2014年云南省公务员招聘考试面试预习题

1.如果你被我单位录用，会从哪些方面入手开展工作？【测评要素】拟任职位匹配性【答案要点】（１）熟悉单位特点，了解单位情况，熟悉工作的性质。

（２）认真学习单位的规章制度、党和政府的政策和法规。

（３）保持谦虚谨慎的工作态度，遇到问题多与领导沟通，并积极向经验丰富的老同志学习，同时与同事们努力建立和谐的工作氛围。

（４）坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的原则，注意理论联系实际，做好政策研究工作，为我省经济的发展以及各项事业的开展，提供经得起实践考验的理论依据。

2.假如你的一位同事或同学平时老跟你过不去，偶然的机会你得知他遭受了重大的挫折，你的心情会怎样？你会如何对待他？理由是什么？【测评要素】协调人际关系能力【答案要点】我的心情很沉重。

虽然他经常与我过不去，但都是一些小事情，而且有些事情的发生，责任也不能全都在他，我肯定也存在着不足之处。

无论怎么说，他毕竟是我的同学，在他遭受重大挫折的时候，我不能幸灾乐祸，更不能袖手旁观，应该向他伸出援助之手，尽到同学或同事应尽的责任。

首先，我会打电话向他询问实际情况，真诚地安慰他，要他不要意志消沉，拿出足够的勇气，正视面前的困难，同时问他需要什么的帮助，我是否能够替他承担一些。

其次，尽自己的最大努力，为他排除一些困难，助他渡过难关。

一方有难，八方支援。

团结互助是中华民族的传统美德。

作为新时代的公务员，当别人遭遇不幸或挫折的时候，献出爱心，是我们的责任。

正如《爱的奉献》里所唱的那样：只要人人都能献出一点爱，这个世界将变成美好的明天。

是的，只要我们都能献出我们的爱心，我们的社会才会更加祥和、稳定，人民就会更加幸福、安康。

3.你认为成功与失败有什么相同之处，有什么区别？【测评要素】综合分析能力【答案要点】如果说人生过程像一幅画，那么这幅画就是由各种成功与失败作为色彩而绘制的。

其间有山重水复，那是失败涂抹的阴霾；也有柳暗花明，那是成功描绘的彩虹。

成与败是对人的活动和行为结果的一种标定和判断，也是一种心理体验。

1.假如你刚到单位上班，同事领导疏远冷落你，你该怎么办？【测评要素】人际关系【答题要点】（１）这种现象是难免的。

（２）可能是由于大家对我不够了解，也可能是因为我对工作不熟悉，在工作中拖了大家的后腿，也可能是我处事方法过于生硬，引起了同事的误会。

（３）我会积极参加单位集体活动，增进了解与友谊，消除误会；改进自己的工作方式方法，做好本职工作。

2.一小孩落水，你不会游泳，该怎么办？【测评要素】应变能力【答题要点】略3.你问同事一个很紧急且重要的问题，同事不告诉你，该怎么处理？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）要冷静，迅速妥善处理。

（２）与同事加强沟通，把情况说清楚，希望同事能够支持我的工作。

（３）如果同事还不肯告诉我，则向其他同事请教，或者向领导请示。

（４）事后，与该同事进行沟通，消除误会。

4.与兄弟单位有矛盾，该怎么处理？【测评要素】人际关系【答题要点】（１）在工作中，和其他部门出现这样那样的分歧和矛盾是正常的。

但是，我们一定要本着更好地做好工作的角度出发，积极面对和化解各种矛盾，而不能激化矛盾。

（２）召开单位内部会议，研究产生矛盾的具体原因。

（３）如果是我单位的错误引发了矛盾，我会予以纠正。

（４）如果确认是对方错误，我会在适当的时间、适当的地点以适当的方式与对方领导进行沟通，做好解释说明工作，达成共识。

（５）作为一名公务员，应该多多锻炼自己的沟通协调能力，才能成为一名优秀的公务员。

5.一人偷变压器被烧伤，送往医院途中，被群众阻拦，你该怎么处理？【测评要素】综合分析能力【答题要点】在生活中经常遇到类似的情况，作为公务员，尤其要正确认识。

（１）小偷偷变压器，是对公共财产的侵犯，已经违反了法律。

（２）另一方面，小偷也是公民，也有宪法和法律赋予的权利，也有人权。

（３）因此，一方面我们应该报警，把小偷绳之以法；另一方面也应该重视小偷的人权，积极施救。

6.著名的整形外科专家陈涣然博士在接受采访时说：“这两年整容的一个趋势是官员整容的数量正在逐步增加。

1.你被录用后不久，就收到举报信反应你工作态度不好、没有工作效率，而你的直接领导也认为你不适合这个工作，你会怎么办？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）面对这种情况，我一定要冷静地对待。

（２）认真反思，改正缺点。

（３）向领导和同事请教，学习好的工作方法，提高工作效率。

（４）与领导进行适当的沟通。

2.相声“五官争功”，讲的是眼、鼻和耳只顾摆自己的功劳，对别的器官的功能却不屑一顾，这个相声对你的工作有什么启示？为什么？【测评要素】综合分析能力【答案要点】“五官争功”是相声表演艺术家马季所创作的一部雅俗共赏、寓意深刻、耐人寻味的群口相声。

其主要内容是嘴、眼、耳、鼻，纷纷跟脑袋争功劳，个个都强调自己重要。

它讥讽的是一种妄自尊大的个人英雄主义。

个人英雄主义是日常生活中许多人经常忽视而且经常犯的错误。

在集体合作完成的一项事业中，他们看到的只是自己的作用，自己的功劳，认为别的人都是配角，都不足为奇。

（１）雷锋说过：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。

”任何一个人的发展和进步，都离不开集体和社会。

集体利益和社会价值的实现是个人利益、价值实现的前提。

公务员作为劳动人民群众中的普通一员，也具有合理的个人利益和实现个人价值的目标，这是无可非议的。

但是，公务员在实现这些追求的过程中，要把国家利益、集体利益与个人利益有机地统一起来，把合理追求个人利益作为全心全意为人民服务的手段，而不是单纯地以满足自身生存需要为目的。

因为个人只有为国家、集体、社会做出贡献，才能更好的体现个人价值，个人利益的实现才具有更深刻的意义。

（２）建立和谐的人际关系，树立团队精神。

在平常的工作中，一定要注重团结同志，树立大局意识和团队精神，建立和谐的人际关系，不贪功，不邀功，严于律己，宽以待人。

因为个人的力量毕竟是有限的，只有互相帮助，互相支持，互相包容，互相理解，团结起来，才会形成合力。

1、你对人们追求时尚有何看法？答：时尚的产生是社会发展的必然，那么追求时尚也应该是一种必然。

现代人生活条件好了，视野也宽了，追求时尚也就成了正常现象。

但时尚有好坏之分，所以在追随的过程中要有分辨能力，不能盲目。

作为年轻人应该追求一些对自身提高或对工作、事业有帮助的时尚，比如学英语，学计算机等等。

同时，追求时尚不能脱离客观现实，更不能脱离自身所处的环境（包括身份）及经济条件的现实。

2、有些地方对外来人口设立打工者居住区，你认为这有利有弊？答：既有利又有弊。

利：便于统一管理，统一服务。

政府统一建廉租房，可降低外来打工者的生活成本；设立统一办证点，方便打工者；设立医疗点，方便打工者就医，免受黑医点之害。

不利：居住区集中，容易受当地人歧视。

3、一位外商到某地考察投资环境，当地政府热情招待，摆了一桌丰盛的宴席，其中有珍稀动物的肉。

外商遂一去不复返，请你就此事谈谈看法。

答：应该说那位外商的环保意识是比较强的，他能从珍贵动物的肉，想到当地对环保的认识，对法律的意识。

当前，各地政府都吸引外资，发展经济，这是好事，但吸引外资不能以牺牲生态环境作为代价，否则，即使现在经济暂时上去了，可没有环境的支持，也达不到以后的可持续发展。

同时，外商投资不仅考虑天然的或市场的因素，还要考虑人的因素。

当地的做法反映了当地人的素质很低，所以，外商才一去不复返。

4、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？答：（1）原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；（2）如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；（3）还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

5、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？国家公务员考试答：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：（1）如果确实热爱这个职业，我会要求单位再给我几个月的时间，更加努力学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；（2）但如果实在不合适，我会要求单位给我调动工作，如果单位不安排调动，我会主动辞职，去进修或者去发现适合自己的职业。

1.当代大学生社会地位发生改变，由过去众人眼中的“天之骄子”到现在的“普通劳动者”，如何看待这个变化？【测评要素】综合分析能力【答案要点】（１）这个变化很正常，我们要正确地面对。

（２）当今社会，对于人才的要求越来越苛刻。

刚刚毕业的大学生，虽然他们在学校里学到了丰富的理论知识，但是对于纷繁复杂竞争日益剧烈的社会大熔炉而言，他们依然是一个个小学生，需要学习和锻炼的方面还很多。

（３）刘少奇曾经说过，职业无高低贵贱之分，只是社会的分工不同罢了。

如果大学生能够以积极的心态面对这种变化，认真学习，善于思考，一定会从平凡的事情中悟出深刻的大道理，对于他们今后的发展肯定会是一笔宝贵的财富。

（４）高等教育仍然是我国一种短缺资源，我们的政府应该合理的保护这部分资源，给他们创造和提供更多的适合他们发展的能够迅速发挥他们特长的工作岗位，尽量的减少资源的浪费和流失。

（５）总之，时代与社会向我们提出了更高的要求，作为新时代的建设者，我们一定要适应时代的变化，跟上时代的步伐，以积极健康的心态正视这种变化，投身到社会主义建设的大潮中去，在多姿多彩的社会实践中不断提高自己，把自己锻炼成一名合格的公务人员。

2.现在世界杯正在举行，如果您是球迷，怎么处理看球与工作之间的矛盾？【测评要素】计划组织协调能力【答案要点】（１）虽然是球迷，但是工作总是第一位的。

原则是看球不能影响工作。

（２）看世界杯赛程安排，看自己喜欢的球队的比赛时间是否影响工作。

如果影响，就忍痛割爱，在时间允许的时候看重播。

如果条件允许，在不影响工作的前提下，还是要满足球瘾，观看自己喜欢球队的比赛。

（３）作为一名公务员，要具备很强的自控能力，如果几场球赛的诱惑都抵制不住，那么在大是大非面前，或者在更大的诱惑面前，我们就有可能犯下错误，做出违背工作原则、违反国家制度和违反国家法律的事情。

3.一位售货员错把２万元的电脑当成１万元出售，您作为销售经理，该怎么处理这个问题？【测评要素】协调人际关系、应变能力【答案要点】（１）按照公司制度的具体规定，冷静对待，妥善处理这件事情。

一、你想向考官展示什么？【解题思路】1. 分清面试题型：背景意愿类问题。

2. 把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。

3. 整理答题思路：（1）先分析自己最应该在面试中展示并且能够展示出来的能力。

（2）分条逐一阐述。

强调自己的优势。

（3）联系公务员工作。

【参考答案】各位考官好，我现在开始答题：我所具备的综合素质是多个方面的，在面试有限的时间里，我主要想向各位考官展示以下几方面的能力：第一，是我良好的形象仪态。

要成为一名合格的公务员，必备的条件就是良好的形象，我有良好的家庭教养，并且我平时也注重形象仪态方面的修养，所以造就了我现在稳重、大方的气质和不错的言谈举止；第二，是我广博的见识和深厚的知识修养和深度思考的能力。

作为一名公务员，见识和思考能力是非常重要的。

我平常酷爱读书，注重理论水平的提高，并且关注各类资讯，由于长期的积累和反思，我在这方面达到了不错的水平，这对于今后的工作是很有帮助的。

第三，是我的语言表达能力。

对于一个公务员来说，口才是很重要的。

我从小就注重口才方面的培养，多次参加各类演讲大赛并获奖。

第四，是我结合工作处理各种实际问题的能力。

我除了加强理论修养之外，平常特别注重自己的动手能力、实践能力。

在学校期间，我就多次参加学校组织的各种社会实践活动并在相当多的活动中担任要务，并且积极参加实习，在具体的工作中磨练自己这方面的能力。

面试时间毕竟有限，还不足以让我展示自己全面的优势和能力，只能够让各位考官对我的综合素质有个大概的了解，但是我相信，我如果能够进入单位工作，随着工作的深入开展，各位领导一定能力更全面地认识到我的能力。

答题完毕。

二、你因为业余好爱影响了正常工作，领导批评你了，你怎么办？【相似题目】1.领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？2.领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完成情况不好，但同事跑到了领导面前说是你的问题，领导在会议上严厉批评了你，你对此怎么想，怎么做。

1、某市青年志愿者呼吁，希望本市的商业，零售，餐饮以及公共服务部门，对志愿者提供门票免费，消费打折等优惠，你如何看待这个问题？答：对于这个问题，我是这样看待的：第一、我觉得，做为志愿者，首先要摆正心态,所谓的志愿活动是以自愿,无偿为原则的。

第二、公共服务部门可以为支援活动提供平台,从共同促进社会和谐,为群众提供帮助方面。

这些部门应当提供必要的优惠措施,如可以提供场地,必要的物质帮助等，协助志愿者工作顺利展开。

第三、公共服务部门与志愿者其实是处于平等的民事主体地位的,志愿者仅仅是一个消费者身份,应当与其他消费者一视同仁。

该市青年志愿者提出免费门票,消费打折就值得商榷。

第四、作为志愿者，本人要有无偿自愿服务人民的觉悟，要提高自我的思想道德素质，切忌以志愿者身份做出一些不恰当的行为。

2.小区一家餐馆排放油烟多，噪音大，严重影响居民，多次反映无效，假如居委会派你处理，你怎么办？答：如果居委会派我处理这件事，我会通过以下步骤开展工作：1、找到餐馆负责人，立即出面禁止餐馆继续排放油烟，发出噪声影响居民。

2、对其进行思想教育工作，进行批评教育，让当事人了解到噪音对小区环境和居民的负面影响。

3、要求其更换低污染设备，要换，则留其生存，不换，则要求其停止营业。

情节严重的，要求相关卫生监管部门对其进行处罚，并一段时间内定期或者不定期检查其排放情况。

4、召开小区居民大会，向业主解释说明此次事件的原因及处理情况，让当事人向业主致歉，让工作公开化。

5、加大小区内的卫生环境宣传力度，提高居民的卫生保洁意识。

6、总结此次工作处理情况，做出书面报告，递交领导。

.3 奥运火炬传递经过你校路段，由你组织师生迎接。

你如何准备工作？此次活动中需要注意的问题有哪些？答：对于组织迎接火炬传递的活动我十分荣幸，我会愉快接受这次任务，珍惜这次锻炼机会，对于此次工作的开展，我会按以下几方面来准备工作：第一、首先去相关路段进行环境调查，了解传递路线，详细记下相关资料。

1.领导派你完成一项工作，你的同事不配合你，导致工作完成的不好。

事后，同事还在领导面前告状，说你因为你的原因，领导批评了你，你怎么做？【测评要素】协调人际关系能力【答题要点】（１）首先诚恳的接受领导的批评，向领导承认自己的错误，在工作难以进行的情况下没有及时向领导汇报。

（２）做认真的自我反省，思考同事不配合我的原因，可能是我的工作方式方法欠妥当，引起了同事的不满，我会努力改正。

在以后的工作中，我会一如既往地向我的这位同事，处理好关系，并在合适的时间和我的同事诚恳沟通，增进了解，为以后的工作做良好的铺垫。

（３）在合适的时间地点和领导沟通，让领导增进对我的了解，在不耽误领导工作的情况下，多向领导请教，多汇报。

并总结经验教训，为以后的工作打下良好的基础。

2.为什么报考公务员？你对自己有什么期望？【答题要点】因为：（１）公务员是代表国家从事社会公共事务管理的，在整个社会中的作用是非常重要的。

（２）我所学专业和报考的职位是对口的。

况且大学四年学生干部的培养和锻炼使我具有了一定的组织协调能力。

我通过了英语六级考试、计算机国家水平考试，还利用业余时间学习了法律知识，知识结构较为合理，而这些正是公务员工作所需要的。

（３）我找工作考虑的最重要的因素是看能否充分发挥所长，更好地为国家和社会多作贡献。

在奉献中实现个人价值，在各行各业中，我个人认为公务员最能满足我的目标的一个职业。

（４）近几年，公务员的待遇逐年提高，收入较为稳定，社会地位业不断得到提高，这也说明公务员工作越来越受到大家的认同和重视。

期望：（１）最大的期望就是能获得展示个人抱负的舞台和为社会、为人民做贡献的平台，实现自己的人生价值。

（２）如果有幸加入公务员队伍，我期望通过虚心向老同志学、向书本学、向实践学，能不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力，以达到尽快适应工作、投入工作、创造出好的工作成绩。

（３）待积累了丰富的工作经验，具备较强的工作能力后，能做到在工作中有所突破、有所创新、不断提高自己的工作水平，取得更优异的工作成绩。

1.如果进入机关，你如何开展工作？【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性【答案要点】如果进入机关，我将把做一名优秀的公务员作为目标，严格要求自己。

首先，我会熟悉工作、适应环境。

在熟悉工作流程的基础上，我会寻找自身差距，制定学习规划，尽快适应工作。

和同事团结协作、互帮互助，尽快融入集体，成为集体的一份子。

其次，我会积极学习、肯于求教。

我要积极向有经验的同事、向领导、向书本学习，尽快成长。

再次，我会把领导交办的事情按时、高质量地完成。

在此基础上，争取创造性地完成工作任务，并在工作中不断累积经验。

最后，熟悉并胜任本职工作后，我会积极寻找、发现工作中存在的问题，提出自己的解决办法，并以恰当的方式向领导提出来。

2.有人说“面前的一座大山不如你鞋底的一粒沙子”如何理解？【测评要素】综合分析能力【答题要点】（１）伏尔泰曾说过：“使人疲惫的不是远方的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”。

在人生的道路上，真正压倒我们的往往不是“大山”，而是，鞋里那颗细小的“沙粒”。

因此，我们要学会随时倒出鞋子里的沙子，关注好细节，做好每一件小事。

（２）我曾读过《细节决定成败》一书，让我感触颇深，受益匪浅。

细节决定成败的理念，如同一根银针，扎在大多数人做事粗糙，满足于差不多的病穴上。

也让我深刻地感受到了震撼。

（３）在现实生活中，将我们击垮的有时并不是那些巨大的挑战，而是一些非常琐碎的小事。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。

大礼不辞小让，细节决定成败。

”老子也曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。

这也就是细节的魅力。

在日常生活中，我们要关注细节，从小事做起，要关注细节、热爱细节、研究细节、管理细节，把自己的每一项工作做细、做到位。

（４）“治大国若烹小鲜，公共管理无小事”。

1.领导安排你到一个地区教育部门挂职，你要了解当地的教育情况，你该怎么做？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】（１）制订计划，要清楚需要了解当地教育情况的哪些方面，诸如普九情况、职业教育发展情况、高等教育发展情况等等。

（２）以座谈会的形式，听取负责具体教育工作的政府人员对当地教育情况的介绍。

（３）以访谈的形式，深入高校、学生家庭，实地考察、了解教育情况。

（４）对了解到的情况与资料进行汇总、分析，形成报告，上报领导。

2.你现在在某省工作，省里要建五所希望小学，要求你来选址，供领导参考。

你准备如何去做？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】（１）希望小学关系到贫困地区的教育发展，应当高度重视起来。

（２）确定选址的基本原则和标准，必须充分考虑到当地的教育资源配置情况，一定要建在人均教育资源稀缺，同时生源相对充足的地点。

确定原则与标准之后，向领导请示，请领导批准。

（３）实地考察，联系当地教育部门主管领导、当地政府负责人和人民群众，共同讨论。

（４）形成初步方案后，报领导。

3.你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加，多次给你打电话，你几次告知他不可以，他还是不放弃，现在他又打来了电话（假设主考官是那个外单位人员，你怎么和他说），你准备如何做？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】（１）与他进行沟通，了解原因。

（２）向单位领导请示，如果允许的话，则让他参加。

（３）如果确实是内部会议，不便外人参加，则做好解释说明工作。

4.你所在单位研究了一套系统，有详细的使用说明。

但用户都反映不会用，你要怎么去推广？【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】（１）分析用户不会使用的原因，可能是说明不够详细，也可能是说明过于专业，用户看不懂，也可能是用户暂时适应不了新的系统。

（２）积极改正，如果是说明书本身的问题，则针对问题进行完善与改进，并及时将新的说明书提供给用户；如果是用户本身还适应不了，则通过上门服务、网络服务等多种手段，帮助用户适应。