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全国人力资源师考试真题及答案一、试题一1. 人力资源管理的目标是什么？答案：人力资源管理的目标是通过合理调动、培养、管理和激励人力资源，提高组织的绩效和竞争力。
2. 请列举并简要解释人力资源管理的基本职能。
答案：人力资源管理的基本职能有招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、福利保障和人力资源信息系统等。
其中，招聘与选拔负责吸引和筛选合适的员工，培训与发展关注员工的专业技能和职业发展道路，绩效管理通过制定绩效指标和评估标准来激励和提升员工的绩效表现，薪酬管理负责确定员工的薪资水平和福利待遇，劳动关系管理处理员工与组织之间的关系问题，福利保障关注员工的福利待遇和工作环境，人力资源信息系统则提供了一个集中管理和分析人力资源信息的平台。
二、试题二1. 人力资源规划的步骤有哪些？答案：步骤一：确定组织发展战略和目标步骤二：分析当前人力资源状况步骤三：预测未来的人力资源需求步骤四：评估现有人力资源供给步骤五：进行人力资源缺口分析步骤六：制定人力资源计划步骤七：实施人力资源计划步骤八：监控和评估人力资源计划的执行效果2. 请简要说明人力资源管理中的关键绩效指标有哪些？答案：人力资源管理中的关键绩效指标包括员工流动率、员工满意度、绩效评估结果、培训投入和效果、薪酬福利成本、员工参与度、组织民主氛围等。
员工流动率反映了组织的稳定性和吸引力，员工满意度反映了员工对组织的整体满意程度，绩效评估结果可以衡量员工的工作表现和发展潜力，培训投入和效果可以评估员工的学习和发展情况，薪酬福利成本关注员工的薪资福利待遇是否合理，员工参与度反映了员工对组织决策和发展的参与程度，组织民主氛围则关注组织内部的沟通和民主氛围是否良好。
三、试题三1. 简要介绍劳动法律法规对用人单位的约束和保护。
答案：劳动法律法规对用人单位的约束和保护主要包括以下几个方面：- 合同约束：根据《劳动合同法》，雇主与劳动者之间应当建立书面劳动合同，并明确约定双方的权利和义务，保障劳动关系的稳定和合法性。
1.在人力资源管理成本核算中,人力资源的（）是两个最基本的概念.A.原始成本与皮祝成本B.干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本D.实际成本与标准成本多考答案：A2、（）适用的时象是中层以上管理人员.A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法参考答案：D3,在企业发展的（）阶段,更能修暴羯出组织人力资源结构性失衡的状态.A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C4、企业聘请高级管理人才，比较有效的途径是（）.A∙猎头公司B.职业介绍所CSi校校内D.高校校内参考答案：A5、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或将来管理工作绩效的活动。
A.传授观念区传授技能C.传授学问D.传授何历参考答案：C6、岗位探讨首先产生干（）A.美国B∙中国C.%∣51D.英国参考答案：A7、经济运行主体可以分为（）一:个层次.A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A.C,D8、关于团队，去述正确的是（）。
Λ.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单•角色C优秀的团队领导拧能澄清目标和价值观.确保团队成员不偏肉目标D.团队成其可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A,C,D1E9、企业解决人力资源过剩的可用方法有（）A.削然S工的工作时间，W1.之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.激励员工提前退休D.合并工精简某些槐肿的机构E.制定全员轮训安排，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A,C,D1E10、劳动争议仲祓的原则不包括（）A.裁决应先行调解B.当事人不股仲裁,只能向法院提出诉讼。
.在双方当犷人都同意的状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正极抉的人应当回渔参考答案：CIk行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C12、各职能部门在绩效管理方面的主要费任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B∙调将部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D,确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与统效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B13、人力资源与其他资源不同，具有（》等特征.A.战略性、能动性和被开发的无限性氏战珞性、能动性和被开发的有限性C∙主动性、创建性、可用性和无限性I）.主动性、主动性、创建性和有限性参考答案：AI1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.分管定额C.服务定额D.产筮定额E.消耗定额参考答案：Λ,D15、悔克曲线的探讨对思是组织中的（）A.管理人员B.裔校生C探讨生D.一般科研人员参考答案：C16,以下说法正确的是（）.Λ.聘请总成本=干脆成本，间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现我扑C.培训与开发的需求分析例工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D∙在制定薪酬体系的六个范本步骤中，薪酬分级和定薪在簌酬结构设计之前进行参考答案：A17、工厂平安技术现程主要内容包括（）的平安措施A∙厂房B.生产协助C.道路D.电气设备E.机器设得参考答案：A.C,D1E18,对聘访中实行双向选择的好处，描述正确的是（）A∙使企业不断提高效益，增加吸引力B,使劳动者努力提高科学文化学何、技术业务水平C使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A,B.C,E19、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个蚣基本的概念，A.原始成本与重置成本B,干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本I）.实际成本与标准成本参考答案：A20,行为导向型的评价方法主要有（）.A∙行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键1Jf务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C21,我国劳动法现定的劳动年龄为（）A.22、行为导向型的评价方法主要有（）.R∙行为视察法B.行为播定等级评价法C.关键干务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B,C23、行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法I）.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C24、关于定员定颔表述正确的是（R∙定员就是企业用人质量的界限B.定额是俎织生产.指导安揖的暴本依据C定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.依据综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D25、旨在确保企业在适当的时间狭寿适当的人员的人力资源管埋环节是（）.A∙人员选拔B.培训与开发C职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D26、劳动定额的塞木表现形式有（）。
人力资源管理试题(A)一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。
(X )1.人力资源不是再生性资源。
()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。
(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。
(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。
()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。
( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。
(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。
(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。
(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。
()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。
二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。
A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。
A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。
A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。
A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。
A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。
A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。
A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法8.处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点(C)。
人力资源管理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理组织内部所有资源的活动B. 管理组织内部财务的活动C. 管理组织内部信息的活动D. 管理组织内部人力资源的活动2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 采购办公用品D. 绩效评估3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来完成工作任务B. 降低员工的离职率C. 提高员工的薪资水平D. 增加组织的盈利能力4. 以下哪个不是有效的员工激励方式？A. 提供竞争性的薪资福利B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的工作生活平衡D. 表彰和奖励优秀表现5. 劳动合同的作用是什么？A. 明确雇主和雇员之间的权利和义务B. 增加雇员的工作压力C. 减少雇主的管理责任D. 限制雇员的个人自由6. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？A. 存储员工个人信息B. 管理薪资和福利C. 跟踪库存和物流D. 支持招聘和选拔决策7. 绩效管理的主要目标是什么？A. 提高员工的工作效率和质量B. 增加员工的工作时间C. 减少员工的福利待遇D. 限制员工的职业发展8. 以下哪个不是人力资源管理中的法律法规？A. 劳动法B. 税法C. 环境法D. 社会保障法9. 员工关系管理的核心是什么？A. 处理员工投诉B. 建立和谐的劳资关系C. 减少员工的休假天数D. 提高产品的销售量10. 以下哪项不是人力资源部门的组织职能？A. 制定人力资源政策B. 管理公司财务C. 规划员工培训D. 招聘和选拔人才二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源管理的六大核心功能。
2. 描述人力资源规划的步骤，并解释为什么每个步骤都是必要的。
3. 说明劳动合同的内容通常包括哪些条款，并解释其重要性。
三、案例分析题（每题25分，共50分）案例一：张明是一家科技公司的人力资源经理。
人力资源考试题库及答案在日复一日的学习、工作生活中，我们经常接触到试题，试题是命题者根据测试目标和测试事项编写出来的。
还在为找参考试题而苦恼吗？下面是店铺为大家整理的人力资源考试题库及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人力资源考试题库及答案 1一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1～8题)1.关于“道德”的说法中，正确的是( A )。
A.道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范B.道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范C.道德是一种人人能够认同，但人人双不愿意身体力行的行为规范D.道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2.社会主义荣辱观的主要内容是( D )。
A.谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味B.树立正确的权力观、地位观、利益观C.牢记“两个务必”D.“八荣八耻”3.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的( B )。
A.改革创新观念B.节能减排意识C.团结协作意识D.求真务实精神4.古人所为“慎独”的意思是( C )。
A.人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一B.人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况C.人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为。
D、要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象。
5.我国社会主义道德建设的基本原则是( A )。
A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义6.企业文化的自律功能是指( C )。
A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机B.严格按照法律矫正员工的动机和行为C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D.开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识7.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是( D )。
A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运8.关于打造品牌，正确的说法是( C )。
人力资源考试试题(完整版)人力资源考试试题（完整版）人力资源是现代组织管理中至关重要的一环，而人力资源考试则是评估候选人的专业能力和素质的重要手段。
考试试题旨在测试考生对人力资源管理相关知识的理解和应用能力。
下面是一份完整版的人力资源考试试题，以此来帮助考生更好地准备考试。
一、选择题（每题5分，共40分）1.人力资源战略的核心目标是（）A.招聘和录用员工B.提升员工的绩效表现C.优化组织结构D.满足组织的人力需求2.以下哪个层次的激励方式对于大部分员工最有效？（）A.薪酬激励B.晋升激励C.培训激励D.赞扬激励3.企业文化的作用包括以下哪些方面？（）A.建立共同价值观B.提高员工满意度C.增强组织凝聚力D.促进对外形象建设4.以下属于员工绩效评估的方法是（）A.360度评估B.雇主满意度调查C.员工投诉反馈D.组织文化评估5.绩效管理的目的是（）A.发放奖金B.解雇表现不佳员工C.激励和提高员工工作表现D.评估员工的工作稳定性6.以下属于激励理论的是（）A.金字塔理论B.三重维度理论C.认知失调理论D.双因素理论7.人才招聘的关键是（）A.简历筛选B.面试技巧C.需求分析D.薪酬设计8.人力资源管理涵盖以下哪些方面？（）A.招聘和录用B.员工培训与发展C.薪酬福利管理D.组织战略制定二、简答题（每题10分，共30分）1.请简要介绍人力资源的主要职责和作用。
人力资源的主要职责是协助组织招聘和录用符合要求的人才，进一步培训和发展员工的能力，为员工提供适当的薪酬和福利待遇，同时保障员工的权益。
人力资源的作用是为组织和员工之间建立起良好的沟通桥梁，协调组织内外部资源，提高员工满意度和绩效表现，实现组织目标。
2.请简要描述绩效管理的流程。
绩效管理的流程包括以下几个步骤：1）设定绩效目标：确定员工需要达到的具体绩效目标，与员工进行沟通和协商。
2）绩效监测：定期跟踪和监测员工的绩效表现，收集相关数据和信息。
3）绩效评估：根据预先设定的评估标准，对员工的绩效进行评估。
人力资源管理试题库（含参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1、在履历分析的项目中,测评者不能核实的项目有（）A、年龄B、家庭情况C、述职报告D、学历正确答案：C2、工作分析结果的表述主要有四种形式,其中工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。
A、√B、X正确答案：A3、在面试的实施阶段中，（）主要任务是面试者要为被面试者创造轻松、友好的氛围，这种氛围有助于舒缓和消除被面试者的紧张心情，以帮助他们最好地表现自己。
A、确认阶段B、核心阶段C、关系建立阶段D、介绍阶段正确答案：C4、工作分析是分析者采用科学的手段与技术，就工作岗位的状况、基本职责、（）等作出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划以及人力资源管理和其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
A、员工素质B、供需状况C、资格要求D、人员招聘正确答案：C5、有关人格的自测量表很多,最著名的是美国心理学家卡特尔编制的（）A、16种人格因素测验B、瑞文测验C、MBTI性格测验D、霍兰德职业倾向测验正确答案：A6、履历分析项目的筛选依据是()A、工作分析计划B、技能清单C、职务说明书D、职务分析及岗位描述正确答案：D7、评价信息是现代人员素质测评的一种主要形式，指以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。
A、XB、√正确答案：A8、()说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员，素质可能比较高。
A、应聘比较小B、录用比较小C、应聘比较大D、录用比较大正确答案：B9、柯氏培训评估模式中的成果评估即要回答()A、参加者学到东西了吗B、受训者喜欢此次培训吗C、人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗D、培训为企业带来了什么影响正确答案：D10、无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对被测者进行集体面试。
A、XB、√正确答案：B11、面试的()占整个面试时间的2%左右，虽然短暂却十分重要，因为它确定了其余面试部分的基调。
人力资源师考试试题及答案全国卷第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为（）A。
14周岁 B.16周岁 C。
18周岁 D.20周岁2.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为（）A。
事务性机构 B.简单服务性机构C。
非生产非效益部门 D。
生产与效益部门3。
马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D。
人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感4。
人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能，增强活力 B。
提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志 D。
加强保健，增强体魄5。
工作性质完全相同的岗位系列称作( )A。
岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系6。
划分岗类、岗群、岗系的依据是( ）A.工作繁简难易 B。
工作的责任轻重C。
所需人员资格条件 D。
工作性质7。
在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（ )A。
根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D。
根据市场变化推测未来人事变动趋势8。
企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（ )A.关键人员 B。
一般人员 C。
临时工 D。
一线工人9。
“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ）A.用人所长原则 B。
民主集中原则C。
因事择人原则 D。
德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ）A.抑郁质B.粘液质C.多血质 D。
胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( ）A.工人的纯工作时间B。
人力资源专员笔试试题（满分100分答题时间90分钟）一、选择题（每题1分，共10分）1、根据《中华人民共和国劳动合同法》，已建立劳动关系，未同时订立书面合同的，应当自用工之日起（D）内订立书面劳动合同。
A、3日B、15日C、30日D、一个月2、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（B）小时。
A、34小时B、36小时C、38小时D、40小时3、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过。
（C）A、一个月两个月三个月B、一个月三个月六个月C、一个月两个月六个月D、两个月三个月六个月4、按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立（B）A、派遣合同B、劳动合同C、集体合同D、劳务派遣协议5、处理劳动争议的正确程序是（B）A、调解诉讼仲裁B、调解仲裁诉讼C、仲裁调解诉讼D、仲裁诉讼调解6、在劳动争议仲裁的申请和受理中，决定立案的，应在（C）内向申述人发出书面通知。
A、3日B、5日C、7日D、15日7、岗位设置的基本原则是（C）。
A?因人设岗B?因制设岗C?因事设岗D?因利设岗8、人员招聘的最终目的是（D）。
A?保证组织有足够的人力需求B?选择素质高、质量好的人才C?招聘到最优的人才D?达到组织整体效益的最优化9、如果某员工在企业工作了15年，其月工资高于企业所在地上年度职工平均工资的三倍，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（C）的经济补偿。
A15个月B24个月C12个月D6个月10、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。
A?生产规模和管理工作水平B?实际生产状况和计划达到的生产要求C?生产规模和企业现实生产技术组织形式D?现实生产技术组织条件和管理工作的水平二、设计题（每题20分，共80分）1、某钢铁公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额不断扩大，营销体系人手不足的问题愈演愈烈，导致大量有价值的客户严重流失，人才短缺已经成为公司发展的主要障碍，为了扭转这一不利局面，公司决定吸纳一批经过高等专业学习、有培养潜力的重点院校市场营销专业毕业生。
人力资源管理师考试题及答案题目：一、选择题（共40题，每题2分，共80分）1.人力资源管理师的职责包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 劳动关系管理2.组织发展的目标是什么？A. 提高组织的竞争力B. 实现组织的战略目标C. 提高员工的工作满意度D. 优化员工的工作环境3.以下关于员工培训与发展的说法中，正确的是：A. 培训是指为员工提供新知识和技能的过程B. 发展是指为员工提供个人成长的机会和支持C. 培训和发展必须相互独立，不能同时进行D. 培训和发展只对高层员工进行4.以下关于绩效管理的说法中，正确的是：A. 绩效管理主要是通过考核来评估员工的工作表现B. 绩效管理只对绩优员工进行C. 绩效管理只是为了向员工提供薪酬激励D. 绩效管理不涉及员工的职业发展规划5.以下关于薪酬管理的说法中，正确的是：A. 薪酬管理的目的是确保员工的工资待遇合理B. 薪酬管理不需要参考市场薪资水平C. 薪酬管理只包括基本工资，不包括其他福利D. 薪酬管理不涉及员工的绩效评估二、问答题（共4题，每题20分，共80分）1. 人力资源规划是什么？为什么人力资源规划对组织重要？答：人力资源规划是指根据组织的战略目标，预测和评估组织未来所需的人力资源，并制定相应的策略和措施，保证组织能够拥有足够合适的人力资源来支持其发展。
人力资源规划对组织非常重要，原因如下：1）有效的人力资源规划可以帮助组织预测人力资源的需求与供给，避免出现人力资源短缺或过剩的情况，从而保证组织能够顺利运营；2）人力资源规划可以帮助组织合理安排员工的工作和发展方向，提高员工的工作满意度和工作效益；3）人力资源规划可以帮助组织识别出优秀的人才，为组织的战略目标提供支持和保障；4）人力资源规划可以帮助组织合理分配人力资源的成本，减少不必要的人力资源浪费。
2. 请说明员工绩效评估的目的和方法。
答：员工绩效评估的目的是评估员工的工作表现，包括工作内容的完成情况、工作质量的达成度以及个人能力的发展情况。
1、人的自然属性和社会属性综合体现是指人的（C ）A操作能力B劳动能力C管理能力D执行能力2、各项人力资源管理实践提供方法与手段，起着支持作用的是（D ）A职务分析B绩效管理C薪酬管理D员工评估3、采用成本领先战略的企业适合采取（A ）A诱引型人力资源战略B投资型或参与性人力资源战略C激励性人力资源战略D发展型人力资源战略4、人力资源的根本特性是（C ）A再生性B资本性C能动性D社会性5、人力资本的实质内涵是（B ）A劳动者的体能B劳动者的职能C劳动者的知识D劳动者的技能6、双因素理论中的双因素指的是（D ）A人和物的因素B信息与环境C自然因素和社会因素D保健因素与激励因素7、下列哪个不是工作日志法的优点（B ）A收集的信息可靠性比较高B可用于多用途的工作分析C可以作为了解工作内容的补充D适合对高水平工作进行分析8、不适用于包含思维性较多的复杂活动及不确定性，变化较多的工作是哪种工作分析法（A ）A观察法B访谈法C问卷调查法D工作日志法9、下列关于观察法说法不确定的是（A ）A观察法是一种新兴的职位分析方法B要求工作应相对稳定C不适用于脑力劳动为主的工作D要求观察者有足够的实际操作经验10、访谈法是工作分析方法一种，访谈的主要内容中最为核心的是（ C ）A工作目标B工作内容C工作的性质和范围D工作环境1、员工培训有利于改善企业的工作质量，其中工作质量不包括（A ）A员工质量B过程质量C产品质量D客户服务质量2、培训效果评估的四个层次中,衡量内容是受训者在培训前后，在知识、技能及态度的掌握方面有多大程度的提高的层次是（B ）A行为层B学习层C反应层D结果层3、根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（D ）A X理论和Y理论B需要层次论、双因素理论和后天需要理论C公平理论和期望理论D激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论4俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励机制的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（B ）A此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相侼B此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同C此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论D此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论5、根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（D ）A工资、成就、公司的政策、责任B晋升、工作条件、良好的工作关系C成就，承认、良好的人际关系和成长D工作本身、成长、成就和责任6、绩效管理的着眼点在于（D ）A人员的招聘B员工的培训C员工的晋升D个人业绩的提高和发展7、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（D ）A让顾客完全满意B熟悉设备的使用和维护C尽量节约时间D废品率不超过1% 8、行为锚定法主要侧重考核（A ）A要素指标B关键事件C目标完成D工作态度9、目前国内大部分企业的管理组织形式都采用（B ）A项目式组织形式B职能式组织形式C强矩阵式组织形式D随意组织形式10、从20世纪60年代到当今，企业发展的战略重点经历了一系列的变化，你认为下面的哪一项最准确的表征了变化历程（A ）A效率—质量—创新—应变—信誉B质量—创新—效率—信誉—应变C信誉—创新—质量—效率—应变D质量—应变—效率—创新—信誉1、人力资源与其他资源最根本的区别是（D ）A时效性B时代性C生物性D能动性2、下列哪项不是影响人力资源质量的因素（B ）A遗传和其他先天因素B环境因素C营养因素D教育因素3、企业由传统人事管理向现代人力资源管理过渡时期是（B ）A 20世纪80年代中后期B 20世纪90年代末至21世纪初C 21世纪初至今D 20世纪70年代至80年代4、以下描述体现人力资源管理将更注重以人为本的是（C ）A人力资源管理部门要围绕开发员工能力、调动员工积极性等方面来开展好各项工作，实现人力资本价值的最大化B人才可以凭借其所拥有的人才资本拥有产权C人才本土化战略日益为更多的跨国公司所青睐D人力资本、人才资本成为计酬的主导因素5、根据马斯洛的需求层次理论，其中最低层次的需要是（A ）A生理需要B安全需要C感情和归属需要D地位和收入尊重需要6、促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（C ）A经纪人假设B自我实现人假设C社会人假设D复杂人假设7、通过寻找人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化的人力资源需求预测方法是（C ）A趋势外推法B人员比率法C回归分析法D转换比率8、对企业的人力资源供过于求的情况，不应采用的主要措施为（A ）A提高工人的劳动生产率B鼓励员工提前退休C鼓励员工自谋职业D适当减少员工的工作时间，降低员工的工资水平9、下列关于职位问卷调查法的说法中正确的是（ D ）A调查样本量比较小B职系调查的用途比较专一化C调查的资源难以进行量化研究D调查的质量难以保证10、下列哪个不是工作分析的执行阶段（D ）A收集工作的背景资料B设计调查方案C巧妙运用各种调查方法D有效的沟通人力资源管理考试题目分析——名词解释1、公文处理—P96给每位参加者发一套模拟工作的文件筐中的待处理材料，需要参加者对信息进行优化并在规定时间内对其做出反应2、工资—P160指用人单位依据国家有关规定或劳动合同的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬，一般包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、延长工作时间的工资报酬以及特殊情况下支付的工资等。
3、职业选择职业选择是指人们从职业的评价、意向、态度出发，依照自己的职业愿望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，使自己能力素质与职业需求特征相符合的过程。
职业选择是人生的一种决策，职业选择是个人能力意向与社会岗位的统一，职业选择是一种现实化的过程。
4、案例分析法（案例教学）—P112案例分析通常是将实际工作中的一些典型的事例或特殊事例进行详细描述，让接受培训的人员根据描述的事实、提供的信息进行分析，提出解决方案。
5、动机指个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某种需要。
6、弹性福利也可以成为自助式福利，即由企业所提供的，允许员工在规定的时间和资金范围内，根据自己的需要自愿进行选择和调整的福利项目。
7、薪酬—P159企业对员工为企业所作出的贡献（包括员工付出的脑力、体力、时间、基数、创新以及实现的绩效），所给付的相应的报酬或答谢。
8、脱产培训—P111指受训员工离开自己的工作岗位，利用一段专门时间集中学习一门知识或是掌握一项技能。
9、人力资源开发指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。
10、无领导小组讨论—P96指把几个应聘者组成一个小组，给他们提供一个议题，事先并不指定主持人，让他们通过小11、培训需求分析—P103是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的知识、技能、能力等方面进行系统的鉴别与分析以确定是否需要培训以及培训什么的活动或过程。
培训需求反应了员工和企业对培训的期望。
12、绩效考核—130绩效考核就是管理者运用系统的方法、原理来评定、测量员工的工作行为和工作效果，以确定其工作成绩的管理方法，是对员工的工作完成情况进行定性和定量评价的过程。
人力资源管理考试题目分析——简答题1、影响招聘的影响因素有那些？--P78（1）企业外部影响因素（2）企业内部影响因素2、简述薪酬管理中需要注意的事项。
（1）薪酬的支付必须促进企业的可持续发展；（2）薪酬制度的实施必须支持企业战略的实施（3）薪酬支付必须强化企业的核心价值观和核心能力（4）薪酬管理必须有利于营造相应变革和实施变革的变化。
3、简述制定职业生涯规划的阶段性原则职业生涯规划的阶段性主要划分短期、中期、长期三个阶段。
（1）短期规划：一般为3年，这一阶段职业生涯规划主要是确定近期目标和明确期间需要完成的任务。
（2）中期规划：一般为5年，这一阶段职业生涯规划的重点是要规划处3-5年内职业生涯的目标与任务以及具体实施途径。
（3）长期规划：一般为5-10年，这一阶段的职业生涯规划重点是要设定较长远的目标。
4、简述员工培训的意义（1）培训是提高企业员工工作效率的关键（2）培训能够满足员工实现自我价值的需要（3）培训是发现人才、快出人才、多出人才的重要途径（4）培训是有利于改善企业的工作质量（5）培训有利于企业获得竞争优势。
5、简述麦克莱兰的三种需要理论的现实主义者；具有社交需要的人喜欢与人沟通，并希望与人建立友善关系，获得他人的友谊，维持融洽的社会关系，并从中得到乐趣，也乐于帮助别人；追求权利需要的人渴望能够影响别人，控制别人的行为，也希望受到别人的赞许。
6、简述薪酬的影响因素—P173影响企业薪酬管理的因素主要有以下三类：（1）企业外部因素：国家法律法规、当地的经济发展情况和物价水平、劳动力市场的供给状况、其他企业的薪酬状况（2）企业内部因素：企业的经营战略和企业文化、企业的发挥状况、企业的财务状况；（3）员工个人因素：员工所处的行业和职位、员工的绩效表现、员工的工作年限。
7、简述员工培训的特点（1）培训具有很强的针对性（2）培训的广泛性（3）培训的层次性（4）培训网络的协调下（5）培训形式的灵活性与多样性（6）培训投资的有效性8、简述应该如何实施人力资源开发战略（1）立以人为本的人力资源哲学，首先，管理者应了解组织内人力自愿的价值及在获取竞争优势中的作用；其次，管理者应通过各种方式向每一个员工表达组织对人力资源高度重视的态度，把人力资源哲学贯彻于具体的人力资源开发与管理的政策、制度与实践之中。
（2）开展积极主动的组织学习。
在实践中应做到：加强个人学习的目的性、重视创新性学习、鼓励员工分析错误。
（3）进行立体多维的职业开发。
具体体现在：组织不仅应该提供灵活多样的职业开发的方式，而且任何一种开发方式都应与具体的工作岗位和相应的员工联系，使竞争对手难以识别和模仿。
9、简述工作分析的原则（1）以战略为导向，强调工作与组织和流程的有机衔接（2）以现状为基础，强调的是职位而不是在职者（3）以分析为重点，强调对工作职责之间内在逻辑关系的系统把握10、简述薪酬管理之于人力资源管理的意义---P162（1）吸引和保留优秀的员工（2）实现对员工的激励（3）提升企业的绩效（4）塑造良好的企业文化11、简述职业选择的类型（1）先期确定型职业选择：指人们在职业准备期接受方向明确的职业、专业教育，并在准备期确定自己的职业方向，有时教育培训单位还协助介绍对口的职业（2）标准型职业选择：指在人的职业生涯历程中顺利完成职业准备、职业选择、职业适应期，比较成功地进入职业稳定期；（3）反复型职业选择：指当一个人选择职业走上工作岗位后，不能顺利完成职业适应，或者自己的职业期望提高，导致第二次选择，甚至三次、四次选择人力资源管理考试题目分析——论述题1、论述德尔菲法预测技术的实施步骤（1）设计人力资源调查表，在表中应简要说明调查的注意事项，列出有关人力资源预测的各类问题（2）选择20余名熟悉人力资源问题的专家，分为两组，第一组为被调查组，第二组为分析组，并未专家们提供相关的背景资料（3）做第一轮调查后将调查表送交第一组专家，由专家匿名并独立地对上述问题进行判断或预测；然后，第二组专家对反馈回来的调查表进行分析，并用统计方法进行综合处理，第一轮调查结束（4）根据第一轮调查的专家意见与统计分析结果，设计第二轮调查表，并请第一组专家对第二轮调查表中的问题进行判断、预测，第二组专家对反馈的第二轮调查表进行分析并打分。
