国内旅游电子商务文献综述_殷炜琳

《旅游电子商务》课程教学研究综述打开文本图片集[摘要]《旅游电子商务》是一门跨学科、跨专业的新兴课程。

全面归纳该课程教学的总体研究状况，有助于揭示研究方向，促进深入研究，并更好地开展该课程教学。

基于中国知网的文献检索，本文系统梳理了《旅游电子商务》课程教学研究文献，发现研究内容主要集中在教学问题与对策、教学方法、实践教学等方面。

[关键词]旅游电子商务；教学；研究综述1引言本文基于中国知网数据库，梳理了目前国内旅游电子商务教学文献，并进行了研究展望，以期为今后相关研究提供参考，对旅游电子商务课程教学起借鉴作用。

2研究现状概述笔者在中国知网的“中国期刊全文数据库”进行了“跨库初级检索”，在检索项“主题”下，同时输入检索词“旅游电子商务”、“教学”进行模糊搜索发现，截至2022年12月底，公开发表的文章共有35篇。

经过整理得出了文献数量为表征的检索结果，如下表所示。

从上表可知，国内学者对旅游电子商务教学的研究文献中，发表最早的是学术论文《旅游电子商务课程立体化教材结构设计》（罗建军，2022）。

研究成果集中出现在2022—2022年。

研究文献总数不多，合计35篇，且本科和中职教育研究数量均少于高职教育研究数量。

这一结果表明：作为一门新兴课程，《旅游电子商务》课程教学研究起步较晚，但呈现持续发展的态势；高职《旅游电子商务》课程研究成果相对丰富。

3研究内容综述有文献论述了教学改革、人才培养和课程建设问题，但鉴于数量不多于3篇，且缺乏具有影响力的成果，因此不予详细阐述。

3.1教学存在的问题及对策研究综合学者们主要观点，该课程教学问题突出表现在以下几方面：（1）学校课程管理方面。

目前，很多学校虽然意识到旅游电子商务行业快速发展，深刻体会了旅游电子商务的重要性，但对《旅游电子商务》课程教学重视程度不够，集中表现在：开课普及率低；课程硬件设施不完备；课程教学目标不明确；教学内容缺乏系统性和规范性。

（3）学生学习方面。

关于我国旅游业电子商务现状及对策分析引言随着信息技术和互联网的迅猛发展，电子商务在各个领域得到了广泛应用，而旅游业作为一个重要的经济支柱产业，也积极探索和推动电子商务的发展。

本文将对我国旅游业电子商务的现状进行分析，并提出相应的对策。

一、我国旅游业电子商务现状分析1. 发展背景目前，我国旅游业正经历着快速发展的阶段。

随着人们生活水平的提高和对旅游需求的增长，电子商务在旅游业中的应用也逐渐受到重视。

各大旅游网站、在线旅游平台相继涌现，为游客提供了更加便捷、高效的旅游服务。

2. 现状分析2.1 旅游电商的盈利模式在我国旅游电商领域，盈利模式主要包括广告投放、产品销售和增值服务。

旅游电商通过在平台上展示广告，吸引用户点击，从而获得广告费用。

同时，旅游产品的直销和增值服务的提供也成为电商盈利的重要来源。

2.2 旅游电商的市场竞争目前，我国旅游电商市场竞争激烈，涌现出了众多的电商平台。

国内知名的旅游电商企业有携程、去哪儿、驴妈妈等。

这些平台通过多渠道的推广和市场营销活动，吸引用户，提高市场占有率。

2.3 旅游电商的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的变化，旅游电商也在不断发展和创新。

未来，旅游电商将更加注重用户体验和服务质量，通过智能化、个性化的推荐和定制化服务满足用户的需求。

二、对策分析1. 创新技术与产品旅游电商企业应加大对技术研发的投入，积极引进创新技术，提升产品的竞争力。

例如，引入人工智能、大数据和云计算等技术，通过分析用户行为和需求，提供个性化的推荐和定制化的服务。

2. 加强用户体验与服务旅游电商企业应致力于提供更好的用户体验和服务。

通过优化网站界面设计、提升网站的响应速度和易用性，使用户能够更加方便、快捷地完成预订和购买。

同时，加强售后服务，提供全程服务支持，增强用户对电商平台的信任和满意度。

3. 加强品牌营销与推广旅游电商企业应注重品牌营销和推广工作，提高品牌知名度和影响力。

通过与旅游相关机构和景点合作，开展合作营销活动；加大市场推广力度，提高网站的曝光率和访问量；利用社交媒体等渠道进行推广，吸引更多的用户。

我国旅游业电子商务现状及对策分析引言我国旅游业电子商务的发展已经成为推动旅游业增长、提升服务质量的重要驱动力之一。

随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在旅游行业中的应用越来越广泛。

本文将就我国旅游业电子商务的现状进行分析，并提出相应的对策。

现状分析1. 旅游电子商务的快速增长近年来，我国旅游电子商务市场呈现出快速增长的态势。

据统计数据显示，我国旅游电子商务市场规模持续扩大，交易额逐年增加。

这得益于互联网技术的迅速普及，许多旅游企业纷纷上线了自己的电子商务平台，以满足消费者日益增长的旅游需求。

2. 旅游电子商务平台多样化目前，我国旅游电子商务市场上存在多种形式的平台，包括在线旅游平台、企业自建平台、社交电商平台等。

在线旅游平台是最主要的形式，如携程、去哪儿等，它们通过整合各类旅游资源，提供全方位的旅游服务。

企业自建平台和社交电商平台则更加注重个性化定制和社交化体验，为消费者提供更加个性化和互动性的服务。

3. 旅游电子商务带来的便利和体验升级旅游电子商务的发展为消费者带来了极大的便利和体验升级。

通过旅游电子商务平台，消费者可以随时随地查询和预订旅游产品，避免了传统预订方式的时间和空间限制。

同时，旅游电子商务平台也提供了更多个性化的旅游产品选择，满足不同消费者的需求。

对策分析1. 加强法律法规的制定和执行旅游电子商务的快速发展也带来了一些问题，如虚假宣传、不合理价格、服务质量等。

为了保障消费者权益，应加强对旅游电子商务行业的监管，制定更加完善的法律法规，并加强执法力度，严惩违规行为。

2. 推动旅游电子商务平台的创新发展旅游电子商务平台应不断创新，提升用户体验。

可以通过引入虚拟现实、人工智能等技术，为消费者提供更加沉浸式和个性化的旅游体验。

同时，还可以加强与旅游企业的合作，拓展产品线，提供更多元化的旅游产品。

3. 加强对旅游从业人员的培训旅游电子商务的发展需要配备专业素质高、技术能力强的从业人员。

因此，应加强对旅游从业人员的培训，提升他们的专业素质和技术能力，以更好地适应旅游电子商务的发展需求。

电商文献综述怎么写范文电商文献综述范文：标题：电商文献综述摘要：本文通过对电子商务（电商）领域的文献综述，总结了电商的定义、发展历程、核心要素和影响因素等内容。

研究发现，电商在全球范围内迅速发展，成为经济增长的重要推动力。

然而，电商面临着诸多挑战，例如安全问题、法律监管和竞争压力等。

希望本综述能为电商研究提供基础知识，促进电商的可持续发展。

关键词：电子商务、电商、发展历程、核心要素、影响因素一、引言电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用电子技术，实现经济实体间的商务活动和商业信息的传输，包括信息检索、电子邮件、电子付款、网络购物等。

近年来，随着互联网技术的迅猛发展，电商在全球范围内得到了广泛的应用和推广。

二、发展历程电商的发展可以分为三个阶段：出现阶段、发展阶段和成熟阶段。

出现阶段主要是指电商的概念和基本模式的形成，如1995年亚马逊和eBay等电商巨头的出现。

发展阶段则是指电商在技术、市场和政策层面的快速发展，如电商平台的兴起和跨境电商的兴盛。

成熟阶段则是指电商已经成为经济社会的基础设施和商业行为的一部分，如移动电商和社交电商的兴起。

三、核心要素电商的核心要素包括电子商务平台、支付体系、物流配送和推销渠道等。

电子商务平台是指实现买卖双方交互的网络平台，如淘宝、京东等。

支付体系则是指实现安全、便捷的支付手段，如支付宝、微信支付等。

物流配送则是指实现商品快速、可靠的配送服务，如顺丰、菜鸟网络等。

推销渠道则是指实现商品促销和传播的方式，如社交媒体、搜索引擎等。

四、影响因素电商的发展受到多方面因素的影响，包括技术因素、市场因素和法律因素等。

技术因素主要是指互联网技术的发展和应用，如物联网、人工智能等。

市场因素则是指消费者需求和竞争压力等。

法律因素则是指有关电商监管和保护消费者权益的法律法规，如电子商务法等。

五、挑战与展望虽然电商在全球范围内取得了巨大的成功，但仍面临着诸多挑战。

我国旅游电子商务文献综述论文成绩评定项目分值优秀(100>x≥90)良好(90>x≥80)中等(80>x≥70)及格(70>x≥60)不及格(x<60)评分参考标准参考标准参考标准参考标准参考标准题目我国旅游电子商务文献综述学院经济贸易学院专业贸易经济班级二班学生姓名指导教师职称2011 年9 月10 日学习态度15学习态度认真，科学作风严谨，严格保证论文时间并按任务书中规定的进度开展各项工作学习态度比较认真，科学作风良好，能按期圆满完成任务书规定的任务学习态度尚好，遵守组织纪律，保证论文时间，能按期完成各项工作学习态度尚可，能遵守组织纪律，能按期完成任务学习马虎，纪律涣散，工作作风不严谨,不能保证论文时间和进度调查调研2调查调研方案可行，开展和取得的效果很好调查调研方案可行，开展和取得的效果好调查调研方案可行，开展和取得的效果较好调查调研方案基本可行，取得了一定的效果调查调研方案基本不可行论证能力3论点鲜明，论据确凿，论文表现出对实际问题有很强的分析能力和概括能力，文章材料翔实可靠，说服力很强论点正确，论据可靠，对实际问题有较强的分析能力和概括能力，文章材料比较翔实可靠，有一观点正确，论述有理有据，对实际问题有一定的分析能力，材料能说明观点观点正确，对实际问题有一定的分析能力，材料基本能说明观点基本观点有错误或主要材料不能说明观点定的说服力创新1有重大改进或独特见解，有一定实用价值有较大改进或新颖的见解，实用性尚可有一定改进或新的见解有一定见解观念陈旧论文撰写质量及规范化25结构严谨，逻辑性强，层次清晰，语言准确，文字流畅，语言准确、生动，完全符合规范化要求，书写工整或用计算机打印成文结构合理，符合逻辑，文章层次分明，语言准确，文字流畅，符合规范化要求，书写工整或用计算机打印成文结构合理，层次较为分明，文理通顺，用词比较准确，达到规范化要求，书写比较工整或用计算机打印成文结构基本合理，逻辑基本清楚，文字尚通顺，达到规范化要求内容空泛，结构混乱，文字表达不清，错别字较多，达不到规范化要求指导教师评定成绩：指导教师签名：年月日目录摘要 (1)关键字 (1)一、引言 (1)二、旅游电子商务的概念 (2)三、旅游电子商务的发展现状 (2)四、旅游电子商务存在的问题 (2)1、过高估计网络营销手段的风险 (2)2、服务项目单一 (3)3、经营模式雷同 (3)4、缺乏旅游电子商务人 (3)五、旅游电子商务的盈利模式 (3)1、盈利模式的正确的定位 (3)2、保持竞争优势 (4)3、不同类别的网站的盈利模式 (4)六、旅游电子商务的发展对策 (5)七、结束语 (6)参考文献 (7)我国旅游电子商务文献综述重庆工商大学经济贸易学院贸易经济专业邬妍妍指导老师：刘成杰摘要：随着社会及信息技术的快速发展，电子商务正以空前的速度涉入包括旅游业在内的诸多商务领域。

我国旅游电子商务发展现状及对策分析随着互联网的普及，旅游行业逐渐进入了电子商务时代。

我国的旅游电子商务发展也越来越成熟，但与发达国家相比仍存在一定差距。

在当前形势下，需要进一步加强旅游电子商务的发展，提升行业的综合实力和国际竞争力。

本文将从我国旅游电子商务的现状分析入手，提出发展对策。

一、我国旅游电子商务发展现状随着智能手机、移动支付等移动互联网技术的不断发展，作为具有巨大发展潜力的领域，旅游电子商务在我国一直受到政府和市场的高度关注。

以下是我国旅游电子商务发展现状的几个方面：1、新业态不断涌现传统的旅游产品渠道较为单一，但随着旅游电子商务的推广，机票、酒店、旅游线路等产品的供应商瞄准市场庞大的旅游消费需求，推出了一系列针对市场需求的新业态，如民宿、定制套餐等。

2、市场规模持续扩大我国旅游数字经济呈现快速增长势头，2019年，我国旅游电子商务交易规模达到6.05万亿元，同比增长18.6%。

其中，在线旅游交易规模占比超过六成。

一些平台如携程、去哪儿等在线旅游电商平台拥有庞大的消费者基础，使得区域旅游、跨境旅游等业务线也得以异军突起。

3、竞争形势日趋激烈市场规模的膨胀带动了旅游电商平台之间的竞争，众多国内外的在线旅游公司纷纷进军中国市场。

携程、去哪儿、艺龙等平台携带着活跃的市场氛围持续创新着它们的平台业务，而一些新兴平台也在紧随其后。

4、消费者对电子商务满意度提高随着消费者对电子商务的信任度和体验感的提高，对于在线旅游平台的需求也在不断增加。

平台对产品信息、旅游服务内容、在线支付、售后服务等方面的完善也带动着消费者对旅游电商的信赖度不断提高。

二、旅游电子商务发展对策1、打造互联网+旅游大平台通过平台整合，将旅游线路、机票、酒店等旅游服务资源整合在一起，形成完整的旅游服务生态圈。

通过技术的支持和数据的分析优化，提升用户的购买体验和用户忠诚度。

这样不仅提高了购买效率，也为商家提供了新近的商业合作机遇。

2、开展旅游电商标准化评价工作旅游电商平台要严格按照旅游行业相关标准来开展各项业务，加强对产品、投诉、服务等方面的管理。

旅行社电子商务研究文献综述摘要：随着电脑的普及和信息技术的发展，电子商务经济活动领域得到很大的应用，旅行社因其业务特点对开展电子商务有很大的优势。

本文是对前人有关旅行社开展电子商务的工作研究进行归纳和总结，经过分析和说明，全面的总结了前人对我国旅行社电子商务的研究成果。

对什么是电子商务，旅行社开展电子商务的市场前景，以及我国旅行社电子商务现阶段存在的问题和对策进行综述，将当前我国旅行社电子商务的状况展现给大家。

最后进行一次总结，并且提出几点思考方向以作为以后研究此类问题的思路.关键词：电子商务；旅游网站；旅行社电子商务Overview of the Researches on E-commerce of Travel AgencyAbstract：Along with the development of information technology, e-commerce is wildly used in China now. Because of the characteristic, the travel agencies which belong to service industry trend to contact with network closely. Based on the predecessor analysis and explanation about the e-commerce of travel agency, this thesis tries to summarize and comment on their ideas, answering some questions such as what is e-commerce of travel agency, how to do the work of ecommerce for travel agency, and the problem of ecommerce of travel agency. Than show some directions for further research in the end part.Key words: e-commerce of travel agency; travel agency websites; e-commerce21世纪以来，全球进入一个新经济时代——信息时代，信息通信网络和电子通信技术的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界，交易几乎可以瞬时在世界各地完成，服务产品也不例外。

文献综述（20_ _届）中小型旅游企业电子商务应用研究随着互联网和信息技术的广泛应用，使得商务活动产生了全新的模式一电子商务。

它改变了当今社会商务活动发展的历史进程，强烈冲击着传统的经济模式，给调控手段、经营理念、消费方式等带来了深刻的变革。

而供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与运作模式，并且在各个行业普遍得到应用.在电子商务影响下，供应链管理已不再局限于传统的管理模式和运作思想，形成了把生产者、供应商、消费者以及其他经济主体集成了的网链结构。

目前，电子商务环境下的供应链管理模式正在成为理论和应用研究的热点。

在这样的发展形势下，本文就电子商务和供应链管理相结合的趋势进行了探讨，并对电子商务环境下我国企业实施供应链管理存在的问题和解决措施进行了研究1. 电子商务下的供应链管理1.1 电子商务环境下的供应链管理的概念供应链管理是进入21世纪后企业适应全球竟争的一个有效途径，作为一种新的管理模式，它从整个供应链的角度对所有节点企业的资源进行集成和协调，强调战略伙伴协同、信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等。

但由于信息技术应用和网络环境发展相对滞后于这种先进的管理模式，传统的基于纸张和传真的供应链难以实现企业与合作伙伴间信息实时的、同步的共享，不能充分支持和体现供应链管理的战略优势和系统特征。

电子商务是未来企业提高国际竞争力和拓展市场的有效方式，它的出现对现代供应链管理产生了深远的影响，这不仅是因为它改变了商品交易的形式，更是因为它同时也改变了物流、信息流和资金流。

在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过Intemet连在了一起，通过POS(销售点终端)、EOS(电子订货系统)等供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息与顾客信息。

此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成了“拉动式”，并实现销售方面的“零库存”。

供应链管理与电子商务相互结合，产生了供应链管理领域新的研究热点一基于电子商务环境下的供应链管理。

旅游电子商务发展情况综述目前国际互联网发展十分迅速，全球的电子商务也有了极大的发展。

根据Forrester的调查：B2B电子商务在1998年后迅速发展，从2001年到2003年B2B 增长了430%，占了因特网贸易的12%。

因特网的迅猛发展对各行各业产生了极大的冲击，使各行各业相继进入到电子商务领域，其中最有前途的一个行业就是旅游业。

我国旅游电子商务网站在经历1997年～2000年上半年的投资热潮和炒作式发展，2000年下半年和2001年的遭遇困境与冷静回归后，经过分化组合及经营策略再探索，已进入一个成熟稳健的发展时期。

不少旅游企业依其自身的行业优势，利用信息网络技术构建具有中国特色的旅游电子商务平台，这对于中国旅游企业的进一步发展具有时代意义。

与此同时旅游电子商务的发展正在对中国旅游固有的市场壁垒、营销理念、营运方式、旅游价值链带来革命性的挑战。

这就要求旅游业与电子商务进行资源整合实现其和谐发展和两者的良好接轨。

一、旅游电子商务发展优势分析首先，相对于其他行业而言，旅游业更需要电子商务，也更易于推广电子商务。

旅游产品具有无形性和不可储藏性的特点，其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的，在电子商务的实现上不需要配送的环节，旅游产品销售的过程就是把各类产品信息组合在一起，传达给有旅游需求的人群的过程，所以发展旅游电子商务的条件可谓得天独厚。

其次，旅游产业具有高关联性，是由若干性质截然不同的行业组合起来的貌似松散的综合产业，旅游业的发展要牵涉到广泛的社会经济架构。

旅游电子商务可以迅速整合各种资源，促进各行业间交叉联合、优势互补，将原来分散的利润点集中起来，走向系统经济的新水平。

形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。

第三，旅游电子商务非常适合于开发散客和小团体旅游市场，为客人提供个性化的服务。

由于传统的随团旅游方式缺乏特色和良好的服务质量，已逐渐被旅游者放弃，更多的旅游者开始倾向于选择散客游和小团体自助游（例如当今国内旅游者只有5%选择跟随旅行社组织的团队旅游）。