ATM巡逻队管理制度正式样本

ATM巡逻队管理制度
ATM巡逻队是负责保护及监督自动取款机(ATM)的安全和顺利运行的一组人员。

以下是ATM巡逻队管理制度的主要内容：
1. 组建：ATM巡逻队由专门训练的安保人员组成，他们必须通过背景调查和安全培训，确保具备相关技能和知识。

2. 职责：ATM巡逻队的主要职责包括但不限于：
- 在规定时间内巡逻和检查ATM机，确保其安全运行和设备完好；
- 巡逻期间，注意异常情况，并及时处理和报告；
- 协助用户解决ATM使用问题；
- 负责ATM机现金充值、取款机钞箱装钞、护送现金等任务；
- 根据需要，在ATM机附近设置安全警戒带等措施。

3. 巡逻安排：ATM巡逻队按照制定的巡逻计划进行工作，巡逻时间、路线等信息事先确定并通知相关人员。

4. 紧急情况处置：ATM巡逻队成员需要掌握紧急情况的处理方法，如遇到ATM被恶意破坏、抢劫等情况，应迅速报警，并采取必要的防卫措施保护现场安全。

5. 记录和报告：ATM巡逻队成员需完成巡逻记录，并及时汇报巡逻情况，包括发现的问题、解决方案等。

6. 服装和装备：ATM巡逻队成员应穿着统一的制服，佩戴明显的标识，方便用户辨识。

同时，他们还需要携带必要的工具和设备，如报警器、手持电台等。

7. 培训和考核：ATM巡逻队成员需要定期接受相关培训，不断更新知识和技能。

此外，还应进行定期的考核，检查他们的工作表现和符合度。

以上是ATM巡逻队管理制度的一些主要内容，可以根据实际应用情况进行具体细化和完善。

银行自助设备巡查管理制度范文银行自助设备巡查管理制度范文第一章总则第一条为了规范银行自助设备巡查工作，确保自助设备的正常运营和安全性，维护客户权益，特制订本制度。

第二条银行自助设备巡查工作是指通过定期巡查和检查自助设备的硬件和软件状况，保证设备的正常使用和功能完善。

第三条银行自助设备巡查工作的目标是及时发现设备故障、运行异常、安全隐患等问题，做到早发现、早解决，确保客户能够正常使用自助设备。

第四条银行自助设备巡查管理是指银行通过建立巡查人员队伍、制定巡查工作计划和规范巡查工作程序等方式来进行自助设备巡查的管理工作。

第五条银行自助设备巡查管理工作应符合相关的法律、法规和监管要求，做到守法合规。

第六条银行自助设备巡查工作由设备巡查管理部门负责。

第二章巡查人员第七条巡查人员是指被银行委派负责自助设备巡查工作的工作人员。

第八条巡查人员应具备以下条件：（一）具备相关自助设备巡查的专业知识和技能；（二）具备良好的沟通和协调能力；（三）具备严谨的工作态度和责任心；（四）接受相关培训并具备合格的操作技能。

第九条巡查人员应遵守工作纪律和保密制度，对自己在巡查过程中发现的问题及时报告，并按照相关规定进行处理。

第十条巡查人员应经过面试和资格审查，由行领导任命，并签订保密协议。

第三章巡查工作计划第十一条巡查工作计划是指银行按照自助设备的数量和类型制定的巡查时间、频率和范围等计划。

第十二条巡查工作计划应由设备巡查管理部门制定，报行领导审批后执行。

第十三条巡查工作计划应包括巡查时间、巡查频率、巡查地点、巡查内容等。

第十四条巡查工作计划应根据自助设备的重要性和使用频率进行合理分配，确保重点设备的巡查频率和范围。

第四章巡查工作程序第十五条巡查工作程序包括巡查前的准备、巡查中的操作和巡查后的总结等环节。

第十六条巡查前的准备包括：（一）查看巡查工作计划，了解巡查任务；（二）查看巡查工具和器材，确保完整和正常使用；（三）了解巡查对象的功能和使用状况。

ATM巡逻队管理制度范文第一章总则第一条为了加强ATM巡逻队的管理，保障ATM设备的安全性和稳定性，根据国家相关法律法规，制定本制度。

第二条 ATM巡逻队是指负责ATM设备巡视、维修、保养和安全保障等工作的专职队伍。

第三条 ATM巡逻队的任务是保障ATM设备的正常运营和安全，预防ATM设备的故障和事故发生，维护用户权益。

第二章工作职责第四条 ATM巡逻队的主要职责包括：1.定期巡视ATM设备，检查其正常运行情况，发现问题及时报告并处理；2.根据ATM设备的使用情况，制定巡视计划，并按计划进行巡视工作；3.负责ATM设备的维修和保养，及时处理设备故障，确保其正常运行；4.配合警方开展ATM设备的安全防范工作，提高设备的防护能力；5.收集ATM设备的各类数据，如流量、交易金额等，提供给相关部门分析和决策；6.进行ATM设备的日常管理，包括清洁维护、监督操作等；7.及时向上级报告ATM设备的使用情况、维修情况和安全情况。

第五条 ATM巡逻队全体人员应具备以下职责：1.遵守国家法律法规，遵守公司纪律规定；2.展现良好的职业道德和形象，保护公司和ATM设备的利益；3.具备良好的沟通和协调能力，与用户和相关部门积极配合；4.熟悉ATM设备的工作原理和操作规程，能够独立处理一些常见问题；5.定期参加培训和学习，提高自身技术水平和管理能力。

第三章工作流程第六条 ATM巡逻队的工作流程如下：1.制定巡视计划：根据ATM设备的使用情况和维修需求，制定巡视计划，并报上级审核批准；2.巡视工作：按照巡视计划，对ATM设备进行定期巡视，包括外观、运行状态、安全设施等方面的检查；3.问题报告：发现问题及时进行记录，并向上级报告；4.问题处理：根据问题的性质和严重程度，及时进行处理，涉及维修需求的，及时联系相关部门进行维修；5.数据收集：定期收集ATM设备的相关数据，如流量、交易金额等，并提供给相关部门分析和决策；6.管理报告：定期向上级报告ATM设备的使用情况、维修情况和安全情况，并提供相关数据；7.日常管理：负责ATM设备的日常管理工作，包括清洁维护、监督操作等；8.培训学习：定期参加培训和学习，提高自身技术水平和管理能力。

ATM巡逻队管理制度范文为切实加强ATM机巡逻队经常性管理，建立一支政治觉悟高、组织纪律严、法制观念强、业务技术精、战斗作风硬的专业保安巡逻队伍，巩固和提高巡逻队的执行力，确保各项任务的顺利完成，参照保安公司《保安员奖惩办法》，结合本队的实际情况，制定本制度。

一、凡有违反国家及地方的有关法律、法规，给公司造成恶劣影响的，除按有关规定处理外，坚决予以辞退。

二、工作态度不端正，不服从命令，顶撞管理者，干扰巡逻队正常工作，情节轻微的一次扣____元，影响较坏的扣____元。

情节严重的予以辞退。

三、思想不健康，有传播收藏反动、低级、庸俗物品及散布黄色书刊、图片、歪理邪说的，一次扣____元。

在队员中拉小团体，散布不良言论，造成不良影响的，一次扣____元。

四、无故不参加本队巡检，误检、漏检一次扣____元，仪容不严整一次扣____元。

无正当理由缺席班务会、队务会等集会一次扣____元。

五、在巡逻中不履行其职责，作风懒散，消极怠工的一次扣____元，情节较重的，一次扣____元。

六、发生队员与老百姓纠纷，情节轻微的(未引起吵闹、纠缠等)，责任人一次扣____元，情节较为严重(引起纠缠、反映到上级部门、新闻媒体、引起诉讼等)，给公司造成不良影响的，责任人，坚决予以辞退。

七、在本队内部有吵架、打架斗殴、粗暴对待队友，侵占队友利益以及影响内部团结，但未造成影响的，一次扣____元，情节较重的一次扣____元。

给对方造成严重伤害的予以辞退。

八、违反公司日常行为规范等有关规定的一次扣____元。

不执行交接班制度规定的一次扣____元。

九、全队人员在值班期间违反规定喝酒的,一次扣____元;情节严重﹙造成事故﹚按照相关规定处罚以外，予以辞退;队员在休息时间接到上级通知加班或其它勤务时不按规定到位值班的一次扣____元。

十、队员在器材装备检查、巡检工作和装备交接中，不遵守有关安全规定，忽视事故隐患或发现隐患后不消除、制止、报告，造成轻微后果(未造成人员受伤)的一次扣____元，造成严重后果(造成人员伤亡)除按照相关规定处罚以外予以辞退。

ATM巡逻队管理制度示范文本In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of EachLink To Achieve Risk Control And Planning某某管理中心XX年XX月ATM巡逻队管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。

为切实加强ATM机巡逻队经常性管理，建立一支政治觉悟高、组织纪律严、法制观念强、业务技术精、战斗作风硬的专业保安巡逻队伍，巩固和提高巡逻队的执行力，确保各项任务的顺利完成，参照保安公司《保安员奖惩办法》，结合本队的实际情况，制定本制度。

一、凡有违反国家及地方的有关法律、法规，给公司造成恶劣影响的，除按有关规定处理外，坚决予以辞退。

二、工作态度不端正，不服从命令，顶撞管理者，干扰巡逻队正常工作，情节轻微的一次扣20元，影响较坏的扣50元。

情节严重的予以辞退。

三、思想不健康，有传播收藏反动、低级、庸俗物品及散布黄色书刊、图片、歪理邪说的，一次扣50元。

在队员中拉小团体，散布不良言论，造成不良影响的，一次扣100元。

四、无故不参加本队巡检，误检、漏检一次扣100元，仪容不严整一次扣20元。

无正当理由缺席班务会、队务会等集会一次扣50元。

五、在巡逻中不履行其职责，作风懒散，消极怠工的一次扣50元，情节较重的，一次扣100元。

六、发生队员与老百姓纠纷，情节轻微的（未引起吵闹、纠缠等），责任人一次扣50元，情节较为严重（引起纠缠、反映到上级部门、新闻媒体、引起诉讼等），给公司造成不良影响的，责任人，坚决予以辞退。

ATM巡逻队管理制度一、概述ATM巡逻队是指一支专门负责对银行自动柜员机（ATM）及其周围环境进行巡逻检查的队伍。

其主要职责是发现和防范ATM机器存在的安全隐患，保证ATM 机器的正常运行，保护客户资金安全。

为了保障ATM巡逻队的工作效果，银行需要建立ATM巡逻队管理制度，规范ATM巡逻队员的工作表现和行为。

二、岗位职责ATM巡逻队员的主要职责包括： - 检查ATM机器及其周围环境是否存在安全隐患； - 具备ATM机器故障排除及维护基本技能； - 对出现的ATM机故障或异常情况进行有效处置和解决； - 遇到突发事件如偷盗、抢劫等情况，积极进行抵抗和防范； - 完成上级领导交办的其他任务等。

三、巡逻制度1. 巡逻区域ATM巡逻队员应按照银行要求进行巡逻，巡逻区域包括ATM机器设置的钞箱区域、ATM机器外围区域、ATM机机箱内部等。

2. 巡逻时间ATM巡逻队员应按照银行统一要求进行巡逻，以保障客户资金的安全。

具体巡逻时间应由银行根据开业时间、客流量等要求定制。

3. 巡逻频次ATM巡逻队员应按照银行要求进行巡逻，具体频次应由银行安排并制定合理的巡逻计划。

4. 巡逻方法ATM巡逻队员应按照银行要求进行巡逻，具体巡逻方法应采用不定时、不规律的巡逻方式。

5. 巡逻记录ATM巡逻队员应及时记录巡逻情况，具体内容包括巡视时间、巡视区域、发现问题、处理结果、巡逻队员签字等，并及时上报相关领导。

四、考核制度为确保ATM巡逻队员的工作表现和行为规范以及能够保障客户资金安全，银行应建立ATM巡逻队员的考核制度，具体内容包括： - 巡逻质量考核：包括巡逻工作的质量、效果、及时发现问题、及时处理问题等。

- 工作行为考核：包括工作纪律、工作态度、工作效率、工作绩效等。

- 事件响应考核：包括处理突发事件的能力、处理突发事件的质量、处理突发事件的快速反应能力等。

五、培训制度为确保ATM巡逻队员具备必要的技能和知识，银行应制定ATM巡逻队员的培训制度，包括： - 巡检培训：对ATM机器进行巡检要求和方法的培训。

银行巡逻队规章制度为了保障银行和客户的安全，提高工作效率，制定巡逻队规章制度如下：一、巡逻队组织架构1. 领导机构：巡逻队设队长一名，副队长一名，队员若干名。

队长负责指挥整个巡逻队的工作，副队长协助队长管理教育队员，队员严格执行队长和副队长的指令。

2. 巡逻队员岗位设置：巡逻队分为多个岗位，包括门口巡逻岗、大厅巡逻岗、楼梯巡逻岗等。

二、巡逻队工作职责1. 安全巡逻：定时巡逻银行内外各个区域，加强巡逻频率和范围，防止盗窃、纵火等事件发生。

2. 客户服务：巡逻队员要积极主动地为客户提供服务，协助客户解决问题，维护银行形象。

3. 突发事件处理：遇到紧急情况时，要迅速应对，保障银行和客户的安全。

4. 巡逻队员要定期接受相关培训，提高自身技能和应变能力。

5. 巡逻队员要定期向领导汇报工作情况，及时反馈问题和建议。

6. 巡逻队员要保持良好的工作纪律，服从领导安排，不得擅自请假或旷工。

7. 巡逻队员要保守银行机密，不得泄露客户信息或银行资料。

8. 巡逻队员要维护团队荣誉感，努力提升自身素质，为银行安全和发展做出贡献。

三、巡逻队工作流程1. 巡逻队按照预定的时间和路线进行巡逻，确保巡视全面。

2. 巡逻队在巡逻过程中要注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。

3. 巡逻队员要相互之间密切配合，提高工作效率和安全性。

4. 巡逻队员在下班前要认真做好交接工作，把工作情况和重点事项告知接班队员。

四、巡逻队员权利与义务1. 巡逻队员有权要求银行提供必要的装备和培训，以提升工作效率和保障安全。

2. 巡逻队员有权依法制止违规行为，保卫银行和客户的利益。

3. 巡逻队员有义务服从领导管理，听从领导的指挥，认真履行巡逻任务。

4. 巡逻队员有义务保守银行机密，不得泄露银行客户信息和资料。

5. 巡逻队员有义务加强自身技能和素质的提升，为银行的安全和发展作出贡献。

五、巡逻队规章的执行和监督1. 银行领导要对巡逻队规章的执行情况进行检查和督促，发现问题及时纠正。

银行自助设备运行管理巡检制度为了进一步做好我行自助设备运营工作，切实防范机具使用中的风险，达到自助设备安全运营要求,根据《某银行自助设备管理实施细则》对自助机具管理的要求，特制定机具日常运行及维护巡检制度。

第一条检查机构：电子银行部及各支行分别成立自助设备运行管理巡检小组。

第二条检查人员：电子银行部专职巡检人员及各支行行长、主管副行长、已备案的自助设备管理人员（包括管理员、加钞员）。

第三条检查范围：全行自助设备的自助服务区、加钞区及运行管理录像、登记情况。

第四条检查内容（一）机具使用情况检查1、机具的外观是否整洁、完好无损、无任何异物张贴；2、机具管理人员每天早、晚（班前、班后）是否进行用卡测试，机具使用是否正常；3、机具加钞流程操作是否熟练掌握；加钞时间应避免在用卡高峰期。

4、机具系统管理操作是否熟练掌握；打印的轧账凭证、日志等是否完整、齐全，是否专人保管。

5、支行每周是否对监控录像进行抽查，并登记抽查情况；是否对可疑人员进行分析、上报。

6、机具各类故障是否及时排除，日常操作产生的机具运行障碍是否能熟练解决。

7、机具色带、打印纸等耗材是否及时领用、更换、补充。

（二）运行管理情况检查1、《自助设备运行状况日志》，早晚各一次实卡测试日期登记是否连续、运行状况登记是否明确；2、《自助设备投诉登记簿》，投诉内容登记是否清楚，投诉的解决是否落实；3、《自助设备长、短款登记簿》，日期、长（短）款原因、客户信息、金额等是否登记清楚，是否有处理结果及相关人员的签字；4、《自助设备运行维护情况登记薄》，日期、机具编号、设备维护、维修等原因是否登记清楚，是否有我行及厂家维修人员签字；5、《作废重要单证（卡）登记簿》，日期、卡号、持卡人相关信息是否登记清楚；6、《自助设备保险柜密码更换登记簿》，交换日期、人员是否登记清楚；7、《银行卡吞没卡登记、返还客户登记簿》，日期、卡号、持卡人相关信息是否登记清楚；8、《自助设备录像调阅登记薄》，调阅时间、调阅内容、调阅状况、处理结果等是否登记清楚；第五条检查时间1、电子银行部每月对各支行进行一次不定期的全面巡检；2、电子银行部不定期抽查巡检；3、各支行管理人员每天早、晚进行日常检查；每月进行不少于两次的调阅录像抽查；4、各支行主管副行长每月不少于一次对上述检查内容进行抽查登记；5、支行行长每半年一次对上述检查内容进行抽查登记；第六条检查结果的处理1、各支行检查出现的安全隐患问题要及时、认真、全面整改，严禁各类安全隐患问题重复出现；2、对连续两次以上检查出现同一种问题的情况，要对支行及相关管理人员进行通报，立即进行整改；3、复查工作，针对上次检查出现的问题在下次检查或抽查时进行复查；4、对机具使用情况及运行管理记录情况检查出现的一般问题出具《某银行自助机具业务现场检查问题确认书》，责令该支行立即进行整改；5、对机具使用情况及运行管理记录情况检查出现的严重问题对该进行通报批评，责令该支行立即进行整改或限期整改，视情况对当事人做出严肃处理。

ATM巡逻队管理制度一、概述ATM巡逻队作为保障ATM运行和安全的重要力量，对于银行运营和顾客体验非常重要。

ATM巡逻队管理制度旨在规范ATM巡逻队员的行为和管理方式，以维护ATM的运营秩序和安全。

二、组织架构ATM巡逻队由队长、副队长和巡逻队员组成。

队长负责队伍的指挥、协调和管理，副队长协助队长完成任务并负责替换队长职责。

巡逻队员需按时完成巡逻任务，并向队长报告工作情况和异常情况。

三、职责和义务队长责任：1.组织队员完成日常巡逻任务，制定任务计划并分配任务。

2.按时收集巡逻队员工作记录，并对记录进行评估和整理。

3.保障巡逻队员人身安全和工作效率，对队员的性格、素质、业务水平进行管理和培养。

4.确保设备和记录的完好无损，能够按时提供给公司或银行。

副队长责任：1.协助队长管理和指导巡逻队员，并且负责替换队长职责。

2.按时收集巡逻队员工作记录，协助队长对记录进行评估和整理。

3.在队长不在场时代理队长职责，并确保工作计划和巡逻任务顺利完成。

巡逻队员责任：1.完成巡逻任务，及时发现问题并向队长报告。

2.遵守工作规定和操作流程，确保安全和秩序。

3.协助队长和副队长完成工作任务和管理工作。

四、日常管理流程工作计划：每周一，队长制定一周的工作计划并分配任务。

工作计划包括时间、巡逻路线和任务内容。

巡逻记录：巡逻队员需要在完成巡逻任务后填写巡逻记录，包括时间、巡逻范围和发现情况。

队长和副队长每天收集记录，对工作情况进行评估和整理，确保巡逻效果。

巡逻设备：巡逻队员要妥善保管巡逻设备，确保设备完好无损并做好相应的记录工作。

发生设备损坏和遗失，需要及时向队长报告。

工作总结：每周五，队长和副队长召开例会，对一周的工作总结进行汇报和评估，及时发现问题并制定改进措施。

五、纪律要求为了提高巡逻效率和保障ATM运行和安全，对于巡逻队员有以下纪律要求：1.巡逻队员必须严格遵守工作规定和操作流程，确保安全和秩序。

2.巡逻队员对于工作计划、巡逻记录等要做到精准、严格、及时。

ATM巡逻队管理制度范文一、概述ATM巡逻队是负责监控和维护自动取款机（ATM）设备安全的工作团队。

其主要职责包括巡视、巡检、处理故障和维修等工作。

为了确保ATM设备的正常运行和用户资金的安全，建立一个科学、规范的ATM 巡逻队管理制度是非常重要的。

本文将详细介绍ATM巡逻队管理的制度内容。

二、巡逻队员岗位职责1. 巡视巡逻：按照巡逻路线进行巡视，发现ATM设备的异常情况及时报告，并采取相应的措施;2. 巡检维护：定期检查ATM设备的硬件和软件，确保设备正常运行，如果发现问题，及时处理或报告；3. 处理故障：对于ATM设备的故障，能够快速准确地判断和处理，确保故障得到及时修复，并保证ATM设备的正常运作；4. 维修维护：在设备故障无法解决时，及时报告并通知相关技术人员进行维修，确保设备能够尽快恢复正常；5. 安全保护：加强对ATM设备和周边环境的安全监控，及时发现和报告可疑行为，并采取必要的安全措施；6. 日常记录：记录巡逻、巡视、维修、处理故障等工作过程中的重要情况，编写巡逻报告和工作日志。

三、巡逻队员基本要求1. 具备良好的身体素质和健康状况，能够适应长时间、高强度的巡逻工作；2. 具备较强的责任心和职业道德，保证工作的安全、准确和高效；3. 具备一定的ATM设备维修和处理故障的技能和经验，能够熟练操作和维护ATM设备；4. 具备较强的沟通和协调能力，能够与相关部门和人员进行有效的沟通和合作；5. 具备一定的安全意识和安全知识，能够正确判断和处理突发事件；6. 具备良好的团队合作精神，能够积极配合其他同事完成工作任务。

四、巡逻队员工作流程1. 工作安排：根据ATM设备的分布和情况，制定巡逻路线和工作计划，确保ATM设备得到全面的巡视和维护；2. 巡视巡检：按照巡逻路线进行巡视，发现设备的异常情况，如异常声音、异常显示等，及时进行巡检，确保ATM设备的正常运行；3. 故障处理：对于设备故障，根据现场情况，及时判断并采取相应措施，如维修、更换部件等，保证设备的正常使用；4. 维修维护：当设备故障无法修复时，及时上报维修部门，并协助维修人员进行维修工作，确保设备尽快恢复正常；5. 安全监控：加强对ATM设备和周边环境的安全监控，及时发现和报告可疑行为，配合相关部门处理；6. 工作记录：对巡逻、巡检、处理故障和维修等工作情况进行记录和报告，编写工作日志。