之规定。

6、工作场所卫生与安全公司能保障提供安全和卫生的工作、生活场所，并确保所有员工能接受健康安全方面的培训。

7、不聘用童工公司坚决杜绝使用未满16周岁的人员作为工人。

8、禁止强迫性劳动与惩戒性措施公司不得强近员工劳动，也不得要求员工在入职时交纳押金或身份证等证件。

公司不得体罚或支持体罚、精神或肉体胁迫害以及言语侮辱员工。

9、环境安全公司遵守国家及当地所有环境方面的法律法规，加强环境保护，减少对环境的影响。

10、管理体系公司建立完善的管理体系，确保社会责任行为守则得到完全有效执行，并定期检讨执行情况，向全体员工公布，从而更好地达到并超越社会责任的要求。

总经理日期第二章管理者代表与EHS代表任命书管理者代表任命书为确保社会责任行为守则的贯彻执行、建立、实施及维持社会责任管理体系，切实改善员工工作条件，承担社会责任义务，现任命XXX 为公司社会责任管理者代表，负责社会责任行为守则的运行，定期直接向最高管理者汇报社会责任行为守则的绩效和执行情况，加强全公司社会责任意识的形成，对社会责任行为守则的内部作指导与协调，并对社会责任方面不断予以改进，制定措施，组织执行，发现问题，积极纠正。

sa8000社会责任承诺书1.SA8000 社会责任标准第四版最新修订的内容有哪些该标准采纳管理体系的方法，并效仿 ISO 9001 质量管理体系和ISO 14001 环境管理体系的标准。

只要符合全球社会、环境和经济需求的企业在将来才能取得胜利。

SA8000标准是一个很好的工具，能够关心公司达成此目标。

SA8000 标准是一个全面的、可检验的全球化标准，可以审核并认证企业能否已担当起其社会责任。

该标准适用于各类规模的企业，关心公司向其客户及利益相关方表明在工作场所关注工人权利。

支持基本的人权SA8000标准的核心在于深信全部的工作场所的管理方式都应当敬重基本的人权，包括《联合国世界人权宣言》和《联合国儿童权利公约》，并且为此管理方式担当责任。

SA8000标准专注领域包括：童工、强迫和强制劳动、健康与平安、结社自在与集体谈判权利、卑视、惩戒性措施、工作时间、酬劳及管理系统包括供应链。

本次最为严重的修改将是针对5人8000标准中“管理体系”中的条款要求，特殊引入了风险识别和评估、供应商和承包商管理、对外沟通、利益相关方参加以及社会绩效团队。

以下是本次SA8000标准修订和添加的次要内容：风险识别和评估在风险识别和评估一章中提出了一个全新的维度，目的在于和OHSAS18001（《职业健康平安管理体系》）标准以及损失预防机制愈加全都，在过去的几年中由于火灾和建筑倒塌导致的员工死伤的惨痛景象依旧历历在目。

本次新增的风险评估部分基本涵盖卫生及社会福利设备、职业健康和平安、一般平安条件、化学平安、电气平安、消防、逃命路线、紧急出口、机械平安、蒸汽锅炉和其他工厂设备、个人防护用品的使用、遵纪守法以及访问者协议。

有关风险减缓方案和连续检查方面也将得到一支联合小组——社会绩效团队的修订。

供应商和承包商管理处理有关供应链伙伴的管理体系“尽职审查”问题，这是对全部已经通过了 SA8000认证的工厂的一大挑战。

供应商和承包商方面的“间接”社会风险必需进行重要性规划和审核，实施并监管所实行的缓解措施。