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实名收寄制度
为落实中综办和国家邮政局有关要求，保障寄件人信息可追溯可查询，我司制定实名收寄制度。
具体内容如下：
（一）身份核实
1、收件员在收寄快件前需提醒寄件人出示有效身份证件。
2、对照寄件人与身份证件照片，经核实后方可进行下一步操作。
3、对寄件人提供的联系电话，收件员应当场拨打核实。
（二）身份信息登记
1、详细登记寄件人姓名、身份证号、联系电话、地址等。
2、面单收寄地址填写详细且准确
（三）大客户收寄制度
对于我司大客户必须与其签订“寄递物品安全协议书”，并附工商营业执照、组织机构代码证等大客户信息，对大客户寄递的快件进行抽查，保证收寄快件安全。
三部门：落实快递实名收寄制度规章制度一、目的和背景为了确保国家邮政管理体系的规范化和安全性，维护社会公共利益和个人信息安全，依据相关法律法规，我公司特订立本规章制度，旨在落实快递实名收寄制度，明确快递收寄环节的管理标准和考核标准。
本制度适用于我公司全部从事快递收寄服务的员工和合作伙伴。
二、管理标准1. 实名收寄登记1.1 全部寄件人和收件人需在快递寄送时供应真实有效的个人信息，包含姓名、联系电话和住址等，以确保身份真实性。
1.2 快递员在收件时，应自动核对寄件人和收件人的个人信息，并在系统中进行登记备案，确保信息的准确性和完整性。
2. 快递寄送安全保障2.1 快递员在收寄快递时，应对快递件进行查验，确保快递内不含有违禁物品。
2.2 快递员在收寄过程中，应妥当保管快递件，防止遗失和损坏，并采取必需的安全措施，防止快递被非法打开或窜改。
2.3 公司应加强对快递员的培训，提升其对快递安全保障的意识和操作技能。
3. 个人信息保护3.1 公司对寄件人和收件人的个人信息应严格保密，不得泄露、商业化或滥用。
3.2 公司应建立完满的个人信息保护制度和技术手段，保障个人信息在存储、传输和处理过程中的安全性。
3.3 快递员在处理个人信息时，应遵守相关法律法规，不得私自使用或泄露个人信息。
4. 异常情况处理4.1 如发现快递内含有违禁物品或可疑物品，应立刻上报相关部门，并采取相应措施进行处理。
4.2 若快递寄送过程中显现遗失、损坏或耽搁等问题，快递员应及时与寄件人和收件人进行沟通，协商解决方案，并做好记录和报告。
三、考核标准1. 实名收寄登记1.1 快递员应定时、按要求完成寄件人和收件人的实名信息登记，且准确率不低于95%。
1.2 寄件人和收件人供应的个人信息必需真实有效，不存在虚假记录或遗漏情况。
2. 快递寄送安全保障2.1 快递员在收寄过程中应对快递进行完整的查验，确保不收寄违禁物品。
2.2 快递员遵守相关操作规程，确保快递的安全收寄和安全保管。
国内快递业务准备实行实名制原因寄快递拟实名制为防邮包炸弹出现国内快递业务准备实行实名制原因寄快递拟实名制为防邮包炸弹出现邮寄快递或将实名制一旦实施寄快件时需出示身份证目前已在绍兴试点最近发生的快递包裹炸弹案让市民议论纷纷。
据悉，嫌疑人的父亲表示郑某的女友在汽车店做前台，而事主弟弟则称，该女士是汽配公司的老板。
目前，让嫌疑人做出寄送邮包炸弹的寻仇举动的“女友”是不是就是其相识十年的女友，嫌疑人父亲和记者都未能肯定。
目前我国正在酝酿实施寄快递实名制，以期在源头上对想通过快递犯法的行为进行遏制。
法规：不验货就不能收件其实早在天河区包裹炸弹案发生之前，去年在杭州某快递公司也发生过类似的案件。
而在美国等其他国家，炸弹包裹事件也屡屡发生。
随着网购的深切，消费者对快递利用的频率逐渐增高，快递包裹是不是安全？这一问题活生生地摆在市民眼前。
昨天，一家大型快递公司广州分公司总领导告知记者，开箱验货其实监管部门早有规定：寄件人拒绝开拆的，快递企业不予收寄。
快递公司：消费者不配合可是现实生活中却很难执行。
某大型快递公司快递员杨成（化名）告知记者，公司一直都要求他们必需收件时验货，但消费者根本就不配合。
还有同事因为要验货而丢了饭碗。
杨成说：“其实很多时候消费者并非愿意给快递员查看，因为感觉这是自己的隐私。
”也有消费者向记者反映，他所利用的快递公司从来就没有一家要求验货的，“尤其是在快递顶峰期，快递员巴不得有三头六臂，哪里还会仔细验货啊？”市民叶先生说。
国内快递业务准备实行实名制原因寄快递拟实名制为防邮包炸弹出现邮寄快递或将实名制一旦实施寄快件时需出示身份证目前已在绍兴试点最近发生的快递包裹炸弹案让市民议论纷纷。
据悉，嫌疑人的父亲表示郑某的女友在汽车店做前台，而事主弟弟则称，该女士是汽配公司的老板。
目前，让嫌疑人做出寄送邮包炸弹的寻仇举动的“女友”是不是就是其相识十年的女友，嫌疑人父亲和记者都未能肯定。
目前我国正在酝酿实施寄快递实名制，以期在源头上对想通过快递犯法的行为进行遏制。
快递企业实名收寄整改报告一、问题背景随着互联网的迅猛发展和电商业务的蓬勃兴起，我国快递行业取得了长足的发展。
然而，在快速增长的背后，也存在着一些潜在的问题。
其中，最突出的问题之一就是快递企业在收寄环节没有进行实名制管理，导致一些违规行为的发生，给社会治安带来了一定的风险和压力。
针对这一问题，国家相关部门已经提出了整改要求，要求所有快递企业在一定时限内实行实名收寄制度。
作为一家领先的快递企业，我们公司积极响应号召，全面展开整改工作，并特向相关部门提交本次整改报告，向社会公众做出汇报。
二、整改措施为了确保快递的安全性和合法性，我们公司在整改过程中采取了以下措施：1. 提升系统技术支持我们对原有的快递系统进行了升级和优化，增加了实名制相关的功能模块。
通过与公安部门的信息共享，可以实时验证收寄件人的真实身份信息，有效遏制了使用虚假身份进行快递寄送的违规行为。
2. 建立快递员档案我们全面建立了快递员的档案，包括id、从业资格证、快递证、健康证等相关信息。
并将快递员的档案与公安部门进行联网，确保他们的身份信息真实可靠。
3. 持续加强培训我们加强对快递员的培训力度，提高他们的法律意识和职业道德素质，确保他们在收寄件过程中遵守实名制要求，不违规操作。
4. 强化监管机制我们加强了对快递网点的监管力度，建立了定期检查和抽查制度，确保每个网点都能按照实名制要求开展业务。
对于发现的违规行为，我们将依法进行处理，以起到警示作用。
三、整改效果自我们公司开始实行实名收寄制度以来，整改效果逐渐显现：1. 实名制普及率大幅提高通过我们的努力，实名制在快递行业的普及率显著提高。
截至目前，我们已经实现了将近90%的快递收寄环节实行实名制。
2. 违规行为显著减少实名制的实施有效遏制了使用虚假身份进行快递寄送的违规行为。
我们自整改实施以来，违规行为数量较过去减少了60%以上。
3. 社会舆论积极评价我们公司的整改举措受到了社会公众的广泛认可和积极评价。
三部门：落实快递实名收寄制度范文一、目的和背景为了加强对快递实名收寄的管理，保障快递行业的安全和规范运营，依据相关法律法规和政策要求，我们公司特订立本制度。
本制度的目的是明确实名收寄的要求、责任和管理措施，确保快递实名收寄制度的有效实施。
二、适用范围本制度适用于我公司及全部员工和合作伙伴，涉及快递实名收寄的相关活动。
三、定义和解释1.实名收寄：指寄件人在寄快递时供应真实有效的身份信息，并授权使用该信息进行快递收寄活动。
2.快递实名收寄制度：指企业对快递进行实名收寄的管理制度。
四、实名收寄要求1.寄件人在寄快递时，必需供应真实有效的个人或企业身份信息，包含但不限于姓名/名称、身份证号码/组织机构代码、联系电话等。
2.快递公司在收到快递时，必需核对寄件人供应的身份信息，并记录在案。
3.寄件人的身份信息应符合国家有关法律法规和政策要求，不得使用伪造、他人身份等非法手段进行实名收寄。
4.寄件人有责任保证供应的身份信息真实、准确、完整，如有更改应及时通知快递公司进行更新。
5.快递公司有权拒收未供应真实有效身份信息的快递，并向寄件人进行说明和退件处理。
五、责任与义务1.公司责任：落实快递实名收寄制度的宣传、培训和监督，确保快递实名收寄制度的有效实施。
2.快递公司责任：–建立健全快递实名收寄管理制度，明确责任、权限和流程。
–对寄件人供应的身份信息进行核实和记录，确保信息的真实有效。
–对未供应实名信息或供应虚假信息的快递进行相应处理，并向相关部门报告。
–定期组织快递实名收寄的培训和教育，提高员工的意识和遵守制度的本领。
–搭配相关部门开展快递实名收寄的检查和巡查工作。
3.员工责任：–遵守快递实名收寄制度，供应真实有效的身份信息。
–在寄快递时认真核对和填写相关信息，确保信息的准确性。
–不得泄露寄件人的身份信息，保护寄件人的隐私权。
–及时报告发现的违规行为或问题，并搭配公司和相关部门的调查和处理。
六、管理措施1.宣传培训：公司将开展宣传、培训活动，向员工和合作伙伴宣传快递实名收寄制度的紧要性和要求，并供应相应的培训料子和引导。
快递实名制实施收寄快递注意事项快递实名制实施收寄快递注意事项
11月1日,根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要
求,“快递实名制”正式实施.今后,不仅各种奇葩的名字将从快递单上彻底消失,就连收寄快件的程序都将成为史上最严.“史上最严”
究竟严到何种程度？我们在收寄快件的时候又该注意什么？
收寄快递注意事项
1、填写快递单
快递实名制实行后,快递单上的收件人名字需使用真实姓名,不得使用昵称、网名等名称.
2、验视快件物品
快件寄出的第一步,便是快递公司的收件员对快件物品进行开箱验视,以确保快件中物品的安全.经过验视的快递才能进行封箱.
3、登记及出示身份证
收件员将寄件人姓名、身份证号、地址、手机号等信息记录在册,寄件人在此环节需要出示身份证.
4、经过x光机安检
收件业务员收件后,快件将会经过x关机安检这一关,通过安检之后快件才可寄出.
5、签收人出示身份证
实行实名制后,在签收环节,签收人将被要求出示身份证件.
6、派件员确认
派件员确认签收人名字与快递单上的名字一致后,才可以将快件派给签收人.经过上述一系列的过程,一次快件的派递才算完全.
7、快递单需销毁
大多数签收人收件后,并不会将快件盒子上的快递单进行销毁,这就造成了隐私泄露的可能性.对于快递盒子上的快递单,可以将其撕毁,或使用记号笔进行涂抹.
8、购买虚拟商品要注意
有时,购买虚拟商品也会被要求提供快递信息,虽然快递实行了实名制,但购买虚拟物品建议使用虚拟信息.这时可新建一个收货人地址,并使用虚构的个人信息,此账号可以专门用来购买虚拟物品时提交信息.。
寄递三项制度实施方案一、背景随着电子商务的快速发展，寄递行业也迎来了蓬勃的发展机遇。
为了规范寄递行业的发展，保障寄递服务的安全和效率，我国提出了寄递三项制度，即寄递实名制、禁寄品管理和收寄验视制度。
为了更好地落实这一制度，制定了以下实施方案。
二、寄递实名制1. 实施范围寄递实名制适用于所有快递服务，包括国内和国际快递。
所有寄件人和收件人均需提供真实姓名和有效身份证件信息。
2. 实施措施（1）建立完善的身份信息登记系统，确保寄件人和收件人的信息真实有效。
（2）快递公司要建立健全的信息核验机制，对寄件人和收件人的身份信息进行核实，确保信息的真实性和准确性。
（3）加强对快递员的培训，提高其对实名制的认识和执行能力。
3. 实施效果通过寄递实名制，可以有效遏制寄递中的非法活动，保障快递服务的安全和可靠性。
同时，也有利于提高快递服务的效率，减少包裹丢失和错投的情况。
三、禁寄品管理1. 禁寄品范围禁寄品包括但不限于易燃易爆品、毒品、仿制品、违禁品等危险物品和违法物品。
2. 管理措施（1）建立禁寄品清单，明确禁止寄递的物品范围。
（2）加强对禁寄品的识别和检查，对于禁寄品要严格禁止收寄。
（3）对于违规寄递禁寄品的行为，要依法追究相关责任人的责任。
3. 管理效果通过禁寄品管理，可以有效防范寄递中的安全隐患，保障寄件人、收件人和快递员的人身安全。
同时，也有利于净化寄递市场，提升行业的整体形象。
四、收寄验视制度1. 实施要求快递公司要建立收寄验视制度，对所有快件进行严格的验视和核实，确保包裹内物品的真实性和安全性。
2. 实施措施（1）建立完善的验视流程，对所有快件进行逐一检查。
（2）加强对快递员的培训，提高其对收寄验视制度的执行力和操作技能。
（3）建立快递包裹X光检测设备，对包裹内的物品进行安全检测。
3. 实施效果通过收寄验视制度，可以有效防范寄递中的安全隐患，减少非法物品的流通。
同时，也有利于提高快递服务的安全性和可靠性，增强消费者对快递服务的信任度。
一、计划背景随着电子商务的快速发展，快递业务量持续攀升，为保障寄递渠道安全，预防违法犯罪活动，根据国家邮政局和公安部等九部门的要求，全面实施快递实名制寄递。
为确保本地区实名制寄递工作顺利开展，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 实现快递业务收寄环节的实名收寄率达到100%。
2. 实现快递业务过机安检率达到100%。
3. 实现快递业务收寄验视率达到100%。
4. 提高寄递安全意识，降低违法犯罪活动发生率。
三、工作内容1. 宣传发动阶段（第1-2周）- 通过媒体、网络、社区等多种渠道，广泛宣传实名制寄递政策及重要性。
- 组织召开快递企业负责人会议，传达上级文件精神，明确实名制寄递工作要求。
2. 培训指导阶段（第3-4周）- 对快递企业工作人员进行实名制寄递业务培训，确保工作人员掌握相关政策及操作流程。
- 指导企业建立健全实名制寄递管理制度，明确责任分工。
3. 实施推进阶段（第5-12周）- 加强对快递企业的监督检查，确保实名收寄、过机安检、收寄验视三个100%制度落实到位。
- 定期开展联合执法检查，对违规企业进行处罚，形成震慑效应。
- 建立实名制寄递信息化系统，实现寄件人信息采集、传输、存储的规范化管理。
4. 总结评估阶段（第13-14周）- 对实名制寄递工作进行全面总结，评估工作成效。
- 对工作中存在的问题进行分析，提出改进措施。
四、工作措施1. 加强组织领导- 成立实名制寄递工作领导小组，负责统筹协调、监督检查等工作。
2. 明确责任分工- 明确邮政管理部门、公安机关、快递企业等各方责任，确保工作落实。
3. 强化监督检查- 定期开展监督检查，及时发现和纠正问题。
4. 严格责任追究- 对未落实实名制寄递制度的企业和个人，依法依规追究责任。
5. 完善激励机制- 对落实实名制寄递制度成效显著的企业和个人给予表彰和奖励。
五、预期成果通过实施本工作计划，预计将有效提高本地区快递业务实名制寄递水平，保障寄递渠道安全，为人民群众提供更加安全、便捷的快递服务。
寄快递要实名寄快递要实名下个月起，福州市将试行快递实名制，市民寄快递时需出示身份证，并由收件员将姓名、身份证号等信息记录在册。
据了解，快递实名制试行期间，各快递企业将进一步完善具体细则。
明年，实名制将正式执行，届时匿名寄的快递将被拒收。
据报道，目前，国家公安部等15部门从即日起至明年3月开展专项行动清理整顿危爆品寄递物流，寄递物流活动将实名登记。
2011年8月，公安部就开始在全国推广快递“实名制”。
2012年2月23日，圆通快递率先推行实名制。
再来看看外国是怎么寄快递的。
记者22日从中央综治委获悉，公安部等15部门将从即日起至明年3月开展专项行动清理整顿危爆品寄递物流。
为此，各地将全面强化寄递物流安全规范管理，寄递物流活动实名登记、寄运物品先验视后封箱、邮件快件X光机安检等安全管理制度将被推动落实。
郭声琨指出，要全力以赴、扎扎实实组织开展好危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动，并把这次专项行动作为做好今冬明春安全稳定工作的一个重要抓手。
广东快递实名制试点两年成效不明显广东从2013年开始试点物流寄递实名制，但两年来成效并不明显。
以惠东为例，全县12家物流企业86个接收点中，仅3家企业实行，且只有小部分物流站点配合执行。
企业在观望，群众有担心，这是目前实名制度受阻的主要原因。
按照试点之初公安部门的设想，要让物流寄递企业配备智能信息采集终端设备，对身份证件进行登记、核对及采集，并实时上传至统一的监管平台。
如按人手一台信息采集终端设备来算，企业觉得成本较高，也担心工作量增加、效率降低，从而影响快递员业绩。
群众担心的是个人隐私泄露问题，因而拒绝出示证件。
目前国家没有法律规定客户须出示身份证，若客户不愿出示，快递员也只能作罢。
今天我们就放眼海外，看看在其他国家寄送快递时是否也实名?如何对实名进行核实?又是否有措施监管执行?外国是怎么寄快递的全球华语广播网澳大利亚观察员胡方观察，目前在澳大利亚寄快递并不是实名制，不同的快递公司会有各自查验身份和所寄物品的方式。
福建快递收寄实名制项目操作培训手册快递企业版福建省邮政管理局2015.12目录1 项目管理地址和APP下载地址 (3)1.1 后台管理地址 (3)1.2 APP下载地址 (3)1.3 关于APP更新 (3)2 业务流程 (3)2.1 操作职能流程主图 (3)2.2 企业完善注册信息流程和注意事项 (3)2.3 企业联系人和网点联系人认证 (3)2.4 人员实名备案认证流程一 (3)2.5 人员实名备案认证流程二 (3)2.6 快递人员收件登记流程 (3)3 管理平台操作功能说明（企业管理员必看） (3)3.1 企业管理账号申请 (3)3.2 完善企业注册信息 (3)3.3 企业联系人认证 (3)3.4 关于“直营本部”网点信息 (3)3.5 添加其他网点信息 (3)3.6 网点联系人认证 (3)3.7 企业和网点信息审核 (3)3.8 企业和网点信息审核未通过 (3)3.9 网点人员认证方式一“先认证后审批” (3)3.10 网点人员认证方式二“先导入再认证” (3)3.11 个人密码修改 (3)4 快递版APP端操作说明 (3)4.1 需要实名认证的人员 (3)4.2 注册 (3)4.3 本人实名认证 (3)4.4 实名收寄快件 (3)4.5 实名收寄数量统计 (3)4.6 个人信息修改 (3)4.7 修改密码 (3)4.8 系统升级 (3)5 常见问题和解决办法 (3)1项目管理地址和APP下载地址1.1后台管理地址福建省邮政业综合监管平台：:2000/。
1.2APP下载地址安卓版和IOS版统一下载地址：/lightapp/delivery/。
也可以直接扫描下方图片的二维码进入该下载页面。
快递人员请下载“快递版”；邮政管理局工作人员请下载“监管版”。
1.3关于APP更新安卓版更新支持系统自动下载更新，只要系统提示版本更新升级时点击“确定”，即会进入自动下载模式，大约等待30秒至一分钟即可以完成自动下载，并提示安装。
IOS版更新需要进入下载页面重新下载，请用浏览器或者QQ进行下载，勿使用微信下载。
2业务流程2.1操作职能流程主图企业管理员在填写企业信息、申请网点信息、安排快递人员实名认证需要按照以下先后步骤进行操作。
2.2企业完善注册信息流程和注意事项邮政管理局管理员一旦给快递企业分配好账号后，就可以使用该账号登陆平台。
登陆完需要立刻完善企业注册信息和企业联系人信息，并提交审核；再完善网点注册信息和网点联系人信息，并提交审核。
以上皆审核通过后，才可以让快递人员进行认证。
起止时间2.3企业联系人和网点联系人认证添加好企业联系人和网点联系人后，如果事前该联系人未认证过就需要登录APP进行认证。
2.4人员实名备案认证流程一人员实名认证有两种流程，一种由企业人员自行填写自己的所有信息，包括公司和网点的信息、职务信息、身份信息等，而后企业管理员进行审批。
两种流程兼容，可以同时使用。
2.5人员实名备案认证流程二人员实名认证的另外一种流程，由企业管理员将各个网点的人员信息导入包括姓名、联系电话、身份证号、职务类型，而后通知企业人员在APP上进行认证，系统会自动匹配信息，确认认证是否通过。
两种流程兼容，可以同时使用。
2.6快递人员收件登记流程3管理平台操作功能说明（企业管理员必看）3.1企业管理账号申请联系本市邮政管理局管理员为本企业申请企业管理员账号，并登录:2000/。
3.2完善企业注册信息登录平台后，进入“快递公司审核”页面，点击“修改”按钮，如下图示。
快递企业需要对公司的注册信息进行完善，完善字段包括企业名称、许可证编号、注册地址、注册地址行政区域、法定代表、地域范围、业务范围、企业类型、注册资本、发证时间、有效期截止时间。
企业类型分为法人企业、分支机构、综合末端网点（一级），需要根据实际情况进行选择。
具体可以咨询市级邮政管理局管理员本企业的企业类型。
还需要填写公司联系人，包括人员的姓名、手机号、身份证、以及职务类型。
职务类型包括客服、经理、主管、安全员、保安、财务、业务员（收派）、业务员（处理）。
以上职务类型都可以收寄件，联系人需要实际填写职务类型，仅限上述类型。
3.3企业联系人认证已经实名认证的联系人在添加好人员的姓名、手机号、身份证、以及职务类型后，就会自动出现之前的认证信息。
未实名认证过的人员不会出现上图中的证件图片信息，需要该联系人本人下载快递版APP进行实名认证，扫描自己的身份证信息，填写学历等其他基础信息。
3.4关于“直营本部”网点信息当市局管理员为您的企业新建记录时，系统会自动的增加一条网点信息，名称为“直营本部”，所有的直接挂公司的人全都挂在“直营本部”这样的网点下面，包括公司联系人。
该网点和一般网点一样都支持收寄件。
该网点自动添加时即为已审核，联系人为公司联系人，无需另外补充网点信息。
3.5添加其他网点信息完善好企业注册信息，可以添加企业的网点信息。
进入“快递网点审核”页面，点击“新增”按钮，如下图示。
添加网点信息时，需要选择好自己的公司名称和本网点代理的品牌、填写网点名称、营业场所、经营范围、有效期起始时间、有效期结束时间、归属行政区域等字段。
同时需要补充网点的联系人信息，同企业联系人一样，需要填写人员的姓名、手机号、身份证、以及职务类型。
职务类型包括客服、经理、主管、安全员、保安、财务、业务员（收派）、业务员（处理）。
以上职务类型都可以收寄件，联系人需要实际填写职务类型，仅限上述类型。
3.6网点联系人认证已经实名认证的联系人在添加好人员的姓名、手机号、身份证、以及职务类型后，就会自动出现之前的认证信息。
未实名认证过的人员不会出现上图中的证件图片信息，需要该联系人本人下载快递版APP进行实名认证，扫描自己的身份证信息，填写学历等其他基础信息。
3.7企业和网点信息审核如果3.2—3.6的步骤都已经完成，就可以联系市邮政管理局的管理员对本企业信息和企业下挂网点信息进行审核了。
3.8企业和网点信息审核未通过如果企业信息或者网点信息不全，或者企业和网点联系人未认证通过，就会被市局管理员驳回，这是网点信息将显示为“未通过”的状态。
这样就需要修改未通过的企业或者网点信息，重新提交进行审核。
未通过的网点信息需要逐一修改提交，不支持批量重新提交！如果是因为联系人未认证导致的未通过，就请尽快要求联系人进行认证，认证后就会显示联系人的身份证图片等信息，如下图。
这时再选择具体的网点记录或者企业记录，点击“修改”按钮进入修改页面，如果不需要修改任何信息，直接点击“确定”再次提交即可。
3.9网点人员认证方式一“先认证后审批”如果网点审核通过，可以通知该网点下面的人员下载APP，登陆APP进行实名认证。
具体的实名认证流程详见下图。
整个实名认证的操作视频可以参考下面的链接，可以支持qq或者微信分享该页面：/ctweb/im/demo/?from=singlemessage&isappinstall ed=0。
也可以扫描下面的二维码进入视频教程页面：这种实名认证方式，快递人员认证后，需要联系企业管理员对该网点下的快递人员的身份信息进行审核通过。
进入“人员审核管理”页面，选择具体的人员，点击“审核通过”，详见下图。
如果人员信息不完善也可以点击审核不通过，要求联系人重新修改认证信息。
3.10网点人员认证方式二“先导入再认证”不同于3.9的认证过程，本节讲述的模式认证流程如下：网点审核通过后，管理员可以直接在网点下导入人员清单，进入“人员审批管理”页面，点击“批量导入”按钮。
页面会跳出一个“导入窗口”，点击窗口里“点击下载示例文件”，浏览器会自动下载人员导入的模板文件。
打开下载的模板文件，设置人员的姓名、身份证号、联系方式、职务类型（仅限于表格中提供的类型），参考下图格式。
编辑好后保存好文档，在点击上图的“选择文件”按钮导入文件即可，导入时需要选择对应的网点，不同网点的人员需要分次导入。
导入好各个网点的人员，就可以通知相关网点下面的人员下载APP，登陆APP进行实名认证。
这里快递人员的实名过程和3.9中快递人员实名的流程类似，都是需要对本人的身份证进行拍照识别，同时填写学历和从业年限等信息。
信息填写完就可以提交认证了。
具体的操作可以参考3.9中提供的视频教程。
这时快递人员进行的实名认证就无需审批，后台会自动识别认证。
如果人员提交的信息和之前导入的信息不相符就无法认证成功，需要再行修改后提交认证。
3.11个人密码修改可以在个人中心页面修改个人密码。
4快递版APP端操作说明4.1需要实名认证的人员不仅快递人员需要进行实名认证，企业的所有人员都要使用本APP进行实名认证。
4.2注册4.3本人实名认证首次登陆会提示需要实名认证，需要扫描身份证的正反面照片。
扫描完身份证，还需要填写文化程度、联系电话、从业年限。
如果APP已经展示品牌公司以及网点信息、岗位信息（职务信息）则不用再选择（说明企业管理员已经导入数据），如果APP没有展示上述信息，就需要企业人员自行选择填写这些信息。
填写后APP会提示是否已经自动认证成功，还是需要联系企业管理员进行审核。
4.4实名收寄快件本人实名认证通过以后就可以使用实名收寄快件功能了。
进入实名收寄页面后，系统会自动定位当前收寄件地址，如果无法采集地址可以参考下文“5常见问题和解决办法”中的处理方案。
自动定位的地址是无法编辑的。
收寄件人需要扫描快递单号，以及客户的身份证，填写寄件方（客户）的手机号码，收件方的联系电话（手机或者固定电话）。
确认系统采集的快递单号和客户的证件信息准确无误就可以提交了，否则需要重新扫描信息。
当所有信息都填写好后，系统会在30秒内自动提交，也可以人工点击提交。
4.5实名收寄数量统计提交收件信息后，系统会自动清空用户信息，快递人员只能看到自己的工作量。
4.6个人信息修改选择底部导航栏“个人信息管理“菜单进入”个人信息“页面，点击下图的”编辑“按钮，可以修改自己的职务信息、网点信息等，但不可修改身份证信息。
修改完需要提交审核，审核请联系企业管理员。
4.7修改密码修改密码可以点击页面左上角的人头l ogo进入。
4.8系统升级点击上图的“版本更新”，（安卓版）可以人工升级版本。
苹果版升级仍然需要进入下载页面进行升级。
5常见问题和解决办法问题一：在ios上安装完快递实名应用软件，会提示“未受信任的企业级开发者”。
解决方法:在ios的系统设置中寻找“通用”目录下本应用对应的描述文件，点击信任验证。
有其他方法可以解决该安装的繁琐设置，比如将APP挂在IOS的APPSTORE 上下载，这样就无需进行信任设置。
此前电信方已经联系省邮管局考虑此方案，需要邮管局申请苹果的开发者账号。
问题二：我的手机无法扫描快递单。
判断方法：下载快递100或者我查查这些也是扫描快递单的手机APP，测试能否自动扫描识别快递单号，如果不行，说明手机的相机可能在对焦方面存在问题，影响快递单号识别。
