铁路车站岗位职责

车站站内岗位职责车站站内岗位的职责分为多个方面，包括车站客运服务、安全管理、运营调度、信息咨询等。

以下是车站站内岗位的职责及其详细说明：1. 客运服务岗位：1.1 进行车站客流统计和调查，收集相关数据，为车站管理和运营决策提供参考；1.2 指引和引导乘客进出站，保证客流有序；1.3 协助乘客购票、办理退改签等手续，并向乘客提供咨询和解答；1.4 协助乘客解决问题和处理投诉，确保乘客满意；1.5 维护车站内部的秩序和环境卫生；1.6 协助老人、儿童、残疾人等特殊人群进出站和携带行李。

2. 安全管理岗位：2.1 负责车站安全设施的日常巡检和维护，包括疏散通道、防火设施等；2.2 监控车站周边的安全状况，发现安全隐患及时报警并采取必要的措施；2.3 指导和监督乘客在站内的行为举止，预防人员冲突和治安问题的发生；2.4 组织车站安全演练和培训，提高岗位人员的安全意识和应急处理能力；2.5 协助处理紧急情况，如火灾、地震等突发事件，在保证乘客安全的前提下进行疏散和救援。

3. 运营调度岗位：3.1 负责列车的进站和出站调度工作，确保车次准点、有序运行；3.2 监控车站候车区和站台的情况，及时调度站员和安保人员维持秩序和安全；3.3 协调和配合车站各部门，保障车站运营流畅进行，如与车辆、信号、通信等部门进行联系和协调；3.4 负责司机的调配和轮班安排，确保运营人员在合理的时间和状态下进行工作；3.5 统计和分析车站运营数据，提出合理化建议，为车站运营决策提供参考。

4. 信息咨询岗位：4.1 向乘客提供有关列车、线路、时刻表等信息，解答咨询；4.2 宣传车站和铁路相关政策，传播铁路文化，提高乘客的安全意识；4.3 指引乘客找到所需信息的来源，如查询设备、公告牌等；4.4 接听和处理电话咨询，提供电话客服服务；4.5 协助维护车站宣传栏和信息屏幕，确保信息的及时更新和正确性。

总结来说，车站站内岗位的职责包括客运服务、安全管理、运营调度和信息咨询等多个方面。

铁路车站调车岗位职责铁路车站调车岗位是指负责协调和管理铁路车辆进出站的工作岗位。

调车岗位通常由调车员、调车指挥员和相关支援人员组成。

下面将详细介绍铁路车站调车岗位的职责和工作内容。

一、调车员的职责和工作内容：1. 负责车辆的进出站操作：调车员负责控制车辆的进出站，包括将列车引入适当的车站轨道，通过向操作员传达减速、停车、起动等指令来实现车辆进出站的操作。

2. 检查车辆的状况：调车员需要检查列车的机械状况，如车辆是否有故障、制动系统是否正常等，确保列车在进出站时的安全。

3. 进行车辆的连接和隔离：调车员需要根据车站调度的要求，进行车辆的连接和隔离工作。

连接是指将不同车厢或机车连接在一起，形成一个完整的列车；隔离是指将某些车厢或机车从列车分离出来。

4. 协调车辆的优先级和停靠位置：调车员需要根据车站的调度计划和车辆的优先级，决定车辆停靠位置。

他们需要根据列车的到达和出发时间，尽量减少列车之间的停车等待时间，保证列车的正常运行。

5. 维护车辆运行秩序：调车员需要保持车站内的车辆运行秩序，确保车辆在进出站时有序排队，避免拥堵和事故发生。

6. 处理紧急情况：调车员需要在紧急情况下，及时采取措施保证车辆和乘客的安全。

他们需要具备应急处理能力，能够迅速做出正确的决策并组织相关人员采取行动。

二、调车指挥员的职责和工作内容：1. 协调车辆调度：调车指挥员负责协调车辆的进出站顺序和停靠位置，根据车站和列车的阻力制动系统给出相应的操作指令。

2. 指挥车辆动作：调车指挥员根据列车的运行计划，通过无线电或信号灯等手段向调车员传达起动、减速、停车等操作指令，确保所有车辆的运行顺利进行。

3. 解决技术问题：调车指挥员需要解决车辆运行过程中的技术问题，如故障车辆的处理、制动系统的异常等，并及时向上级汇报并协调相关人员处理。

4. 制定运行方案：调车指挥员需要制定车辆的运行方案，包括列车的起始和终点站、途经车站等，并向相关人员传达和执行。

铁路岗位职责是什么铁路岗位职责主要涉及铁路运营、安全、维护等方面的工作，具体包括以下几方面：一、列车运营岗位职责1. 列车驾驶员：负责列车的驾驶、控制和调度，确保列车安全、准点运行。

2. 列车长：负责列车乘务管理，包括乘客服务、乘务人员调度安排等工作。

3. 列车乘务员：负责列车旅客服务，包括检票、引导、乘车安全宣传等工作。

4. 车站工作人员：负责车站的运营管理，包括安全检查、旅客信息服务、引导旅客进出站等。

二、安全保障岗位职责1. 信号工程师：负责车站和线路的信号设备的安装、维护和检修工作，确保信号系统正常运行，保证列车行车安全。

2. 电力工程师：负责电力设备的维护和仪表的检修工作，确保供电系统稳定、安全。

3. 网络通信工程师：负责铁路通信系统的调试、维护和故障处理工作。

4. 安全防护员：负责铁路施工现场的安全管理，确保工友和列车行车安全。

三、维护保养岗位职责1. 检修工：负责列车和轨道设备的日常维护检修工作，包括车辆的清洁、消毒、油漆等工作，轨道的修补、更换等工作。

2. 维修工：负责列车和机械设备的维修工作，包括车辆故障排查、机械设备的维护和修复等。

3. 电气工：负责车辆电气设备的安装调试、维护和故障排除等工作。

4. 铁路设备操作工：负责铁路设备的操作和运行，如行车道岗、轨道道岗等。

四、管理岗位职责1. 车站管理员：负责车站工作人员的管理和调度，保证车站运营秩序正常。

2. 运输调度员：负责列车运行计划的制定和安排，确保列车准时到达目的地。

3. 监控中心操作员：负责铁路系统监控设备的操作和故障排除，及时处理运营异常。

4. 客运管理人员：负责客运站点的布局和乘客流量的管理，确保客运工作有序进行。

以上仅是铁路岗位职责的一部分，铁路作为一种重要的交通运输方式，需要各个岗位职责的协同配合，共同保障铁路运营安全、高效。

另外，随着技术的发展，铁路岗位职责也在不断变化和更新，需要不断学习和适应新的工作要求。

通过有效的岗位职责分工，铁路运营将更加稳定和可靠。

铁路车站岗位责任制干部部分一、车站站长1、在车务段段长的领导下，坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则,负责车站全面工作。

2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，加强运输组织工作，落实各项规章制度，充分发挥技术设备效能，确保车站安全畅通.3、加强车站正规化建设，整章建制，努力完善管理制度，不断增强车站独立作战的能力。

4、建立和完善作业标准化、安全生产保证体系，确保车站各项运输生产任务的完成。

5、加强安全基础建设，认真执行干部“五定三率”办法,落实安全责任制，强化现场卡控,严格干部考核。

6、加强专运、特运、军运等工作,确保任务完成。

7、加强成本管理，挖潜提效，保证车站正常的运输生产秩序。

8、加强干部队伍素质建设,增强干部责任、服务意识，不断提高工作能力、管理水平和专业技术水平。

9、按时完成车务段交办的临时任务。

二、党支部书记1、认真贯彻党的路线、方针、政策和上级指示，确保上级政令畅通。

2、加强党的建设。

严格党员管理和组织发展。

注重把党员用在关键岗位，在关键岗位发展党员。

落实支部安全生产责任制,检查、指导、帮助各党小组围饶安全、营销、路风和稳定，开展好“安全屏障工程”、“创建五好党支部”、“创岗建区”、“党员调车万钩无两违”等各项活动。

3、加强队伍建设，努力造就一支团结务实、精干高效的干部队伍和思想素质高、技术业务精的职工队伍。

4、发挥保证监督作用，对车站重要事项作好集体决策、民主决策和科学决策并督促实施。

5、发挥党支部、工会、团支部等组织和党团员及班组长作用,掌握职工思想动态，把握正确导向，开展有针对性的遵纪守法教育、敬业爱岗教育、时事政治教育。

6、按公开、公正、公平的原则处理好职工关注的热点，督促作好事务公开，理顺职工情绪，化解消极因素,稳定职工队伍。

三、副站长（主管运转）1、在车站站长的领导下，负责运输生产、安全管理工作。

2、落实有关安全生产的政策、法规，及时传达上级有关运输生产、安全管理的文电精神，制定具体实施办法。

车站各岗位制度
是指在车站管理中，不同的岗位有着不同的职责和权责，并且对各岗位的工作进行规范和管理的制度。

1. 站长：负责车站的总体管理和指导工作，包括车站的运营、安全、服务等方面的工作。

站长应具备较高的管理和领导能力，能够统筹协调各个部门的工作。

2. 值班员：负责车站行车值班工作，包括控制车站进出站列车、调度车站设备设施等。

值班员需要具备对铁路运行系统了解的知识，熟悉车站设备设施的操作和维护。

3. 安检员：负责车站的安全检查工作，包括旅客行李和包裹的安全检查、人员的身份验证等。

安检员需要具备较强的安全意识和执法能力。

4. 售票员：负责车站的售票工作，包括车票的销售、退换票、咨询服务等。

售票员需要具备良好的服务意识和沟通能力。

5. 客运员：负责车站的客运服务工作，包括乘客引导、信息咨询、车站设施维护等。

客运员需要具备良好的服务意识和应对突发情况的能力。

6. 列车长：负责车站安全和车厢乘务工作，包括车辆查验、列车运行监控等。

列车长需要具备对列车运行系统的了解以及应对突发情况的能力。

7. 清洁工：负责车站的清洁工作，包括站内的卫生清洁、垃圾清理等。

清洁工需要具备对清洁卫生工作的认真负责态度。

以上是常见的车站各岗位制度，具体岗位数目和设置会根据车站的规模和需要进行调整。

每个岗位的职责和要求都有相应的岗位说明书和工作流程，以确保各岗位工作的协调和高效。

铁路岗位说明书一、岗位概述铁路岗位是指在铁路系统中从事运营、维护、管理等工作的各类岗位。

铁路作为重要的交通运输方式，在国民经济发展中扮演着重要角色。

铁路岗位的职责涵盖了列车驾驶、车辆维修、信号通信、站务管理等不同领域。

岗位人员需具备相关专业知识和技能，以确保铁路运输的安全和高效。

二、岗位职责1. 列车驾驶员列车驾驶员是铁路岗位中最为重要的职业之一。

他们负责驾驶铁路列车，确保列车按时、安全地到达目的地。

列车驾驶员需进行严格的培训，熟悉车辆操作、信号规定以及应急处理等知识。

他们负责确保列车的平稳行驶、遵守交通规定以及及时处理突发状况。

2. 车辆维修员车辆维修员是负责铁路车辆维护和修理的专业人员。

他们要对列车进行常规检查，发现并解决机械故障，确保列车的正常运行。

车辆维修员需具备一定的机械和电气知识，能够快速判断和修复车辆故障。

3. 信号通信员信号通信员是负责铁路信号和通信系统的维护和管理的岗位。

他们负责检查信号设备，确保信号的正常工作，以保证列车安全行驶。

他们还负责维护铁路通信系统，保证信息的传输畅通。

4. 站务管理人员站务管理人员负责铁路车站的日常管理和运营工作。

他们要确保车站的秩序和安全，负责售票、乘车指导、行李托运等工作。

站务管理人员需要具备服务意识和沟通能力，以及扎实的安全意识，处理突发事件时能够迅速应对。

三、任职要求1. 学历与专业要求不同铁路岗位对学历和专业要求略有不同。

列车驾驶员通常需要具备高中以上学历，可以是相关交通运输专业。

车辆维修员通常需要具备相关机械、电气等专业的职业资格证书。

信号通信员和站务管理人员通常需要具备相关电子、通信或管理专业的学历背景。

2. 技能要求铁路岗位通常需要具备一定的专业技能。

列车驾驶员需要通过相关培训和考试获得相关驾驶资格证明。

车辆维修员需要熟悉车辆维修流程和操作技能。

信号通信员需要具备相关设备维护和故障排除的技能。

站务管理人员需要具备良好的服务意识和沟通技巧。

车站值班员岗位职责车站值班员是铁路运输生产中的关键岗位之一，他们肩负着保障列车安全、正点运行的重要职责。

首先，车站值班员需要负责接发列车的工作。

这包括严格按照列车运行图和有关规定，组织办理列车的到发、通过等作业。

在列车接近车站时，他们要提前确认线路的空闲情况，确保列车能够安全地进入指定线路。

同时，要及时通知相关人员做好接车准备，包括扳道员、信号员等，保证列车的顺畅进出站。

在行车指挥方面，车站值班员是绝对的核心。

他们要根据列车运行的实际情况，灵活地运用各种信号设备，指挥列车的运行。

当遇到特殊情况，如列车晚点、设备故障等，要迅速做出判断和决策，采取有效的措施，调整列车运行，尽量减少对运输秩序的影响。

车站值班员还要时刻关注列车的运行状态和车站的设备状况。

对于列车的晚点、故障等异常情况，要及时向上级部门报告，并按照相关规定进行处理。

对于车站的信号设备、道岔等关键设施，要定期进行检查和确认，确保其处于良好的工作状态。

一旦发现设备故障，要立即通知维修人员进行抢修，并采取相应的安全措施，防止事故的发生。

在施工和维修作业期间，车站值班员需要做好协调和组织工作。

他们要根据施工计划和维修任务，合理安排列车的运行和停靠，为施工和维修作业提供必要的时间和空间。

同时，要确保施工和维修作业的安全，严格遵守相关的安全规定和操作规程。

另外，车站值班员还需要与其他岗位的工作人员保持密切的沟通和协作。

与列车司机、乘务员、车站客运人员等及时交换信息，共同完成运输任务。

例如，在旅客列车的乘降组织中，要与客运人员配合，确保旅客的安全和有序上下车。

在应急处置方面，车站值班员更是起着至关重要的作用。

当遇到突发的自然灾害、设备故障、行车事故等紧急情况时，他们要冷静应对，按照应急预案迅速采取措施，组织救援和抢险工作，最大限度地减少损失和影响。

车站值班员还需要做好各种记录和报表的填写工作。

如实记录列车的到发时间、运行情况、设备故障等信息，为后续的分析和总结提供数据支持。

铁路企业员工岗位职责铁路企业员工岗位职责是指员工在铁路企业中所承担的具体工作任务和职责。

铁路企业作为重要的交通运输组织，其员工岗位职责涵盖了众多专业领域，包括运营管理、安全保障、客户服务等方面。

以下是铁路企业员工岗位职责的一些主要内容。

一、运营管理岗位1. 车辆运维人员：负责铁路车辆的检修、维护和保养工作，确保车辆设备的正常运行。

2. 列车乘务员：负责列车内的安全和秩序，提供旅客服务，协助旅客进出车厢，解答旅客问题。

3. 车站服务员：负责车站的运营管理工作，包括安全检查、乘车服务、安排列车进出站等。

4. 调度员：负责车辆和列车的运行调度工作，确保列车按时发车、准时到达。

二、安全保障岗位1. 安全员：执行安全监督和管理工作，确保铁路运输过程中的安全。

2. 信号工：负责铁路信号设备的安装、调试和维护工作，确保信号系统的正常运行。

3. 电力工程师：负责铁路电力设备的安装和维护工作，确保电力供应的稳定和安全。

4. 道岔维护人员：负责铁路道岔的维护和保养工作，确保道岔的正常运行。

三、客户服务岗位1. 售票员：负责车站售票窗口的服务工作，包括售票、咨询、退票等。

2. 客服人员：负责旅客投诉处理、旅客意见反馈、客户关系维护等工作。

3. 导乘人员：负责为旅客提供导乘服务，协助旅客进出车站和乘车过程中的问题解答。

四、维修保养岗位1. 机械师：负责铁路机车机械设备的维修和保养工作，确保机车设备的运行安全和可靠性。

2. 电气工程师：负责铁路电气设备的维修和保养工作，确保电气设备的正常运行。

3. 通信工程师：负责铁路通信设备的维修和保养工作，确保通信系统的正常运行。

五、后勤保障岗位1. 人力资源管理人员：负责铁路企业的人力资源管理工作，包括人员招聘、培训、绩效评估等。

2. 财务会计人员：负责铁路企业的财务会计工作，包括资金管理、成本控制、账务处理等。

3. 后勤保障人员：负责铁路企业的后勤保障工作，包括食堂管理、物资采购、车辆维修等。

1铁路车站值班员岗位职责及一班工作标准接发列车是车站的主要任务之一，是列车运行过程中不可少的重要环节。

车站值班员则是车站接发列车工作的领导者与组织者。

车站值班员必须保证按图接发列车、按点作业，认真执行《接发列车作业标准》，确保安全、迅速、准确、不间断地办理接发列车。

不间断地办理接发列车。

一、车站值班员岗位职责车站值班员是一班的行车组织者和指挥者，其岗位责任是：是：1.1.负责全站负责全站负责全站((场)接发列车的办理和组织指挥工作。

接发列车的办理和组织指挥工作。

2.2.合理运用到发线，组织机车出入段和列车技术作业，合理运用到发线，组织机车出入段和列车技术作业，不间断地接发列车。

不间断地接发列车。

3.3.未设车站调度员的车站，担当调车领导人工作。

未设车站调度员的车站，担当调车领导人工作。

未设车站调度员的车站，担当调车领导人工作。

4.4.检查有关行车设备，保管好工具、备品，认真进行交检查有关行车设备，保管好工具、备品，认真进行交接班。

接班。

二、车站值班员的工作质量要求部颁《铁路运输企业岗位标准》中，对车站值班员提出明确的工作质量要求如下。

明确的工作质量要求如下。

(一)提速区段车站值班员工作质量要求1.1.严格执行严格执行《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》、《接发列车作业标准》、《铁路调车作业标准》、《铁路车站行车作业人身安全标准》、《车站行车工作细则》和接发特快旅客列车的行车办法及联系制度等有关规定。

车的行车办法及联系制度等有关规定。

2.2.按列车运行图行车和运输方案办事，接发客货列车无按列车运行图行车和运输方案办事，接发客货列车无责任晚点。

责任晚点。

3.3.合理运用到发线，及时疏解集中到达机车、车辆，确合理运用到发线，及时疏解集中到达机车、车辆，确保不憋不堵，不间断接发列车。

保不憋不堵，不间断接发列车。

4.4.充分利用设备潜力，大力组织平行作业，减少接发车充分利用设备潜力，大力组织平行作业，减少接发车和调车作业干扰，提高作业效率。

车站值班员岗位职责车站值班员是铁路、地铁等交通运输机构中的重要岗位之一，负责监督车站的日常运行和维护秩序。

他们在车站期间负责处理各类突发事件和问题，保障旅客的安全和顺利出行。

以下是车站值班员的主要职责：一、接待客户车站值班员是车站服务的第一道门面，他们负责接待旅客，并提供准确的信息和帮助。

他们需要熟悉车次、乘车规定以及车站设施，并能耐心回答旅客的问题，解决他们的需求和困扰。

二、维护车站秩序车站值班员需要时刻关注候车室和候车区域的秩序，确保旅客遵守相关规定，有序排队。

他们会巡视各个区域，帮助解决冲突和纠纷，以及制止可能影响其他乘客安全和舒适的行为。

三、安全监控车站值班员需要时刻注意车站及周边的安全状况，特别是监控疑似危险物品和可疑人员。

他们会与车站安保人员保持沟通，及时上报和处理任何安全事件和突发状况，确保车站的安全运营。

四、应急处理作为突发事件的重要主力，在火灾、地震、恐怖袭击等突发事件中，车站值班员需要冷静应对，及时启动应急预案，并组织乘客有序疏散。

在这样的情况下，快速行动和准确的判断能力至关重要，他们需要保持冷静和专业，尽最大努力保障旅客安全。

五、信息发布车站值班员是车站信息发布的重要环节。

他们负责及时、准确地发布车次信息、延误、取消等相关信息。

同时，他们也会根据旅客的需求，提供相关的交通和旅行信息，协助旅客做出最佳的乘车决策。

六、突发事件处理除了常规的工作，车站值班员还需处理各类突发事件。

比如处理旅客的遗失物品、丢失的行李和不满意的服务投诉。

他们需要与旅客积极沟通，寻找最佳解决方案，并及时与相关部门协调处理，确保问题的快速解决。

七、协助运营工作车站值班员需要积极配合运营人员的工作，确保列车的正常发车和到站时间。

他们负责开启和关闭站台的大门，引导和检票乘客，确保列车按时发车。

在列车到站后，车站值班员也会协助引导乘客下车，并保持车站秩序。

总结车站值班员担负着保障旅客安全和顺利出行的重要职责。

他们需要具备良好的沟通能力、紧急应变能力和责任感，以应对各类突发事件和问题。