1.4.2.1职能部门协调机制

协调机制工作方案【篇一：职能部门工作协调机制】职能部门工作协调机制一、医院实行院长负责制，职能部门受院长领导，受全院干部职工和纪检部门监督。

二、各职能部门严格按照医院有关工作制度履行本部门职责，完成好领导交办的各项任务，职能有综合、交叉时，要主动协调有关部门，共同解决问题。

三、医务系统的工作协调由医务科负责，后勤系统、行政系统的工作协调由院办公室负责。

全院性的总协调由医院办公室负责，办公室协调不成的，报分管院长或院长裁定。

四、各职能部门就各自职权范围内的工作对全院有统一分配、布置、检查、落实和处理的权力，各有关科室工作人员须按规定执行。

五、全院各科室、部门要服从职能部门在职权范围内的工作协调和安排。

对工作分配有不同意见的，报分管院长裁定。

六、对有职能分歧的事项，经手部门和工作人员未提出协调要求的，由该部门完成，不得以职能不确定为由推诿不办，延误工作。

若造成损失的，责任人要承担责任。

突发、紧急、重大事件报告制度一、报告范围：我院院内、威远县及我院医疗服务辐射的临近地区。

二、责任人：医院工作人员、科室负责人、院级领导。

三、报告内容：我院医疗服务辐射范围内发生的公共卫生紧急事件、重大疫情、重特大事故和突发性重大事件；院内重大安全隐患、重大事故和重要紧急事件；上级领导来院视察、参观、诊疗或探视病人；重要外事机构、外宾来院参观交流和诊治；媒体及新闻机构来院采访报道。

四、报告程序：1、接到通知人员应立即向职能部门或院值班室报告。

2、职能部门或院值班室接到通知后要立即向院办公室、分管领导报告（涉及医疗的要通知医疗二线班）并通报相关部门，及时做出适当处理。

对于涉及保密内容的重大事项，要注意通报和报告的范围。

3、办公室接到通知后要及时报告院主要领导并做出安排，负责处理事件的分管领导要及时将情况向主要领导汇报。

4、重要接待和新闻采访要立即向院办报告，重大事件和紧急情况直接向院长报告。

5、责任追究：对知情不报、隐瞒事实、延误时间或所报情况与事实不符者，要追究当事人责任，情节严重的按相关纪律严肃处分。

二级医院评审流程目录二甲医院评审流程1.2.4 医疗服务流程1.3.4.1 有向卫生行政部门报送的数据与其他信息的制度与流程1.4.1.1 应急预案以及医院的执行流程1.4.2.1 医院总值班有应急管理的明确职责和流程1.4.3.2 编制医院应急预案手册，方便员工随时查阅，各部门各级各类人员知晓本部门和本岗位相关职责与流程2.1.2 有预约诊疗工作制度和规范，有操作流程2.1.4.1 有与上级对口支援医院开展预约转诊服务协议，有规范，有流程。

有与基层医疗机构合作开展预约转诊服务协议，有规范，有流程。

2.2.1.1 导诊指示路线图、门诊流程 2.2.3.2 突发事件报告和处理流程。

2.3.1.4 有统一规范的急诊(含抢救)服务流程(常见急诊)。

2.3.2.2 紧急情况下的各科室、各部门协调与协作流程。

2.3.3.2 急诊留观患者的管理制度与流程2.3.4 医院对急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、急性脑卒中、急性颅脑损伤、高危妊娠孕产妇与高危新生儿等重点病种的急诊服务流程有与医院功能任务相适应的急诊服务流程(急诊→医技检查→住院→手术→介入)明确界定急诊科、临床科室、各医技科室与药房等科室职责与配合的流程 2.3.4.1 实施急诊分区救治、有与医院功能任务相适应的急诊服务流程 2.4.1.1.执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程有科室没有空床或者医疗设施有限时的处理制度与流程2.4.2.1 有为急诊患者提供合理、便捷的入院制度与流程。

流程规定危重患者应先行抢救及危重患者及时办理入院手续 2.4.3.1 双向转诊制度与流程。

2.7.1.1 有投诉管理相关制度及明确的处理流程 2.7.1.2 有医疗纠纷范围界定、处理制度与操作流程3.1.3．1 患者身份识别的方法和流程3.2.1.1 医务人员对含糊不清、有疑问的医嘱，有明确的澄清流程3.2.2.1 紧急情况下执行口头医嘱的相关制度与流程 3.2.3.1 临床危（wei）险值报告制度及流程3.3.2.1 手术部位识别标示相关制度与流程3.3.3.1 手术安全检查与手术风险评估制度与流程3.7.2.1 有患者跌倒、坠床等意外事件报告相关制度、处置预案与工作流程 3.8.1.1 压疮风险评估与报告制度、工作流程3.9.1.1 有医疗安全(不良)事件的报告制度与流程。

摘要党的十七大报告明确提出要“健全部门间协调配合机制”，进一步变革原有部门间协调配合机制，实现部门间良好协调配合关系。

当前，我国正处于社会转型的关键时期，政府组织部门设置的职能交叉、权责脱节等问题，不仅造成部门间的恶性博弈、推诿扯皮，而且导致政出多门、职能分散，严重影响了政府决策的科学性和执政的有效性，损害了政府在人民群众中的良好形象。

如何科学规范合理的界定政府部门职能，进而寻求并健全部门间协调配合机制，是推进我国经济社会又好又快发展亟需解决的重大课题。

回顾我国政府历次行政改革，均未走出“精简—膨胀—再精简—再膨胀”的“帕金森”怪圈，部门职能未能得到合理界定是其重要原因之一。

在深化行政体制改革过程中，应把合理界定政府部门职能与健全部门间协调配合机制有机统一起来，从经济社会发展全局出发来对政府部门职能进行合理界定，并将合理界定政府部门职能作为健全部门间协调配合机制的结合点和切入点，科学分配政府部门资源，强化部门间协同配合，不断完善部门间协调配合机制。

因而，在改革行政体制的框架内，结合西方国家的实践经验和做法，探讨如何界定政府部门职能，并建立健全我国政府部门间协调配合机制，对推进我国行政管理体制改革、促进政府全面高效的履行自身职能、提供更为优质高效的服务具有重大意义。

文章以政府部门职能合理界定为视角，全面审视当前部门间协调配合机制，针对存在的问题及原因进行分析，并结合社会转型的新形势，对如何完善部门间的协调配合机制力求提出合理化建议。

关键词：政府部门职能；合理界定；协调配合机制；路径AbstractReport of the Seventeenth Party Congress has demonstrated clearly that "we must improve interdepartmental coordination mechanism", and further change the existing inter-sectoral coordination mechanism to achieve good inter-departmental coordination. At present, China is in a critical period of social transformation, during which problems of government’s organization and departments setting, such as overlapping functions, divorcing between powers and responsibilities, which is not only causes unhealthy vicious game, buck-passing, but also leds to political leadership comes from different departments, functions dispersed, seriously affects government decision-making scientifically and governance efficiency, and undermined the government's good image among the people. Thus, how to scientifically standardize and rationalize government’s function, to seek and improve inter-departmental coordination mechanism has been one of a major issues to be addressed to promote China's fast development of economy and society.Recalling the previous administrative reforms of our government were not out of the"Parkinson" cycle that is "expansion-reduction-re-expansion-re-reduction". One of an important reasons is that the department failed to get a reasonable definition of the functions. In the process of deepening administrative reform,to reasonable define government’s departments functions should from the standpoint of economic and social development and coordinated it with inter-sectoral mechanisms,and take it as the junction and cut-in point of inter-sectoral coordination mechanisms improvement, at the same time, allocate government resources scientifically, enhance interdepartmental coordination and cooperation , perfect inter-sectoral coordination mechanisms continually. Thus, within the framework of reforming the administrative system, combining western countries’ practical experience and practices, to discuss how to define government departments’ functions, then establish and improve government departments’ coordination mechanisms, which will help to promote government’s self reform of administrative management and also help to promote it’s comprehensive and efficient performance. That is of great significance to provide better and more efficient service. The author takes reasonable define government departments’s functions as a new perspective, overviewing the existing inter-sectoral coordination mechanisms and the new situation of social transformation, then analyze the problems and causes , to try to put forward some reasonable suggestions on how to improve coordination mechanisms among departments . Keywords: Government departments’ functions；Reasonable definition；Coordination and cooperation mechanisms；Path目 录第1章绪论 (1)1.1 选题的背景和意义 (1)1.1.1 选题的背景 (1)1.1.2 选题的意义 (2)1.2 国内外研究综述 (3)1.2.1 国外研究综述 (3)1.2.2 国内研究综述 (4)1.3 研究思路与方法 (7)1.3.1 研究思路 (7)1.3.2 研究方法 (7)1.4 研究的创新点 (8)第2章政府部门职能合理界定与部门间协调配合机制的理论阐释 (9)2.1 政府部门职能合理界定的本质 (9)2.1.1 政府部门职能合理界定的含义 (9)2.1.2 政府部门职能合理界定的依据 (10)2.1.3 政府部门职能合理界定的原则 (12)2.2 政府部门间协调配合机制的内涵 (13)2.2.1 政府部门间协调配合机制的含义 (13)2.2.2 政府部门间协调配合机制的意义 (14)2.2.3 政府部门间协调配合机制的构成要素 (15)2.3 政府部门职能合理界定与部门间协调配合机制的关联性 (17)2.3.1 政府部门职能合理界定对部门间协调配合机制的影响 (17)2.3.2 部门间协调配合机制对政府部门职能合理界定的影响 (18)第3章政府部门职能界定的缺失及其对部门间协调配合机制的影响 (19)3.1 政府部门职能界定的缺失 (19)3.1.1 政府部门之间职能交叉 (19)3.1.2 政府部门职能上下不对口 (20)3.1.3 法定职能主体与实际不一 (20)3.1.4 政府部门之间机构重叠 (20)3.1.5 政府部门利益恶性博弈 (21)3.2 政府部门职能界定缺失的原因分析 (21)3.2.1 传统观念束缚 (21)3.2.2 部门利益驱动 (22)3.2.3 体制上不完善 (22)3.2.4 法制上不健全 (23)3.3 政府部门职能界定缺失对部门间协调配合机制的不良影响 (23)3.3.1 政府部门职能界定缺失导致部门间协调意识不强烈 (23)3.3.2 政府部门职能界定缺失导致部门间协调配合成本高 (24)3.3.3 政府部门职能界定缺失导致部门间协调配合时效差 (24)3.3.4 政府部门职能界定缺失导致部门间协调方式不完善 (25)3.3.5 政府部门职能界定缺失导致部门间信息共享程度低 (25)3.3.6 政府部门职能界定缺失导致部门间协调配合效率低 (25)第4章合理界定政府部门职能健全部门间协调配合机制的路径 (27)4.1 国外健全部门间协调配合机制的经验及启示 (27)4.1.1 国外健全部门间协调配合机制的经验 (27)4.1.2 国外健全部门间协调配合机制的启示 (28)4.2 我国合理界定政府部门职能健全部门间协调配合机制的路径 (29)4.2.1 重塑良好行政文化，增强部门协调配合意识 (30)4.2.2 简化政府行政机构，降低部门协调配合成本 (30)4.2.3 引导部门良性博弈，建构畅通信息交流平台 (31)4.2.4 理清政府部门权责，完善灵活矛盾调处机制 (32)4.2.5 建立监督考评体系，提升部门协调配合效能 (33)4.2.6 强化法律体系保障，形成协调配合长效机制 (34)结语 (35)参考文献 (36)致谢 (39)攻读学位期间科研成果 (40)第1章绪论1.1 选题的背景和意义1.1.1 选题的背景随着我国经济社会的迅猛发展，特别是20世纪70年代以来，在以信息技术为代表的第三次科技革命的推动下，行政科学理论研究和实践领域得到长足拓展。

职能部门工作协调机制和突发、紧急、重大事件报告制度职能部门工作协调机制和突发、紧急、重大事件报告制度旨在保障职能部门的正常工作运转和处理突发、紧急、重大事件的能力。

下面将具体介绍一下这两方面的内容。

一、职能部门工作协调机制：1. 职能部门之间的协调沟通：- 定期召开部门间联席会议，进行工作情况汇报和问题协调，及时解决工作中的矛盾和冲突。

- 设立部门沟通协作平台，如内部邮件、内部沟通软件等，方便部门间的信息共享和交流，提高工作效率。

- 在工作过程中，建立工作联络员制度，以确定每个部门的联络员，负责本部门与其他部门之间的联系和协调。

2. 工作计划和任务分配：- 每年初制定部门工作计划，明确每个职能部门的工作目标和任务，确保各部门间的工作相互协调，避免重复劳动和资源浪费。

- 定期组织职能部门的工作汇报会，对工作进展进行评估、分析和总结，并进行问题解决和工作调整。

- 在重大决策或工作调整时，通过部门间的磋商、协商和协调，确保相关部门能够遵守和执行相关决策和措施。

二、突发、紧急、重大事件报告制度：1. 事件发生的报告流程：- 突发、紧急、重大事件一旦发生，相关部门应立即通知上级部门，并按照事先约定的报告流程进行事件报告。

- 上级部门在接到报告后，应立即成立事件处理组，并指定专人负责事件的统筹协调和应急处置措施的制定和实施。

2. 报告的内容：- 报告应包括事件的基本情况、影响范围、现场处置情况、应急措施的采取情况等相关信息。

- 对事件的风险评估和后果分析进行定量和定性的说明，便于上级部门制定合理的处置方案。

3. 报告的时效性要求：- 对于突发、紧急事件，部门应在发生后的最短时间内向上级部门报告，以便及时采取应急措施，并组织资源进行处理。

- 对于重大事件，部门应在24小时内向上级部门报告，以便上级部门进行风险评估和决策的提供参考。

以上就是职能部门工作协调机制和突发、紧急、重大事件报告制度的相关内容。

通过制定和执行这样的制度，能够保障各职能部门之间的协调合作，提高工作效率，并能够及时应对突发、紧急、重大事件，保障组织的正常运转。

医院职能部门协调管理制度1. 总则为了提高医院职能部门的协调效率和工作质量，加强部门间的沟通与合作，订立本规章制度，明确各职能部门的职责、权利和义务，规范协调管理流程，维护医院正常有序的运营。

2. 职能部门的划分和职责2.1 医务科•负责医疗服务的组织、协调和监督；•订立医疗工作规范和操作流程；•定期开展医疗质量评估和绩效考核；•供应医疗服务的技术支持和咨询。

2.2 护理科•负责供应安全、高效、优质的护理服务；•订立护理操作规范和质量标准；•组织护理培训和技能考核；•定期开展护理质量评估和绩效考核。

2.3 行政科•负责医院行政管理工作；•订立医院内部管理制度和规范；•组织协调各部门的工作开展；•负责医院行政资源的调配和利用。

2.4 财务科•负责医院财务管理工作；•完成财务核算和报表的编制；•监督资金的使用和收支情况；•供应财务决策的分析和建议。

2.5 人力资源科•负责医院人力资源管理工作；•订立人事管理制度和招聘流程；•组织培训和员工绩效考核；•处理员工的劳动纠纷和福利待遇。

3. 协调管理机制3.1 部门协调会议•每月召开一次部门协调会议，由行政科组织召集；•会议重要议题包含各部门工作进展、合作需求和问题解决；•会议记录由行政科负责起草和整理，分发给各部门参会人员。

3.2 跨部门项目组•针对涉及多个职能部门的大型项目或重点工作，设立跨部门项目组；•项目构成员由各职能部门主管确定，项目组长由行政科指定；•项目组负责项目的计划订立、协调推动和成绩评估。

3.3 职能部门联络员•每个职能部门指定一名联络员，负责与其他部门的沟通和协调；•联络员负责收集、转达和反馈部门间的信息，及时解决工作中的问题；•行政科负责协调各职能部门联络员的工作。

4. 协调管理流程4.1 协调需求提出•各部门对于需要协调支持的事项，应及时向行政科提出申请，明确需求和目标；•行政科对协调需求进行审查和分析，确定处理方式和责任部门。

4.2 协调方案订立•负责协调的部门依据需求提出协调方案，包含工作计划、资源要求和协作方式；•协调方案应经过相关职能部门的讨论和确认，并报行政科审批。

医院职能科室协调机制和协调程序在医院中，由于不同科室的职能和任务不同，科室之间的协调是非常重要的。

科室之间的协调机制和协调程序能够保证医院的正常运转和高效工作。

本文将从机制和程序两个方面探讨医院职能科室的协调。

一、协调机制1.领导协调机制：医院的领导层在协调医院各个科室之间发挥着重要的作用。

他们负责制定医院的总体发展战略，并分配资源给各个科室。

在日常工作中，领导层也会督促和协调不同科室之间的工作。

2.委员会机制：医院可以设立委员会来协调不同科室之间的工作。

委员会由各个科室的主管或代表组成，定期召开会议，讨论医院的重要事项并制定相应的工作计划。

委员会可以帮助各个科室了解彼此的需求和问题，并共同解决这些问题。

3.协同办公机制：一些医院使用协同办公平台来促进不同科室之间的协作。

通过协同办公平台，科室可以共享信息和文件，并进行在线协作。

这种机制可以加强科室之间的沟通和协作，提高工作效率。

二、协调程序1.会议程序：医院可以定期召开会议来协调不同科室之间的工作。

会议由主管或代表主持，各个科室可以提出问题和意见，并共同商讨解决方案。

会议纪要被记录下来，以便之后的跟进。

2.沟通程序：3.信息共享程序：医院可以建立信息共享平台，将相关信息和文件分享给各个科室。

这样可以确保科室之间拥有相同的信息基础，减少信息传递的误差和延迟，提高协作效率。

4.问题解决程序：当科室之间出现问题时，医院应建立相应的解决程序。

科室可以向上级主管报告问题，并寻求协助和指导。

相关的负责人应根据问题的性质和紧急程度制定解决方案，并跟进问题的解决过程。

总结：医院职能科室的协调机制和协调程序是确保医院正常运转和高效工作的关键。

通过领导协调机制、委员会机制和协同办公机制等手段，医院能够促进不同科室之间的协作和协调。

同时，通过会议程序、沟通程序、信息共享程序和问题解决程序等流程，医院能够确保协调工作的顺利进行。

医院应根据实际情况和需求制定适合自身的协调机制和程序，不断完善和优化协调工作，提高医院整体效能。

【C】 1．根据《临床路径管理指导原则(试行)》，遵循循证医学原则，结合本院实际筛选病种，制定本院临床路径实施方案。

2．根据卫生部发布的单病种质量指标，结合本院实际，制定实施方案。

3．医院有诊疗指南、操作规范以及相关质量管理方案。

【A】 2.心肌梗死、心衰、脑梗死、肺炎、髋、膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术实行单病种规范管理，有完整的管理资料。

【C】 1．对医疗服务流程中存在的问题有系统调研。

2．对影响医院平均住院日的瓶颈问题有系统调研。

3．有根据调研结果采取缩短患者诊疗等候时间和住院天数的措施。

【C】 1．支援下级医院工作纳入院长目标责任制管理，有计划和具体实施方案。

【C】 1．对政府指令的社区、农村人材培养任务，有相关制度和具体措施予以保障2.有每年为社区、农村培养人材项目的实施计划，并组织实施【C】 1.有院前急救与院内急诊“绿色通道”有效衔接的工作流程。

2．有急诊与住院联贯的医疗服务标准与流程。

3．医院急诊护士与“120”急救人员、病房间有严格的交接制度、规范患者转接及工作记录。

【B】 1．有多部门、多科室的协调机制，保障多发伤、复合伤、疑难病例的抢救治疗。

2．有“绿色通道”病情分级和危（wei）险重症优先的诊治的相关规定，保证急诊手术流程畅通，并有妥善处理如下患者的工作流程：(1)特殊人群：“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。

(2)特殊病种：严重创伤和急性冠脉综合征及脑血管意外等。

(3)群体性(3 人以上)伤、病、中毒等情况。

【C】在国家医疗保险制度、新型农村合作医疗制度框架内，医院建立与实施双向转诊制度与相关服务流程，有完整的相关资料。

【A】转诊单位间有定期的联席会制度，加强协作，共同改进双向转诊工作。

【B】 1．有主管职能部门负责应急管理工作，相关人员熟悉应急预案以及医院的执行流程负责医院应急管理工作。

【C】 5．医院总值班有应急管理的明确职责和流程。

【B】 1．有院内、外和院内各部门、各科室间的协调机制，有明确的协调部门和协调人。

职能部门工作协调机制一、医院实行院长负责制，职能部门受院长领导，受全院干部职工和纪检部门监督。

二、各职能部门严格按照医院有关工作制度履行本部门职责，完成好领导交办的各项任务，职能有综合、交叉时，要主动协调有关部门，共同解决问题。

三、医务系统的工作协调由医务科负责，后勤系统、行政系统的工作协调由院办公室负责。

全院性的总协调由医院办公室负责，办公室协调不成的，报分管院长或院长裁定。

四、各职能部门就各自职权范围内的工作对全院有统一分配、布置、检查、落实和处理的权力，各有关科室工作人员须按规定执行。

五、全院各科室、部门要服从职能部门在职权范围内的工作协调和安排。

对工作分配有不同意见的，报分管院长裁定。

六、对有职能分歧的事项，经手部门和工作人员未提出协调要求的，由该部门完成，不得以职能不确定为由推诿不办，延误工作。

若造成损失的，责任人要承担责任。

突发、紧急、重大事件报告制度一、报告范围：我院院内、威远县及我院医疗服务辐射的临近地区。

二、责任人：医院工作人员、科室负责人、院级领导。

三、报告内容：我院医疗服务辐射范围内发生的公共卫生紧急事件、重大疫情、重特大事故和突发性重大事件；院内重大安全隐患、重大事故和重要紧急事件；上级领导来院视察、参观、诊疗或探视病人；重要外事机构、外宾来院参观交流和诊治；媒体及新闻机构来院采访报道。

四、报告程序：1、接到通知人员应立即向职能部门或院值班室报告。

2、职能部门或院值班室接到通知后要立即向院办公室、分管领导报告（涉及医疗的要通知医疗二线班）并通报相关部门，及时做出适当处理。

对于涉及保密内容的重大事项，要注意通报和报告的范围。

3、办公室接到通知后要及时报告院主要领导并做出安排，负责处理事件的分管领导要及时将情况向主要领导汇报。

4、重要接待和新闻采访要立即向院办报告，重大事件和紧急情况直接向院长报告。

5、责任追究：对知情不报、隐瞒事实、延误时间或所报情况与事实不符者，要追究当事人责任，情节严重的按相关纪律严肃处分。

医院职能部门协调制1．牢固树立全局观和大局观。

各职能部门承担着各不相同的管理职能，具有相对的独立性，在工作中，以全局为重，团结协作，通力配合，以确保政令畅通及医院各项任务的圆满完成。

2．实行“首问负责制”。

对外来办事或来院投诉者，首位接待者要认真接待，问明事由，能自行解决的及时解决，不能解决的交由相关部门协同解决，决不允许相互推诿的现象发生。

3．加强科室间的信息互通。

原则每月底召开一次职能处室协调会，由院领导和各职能处室负责人参加，次月通报科室的重要工作、重大活动安排等；若有突发解决的重要事项，需多部门协调解决，由负责部门请示分管领导后，通知行办紧急召开临时协调会解决。

4．职能部门科室的工作人员要加强学习，不断提高办事效率及服务水平。

部门科室间要互相学习，取长补短，共同提高，努力为医院的发展建设献计献策、竭尽全力。

5．努力做好“三转”服务，多为职工办实事、办好事。

坚持职能处室深入临床第一线，了解患者需求及科室存在的困难，协同相关科室及时给予解决。

篇二：1．医院要进一步明确各职能部门的工作制度和职责范围，各职能部门要明确内部人员的岗位职责，做到有岗有职、权责分明。

2．各职能部门要认真履行职责，认真负责地完成好本职工作。

3．各部门间保持分工合作，不推诿、不扯皮，及时反馈信息，既要有工作主动性，又要有工作的预见性，还要有工作的协调性。

4．当职能部门之间出现交叉与重叠工作，或某项工作需要多个职能部门协同完成，或出现的新任务新项目现有职能未涵盖时，由主办的职能部门或院领导指定的部门牵头办理，相关部门积极协办。

5．职能部门之间工作出现问题，需要协调解决时，若涉及科室较少的事项，由分管领导进行协调解决，相关科室积极配合，自觉服从，主动作为；若涉及科室较多或重大重要的事项，可通过多部门联席会议机制进行研究解决。

6．树立医院工作整体思想和团队精神。

职能科室之间应坚持经常沟通，科室负责人应积极协调好与其他科室的工作，保持互信和团结。

职能部门协调机制医德医风的组织管理机构和职责一组织管理机构医院成立医德医风建设领导小组，党支部书记、院长任组长，党支部副书记、副院长、工会主席任副组长，由党办、院办、工会、医务科、护理部、人事、财务、医保、医协等相关部门组成。

二医德医风工作领导小组、各职能部门的职责如下: 1.医德医风建设领导小组的主要职责:贯彻执行卫生部、市、区卫生局医德医风建设的有关规定，制定我院医德医风规范和医德医风建设工作计划;监督检查医德医风规范以及相关各项制度的执行情况;对医院医德医风工作情况进行评估，对工作中存在的问题拟定改进措施，监督整改结果;落实奖惩规定;以及进行相关的协调工作。

2.医务科职责:建立医药技人员医德医风个人档案，承担医德医风建设的日常工作;制定并组织实施医疗行政管理的规章制度以及规范化服务的要求;对临时人员进行遵纪守法教育和岗位技能培训，制定工作操作规程;监督检查医务人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况;对全院的医疗服务质量进行监督检查，对有关医疗方面存在的问题督促有关科室进行整改，并检查整改结果。

期对全院工作人员拒收“红包”、回扣的情况以及收到的表扬信、患者批评意见等进行统计。

3、护理部职责:建立护理人员医德医风个人档案，制定并组织实施护理工作的管理制度以及规范化服务的要求;对临时人员进行遵纪守法教育和岗位技能培训，制定工作操作规程;监督检查护理人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况;对全院的护理服务质量进行监督检查，对有关护理方面存在的问题督促有关科室进行整改，并检查整改结果。

每季对出院患者进行一次满意度调查，并进行统计、分析、归纳、整理，向有关职能部门反馈，整改结果上报医德医风工作领导小组。

4、医保办职责:宣传、贯彻、执行十堰市医疗保险的规定，同社会监督员保持经常性的联系，对工作中发现的不合理检查、不合理治疗、不合理收费等情况进行登记，向主管职能科室反馈相关情况。