服务员社会实践报告正式版
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服务员社会实践报告通用15篇服务员社会实践报告1有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
——题记实习一结束,便迎来了大学里的最后一个暑假。
为了更好的锻炼和充实自己,我就踏上了去上海的列车!殊不知是好是坏,但是一经决定就绝不会选择后退。
希望这次有着不同的阅历,能使自己在将来的生活中多份生存的选择……这次暑假社会实践我做的是饭店的服务员,那是一家规模相对来说还是蛮大的有点皇家气派的饭店。
一上班我就直接去做事,而没有自己想象中的会有一个简单的培训。
一切似乎都来得那么快,也迫使我要很快的进入角色。
老板叫一个年轻的女孩子带带我,也吩咐我要好好跟着学。
也许这就是我所想那种所谓的培训吧。
真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余,从容不迫的年轻人比我大那么一点点。
这是我后来聊天的时候所了解到的。
她看来人缘很好,跟其他服务员有说有笑的。
有时候的我很不知所措,她就一直宽慰我说,没什么的,事情很简单等等诸如此类的话。
我很是感激,想我一出来便遇上了一个好人。
那么以后在这里的日子也就好过了。
还记得上班第一天,我都不怎么开口,不知道如何开口与客人沟通,与同事之间也没有什么话要讲。
第一天就那么的埋头的跟着先来的服务员学习拖地,洗拖把,冲马桶,铺台子,摆碗筷子,写菜单,拿酒水以及一些应付那些客人的刁蛮的“服务”。
知道吗?就简单的铺台布也大有学问,原以为只要铺上就好了,可在酒店里有很多东西是很规范的,就连站姿都有一定的标准。
夏天天气热工作那里都有空调,工作环境与伙食还是蛮不错的,刚开始我还有点飘飘然,感觉到了上流社会的生活,但酒店的人事管理很有问题,有好几次我都被气得想不干了,但我还是坚持了下来,认认真真做事。
原来坚持下去,生活可以更加充实,原来“自力更生”是挑战与乐趣并存的。
记得有次来了一位客人要看包厢。
他,是一个很特殊的客人,因为他的脚有点拐。
当时因为没有客人又加上是我一个人在值班,就有点猥琐。
服务员社会实践报告范文6篇第1篇示例:服务员社会实践报告一、实践背景在当今社会,服务员是一个不可忽视的职业群体,他们直接面对顾客,给顾客提供餐饮服务、娱乐服务等各类服务。
服务员的素质、态度和专业能力,直接影响着顾客对一家企业的印象和信誉。
服务员这个职业的重要性不言而喻。
我选择参加服务员社会实践活动,就是希望通过实践了解服务员这个职业的特点和要求,提升自己的服务意识和服务水平,为将来的就业打下坚实的基础。
二、实践内容在实践过程中,我主要从以下几个方面展开了工作:1.学习服务礼仪和技巧:服务员需要具备良好的服务礼仪和技巧,比如微笑、问候、感谢等。
我通过观摩和实践,学会了如何有礼貌地接待顾客,如何热情地解答顾客的问题,如何细心地倾听顾客的需求。
3.学习应变能力:在工作中,会经常遇到各种突发情况,比如顾客的不满、餐厅的设备故障等。
我学会了如何应对这些突发情况,保持沉着冷静,解决问题,让顾客满意。
4.学习团队合作:服务员是一个团队工作的职业,需要与同事密切配合,互相支持。
我通过和同事的合作,学会了团队协作的重要性,增强了集体荣誉感和责任感。
三、实践收获通过这次服务员社会实践活动,我获得了很多收获。
我对服务员这个职业有了更深刻的了解,明白了服务员需要具备的素质和技能。
我提升了自己的服务意识和服务水平,学会了如何用心服务顾客,让顾客满意。
我增强了团队合作意识和责任感,学会了如何与同事和谐相处,共同完成工作任务。
四、实践感想服务员这个职业看似简单,但实际上却十分不易。
要成为一名优秀的服务员,需要不断学习、不断提升。
我在这次实践中深刻体会到了勤奋与耐心的重要性,同时也感受到了服务员这个职业的价值和意义。
我将会继续努力学习,提升自己的服务水平,争取成为一名优秀的服务员,为社会多做出一份贡献。
这次服务员社会实践活动给我提供了一个难得的机会,让我从实际工作中学到了很多东西,受益匪浅。
我将会珍惜这次实践的经历,将所学到的知识和技能运用到实际工作中,不断提升自己,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
服务员社会实践报告服务员社会实践报告(15篇)我们眼下的社会,报告使用的频率越来越高,不同的报告内容同样也是不同的。
其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编为大家整理的服务员社会实践报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
服务员社会实践报告1实践第一周为了锻炼自己,早点接触社会,也为了让自己的暑假生活能够丰富多彩,我在今年暑假来到了xx度c面包坊实习,xx度c是全球连锁的面包坊,近几年发展很迅速,即将于今年末成为上市公司。
在期末考试期间我来到这里面试,面试的问题多数是面包坊有关的,因为准备不够充分还是有点紧张,但总体还算是顺利。
暑假结束后的7月23号,我被通知开始正式上班。
上班并不像自己想象的那么简单。
我的工作是服务员,刚开始是跟一位前辈学习工作内容。
因为这里的面包有上百种,并且摆放的样式各异,并不能随心所欲的摆放,面包的名字也各有特色,零碎的要记住的细节也特别多,所以第一天接触这些时,我有些不知所措,什么都做不好。
我拼命地想一下子记住所有这些东西,可是脑子里像浆糊似的,一天结束,睡觉吃饭做什么事情脑子里都是面包,各色的面包在脑子里乱撞。
接下来的两三天,我还是拼命地去记,渐渐地我记住了所有的面包,连那些长得酷像却名不同的也记住了。
因为我是新人,所以刚开始上班的时候不懂的东西规矩特多,被训,被拉去打杂也是常有的事情。
前几天的时候被训的最多,比如说,训练员突然走过来,恶狠狠地说:“这些东西我都说过多少回了,不能这么放!”其实从来没有人告诉我这个东西要如何摆放,却有只能小心的问她,这个应如何摆放。
这样无缘无故被训,让我明白我不需要和他们争吵,我只要虚心的学会所有我该学的工作内容,让他们找不到这样的机会,同时也让自己学到该学的东西。
刚上班的这几天,让我真正的体会到工作的艰辛,不仅是心理上的,生理上的也有。
生理上主要是累,因为工作时只能站着,一天下来脚都肿了。
但我还是学会了很多东西,为人处世,工作内容,这些也让我觉得所有的累都是值得!实践第二周实习已经进入第二个星期了,因为对周围环境,人和事都有了一定的了解,所以也并不像第一个星期那样觉得难,不好对付。
服务员社会实践报告服务员社会实践报告15篇随着人们自身素质提升,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有语言陈述性的特点。
为了让您不再为写报告头疼,以下是小编为大家收集的服务员社会实践报告,希望能够帮助到大家。
服务员社会实践报告1(一)前言:又一个寒假来临。
忆起往年的寒假,忙碌充实,只为高考大复习,天天沉浸在书的世界里。
而今年的寒假,我希望能与以往不同,因为这是大学的寒假,它理应有它不一样不同于高中的主题。
我想,大学的寒假不能只是一次寒月里的假期,更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时,也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的寒假。
大学里的寒假,有着它特有的鲜明的主题“接触社会,锻炼自我,让实践与理论并行”。
一个大学生,从小读书读到成年,学的大多都是理论知识,也许一个大学生满腹经纶、满脑才华,但是如果只懂理论,不懂实践,一切也只是纸上谈兵,用处不大。
我认为,如果要想当一个真正有为的大学生,要想让自己脑子里的理论知识应用到生活,就必须先到社会上去实践,去接触社会,了解社会。
只有这样,方有可能做到知行统一。
寒假实践,实则是一种磨练,对于大学生来讲,机会难得,也是两全之举。
一是锻炼自己的才干,二是可以体悟父母赚钱的不容易。
正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性,所以我寻找机会来到了东海思想汇报专题酒店,开始了我的第一次社会实践。
实践的时间是从01月23日到02月13号为期20天,实践的主题是进行实践学习当服务员,主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。
现将本次实践活动的有关情况报告(二)基本情况以及工作体会:一次偶然的机会,我经亲戚的介绍,踏进了东海酒店,也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。
第一天走进去,有着懵懂与好奇,因为从来没有过这样的实践,也不懂酒店的一切运作流程;同时,我也带着自信与勇气走进去,因为希望自己能真真实实当好一名服务员,尽到服务员应有的职责,让客人满意,让老板放心。
餐馆服务员社会实践报告6篇篇1一、实践背景与目的为了深入了解餐饮服务行业的运作,提升个人的社会实践能力,我近期在某餐馆进行了为期一个月的社会实践,担任餐馆服务员的角色。
本次实践旨在通过亲身体验,加深对餐饮服务行业的认识,并提高自己的职业素养和团队协作能力。
二、实践内容1. 服务流程学习与实践在实践期间,我首先学习了餐馆的服务流程,包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节。
我逐渐熟悉并掌握了对客人的服务技巧,例如如何与客人沟通、如何提供周到的服务等。
通过实践,我了解到服务流程的重要性,它能确保餐馆的高效运作,提升客人的满意度。
2. 餐厅管理与运营除了日常的服务工作,我还参与了餐馆的管理工作,如餐具的清洗与消毒、餐厅的清洁与布置等。
通过与餐厅经理的沟通,我了解到餐厅的运营策略,如菜品定价、促销活动、顾客关系维护等。
这些经验使我更加了解餐馆的运营模式和管理要点。
3. 团队协作与沟通在餐馆工作过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
与同事们的合作,使我学会了如何与他人沟通、如何分工合作、如何解决工作中的矛盾等。
这些经历对我的个人成长和职业发展具有重要意义。
三、实践收获与体会1. 职业素养的提升通过本次实践,我更加明白职业素养的重要性。
在服务过程中,我学会了保持礼貌、热情、耐心的服务态度,为客人提供优质的服务。
同时,我也学会了遵守工作纪律,尊重并关心同事,营造和谐的工作氛围。
2. 理论与实践的结合本次实践使我将所学的理论知识与实际工作相结合,加深了对餐饮服务行业的认识。
我了解到,只有将理论知识运用到实践中,才能真正掌握技能,提高自己的工作能力。
3. 团队协作的重要性在餐馆工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与同事们紧密合作,才能确保工作的顺利进行。
同时,我也学会了在团队中发挥自己的优势,为团队做出贡献。
四、存在问题与建议1. 服务质量仍需提高尽管我在实践中取得了一定成绩,但我也意识到自己的服务质量还有待提高。
大学生服务员社会实践报告范文8篇篇1一、实践背景及目的作为一名大学生,为了深化理论知识与实践的结合,锻炼自身社会实践能力,提高个人综合素质,我参加了本学期的社会实践活动,在市区一家知名餐厅担任服务员。
通过此次实践,我期望能够了解服务业的运营机制,提升个人职业素养,培养团队协作能力,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践内容在此次社会实践期间,我的主要工作内容包括:1. 接待顾客,引导顾客点餐,解答顾客疑问。
2. 负责餐桌的整理与清洁,确保就餐环境整洁舒适。
3. 参与餐厅的促销活动,积极向顾客推介特色菜品及优惠信息。
4. 协助其他团队成员,共同完成餐厅日常的接待和服务工作。
三、实践经历与体会(一)服务技能的提升在实践的初期,我对服务流程并不熟悉,面对顾客的咨询常常显得手忙脚乱。
但通过不断的学习和实践,我逐渐掌握了与顾客沟通的技巧,学会了如何快速有效地解答顾客的问题,提升了自身的服务技能。
(二)职业素养的培养在此次实践中,我深刻体会到了职业素养的重要性。
在餐厅工作中,无论是仪表还是服务态度,都要求严谨认真。
我学会了保持微笑服务,用礼貌的语言与顾客交流,注重细节服务,为客人提供周到的服务。
(三)团队协作的力量在餐厅工作中,团队协作至关重要。
通过与其他团队成员的紧密合作,我们共同完成了许多任务。
在遇到问题时,我们及时沟通,共同寻找解决方案。
团队协作的精神让我深刻体会到了团结的力量。
(四)社会人际关系的处理在实践中,我遇到了各种各样的人,学会了如何与不同的人群沟通。
在处理顾客投诉和矛盾时,我学会了耐心倾听、积极解决,提高了自己的人际沟通能力。
四、实践收获与展望(一)收获1. 深入了解了服务业的运营机制和特点。
2. 提升了服务技能与职业素养,增强了团队协作能力。
3. 锻炼了与人沟通的能力,学会了处理各种突发情况。
4. 为未来的职业生涯打下了坚实的基础。
(二)展望1. 今后将继续努力学习服务技能与知识,不断提高自身综合素质。
服务员社会实践报告范文8篇篇1引言作为一名大学生,我深知社会实践的重要性。
通过社会实践,我们可以将所学理论知识运用到实际工作中,提高自己的综合素质和动手能力。
同时,也可以为将来的职业生涯打下坚实的基础。
因此,我选择了服务员这个职业进行社会实践。
一、实践岗位介绍服务员是一个需要细心、耐心和热情的职业。
在餐厅中,服务员需要为顾客提供优质的用餐体验,包括点菜、送菜、倒水、收拾餐具等。
同时,还需要具备良好的沟通能力和服务意识,以满足顾客的需求。
二、实践内容及过程在实践过程中,我主要负责接待顾客、点菜、送菜等工作。
通过与顾客的交流,我不仅提高了自己的口语表达能力,还学会了如何与不同类型的人建立良好的沟通。
此外,我还学到了许多关于餐饮业的知识,如菜品搭配、饮食文化等。
在实践过程中,我遇到了许多挑战。
例如,有时顾客会对菜品口味、服务质量等方面提出投诉。
这时,我需要耐心倾听顾客的抱怨,并尽力为其解决问题。
通过不断的努力和学习,我逐渐掌握了处理投诉的技巧和方法,并得到了顾客的认可和赞扬。
三、实践体会与感悟通过这次服务员社会实践,我深刻体会到了工作的艰辛和不易。
同时,也锻炼了自己的综合素质和动手能力。
在实践过程中,我学会了如何与人相处、如何沟通以及如何处理问题等。
这些经验将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
首先,我深刻认识到了工作的重要性。
通过工作,我们可以学会独立生活、独立思考和独立解决问题的能力。
这对于我们未来的成长和发展具有重要的意义。
其次,我学到了许多关于餐饮业的知识和技能。
这些知识和技能将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
同时,也让我更加了解社会、了解生活。
最后,我认为这次社会实践对我来说是一次宝贵的经历。
通过这次经历,我不仅锻炼了自己的能力,还学到了许多宝贵的品质。
这些品质将伴随我终身,并成为我未来成功的基石。
四、结论与建议总的来说,这次服务员社会实践对我具有重要的意义和价值。
通过这次经历,我不仅锻炼了自己的能力,还学到了许多宝贵的品质和经验。
服务员社会实践报告3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服务员社会实践报告一、实践背景及目的社会实践是大学生综合素质教育的重要组成部分,旨在让学生更好地了解社会、融入社会、服务社会。
在社会实践中,我选择了作为服务员的角色,主要目的是通过实际操作和亲身体验,深入了解服务行业,提升自己的沟通能力和服务意识,并对社会有更深刻的认识。
二、实践过程及感悟1.到达岗位我选择了一家高档餐厅作为我的实践岗位。
刚到餐厅的时候,我须先认真地观察和学习,了解周围的环境和工作流程。
在初次体验中,我完全是一个懵懂的新手,需要向经验丰富的老员工学习。
2.接待客人服务员的主要工作之一是接待客人。
在接待客人时,我要注重自己的仪表仪容和形象,以良好的形象给客人留下好的印象。
在与客人沟通时,我要主动微笑,礼貌待人,并且要用清晰而流畅的语言表达自己。
在初次接待客人时,我遇到了一些尴尬和紧张。
有一位客人问我菜单上某道菜的食材,由于我对菜品了解不够,我无法给予准确的回答,这使我倍感尴尬。
通过这一次的经历,我深深意识到服务员要做到“知己知彼”,对于菜品的了解要相当透彻,这才能更好地为客人提供服务。
3.服务技巧在服务行业,技巧和细节是非常重要的。
我学到了很多服务技巧,比如手势用法,语言表达技巧等。
在服务过程中,我发现服务员要注意自己的眼神和手势。
眼神要自然、友善,让客人感受到自己的真诚与关怀。
手势要得体、规范,只能用右手递给客人餐巾和餐具等。
此外,在服务过程中要注意适时的笑容和问候。
笑容可以缓解客人的紧张情绪,让客人感受到我们的热情和关怀。
问候则可以增加客人的归属感,让客人感觉到在这里是被尊重和重视的。
4.客户投诉处理在服务行业中,不可避免地会遇到客户投诉的情况。
客户投诉对服务员来说既是压力也是机遇,可以通过处理客户投诉来提升自己的服务能力。
在一次服务过程中,我遇到了一位不满意的客人,他对菜品的口味提出了一些质疑。
我心里很紧张,但还是静下心来,向客人了解具体的问题,并主动提出解决方案。
通过沟通和努力,最终客人对我的服务感到满意,心情也渐渐好起来。
暑假社会实践报告服务员(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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KTV暑期社会实践报告范文7篇篇1引言在这个充满激情与活力的暑期,我选择了KTV作为我的社会实践场所,旨在通过这次实践丰富自己的社会经验,提升个人能力。
本次实践报告将详细记录我在KTV的暑期实践经历,包括个人角色的定位、实践过程中的挑战与收获、对未来的展望以及对社会和行业的深刻感悟。
一、角色定位在KTV实践期间,我担任了服务员的角色。
作为一名服务员,我的主要职责是为顾客提供优质的服务,包括点歌、送饮、打扫卫生等。
虽然工作看似简单,但实际上面临着许多挑战。
二、实践过程中的挑战与收获1. 挑战(1)与顾客沟通的挑战:由于顾客群体多样,性格各异,我有时难以把握与顾客的沟通技巧,导致服务过程中出现误解或尴尬局面。
(2)体力劳动的挑战:KTV工作环境相对较为嘈杂,且需要长时间的站立和走动,这对于我的体力和耐力提出了不小的挑战。
(3)工作时间的挑战:暑期高峰时段,KTV经常需要加班加点,这对于我的作息时间和身体健康造成了一定的影响。
2. 收获(1)沟通能力的提升:通过与不同顾客的交流,我逐渐掌握了与顾客沟通的技巧和方法,提高了自己的口语表达能力和应变能力。
(2)服务意识的增强:在实践中,我深刻认识到服务行业的重要性,学会了以顾客为中心的服务理念,提升了自身的服务意识。
(3)团队合作的体验:在KTV的工作环境中,我感受到了团队合作的力量。
与同事们共同面对工作中的困难和挑战,让我学会了相互支持和协作的重要性。
三、对未来的展望通过这次暑期社会实践,我不仅丰富了自己的社会经验,还提升了个人的综合素质。
在未来的学习和工作中,我将继续发扬在KTV实践中所学到的沟通技巧和服务意识,努力成为一名优秀的大学生。
同时,我也将不断探索和尝试新的社会实践机会,以拓宽视野、增长见识。
四、对社会和行业的深刻感悟这次社会实践让我对社会和行业有了更深刻的认识。
首先,服务行业是一个充满挑战和机遇的行业,需要我们不断学习和进步。
其次,KTV作为服务行业的一部分,也需要我们注重服务质量和服务态度。
服务员社会实践报告范本5篇篇1一、实践背景与目的作为一名大学生,为了更好地理解社会、增长个人经验并提升自身综合素质,我选择在一家餐厅担任服务员,进行了为期一个月的社会实践。
本次实践旨在深入了解服务行业,提升沟通协作能力,增强责任感与团队精神,为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践时间与地点时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日地点:某市某餐厅三、实践内容1. 服务流程学习:在实践初期,我重点学习了餐厅的服务流程,包括客人的接待、点餐、送餐、结账等环节。
通过理论学习与实际操作,我逐渐掌握了服务技巧。
2. 服务技能提升:在导师的指导下,我学习了如何与客人沟通、如何处理突发事件、如何提供优质服务。
同时,我还参加了餐厅组织的礼仪培训,提升了个人形象与职业素养。
3. 工作任务执行:在实践期间,我参与了餐厅的日常工作,包括布置餐桌、清洁餐厅、接待客人等。
在高峰时段,我能够迅速地为客人提供优质的服务,确保餐厅运营顺畅。
4. 团队协作与沟通:在团队中,我积极与同事沟通,共同解决问题。
通过团队协作,我深刻体会到了团队力量的重要性,学会了如何在团队中发挥自己的优势。
四、实践收获与体会1. 深入了解服务行业:通过本次实践,我对服务行业有了更深入的了解,明白了优质的服务对于餐厅的重要性。
我学会了如何提供让客人满意的服务,提高了自己的服务意识和能力。
2. 提升沟通能力:在实践中,我学会了如何与不同背景的客人沟通,提高了自己的沟通能力。
我懂得了在沟通中要尊重他人、关注细节,这样才能赢得客人的信任与满意。
3. 增强责任感与团队精神:在实践过程中,我意识到一个人的力量是有限的,只有团队齐心协力,才能完成任务。
同时,我也学会了承担责任,明白了在工作中要尽职尽责,才能赢得他人的尊重与信任。
4. 增强心理素质与应变能力:在服务过程中,我遇到了各种突发情况,通过不断实践,我学会了如何保持冷静、灵活应对。
我明白了在工作中要保持良好的心态,才能应对各种挑战。
当服务员的社会实践报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服务员暑期社会实践报告范文2024(5篇)服务员暑期社会实践报告范文2024(精选5篇)服务员暑期社会实践报告范文2024 篇1这是我第二次经历社会实践。
第一次是在武汉一家酒店作服务员,大冬天的。
虽然暑假天气炎热,我毅然踏上了社会实践的道路。
想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了小区金地澜菲溪岸的做一名安全员。
开始了我这个假期的社会实践。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
我从6月29号在金地格林小城培训,作为一名安全员,也就是保安。
一大群年轻人都在一起,学习公司的规章制度,练习各种的交通规则,立正稍息,平淡却又充实的生活。
到了7月2号下午4点左右,我被分到金地公司的另一个楼盘上班,也就是金地澜菲溪岸。
培训的老师只给我一个地址和电话。
我一个人拿着地址从南湖格林小城坐车到汉阳升官渡小区。
这样的经历是第不是一次,却是孤身一个人去陌生的地方工作,但这样的经历却令人难忘。
一路问了很多人,来到目的地的时候已经天黑啦,澜菲的主管接我去宿舍先住下。
7月3号,正式上班。
这里有几个岗位,有指挥车场的,有站岗在大门口的,有守样板间的,有巡逻的。
暑假当服务员社会实践报告(精选4篇)暑假当服务员篇1一个半月的社会实践一晃而过,却让我领悟到了很多东西,而这些将这我未来的日子里激励着我,鞭策着我,让我的能力和学习更上一层楼。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,也让我进一步明白了我们青年学生的成材之路肩负的历史使命,社会是一个大课堂,可以让我们学到很多在学校里无法学到的东西,同时也是一个大染缸,有着各种各样不同的人,要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是,各种人在不经意间都有可能会影响到你,所以坚持自己是很重要的。
社会的竞争激烈,但是人情更重要,多点人情味,眼睛少些金钱的气息。
暑期实践的公司是在深圳,从事的是服务类工作。
众所周知,深圳被称为一夜崛起的城市,这样快速崛起的城市难免会有些混乱和浮躁,在有些时候难免会受一些委屈,但是却不能以硬碰硬,这样不仅没法解决问题,还好使事态更加严重,不利于事情的解决,这也意味着我们应该在这些时候用自己的微笑面对客人,让他们放轻松,我们也好解决问题。
这一次次的事情让我们成长,懂得了很多事情。
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在我看来与人交往最重要的是尊重他人,并且多做事。
《服务员实习报告》服务员实习报告(一):一、实习目的本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有务必的感性认识,从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。
同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
二、实习资料我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。
开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。
工作简单而繁琐,每一天都在重复相同的资料。
三、实习过程1,起初的适应阶段.由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮忙无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的情绪是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。
尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是十分的不能理解,两个月过去了,出于学习的思考,开始用心主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。
但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2,之后的用心工作,努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每一天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。
暑假当服务员社会实践报告8篇第1篇示例:暑假当服务员社会实践报告近年来,社会实践逐渐成为大学生学习和实践的重要方式。
暑假作为大学生最为宝贵的假期之一,更是许多大学生选择进行社会实践的良机。
今年暑假,我有幸参加了一家餐厅的服务员实习,体验了当一名服务员的生活。
通过这段时间的实践,我获益良多,深刻体会到了服务员的辛苦与快乐。
在实习过程中,我遇到了各种各样的客人,有的友善、有的挑剔、有的难缠,但我学会了如何应对各种不同类型的客人,保持耐心和笑容,尽全力为客人提供周到的服务。
有一次,一个客人在点餐时提出了各种各样的特殊要求,我虽然有些为难,但我还是尽力满足了客人的要求,最终客人对我的服务非常满意并表示感谢。
这让我深刻领悟到了服务员的工作不仅仅是技术,更重要的是服务的态度和品质。
除了服务技能外,实习过程中我还学到了很多关于协作、团队合作和管理的知识。
在餐厅工作需要与厨师、其他服务员、领班等人员密切合作,只有团结一致,才能高效地完成工作。
而管理方面,通过观察领班的管理方式,我学到了如何组织和调度工作,如何协调各部门之间的关系,这对于我以后的团队协作和管理能力的提升非常有益。
在实践中,我还了解到了服务员这个职业的辛苦和艰辛。
长时间站立、奔波劳累、忍受客人的抱怨,都是服务员经常面对的挑战。
但即使面对这些困难,我依然坚持着,因为我知道只有通过努力工作和不断学习,才能做好一名合格的服务员。
暑假当服务员的社会实践让我受益匪浅。
通过参与实践,我不仅学会了服务技能和团队合作,更明白了服务行业的辛苦和快乐。
未来,我会将这些经验和收获运用到实际工作中,不断提升自己的服务水平和职业能力,为自己的梦想奋斗。
感谢这次实践机会,让我得以感受到了社会的磨炼和成长,希望我在接下来的学习和工作中能够更加努力,实现自己的人生价值。
愿每一位服务员都能在自己的岗位上做出更大的贡献,为社会的繁荣与进步贡献自己的力量!第2篇示例:暑假当服务员社会实践报告一、实践背景暑假是大学生进行社会实践的黄金时期。
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 服务员社会实践报告正式
版
服务员社会实践报告正式版
下载提示:此报告资料适用于某一时期已经做过的事情,进行一次全面系统的总检查、总评价,同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足,并找出可提升点和教训记录成文,为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。
文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。
以及锻炼与提升自身的能力,在这个暑假我开始了自己的社会实践。
不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好! 这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。
但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。
实践目的:
通过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自己的社会就业能力,为年学毕业之后走出校园更好的就业,更好的服务于社会,更好的实现自己的人生理想做准备。
实践内容及感悟:
这个寒假又是一个有意义的寒假,因为又到了亲身体会在外工作的感觉了,虽然不如父母的辛苦,但多少也能让我更进一步接触社会了,所以我必须好好把握住。
这次我在家附近的一家新营业的西餐厅工作,因为有好朋友的介绍我很快在餐厅里当了一名服务员,但不要小巧这份工作,要学的知识还真不少,我必须了解各个方面的问题,下面就逐一说说我的工作
历程吧。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。
因此,应大力提高员工素质。
以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。
餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。
因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客,这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。
同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。
因为我们
的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。
而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。
因此我们的经理总是很温柔耐心的教导我们。
她对我们员工在吃或者无客休息方面从来对我们不苛刻。
我们的伙食非常好,没人的时候经理也会跟我们一起玩耍,跟朋友一样。
但是我们也知道我们是拿人家工资的,自然不能太放肆。
虽然有时工作繁重忙碌,也会有过抱怨,但是总体还是开心的。
刚开始接触工作的时候感觉自己无从下手,因为不知道西餐都有什么东西,所以连基本的点餐我都不会呢!在西餐厅工作的时候讲究很多!比如刀叉的裹法与摆放,
红酒应该到多少;此外还要了解菜式的种类间的区别与配料等!这些在点餐的时候顾客会问到,所以必须熟练掌握。
工作期间遇到的顾客可谓是千奇百怪,你必须应对好,即使面对顾客的种种刁难都要耐心解决不能给顾客脸色,所以有苦也要忍耐。
当然还是和蔼不太计较的顾客比较多啦!
另外还想强调下心态问题。
从学生到职员,转变角色需要时间,但又不能花过多的时间。
社会的节奏越来越快,那就要求我们尽快改变自己的觉得,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
作为餐厅人员,良好的心态至关重要。
不要怨天尤人,应该谢天谢地, 餐厅给了你这个发
挥你能力的机会。
我大学期间,最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气”。
个人能力,我也曾经怀疑过,一想到本专业的就业前景,毕业出去到底能从事什么工作呢?就猛然感到背后冒冷汗!除了专业技能,我还拥有什么呢?一直在思考。
作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。
还有,我认为最重要的是连自己也说不清的叫素质的这个东西。
还有人看到,大学生就是不会在吃饭排队时候插队,也不会在集合时候大声讲话。
这些大概就是个人的修养了。
这些都是小
事,很平常,可实施起来又有多少人真正做到?我想我是可以的。
成功靠的是什么?细节!什么是细节?刚才所说的也是!工作中有许多的细节,比如在焊接的时候必须加一个水管,如果忘记了呢?那将是什么的情形?浪费的包括人力物力财力,如果每个人都忘记加一个,那就将损失惨重,先不说构建和谐节约型的社会主义社会了,因为这本身就是和企业的宗旨背道而驰的,企业在细节抓不好,谈何发展?说的已经回到所学的专业上来了,尽可能节约能源,节约用水,循环使用等等。
比如说,上班挑战自我,终于成功,对自己的表现,我还是比较满意的。
有人当天就因为种种原因比如伙食而离开,也有的上几天班就坚持
不下去了。
也难怪,有人评价我们的大学生,工作效率低,对厂方的要求高。
的确,我们都有自己的想法,没有初中高中生等他们那样专心致志地工作,而是为了体验生活,大部分人都是慢吞吞地做事,让经理感到愤怒,最后,做思想工作了,果然不出所料,经理是行的,我们的效率高了,吃的饭菜也没那么多辣椒了。
至此,我明白,有要求有自己的想法,可以在适当的时候提出;工作始终是首要的事情,端正态度,是关键。
另一个收获,这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要
不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!多劳多得的现实让每个人都拼命地以最快速度工作,每当我看到身边的人在编灯饰网的紧张身影,自己再也不能那样慢吞吞的了,无意之中形成一种竞争。
一切认识都来源于实践。
实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认识能力的发展。
实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。
而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。
认识对实践的反作
用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。
认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践,那么所学的就等零。
理论应该与实践相结合。
另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,
才能在竞争中突出自已,表现自已。
——此位置可填写公司或团队名字——。