华图面试-应急应变

我们总是希望生活在一个有序的世界里，但在真实生活中，突发事件和突发状况时有发生。

☐大到灾害与事故，小到工作疏忽，突发事件给我们的工作和生活制造了许多麻烦。

☐我们必须掌握一定的处理方法、具备相应的应对能力，才能让我们的工作和生活不受太大影响，重新回到正常有序的状态之中。

今天有以下工作要做：(1)给领导写个材料；(2)某学校有学生发生中毒；(3)要给副处长买火车票；(4)今天有个同学聚会，你是组织人；(5)下午一点半有个会议要开，要通知相关人参会。

你怎么安排?●《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中明确指出：☐公务员应当具备应对突发事件的能力。

●在公务员考试的结构化面试中，对这种能力的考察主要通过应急应变试题来体现。

目录题型定义应急应变类试题是设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力。

也就是要求考生面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

真题回顾题型特点（一）题中设定情景或身份应急应变试题里必然会设置一个特定的情景，在这个情景里发生了一些需要马上解决的问题或事件，很多试题里还会设定一个身份。

（二）突然发生棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态这些事件、场面、状态都需要立刻得到处理和解决。

（三）提问方式一般是：“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理”等重点考察考生处理矛盾、解决问题的能力，是考察考生实际灵活“做事”的本领。

题型区分：下列试题分别属于哪一种题型？你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？有30个地震灾区的儿童到你校交流2天，你作为学校的行政人员，需要接待他们，你会怎么做？你和领导一同坐飞机去参加一个会议，下飞机后领导发现准备好的发言稿不见了，你会如何处理？测评要素“应对突发事件能力”面对突发事件，及时迅速作出正确反应，采取适当方法和有效措施，妥善解决问题、化解矛盾的能力。

十一、应急应变（紧急突发事件）
各位考官，考生开始答题：
面对突发事件，我们要临危不乱，妥善解决问题，控制和化解矛盾。

尤其题干中讲到的公共场合，保护群众安危刻不容缓，因此，面对题目中出现的情况，我会从以下几个方面着手处理：
第一、启动紧急预案，呼叫紧急急救电话，上报领导。

第二、紧急救援。

赶赴现场，维护秩序，了解情况，撤离转移，营救伤者。

第三、后勤保障。

安排应急场所、调拨物资、情绪稳控、医疗救助、防疫工作。

在突发事件解决告一段落后，应当立即做好善后事宜：
第一、安置人员。

安置好受到影响的人员及其家属，调拨应急的物资和生活用品。

第二、灾后重建。

组织修缮公共设施、安排人员排查隐患、协助做好善后赔偿。

第三、正向报道。

敢于在媒体监督下开展工作，提高整个事件处理的公开化、透明度，让社会公众随时能及时准确了解事情的进展情况，防止不切实际的误导。

第四、总结反思。

突发事件虽然被平息了，但引起危机的深层次问题并没有解决，需要从根源上控制，否则还会在其他地方或者以其他方式再次发生。

所以，我们需要一方面恢复社会生存，另一方面进行XX知识宣传，避免类似事件重演。

我们需做好以下两点：
第一、认真查找工作中的缺点
突发事件发生，说明工作中我们还存在很多问题，我们要严格管控XX流程，对食品、药品监管更深入一点／了解可能造成的危险，对隐患防患于未然。

第二、制定预警制度
完善预警机制，定期检修／进行XX知识宣传／XX演练，将危机消灭在萌芽阶段。

考生答题完毕！。

十、应急应变（一般突发事件）
各位考官，考生开始答题：
在工作当中，我们会遇到许多突发事件。

面对突发事件，我们要临危不乱，妥善解决问题，控制和化解矛盾。

因此，面对题目中出现的情况，如果我是负责人／现场组织者，我会分清轻重缓急，集中精力解决问题。

考生会采取如下方式来有序开展：
第一、及时汇报。

如果事情我可以解决，我会尽可能在权限范围内，当场将问题解决。

如果事情超出了我的职责范围，牵涉到单位，或者其他人利益，我会及时上报领导，尽力挽回损失，防止事态扩大。

第二、解决问题。

打电话／现场求助／疏散围观群众／拉警戒线，采取紧急应急措施。

第三、善后处理。

按时按质完成工作，继续跟进，并及时向领导汇报，让领导放心。

"凡事预则立不预则废"，事情完成后，我会及时总结教训得失，并向领导检讨自己的失误，在以后类似的工作中，力求做到及时、准确反应。

提前规避可能出现的问题，防患于未然。

与此同时，加强工作实践，进一步提升自己分析问题、解决问题的能力，以备未来更好的应对组织要求和工作需求。

考生答题完毕！。

一、结构化面试备考策略之“应急应变”答题思路解析河南华图教研中心来文清在结构化面试中题型很多，其中常考的一种题型是应急应变类的题，要求我们考生面临各种各样的突发状况，随机应变，解决问题，从而体现出考生的冷静处理突发问题的能力。

如何作答好这类题目，华图面试专家为您支招。

作答这类题目主要分为以下四步：分析情况——确定任务——解决问题——总结提高。

具体对于这种题型的答题思路，将通过下边这道真题解析为大家进行讲解，希望能够帮助大家！【例】你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？【参考解析】首先，作为本场晚会的负责人，遇到这样的事情，我要沉着冷静，不能慌乱。

一方面要及时联系演出物品，一方面联系后备演出人员，以免由于物品不能及时送到的情况下，演出不能顺利的进行。

【批注：分析情况、确定任务。

遇到紧急情况，首先要分析自己的角色定位，以及当前状况，然后确定自己的任务目标——这是接下来要达成任务的方向】我会在第一时间立即确认节目单，确定该节目的演出时间，同时马上与航空公司联系，确认航班的延误时间。

如果时间来得及，我会立刻联系车辆，派专车去机场等候，待飞机抵达机场后，第一时间将设备运送至演出现场。

如果时间上无法保证在节目开始前设备能够运抵，但所差时间不多的话，我会对节目顺序进行调整，尽可能将该节目向后安排，为设备的运抵争取更多的时间。

如果航班延误的时间太长，实在赶不上此次演出，遇到这样的情况，我真的感到非常的惋惜，我会如实跟领导与外宾反映并道歉，诚恳接受领导的批评，同时尽快寻找另外的演出设备。

如果演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话，我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系，看看是否能够在市区内就近租借或购买到同样或者相似设备以应急，并及时和上级汇报此事并申请经费。

如果找不到替代的设备，不能解决问题的话，那么就看能否和外宾协商，邀请他出演其他不需要此演出设备的节目，我们会尽全力的给予配合。

以下是一些可能的2023年中公结构化面试应急应对题目：
1. 题目：如果你遇到了突发情况，如何应对？
分析：这道题目考察的是应聘者的应急应变能力。

在回答时，可以结合自己的经验和知识，提出一些具体的应对措施，例如保持冷静、快速分析情况、采取有效的应对措施等。

2. 题目：如果你在工作中遇到了紧急情况，如何协调各方面的资源来解决问题？
分析：这道题目考察的是应聘者的协调能力和组织能力。

在回答时，可以提出一些具体的协调方案，例如及时与相关人员沟通、明确任务分工、确保资源的合理配置等。

3. 题目：如果你在工作中遇到了困难，如何寻求帮助和支持？
分析：这道题目考察的是应聘者的团队合作和沟通能力。

在回答时，可以提出一些具体的寻求帮助和支持的方案，例如及时向领导汇报、与同事协作解决问题、寻求外部专家的支持等。

4. 题目：如果你在工作中出现了失误，如何处理和纠正？
分析：这道题目考察的是应聘者的自我认知和自我管理能力。

在回答时，可以提出一些具体的处理和纠正失误的方案，例如及时承认错误、采取补救措施、总结经验教训等。

以上是一些可能的2023年中公结构化面试应急应对题目，应聘者在回答时要结合自己的实际情况和经验，提出具体的应对措施和方
案，展现出自己的综合素质和能力。

湖北公务员面试应急应变类答题技巧在历年湖北公务员面试中，应急应变类是结构化面试中出镜率非常高的题目。

通常来讲，这类题目拿到一个比较高的分数还是比较容易的，湖北孝感华图将应急应变类的答题思路梳理一下，希望对考生有所帮助。

应急应变类答题思路解析1、隔离带，蛇形排队。

控制局面，稳定情绪，避免冲突扩大化。

2、如果题干里有身份且与突发事件无关，那么先做好本职工作(如果是事情的负责人或无身份，先去解决事情)。

3、你是市人社局工作人员，领导让你组织开办一次针对本地失业妇女的再就业培训班，但在预定的报名期限内报名者寥寥无几。

面对这种情况，你怎么办?【华图答】(1)表态。

(2)原因：观念：觉得没用;有自己的事或不方便来;宣传不到位，不知道;培训内容是否实用，老师授课水平是否够高，有没有吸引力;培训的时间安排是否合理，比如在白天而不是晚上。

(3)措施：加大宣传(LED，短信，网络，电视，社区传单)，知道这个事和它的作用;找被培训过的人谈感受，开事迹报告会;安排交通设施，设置多种报名方式(走访，上门服务，电话，网络，现场报名);优化培训流程，提高对授课老师的要求和水平，让授课内容有趣、通俗易懂，能学到实际、实用的技能，感受到培训的好处。

(4)提升：通过我们一系列耐心细致的工作，会让失业妇女知道······4、某日，十几名年轻人欲到未完工的篮球场打球，遭到施工师傅们的阻拦。

这些年轻人非但不听劝阻，反而与施工师傅发生冲突，将施工师傅打伤。

你是该项目工程的负责人，你怎么办?【华图答】(1)表态：行为不好，对自己产生危险，对施工阻碍，打人更是错上加错。

(2)措施：稳定双方情绪，控制现场，避免冲突扩大化。

师傅：伤势不严重——附近诊所;伤势严重：120，让员工陪着去医院。

保险公司报销。

安抚情绪，希望理解年轻人。

年轻人：先劝说，这里没完工，他们的安全得不到保证，也没法玩，周围有篮球场，去那里玩。

2023应急应变面试题目及答案1. 题目：介绍一次你成功处理应急情况的经历。

答案：在过去的一次项目中，我担任项目经理的角色。

在项目进行的最后阶段，我们遇到了一次突发情况。

由于一位关键团队成员意外受伤，无法继续工作，我们的进度受到了严重影响。

我立即组织团队开会，与每个人详细讨论，并明确各自的职责。

我重新分配了任务，确保项目继续按计划进行。

我还与受伤成员保持密切联系，了解他的恢复情况，并提供必要的支持。

最终，我们成功地按时完成了项目。

2. 题目：应急管理中，你认为最重要的技能是什么？答案：在我看来，最重要的技能是沟通能力。

在应急情况下，快速、明确而有效地与团队成员和相关方沟通至关重要。

良好的沟通可以传达关键信息，使决策过程更加高效，并确保团队朝着共同目标努力。

通过及时沟通，可以减少误解和不必要的担忧，大大提高应急管理的效率和成功率。

3. 题目：应急响应计划中应该包括哪些元素？答案：应急响应计划应该包括以下元素：- 详细的危机情况分析：对可能出现的危机情况进行全面的分析，包括可能的风险和影响，以便为应急情况做好充分准备。

- 明确的责任分工：明确每个团队成员在危机中的具体角色和责任，确保协调一致的工作。

- 快速而有效的沟通渠道：建立一个快速、可靠的沟通系统，确保紧急信息能够迅速传达给相关人员。

- 可操作的步骤和流程：制定清晰的操作指南，包括紧急救援措施、资源调配、协作流程等，确保团队成员能够按照计划执行任务。

- 实时数据收集和分析：收集并分析实时数据，以便及时评估和调整应急响应计划的效果。

- 持续的反馈和改进机制：不断评估和改进应急响应计划，以适应不断变化的环境和需求。

4. 题目：在应急情况下，如何有效地管理一个紧张的团队？答案：以下是我在应急情况下有效管理紧张团队的一些实践：- 保持冷静和专业：作为团队的领导者，我努力保持冷静和专业，以示榜样。

我在面对紧张的情况时，保持冷静，并通过积极的言行来稳定团队的情绪。

国家公务员| 事业单位| 村官| 选调生| 教师招聘| 银行招聘| 信用社| 乡镇公务员| 各省公务员|省考面试之应急应变辨别作答技巧华图教育浙江分校郑璐应急应变可以分成日常生活工作中的突发事件和社会公共安全事件两类。

对于浙江省公务员考试主要偏向于与我们的日常生活工作更加贴近的部分，2013年浙江省面试中该类题多次数出现，近三年中也一直保持出现频率，因此对于这类题目值得重视。

这类题主要考察考生做事的能力。

要设身处地的想，并拿出可行的解决方案，就可以拿下这类题。

但是浙江的应急应变往往跟人际沟通交织在一起，分辨题型时需引起注意，避免出现答题思路混乱。

由于应急应变不免以人为主体，因此和人际沟通存在一定的关联。

二者的区别主要体现在两个方面。

第一，应急应变有“急”有“变”。

如报纸刊登了一则某记者的暗访，说的是你单位一个部门，打了一天电话无人接听，领导让你负责处理这件事，你会怎么办？这个题目中，报纸刊登，公开范围较广，如果不及时处理，可能会引起群众质疑，对单位造成不利影响。

这就是一个应急应变题目，有急有变，需要第一时间处理问题。

再如：和谐团结的同事关系对于个人和组织来说都非常重要，作为刚入职的新人，你认为应该如何与单位同事相处，才能更好地得到他们的信任？该题中，与同事相处一个长期处理过程，并不紧急，因此倾向人际沟通。

第二，应急应变往往由某个具体事件引发，而人际沟通可能是由多个事件累积导致的问题。

如：单位领导出差，打电话让你办一件事情，你是严格按照领导的指示办的，但是办砸了，给单位造成了一定的损失，同事们都在背后议论你，你该如何处理？这个题目的突发事件是造成损失，引起同事议论是很具体的一件事。

再如：你的同事小张告诉你，你的另一个同事小王在领导面前说你的坏话，第二天领导在会上批评了你，你该怎么办？这个题目，就是多个事件叠加。

应急应变的难点在于可行的解决方案想不到太多，导致答题内容单薄。

比如：国家公务员| 事业单位| 村官| 选调生| 教师招聘| 银行招聘| 信用社| 乡镇公务员| 各省公务员|某小区没有固定停车位，临时停车位也比较少，乱停乱放现象严重，对小区的居民出行及生活造成很大的不便，你是该小区所在社区的工作人员，如何处理？许多考生不知道该如何作答。

结构化面试——应急应变集锦第一篇：结构化面试——应急应变集锦应急应变集锦一、公共突发事件专题公共突发事件：突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

时间顺序法:题目任务——迅速赶赴现场——展开救援——医疗救治——转移群众——妥善安置——安抚情绪——后勤保障——媒体宣传——事故调查——奖惩措施——改进工作——长效机制——工作总结分组法:题目任务——迅速赶赴现场——组成临时工作指挥组——下分工作任务：医疗救助组——救援搜救组——宣传保障组——后勤保障组——联络协调组——安保调查组——自然灾害的应急处理（一）灾前准备，提早预防思想上重视，机制上完善；统筹安排，加强监测，预警预报；第一时间汇总、汇报灾情。

（二）灾中应急，措施得力（三）灾后重建，考虑周全事故灾难的应急处理（一）立刻启动应急预案，领导第一时间赶赴现场，联动协调消防、公安、医疗、交通等各相关部门。

迅速组织现场指挥部，统筹安排，合理分工。

（二）以人为本，反应迅速，措施得力，方法科学，尽最大可能保证群众的生命财产安全。

（三）在现场安抚当地群众的情绪，同时及时向公众发布消息，澄清流言，消除群众恐慌情绪，以维持社会秩序的稳定。

（四）事后调查原因，追究责任，消除负面影响。

善后处理，安抚受害者家属，统计事故中人民群众的损失，完成赔付等后续工作。

（五）总结经验教训，完善突发事件应急机制，健全应急预案。

同时，进一步加强安监工作，避免事故灾难再次发生。

公共卫生事件的应急处理（一）负责人第一时间赶赴现场，成立指挥组，统一组织。

迅速启动应急预案，发挥相关部门作用，分工合作，沟通协调。

（二）以人为本，立刻进行伤员或病员的救治，千方百计挽救他们的生命，尽量让他们脱离危险、恢复健康。

同时展开观察监测、搜寻其他伤员或病员，及时进行治疗。

（三）采取果断措施，迅速调查病因，找出源头，用最快的速度控制疫情，以免出现更多病员或伤员。

事业单位面试备考之应急应变简单来说，应急应变模块，属于紧急情况下的人际沟通和组织管理。

这其中，主要考查考生在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。

那么，日常备考中哪些是需要考生注意的？应急应变有哪些特点？今天，河北华图的公考专家将就如何答好应急应变问题进行阐述，为考生进行答疑解惑。

常规来讲，应急应变中需要考生的能力反应在试题中，主要有以下几点，1：情绪稳定需要考生能够迅速调整自己的情绪，稳定情绪，进而才能进行有序处理。

【例题】:你是执法人员，外出执法，公车停在酒店门口，被群众误认公车私用并拍照放到网上，引起群众热议，如何解决?2：思维反应敏捷考生能够按照题干中的特定情境，进行有序情况的假设。

【例题】：你是社区的工作人员，早上刚一上班就有群众打电话说外面积雪严重，让你去除雪，同时还有两个群众因为走廊里堆放物品发生争执来这里找到你，与此同时你的领导还让你马上下发关于就业保障的相关政策，你怎么处理？3：考虑问题完全周到考生需要照顾不同利益主体之间的相互关系，考虑问题要全面。

【例题】：物业管理处准备调升物业管理费，引起了100多户业主的不满，他们围堵在物业管理处，双方争持不下，假如你是街道办工作人员，你会怎样做？应急应变类题目的答题思路如下所示：分析情况：更多的时候，可以从不利条件着手，比如说，这件事做不好会引发哪些后果，那么，为了避免不良后果，我会如何着手。

确定任务：主要就是表达，并清晰地表述自己要做的主要工作是什么。

解决问题：这是最重点的板块，需要考生很多的词汇量支撑。

其中，主体分析法和层层假设法都可以在其中体现。

总结提升：把感性认识升华到理性认识。

【例题】商场的售货员不小心看错了一个字母，将规格一样但是配置较低的货物通过快递发出去了，你到月末审单才发现，这时你该怎么办？【华图名师解析】【分析情况】此事事关消费者权益，也关乎到公司的形象。

国家公务员考试面试技巧：答题原则(应急应变类)前段时间刚刚经历了辽宁省公务员考试，华图让很多学员如愿进入了理想的单位。

随着时间的推移，我们又迎来了国家公务员考试的笔试备考阶段。

笔试过后紧接着又会迎来我们的面试。

我们国家公务员考试面试也大体分为几大模块，人际沟通、应急应变、自我认知、组织管理、综合分析等等。

今天我为大家来讲述一下国家公务员考试应急应变类的答题原则及其一些注意事项，希望能对大家有所帮助。

我们应急应变类题目的答题有一定的思路，也有一定的答题原则，这部分我给大家讲一下应急应变类题目的答题原则，再花哨的技巧也是要坚持在一定的原则框架内才能发挥它应有的威力。

简单来说就有人、事、心、言这四种原则。

坚持人的原则下面又分为：以人为本、坚持原则、兼顾灵活、请示领导。

下面我就人下面这四种原则分别加以解读1)以人为本：应急应变类题目一般有两类，一个是一般性突发事件，另一个是公共性突发事件，那在我们遇到突发性事件的时候涉及到人的一定要先救人，这也是我们国家一直倡导的。

以人为本，是科学发展观的核心。

是中国共产党人坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨的体现。

我们总会看新闻看到，登山爱好者遇险了，中国出动几架直升飞机进行营救，这就充分体现了以人为本。

我们在答题的时候也要注意这个原则。

尤其在公共突发的时候，再比如前段时间万达着火，更要以人为本。

2)坚持原则：这个是作为一名公务人员或者说题目中给你设置了一个什么样的身份你要知道你的角色的主要任务职责是什么，你要坚持自己的原则。

3)兼顾灵活：辽宁公务员 | 国家公务员 | 事业单位 | 政法干警 | 公安招警 | 村官三支一扶 | 党政公选 |这里面我给大家举一个极具代表性的例子。

你的母亲生病了需要你去照顾，但是这个时候领导要派你去非洲工作十年，这个时候你该怎么办?那我们说这个时候你是去还是不去，大家可能会有些纠结。

我们国家是礼仪之邦，我们都要孝顺自己的父母，试想下如果你对自己的父母都不孝顺的话那更何谈爱国家呢。

一天你走在<a name=baidusnap0></a>路上</B>，突然有人上前抓住你，说你是小偷，你怎么办？如果从你的口袋里却拿出了别人的钱包，你又该如何？题型分类在公考面试中，以一般性突发事件处理试题为主，很少出现纯粹的公共突发事件应急处理试题。

但近年来，以公共突发事件为背景的试题有所增多，如流感、传染病、食物中毒、交通事故、群体性事件等。

【例题】你是一名小学教师，带领30名小学生参观革命圣地，途中十多名小学生出现了发烧症状，疑似甲流，你怎么办？答题原则―心态、效率、全面心理稳定积极应对轻重缓急统筹兼顾一般性突发事件解题思路作为一名超市工作人员，遇到这种情况，首先要沉着冷静，不能慌了阵脚。

第一，我会向领导做好解释工作，请领导不必担心，我会处理好。

第二，我会向举报人员表示感谢，谢谢他对我们超市的关注和负责，并做好耐心的解释说明工作，即我们产品的进货途径是安全的，所有产品也都是经过质检部门检验的。

同时，我们会迅速核实所举报产品，请质检部门前来检测，及时将检测工作的结果予以公告；如果没有任何假冒产品，我们会向他们及时作出澄清，如果确实存在假冒产品，我们会及时将其下架，并且会加强自身进货渠道的把关，同时配合相关部门做好假冒产品的源头调查工作。

第三，对于该领物品没领到的人员，我会向群众做好解释工作，由于最近领礼品的群众众多，而我们超市人手有限，导致礼品不能及时发放，还请群众多多谅解。

同时我们也会合理调配人手，协调好时间和程序，做好礼品的统筹发放工作。

希望群众不要着急，没有领到礼品的我们会补发给他们。

第四，这件事情处理完毕以后，我会向我的领导做好汇报工作，同时也总结反思自己工作中的失误，向领导承认错误，承担责任和弥补损失。

例如：你妈妈和你邻居同时掉水里，先救哪一个？你正在去接你朋友的路上</B>，但领导临时通知你加班，你怎么办？原则：轻重缓急，统筹兼顾首先，我要保持冷静，仔细分析情况，在不影响工作的情况下寻求解决方案。

1、你在组织一场大型户外活动时，突然遭遇恶劣天气，应如何迅速应对？A. 立即通知所有参与者集合，统一撤离到安全地点B. 通过广播或短信紧急通知，告知参与者自行寻找避雨处C. 暂停活动，组织工作人员引导参与者有序进入室内避难所D. 让参与者继续活动，但加强安全巡逻（答案：C）2、公司服务器意外宕机，导致重要数据无法访问，你的首要行动是？A. 立即尝试重启服务器，看是否能恢复B. 通知所有员工，告知他们当前情况并让他们暂停工作C. 直接联系外部数据恢复专家进行处理D. 查阅备份计划，尽快恢复数据备份（答案：D）3、在一次会议中，演讲者的PPT无法正常显示，作为会议组织者，你该如何处理？A. 让演讲者继续口头讲解，忽略PPTB. 立即中断会议，排查技术问题C. 迅速切换到备用电脑或投影设备，确保演讲继续D. 要求演讲者重新准备PPT，改天再进行会议（答案：C）4、工厂生产线突发停电，为保证生产安全和效率，你应首先采取的措施是？A. 立即组织员工离开生产线，确保人身安全B. 检查停电原因，尝试自行修复电路C. 启动应急照明，指导员工按照紧急预案操作D. 直接联系电力公司，询问停电原因及恢复时间（答案：C）5、在公共场所发现疑似爆炸物，你的第一反应应该是？A. 立即上前查看，尝试识别物体性质B. 迅速疏散周围人群，远离疑似物，并报警C. 使用手机拍照，上传社交媒体求助D. 自行寻找工具，尝试移除或覆盖疑似物（答案：B）6、公司财务系统遭受黑客攻击，数据可能被篡改，你应立即？A. 通知所有员工，告知他们系统故障B. 立即断开网络连接，防止进一步入侵C. 尝试自行修复系统，恢复数据D. 直接支付赎金，以期黑客解锁系统（答案：B）7、项目截止日期临近，但关键成员突然生病无法工作，你该如何调整？A. 延长项目截止日期，等待该成员康复B. 分配该成员的任务给其他团队成员，加班完成C. 临时聘请外部专家接替该成员的工作D. 简化项目内容，确保基本目标达成（答案：B）8、公司仓库发生火灾，首要任务是？A. 立即冲进仓库，抢救重要物资B. 启动火灾应急预案，组织人员疏散，报警C. 关闭仓库所有电源，防止火势蔓延D. 使用仓库内的灭火器，尝试独自灭火（答案：B）9、客户来访时，公司电梯突发故障停用，你应如何接待？A. 告知客户电梯故障，让其自行寻找其他方式上楼B. 安排工作人员陪同客户，使用楼梯步行至目的地C. 让客户在大厅等待，直至电梯修复后再接待D. 取消本次会面，改期再进行（答案：B）10、在举办线上直播活动时，发现直播信号中断，你应立即？A. 终止直播，通知观众活动取消B. 切换至备用直播线路，继续活动C. 让主持人继续现场表演，等待技术解决D. 发布公告，要求观众稍后重新进入直播间（答案：B）。

国家公务员面试:结构化面试之应急应变类题型解析2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。

在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。

小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。

“结构化面试主要包含五大题型：自我认知类、综合分析类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类。

其他题型如即兴演讲类发散想象类、材料题、串词、编故事、漫画类以及视频类。

应急应变题型：是指面对意外事件紧急事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法妥善解决问题的能力，即应对变化的能力。

应急事件往往也会考察到你的组织管理、人际沟通、语言表达能力……应急应变类解题技巧一、明确考察什么：应急应变主要考察考生面对突发事件与复杂情况考生能否做到：及时应对、全面考虑、措施得当，是一种综合能力的考察。

二、注意答题思路：1)稳定心态(及时冷静)2)分析情况/原因(客观客体多方利益)3)确定任务(自己的职责是否汇报上级)4)解决问题(民主多方协作轻重缓解善后工作)5)总结反思(通过这次事件吸取什么教训以后)提示：很多时候，我们需要从事件涉及的各方入手，解决好几件事情，才能真正的、从根本上解决应急应变。

提示：这些事情的处理顺序应该如何呢?基本的依据就是按照以人为本和事情的轻重缓急来安排处理。

三、常见题型积累：危机公关类：自然/事故灾害、公共安全事件、网络舆论等。

突发事件类：食品中毒、团队少人、活动出现意外错误等。

人际协调类：同事矛盾、拖欠工资、排污纠纷、街道矛盾。

尴尬事件类：潜规则、多方利益取舍等。

情景致辞类：针对应急事件现场致辞。

应急应变类案例分析11、网络危机公关类：网上著名论坛有人举报你们单位处理问题不及时，领导交给你处理，你怎么办?思路点拨：网络特性、群众政府媒体关系 1、防止事态恶化 2、政府态度：积极主动应对 3、媒体资源 4、单位形象参考解析：网络论坛作为网民交流的平台，尤其是著名网络论坛，有着十分大的影响力。