人力资源管理模拟题--人力资源管理(三)
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《人力资源管理》期末测试题(一)(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一1.我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的,必须采用强制手段B.人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能,增强活力B.提高学历,增加效益C.提高觉悟,锻炼意志D.加强保健,增强体魄工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗D.岗系划分岗类、岗群、岗系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是( )A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系,这是生产过程的( )要求。
2023年人力资源管理师(三级)大赛单选题模拟题1、人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的() [单选题] (A)时效性(B)创造性(正确答案)(C)收益性(D)积累性2、职业教育不包括()。
[单选题](A)就业前的职业教育(B)农村职业技术教育(C)就业后的职业教育(D)特殊职业技术教育(正确答案)3、()为企业员工的考核,晋升提供了依据。
[单选题](A)工作岗位分析(正确答案)(B)工作岗位设计(C)人员流动统计(D)人员需求计划4、岗位劳动规则不包括()。
[单选题](A)时间规则(B)行为规则(C)考核规则(正确答案)(D)协作规则5、岗位管理知识能力规范的内容不包括()。
[单选题](A)能力要求(B)年龄要求(正确答案)(C)知识要求(D) 经历要求6、以下不属于生产岗位操作规范内容的是()。
[单选题](A)岗位的职责和主要内容(B)岗位人员知识技能要求(正确答案)(C)岗位各项任务的数量和质量要求(D)完成各项任务的程序和操作方法7、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是()。
[单选题](A)二者的应用范围相同(正确答案)(B)二者的概念内涵相同(C)二者的计量单位不同(D)二者是对人力消耗所规定的限额8、核定各类人员数量的基本依据是:制度时间内规定的总工作任量和各类人员的() [单选题](A)工作成果(B)时间效益(C)劳动效率(正确答案)(D)工作能力9、()亦称概略定员标准,是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准[单选题](A)比例定员标准(B)综合定员标准(正确答案)(C)效率定员标准(D)设备定员标准10、()不属于行为规范。
[单选题](A)品德规范(B)状态仪表规范(C)劳动纪律(D)员工业务提高(正确答案)11、以下关于人工成本的说法错误的是() [单选题](A)生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业(B)商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用(C)采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师练习题附有答案详解单选题(共20题)1. 培训成本包括直接培训成本和()。
A.间接培训成本B.出差培训成本C.外派培训成本D.教师讲授课费成本【答案】 A2. (2018年5月)一般在面试开始的时候运用,用以缓解面试紧张气氛的提问方式是()。
A.开放式提问B.封闭式提问C.清单式提问D.假设式提问【答案】 A3. 关于售后服务,正确的做法是()。
A.客户未对售出产品提出意见,表明商品不存在问题B.商品既已售出,概不更换C.维护自身形象,拒绝投诉者登门D.由于产品质量问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉【答案】 D4. 在劳动经济学的研究方法中,( )是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
A.例证研究方法B.实证研究方法C.对比研究方法D.规范研究方法【答案】 B5. 在招聘评估中,录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的()。
A.数量B.成本C.质量D.规模【答案】 C6. (2018年5月)薪酬制度设计的主要内容,不包括()。
A.薪酬策略B.薪酬体系C.薪酬水平D.薪酬成本【答案】 D7. ()是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。
A.综合评价法B.角色扮演法C.模拟演艺法D.考察评估法【答案】 B8. 对应聘者的评价应该做到(?)。
A.自下而上B.由表及里C.由里及表D.由远及近【答案】 B9. 重大事故指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上()以下直接经济损失的事故。
A.7000万元B.8000万元C.9000万元D.1亿元【答案】 D10. 基于应用型学习风格的课程设计,不适合采用()。
A.案例教学B.角色扮演C.团队演习D.理论研讨【答案】 D11. (2016年11月)以下对头脑风暴法操作要点的表述,正确的是()。
A.只规定一个主题B.要保证讨论议题的内容比较广泛C.组织者应评议他人的建议和方案D.事中注意收集每个参加者的意见【答案】 C12. 下列关于直线职能制的说法错误的是()。
人力资源管理模拟题三一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.动机有()。
A.两个要素:努力的水平,即行为的努力程度;坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为B.两个要素:内在动机和外在动机C.三个要素:内在动机、外在动机和努力水平D.三个要素:决定人的行为的方向,即选择做出什么样的行为;努力的水平,即行为的努力程度;坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为参考答案:D2.公平理论认为,员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。
这里的“产出”是指()。
A.工作经验B.工资报酬C.工作绩效D.工作承诺参考答案:B3.根据吉伯的观点,领导的重要特质不包含()。
A.良好的调适能力B.自信C.勇于实践D.外向参考答案:C4.斯道格迪尔的特质研究发现,一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者,领导者拥有的特质必须与()的情境相关。
A.领导者行使职能B.下属职工素质C.工作任务D.组织结构参考答案:A5.西蒙把决策过程分为()。
A.智力活动、设计活动、选择活动B.确认阶段、发展阶段、选择阶段C.知觉阶段、逻辑推理、选择活动D.探索活动、发展阶段、选择阶段参考答案:A6.关于领导风格的密歇根模式的说法,正确的是()。
A.密歇根模式支持员工取向的领导作风B.密歇根模式和俄亥俄模式不能相互印证C.密歇根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同D.密歇根模式是管理方格图理论的进一步发展参考答案:A7.俄亥俄州立大学的研究发现,()得分高的领导,更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。
A.注重人际关系,尊重和关心下属的建议与情感B.关注员工的工作C.维持一定的绩效水平D.工作管理和关心人参考答案:D8.关于矩阵组织缺点的说法,错误的是()。
A.组织的稳定性差B.双重领导容易导致管理混乱C.用人较多,机构相对臃肿D.不利于提高组织的适应性参考答案:D9.一个组织的战略通常包括( )个层次。
人力资源管理模拟题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、在人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法中,属于见效速度慢、可撤回程度中等的是()。
A、降低流动率B、雇用临时工C、技术创新D、加班加点正确答案:A答案解析:本题考查人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法。
具体方法见表5—1。
避免未来出现劳动力短缺的方法2、()是指通过考查组织的运营环境,分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。
A、内部分析B、外部分析C、综合分析D、比较分析正确答案:B答案解析:外部分析是指通过考查组织运营环境,分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。
3、通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于()。
A、敏感性训练B、调查反馈C、质量圈D、全面质量管理正确答案:A答案解析:本题考查组织发展方法。
敏感性训练是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
4、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是A、定额的制定应该迅速及时B、制定的劳动定额应先进合理C、定额的制定反映市场行情D、制定的劳动定额应完整齐全正确答案:C5、我国法律规定,年满()以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁B、20周岁C、16周岁D、15周岁正确答案:C6、从培训内容上看,()的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践。
A、知识B、态度C、领导行为D、技能正确答案:C7、结果评估指标中的硬指标包括()。
A、产出B、质量C、成本D、以上都是正确答案:D答案解析:结果评估指标包括硬指标和软指标。
硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。
8、小罗是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。
找工作过程中他发现,与几年前报考研究生时相比,由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩,工作不如当年好找,工资水平也达不到当年的预期。
由于小罗学习成绩优异,在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购,所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试,作为软件编程人员开始在这家公司实习。
人力资源管理(三)一、单项选择题1、(、( )率先提出了工业心理学的概念,被称为“工业心理学之父”。
)率先提出了工业心理学的概念,被称为“工业心理学之父”。
A 、 雷德里克·温斯洛·泰勒雷德里克·温斯洛·泰勒 B 、 休格·闵斯特伯格休格·闵斯特伯格 C 、 罗伯特·欧文罗伯特·欧文 D 、 彼得·德鲁克彼得·德鲁克 【正确答案】:B B2、按照人力资源规划的性质分类,(、按照人力资源规划的性质分类,( )不属于战术型规划。
)不属于战术型规划。
A 、 补充计划补充计划 B 、 业务规划业务规划 C 、 总体规划总体规划 D 、 员工职业发展计划员工职业发展计划 【正确答案】:C C3、以下工作分析的方法中,不属于定量方法的是(、以下工作分析的方法中,不属于定量方法的是( )。
)。
A 、 职位分析问卷法职位分析问卷法 B 、 工作日志法工作日志法 C 、 管理岗位描述问卷法管理岗位描述问卷法 D 、 功能性工作分析法功能性工作分析法 【正确答案】:B B4、以下工作分析的方法中,不属于定性方法的是(、以下工作分析的方法中,不属于定性方法的是( )。
)。
A 、 访谈法访谈法 B 、 工作日志法工作日志法 C 、 管理岗位描述问卷法管理岗位描述问卷法 D 、 观察法观察法【正确答案】:C C5、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法,以下说法不正确的是(、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法,以下说法不正确的是( )。
)。
A 、 德尔菲法是一种定性分析方法德尔菲法是一种定性分析方法 B 、 德尔菲法又叫专家预测法德尔菲法又叫专家预测法 C 、 德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势 D 、 德尔菲法选择专家要有代表性,一般以5人左右为宜人左右为宜 【正确答案】:D D6、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法,以下说法正确的是(、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法,以下说法正确的是( )。
人力资源管理模拟题及答案一、名词解释(共4小题, 每题5分, 共20分)1.人力资源规划2.职业生涯规划3.岗位分析4.薪酬管理二、多项选择题(共5小题, 每题2分, 共10分)1.人力资源管理通过()的角色定位, 帮助组织在竞争中获取竞争优势。
A.战略伙伴B、员工服务者C、专家顾问D.咨询者E、变革推动者2.岗位分析的方法主要有()A.观察法B.工作日志法C.关键事件法D.访谈法E、问卷调查F、资料分析法3.面试的类型有()A.结构化面试B.非结构化面试C.行为描述面试D.压力面试E、公文处理F、无领导小组讨论4.一个稳定的婚庆公司人力资源战略主要有()战略。
A.吸引战略B.发展战略C.参与战略D.投资战略E、融资战略F、扩充战略5.员工的薪酬一般是依据()确定的。
A.能力B.学历C.劳动力市场D.职位E、贡献F、绩效三、简答题(共3小题, 每题10分, 共30分)1.简述岗位分析的作用。
2.招聘的主要渠道有哪些?并对其利弊作简要分析。
3.绩效管理准备阶段需要解决哪些问题?四、案例分析题(请从下列题目中任选两题回答, 每小题20分, 本题共40分)王丽是北京完美婚庆公司的人力资源部经理, 近一个月来, 公司接二连三发生的事情似乎都与她有关, 让她苦不堪言, 尤其是执行总裁杨光, 责令她尽快拿出解决方案。
根据业务发展需要, 公司准备在西部成立一个婚庆子公司, 由于接近年底, 将迎来婚庆行业的黄金期, 所以必须尽快招聘与培训包括策划师、摄影师、前台、花艺师和部门经理在内的近40名新员工。
并且, 在招聘前夕, 要尽快编写出一套完整的各岗位说明书。
为了使新员工尽快熟悉和融入公司, 杨总裁决定要组织一次高质量、高效果、有特色的新员工培训, 请人力资源管理部门也尽快拿出培训方案。
另外, 公司总部希望新成立的子公司能够尽快开展工作, 打开局面, 使完美婚庆公司在西部具有较强竞争优势, 占有一定市场份额。
为此, 人力资源管理部门要想方设法吸引和留住优秀人才, 并为他们创造良好的发展环境, 人力资源管理部门要考虑制定既能实现公司发展目标又兼顾员工个人成才的职业管理制度。
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题(共30题)1、职工因工致残被鉴定为(),应当退出工作岗位,保留劳动关系。
A.五至六级B.七至十级C.一至四级D.五至十级【答案】 C2、劳动安全卫生预算编制程序中说法错误的是()。
A.编制直接人工预算B.在编制间接人工预算中要注意安全检查费用预算C.编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等D.可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制【答案】 B3、用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的()左右。
A.5%B.6%C.7%D.8%【答案】 B4、培训管理的首要制度是()A.培训服务制度B.培训考核制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度【答案】 A5、下列属于利用招聘申请表甄选应聘人员方法的是()。
A.判断应聘者的态度B.审查申请表的逻辑性C.判断整体印象D.判断是否符合岗位技术和经验要求【答案】 A6、()是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
A.绩效管理系统的考评评估B.绩效管理系统评估C.绩效管理考评效果评估D.绩效管理考核评估【答案】 B7、()具有很强的指导性,是确定培训目标、计划的前提。
A.培训评估B.培训计划C.培训规划D.培训需求分析【答案】 D8、绩效反馈的主要目的是()。
A.改进绩效B.指出员工的不足C.激励员工D.提供更好的工作【答案】 A9、劳动行政部门在收到集体合同后的()内将审核意见书送达。
A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 C10、()是为吸引和确定企业所需要的人力资源而发生的费用。
A.招聘指标B.招聘成本C.招聘评价D.招聘评估【答案】 B11、以()为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整,以满足各个岗位人员配置的要求。
A.人员选择B.单向选择C.岗位选择D.双向选择【答案】 D12、()是劳动法最主要的表现形式。
A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规【答案】 A13、以下关于按劳动效率定员错误的表述是()。
人力资源管理考试模拟题(附答案)一、单选题(共51题,每题1分,共51分)1.著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大",其意思是()A、戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间B、演戏本身就是目的,为了演戏而演戏C、必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职D、观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要正确答案:C2.企业组织信息采集的步骤如下:①非正式调研、②正式调研、③初步情况分析、④确定调研目标。
排序正确的是()。
A、③①®@B、③①④②C、③④①②D、①③④②正确答案:B3.根据所釆取的培训方式,脱产培训成本可分为()。
A、分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本B、学历培训成本和更新技能培训成本C、企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本D、短期脱产培训成本和长期脱产培训成本正确答案:C4.从业人员的下列几种做法中,不适当的是()A、维护上司的威信,一般不越级汇报工作B、对于不能干的工作,向上司如实讲清楚C、对上司有意见,背后找上司交流看法D、对上司的错误批评不予理睬正确答案:D5.()可以用于证明应聘者在应聘申请表中所提供和信息的真实性。
A、应聘人员履历表B、自传式调查表C、应聘者推荐表D、加权应聘申请表正确答案:C6.内部招聘的主要来源不包括()。
A、学校招聘B、公开招聘C、工作调换D、重新聘用正确答案:A7.企业鉴别简历的过程不包括().A、简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性B、简历分析的预测效度C、健康的体魄D、简历填写的真实性正确答案:C8.在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时,这四个阶段分别为:①绩效考评、②绩效反馈、③定义绩效、④绩效改善。
排序正确的是().A、③②①④B、①②③④C、①③②④D、③①②④正确答案:D9.职业道德活动中,符合“仪表端庄”具体要求的是()。
A、发型突出个性B、饰品俏丽C、鞋袜搭配合理D、着装华贵正确答案:C10.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于().A、组织人力资源满负荷B、组织人力资源自然减员C、组织业务量变化引起的人力资源需求D、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求正确答案:B11.工资支付的周期和方法应在劳动合同中的()条款中明确规定。
人力资源管理模拟试题(含参考答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、关于岗位抽样,说法不正确的是。
A、观测次数就是岗位抽样的样本数B、样本数量越少,结果可靠性越低C、观测时刻的总时限应以周为单位D、工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具正确答案:C2、()可以帮助高层管理者随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。
A、战略地图B、人力资源计分卡C、标杆超越法D、数字仪表盘正确答案:D答案解析:数字仪表盘可以帮助高层管理者随时掌握组织的各项战略任务完成情况以及重要工作的进度。
3、()组织结构主要适用于规模巨大、产品或服务种类较多的企业A、直线职能制B、超事业部制C、直线割D、矩阵制正确答案:B4、劳动关系的调整模式不包括()。
A、斗争模式B、多元放任模式C、经营者制衡模式D、统合模式正确答案:C答案解析:本题考查劳动关系的调整模式。
包括斗争模式、多元放任模式、协约自治模式、统合模式。
5、集体合同的特点之一就是劳动者一方必须以()的身份出面,集体合同才能成立。
A、职工个人B、工会或职工代表C、法人代表D、群体代表正确答案:B答案解析:本题考查集体合同签订。
集体合同的特点之一就是劳动者一方必须以工会或职工代表的身份出面,集体合同才能成立。
6、组织中任何层次的领导者都不能逃避有效()的要求,这是领导行为的重要部分之一。
A、人际技能B、技术技能C、概念技能D、管理技能正确答案:A答案解析:人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。
组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求,这是领导行为的重要部分之一。
7、调查反馈属于组织发展方法中的()。
A、结构技术B、现代组织发展方法C、人文技术D、结构技术和人文技术的混合体正确答案:C答案解析:组织发展方法分为传统与现代两大类。
其中,传统的组织发展方法包括结构技术与人文技术两类,而人文技术又包括:敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展。
人力资源管理模拟题--人力资源管理(三)
人力资源管理模拟题
一、填空题:
1、工作分析的结果形成两份重要的文件是工作描述、工作规范。
2、职业发展的四个阶段是职业预备期、职业初期、职业中期、职业后期。
3、员工的职业类型有技术/职能型、管理型、创造型、安全型、自主型。
4、绩效评估之后的四种类型的员工是核心型、骨干型、问题型、僵化型。
5、在面试测试中属于情景模拟的方法有模拟公文处理、角色扮演、谈话。
二、选择题:(下列题中有一个或多个正确答案,把正确的答案写在括号里,选
错或少选不得分)
1、人力资源管理经理应具有( AD )
A、人力资源管理技能
B、业务技能
C、变革的技能
D、人际信任
2、( AD )是工作与工作之间比较的工作评价方法
A、排序法
B、点数法
C、海氏法
D、因素比较法
3、职务形状是下山型的有( B )
A、办公室职员
B、工程师
C、销售经理
4、薪酬的主要作用有( ABCD )
A、保障
B、激励
C、保障和激励
D、综合作用
5、( D )是长期薪酬
A、基本薪金
B、绩效薪金
C、红利
D、股票期权 6、属于过程型激励理论的是( BC )
A、双因素理论
B、期望理论
C、公平理论
D、成就理论 7、工作分析的时机是( ABC )
A、新企业成立时
B、新工作产生时
C、环境变化引起岗位变动时
D、员工对工作不满时
8、属于有害——情绪性冲突的是( D )
A、两个技术人员在产品设计时发生矛盾后使各自在设计时考虑得更周到
B、人力资源部两个负责人为制定一项新的人事政策而争执不下结果制定的制度得到真正的贯彻落实
C、财务经理与采购经理的关系不好财务经理从帐目中查出采购经理的违法行为
D、员工因个人对上级不满而故意拖延生产导致交货延期 9、影响薪酬设计的外部因素有( ABD )
A、行业的工资水平
B、当地居民生活水平
C、企业的工作性质及员工素质
D、劳动力市场状况
10、下列说法正确的是( C )
A、当组织效率低时应该对一般员工进行培训
B、当组织效率低时应该对管理人员进行培训
C、当组织效率低时应该对一般员工和管理人员都进行培训
D、当组织效率低时不一定会产生培训需求三、名词解释;
人本管理:人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
由此出发,建立或考察人本管理,都要从分析人本管理的基本要素开始,确定人本管理的理论模式和基本内容,建立人本管理体系。
人本管理有以人性为核心,人本管理有员工、环境、文化及价值观四项基本要素人力资源计划:人力资源计划是一个企业或一个组织为实现其发展目标,而针
对需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施,以满足自身人力资源需求的活动。
人力资源计划有两个层次:一是企业的人力资源总体计划;二是企业具体的人力资源管理计划职业生涯:一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业
工作评价:就是评定工作的价值,制定工作的等级,以确定工资收入的计算标准
工资结构线:工资结构线(也称为薪资结构线) 薪资结构线清晰显示出企业内部各个职务的相对价值和与其对应的实付薪资之间关系。
薪资结构线是两维的,即绘制在以职务评价所获得的表示其相对价值的分数为横坐标,以所付薪资值为纵坐标的薪资结构图上。
薪资结构线的主要用途是用来检查已有的薪资制度的合理性,工作改进的依据
四、辨析题:
1、工作丰富化的工作设计方法适用任何人。
错
2、人永远是组织中最宝贵的资产。
错
五、简述题:
1、21世纪人力资源部门的地位和工作将发生什么样的变化?
(1)人力资源管理部门的角色,在未来的发展中,企业的人力资源管理部门将扮演更多重,更重要的角色。
(2)人力资源部门的工作,人力资源部门的未来工作重点,将是帮助企业完善或重组组织结构,保持组织的动力和平衡,帮助企业创建组织文化以引导和支持企业所需要的员工行为和组织行为。
(3)人力资源管理的外包化。
是指将企业人力资源部的部分工作职能通过招标的方式,签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商承担
2、工作分析与工作设计的关系是什么?
(1)
(2)
3、
人际沟通的特点是什么?(6分)
(1)
人际沟通主要是通过语言或文字的形式来进行的
(2)
人际沟通不仅是消息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流(3)
在人际沟通的过程中,心理因素有着重要意义
(4)
在人际沟通的过程中,会出现特殊的沟通障碍,这种zhang’ai 不仅是由于信息
渠道的失真或错误,而且也往往是因为人所特有的心理障碍
4、在确定绩效标准时,什么是标准的缺陷及标准的污染?。