教育咨询师学科培训详解
- 格式:ppt
- 大小:308.50 KB
- 文档页数:55
咨询培训解析咨询培训是指通过专业解析、讲解和教育指导等方式,为个人或组织提供相关咨询技能和知识的培训过程。
该培训形式广泛应用于各行各业,旨在提高咨询人员的专业素养和服务能力。
本文将对咨询培训的实施流程、培训内容和效果评估等方面进行详细解析。
一、咨询培训的实施流程咨询培训的实施流程通常可以分为以下几个阶段:需求分析、培训设计、培训实施和培训评估。
首先,需求分析阶段是为了明确培训的目的和培训对象的需求。
通过与客户充分沟通,了解其具体需求和培训目标,以便制定出符合实际情况的培训计划。
其次,培训设计阶段是在需求分析基础上进行培训方案的制定。
根据客户需求和目标,确定培训的内容、形式、时间、地点等,同时选择适合的培训方法和教材。
第三,培训实施阶段是具体进行培训活动的过程。
在此阶段,培训师将根据培训设计的方案,进行专业解析、讲解和教育指导等,使学员能够全面掌握所需的咨询技能和知识。
最后,培训评估阶段是为了对培训效果进行评估和反馈。
通过学员的学习反馈和实际表现等方式,评估培训的有效性,为后续的改进提供参考依据。
二、咨询培训的内容咨询培训的内容涉及广泛,主要包括以下几个方面:咨询理论知识、咨询技巧、沟通与表达能力、问题解决能力和职业道德等。
首先,咨询理论知识是培训的基础,包括咨询的概念、模型、方法和技巧等。
学员需要了解不同咨询理论的理念和应用,以便在实践中能够灵活运用。
其次,咨询技巧是培训的核心内容。
培训师将通过案例解析、角色扮演等方式,教授学员如何进行有效的咨询和辅导,包括引导、倾听、提问和反馈等基本技巧。
第三,沟通与表达能力的培养也是咨询培训的重要内容。
在咨询过程中,良好的沟通与表达能力可以帮助咨询师与客户建立良好的关系,促进信息的交流和理解。
此外,问题解决能力的培养也是咨询培训的目标之一。
培训师将通过案例研讨和实战演练等方式,培养学员的问题解决思维和方法,提高其处理复杂问题的能力。
最后,职业道德的培养是咨询培训的基本要求。
教育咨询师培训笔记一一、天材教育六大教育模式:(一)服务模式1、教育咨询师:教育咨询是可以在与家长和孩子交流的过程中,帮助孩子找到和认知自己的学习问题、学习漏洞和方向的错误。
并且可以由此提供对应的规划、初步的学习计划。
得到孩子和家长的信任,提高客户的心里价位。
2、PST测评:PST测评是教育咨询师作为测试孩子各种能力的一种辅助工具,主要对孩子的注意力、记忆力、创造力、观察力、学习风格的测试。
注意力决定了孩子在学习中可以关注老师授课中吸收的时间,在这里我们在发现孩子有注意力不集中,或集中时间短的情况后,可以培养和训练孩子,这不仅对学习会有显著提高,也会改变孩子的人生轨迹。
每个孩子的记忆力的特点都不一样,有的记得快忘得快,有的记得慢但记得较为牢固。
我们会用7-12位无规律的数字来测试孩子的记忆能力,根据孩子的记忆规律和特点来规划孩子的学习时间,速度,频率和模式,达到事半功倍的效果。
当然,我们也会用一些训练方法和技巧来提高孩子的记忆能力。
创造和想象是分不开的,理科的学习和解题有的时候需要想象和创造力,在学校,老师的填鸭和题海战术往往忽视了孩子的想象和创造空间,使得一切东西变得死板和程式化,这样是对孩子相当不好的。
在这里因材施教的教育模式会注重培养孩子的创造和想象力,让孩子学的有兴趣,会让他发现一种新的解题方法感到有成就感,欣喜感,让孩子喜欢做题,乐于发现。
不仅仅是学习中,在以后的生活和工作,高超的创造力也会给孩子更多的财富和机会。
善于观察生活,会让孩子在作文不再干枯没有质感,观察细节,让孩子在理科解题的时候注重到细微的规律和灵感。
很多天才都是在灵光一闪的时候得到别人一辈子没有体悟到的真理,很多作家都是在生活中观察到的点点滴滴写出动人心弦的传世制作。
初到天材也许孩子的观察力不是这么优秀,这不要紧,我们在这里发现了,就是一个转折点,在此后教管师的引导,优秀的老师培养下,我想,每个孩子都会有显著的提高。
让他们有一双善于观察的眼睛。
教育咨询师培训内容说明:我们需要跟学生亲自交流,需要对学生本人做出测评和对学生的试卷和作业做出分析,在科目诊断的基础上,再做出一套有针对性的辅导方案,然后就是与家长约定上门的时间。
建议:可以给家长两个选择,比如说是周六上午9点来还是下午2点来。
h. 客户确定上门时间后,要告诉其公司详细的地址、交通方式(如果开车,可以推断家庭经济背景)、咨询师的姓名、联系方式和注意事项(比如带学生来,而且尽量是父母双方同来,以及学生的试卷、课本和作业等),要问取家长的联系方式(即使有来电显示,也要再问,可以探明家长诚意大小)。
如果客户不能确定上门时间或无意上门,要及时回访跟踪,不要轻易放弃。
i. 放下电话后,要及时整理热线记录表,并将电话咨询情况录入PPTS系统,不管是否预约成功,都要录入PPTS。
说明:如果预约成功,要开始着手面谈的准备。
比如家长若提到学生具有多动症,便要查找多动症的相关资料;比如了解是某一中学的学生,而咨询师对这个中学不大了解,则要及时去查询,分析学生的学习背景;比如通过电话交流,对学生和家长的情况已经大致了解,可以做出初步的辅导计划及课时推算;比如说对面谈过程做个思路规划等等。
利用手机短信强调印象1. 咨询目的:签单。
2. 咨询时间:大致1-2小时,根据咨询实际需要。
说明:每个咨询师的风格不同,有的速战速决,有的咨询比较绕,但不管方式如何,能签成单就好。
原则上要充分了解客户的需求,正确的做出诊断,让家长认可学大教育的模式和费用。
3.咨询风格(参考):举例三种风格,或者说三个层次。
说明:第一种,激情派。
比较善谈,感情充沛,俗话说能忽悠,言谈间把家长打动,这也是能力。
这种单易签,但也易退。
因为很多家长尤其女家长消费带有冲动性,或许在现场被感染了,被说服了,回去后,再考虑或别人说些什么,又反悔了。
有些客户连几千元订金都不要了,也不再上门,原因大抵是咨询师没有深入挖掘需求点,家长产生不信任;第二种,专业型。