安保人员入职培训内容
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安保培训训练计划书一、培训目的安保培训的目的是为了提高安保人员的综合素质和实际工作能力,让他们能够更好地应对各种突发事件和安全威胁,有效保障人民群众的生命财产安全,确保社会的和谐稳定。
二、培训对象安保培训对象为新入职的安保人员以及现有安保人员,包括保安、巡逻员、物业保安等。
三、培训内容1. 安全法律法规知识安保人员需要熟悉和掌握国家相关安全法律法规,了解自己的权利和义务,正确处理各种安全事件和纠纷,遵守法律法规,做到法治意识强。
2. 突发事件应急处置培训安保人员在遇到各种安全突发事件时,如火灾、地震、恐怖袭击等,如何快速、准确的应对并做出相应的处置措施,保障人员的生命财产安全。
3. 保安技能培训包括技防技能培训、巡逻勤务技能培训、视频监控设备操作培训等,提高安保人员的专业技能水平,适应各种复杂和多变的安保工作环境。
4. 社交技能培训包括言行举止规范培训、服务礼仪培训等,提高安保人员综合素质和服务意识,增强与人沟通的能力,提高安保服务水平。
5. 自我保护技能培训包括体能训练、武术技能培训等,提高安保人员的身体素质和自我保护意识,增强他们在紧急情况下的抗压能力和自我保护能力。
6. 心理健康培训安保人员在日常工作中,可能会面临各种压力和挑战,需要有良好的心理素质来保持良好的工作状态,所以心理健康培训是非常必要的。
四、培训方法1. 理论讲授通过讲座、课堂等形式,向安保人员传授相关的安保知识和技能,提高他们的安保意识和专业水平。
2. 情景模拟对安保人员进行实地情景模拟演练,让他们在真实的环境中掌握应对突发事件的方法和技巧,提高应急处理能力。
3. 视听教学通过现代化的多媒体教学手段,如视频教学、图文讲解等,向安保人员传递相关的安保知识和技能。
4. 实地考察安排安保人员到一些典型的安保工作现场进行实地考察和学习,加深对安保工作的理解和认识。
五、培训安排1. 培训周期本次安保培训周期为3个月,其中包括理论学习、实战演练和实地考察等环节。
新入职安保培训计划第一部分:公司概况和安保工作介绍1. 公司概况- 公司的发展历史和主营业务- 公司所在行业的竞争力和市场地位- 公司的企业文化和价值观2. 安保工作介绍- 安保工作的定义和目标- 安保工作所涉及的范围和内容- 安保工作在公司整体运营中的重要性和作用第二部分:安保法律法规和职业道德规范1. 安保法律法规- 安保行业相关的法律法规概述- 安保人员在执行工作时需要遵守的主要法律法规2. 职业道德规范- 安保人员需要遵守的职业道德规范- 安保人员在处理工作中可能遇到的伦理难题和应对方法第三部分:安保技能和装备使用1. 安保技能- 安保人员需要掌握的基本技能,如巡逻、访客接待、应急处置等- 安保人员需要具备的沟通技巧和团队协作能力2. 装备使用- 公司安保装备的种类和使用方法- 安保人员在使用装备时需要遵守的安全规定第四部分:应急预案和危机管理1. 应急预案- 公司的应急预案概述- 安保人员在发生紧急事件时需要采取的应急措施2. 危机管理- 安保人员在危机管理中的角色和责任- 危机管理中可能遇到的常见问题和解决方法第五部分:实战模拟和岗位培训1. 实战模拟- 安保人员需要参与的实战模拟项目- 模拟项目的目的和执行步骤2. 岗位培训- 安保人员在公司具体岗位的培训计划- 岗位培训的内容和要求第六部分:考核和反馈1. 考核方式- 安保人员的考核方式和标准- 考核结果对个人发展的影响2. 反馈机制- 安保人员在工作中遇到问题时应该如何反馈- 公司对安保人员反馈的处理和回应机制以上是新员工入职安保培训计划的基本框架,具体内容可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
希望这个培训计划能够帮助新员工尽快适应公司的工作环境,提高安保工作的专业水平。
安保人员入职培训内容:一、岗位职责培训二、突发事件处理程序一、岗位职责(一)、门岗岗位职责1、忠诚于公司、忠诚上级、坚决服从、配合上级很好的完成任务。
2、严格遵守公司规章制度,树立公司良好形象和个人道德风范。
3、按规定统一着装,保持衣服整洁、干净。
佩戴执勤用品,精神振作,举止端正。
检查岗位所有物品,设施设备状况是否良好,保护好岗亭及门岗设施,保持好岗亭周围的卫生。
4、立岗时间每日不得少于6小时,立岗时间:上午08:00—09:30、11:00-12:30、下午13:00-14:30、17:00—18:30。
立岗姿势为立正和跨立,不得有其他姿势.5、严查进出小区车辆,并做好各项登记.(1)、对于刷卡出入小区的业主车辆,要在业主车辆出入登记表上进行详细的登记。
(2)对于没有或者忘带门磁卡的业主,需进行核实其楼号后方可放行,并告诉其补办或者带上门磁卡,然后在业主车辆出入登记表上进行详细登记。
(3)对于外来车辆进入小区要通过客服中心通知以后做好登记方可进入小区,门岗通知巡逻岗进行跟踪监督,门岗做好相关登记。
(4)对于合作单位车辆进入小区,门岗需与客服中心取得联系核实后,做好登记方可进入小区,门岗做好相关登记。
6、进入小区送货车、装修材料车、大件物品等需走南岗,门岗需对其所带物品进行检查,看其有无违规物品或者危险品,并与客服中心取得联系后方可放入小区,联系巡逻岗进行跟踪监督。
7、对于出小区的外来车辆和业主车辆需要进行检查,外来车辆出小区携带物品需到客服中心开具出门证,门岗进行核实其携带物品是否与出门证开具的物品相符,确认无误以后方可放行.8、对进出小区装修工人和来访人员要进行严格检查。
(1)装修工人进入小区需出示临时出入证,岗上人员要进行检查核对,确认无误后方可放行。
(2)来访人员进入小区需要与被访人取得联系,允许进入后做好登记,方可进入小区。
(3)装修工人和来访人员出小区门岗需对其携带物品进行检查,并开具出门证,门岗进行核实无误后放行.(4)来访人员进小区时,门岗提醒其从此门出,方便进行检查。
保安基础业务培训内容
保安基础业务培训内容主要包括以下几个方面:
1. 法律法规:保安员需要了解和掌握国家相关法律法规,包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等,以便在工作中正确应对各种情况。
2. 职业道德:保安员需要了解职业道德规范,如诚信、保密、尊重等,以便在工作中保持良好的职业操守。
3. 安全防范:保安员需要掌握安全防范知识,包括但不限于人防、物防、技防等,以确保客户的人身和财产安全。
4. 消防知识:保安员需要了解消防知识,包括火灾的预防、扑救措施以及消防器材的使用方法等,以便在发生火灾时能够迅速应对。
5. 急救知识:保安员需要掌握基本的急救知识,如心肺复苏、止血包扎等,以便在发生紧急情况时能够及时采取措施。
6. 秩序维护:保安员需要了解如何维护公共秩序,包括但不限于对突发事件的处理、对违法行为的制止等,以确保公共场所的安全和秩序。
7. 沟通协调:保安员需要具备良好的沟通协调能力,以便在与客户、同事和其他相关方的交流中能够顺畅沟通、协调配合。
8. 仪表仪容:保安员需要保持良好的仪表仪容,包括但不限于穿着整洁、举止文明等,以展现出专业的形象和态度。
9. 应对突发事件:保安员需要了解如何应对各种突发事件,如恐怖袭击、自然灾害等,以便在发生时能够迅速启动应急预案、采取正确的应对措施。
以上是保安基础业务培训的主要内容,通过培训,可以帮助保安员全面提升自身的职业素质和综合能力,更好地履行职责、维护安全。
安保人员岗前培训1. 培训目的安保人员岗前培训的目的是通过提供必要的知识和技能,使安保人员能够有效地履行岗位职责,确保场所的安全和秩序。
2. 培训内容2.1 安全意识培训安保人员需要具备敏锐的安全意识,能够及时发现潜在的安全威胁。
培训内容包括但不限于以下方面:- 常见安全威胁和风险的认识- 各类安保设施的使用和维护- 面对突发事件的应急处置方法- 客户服务意识的培养2.2 安保技能培训安保人员需要掌握一定的安保技能,以应对各种安全情况。
培训内容包括但不限于以下方面:- 巡逻和巡查技巧- 安全检查和搜查技术- 灭火器和急救设备的使用方法- 技术设备的操作和维护2.3 法律法规培训安保人员需要了解相关的法律法规,遵守法律的要求,行使合法的权力。
培训内容包括但不限于以下方面:- 相关法律法规的基本概念和适用范围- 安保人员的职责和权力- 依法行使安保职责的要求和注意事项3. 培训方法为了提高培训效果,安保岗前培训可以采用以下方法:- 班级培训:将安保人员集中在一起进行统一培训,提高互动和研究效果。
- 案例教学:通过真实案例分析和模拟演练,培训人员的决策能力和应对能力。
- 考核评估:在培训结束后进行考核,评估培训效果,针对不足进行进一步的补充培训。
4. 培训成果评估为了确保培训的效果和质量,可以进行以下方式的培训成果评估:- 考试评估:通过安排考试来测试安保人员对培训内容的理解和掌握程度。
- 观察记录:通过实际观察和记录,评估安保人员在实际工作中应用培训知识和技能的情况。
- 反馈调查:向安保人员收集培训反馈意见,了解培训效果和改进的方向。
5. 培训周期和频率安保人员岗前培训应该在入职前进行,培训周期根据具体情况而定。
此外,定期的复训和进修培训也是必要的,以保持安保人员的专业素养和技能水平。
6. 培训记录和档案管理安保人员岗前培训的记录应该被妥善保存和管理,以备后续参考和审核。
一、背景与目的随着社会安全形势的日益严峻,对安检及安保员的要求也越来越高。
为提高安检及安保员的专业素质和服务水平,确保公共场所和单位的安全稳定,特制定本培训计划方案。
二、培训对象1. 公共场所、企事业单位的安检及安保人员;2. 新入职的安检及安保人员;3. 已在职但需提升专业技能的安检及安保人员。
三、培训时间根据实际情况,培训分为初级、中级和高级三个阶段,每个阶段为期一个月,共计三个月。
四、培训内容1. 初级阶段:(1)法律法规:学习《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》等相关法律法规,提高法律意识。
(2)安检技能:学习安检设备的操作、使用方法,掌握安检流程和注意事项。
(3)安保技能:学习基本防卫技能、应急处置技巧,提高实战能力。
(4)职业道德:学习职业道德规范,树立良好的职业形象。
2. 中级阶段:(1)法律法规:深入学习相关法律法规,提高法律素养。
(2)安检技能:学习高级安检技巧,提高安检效率和准确性。
(3)安保技能:学习特殊场合的安保措施,提高应对突发事件的能力。
(4)安全管理:学习安全管理知识,提高安全管理水平。
3. 高级阶段:(1)法律法规:深入研究相关法律法规,提高法律应用能力。
(2)安检技能:学习安检领域的先进技术和方法,提高安检技能。
(3)安保技能:学习国际安保标准,提高国际视野。
(4)团队协作:学习团队协作技巧,提高团队凝聚力。
五、培训方式1. 理论学习:通过课堂讲授、案例分析、讨论等形式,提高学员的理论知识水平。
2. 实操训练:通过模拟演练、实战演练等形式,提高学员的实战能力。
3. 交流互动:组织学员进行经验交流,分享工作心得,促进共同进步。
4. 考核评价:对学员进行阶段性考核,确保培训效果。
六、培训师资1. 邀请具有丰富实践经验的安检及安保专家担任主讲教师;2. 邀请相关领域的法律专家、心理学专家等进行授课;3. 邀请优秀安检及安保人员分享工作经验。
保安上岗培训计划
一、培训目的
通过本次培训,让保安人员掌握基本职业素养和业务技能,合格开展日常值守工作。
二、培训内容
1. 安保知识与法律法规。
包括保安业务知识、工作场所安全生产法律法规等。
2. 应急预案培训。
包括消防预案、偷窃预案、突发事件预案等。
3. 交通指引与场内管理。
具体操作保安值守岗位时应掌握的交通指引与现场管理能力。
4. 人性化服务与应变技巧。
包括优雅问候服侍技巧、良好的身体语言、应变处置能力等。
5. 安全监测与设备操作。
具体培训使用保安监控设备和发现安全隐患的能力。
6. 法律法规复习与案例分析。
通过案例学习培养区分不同场景下的处理能力。
7. 其他。
值守心态培训、卫生与形象等。
三、培训形式
结合理论知识课堂学习与实操操作练习相结合。
考核方式包括理论试题和操作考核。
四、培训目标
全部人员掌握必备的保安业务技能和法律法规知识,符合上岗标准和要求。
安保服务培训计划表一、培训目标:1. 提高安保服务人员的职业素养和安全意识;2. 使安保服务人员熟练掌握安保技能和应急处理能力;3. 提高安保服务队伍的整体素质和综合能力。
二、培训内容:1. 安保服务基本知识培训(1)安保服务的定义和职责;(2)安保服务人员的形象和仪态;(3)安保服务场所的规划和布控;(4)安保服务中的应急处理流程。
2. 安保服务技能培训(1)巡逻和监控技能;(2)安全检查和排查技能;(3)突发事件处理技能;(4)协助应急处置技能。
3. 安保法律法规培训(1)《治安管理处罚法》;(2)《治安管理条例》;(3)《公共安全防范法》;(4)《消防法》等相关法律法规。
4. 安保服务心理素质培训(1)沟通技巧;(2)应对压力和疲劳;(3)快速应对突发事件的心理准备。
5. 现场模拟演练(1)模拟突发事件的处置;(2)模拟安保服务场所的巡逻和监控;(3)模拟应急演练。
三、培训方法:1. 理论教学通过课堂讲解、PPT演示等方式传达知识,让学员了解安保服务的基本概念、职责和技能要求。
2. 实际操作安排实际场地进行巡逻和监控实践、安全检查排查等操作性训练,提高学员的实际操作能力。
3. 模拟演练开展突发事件的模拟演练,让学员在模拟环境下迅速处置各种突发事件,提高应急处理能力。
四、培训时间:本次培训计划为期一个月,每周安排三天培训,每天培训时间为8小时,共计96小时。
五、培训人员:1. 培训师由经验丰富的安保服务专家担任培训师,具有相关资质和经验,能够高效传授安保服务知识和技能。
2. 学员招募经验丰富的安保服务人员参与培训,要求学员具有一定的安保服务经验和基本业务知识。
六、培训地点:本次培训计划将在指定场地进行,确保培训环境安全和设施完备。
七、培训评估:安排每周一次的培训评估,通过测试和实际操作考核学员的学习成果和实际能力,及时调整培训方向和内容。
八、培训后续:培训结束后,对优秀学员进行奖励,并建立安保服务人员档案和技能等级认证体系,以保持安保服务队伍的整体素质和能力。
制定保安员在岗培训计划一、培训目标1.提高保安员的专业知识和技能,增强其应对突发事件的能力。
2.规范保安员的行为准则和工作流程,提升其服务质量和形象。
3.增强保安员的责任意识和职业荣誉感,培养其团队合作精神。
二、培训内容1.安全防范知识培训内容包括:火灾防范知识、突发事件处置流程、应急逃生措施等。
重点培训内容:(1)火灾防范知识:包括火灾原因、火灾预防措施、火灾应对流程等。
(2)突发事件处置流程:包括突发事件的分类、应对原则、处置流程等。
(3)应急逃生措施:包括建筑物逃生通道的识别、逃生演练等。
2.法律法规培训内容包括:公安管理法规、治安管理条例、保安员法律责任等。
重点培训内容:(1)公安管理法规:包括公共场所治安管理、保安员权责等。
(2)治安管理条例:包括保安员的行为规范、保安设备使用规定等。
(3)保安员法律责任:包括保安员的法律责任、违法行为处理等。
3.服务技能培训内容包括:礼仪、沟通技巧、危机处理能力等。
重点培训内容:(1)礼仪:包括形象管理、言行举止规范、礼貌用语等。
(2)沟通技巧:包括语言表达训练、人际关系处理、冲突调解等。
(3)危机处理能力:包括应急反应训练、紧急情况处理等。
4.职业道德培训内容包括:职业操守、责任心培养、团队合作精神等。
重点培训内容:(1)职业操守:包括保密规定、职业操守标准、廉洁自律等。
(2)责任心培养:包括责任意识培养、主动服务观念培养等。
(3)团队合作精神:包括团队合作意识、配合协作能力培养等。
三、培训方式1.理论培训采用讲授、问答、案例分析等方式进行。
2.实操培训通过模拟演练、场景模拟等方式进行。
3.案例教学通过真实案例讲解、分析讨论等方式进行。
四、培训时间保安员在岗培训将定期进行,每年至少进行一次集中培训。
五、培训效果评估1.培训前进行基础知识测试,确定培训内容和深度。
2.培训后进行岗前实操测试,评估培训效果和提出改进建议。
3.持续跟踪保安员的工作表现,对培训效果进行定期评估。
安保队伍培训计划一、前言随着社会的不断发展,安保行业的重要性日益凸显。
安保队伍作为保护人民生命财产安全的重要力量,其培训工作显得尤为重要。
为了提高安保队伍的综合素质和业务水平,制定一份科学合理的安保队伍培训计划势在必行。
本培训计划旨在全面提升安保队伍的综合素质、提高队员的业务水平,以更好地适应当前安保形势的发展要求,为维护社会稳定与安全做出积极贡献。
二、培训目标1. 知识技能目标:通过培训,使安保队员掌握安保基本知识和技能,提高应对突发情况的能力和水平。
2. 心理素质目标:通过培训,使安保队员具备良好的心理素质、抗压能力和应变能力,具备合理的应对突发事件和应急情况的心态。
3. 操守品德目标:通过培训,使安保队员具备廉洁自律、遵纪守法的操守品德,保持良好的职业道德和工作纪律。
4. 团队合作目标:通过培训,使安保队员具备出色的团队合作精神和沟通协调能力,增强团队凝聚力和战斗力。
三、培训内容1. 安全知识培训(1)法律法规:学习相关法律法规,了解安保工作的法理基础和法律责任。
(2)安全常识:学习基本的安全常识和安全技能,掌握应对突发事件的基本方法和技巧。
(3)安全防范:学习安全防范知识,提高防范意识和预警能力。
(4)人民武装:学习人民武装知识,掌握基本的武装使用技能。
2. 技能培训(1)实战演练:开展各类实战演练,提高队员实战综合能力。
(2)武器装备使用:学习武器装备的使用方法和操作技能。
(3)技术防范:学习技术防范知识,提高应对高科技犯罪的能力。
3. 心理健康培训(1)心理辅导:开展心理辅导活动,帮助队员树立正确的心态,保持积极乐观的心情。
(2)抗压训练:开展抗压训练,提高队员的心理抗压能力。
(3)心理素质培养:培养队员的团结互助精神,保持良好的心理素质。
4. 职业道德培训(1)廉洁自律:教育队员要廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利。
(2)职业操守:培养队员的职业操守,保持良好的职业道德和行为规范。
安保人员入职培训内容: '、岗位职责培训
1、突发事件处理程序
、岗位职责
一)、门岗岗位职责
1、忠诚于公司、忠诚上级、坚决服从、配合上级很好的完成任务。
2、严格遵守公司规章制度,树立公司良好形象和个人道德风范。
3、按规定统一着装,保持衣服整洁、干净。
佩戴执勤用品,精神振作,举止端正。
检查岗位所有物品,设施设备状况是否良好,保护好岗亭及门岗设施,保持好岗亭周围的卫生。
4、立岗时间每日不得少于6 小时,立岗时间:上午08:00-09:30、11:00-12:30、下午13:00-14:30、17:00-18:30。
立岗姿势为立正和跨立,不得有其他姿势。
5、严查进出小区车辆,并做好各项登记。
(1)、对于刷卡出入小区的业主车辆,要在业主车辆出入登记表上进行详细的登记。
(2)对于没有或者忘带门磁卡的业主,需进行核实其楼号后方可放行,并告诉其补办或者带上门磁卡,然后在业主车辆出入登记表上进行详细登记。
(3)对于外来车辆进入小区要通过客服中心通知以后做好登记方可进入小区,门岗通知巡逻岗进行跟踪监督,门岗做好相关登记。
(4)对于合作单位车辆进入小区,门岗需与客服中心取得联系核实后,做好登记方可进入小区,门岗做好相关登记。
6、进入小区送货车、装修材料车、大件物品等需走南岗,门岗需对其所带物品进行检查,看其有无违规物品或者危险品,并与客服中心取得联系后方可放入小区,联系巡逻岗进行跟踪监督。
7、对于出小区的外来车辆和业主车辆需要进行检查,外来车辆出小区携带物品需到客服中心开具出门证,门岗进行核实其携带物品是否与出门证开具的物品相符,确认无误以后方可放行。
8、对进出小区装修工人和来访人员要进行严格检查。
(1)装修工人进入小区需出示临时出入证,岗上人员要进行检查核对,确认无误后方可放行。
(2)来访人员进入小区需要与被访人取得联系,允许进入后做好登记,方可进入小区。
(3)装修工人和来访人员出小区门岗需对其携带物品进行检查,并开具出门证,门岗进行核实无误后放行。
(4)来访人员进小区时,门岗提醒其从此门出,方便进行检查。
9、闲杂人员不允许进入小区和在门岗附近停留,以免影响正常执勤秩序,外来车辆不允许在门岗周围停放,门岗负责阻止。
10、上岗期间不允许擅离职守,不得睡岗、脱岗、干私活与无关人员闲谈,需保持好岗亭卫生,物品放置有序。
11、上岗期间要认真做好各项登记,按时填写交接班记录,不得提前填写、漏填、错填。
12、进出小区的车辆要站立打敬礼。
13、积极完成上级交办的其他工作
(二)、巡逻岗岗位职责
1、忠诚于公司、忠诚上级、坚决服从、配合上级很好的完成任务。
2、严格遵守公司规章制度,树立公司良好形象和个人道德风范。
3、按规定统一着装,保持衣服整洁干净。
佩戴执勤用品,举止端正。
巡逻过程中不允许抽烟,嬉戏打闹。
4、实行24 小时巡逻值班制度,随时监控小区治安状况,发现隐患及时排除。
5、对破坏小区治安秩序的人,及时进行阻止、制止。
发现可疑人员及时进行盘查。
6、定期巡查小区内安防设施、消防设施、公共设施并做巡查记录。
7、巡逻人员每天上班之后首先对整个小区仔细巡查一遍,看有无可疑情况。
8、巡逻人员每天巡查装修户室两次,对装修户室进行仔细检查。
9、对违章施工及噪声扰民的行为进行制止并报告相关部门。
10、巡逻人员在巡逻的过程中,注意观察小区内公共区域有无业主种植花草或者搭建其他设施。
11、夜间值班人员除正常巡查外,还需进行巡更点,巡更时间为:23 点、2点、5 点。
12、配合监控室和门岗完成相关工作。
13、夜间巡逻必须俩人结伴巡查,严禁单人巡视。
14、巡逻过程中遇到突发事件及时制止并向上级报告,不能私自隐瞒,
否则将进行严格处理。
15、积极完成上级交办的其他工作。
二、突发事件处理程序
小区突发事件处理程序
一、盗窃
1.当安保队员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时,立即用通讯设备(对讲机或电话)向安保班长报告现场具体位置,然后留在被盗窃现场,或迅速赶赴被盗窃现场,维护现场秩序,保护现场,禁止一切人员进出现场;
A.安保队员到达现场后立即了解被盗窃的具体地点、时间及情况;
B.安保队员到达现场前,案犯已逃离现场时,可用电话或对讲机报告,但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。
正确的呼叫对讲术语:“班长,请速到x>地方”;
C.安保队员到达现场时,如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用对讲机向班长报告。
2.班长接报告后立即使用通讯设备指挥调遣安保队员对现场进
行保护,并迅速赶赴现场指挥;
A.与门岗联系,要求对案发现场进行保护;
B.班长到达现场立即了解案情及相关资料(询问笔录),根据案情需要作出布置:
--向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃
离方向后,根据具体情况组织安保队员去抓获犯罪嫌疑人;
--班长将了解的案情及收集资料进行分析总结后向安保部队长汇报、请示作出进一步工作指示
3.安保队长收集有关资料及信息后,根据案件损失及影响的大小向公安机关/主管经理报告案情。
二、打架斗殴
1.当安保队员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时;
A.应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止,防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。
同时,安保队员应立即用通讯设备向班长报告
具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围;
B.将现场围观的人员隔离或劝离现场,维护现场的道路交通秩序,保护好现场;
C.将因打架斗殴造成伤亡的人员,视其伤势的轻重联系车辆送医
院抢救。
2.安保班长接报告后,立即用通讯设备指挥调遣现场附近的安保员对现场进行保护,并迅速赶赴现场指挥;
A.与门岗安保队员联系,要求对现场进行保护;
B .安保班长到达现场立即了解案情及相关资料,根据现场的事态做出布置;
--调遣安保员对打群架的事件进行增援;
--联系车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救;
--对事态轻微的事件进行调解;
--对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回安保部进行询问笔录,并交由公安机关处理。
C.安保班长将收集的资料及做出的工作布置向安保队长汇报、请示作出进一步的工作指示。
3.安保队长收集有关资料及信息后应做好工作安排,处理善后的工作,对于事态严重造成人员伤亡时,应立即与公安机关协调有关的处理工作,并报告主管经理。
三、中毒事件(如住户煤气、食物中毒等)
1、安保员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时:
A.应立即用通讯设备报告安保班长,并留在现场或赶赴现场切断毒源,使毒物不再继续扩散,疏散现场周围围观者;
B.对煤气中毒者,尽快将中毒者撤离现场,将中毒者移到空气通
畅处,松开衣扣和腰带,并尽快联系车辆送往医院抢救;
C.对其他类别的中毒者,应尽快将中毒者撤离现场,消除口腔异物,维持呼吸通畅,注意保温并立即送往医院抢救;
D .将中毒人员的人数、地点(现场的具体位置)及已做的抢救报告给安保班长长。
2.安保班长接到报告后,立即调遣人员支援,迅速赶赴现场参加抢救,并报告安保队长;
A.调遣指挥门岗安保员维护现场,疏散人员抢救中毒人员;
B.调查中毒的原因,核准毒源是否确已切断,防止有漏毒现象而
继续造成不必要的伤亡;
C.安排安保人员护送中毒者到医院抢救,并将抢救情况及时报告安保队长。
3.安保队长将情况通报有关部门及主管经理;
A.若中毒事件是属犯罪行为所致,应及时向公安机关报告;
B.将中毒情况通报给医院,请示求援;
C.通知中毒者家属进行对外协调工作。
四、火灾
1、当安保队员在巡逻过程中发现发生火灾或者接到火灾报警时;
A、应立即用通讯设备报告安保班长,并留在现场或者赶赴现场进行灭火;
B、如果火灾现场有被困人员,应尽快疏散到安全区域;
C、如有烧伤者应立即报告安保班长。
D将火灾的地点、火情、需要支援的人数消防器材及已做事项报告给安保班长。
2、安保班长接到报告后,立即调遣人员支援,迅速赶往现场指挥灭火,并报告安保队长;
A、调遣门岗安保队员支援灭火,疏散被困人员;
B、调查起火原因,若果由电源短路引起,应立即切断电源。
C、安排安保人员护送伤者到医院治疗,并将现场情况及时报告安保队长;
3、安保队长将情况通报有关部门及主管经理;
A、若火灾属于犯罪行为所致,及时向公安机关报告;
B、若火势无法扑灭,应及时报告消防机关支援;
C、通知伤者家属进行对外协调工作。
五、其他事件
1、若外来人员到门岗寻衅闹事或者打架;
A、门岗人员应立即用通讯工具通知班长和巡逻岗;学习是成就事业的基石
B、班长和巡逻接到报告后迅速赶往门岗进行制止;
C、若无法制止,立即报告安保队长;
D队长根据报告情况进行分析,决定是否报告公安机关制止。
E、我们安保队员必须保持冷静,不能行为过激,导致事件恶化。