电脑及网络设备维护(维修)合同1
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电脑及网络维护服务协议8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其电脑及网络系统进行维护服务,乙方具备提供此类服务的能力和资质,双方经友好协商一致,达成如下协议:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供电脑及网络维护服务,包括但不限于硬件维护、软件更新、故障排除、数据备份与恢复等。
2. 乙方确保提供的服务符合行业标准和规范,确保甲方电脑及网络系统的稳定运行。
二、服务期限1. 本协议自签订之日起生效,有效期为____年/月。
2. 协议到期后,双方可协商续签。
三、服务费用1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付电脑及网络维护服务费用。
2. 服务费用支付方式:____________________(如:按月/季/年支付等)。
3. 甲方应按时支付服务费用,如逾期未支付,乙方有权暂停提供服务。
四、服务标准与质量1. 乙方应确保提供的服务质量符合行业标准,保证甲方电脑及网络系统的稳定运行。
2. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。
五、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密等信息。
六、违约责任1. 如因乙方原因未能按照本协议提供服务的,乙方应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如因甲方原因未能按照本协议履行付款义务的,甲方应承担违约责任,并支付逾期付款利息。
七、协议解除与终止1. 本协议在以下情况下可以解除或终止:(1)双方协商一致解除本协议;(2)一方违反本协议约定,经对方催告后仍未改正的;(3)出现不可抗力导致本协议无法继续履行的。
2. 协议解除或终止后,双方应完成已完成的服务,并结算未结款项。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
电脑及网络维护服务合同范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保双方权益,明确服务内容,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就乙方为甲方提供电脑及网络维护服务达成如下协议:一、服务内容1.乙方将为甲方提供电脑硬件及软件的维护服务,包括但不限于操作系统、办公软件、网络设备等。
2.乙方提供网络设备的配置、调试及维护,保障甲方网络的正常运行。
3.乙方提供电脑及网络的安全保障服务,定期进行安全检测及漏洞修补。
二、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用1.甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元(大写:____元整)。
2.支付方式:________(如:现金、银行转账等)。
3.支付时间:____年____月____日前支付完毕。
四、服务标准1.乙方应在服务期限内保证甲方电脑及网络的正常运行。
2.乙方应在接到甲方故障通知后,及时响应并解决问题。
3.乙方应保证甲方电脑及网络的安全,防止数据泄露及系统崩溃等问题的发生。
五、双方权利义务1.甲方的权利义务:(1)甲方有权要求乙方提供专业化、高质量的服务。
(2)甲方应提供必要的协助和配合,为乙方提供必要的工作条件。
(3)甲方应按照约定支付服务费用。
2.乙方的权利义务:(1)乙方应按照约定为甲方提供电脑及网络维护服务。
(2)乙方应保证服务的专业化、高质量。
(3)乙方应对甲方的数据保密,不得泄露。
篇2甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保双方权益,明确服务内容,甲乙双方就电脑及网络维护服务达成如下协议:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供电脑及网络维护服务,包括但不限于系统安装调试、软硬件故障排查、网络配置与优化、数据备份与恢复、安全防护等。
电脑及网络维护服务协议8篇篇1本协议于____年____月____日由以下双方签订:甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其电脑及网络系统进行维护,乙方具备相关技能并愿意提供此类服务,双方经友好协商,达成以下协议:一、服务范围1. 乙方同意为甲方提供电脑及网络维护服务,包括但不限于硬件检查、软件更新、故障排除、数据备份、网络安全等。
2. 乙方将积极响应并解决甲方提出的所有与网络维护有关的合理要求。
这些服务包括但不限于解决网络连接问题、更新系统软件和硬件的诊断与修复等。
二、服务期限本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
在此期限内,乙方将为甲方提供电脑及网络维护服务。
除非双方另有约定,否则协议期满后,双方需重新协商是否续签本协议。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方相应的服务费用。
费用标准根据服务的具体内容和时间长度确定。
具体费用明细和支付方式将在双方另行签订的服务订单中明确。
2. 甲方应按时支付服务费用,如甲方未按时支付,乙方有权暂停提供服务,直至费用结清。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应保证提供的服务质量符合行业标准及甲方的要求。
乙方应尽力确保甲方电脑及网络系统的稳定运行。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后,按照约定的响应时间提供服务。
具体的响应时间根据服务内容的紧急程度确定。
3. 乙方应保证在服务过程中遵守所有适用的法律法规,并确保甲方的数据安全。
五、保密条款1. 双方应对在执行本协议过程中获知的对方商业秘密和技术秘密进行严格保密,并仅限于本协议规定的目的使用。
未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密和技术秘密。
2. 双方应采取合理措施保护对方的信息安全,防止信息泄露、丢失或被滥用。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定的标准提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
电脑公司单位维护合同5篇篇1甲方(电脑公司):__________乙方(单位客户):__________鉴于甲方拥有专业的电脑技术团队和丰富的维护经验,乙方需要对其电脑设备进行定期维护和保养,双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则,就甲方为乙方提供电脑维护服务达成如下协议:一、服务内容1. 甲方为乙方提供电脑硬件、软件及网络系统的维护服务。
包括但不限于:硬件设备检查、软件安装与调试、系统升级与优化、网络故障排查等。
2. 甲方为乙方提供定期巡检服务,确保电脑设备正常运行。
巡检内容包括但不限于硬件检查、系统清理、病毒查杀等。
3. 甲方提供远程和现场技术支持服务,协助乙方解决电脑使用过程中遇到的问题。
二、服务期限本合同服务期限为_____年,自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
三、服务费用及支付方式1. 乙方应支付甲方维护服务费用人民币_____元(大写:__________元整)。
2. 乙方应在合同签署后___日内支付服务费用至甲方指定账户。
3. 如乙方需要额外服务,需另行支付相关费用。
四、双方责任与义务1. 甲方应按照本合同约定为乙方提供优质的服务,确保服务质量。
2. 乙方应提供必要的支持和协助,确保甲方能够顺利开展维护工作。
3. 乙方应妥善保管电脑设备及相关资料,防止数据丢失和损坏。
4. 乙方不得擅自更改电脑设备设置或安装未知软件,以免影响设备的正常运行。
5. 若因乙方原因导致电脑设备损坏或数据丢失,甲方不承担任何责任。
五、违约责任及赔偿1. 若甲方未按照本合同约定履行服务内容,应承担违约责任,并向乙方支付违约金。
2. 若乙方未按照本合同约定支付服务费用,应按逾期未付款项的___%向甲方支付违约金。
3. 若因甲方违约导致乙方损失,甲方应负责赔偿乙方的直接损失和合理支出。
六、合同的变更和解除1. 本合同一经签订,双方应遵守执行,不得随意变更或解除。
2. 若因不可抗力导致本合同无法继续履行,双方可协商解除合同。
计算机及网络维修保养合同计算机及网络修理保养合同(通用3篇)计算机及网络修理保养合同篇1合同范文甲方: 华伟电脑科技(下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)甲、乙双方本着互惠互利的原则, 依据《民法典》的相关规定, 通过友好协商, 就计算机修理保养及网络维护达成全都协议如下:一、本协议服务费总金额为:1.人民币__________元。
电脑共计台, 每增加_____台计算机每年需增加____元。
2.服务对象所包括的设备明细及服务内容:3.在甲、乙双方签定合同之前, 甲方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测, 确认设备运行状况, 并供应检测报告, 由双方签字确认, 假如发觉故障, 需要更换部件, 则部件费用由乙方负担, 甲方有责任供应报价供乙方参考。
二、电脑及网络定期维护保养1.地点: 甲方实施上门服务地点为协议商定使用所在地。
2.周期: 电脑及网络需每月上门服务壹次, 如有特别状况需随时响应。
(不得超叁次)3.初次安装调试完毕, 负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。
4.服务报告: 每次甲方在为乙方供应保养服务后, 需现场填写“服务记录”, 照实反映电脑及网络的运转状况, 并由甲乙双方签字确认。
5.保证乙方单台电脑操作系统正常运行, 互联网与局域网畅通无阻, 而其它应用软件不在服务范围之内, 但应尽力赐予乙方供应技术指导, 不供应杀毒软件、用户需自行购买杀毒软件或通过本公司代买。
6.故障隐患: 如甲方在为乙方供应服务时发觉有故障隐患, 需要修理或更换部件, 甲方需与乙方协商, 由乙方打算是否进行修理或更换部件, 费用由乙方担当。
三、电脑及网络临时紧急服务1.地点: 甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2.时间: 每周一至周五9: 00-16: 30(不包括节、假日)为甲方执行本协议的标准时间, 甲方在接到乙方修理要求电话后6-8个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内,不含夜间, 特别状况除外)。
电脑及网络维护服务协议书6篇篇1电脑及网络维护服务协议书甲方:________________(以下简称“甲方”)乙方:________________(以下简称“乙方”)鉴于甲方拥有一定数量的电脑设备,并希望委托乙方进行相关维护服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方将根据甲方的具体需求和电脑设备情况,提供相应的维护服务,主要包括但不限于硬件维修、软件安装、系统优化等。
2. 乙方将根据甲方要求,提供远程技术支持服务,通过网络远程连接方式,解决部分技术问题。
二、服务期限本协议自双方签订之日起生效,至________________结束,共计_____________(指定月数/年数)。
3. 协议期限届满,若双方无异议,可续签协议,具体续签事宜另行商议。
三、服务费用1. 甲方应按照双方商议的收费标准,及时足额支付维护服务费用。
2. 维护服务费用应在每月的_______________日前支付,逾期支付的,甲方应按照每天____________元的标准向乙方支付滞纳金。
3. 具体费用标准如下(可根据实际情况具体填写):维护服务项目收费标准(元/次)硬件维修100软件安装50系统优化80远程技术支持30四、技术保障1. 乙方保证提供的维护服务符合国家相关法律法规标准,并且保证技术人员具备相关的资质和经验。
2. 在提供维护服务过程中,若因乙方工作人员过失导致的故障,乙方承担相关赔偿责任。
五、保密条款双方在履行本协议过程中所知悉的对方商业秘密,不得擅自泄露给第三方,保守对方的商业秘密。
六、协议结束1. 协议期满或提前终止后,双方应在___________工作日内完成未了结的事宜。
2. 协议提前终止时,双方应提前__________日书面通知对方,并商定相关赔偿事宜。
七、其他条款1. 本协议经双方签字盖章后生效,一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜,双方可根据实际情况另行协商补充协议。
网络维护合同范本(精选8篇)网络维护合同范本第1篇甲方:乙方:甲乙双方本着互利互惠的原则 ,就甲方单位计算机及网络系统的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的`桌面计算机、笔记本、网络系统交予乙方维护,具体服务项目见第五项。
二、费用协议有效期为 12 个月,自年月日起至年月日止。
其中前2个月为合作试用期,合同执行满2个月后甲乙方都可以提出终止合同,若甲乙双方都没有异议则自动顺延至合同结束日期为止,维护方式为乙方外派工程师进驻甲方办公室进行5*8的驻场维护。
维护费用支付方式为月结,乙方应于当月最后一个工作周与甲方核对当月账目并将当月发票给予甲方,甲方收取发票无误后次月15日前以转账/现金方式支付乙方上一自然月的维护费用,每月费用明细见下表。
维护地点广州市天河区体育西路维多利广场A座17楼及19楼。
三、维护范围1:甲方现有桌面计算机、笔记本;2:甲方现有计算机网络客户端;3:甲方现有IT周边设备的软故障维护。
四、维护过程首月乙方将对甲方的计算机及网络系统等属于维护范围内的系统进行检测,然后进行IT硬件及软件清单进行更新工作。
即为:全面检测——优化——建档——定期更新的基本过程,同时乙方所建立的文档档案会备份一份给甲方保存。
协议签订后的维护期间乙方每次维护都需以书面IT维护日志形式向甲方说明故障原因、解决方案及处理、跟进结果;乙方每个季度应以电子版书面形式向甲方递交当季度的维护情况说明与相关改进方案建议或意见。
五、维护服务项目概况:1、电脑各类故障检修及计算机系统优化:如:无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置,操作系统重装等;2、重新安装操作系统,如: Win 20xx、Win XP、Win 20xx、Win Vista、Win 7等;3、常用系统、工具软件安装及维护,如:Office、Acdsee、金山词霸等日常软件;4、安装各类硬件驱动程序;5、查杀各类电脑病毒(文件病毒、邮件病毒等);6、数据备份:同机备份,异地备份(需甲方提供硬件设备),光盘备份(需甲方提供硬件设备);7、网络维护及检测;8、按顾客需要,可提供屏蔽网络某些端口和本地计算机的软件使用的功能;9、解决局域网打印机共享、文件共享等网络共享设置;10、台式计算机的清洁除尘;11、提供最优化的计算机及网络升级方案;12、提供最优化的网络升级方案。
电脑维护合同书范本6篇篇1甲方(客户):___________________________乙方(服务提供商):___________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就乙方为甲方提供电脑维护服务达成以下合同:一、合同背景及目的鉴于甲方需要使用电脑设备进行日常工作,为确保电脑设备的正常运行和使用,甲方委托乙方提供电脑维护服务。
本合同旨在明确双方的权利和义务,规范服务内容和标准,保障甲方的合法权益。
二、服务内容1. 硬件维护:乙方负责甲方电脑硬件设备的日常检查、清洁、保养和维修,确保硬件设备正常运行。
2. 软件维护:乙方负责甲方电脑软件的安装、更新、调试和故障排除,确保软件系统稳定运行。
3. 网络维护:乙方负责甲方网络的配置、调试、优化和故障排除,确保网络畅通无阻。
4. 数据备份:乙方定期为甲方进行数据备份,确保数据安全。
5. 技术支持:乙方为甲方提供电话支持、远程支持和现场支持等技术支持服务。
三、服务期限本合同自签订之日起生效,有效期为______年/月,自______年______月______日至______年______月______日。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用:人民币______元(大写:______元整)。
2. 支付方式:甲方应在合同签订后______日内支付服务费用给乙方。
3. 乙方在收到服务费用后,应按照约定提供优质服务。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供电脑维护服务。
2. 甲方应按时支付服务费用,不得无故拖欠。
3. 乙方应按照本合同约定提供电脑维护服务,确保服务质量。
4. 乙方在提供服务过程中,应保护甲方的隐私和商业秘密。
5. 双方应共同遵守相关法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权解除合同。
2. 若乙方未按照本合同约定提供电脑维护服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
电脑及网络维护服务协议书模板5篇篇1甲方(客户单位):_____________________乙方(维护服务单位):_____________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方电脑及网络维护服务事宜达成以下协议:一、协议范围1. 乙方负责对甲方的电脑及网络设备进行定期维护,保证设备的正常运行。
2. 乙方为甲方提供技术支持,解决甲方在使用电脑及网络设备过程中遇到的问题。
3. 维护服务内容包括但不限于:系统维护、病毒感染防护、硬件检测与更换、软件安装与调试等。
二、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
三、服务费用1. 甲方应按照约定的金额向乙方支付电脑及网络维护服务费。
2. 服务费用支付方式:_____________________。
3. 乙方在收到服务费用后,应按照甲方的要求提供相应的收据和发票。
四、双方义务1. 甲方应提供必要的支持,为乙方提供进行维护服务所需的便利条件。
2. 乙方应确保服务质量,按照约定的时间进行维护服务,保证甲方电脑及网络设备的正常运行。
3. 乙方应对甲方的商业机密、技术资料等信息予以保密。
五、违约责任1. 若因乙方服务质量问题导致甲方电脑及网络设备损坏或数据丢失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
3. 若因不可抗力因素导致乙方无法按照协议提供服务,乙方应及时通知甲方,双方协商解决方案。
六、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议未尽事宜,可由双方另行协商并签订补充协议。
补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效。
网络设备维护合同范本(3篇)网络设备维护合同范本(通用3篇)网络设备维护合同范本篇1甲方(需方):乙方(供方):在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上,甲方和乙方双方经过充分协商,就软、硬件的IT服务共同签订本合同。
由乙方向甲方提供合同规定的服务,甲方向乙方支付相应服务的款项。
双方按本合同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。
本协议包括正文和附件,附件是协议的有效组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
一、协议概述在本协议约定的范围内,甲方将其计算机系统及外设的维护及技术服务(以下简称“IT支持服务”)有限度地委托给乙方,乙方在甲方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。
二、甲方责任和义务2.1 提供服务乙方应根据甲方的要求,为甲方提供相应的服务,并应达到甲方关于服务质量的要求,具体的服务方式及范围,请参见附件或补充协议,乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。
2.2 工作要求2.2.1遵守规章制度及商业准则乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚2.3 备机及备件的提供在乙方因为设备不能及时修复而直接影响到甲方业务时,乙方有责任提供一定的备机或备件,但乙方不能保证所提供的备机或备件与用户的原故障设备的功能完全一致,备机或备件的列表参见附件2.4 设备及资料的保管乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管,并保证遵守相应的保密协议,避免甲方机密的泄漏,如有因乙方工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏,乙方要承担相应的赔偿责任2.5 维修渠道对于乙方因自身能力或各种外在条件限制,而无法自行维修的硬件产品,乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的服务,在此过程中涉及的费用由甲方支付,具体支付费用金额以第三方厂商书面报价为准。
2.6 商业道德准则乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则,若违反有关的条款,甲方有权根据实际情况,直接终止本协议,并由乙方承担因此而引起的经济损失及法律责任2.7 授权除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作,乙方无权代表甲方或以甲方的名义从事任何商业活动,本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系,任何一方在未得到对方的实际书面许可之前,不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权三、甲方责任和义务3.1提供相关信息,包括设备信息,资料,安装介质、培训等作为乙方能够提供正常服务的保证3.2备机备件的管理甲方负责对乙方提供临时周转使用的备机或备件进行合理使用和妥善管理,如因甲方使用不当造成备机或备件的损坏,甲方承担由此带来的维修费用3.3根据项目的需要,甲方负责提供相应的文档,技术资料,安装介质从而使乙方达到服务的目的,同时甲方要保证所提供的带有版权资料或介质符合相应第三方厂商的政策或国家法律法规规定,对没有授权的介质的使用或安装以及由此带来的不良后果,乙方有权拒绝提供服务或不承担任何赔偿责任3.4付费甲方按月向乙方支付劳务费和其他为完成乙方工作而支出的费用,具体付费时间为每月1日-5日付费标准参见本协议附件四、限制条款4.1版权资料除非经甲方的特别允许,因维修需要而备份,甲方的版权资料及软件不能以任何方式被复制或重新制造,所有培训资料,拷贝和服务手册都是版权资料,属于甲方所有,乙方不能对版权资料进行修改、增加、派生、集合、传播、出售、出租、捐献、或用于其他商业用途,所有供甲方内部使用的复制品,包括服务手册,磁带,录像,光盘或其它电子媒介制作的复制品都必须遵循原作品的版权说明。
电脑及网络设备维护(维修)合同
甲方:
乙方:
甲方对现有的网络端口、计算机设备进行外包,甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原则下签订如下合同:
一、甲方责任
1、甲方将现有的终端网点布置、网点具体位置、网点具体联系人员、网点端口及电脑分布图等情况,在合同签订后一周内交与乙方,以便乙方在今后的维护(维修)工作便于展开。
2、甲方在合同签订后,提供给乙方一份内部的章程及员工必须遵守的规章制度,以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。
3、甲方如在合同中有关服务器设备的,开始维护阶段需向乙方提供一份服务器设备的维护要求及记录(时间不超过两个星期)。
4、甲方在需要维护(维修)工作任务时,需及时电话、书面通知乙方指定项目人员,由于甲方未及时通知造成的,乙方不负任何责任。
5、甲方所属部门在乙方维护(维修)期间所需更换的备件需自行及时更换,在向乙方订购时,必须提前一天以书面形式通知乙方。
6、甲方在乙方维护(维修)过程中遇到的问题有责任提供一定的技术支持。
二、乙方责任
1、乙方技术人员在维护(维修)时,不得以任何理由破坏甲方的整体形象。
2、乙方合同签定后,在市本级安排一名或几名专职于甲方的维护技术人员,薪酬和其他一切补助由乙方自行承担。
3、乙方在合同签定后,用一个月的时间对于甲方市本级网点的具体设备进行一遍系统的集中的维护,对于甲方所提出的要求进行处理。
4、乙方在合同签订后,根据甲方的需要及时地提供服务,维护人员按要求提供维护服务。
5、乙方对于甲方需要维护(维修)工作,能够在最快的时间内到达现场进行维护工作。
6、乙方提供的维护响应时间具体按排如下:
工作日响应到达时间:市本级40分钟;
节假日响应到达时间:市本级60分钟;
故障完成时间:30分钟(到达现场问题解决),对于安装系统等需等待的时间不计在内;
维护响应服务时间:7天X24小时
7、乙方在初期维护(维修)时对甲方的所有计算机进行软、硬件的清理,删除一些不需要的软件和对计算机内部进行本身卫生的清洁。
并为所有的计算机安装病毒防火墙,减少病毒对计算机的侵害,有新病毒产生,及时升级病毒库。
8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等情况必须要第一时间内通知甲方,经甲方同意后方可更换与结算。
在未有答复期间必须使用上替代用机。
9、乙方结合以往客户维护(维修)工作的经验,在接到甲方书面要求后,对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签单等进行登记。
10、乙方还将视甲方的实际情况,准备提供电脑、等备用设备。
具体安排如下:电脑十台(套),并可根据甲方要求进行调整。
三、其它条款
合同具体执行期间,出现下列情况甲方可对乙方进行按次扣罚,每次处罚50元。
1、乙方热线未提供7天X24 小时服务的;
2、乙方在接到甲方要求维护(维修)请求未处理或未按时限要求处理的;
3、乙方私自修改维护(维修)记录,导致甲方用户投诉的;
4、乙方常驻人员违反甲方规章制度,经教育不改正的;
5、其他:
四、合同期限
自2006年月日起至年月日止,有效期限为年。
五、合同设备
见甲方提供维护设备具体清单
六、合同金额及付款方式
1、合同金额
合同金额按年度进行计定,金额总定大写:贰仟元整(小写2000 元),不包括合同设备更换配件等产生的费用。
2、付款方式:
合同金额:合同签订后甲方在7个工作日内将所有款项(100%)一次性支付给乙方,金额为2000元.
七、违约责任及中止合同
1、违约责任:
甲、乙方在合同进行过程中,不得无故中止,否则违约方必须支付给守约方合同总
额20%,计400元(大写:肆佰元整)作为违约金。
2、中止合同:
(1)在合同履行期间,如发生合同规定事项之外的其他客观情况,经甲、乙双方协商同意后可以终止合同的履行。
(2)如发生下列情况的可单方终止合同:
a)、甲方在合同签订后未按照合同方式支付款项的;
b)、乙方在收到甲方书面维护(维修)任务后,未在合同时间内到达指定地点提供服务超过十次的;
甲、乙双方任何一方想终止本合同的,需提前一个月以书面形式通知对方。
八、合同条款:
1、本合同自签订之日起生效,甲、乙双方盖章签字后有效。
2、附件《设备维护内容及流程》
3、本合同未尽事宜,双方另行协商,补充合同具有同等法律效力。
4、本合同期满后,乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权力。
5、本合同一式四份,甲、乙双方各执两份。
甲方:乙方:
电话:电话:
代表:代表:
附件:
设备维护内容及流程
一、维护内容
使用范围:网络及电脑系统是嘉兴市档案局进行渠道管理、服务用户的重要系统,使用范围相当广泛,涉及人员较广。
维护内容主要分二大部分:
第一部分:软件问题的维护
●由于用户不正当操作导致系统崩溃或频繁死机的系统重装或修复。
其中
不正当操作包括安装过多的游戏、软件、非正常卸载等引起系统文件丢
失或损坏;非正常重启电脑丢失系统文件;杀毒时把被感染的系统文件
删掉;不正确安装软件等。
●打印机非硬件问题。
例如:打印字迹不清楚、送纸故障、前后进纸故障
等。
●计算机配件设备(小键盘、条形码扫描器)的非硬件问题。
例如:驱动
程序安装等。
●由于安装过多软件或后台运行程序过多造成网速过慢,对计算机进行系
统性能优化。
●由于内置或外置MODEM驱动程序被误删除或拨号连接设置错误而导
致无法上网。
●缺少一些应用软件而不能进行系统操作业务,如拨号设置、浏览器安装
和升级、解压缩软件等的安装。
●由于系统感染病毒而导致系统崩溃或损坏。
第二部分:硬件问题的维护
●主机,显示器的硬件故障处理,包括:硬件损坏,移动时硬盘、MODEM
卡松动等与电脑硬件相关的问题。
●由于外置或者内置MODEM坏或者发生电话线路与MODEM不匹配(电
源干扰或者线路干扰)问题导致用户拨号拨不上或者网速慢的问题。
●系统感染病毒导致硬件损坏的问题。
●对于检测硬件故障或兼容性问题须更换配件的,提交具体部门自行更换
配件。
除以上内容外的有关的问题或与嘉兴市档案局交接后可由嘉捷网络涉及的问题外均由嘉兴市档案局负责解决。
二、申告处理流程
电脑维护流程图
外包设备总清单。