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华地国际扬州万家福开启微信O2O新商业模式传统百货可以说是一个静态的卖场，坐等外面的客户上门，平时商场的促销信息根本无法及时地传达给客户。
现在华地国际扬州万家福商城试水微信开启零售O2O模式，通过微信平台不断吸粉，不仅将线上消费者发展成线下实体店的会员，引导到线下体验服务并购物，还可在互动上更为便捷，不仅不需要额外支出，而且能很好地提升品牌知名度，吸引客群，加强与消费者的互动，扩大宣传效果。
标签：微信传播；O2O；受众心理；社会化营销目前各行各业都在试水O2O（O2O，全称为Online To Offline），我们称其为线上线下电子商务，主要区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式，也就是将线下商务的机会与互联网结合在一起，互联网成为线下交易的一个平台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务。
简而言之，B2C、C2C等模式主要是在线支付，购买的商品会通过物流的渠道到达消费者的手里，而O2O则是通过在线支付，可以购买到线下的商品、服务等，再到线下的实体商店面里去享受服务。
对于线下商家而言，可以通过O2O的方式将促销信息、服务等推送给互联网消费者，将之转化为线下客户。
这种模式有一个重要特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
自O2O的概念为人们熟知之后，几乎各行各业都在开始试水O2O。
在线下零售领域，很快就形成了这样一个共识，那就是——线下线上的无缝衔接将是百货零售渠道未来最重要的发展方向。
一位百货零售行业资深人士的话：“不能再等到看清楚了再做，差不多方向对了，就要开始行动”也道出了百货行业对“O2O 模式”的态度。
近年来，传统百货一方面要承受如购物中心和大型商超这样线下功能近似的零售业态的分食，一方面还要应对互联网的竞争，争取摆脱“沦为试衣间”的尴尬局面。
随着消费者不断受到移动互联网浪潮的洗脑，越来越习惯于随时随地互动型的交易场景。
当下，微信已经成了人类生活不可或缺的一部分。
o2o营销渠道第一篇：o2o营销渠道介绍o2o营销是指把线上营销与线下体验相结合的一种全新的营销模式。
随着互联网的普及和移动互联网技术的发展，o2o营销逐渐成为许多企业的新选择。
o2o营销可以有效地减少线下店铺成本，提高品牌知名度和用户黏性。
下面我们详细介绍一下o2o营销的渠道方式。
1. 微信公众号微信公众号是o2o营销中的主流渠道之一。
在微信公众号中，企业可以通过发布文章、推送消息等方式吸引用户关注。
同时，通过微信支付、微信优惠券等功能，可以促进线下实体店的消费。
2. 微信小程序微信小程序是以微信为入口的，无需下载安装即可使用的应用程序。
通过微信小程序，用户可以在线下实体店浏览商品、下单支付。
微信小程序方便快捷，无需下载安装，一定程度上提高了用户使用的便利性。
3. 支付宝口碑支付宝口碑是阿里巴巴旗下的一款o2o服务平台。
通过支付宝口碑，用户可以轻松查找周边实体店，查询店铺评价，进行线上预约，提高用户使用的粘性和体验。
4. 百度地图百度地图是一款地图导航应用。
通过百度地图，用户可以查找周边实体店的位置和详细信息。
同时，百度地图还提供了线上预约的功能，提高了用户使用的便利性。
5. 优酷聚划算优酷聚划算是优酷旗下的o2o团购平台。
优酷聚划算以视频为入口，与优酷视频紧密结合，通过视频展示商品信息，提高用户体验和消费转化率。
6. 大众点评大众点评是一款面向用户的企业评价平台。
通过大众点评，用户可以查找周边实体店的评价，提高用户的选择准确性和使用体验。
同时，大众点评还提供了在线预约、在线支付等服务。
总之，o2o营销有着广阔的发展前景。
企业可以通过选择不同的o2o渠道，提高线下实体店的消费转化率，增加品牌曝光度，提高用户黏性。
O2O是目前微信二维码营销的超火概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
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O2O和B2C、C2C的区别：
B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中;O2O是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。
O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去。
在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
O2O的优势：
O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。
通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。
让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。
同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。
O2O营销模式的核心：
O2O营销模式的核心是在线预付，在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。
其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。
无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。
背景资料：万达：探路O2O模式万达是中国最大的商业地产公司，但万达即将面临“成长的烦恼”：随着中国人口红利的消失，房地产行业的增长将会放缓。
因此，我们看到最近几年万达开始发力文化产业，不仅在各地的万达广场中大规模兴建万达影院，还以26亿美元收购了美国第二大影院院线AMC。
在此之前，万达集团已经涉足零售业，成立了万达百货，但是做得并不好。
万达的年会报告披露，2013年万达百货的收入是154.9亿元，只完成了计划的91%，这还是下调之后的计划。
目前，万达百货仍持续亏损。
目前，万达集团旗下有商业地产、酒店、文化旅游和百货四大产业，商业地产仍然占大头，是典型的“收租模式”：万达在城市核心地带找好一块地，盖好房子然后找商家来租，万达每年收租金。
这种“收租模式”不接触最终消费者，也不怎么关心商家的经营状况。
而万达未来重点发展的几大产业的商业模式则与商业地产有着很大的不同，无论是酒店、主题公园、电影院线还是百货，其实都需要持续经营消费者。
可是，怎样才能将这几块新业务串起来，形成合力呢？互联网也许是个很好的工具。
这也许才是王健林执意要做电商的理由。
万达电商从2012年5月开始组建，2012年12月，曾担任谷歌总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监的龚义涛就任那个年薪200万的万达电商总经理。
此外，一大批来自阿里、谷歌等互联网公司的高管纷纷加盟万达电商。
这波互联网人提了很多套方案，不过都是些建个网站、做个移动App这样的纯互联网思路，当然一一被英明的王老板给否决了。
一直折腾到2013年八九月份，他们仍然没有拿出一个适合万达的电商方案。
结果，军人出身的王老板一生气，干脆派上了自己的“近卫军”，让万达IT部门接管了万达电商，此后这波互联网人大多离开了万达。
o2o电子商务模式的应用原理1. 什么是o2o电子商务模式？o2o（Online to Offline）电子商务模式是指通过互联网将线上的商业活动引导到线下的商业场所，实现线上线下的融合与互动。
它是传统线下实体店与网络平台相结合的一种新型商业模式，通过线上引流，线下实体店为消费者提供商品、服务、体验等。
2. o2o电子商务模式的应用原理o2o电子商务模式的应用原理可以简单分为以下几个环节：2.1 线上引流o2o电子商务模式的第一步是通过线上渠道吸引消费者的关注和参与。
这可以通过以下方式实现：•在线广告投放：使用搜索引擎广告、社交媒体广告等方式向目标用户群投放广告，吸引用户点击。
•社交媒体推广：通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，传播品牌信息，吸引用户关注。
•搜索引擎优化：通过优化网站的内容和结构，提高搜索引擎的排名，增加网站的曝光度。
•合作推广：与其他相关行业的线上平台进行合作，共同推广，扩大曝光度。
2.2 平台服务o2o电子商务模式的核心是一个线上平台，该平台连接线上线下，为消费者提供在线预订、购物、支付等服务。
平台需要具备以下特点：•提供详细的商家信息：线上平台需要提供商家的详细信息，包括地址、联系方式、营业时间等。
•提供商品和服务展示：平台需要提供商家的商品和服务展示，包括文字、图片、价格等信息。
•提供在线预订和购买：平台需要提供在线预订和购买的功能，方便消费者在线上完成交易。
•提供支付方式：平台需要提供多种支付方式，方便消费者选择最适合自己的方式完成支付。
2.3 线下体验o2o电子商务模式的核心是将消费者引导至线下实体店，提供真实的商品和服务体验。
以下是实现线下体验的几点关键：•门店展示：实体店需要提供好的门店展示，包括店面设计、产品陈列等。
•产品展示和体验：实体店需要提供商品的展示和体验空间，使消费者得到直观的感受。
•服务质量：实体店需要提供优质的服务，包括专业的售后服务、个性化的咨询等。
新型零售业态：便利店O2O模式在网络时代，消费者行为模式发生了显著变化，买前“搜索”他人体验，买后分享自己的体验，这一切常常通过微博与微信来完成。
消费者的购买行为越来越受制于微博与微信。
然而，传统的以POS单品数据分析为依据的营销模式，指关注消费者过去的购买记录，对及时的消费者“感受”严重缺乏认知，这就需要创新营销模式，开发基于微信与微博的信息系统，帮助零售商真正做到即时、动态跟踪消费者感受。
如富基融通发布的“微店”，作为连接零售商与消费者的沟通工具，日前已在深圳国贸天虹、东门天虹试点上线。
这实际上为零售业从传统的单渠道、多渠道向现代的跨渠道、全渠道转型迈出了关键的一步，其核心价值在于为店员与顾客提供了社交购物平台。
微博、微信、微店，构成了“三微时代”，在这样的背景下，便利店将成为两线融合的枢纽点。
一方面，便利店借用实体平台加快了信息平台建设，渐进式发展预购、代沟、快递收发等业务。
另一方面，快递业近年来也对零售便利店业务情有独钟，先有中国邮政EMS在2007年开始与广州的7-Eleven开展代理业务，而后国内最大民营快递顺丰也打算自己建设便利店，并在深圳开始试点。
中石油与中石化两家油品企业也以加油站为平台开发了非油品业务，并且试图与电子商务相结合，发展线上与线下相结合的便利店业务。
目前，我国便利店已经进入转型期，需注意四个基本特点：调查显示，便利店约有七成顾客是青年人。
这一状况改变了以往便利店无差异的营销格局。
便利店从家门口开始到地铁站再到商务楼、大型购物场所、休闲娱乐场所等，选址区域大大扩展，新店不断涌现。
所以，很多消费者对便利店的依赖程度大有超越超市与大卖场的态势。
7-Eleven还把便利店开进了商务楼，取代了商务楼食堂的功能。
居民小区门口的便利店还提供送餐服务，现在不仅年轻人早上吃便利店的饭团、三角包、三明治、豆浆等，单身在家的中年人也成了便利店的常客。
对中餐，消费者的评价是十二个字：价格适中，送餐到家，口味尚可。
微信营销技巧——经典案例分析微信，它既是一个消息系统，又是一个交互系统，现已成我我们在移动端的必备沟通工具之一，许多企业都对微信的关注度很高，因为他们自己正在使用这种交通工具，同时他们也看到微信平台上已经有很多成功的企业案例。
微信营销能否取得好的效果，取决去微信公众账号的运营。
微信公众帐号的运营看似简单，实则里面大有学问，好与不好差别巨大。
有点企业辛辛苦苦运营了几个月，粉丝寥寥，基本上没有产生任何价值；有点企业则能在短短的几个月内聚集几十万粉丝，给企业带来了非常大的收益；还有一些企业就是很少一些粉丝，但足以满足自己的营销目的和需求；也有一些企业粉丝上百万，却一点价值都没有！这是为什么呢？现在只要我们在网上搜索“微信营销技巧”，就会出来许许多多的答案，综合来说就是合作互推、微博大号推广、其他线上推广、基于LBS的推广，摇一摇、漂流瓶、线下推广、活动推广、以号养号、内容为王自然增长这个十大技巧。
技巧大家都知道，那怎么样运用这些技巧发挥微信的作用，不在停留于纸上谈兵的阶段，这才是重中之重。
下面我们通过分析实际的案例，来看看怎么运用这些技巧，使企业真正能够通过微信营销创造商机。
案例一：招商银行的“爱心漂流瓶”模式：活动式微信——漂流瓶营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。
加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。
活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。
根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。
招商银行微信营销为金融企业开了个好头。
金融类企业、电信类企业均可参照招行案例进行微信营销，对于所有金融、电信行业来说，微信公众帐号将更加便捷地打通企业移动互联网客服乃至销售平台，并且价格低廉、技术性高。
O2O模式的原理及应用O2O模式简介O2O（Online to Offline）是一种电子商务模式，利用互联网技术将线上业务与线下实体店铺相结合。
通过O2O模式，线下商家可以通过互联网获取更多的用户，并将线上用户转化为线下实体店的顾客。
O2O模式的兴起，极大地推动了实体店铺的数字化转型，促进了线上线下资源的整合，为商家和消费者提供了更便捷、优质的服务。
O2O模式的原理O2O模式的原理主要包括以下几点：1.线上用户获取：通过互联网平台，如APP、网站、微信等，吸引和引导线上用户，提供线上的产品展示、服务体验等。
2.线上用户转化：通过线上推广、优惠券、活动等方式，鼓励线上用户到实体店铺消费，实现线上用户的线下转化。
3.线下消费体验：实体店铺提供线下的产品、服务、体验，满足用户需求，提高用户满意度。
4.线下支付结算：用户在实体店铺消费后，通过线上支付方式进行结账，实现线上支付与线下消费的结合。
5.用户评价与推广：用户可以在互联网平台上对实体店铺进行评价，对其他用户产生影响，促进实体店铺的口碑宣传。
O2O模式的应用O2O模式已经在各个行业得到广泛应用。
以下是一些O2O模式在不同行业的应用案例：餐饮行业•线上预订：用户可以通过手机APP预订餐厅座位，避免排队等待。
•外卖服务：用户可以通过外卖平台点餐，线下店铺提供配送服务。
•优惠活动：线上推送餐厅优惠券，鼓励用户到店消费。
零售行业•线上购物：用户可以通过电商平台浏览商品、下单购买。
•线下体验：电商平台开设线下体验店，让用户近距离体验产品。
•门店导航：线上提供门店地图和导航，指引用户到店购物。
教育行业•在线教育：学生通过在线教育平台学习课程，获得教育服务。
•课程预约：线上预约教育培训机构的课程或教师。
•考试报名：线上报名各类考试，去指定考点参加考试。
生活服务行业•家政服务：用户通过线上平台预约家政服务员，解决家庭生活需求。
•旅游服务：用户通过旅游平台预订酒店、机票、景点门票等旅游服务。
基于微信公众号的校园O2O服务平台设计随着移动互联网的普及和生活节奏的加快，校园O2O服务平台在校园内的应用包括校园生活服务、校园二手交易、校园外卖等各种业务，它们的共同特点是为大学生提供便捷、高效的服务。
微信公众号是学校内大部分学生日常使用的社交工具之一，因此将校园O2O服务与微信公众号相结合，将会取得十分显著的成效。
1.便捷性：通过微信公众号的校园O2O服务平台实现了多种服务的集成，使得校园生活服务更加便捷，用户无需下载额外的APP，只需在微信公众号上进行操作即可。
2.个性化：校园O2O服务平台可以根据用户的个性化需求，通过微信公众号实现不同服务的个性化推送，提高了用户体验。
3.安全性：微信公众号平台具有较高的安全保密性和稳定性，可以有效保障用户信息的安全。
4.互动性：微信公众号可以进行线上的实时互动，用户可以直接与商家进行对话沟通，解决各种问题。
5.信任度：微信公众号平台具有较高的口碑效应和信任度，方便用户进行了解和使用。
6.多功能性：校园O2O服务平台可以通过微信公众号进行多种功能的集成，减少了用户使用不同APP的麻烦。
1.首页设计在微信公众号上，校园O2O服务平台的首页应包括校园生活服务、二手交易、外卖点餐等服务入口，用户通过点击不同的入口可以进入相应的服务页面。
2.校园生活服务校园生活服务包括校园跑腿、洗衣服务、打印复印等多种生活类服务，用户可以选择相应的服务类型并输入具体需求，系统将自动匹配最合适的商家，并进行订单生成和在线支付。
3.二手交易学生可以在校园O2O服务平台上发布或浏览二手物品交易信息，包括二手书籍、家具、电子产品等，用户可以直接通过微信公众号进行私聊和交易洽谈。
4.外卖点餐校园O2O服务平台可与校园周边餐饮商户进行合作，用户可以在微信公众号上直接浏览校园周边餐厅的菜单、点餐、选座、支付等一系列操作。
5.订单管理用户可以在校园O2O服务平台上进行订单的管理，包括查看订单状态、评价商家、申请退款等操作。
基于微信的O2O商务模式分析田昊（北京林业大学工学院，北京 100083）摘要：随着互联网技术的不断创新和进步，电子商务也经历了突飞猛进的发展。
然而，目前占主流的电子商务主要包括 4 种类型: B2B、B2C、C2C 和B2B2C，像淘宝、京东、当当、卓越等著名的线上电子商务企业已经占据了绝大部分的市场份额。
然而推广渠道、诚信问题、支付手段、物流能力、受众消费习惯和网络服务等问题阻碍了电子商务的进一步发展。
微信和 O2O 模式的结合，正在催生一个微电商时代的来临。
然而，微信在 O2O商务模式发展中还停留在探索阶段，不可避免的遭遇到社交与商务的摩擦、生产与需求的脱节、便捷与安全的冲突、投入与产出的矛盾四个方面的困境。
文章针对微信在 O2O 模式实践中发现的问题，试提出与之对应的解决策略，以期为微信商业化进程的推进提供了一定的参考。
关键词:微信；O2O； SWOT分析；策略1.引言移动互联网正迎来它的黄金时期，在国内 PC 端网站的日均覆盖人数增长速度趋于缓解的同时，移动端 APP 的日均覆盖人数却呈现上涨趋势，网民的注意力开始加速向移动端转移。
中国移动网民的规模和渗透率都居全球首位，手机已经超过电脑，成为第一大互联网接入设备。
伴随着移动网民数量的持续增长，行业参与者增加，以及移动端商业化产品初步实现用户变现或流量变现，我国移动互联网市场规模实现了较快增长。
无论是行业份额还是市场规模，移动电子商务都将获得飞跃性的提升。
移动电子商务的井喷，强势推动了移动互联网行业的发展。
[1]图1：中国手机网民规模及其占比移动互联网发展之初，由于手机的屏幕较小、上网速度较慢等原因，手机上网浏览购物网站网页并下单的人数较少。
2014 年移动互联网年会现场数据显示，2013 年移动购物中，智能手机超过了 2.4 万亿，智能手机销量在 2013 年占到了 90%，几乎覆盖了所有手机的销售市场空间。
这也昭示了移动互联网在消费者心中地位不断提升。
基于庞大用户数的不断增长，移动社交的发展势头正劲。
作为互联网发展历程中的变革性应用，它一度改变了人们的沟通方式和信息传播渠道。
而伴随着移动互联网的发展，社交网络又将迎来新的颠覆性转变。
同时，在4G 网络即将普及，智能手机和无线网络持续发展的背景下，高流量手机应用、以社交为基础的综合平台类应用以及网络购物均发展迅速。
微信诞生至今，已经获取了海量用户，被称为“获得了移动互联网第一张船票”，成为移动端最受关注的应用之一。
微信 4.0 版本之后，微信的商业化可能就成为了全行业关注的焦点，围绕微信商业化的想象层出不穷。
未来移动互联网营销模式将覆盖资讯、社交、电商、娱乐四大场景，形成场景化的媒体矩阵。
如果说此前奔驰在微信腾讯新闻的展示广告投放是对“资讯”场景的覆盖，那么微信与大众点评、京东的合作无疑是对整合“社交、电商”的有效阐释。
在移动互联网浪潮下，移动电子商务有了极大的发展，商务模式不断细分。
随着应用技术的完善和用户消费习惯的形成，用户诉求被抬升到一个新的高度，用户体验也逐渐成为衡量商务活动的标准之一。
O2O 电商模式就像移动互联网时代的一个闭环商业模式，不仅具备了经典的线下到线上的提升，同时也完成了线上到线下的回归。
因此，O2O 势必会成为未来移动电子商务发展的主要模式之一。
本文利用SWOT 分析，较为全面地阐述了微信O2O 商务模式发展中的优势、劣势、机会和威胁。
对微信 O2O 的实践探索中遇到的困境提出了优化策略，以期为微信商业化进程的推进提供了一定的参考。
2. O2O电子商务简介2.1 微信相关定义微信（WeChat）是腾讯向用户提供的跨平台的通讯工具，支持单人、多人参与。
在提供发送语音短信、视频、图片和文字等即时通讯服务的基础上，同时为用户提供包括但不限于关系链拓展、便捷工具、微信公众账号、开放平台等功能或内容的软件许可及服务。
微信除下载聊天表情外使用大部分功能都不收取费用，由手机号验证注册登陆或 QQ 账号登陆，运行时产生的上网流量费由网络运营商收取。
市场研究公司 On Device 调查显示，微信在中国的市场渗透率达 93%。
目前，微信账户达 5 亿，活跃账户超过 2 亿，而且仍在加速普及中。
根据微信电子商务服务协议给出的定义，微信电子商务服务，指由腾讯依托微信、微信公众平台为用户提供商品信息展示、交流、进行商品交易的服务，具体服务内容以腾讯提供的为准。
微信公众账号分为订阅号和服务号两种类型，在创建账号的同时进行选择且选定后无法修改。
2.2 O2O商务模式的内涵O2O（Online To Offline）商务模式，又称离线商务模式，是指线上经营带动线下消费。
从消费者角度看，即线上筛选、支付，线下消费、体验。
O2O 商务模式通过提供信息、产品服务预订等方式，把线下商店的信息通过互联网推送给线下消费者。
移动互联网的增速发展和网络信号端的多维覆盖为 O2O 的发展做了坚实铺垫，它在服务和零售等行业中具有极大的发展空间。
对本地商家来说，O2O 模式要求消费者完成线上支付，支付信息成为商家了解消费者购物信息的渠道，依据购买数据的搜集分析，进而达成精准营销，更好地维护并拓展客户。
除此之外，O2O 模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，降低了经营成本。
对消费者而言，O2O 提供丰富、全面、及时的商家信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务。
对平台提供商来说，O2O 商务模式可带来大规模、高黏度的消费者，进而争取到更多的商家资源。
掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直平台借助 O2O 模式，还能为商家提供其他增值服务。
2.3 微信O2O商务模式的发展状况移动社交的商业化是大势所趋，与 O2O 的结合就是微信在发展过程中选择的路径。
此外，微信 O2O 商务模式的潜力和形式则直接受制于当前微信的发展水平和 O2O 在我国的推广程度。
微信被誉为替腾讯赢得了“移动互联网的第一张船票”，其商业化进程广受业界的关注。
对于整个移动互联网行业来说，微信的商业化是流量变现的积极探索。
微信 5.0 推出之后，它的商业化进程开始加速，O2O 行业成为战略发展目标。
微信的商业化价值主要体现在四个方面：用户，庞大的用户群体是微信商业化的价值基础，为商业活动的展开提供了市场；行业，微信立足于移动互联网的社交领域，移动互联网作为经济的激增点，抬升了微信的商业化价值；公司，腾讯强大的技术能力和资源背景推动了微信商业化的深化发展；产品，作为移动互联网时代的“杀手级”应用，微信自身蕴含了极大的商业潜力。
[2]图2.微信商业化价值四要素目前，微生活品牌实现了微信、社群和 PC 端的信息流闭环。
用户可以通过PC 端登陆腾讯微生活的网站查找商家，也可以通过微信扫描商家二维码或直接通过公众账号领取会员卡。
微信 O2O 商务模式实现的一般过程为，首先查看“附近的人”，寻找附近的商家的公众帐号，当用户选定并点击进入，浏览商家展示的商店信息和会员卡特权。
在关注此公众帐号后，获得了会员卡号。
此时，商务过程由线上转到线下实体店消费，店员会将用户此次消费记录在与微信后台对接的 CRM系统里，包括个人消费的项目、金额、习惯等。
商家针对这些信息深度挖掘，依据其喜好做更多的“精准营销”。
微信还通过对内嵌式应用的融合来拓展 O2O 商务模式的发展途径，例如嘀嘀打车等，客户的购买对象由实物替换成了服务本身。
3．基于微信的O2O电子商务的SWOT分析微信在 O2O 商务模式运营发展中是否能实现行业突破，这取决于全面的分析认识和策略选择。
借助 SWOT 分析，我们可以系统地、客观地考量微信在 O2O 商务模式发展中具有的优势、劣势，面临的机会和威胁，从而更好地把握它的发展方向，为微信 O2O 商务模式发展制定切实而又理性的分析思路。
[3]3.1 发展优势目前微信拥有超过 5 亿用户，日均活跃用户超过 1 亿，已经成为零售金融继柜台、网页、手机 APP 外的第四个平台。
微信用户在移动互联网接口中的大量积聚，从“六维空间理论”角度来看，这个庞大且不断发散的社交链为商业化市场提供了充足的宽度。
同时，移动社交的也让用户群体中的“口碑传播”更为方便，这种病毒式的营销是用户之间自发进行的，通过朋友圈进行一键分享。
微信公众平台一经推出就已经被赋予了各种想象，许多先行者对其进行了积极尝试。
目前微信电商已经成为实际可操作的商业模式，产业链各个环节初步成型。
微信具有强工具性，弱运行性的特征，它就像一把“瑞士军刀”，可以从容的拆解生活中遇到的诸多难题。
1、更有效率的信息搜索和导航。
2、更便捷的网络接口和支付闭环。
3、更人性化的嵌入式第三方应用。
3.2 发展的劣势互联网三巨头 BAT 各有胜场，百度立足于搜索业务并以此发散；阿里巴巴控制电子商务和互联网金融的大多数份额；腾讯以互联网社交起家，在发展中将业务扩展至互联网金融、电子商务、游戏等多个方面。
其中，腾讯擅长于改善产品，通过功能吸引用户，而面向商家的电子商务领域是其软肋。
微信在 O2O 商业模式中的功能是连结用户和线下商家，能否掌控稳定的服务体系也是一个很大的挑战。
在我国线下商家众多，受规模和定位的限制，IT 能力和运营能力有强有弱。
线上营销不足，不能够吸引到足够的客源；对客户的维护和沟通不足，难以实现消费的再次或多次进行。
O2O 模式中支付与消费相分离，线下服务将面临严峻的考验。
我国线下众多的服务型企业在运营还未达成严格规范，是否能够提供稳定完善的服务还需打上一个问号。
用户量决定了软件生存周期的发展，同时软件生存周期也反作用于使用人数。
在马太效应下，热门软件会吸引更多人的下载和使用，大量用户基数又会促进软件的发展。
然而，用户对软件的需求和喜好会随着时间发展产生位移，并不具有极强的忠诚性。
软件开发商只能够不断改进功能，创新体验，营销推广，而无法对用户的流向进行掌控。
对于商家来说，经营实体门店成本投入大，如果需要拆迁将会是灾难。
换个角度，移动电子商务的难点不在于平台，而在于模式，而模式并非不可复制。
只要运营模式成熟，进行迁移只需要复制黏贴，迁移成本低，商家没有平台本身并没有太大的忠诚。
微信虽然占据了移动社交市场的半壁江山，但还不具有不可替代性。
当微信发展陷入困境，或用户发现体验更好，功能更完善的可替代应用软件，用户仍然会大规模外迁。
软件市场竞争愈发激烈，垂直社交应用的发展壮大势必也将对微信的地位发起挑战。
O2O 商务模式的发展需要一个长效的、稳定的平台，这样才能将潜力转化为商机。
3.3 发展的机会“十二五”规划后，中国经济结构产生战略性调整，由出口走向内需，扩大内需最大产业支撑是服务业。
服务业的商品消费环节就是消费者接受服务的过程，无法利用物流配送将商品发送给消费者，“到店消费”是困扰服务业者的症结。
