“合格评估”在新建本科院校内部教育质量保障体系建设中
的作用实践探索
摘要：通过教育部的试点评估，学校在教学质量监控和保障体
系建设工作中，得到了迅速的规范和发展，从机构完善到相关制度和机制的建立，学校的评教、评学、评管工作已变成一种常态，质量文化观念逐步深入人心。通过不断地实践和探索，已经建立起具有我校特色的教学质量监控和保障体系，并且在应用型人才培养工作中发挥着越来越重要的作用。因此说，“合格评估”是新建本科
院校完善和发展的助推器。
关键词：评估；质量监控；保障体系
abstract: through the ministry of education pilot evaluation, schools in the teaching quality monitoring and guarantee system construction in the job, got rapid specification and development, from the body perfect relevant system and mechanism, school teaching evaluation, evaluation, assessment work has become a kind of normal, mass culture gradually win support among the people. through constant practice and exploration, have established with our university teaching quality monitoring and guarantee system, and in the applied talents cultivation work plays a more and more important role. therefore, the “assessment “is a new undergraduate colleges development and perfection of the
booster.
key words: assessment; quality control; security system 中图分类号：d261.1文献标识码：a 文章编号：2095-2104（2012）2010年12月，教育部本科教学工作合格评估调研专家组对吉林华桥外国语学院教育教学工作进行了实地考察和评估。评估考察期间，专家组对学校教学质量监控与保障体系建设的现状进行了分析，并提出了中肯的建议和有针对性的指导，为我校建立内部教学质量监控体系，以及评教、评学、评管工作的进一步开展指明了方向，同时，为构建民办本科外国语院校教学质量保障体系奠定了坚实的基础。评估后，我校以本科教学工作合格评估为契机，加强教学质量评价体系建设，构建和完善了各种教学质量监控制度，建立健全教学质量信息反馈机制，在教学质量评价工作中做到“五结合”，初步形成了“教学质量分级监控–反馈信息深层分析–评价结果及时反馈–跟踪改进讲究实效”这样一种教学监控模式，对教学质量的不断提高起到了积极的促进作用。
一、“合格评估”是新建本科院校内部教学质量保障体系建设的助推器
“教学质量是教育质量的主要内容，提高高等教育质量，关键是要提高高校教学质量；保障高校教学质量，就是保障高等教育质量。”【1】教育部本科教学工作合格试点评估调研专家组对新建本科院校的考察和评估是一个强有力的助推器，加快了学校内部教育质量保障体系的建设步伐。整改工作以评估专家组提出的意见和建
议为切入点，不断强化整改力度。通过整改，进一步解放了思想，更新了教育观念，学校上下对应用型人才培养有了更加深刻的理解和认识，明确了发展目标和方向。通过整改，教学质量监控保障体系建设也取得了积极的进展。
评估前，本校教学质量保障还构不成体系，只有一些相关的“考核办法”、“管理办法”和“工作细则”等相关制度、规定。校、院（系）两级教学质量监控机构不够完善，院、系在教学质量保障中的主体地位还没有得到充分体现。“合格评估”使我们把教学质量保障体系建设摆在了学校工作中的重要位置。学校领导高度重视，在组织机构上成立了与教务处平行的教学质量评价处，全校上下大力开展标准化建设、着力推进教学质量监控与评价方面的研究和实施工作，如构建学校教学质量保障基本构架，指导院、系教学质量保障系统的建设，制定教学各环节的教学质量评价指标体系，开展教学督导检查、信息反馈和各种专项教学质量评价工作，等等，很多相关工作都取得了预期的成果。
作为合格试点评估的亲历者，师生员工深刻地体会到国家对新建本科院校，尤其是对民办高等教育的重视程度越来越高，而且一些阻碍民办院校发展的重点问题的解决已经提到议事日程。高校实施分层、分类评估的正确性和重要性，对于新建本科院校的自身建设和特色发展具有特别重要的指导意义。“合格评估”进一步明确了在校内教学质量保障体系建设方面新建本科院校存在的差距和今后工作的目标和方向。
二、特色鲜明的教学质量保障体系建设的探索与实践
高校内部质量保障体系建设是一项理论与实践相结合的系统工程，既要有一定的理论知识作指导，又要学习借鉴国内外高校的经验和做法，但更重要的是要结合本校的人才培养定位，在实践中不断探索和研究，建立起具有学校特色的教学质量保障体系。
（一）以全面质量管理为理念，构建学校教学质量保障体系基本构架
全面质量管理（total quality management）起源于产业界，应用于制造业的一种管理思想。20世纪80年代以来，美、英等西方发达国家的一些高校开始尝试实施全面质量管理。全面质量管理有助于明确高等教育机构的绩效责任，有助于高等教育更好地为社会服务。【2】学校以全面质量管理为理念，营造质量文化氛围，构建了学校教学质量保障体系的基本构架。这一基本构架共包括四个系统：决策系统、执行系统、监控系统和反馈系统（如下图所示）。
教学质量保障体系示意图
吉林华桥外国语学院教学质量保障体系构架呈现出以下特点：一是形成了在校务委员会的领导下，教学运行与质量监控两条主线并行的教学管理模式；二是充分体现各教学单位在教学管理、质量保障中的主体地位和主导作用；三是形成了“质量监控评价–信息梳理分析–适时沟通反馈–工作跟踪改进”这样一个保障教学质量螺旋上升的闭环；四是重视国家、社会、家庭和学生对我校
