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2007年第一次质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识）一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。
每题1分，共15分)1．以下哪个标准不是ISO 9000族的核心标准？（）（A）ISO 9001 （B）ISO 9004（C）ISO 10012 （D）ISO 190112．GB/T 19001-2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法。
（A）过程（B）控制（C）统计（D）监督3．宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）。
（A）顾客明确的要求（B）顾客隐含的要求（C）相关法律法规的要求（D）组织特定的附加要求4．通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（）。
（A）实验设计（B）假设检验（C）测量分析（D）回归分析5．设计确认的目的是（）。
（A）确保产品能够满足规定的使用要求（B）确保输出满足输入要求（C）确保满足法律法规要求（D）确认评审结果的有效性6．以下属于GB/T 19000-2000标准中八项质量管理原则内容的是（）。
（A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法（B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用（C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与（D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用7．省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是（）。
（A）推荐性标准（B）行业标准（C）强制性标准（D）企业标准8．针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。
（A）质量目标（B）质量计划（C）质量手册（D）程序文件9．顾客满意是指（）。
（A）顾客未提出申诉（B）未发生顾客退货情况（C）顾客对满足自身要求的程度的感受（D）顾客没有抱怨10．GB/T 19001-2000标准7.5.5中的“搬运”是（）。
2007年第一次QMS国家注册审核员笔试部分试题解析(审核知识部分)2007年，中国认证认可协会（CCAA）对管理体系国家注册审核员注册考试制度进行了改革，第一次管理体系国家注册审核员笔试已于2007年6月23日至24日进行。
本文就2007年第一次质量管理体系（QMS）国家注册审核员笔试中的主要试题进行解析和说明，以供参考。
一、笔试试题的依据和范围《2007年质量管理体系国家注册审核员笔试大纲》（以下简称笔试大纲）依据《质量管理体系审核员注册准则》（CCAA-108第2版）制定。
同时，也体现了GB／T 19011-2003标准中对质量管理体系审核员的能力要求。
GB／T 19011-2003标准7．1条款规定：审核员的能力通过以下方面予以证实：具有7．2条款所述的个人素质和具有7．3条款所述的知识和技能的应用能力。
GB／T 19011-2003标准7．2至7．3条款规定了质量管理体系和环境管理体系各级别审核员应具备的个人素质和应掌握的通用和特定知识。
《2007年质量管理体系国家注册审核员笔试大纲》列出了基础知识部分和审核知识部分考试的题型、分值、范围和内容。
二、审核知识部分《2007年质量管理体系国家注册审核员笔试大纲》中规定的分值为，质量管理体系标准应用和审核占75％、质量管理体系认证过程知识占10％、对审核员管理的通用要求占5％。
组织状况、企业管理运作占10％。
（1）"质量管理体系标准应用和审核"以及"组织状况、企业管理运作""质量管理体系标准应用和审核"主要涉及标准在实践中的应用、审核的知识和审核的思路。
需要注意的是，GB ／T 19001-2000标准规定的是要求，不是实际运作的过程或流程，使用GB／T 19001-2000标准的组织应结合产品的特点和组织的特点，策划达到标准要求所需的方法、途径和措施。
因此，应该尽可能结合组织实际运作的流程来审核，而不应按标准条款的要求逐条审核。
质量管理体系国家注册审核员考试真题目录历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编 (3)2016 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—基础知识 (14)2016 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—基础知识 (25)2016 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—基础知识 (36)2016 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识 (47)2016 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识 (54)2016 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识 (61)2015 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识 (68)2015 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识 (75)2015 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题审核知识 (81)2014 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (88)2014 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (94)2014 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (105)2013 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (106)2013 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (109)2013 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (112)2013 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (114)2012 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (117)2012 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (120)2012 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (123)2012 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (126)2011 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (129)2011 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (132)2011 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (134)2011 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (137)2010 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识 (140)2010 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (143)2010 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (146)2010 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (147)2009 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (149)2009 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (151)2009 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (152)2009 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (154)2008 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (157)2008 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (159)2008 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (161)2007 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (163)2007 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (165)2007 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识 (167)审核知识阐述题和答案汇编 (169)一、新版阐述题汇编：★★★★★ (169)二、历届转版考试简述题汇编： (172)三、老版重点阐述题汇编：（已按新版标准解答） (177)审核知识案例分析题和答案汇编 (184)一、重点考试复习题：★★★★ (184)二、老版重点真题汇总：★★ (187)三、老版非重点真题，可不作为复习内容： (196)历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统 计技术称为（ D ）。
三、简答题1、说明以顾客为关注焦点的含义和在GB/T19001—2000条款的体现并举例说明。
2、简述生产者的产品质量责任义务？3、什么是强制性标准？4、什么是强制检定？5、简述质量管理体系审核员特定的知识和技能？6、简述审核员个人素质要求？7、删减应符合哪些条件？8、什么是过程方法？9、简述7.1/7.3.1/7.5.1策划的特点？10、简述设计开发的评审、验证和确认活动的区别？11、简述过程能力和过程能力指数？12、简述产品实现或生产和服务提供流程。
一、说明以顾客为关注焦点的含义和在GB/T19001—2000条款的体现并举例说明。
答：（略）二、简述生产者的产品质量责任义务？答：产品质量责任义务与产品质量权利相对立统一，构成产品质量法律关系的内容，是指企业作为产品质量法律关系主体，依照有关质量法律法规的规定，必须作出一定行为或不得作出一定行为。
依照我国《产品质量法》第三章第一节规定的生产者保证产品质量的义务为：1．生产者应当保证实物产品的质量（14条）；2．生产者应当对产品的标识负责（15条）；3．生产者应当对产品的包装负责（16条）；4．生产者应当遵守并不得违背《产品质量法》的禁止性规范（17—20条）。
三、什么是强制性标准？答：强制性标准，必须执行。
不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。
推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用（14条）。
四、什么是强制检定？答：《计量法》中规定：县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。
未按照规定申请检定或者检定不合格的，不得使用。
实行强制检定的工作计量器具的目录和管理办法，由国务院制定（9条）。
五、简述质量管理体系审核员特定的知识和技能？答：质量管理体系审核员特定的知识和技能如下：1、与质量有关的方法和技术——使审核员能够检查质量管理体系并得出适当的审核发现和审核结论，这方面的知识和技能应包括：A、质量术语；B、质量管理原则及其应用；C、质量管理工具及其运用（例如统计过程控制，失效（故障）模式及影响分析等）。
qms考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. QMS指的是什么？A. 质量管理体系B. 快速制造系统C. 质量管理软件D. 质量管理服务答案：A2. 以下哪项不是QMS的主要特点？A. 系统性B. 预防性C. 灵活性D. 随意性答案：D3. ISO 9001标准属于哪一类标准？A. 环境管理B. 质量管理C. 职业健康安全D. 信息安全答案：B4. QMS的实施目的是什么？A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 增加员工福利D. 提升企业形象答案：A5. 以下哪项是QMS的基本原则？A. 持续改进B. 客户至上C. 领导作用D. 所有选项都是答案：D6. QMS中的“PDCA”循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-部署-检查-调整D. 准备-执行-检查-调整答案：A7. QMS中的质量控制不包括以下哪项？A. 过程控制B. 成品控制C. 人员控制D. 质量改进答案：C8. QMS中的内部审核是指什么？A. 组织内部对QMS的自我检查B. 外部机构对QMS的认证C. 组织内部对产品的检查D. 外部机构对产品的认证答案：A9. QMS中的“顾客满意度”是指什么？A. 顾客对产品价格的满意程度B. 顾客对产品质量的满意程度C. 顾客对服务的满意程度D. 所有选项都是答案：D10. QMS中的“风险管理”主要关注什么？A. 产品风险B. 过程风险C. 管理风险D. 所有选项都是答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. QMS的核心是，其目的是通过来提高顾客满意度。
答案：持续改进，满足顾客需求和适用法规要求2. ISO 9001标准要求组织建立、实施、维护和其质量管理体系。
答案：改进3. QMS的实施可以带来的好处包括提高、降低和增强。
答案：效率，成本，市场竞争力4. QMS中的“过程方法”是指将作为相互关联和相互依赖的系统进行理解和管理。
答案：组织内相关的过程5. QMS中的“事实决策”要求基于和进行决策。
2007年9月IS09000国家注册审核员考试试卷2007年9月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷(基础知识)一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入表格内。
每题1分，共15 分)1.GB/T19001-2000 标准和GB/T19004-2000 标准的关系是()。
(A)GB/T19001-2000 标准是GB/T19004-2000 标准的实施指南(B)GB/T19001-2000标准和GB/T19004-2000标准是一对协调一致的质量管理体系标准，他们相互补充，但也可单独使用(C)GB/T 19001-2000标准和GB/T19004-2000标准的目的是一致的(D)GB/T 19001 2000标准和GB/T19004 2000标准均可作为审核或认证的依据2.GB/T19001-2000标准中7.3. 5条款的标题是设计和开发()。
(A)输出(B)评审(0验证(D)确认3.标准7. 5. 3中的"标识”是指()。
(A)针对监视和测議要求识别产品状态的标识(B)识别监视和测量装置校准状态的标识(C)文件修订状态的标识(D)设备完好状态的标识4•当数据是(产品或过程的)可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度” 表示，并通常以过程分布的()來测量。
(A)两倍标准差(B)三倍标准差(C)四倍标准差(D)六倍标准差5.()检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
(A)计件抽样(B)计点抽样(0计数抽样(D)计量抽样6.电视机的以下质量特性中哪一种是赋子的特性()。
(A)清晰度(B)音响保真度(C)价格(D)色彩7.根据《中华人民共和国计量法》，以下()属于强制检定的范围。
(A)公用计量标准器具（B）最高计量标准器具（C）用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具（D）以上都是8.以下（）不包押；在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”的范围内。
QMS质量管理体系国家注册审核员考试基础知识审核知识真题及答案质量管理体系国家注册审核员考试真题目录历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编 (3)2016 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—基础知识(14)2016 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—基础知识(25)2016 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—基础知识(36)2016 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识(47)2016 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识(54)2016 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识(61)2015 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识(68)2015 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识(75)2015 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题审核知识(81)2014 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(88)2014 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(94)2014 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(105)(106)2013 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(109)2013 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(112)2013 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(114)2012 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(117)2012 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(120)2012 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(123)2012 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(126)2011 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(129)2011 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(132)2011 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(134)2011 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(137)2010 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题—审核知识(140)2010 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(143)2010 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(146)(147)2009 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(149)2009 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(151)2009 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(152)2009 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(154)2008 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(157)2008 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(159)2008 年03 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(161)2007 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(163)2007 年09 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(165)2007 年06 月质量管理体系国家注册审核员考试试题一审核知识(167)审核知识阐述题和答案汇编 (169)一、新版阐述题汇编：★★★★★ (169)二、历届转版考试简述题汇编： (172)三、老版重点阐述题汇编：（已按新版标准解答） (177)审核知识案例分析题和答案汇编 (184)一、重点考试复习题：★★★★ (184)二、老版重点真题汇总：★★ (187)三、老版非重点真题，可不作为复习内容： (196)历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（ D ）。
历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（ D ）。
A.实验设计B.假设检验C.测量分析D.回归分析2、计点控制图的统计基础是（ C ）。
A.抽样B.正态分布C.泊松分布D.百分比3、当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程的分布的（ D ）来测量。
A.两倍标准差B.三倍标准差C.四倍标准差D.六倍标准差4、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（ C ）抽样检验。
A.计点B.计件C.计数D.序贯5、根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与否，这属于（ A ）检验。
A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样6、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（ B ）检验。
A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯7、（ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图8、（ A ）是用一些列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，泳衣描绘所关心的特性值得分布。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图9、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（ D ）。
A.X-R 控制图B.C 控制图C.U 控制图D.P 控制图10、不是用图示技术描述的描述统计是（ C ）。
A.直方图B.散布图C.因果图D.排列图11、趋势图的主要作用是（ C ）。
A.概括并表示定量数据B.通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C.直观地反应质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据D.可以发现两组数据之间是相关或不相关的12、SPC 图也称为“控制图”其主要作用是用来（ D ）。
QMS国家注册审核员考试复习题（基础知识）一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案（答案仅供参考）：1．以下属于ISO9000族标准中八项原则的内容是（ B ）A．持续改进、供方互利、管理职责 B.过程方法、持续改进、全员参与C.管理的系统方法、资源管理、全员参与D.以顾客为关注焦点、统计技术2.对管理体系过程评价的主要内容是（ D ）A．过程是否已被识别和适当规定 B．职责是否明确并给予落实C．在实现所要求的结果方面是否达到预期效果 D．A+B+C3．设计确认的目的是（ A ）A．确保产品能够满足规定的使用要求 B．确保输出满足输入的要求C．确保满足法律法规要求 D．确认评审结果的有效性4. 质量管理体系的质量目标应是（ D ）A．能够测量的 B.与组织的总目标一致C.在预期时间段内能够实现的D.A+B+C5．ISO9001标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ C ）方法A．控制 B. 监督 C．过程 D．统计6. 顾客满意是指（ C ）A．顾客未提出申诉 B．未发生顾客退货情况C．顾客对满足自身要求的程度的感受 D．顾客没有抱怨7. 内部审核应审核哪些部门（ D ）A.管理层B.车间及班组 C．相关的职能部门 D．A+B+C8. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件是（ B ）A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件9. 下列哪项应作为管理评审的输入（ D ）A．审核的结果 B．顾客反馈 C．改进的建议 D．A+B+C10. 组织可以通过（ D ）而达到顾客满意A.满足合同条件下顾客明示与隐含的要求B.相关方要求C.适用的法律法规要求D.A+C11. 产品要求可由（ D ）A．顾客提出 B.组织预测顾客的要求规定 C.法规规定 D.A+B+C12. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发（ D ）A. 产品B.过程C.体系D.A+B+C13. 质量手册中可不包括（ A ）A. 质量方针目标B. 程序或引用C. 过程顺序和相互关系D. 删除细节与合理性说明14. 质量管理体系的评价方法是（ D ）A. 产品审核B. 过程审核C. 体系审核D. A+B+C15. 根据标准，下面哪些记录是要求保存的（ D ）A. 管理评审记录B. 教育、培训、技术和经验的适当记录C. 顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D. A+B+C16. 以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态（ C ）A. 低温试验箱B. 计量室的温度计C. 车间电源上的电度表D. 安装轮胎用的力矩扳手17. 质量管理体系文件包括（ D ）A.标准要求的程序B.组织为确保受控和有效运行所要求的文件C.外来文件D.A+BE.A+C18. 管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A.适宜性B.充分性C.有效性D.A+B+C19. ISO9000族标准是指（ B ）A.ISO编制的所有质量管理体系标准B.ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C.ISO9000至ISO9004全部标准D.A+B+C20. 质量计划是（ A ）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A.针对特定产品、合同或项目B.为实现质量方针和质量目标C.提高产品质量D.为使质量管理体系能有效运行21. ISO9000标准与其他管理标准（ B ）A.包括B.相容C.不相容D.既包容又相容22. 2008版的核心标准不包括（ D ）A.9001B.9004C.19011D.1001323. 质量手册一般（ B ）为质量管理体系编制形成文件的程序。
2007年统计基础知识与统计实务真题及答案一、单项选择题（选出一个正确答案，将其代表的字母填写在题干中的括号内；20道题，每题1分，共20分）1．一个总体( )。
A. 只能有一个标志B. 可以有多个标志C. 只能有一个指标D. 可以有多个指标2．调查单位与报告单位的关系是:（）。
A. 二者是一致的B. 二者有时是一致的C. 二者没有关系D. 调查单位大于报告单位3. 对某校学生先按年级分组，在此基础上再按性别分组，这种分组方法是（）。
A. 简单分组B. 复合分组C. 再分组D. 平行分组4. 某村100户农民家庭人均月收入最高为430元，最低为270元，据此分为4个组，形成闭口式等距数列，则组距应为（）。
A. 30B. 40C. 50D. 705．总量指标（）。
A．能从无限总体中计算出来B．数值大小与总体的范围无关C．与数学中的绝对数是一个概念D．反映某种经济现象在一定时间、空间条件下的总规模或总水平6．某厂甲种产品单位成本计划降低率为3%，实际成本降低率为6%，则甲种产品单位成本降低率计划完成程度为（）。
A．150% B．96．9%C．103% D．200%7．已知某公司2006年销售额为1999年的210%，则该公司1999-2006年期间销售额年平均发展速度为( )。
A. B.C. D.8.某企业的职工人数比上年增加4％，职工工资水平提高了5％，则该企业职工工资总额比上年增长( )。
A. 9%B. 9.2%C. 12%D. 20%9．综合反映多种项目或变量综合变动的相对数称为（）。
A. 个体指数B. 总指数C. 综合指数D. 平均数指数10．将居民小区共4000户居民按1——4000编号，在1——100号中随机抽取1个号码为3，则3、103、203……3903构成抽样调查样本，这种获取样本的方法为（）。
A. 简单随机抽样B. 系统随机抽样C. 分层随机抽样D. 整群抽样11．我国现行的周期性普查制度不包括（）。
2007年9月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。
每题1分。
共15分）1 GB／T 19001—2000标准和GB／T 19004—2000标准的关系是（）。
（A）GB/T 19001—2000标准是GB/T 19004—2000标准的实施指南（B）GB/T 19001—2000标准和GB/T 19004—2000标准是一对协调一致的质量管理体系标准，他们相互补充，但也可单独使用（C）GB／T 19001—2000标准和GB/T 19004—2000标准的目的是一致的（D）GB/T 19001—2000标准和GB／T 19004—2000标准均可作为审核或认证的依据2 GB/T 19001—2000标准中7．3．5条款的标题是设计和开发（）。
（A）输出（B）评审（C）验证（D）确认3 标准7．5．3中的“标识”是指（）。
（A）针对监视和测量要求识别产品状态的标识（B）识别监视和测量装置校准状态的标识（C）文件修订状态的标识（D）设备完好状态的标识4 当数据是（产品或过程的）可度量的变量。
且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程分布的（）来测量。
（A）两倍标准差（B）三倍标准差（C）四倍标准差（D）六倍标准差5 （）检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
（A）计件抽样（B）计点抽样（C）计数抽样（D）计量抽样6 电视机的以下质量特性中哪一种是赋予的特性（）。
（A）清晰度（B）音响保真度（C）价格（D）色彩7 根据《中华人民共和国计量法》。
以下（）属于强制检定的范围。
（A）公用计量标准器具（B）最高计量标准器具（C）用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具（D）以上都是8 以下（）不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”的范围内。
（A）加工和制作的产品（B）销售的产品（C）建设工程（D）建筑材料、建筑构配件和设备9 根据《中华人民共和国产品质量法》，以下（）是错误的。
（A）国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度（B）国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行产品质量认证制度（C）国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度（D）产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果10 由国务院颁布的我国有关认证认可的法规是（）。
（A）《认证认可条例》（B）《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（C）《认证咨询机构管理办法》（D）《认证培训机构管理办法》11～15培训部为五名老师（冯、高、韩、李、贾）制定某一周的授课安排表。
安排表必须满足以下条件：●每天只有一人授课，周六和周天五人均不授课；●每位老师在该周授课不得超过两天；●每位老师不得连续授课两天；●冯老师在该周的授课日不可能比贾老师更晚；●如果韩老师在某天授课，则高老师肯定在次日授课。
11 在授课安排表上，从周一至周五的人员安排顺序不可能出现以下哪种情况？（）（A）冯，李，冯，贾，李（B）高，冯，高，冯，贾（C）冯，贾，韩，高，冯（D）高，韩，高，冯，贾12 如果要求授课老师在从周一至周五的五天内至少连续休息两天，以下哪一种人员安排顺序有可能出现？（）（A）韩，高，韩，高，李（B）韩，韩，高，冯，李（C）李，冯，贾，李，李（D）冯，韩，高，冯，贾13 如果冯老师和贾老师在该周均授课，则以下哪一种说法肯定不正确。
（）（A）冯老师在周一和周三授课（B）贾老师在周一和周三授课（C）冯老师在周二和周四授课（D）贾老师在周二和周四授课14 如果冯老师在一周内授课两天，并且贾老师周四授课，则以下哪一种说法可能正确。
（）（A）高老师在周二授课（B）冯老师在周二授课（C）韩老师在周二授课（D）高老师在周三授课15 如果高老师在该周不授课，则以下哪一种说法肯定正确。
（）（A）冯老师在该周授课一天（B）冯老师在该周授课两天（C）李老师在该周授课一天（D）李老师在该周授课两天二、判断题（判断下列各题，正确的写T。
错误的写F，填入题后括号内。
每题1分，共15分。
）16 并非各种类型和规模的组织均可适用GB／T 19001—2000。
（）17 八项质量管理原则是质量管理的基础。
（）18 形成文件的程序可以是质量手册的组成部分。
（）19 根据GB／T 19001—2000标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。
（）20 GB／T 19001—2000标准中5．1管理职责条款体现了八项质量管理原则中的领导作用。
（）21 与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订的采购合同的评审。
（）22 根据GB/T 19001—2000标准7．6条款，组织有可能会对以往测量结果的有效性进行评价。
（）23 计算机软件不能用作检验手段。
（）24 GB／T 2828．1中规定了一次、两次、五次三种抽样方案类型。
（）25 直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。
（）26 过程能力指数Cp越小，过程越稳定。
（）27 趋势图是一段时间内所研究的特性值的描点图。
借以观察这些特性值在该时段内的变化状态。
（）28 企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。
（）29 中国境内销售的产品或者其包装上的标识可以只有英文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。
（）30 根据《中华人民共和国标准化法》，不符合强制性标准的产品，禁止销售和进口，但可以生产。
（）三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案。
并将相应的字母填入题后括号内。
多选或少选均不得分。
每题2分。
共20分）31 依据GB/T 19001—2000标准，组织应保存以下（）质量管理体系记录。
（A）人员培训记录（B）生产和服务提供过程确认结果的记录（C）与产品有关要求的评审记录（D）管理评审记录32 进行产品实现的策划时，应（）。
（A）编制质量计划（B）确定产品接收准则（C）确定产品所需的过程、文件和资源（D）确定所需的适当记录33 下列（）信息作为设计和开发输入。
（A）设计和开发的阶段（B）设计和开发职责和权限（C）功能和性能要求（D）适用的法律、法规要求34 以下哪些是顾客财产（）？（A）组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料（B）顾客提供的用于加工产品的模具（C）宾馆服务台保管的顾客的贵重物品（D）某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件35 在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）。
（A）得到有关授权人员的批准（B）适用时得到顾客批准（C）得到管理者代表的同意（D）得到放行产品或交付服务人员的同意36 GB／T 2828．1的抽样方案由下列哪些要素构成（）？（A）n（B） Ac（C） Re（D） d37 以下各项中，（）是运行图。
（A）排列图（B）P图（C）直方图（D）单值移动极差图38根据ISO/TR 10017：2003，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效地传递，包括（）。
（A）趋势图（B）散点图（C）直方图（D） SPC图39 GB／T 2828．1—2003标准是（）。
（A）计量抽样方案（B）调整型抽样方案（C）计数抽样方案（D）非调整型抽样方案40 《中华人民共和国标准化法》明确规定标准化工作的任务是（）。
（A）制定标准（B）组织实施标准（C）推行企业标准（D）对标准的实施进行监督四、填空题（请在下面空缺处填上适当的内容。
每题1分。
共10分）41 GB／T 19001—2000标准规定，对于第7章中不影响组织提供满足要求的产品的能力或要求时，可以进行删减。
42 GB／T 19001—2000标准规定，对于外来文件，组织应确保其得到，并控制其分发。
43 GB／T 19001—2000标准6．4条款规定，组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的。
44 GB／T19001-2000标准规定，不合格品得到纠正后，应再次进行，方能交付。
45 《中华人民共和国认证认可条例》第十七条规定，国家根据经济和社会发展的需要，推行产品、、管理体系认证。
46—50请对以下场景进行分析，并在括号内写出其所适用的GB／T19001-2000标准条款的编号。
必须写出所适用条款的最准确编号，但最多只须写出三位章节号。
46 工艺文件更改后，标明了更改次数和日期。
（）47 在每周例会上，管理者代表通报了体系运行的几个问题。
（）48 质检部新分配的大学生不会操作检测设备。
（）49 宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。
（）50 供应部仓库管理员按合同要求，核对进货产品的数量、外观及供方提供的检验报告。
（）五、简答题（每题5分，共20分）51 GB／T19001-2000标准5．6条款所述的管理评审体现了哪些质量管理原则？为什么？52某公司租借了一批测量设备，对生产过程进行监测，在建立质量管理体系时，删减了7．6条款。
你认为删减是否合理，为什么？53请简述统计过程控制（SPC）图的概念及其用途。
54阅读理解以下内容选自CCAA陨量管理体系审核员注册准贝吩（第2版）：“2．1申请要求2．1．1各级别注册申请人应认真阅读 CCAA-QMS审核员注册准则，了解各项注册要求。
2．1．2申请人应提供真实、完整的注册信息、资料。
申请信息、资料应使用中文或英文，如提供其他语言的信息、资料，应附有经聘用申请人的认证机构确认的中文翻译件。
2．1．3申请人应使用CCAA统一的注册申请表格。
申请表应填写完整，由申请人亲笔签字，注册担保人、推荐机构负责人签字并盖推荐机构公章，附上所有要求的证明资料，与注册费用一同递交CCAA。
注：申请表格可从CCAA网站下载后填写，同时在该网站的“注册申请”栏完成网上申请。
2．1．4申请人应签署声明，表示同意遵守CCAA-QMS审核员注册准则的各项要求，特别是审核员行为规范的要求。
2．1．5申请人提交完整的注册申请资料和注册费用后，CCAA方可受理申请，开始评价注册程序。
注册费用见似证人员注册收费规贝岭（详见CCAA网站）。
”请根据以上内容回答问题（考生不必在本题中考虑以上未提及的其他任何要求）：（1）有人认为，通过考试即意味着完成了CCAA的注册过程。
事实上，通过考试只是注册实习审核员或审核员的要求之一。
请问，申请人可从何处了解与注册有关的要求？（2）根据要求，申请资料中的某些项目不能采用打印的形式，而必须有相应的签字或盖章。
请指出在申请资料中，哪些必须具备签字或盖章？由谁签字或盖章？六、案例分析及阐述题（每题5分，共20分）55 某公司（A）负责楼房的设计、开发、建筑，但公司没有设计能力，由项目经理将设计分包给另一工程公司（B）。
