《物流管理职业技能等级及要求》编制说明

职业简介、职业标准的编制第一章总体要求一、定义职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

职业、工种和岗位是将职业按不同需要或要求进行具体划分。

一般，一个职业包括一个或几个工种，一个工种又包括一个或几个岗位。

职业标准是在职业分类的基础上，根据国家职业（工种）的活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求。

它是从业人员从事职业活动，接受职业教育培训和职业技能鉴定，以及用人单位录用、使用人员的基本依据。

职业标准编制手册主要依据中华人民共和国劳动和社会保障局[国家职业标准制定技术规程]和上海市劳动和社会保障局相关规定制定。

职业标准由市劳动和社会保障局组织编制并颁发。

二、工作目标依据《劳动法》，根据社会经济发和科学技术进步的需要，建立以“职业活动为导向、以职业技能为核心”的国家职业标准体系，以满足企业生产经营和劳动力管理的需要，满足职业教育培训和职业技能鉴定的需要，促进劳动力市场的发展和劳动者素质的提高。

三、制定范围1.《中华人民共和国职业分类大典》中所列的职业（细类）；2.社会经济发展中出现的新职业；3.复合型职业。

四、制定职业标准的原则1.整体性原则反映该职业活动在我国的整体水平，既要突出该职业当前主流技术、技能的要求，反映该职业活动的一般状况和水平，又要兼顾不同地域或行业间可能存在的差异，同时还应考虑其发展趋势。

2.等级性原则按照从业人员的职业活动范围、工作责任和工作难度划分等级。

3.规范性原则所用技术术语与文字符号应符合国家有关标准；内容结构、表达方法应符合本规程的要求。

4.实用性原则以职业活动的主要目标为依据，全面反映职业活动的要求；同时符合职业教育培训、职业技能鉴定和人力资源管理的需要。

5.可操作性原则标准的各项要求应力求具体化，可度量和可检验。

第二章文本格式规范《*********职业名称》职业简介（明确职业名称，职业总体介绍）（职业定义）（该职业的等级，各等级所能达到职业能力的描述）（各等级人员适应的就业领域、层次、岗位）《*********职业名称》职业标准一、职业概况1.1职业名称1.2职业定义1.3职业等级1.4职业环境条件1.5职业能力特征1.6基本文化程度1.7鉴定要求1.7.1适用对象1.7.2申报条件1.7.3鉴定方式二、工作要求2.1 “职业功能”、“工作内容”一览表职业功能工作内容五级四级三级二级一级一㈠㈡㈢……㈠㈡㈢……㈠㈡㈢㈠㈡㈢㈠㈡㈢二㈠㈡㈢……㈠㈡㈢……㈠㈡㈢㈠㈡㈢㈠㈡㈢三四第三章 主要技术规范和编制说明2.2各等级工作要求（本标准对各等级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求）2.2.1******（职业名称）（ 级）职业功能工作内容 技能要求 专业知识要求 比重 一（一）1. 2. 3.……1. 2. 3. …… % （二）1. 2. 3. ……1. 2. 3. …… % （三）1. 2. 3. ……1. 2. 3. …… %二（一）1. 2. 3. …… 1. 2. 3. …… % 三……%相 关 基 础 知 识%(一)职业简介主要对本职业标准进行总体介绍，明确职业名称、职业方向、职业能力特征、职业定义、等级层次；各等级所能达到的职业能力的描述，以及各等级人员适应的就业领域、层次、岗位。

物流管理职业技能等级证书(中级)摘要：1.物流管理职业技能等级证书(中级) 简介2.物流管理职业技能等级证书(中级) 的报考条件3.物流管理职业技能等级证书(中级) 的考试内容4.物流管理职业技能等级证书(中级) 的考试时间与地点5.物流管理职业技能等级证书(中级) 的证书价值6.如何备考物流管理职业技能等级证书(中级)正文：一、物流管理职业技能等级证书(中级) 简介物流管理职业技能等级证书(中级) 是我国为了培养和评价物流管理人才而设立的职业技能等级证书。

该证书主要针对从事物流管理、物流运营、物流成本控制等工作的人员，帮助他们提升职业技能，提高工作效率，降低物流成本，从而提升企业竞争力。

二、物流管理职业技能等级证书(中级) 的报考条件报考物流管理职业技能等级证书(中级) 的条件主要包括以下几点：1.具有初中及以上学历；2.具有物流管理相关工作经验；3.参加物流管理职业技能培训并结业。

具体报考条件可能会因地区、培训机构等因素有所不同，建议考生提前咨询当地职业技能鉴定中心或培训机构。

三、物流管理职业技能等级证书(中级) 的考试内容物流管理职业技能等级证书(中级) 的考试内容主要包括物流管理基本理论、物流管理实务、物流成本控制、物流信息技术应用等方面的知识。

考试分为理论知识考试和实践操作考试两部分，考生需要分别达到一定的分数才能通过考试。

四、物流管理职业技能等级证书(中级) 的考试时间与地点物流管理职业技能等级证书(中级) 的考试时间一般安排在每年的3 月、6 月、9 月和12 月。

考试地点原则上安排在省会城市或地级市的职业技能鉴定中心，具体考试地点会在考试前通知考生。

五、物流管理职业技能等级证书(中级) 的证书价值物流管理职业技能等级证书(中级) 是对考生物流管理技能的权威认证，证书在全国范围内有效。

持有该证书的人员，在求职、晋升、薪酬等方面都会具有一定的优势。

此外，该证书也是企业进行人才培养和评价的重要依据。

快递运营管理职业技能等级标准目 次前言 (1)1范围 (2)2规范性引用文件 (2)3术语和定义 (2)4对应院校专业 (3)5面向工作岗位（群） (3)6职业技能要求 (4)参考文献 (10)前 言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本标准起草和审定单位：国邮创展（北京）人力资源服务有限公司、国家邮政局职业技能鉴定指导中心、全国邮政职业教育教学指导委员会、中国快递协会、中国邮政速递物流有限公司、顺丰速运有限公司、圆通速递有限公司、中外运-敦豪国际航空快件有限公司、浙江邮电职业技术学院、武汉交通职业学院、北京邮电大学。

本标准主要起草人：张小宁、张慧、王再良、沈晓燕、高俊霞、申志军、周晓丰、陈兴东。

本标准主要审定人：焦铮、佟飞、张敏、林睿、王孟、赵国君、王亚男。

声明：本标准的知识产权归属于国邮创展（北京）人力资源服务有限公司，未经国邮创展（北京）人力资源服务有限公司同意，不得印刷、销售。

1范围本标准规定了快递运营管理职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。

本标准适用于快递运营管理职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、考核与培训可参照使用。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本文件。

GB/T27917.1-2011快递服务第1部分：基本术语GB/T27917.2-2011快递服务第2部分：组织要求GB/T27917.3-2011快递服务第3部分：服务环节GB/T10757-2011邮政业术语3术语和定义3.1快递服务express service，courier service在承诺的时限内快速完成的寄递服务。

3.2快递运营express operation为完成快递经营目标，通过在承诺的时限内快速完成寄递服务所开展的各项经营和管理工作的总称。

3.3快递服务组织express service organization在中国境内依法注册的，提供快递服务的企业及其加盟企业、代理企业。

物流管理岗位技能要求随着现代物流行业的迅猛发展，物流人才需求也越来越旺盛。

特别是在物流管理岗位，要求更加严格和复杂，需要具备多方面的技能和素质。

下面就为大家介绍物流管理岗位所需的技能要求。

一、物流基础知识物流管理岗位需要掌握物流基础知识，包括物流原理、物流系统、物流流程和物流技术等。

了解这些基础知识，能够更好地理解物流行业的发展趋势和现状，帮助企业制定出更加有效的物流运作计划。

二、团队合作物流管理涉及到多个环节，需要各个环节之间紧密协作，所以团队合作能力是物流管理人员必须具备的素质。

只有精神团结、和谐合作，才能更好地解决日常工作中遇到的各种问题。

三、语言表达和沟通能力作为物流管理岗位，需要和多个部门、企业以及客户进行日常沟通。

因此，语言表达和沟通能力是至关重要的。

良好的语言表达能力和沟通技巧，可以帮助物流管理人员更好地与不同部门和客户进行有效的沟通。

四、分析解决问题的能力在物流管理工作中，经常会遇到问题，需要快速解决。

因此，分析解决问题的能力成为物流管理岗位必备技能之一。

具备敏锐的洞察力，能够在短时间内找到实际问题所在，并制定出有效的解决方案。

五、计划和组织管理能力在物流管理过程中，制定合理的计划和安排，能够有效地节省成本和提高效率。

因此，计划和组织管理能力是物流管理人员必备的核心技能。

具备这种技能的人，能够根据不同的需求和情况，制定出最优的物流计划，应对各种复杂的工作情况。

六、学习能力和创新意识物流行业在不断发展变化中，需要物流管理人员具备善于学习和不断创新的意识。

物流人员需要不断钻研最新的物流技术和知识，不断探索适合企业的物流模式和方案，不断推陈出新，提高物流管理的水平。

以上就是物流管理岗位所需的技能要求，勤奋学习，不断提升自身素质，才能在激烈的物流行业中立足，成为一名合格的物流从业人员。

物流师职业资格鉴定指导手册(试行)鉴定申报须知鉴定项目简介鉴定内容大纲鉴定题型示例学习参考资料上海市职业技能鉴定中心2003年1月前言组织编写这套职业资格鉴定指导手册，是为了提高职业资格鉴定的规范化水平和对社会的透明度。

每本手册包含一个职业各等级的鉴定项目、鉴定大纲、试题示例和鉴定申报须知等内容。

手册中的各职业，是国家职业分类大典中的职业或上海市近年来产生的新职业。

职业的等级设置按照国家职业资格五个等级的序列，国家职业资格一级为最高等级，依次递减，五级为最低等级。

手册中的鉴定项目，列出本职业各等级的现行鉴定项目，及其方式、内容、目的简要说明。

鉴定项目的设置以职业行为能力为导向。

不同属性的职业，或同一职业的不同等级，因职业能力构成及属性的差异，鉴定方式也有所差异。

手册中的鉴定大纲，是鉴定命题的基本依据。

手册中公布了鉴定题库中的试题（项目）样式，帮助鉴定申报者具体了解鉴定方式。

各个职业及等级的鉴定申报条件不尽相同，在鉴定申报须知中有具体说明。

我们希望这套手册能增强鉴定申报者、职业培训机构、鉴定机构间的沟通。

上海市职业技能鉴定中心二○○三年一月目录前言 (2)物流师申报须知 (3)物流员（四级）鉴定项目 (4)考试大纲 (4)题型示例 (12)学习参考资料 (17)助理物流师（三级）鉴定项目 (18)考试大纲 (18)题型示例 (29)学习参考资料 (33)物流师（二级）鉴定项目 (34)考试大纲 (34)题型示例 (45)学习参考资料 (53)物流师职业资格鉴定申报须知鉴定申报条件鉴定申报方法1.申报地点：天山路1800号3号楼底楼大厅2.申报所需资料：本人身份证（原件及一份复印件）、学历证件（原件及一份复印件）、本职业经历证明材料（原件）3.申报咨询电话：62748577-6107物流员（四级）鉴定项目简介物流员（四级）职业资格鉴定考试大纲Δ重要度、难度以9、…5、…1表示,9为最高,依次递减一、知识理论二、职业行为能力物流员（四级）试题型示例一、综合知识理论试题△单项选择题1.通过第三方物流可以整合( C )。

物流管理职业技能等级证书(中级)一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，物流管理被视为企业成功的关键因素之一。

物流管理专业人士在有效地协调和管理供应链、运输、仓储、库存和订单处理等方面发挥着重要作用。

掌握一定水平的物流管理技能对于提高工作竞争力和职业发展至关重要。

而物流管理职业技能等级证书(中级)则成为评价专业人士能力的重要标志之一。

二、主体内容1. 物流管理概述物流管理是指在产品从生产到消费过程中，有效地协调和管理供应链的各个环节，以实现产品从制造商到消费者手中的流动，涉及采购、运输、仓储、配送等环节。

在当今高速发展的互联网时代，物流管理更是企业成功的关键之一。

2. 物流管理职业技能等级证书(中级)介绍物流管理职业技能等级证书是由国家相关部门颁发的一种专业技能认证，分为初级、中级和高级三个等级。

中级证书是在初级证书基础上，进一步对专业知识和实际应用能力进行考核，是物流管理人员职业发展中的重要里程碑。

3. 中级证书的申请条件和培训内容申请中级证书需要具备一定的从业经验和相关的学历背景，并通过相应的考试。

培训内容主要包括供应链管理、库存管理、运输管理、仓储管理、订单处理等方面的知识和技能。

通过学习和实操，学员能够全面提升物流管理的专业技能水平。

4. 中级证书的价值和意义持有中级证书的物流管理人员在就业和职业发展方面具有明显的优势。

证书不仅是对个人专业能力的认可，也是企业对人才的重要择业标准。

持证人员的薪资和福利待遇相对较高，更有利于职业发展和晋升。

5. 个人观点和理解物流管理职业技能等级证书(中级)的推出，为从事物流管理行业的人员提供了一个更为清晰和明确的职业发展路径。

持证人员具备的专业知识和实际操作能力也更加符合企业的需求，有助于提高整体行业的服务质量和效率水平。

三、总结总体而言，物流管理职业技能等级证书(中级)的推出对于物流管理行业的发展具有积极意义。

对于个人而言，持证是提高自身竞争力和职业发展的重要途径。

（物流管理）物流师职业标准物流师_职业标准1.职业概述1.1.职业名称物流师1.2.职业定义物流是指实物由供给方向需求方流动过程中作时间安排、空间转移、顺序编制、信息处理且集技术和管理于壹体的专门行业。

物流师是专门从事物流行业的工作，具体从事供应、采购、运输、储存、产成品加工、包装、回收的安排和物流关联信息的处理等工作的人员。

1.3.职业等级1.4.职业环境室外：常温为主室内：常温为主、低温信息中心：恒温（摄氏25度左右）、防潮、空气净化1.5.职业能力特征1.6.基本文化程度高中（相当高中）毕业1.7.培训要求1.7.3.培训场地设备可容纳50名学员的教室，实训场地和实习基地，且具有必要的教学设备、工具和电脑等。

1.8.鉴定要求1.8.1.适用对象从事或准备从事本职业的人员1.8.2.申报条件2.基本要求2.1.职业道德2.1.1.职业道德基本知识具有高度的责任感、事业心和壹丝不苟的精神。

具有诚实和信用的理念，认真履行诺言。

2.1.2.职业守则忠于职守，诚信待人；团结协作，顾全大局；爱岗敬业，遵纪守法；专研业务，精益求精；保守秘密，保证安全；切忌推诿，谨防错漏。

2.2.基础知识物流员2.2.1.物流及关联基础知识物流的概论及标准用语运筹学概论系统论概述货物概论物流设施和设备概论国际货物、多式联运、及关联单证计算机基本操作电子商务和电子数据交换（EDI）技术的应用可持续发展和环保科学介绍壹体化物流供应链的概念物流英语2.2.2.物流产品支持物流辅助的要求产品的生产计划产品的工艺管理产品的质量控制生产计划模型物流设备的配置物流库存的战略决策物流配送集装箱多式联流通加工运作业合同和担保书助理物流师2.2.3.物流采购、分拨和客户服务物流采购物流分拨管理储存运作库存控制包装运输管理客户服务要求物流订单处理物流质量保障物流内部协作逆向物流物流师2.2.4.物流系统管理合同谈判实务物流规划及实施方式物流生命周期成本物流管理机构及人事管理物流管理信息系统物流辅助管理物流系统的评估要素物流系统的财务管理物流管理系统的软件及硬件设备物料管理方案物流外部协作货源选择和开发壹体化物流供应链管理物流应变计划物流项目可行性研究进出口报关货运概论产品生命周期评估产品成本控制合同法教育学概论和教育管理学概述高级物流师2.2.5.物流管理系统的设计和开发物流管理系统的设计物流管理系统的概念设计物流管理预测方法物流管理系统的检验和评估物流管理系统设计的复审原则及机制物流研究物流应用研究技巧物流统计原理物流工程经济分析仓储及库存管理物流合同的管理物流售后服务物流信息数据管理物流市场营销设备淘汰和更新国际贸易国际物流国际商法及合同法教育学和教育管理学3.工作要求职业功能工作内容技能要求关联知识壹、实施单项物流项目（壹）完成具体的物流工作1，了解物流实施程序2，准确使用物流基本工具1，物流基础知识2，物流设备基本配置（二）解读单项物流项目的内容1，能见懂单证2，会使用条码器1，编码知识2，物流基础英语100词句二、安排物流程序（壹）编排单项物流项目的程序1，会运用运筹学原理2，会计算机基本操作1，运筹学概论2，计算机操作（二）分解单项物流项目1，会正确使用物流标准用语2，会界定单项物流项目的具体内容1，物流标准用语2，物流项目的主要内容和功能三、操作物流配送（壹）进行分拣和配货作业1、会运作货物分类2、了解集装箱多式联运1、货物概念2、集装箱多式联运（二）从事配送加工1，掌握配送的基本流程2，熟悉配送环节及其功能1，物流配送基本知识2，流通加工职业功能工作内容技能要求关联知识壹、实施物流项目（壹）独立运作综合性的物流项目1，熟悉物流实施程序2，准确使用物流主要工具1，物流知识2，物流设施和设备概论4.比重表4.1.物流员（四级）4.2.助理物流师（三级）4.3.物流师（二级）4.4.高级物流师（壹级）。

全国物流管理职业技能等级认证（中级）样题一一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分）每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均不得分。

1.（）是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。

A.职业道德(正确答案)B.职业操守C.职业能力D.职业素养2.危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（）。

A.污染危害B.辐射危害C.环境危害(正确答案)D.水土危害3.（）是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

A.配送(正确答案)B.流通加工C.运输D.仓储4.供应链是一个（），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。

A.静态结构B.直线结构C.星形结构D.网链结构(正确答案)5.股份有限公司与有限责任公司的最大区别（）。

A.股份有限公司发行股票，有限责任公司不发行股票(正确答案)B.注册人数不同C.注册资本不同D.承担责任不同6.迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型:即强人文化;拼命干、尽情玩文化;攻坚文化和（）。

A.过程文化(正确答案)B.有活力的企业文化C.温室型企业文化D.官僚型企业文化7.通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放云仓资源，实现仓储资源共享的模式称为（）。

A.云物流B.云仓资源共享模式(正确答案)C.物流众包共享模式D.物流联盟8.在撰写“计划”类办公文书时，计划的目标和任务等内容应出现在的部分是（）。

A.标题B.前言C.主体(正确答案)D.结尾9.将工作内容按重要性排序，依次用数字编号，先全力以赴做好标号为“1”的事情，使用的时间管理方法是（）。

A.目标计划管理B.六点优先工作制(正确答案)C.二八定律D.莫法特方法10.请使用SWOT分析法进行战略选择:众物智联物流与供应链集团拥有雄厚的资金实力和较强的物流服务能力，准备利用自贸区建设的政策优势，在自贸区投资建设面向海外业务的供应链服务公司，属于（）。

物流管理职业技能等级证书(中级)摘要：一、物流管理职业技能等级证书(中级) 简介1.证书背景2.等级划分3.适用人群二、物流管理职业技能等级证书(中级) 考试内容1.考试科目2.考试形式3.考试难度三、物流管理职业技能等级证书(中级) 的作用1.提升就业竞争力2.增加薪资待遇3.拓宽职业发展道路四、物流管理职业技能等级证书(中级) 的报考条件1.学历要求2.工作经验要求3.考试费用五、物流管理职业技能等级证书(中级) 的备考策略1.学习资料推荐2.备考时间规划3.考试技巧分享正文：物流管理职业技能等级证书(中级) 是一个针对物流管理专业人员的职业技能认证证书，由我国职业资格认证机构颁发。

该证书分为三个等级，分别是初级、中级和高级，其中中级证书是大多数物流管理人员的选择。

物流管理职业技能等级证书(中级) 的考试内容包括物流基础、物流管理、物流运输、物流仓储、物流信息化等多个方面。

考试形式为机考，满分100 分，60 分及格。

考试难度适中，需要考生具备一定的物流管理知识和实践经验。

获得物流管理职业技能等级证书(中级) 的作用非常明显。

首先，该证书可以提升持证者的就业竞争力，增加在求职过程中的优势。

其次，持有该证书的人员在薪资待遇方面也会有所提高。

最后，该证书是物流管理人员职业生涯中的一个重要里程碑，可以帮助他们拓宽职业发展道路，提升自身价值。

物流管理职业技能等级证书(中级) 的报考条件包括：具备大专及以上学历，且从事物流管理工作满2 年；或者具备本科及以上学历，且从事物流管理工作满1 年。

考试费用为每人每次800 元。

对于想要报考物流管理职业技能等级证书(中级) 的人员来说，备考策略非常重要。

首先，需要选择一本好的教材，通读并理解其中的重点知识。

其次，需要规划好备考时间，确保每个科目都有足够的时间进行复习。